ORIENTACION EN ERGONOMIA A EMPLEADOS SECTOR CENTRO DEL MUNICIPIO DE PUERTO ASIS

DIANA ISABEL MARIN MARINLUZ ANDREA SOTO CHACON

MARTHA VERONICA DIAZ MONTILLA

INSTITUTO DE EDUCACION DEL PUTUMAYO – INESUP

TECNICO EN ASISTENCIA DE GERENCIA – NIVEL I

PUERTO ASIS – PUTUMAYO

2009

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ORIENTACION EN ERGONOMIA A EMPLEADOS SECTOR CENTRO DEL MUNICIPIO DE PUERTO ASIS

DIANA ISABEL MARIN MARINLUZ ANDREA SOTO CHACON

MARTHA VERONICA DIAZ MONTILLA

DOCENTE:NURY ZUÑIGA LIZCANO

AREA:HERRAMIENTAS DE OFICINA

INSTITUTO DE EDUCACION DEL PUTUMAYO – INESUP

TECNICO EN ASISTENCIA DE GERENCIA – NIVEL I

PUERTO ASIS – PUTUMAYO

2009

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PROBLEMA

Según el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE), en el año 2006, el 34% de todas las lesiones y enfermedades que resultan en ausencia del trabajo son trastornos de los músculos o el esqueleto relacionados con el trabajo, éstos son resultado de una falta de coordinación entre el trabajador, el trabajo que ejecuta y los equipos que usa. Los nombres más comunes que se le aplican a estos casos, incluyen lesiones por estrés repetitivo, trastornos traumáticos acumulativos, codo de tenista y el más común de todos, el síndrome del túnel carpiano.

Prácticamente todos los tipos de trabajo y ocupaciones tienen el potencial de ocasionar trastornos de los músculos o el esqueleto. Para prevenir esas lesiones, es importante entender los factores que contribuyen a que ocurran. Los factores ergonómicos están relacionados con condiciones en el sitio de trabajo que representan un riesgo de lesiones al sistema musculo esquelético del trabajador.

Para identificar y prevenir estos trastornos se requiere una revisión cuidadosa de esos factores de riesgo. La prevención puede requerir la modificación de uno o más de dichos factores.

El primer paso es descubrir cuáles tareas pueden estar ocasionando los problemas. Esto se puede lograr observando su sitio de trabajo, hablando con empleados, y conociendo los indicios tempranos de aviso. Los signos significativos incluyen, malestar o fatiga del empleado, modificaciones a herramientas o equipos por parte de los empleados, mala calidad de los productos, o informes de problemas por los empleados.

El segundo paso es observar las tareas específicas que comprenden los trabajos previamente identificados. Cuando se examine cada tarea, se debe determinar con cuánta frecuencia ocurre, y lo difícil que es cada tarea (desde el punto de vista del empleado).

El tercer paso es observar las tareas del trabajo. Se debe prestar atención especial a cuántos factores de riesgo están asociados con la tarea del trabajo. Cuanto mayor sea el número de factores de riesgo asociados con el trabajo, mayores serán las probabilidades de que se pueda desarrollar trastornos de los músculos o el esqueleto. Hablar con los empleados que ejecutan el trabajo a menudo puede ayudar a recabar información importante acerca de cómo la tarea del trabajo se puede mejorar.

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JUSTIFICACION

Con este proyecto buscamos difundir en nuestra comunidad del sector centro del Municipio de Puerto Asís, todo lo relacionado con la ergonomía, buscando que le den aplicación en su diario vivir, para prevenir lesiones y mejorar sus condiciones tanto físicas como psicológicas.

La ergonomía es de gran importancia para prevenir problemas de salud eliminando las malas costumbres adquiridas por las personas a través del tiempo y que se han hecho parte de su diario vivir, buscando reducir el estrés para lograr eficiencia y eficacia en los trabajadores, aumentando de este modo la productividad en la empresa.

La aplicación de la ergonomía, no solo es en el campo laboral, sino en la vida diaria y en todas las actividades realizadas por el ser humano, adaptando el entorno y los materiales utilizados en su anatomía, fisiología y medidas.

La importancia que den los empleadores a la aplicación de la ergonomía en su empresa, les significa un ahorro considerable en cuanto a incapacidades en caso de enfermedad o accidentes laborales, puesto que la ergonomía busca básicamente prevenir lesiones, enfermedades y accidente, al igual que esfuerzos innecesarios, además los empleados están en la obligación de exigir que se les brinden las condiciones necesarias para el desempeño de sus funciones.

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OBJETIVO GENERAL

Orientar en todo lo relacionado con ergonomía a los empleados de las diferentes empresas ubicadas en la carrera 20 entre calles 9 y 11, sector centro del Municipio de Puerto Asís.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Explicar que es la ergonomía.

Dar a conocer algunas de las maneras en que se puede utilizar la ergonomía para mejorar las condiciones laborales.

Exponer algunos problemas de salud habituales que pueden provocar una situación deficiente en el lugar de trabajo de los empleados de las diferentes empresas ubicadas en la carrera 20 entre calles 9 y 11, sector centro del Municipio de Puerto Asís, desde el punto de vista ergonómico.

Describir los principios básicos de ergonomía.

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MARCO TEORICO

La ergonomía, es la ciencia que estudia la actividad humana en el trabajo, nace etimológicamente en 1857, con el naturista polaco Woitej Yastembowski, quien propone el término en el libro: “Ensayos de Ergonomía o ciencia del trabajo, basado en las leyes objetivas de la ciencia de la naturaleza”1, para acuñar el término, utilizó las raíces griegas ergo: trabajo y nomos: normas, leyes o conocimiento.

El nacimiento de la Ergonomía como ciencia, no puede señalarse en una fecha histórica o en lugar, hay que analizarla como el desencadenamiento lógico de sucesos que llevaron a diferentes científicos, durante períodos de intensos acontecimientos como la primera y segunda guerra mundial, a concluir al unísono la necesidad de esta ciencia y reunirse el 12 de julio de 1949, liderados por el psicólogo británico K.F.H. Murrell, para conformar la “Ergonomics Research Society”, en Inglaterra, desde entonces se definió designar bajo este nombre todos los estudios que se llevaron a cabo a finales del siglo XIX y comienzos del XX, sobre la relación del hombre con el trabajo, y las condiciones del medio ambiente circundante.

Paradójicamente, al propósito de la Ergonomía, que es brindar bienestar y prolongar la vida humana, fue durante el periodo de las guerras mundiales, donde mas intensamente se estudió el desempeño del hombre, en diferentes situaciones de trabajo, bajo altos niveles de presión, donde los errores se cometían por el mal diseño de las máquinas, como en el caso de los aviones de combate, donde la mayor cantidad de bajas se daban por esta razón y no por el enemigo.

Los instrumentos de investigación de la Ergonomía, nos permiten acercarnos a los problemas de la actividad humana, desde una perspectiva integradora, donde se interrelacionan los saberes que estudian al hombre; mente y cuerpo. Con esta ciencia, se entiende al ser humano como un todo, donde la mente, los pensamientos, las reacciones afectan la fisiología del cuerpo, por ejemplo; en los recientes estudios del estrés, se descubrió como las reacciones sicológicas a un agente externo, en este caso, estimulan una reacción de mecanismos físicos, que afectan somáticamente al individuo, desencadenando una serie de enfermedades, aparentemente sin justificación.

Cada disciplina o investigación científica, estudia el desarrollo de la actividad humana desde su propia óptica, por ejemplo, en los estudios del estrés, la fisiología mide con exactitud los cambios hormonales, las secreciones de adrenalina, la alteración de la presión arterial; por otro lado la psicología mide los aspectos subjetivos como los elementos emocionales que mas afectan el desempeño laboral. Cada disciplina investiga

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una parte del problema, sin embargo la Ergonomía, puede integrar los conocimientos de cada disciplina y de esta forma resolverlo de una manera holística e integral.

Para el estudio de la actividad humana, se necesita esa visión integradora, por cuanto estudiar al hombre en su complejidad, implica un esfuerzo por proporcionar a ese hombre que trabaja, las condiciones que le permitan también evolucionar como ser.

Por un lado facilitar las condiciones físicas adecuadas, por el otro observar los aspectos motivacionales que pueden enriquecer el trabajo y el ambiente laboral.

Para lograr esta visión, la Ergonomía tiene dentro de sus objetos de estudio: la anatomía, la antropología, la fisiología, la sicología, la sociología, entre otras. Y en sus campos de acción, están todas las disciplinas relacionadas con el diseño de sistemas de trabajo, El desarrollo técnico en el desarrollo de nuevos productos o la mejora de los existentes tendientes a hacerlos cada vez más pequeños, unido al hecho que cada día se mejoran las tecnologías de trabajo, nos llevan a una situación que nos dice que en el futuro los productos irán no solo siendo más chicos sino también más complejos, exigiendo al trabajador mayores precisiones y delicadeza en sus movimientos. En estos momentos no es raro que en una fábrica haya puestos de trabajo con medios auxiliares tales como lupas, microscopios, manipuladores, etc.; que además se agregan controladores tales como equipos de PLC o PC, entre los más usuales, surgiendo de esta manera todos los días nuevos puestos de trabajo con requerimientos que exigen mayor capacitación (o directamente capacitación continua), mayor uso de los sentidos, fundamentalmente el de la vista y tacto.

El hombre se encuentra en muchos casos frente a un estado de constante aprendizaje en lo que hace al uso de los nuevos medios auxiliares, los cuales a veces no llega a dominar totalmente y se los reemplaza por otro superior, (esto es frecuente en los puestos de trabajo informatizados y/o tecnología de punta).

También hay que hacer hincapié en la creciente industrialización y automatización, las cuales desplazan al hombre de la fábrica a la administración, obligando a una reconversión laboral directa.

Frente a este panorama la ergonomía tiene que estudiar constantemente las cargas a las cuales se somete al hombre, como influyen sobre él, muchas veces dado el rápido cambio sin antecedentes que faciliten la tarea, determinar los límites biológicamente aceptables de esfuerzo para cada caso.

En el pasado el conocimiento de la ergonomía fue un lujo para las empresas y en algunos casos absurdos hasta un estatus que denotaba bienestar económico. No se reconocía la

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necesidad de la humanización del trabajo y del aprovechamiento en el correcto funcionamiento técnico de los medios en los puestos de trabajo ni de la influencia en la productividad.

Se puede decir que una buena conformación de los puestos de trabajo además de beneficiar al hombre lleva en la mayoría de los casos a una mayor rentabilidad.

A continuación se describen los tres tipos de ergonomía que existen:

ERGONOMÍA COGNITIVA

Es la encargada de estudiar los procesos mentales del ser humano. Sin embargo, hay otro aspecto de la relación entre la persona y el sistema de trabajo que hace referencia a como una persona conoce y actúa. Para poder realizar su tarea una persona tiene que percibir los estímulos del ambiente, recibir información de otras personas, decidir qué acciones son las apropiadas, llevar a cabo estas acciones, transmitir información a otras personas para puedan realizar sus tareas, etc. Todos estos aspectos son el objeto de estudio de la Ergonomía Psicológica o Cognitiva (Cañas y Waern, 2001). En el diseño de un coche, a nosotros nos interesará como la información es presentada al conductor. Por ejemplo, a la hora de diseñar el indicador de velocidad podemos hacerlo utilizando indicadores analógicos o digitales. Cada indicador tiene sus ventajas y sus inconvenientes desde el punto de vista de cómo el conductor percibe y procesa la información sobre velocidad.

En Ergonomía Cognitiva tomamos como punto de partida la definición de error humano que ha sido propuesta por Reason (1992) quien lo considera como 'un término genérico empleado para designar todas aquellas ocasiones en las cuales una secuencia planeada de actividades mentales o físicas fallan al alcanzar su pretendido resultado, y cuando estos fallos no pueden ser atribuidos a la intervención de algún factor de azar'. En términos similares Sanders y McCormick (1993) definen error humano como 'una decisión o conducta humana inapropiada o indeseable que reduce, o tiene el potencial para reducir, la efectividad, la seguridad, o la ejecución del sistema'. En cualquier caso, un error humano es un fallo a la hora de realizar una tarea satisfactoriamente y que no puede ser atribuido a factores que están más allá del control inmediato del ser humano.

Para entender porque una persona comete un error debemos empezar por considerar que controlar una máquina significa establecer una comunicación entre ésta y la persona. Desde este punto de vista, la máquina debe tener medios para transmitir a la persona su estado interno. Así, cuando el ingeniero la construye diseña paneles con todo tipo de indicadores (diales, pantallas, etc.) pensados para ofrecer toda la información que se

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considera que el operario necesitará para controlarla correctamente. Además, puesto que esta comunicación ocurre dentro de un ambiente físico sobre el qué la máquina opera, se diseñan también señales que presentan la información sobre las condiciones externas en las que se trabaja. Finalmente, la comunicación entre la persona y la máquina ocurre casi siempre en situaciones en las que están implicadas otras personas y otras máquinas. La comunicación entre todas ellas se establece a través de medios técnicos diseñados para que la información sea recibida y procesada correctamente por la persona que la necesita. Por todo esto, desde hace muchos años se viene reconociendo que la causa de estos errores humanos muchas veces hay que buscarla en un posible mal diseño de la máquina, de las señales informativas o de los medios de comunicación entre las personas. Pero, ¿qué es un mal diseño?

ERGONOMIA ORGANIZACIONAL

Se ocupa de temas tales como la comunicación, el diseño del trabajo, trabajo en equipo, la tripulación de los recursos la gestión, teletrabajo, trabajo a turnos, la seguridad , la satisfacción de la cultura de trabajo y la motivación.

Se centra en la organización de espacio de oficina con el objetivo principal de ser en la forma en que las cosas se dispondrán a fin de maximizar la eficacia y la eficiencia. Los principios de este concepto son aplicables a la mayoría de funciones en el lugar de trabajo y las aplicaciones se ha demostrado que reducen los errores, frustraciones, estrés y aumentan la eficacia cada vez más.

Los aspectos psíquicos, anímicos, familiares, sociales, de educación y formación, económicos o sucesos meramente coyunturales que rodean la vida de cada individuo, en cada momento de la misma, influyen en su consideración del clima laboral de su empresa. Esos diversos aspectos que se entrelazan el vida de una persona, puede hacerle ver la misma situación en positivo o negativo.

FACTORES QUE INCIDEN EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL 

Motivación en la empresa: son estímulos que siente un empleado y que potencian su percepción de su empresa como tal, como organización como ligar donde trabaja, se realiza y gana remuneración. Estos estímulos pueden ser positivos o negativos, produciendo motivación o desmotivación.

Reconocimiento del trabajo y de la labor del empleado.

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Posibilidades de promoción. Atención por parte de los mandos a las sugerencias del empleado. Estabilidad en el empleo. Posibilidades de aprendizaje y formación. Horario de trabajo. Comunicación

Motivación en el trabajo: son los estímulos que siente un empleado en su puesto de trabajo en la empresa u organización, potencian su percepción de su puesto de trabajo que desarrolla en y desde ese puesto. Estos estímulos también pueden ser positivos o negativos, motivadores o desmotivadores.

Nivel de responsabilidad que tiene el trabajador en su puesto de trabajo. Contenido del propio trabajo que realiza. Autonomía y posibilidades de iniciativa que tiene el trabajador en su puesto de

trabajo. Posibilidades de potenciación, en el puesto de trabajo desempeñado, de las

capacidades que tiene el trabajador (de formación, de estudios, de experiencias acumuladas).

 Motivación económica: se trata del estimulo que siente el empleado en razón de las remuneraciones económicas, de todo tipo, que obtienen en su puesto de trabajo.

 Ambiente laboral: es el entorno laboral que rodea al empleado, lo constituyen las personas que lo rodean, normalmente son su s jefes y sus compañeros en sus diferentes niveles, también tendrán efectos negativos o positivos, como en los casos anteriores, creando percepciones favorables y desfavorables.

Relaciones con compañeros Relaciones con jefes

Ambiente de Trabajo: esta formado por el entorno físico y material que rodea al trabajador en su propio puesto de trabajo. También puede ser motivador o desmotivador.

Ergonomía Puesto de trabajo (en sus aspectos físicos y materiales) Ambiente físico que lo rodea (luz, calor, frío corrientes)

La ergonomía no solo tiene que ver con la salud de los trabajadores, sino también el tomar en cuenta estos factores debe ser interés de la empresa, porque si se demuestra

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que las dificultades de los trabajadores llevan a una pérdida de ganancias, entonces la ergonomía se convierte es un aspecto que los empresarios querrán considerar.

ERGONOMIA FISICA

La ergonomía física se ocupa tanto de las características anatómicas, antropométricas, fisiológicas y biomecánicas aplicadas a los puestos de trabajo y a los diferentes elementos utilizados por los seres humanos en el desempeño de sus labores.

ANATOMICA en cuanto a la estructura del cuerpo y su relación entre los diferentes órganos que lo conforman, buscando evitar el detrimento de la salud de quienes deben laborar diariamente, teniendo en cuenta los aspectos de su trabajo. ANTROPOMETRICA adaptándose sin importar la naturaleza de la tarea, sea simple o compleja, buscando que el diseño del lugar de trabajo sea tal que la persona no tenga, por ejemplo, que ejercer más fuerza de la necesaria o adoptar posturas incómodas que puedan afectar sus habilidades de manipulación. En otras palabras, el lugar de trabajo debe ser óptimo para la persona y la tarea. Entre muchos de los aspectos, la antropometría tiene en cuenta por ejemplo:

o Altura de la cabeza: Debe haber espacio suficiente para que quepan los trabajadores

más altos. Los objetos que haya que contemplar deben estar a la altura de los ojos o un poco más abajo porque la gente tiende a mirar algo hacia abajo.

o Altura de los hombros: Los paneles de control deben estar situados entre los

hombros y la cintura. Hay que evitar colocar por encima de los hombros objetos o controles que se utilicen a menudo.

o Alcance de los brazos: Los objetos deben estar situados lo más cerca posible al

alcance del brazo para evitar tener que extender demasiado los brazos para alcanzarlos o sacarlos. Hay que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera que el trabajador más alto no tenga que encorvarse para alcanzarlos. Hay que mantener los materiales y herramientas de uso frecuente cerca del cuerpo y frente a él.

o Altura del codo: Hay que ajustar la superficie de trabajo para que esté a la altura del

codo o algo inferior para la mayoría de las tareas generales.

o Altura de la mano: Hay que cuidar de que los objetos que haya que levantar estén a

una altura situada entre la mano y los hombros.

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o Longitud de las piernas: Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las

piernas y a la altura de la superficie de trabajo. Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio suficiente para unas piernas largas. Hay que facilitar un escabel ajustable para los pies, para que las piernas no cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posición el cuerpo.

o Tamaño de las manos: Las asas, las agarraderas y los mangos deben ajustarse a las

manos. Hacen falta asas pequeñas para manos pequeñas y mayores para manos mayores. Hay que dejar espacio de trabajo bastante para las manos más grandes.

o Tamaño del cuerpo: Hay que dejar espacio suficiente en el puesto de trabajo para los

trabajadores de mayor tamaño.

FISIOLOGICA Se centra en el estudio de las funciones desarrolladas por el cuerpo diariamente y sus diferentes reacciones ante los cambios del medio, como son las leyes termodinámicas, de electricidad, gravitatorias, meteorológicas, etc.

BIOMECANICA: Une todos los conocimientos anatómicos, mecánicos, y fisiológicos del cuerpo, para aplicarlos en el desarrollo de máquinas adaptadas al funcionamiento del cuerpo, para facilitar la realización de las labores propias del ser humano y de sus diferentes labores.

Los temas mas relevantes de la ergonomía física incluyen posturas de trabajo, sobreesfuerzo, manejo manual de materiales, movimientos repetidos, lesiones músculo-tendinosas (LMT) de origen laboral, diseño de puestos de trabajo, seguridad y salud ocupacional.

Las paredes y superficies no deben estar pintadas en colores brillantes. La pantalla debe quedar alejada de las ventanas para que la sobreiluminación diurna no dificulte la adaptación de los ojos del operador a la relativa oscuridad de la pantalla.

Ergonomía del puesto de trabajo: Nos determina las condiciones ambientales a las que los trabajadores están sometidas y si estas entrañan algún riesgo de accidente. El control de estas condiciones se realiza a través del estudio y análisis dimensional del puesto de trabajo, que debe abarcar todas las posturas y situaciones de trabajo que se pueden adoptar para la realización de las diferentes tareas. Un estudio ergonómico del puesto requiere analizar las posturas del trabajo mas convencionales para que el espacio no introduzca nuevos riesgos. Para establecer las dimensiones de este espacio se deben considerar estos criterios:

Zonas del alcance óptimas o estratosferas de agarre: definen la disposición de los

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elementos que se deben utilizar en el área de trabajo, tanto vertical como horizontalmente; representan las curvas máximas de agarre que delimitan las áreas en las que no se producen esfuerzos ni giros anormales que pueden implicar a la larga dolores, patologías, traumatismos,...

Altura del plano de trabajo: se fija según el tipo de tarea realizada y las diferencias individuales. En principio, podemos decir que una situación satisfactoria es aquella que permite mantener el antebrazo en posición horizontal o ligeramente inclinado hacia abajo, aunque la precisión que requiera la tarea es otro de los condicionantes. En trabajos de posición sentado, la altimetría del plano estará ligada a la altura del asiento, espesor de la superficie de trabajo y grosor del muslo.

Espacio reservado para las piernas: cuyas medidas han de considerarse para los trabajadores de percentiles mas altos ya que la holgura será igualmente eficaz para los usuarios de menor estatura.

Confort cinético operacional: El confort posicional aparece como resultado de la interacción entre el lugar de trabajo y los datos antropométricos del cuerpo humano, mientras que el confort cinético operacional proviene del estudio de la musculatura en movimiento considerando el consumo energético, el rendimiento, el esfuerzo y la fatiga muscular.El puesto de trabajo debe de tener una dimensión suficiente y estar acondicionado de tal manera que haya espacio suficiente para permitir cambiar de postura y de movimientos de trabajo.

Iluminación: El trabajo con pantallas de visualización de contraste negativo requiere un nivel de iluminación no demasiado intenso para evitar posibles deslumbramientos. El operador de pantallas de visualización debe adaptar su visión a tres contrastes de iluminación diferentes: el de la pantalla, el de los textos y el del teclado. Para evitar los deslumbramientos, las pantallas deben ser mates, con viseras laterales y superiores o filtros reticulados amovibles. Las teclas también deben ser mates, de color claro con los signos oscuros, de tono distinto para cada tipo de función. El operador debe poder regular la luminosidad.

Reflejos y deslumbramientos: Los puestos de trabajo deberán instalarse de tal forma que las fuentes de luz, como ventanas y otras aberturas, tabiques transparentes o translúcidos y los equipos o tabiques de color claro no provoquen deslumbramiento directo y produzcan un mínimo de reflejos en la pantalla. Las ventanas deberán ir equipadas con un dispositivo de cobertura adecuado y regulable para atenuar la luz del día que ilumine el puesto de trabajo. El asiento de trabajo habrá de ser estable,

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proporcionar al usuario libertad de movimiento y procurarle una postura confortable. Asimismo la altura del asiento debe ser regulable.

Ruido: El ruido producido por los equipos del puesto de trabajo debe tenerse en cuenta al diseñar el puesto de trabajo, en especial para que no se perturbe la atención ni la palabra.

Calor: Los equipos de los puestos de trabajo no deberán producir un calor adicional que pueda ocasionar molestias a los trabajadores.

Emisiones: Toda radiación, excepción hecha de la parte visible del espectro electromagnético, debe reducirse a niveles insignificantes desde el punto de vista de la protección de la seguridad y de la salud de los trabajadores.

Humedad: Habrá que crear y mantener una humedad aceptable.

Distancia Visual: La pantalla, teclado y documentos escritos con los que trabaja el operador de pantallas de visualización deben encontrarse, respectivamente, a una distancia similar de los ojos para evitar la fatiga visual. La distancia visual óptima se encuentra entre los 450 y 550 mm. con un máximo de 700 mm. para casos excepcionales.

Ángulo visual: El ángulo visual óptimo para que el operador de pantallas de visualización trabaje en posición de sentado debe estar comprendido entre 10 y 20 grados por debajo de la horizontal.

Equipo: La utilización del equipo no debe ser una fuente de riesgo para los trabajadores.

Pantalla: Los caracteres de la pantalla deberán estar bien definidos y configurados de forma clara, y tener una dimensión suficiente, disponiendo de un espacio adecuado entre los caracteres y los renglones. La imagen de la pantalla deberá ser estable, sin fenómenos de destellos u otras formas de inestabilidad. El usuario de terminales con pantalla debe poder ajustar fácilmente la luminosidad y/o el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla, y poder también adaptarlos fácilmente a las condiciones del entorno. La pantalla deberá ser orientable e inclinable a voluntad y con facilidad para adaptarse a las necesidades del usuario. Podrá utilizarse un pedestal independiente o una mesa regulable para la pantalla. La pantalla no debe tener reflejos ni reverberaciones que puedan molestar al usuario. La pantalla de datos debe ser móvil en las tres direcciones: rotación horizontal libre (90 grados), altura libre, inclinación vertical, aproximadamente 15 grados (lo que permite orientar la pantalla con relación a las demás fuentes luminosas y evitar los reflejos parásitos).

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Teclado: El teclado deberá ser inclinable e independiente de la pantalla para permitir que el trabajador adopte una postura cómoda que no provoque cansancio en los brazos o las manos. Tendrá que haber espacio suficiente delante del teclado para que el usuario pueda apoyar los brazos y las manos. La superficie del teclado debe ser mate para evitar los reflejos. La disposición del teclado y las características de las teclas deberán tender a facilitar la utilización del teclado. Los símbolos de las teclas deberán resaltar suficientemente y ser legibles desde la posición normal del trabajo. El teclado debe ser móvil, con teclas mates, fáciles de limpiar y ligeramente curvadas (cóncavas). Se recomienda que la altura de la fila central del teclado respecto del suelo este comprendida entre 60 y 75 cm.

Mesa o superficie de trabajo: La mesa o superficie de trabajo habrá de tener una superficie poco reflectante, ser de dimensiones suficientes y permitir una colocación flexible de la pantalla, del teclado, de los documentos y del material accesorio. El soporte de los documentos debe ser estable y regulable y estar colocado de tal modo que se reduzcan al mínimo los movimientos incómodos de la cabeza y los ojos. El espacio deberá ser suficiente para permitir a los trabajadores una posición cómoda.

Asiento de trabajo: El asiento de trabajo habrá de ser estable, proporcionar al usuario libertad de movimiento y procurarle una postura confortable. Asimismo la altura del asiento debe ser regulable. El respaldo debe ser inclinable y su altura ajustable. Poniéndose un reposapiés a disposición de quienes lo deseen. La silla debe tener cinco pies y ruedas que faciliten su desplazamiento. El asiento debe ser muy flexible, debe estar situado entre 38 y 48 cm. del suelo, debe medir aproximadamente 40 cm. y debe ser regulable hacia atrás. El operador debe disponer de un reposapiés, perfectamente graduable a tres alturas distintas. El asiento de trabajo

Un asiendo de trabajo adecuado debe satisfacer determinadas prescripciones ergonómicas. Siga las siguientes directrices al elegir un asiento:

El asiendo de trabajo debe ser adecuado para la labor que se vaya a desempeñar y para la altura de la mesa o el banco de trabajo.

Lo mejor es que la altura del asiento y del respaldo sean ajustables por separado. También se debe poder ajustar la inclinación del respaldo.

El asiento debe permitir al trabajador inclinarse hacia adelante o hacia atrás con facilidad.

El trabajador debe tener espacio suficiente para las piernas debajo de la mesa de trabajo y poder cambiar de posición de piernas con facilidad.

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Los pies deben estar planos sobre el suelo. Si no es posible, se debe facilitar al trabajador un escabel, que ayudará además a eliminar la presión de la espalda sobre los muslos y las rodillas.

El asiento debe tener un respaldo en el que apoyar la parte inferior de la espalda.

El asiento debe inclinase ligeramente hacia abajo en el borde delantero.

Lo mejor sería que el asiento tuviese cinco patas para ser más estable.

Es preferible que los brazos del asiento se puedan quitar porque a algunos trabajadores no les resultan cómodos. En cualquier caso, los brazos del asiento no deben impedir al trabajador acercarse suficientemente a la mesa de trabajo.

El asiento debe estar tapizado con un tejido respirable para evitar resbalarse.

POSTURAS

En las condiciones de utilización previstas deben reducirse al mínimo las molestias, fatiga y tensión psíquica del trabajador además de eliminar los posibles riesgos de lesiones, como la correcta elección de la silla, cumpliendo con los siguientes items:

Mantener la muñeca rígida Mantener la espalda relajada Mantener el codo pegado al cuerpo Mantener aproximadamente 90° entre brazo y antebrazo Evitar actividades por detrás de la línea media del torso

La espalda, apoyada en el respaldo y en posición erguida, con los hombros relajados. Conviene mantener los pies pegados al suelo en su totalidad o bien sobre un reposapiés. Intenta descansar la vista cada hora, mirando durante un tiempo un horizonte más amplio, a poder ser de luz natural desde una ventana o terraza. Sitúa la pantalla lo más lejana a tu vista que sea posible, la distancia mínima entre la pantalla y nuestra vista debe ser siempre superior a 55cm. Respecto a la altura de la pantalla, el borde superior de la misma debe estar a la altura de nuestros ojos o por debajo. Si eres zurdo, no olvides colocar el ratón a la izquierda cambiando la configuración de los botones para evitar una mala postura de la espalda. Coloca el teclado de forma que no esté justo en el borde de la mesa. Entre el teclado y el borde de la mesa debe quedar un espacio de al menos 10 cm. para apoyar las muñecas. Iluminar adecuadamente la estancia en la que se encuentra el ordenador personal y saber aprovechar la luz solar son dos puntos clave para reducir la

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fatiga ocular que producen estos aparatos. Lo más adecuado es colocar el monitor de costado, de forma que los rayos solares incidan en su parte trasera, pero sin que la sombra proyectada llegue a alcanzar el teclado. Evitaremos siempre cualquier luz directa que pueda reflejar sobre la pantalla. Si utilizas el ordenador como reproductor multimedia es recomendable que dispongas de una iluminación con la que evites que los fuertes contrastes de luz hagan trabajar constantemente a las pupilas.

Es conveniente que desde la propia empresa se faciliten este tipo de recomendaciones a los empleados si queremos evitar bajas laborales y pérdidas de productividad por dolencias a causa de malos hábitos frente al ordenador.

Algunos puntos a tener en cuenta para estar bien posicionados frente a la pantalla:1. Ubicar la pantalla del ordenador justo en frente de nosotros, evitando así girar el

cuello todo el tiempo mientras trabajamos, de manera que el ángulo de giro sea siempre inferior a 35º.

2. Los brazos deben formar un ángulo de 90º, manteniendo el antebrazo y mano en línea recta.

En el trabajo con video terminales, las causas de malestar osteomuscular están ligadas principalmente a la posición sedentaria y a la situación de las pantallas con respecto al ángulo visual del operario.

Las quejas más frecuentes son los dolores a nivel de cuello, hombros y regiones dorsal y lumbar, sin olvidar las molestias en extremidades superiores. Existe un compromiso entre la prevención de las alteraciones óseas a nivel vertebral, que aconseja una posición sentada con la espalda recta, y la prevención de la fatiga a nivel de los músculos dorsales, que aconseja una posición sentada con la espalda ligeramente curvada.

La postura de la cabeza viene determinada por la situación de la pantalla, esta debe colocarse a una distancia, altura y con una inclinación adecuada; en caso contrario los músculos del cuello se ven sometidos a una tensión suplementaria ya que deben soportar el peso de la cabeza.

Es conveniente realizar ejercicios físicos para fortalecer la musculatura del cuello, brazos, antebrazos y espalda.

Postura para escribir en teclados: Como para todo también hay una postura para escribir en teclados más correcta que otras, que nos ayudará a evitar padecer fatiga y dolores musculares. Importa la posición del teclado, la pantalla, la silla, todo nos ayudará a mantener una buena postura.

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o Teclado con Inclinación Negativa: Es considerado por algunos como la mejor

postura para escribir en teclados, pues minimiza tanto las cargas musculares dinámicas como las estáticas.

Se alcanza esta postura cuando se ubica el teclado a una altura menor que la "altura del codo sentado" y se mantiene el teclado con una leve inclinación que lo "aleja" del usuario, de modo que se alcancen las teclas más lejanas (los números y las teclas de función: F1, F2, etc.) manteniendo las manos en una posición neutra (natural).

En esta posición se logra una buena relajación de brazos, hombros, cuello y espalda, especialmente al hacer pequeñas pausas.

También se logra una posición levemente reclinada, con lo que la región lumbar (espalda baja) se descansa, apoyada contra el respaldo de la silla; el ángulo del codo, el ángulo del abdomen y el ángulo poplíteo (bajo las rodillas) se abren un poco, con lo que se facilita la circulación sanguínea hacia el antebrazo, la muñeca y la mano, y extremidades inferiores.

Finalmente, los pies se apoyan firmemente en el suelo.

Teclado sobre la superficie del escritorio: Es bastante común, en muchos puestos de trabajo, la postura para escribir en teclados ubicados sobre el escritorio.

En esta posición es muy difícil mantener la muñeca en una posición neutra (natural), debido a que los antebrazos comienzan a pesar a medida que el trabajo avanza, con lo que "traccionan" hacia abajo las muñecas, poniéndolas en una peligrosa posición de hiperextensión.

Más aún, muchos usuarios trabajan con los codos en flexión, lo que puede llegar a producir una compresión de los nervios mediano y

cubital en el codo, y además, restringir la circulación sanguínea hacia las manos.Trabajar con los antebrazos levantados aumenta la carga muscular en las extremidades superiores, hombros y cuello, y llevará inevitablemente una notoria fatiga muscular si se persiste en trabajar en esta posición más de 3 a 4 horas.

Bandeja para teclado bajo la mesa: Escribir en un teclado ubicado en una bandeja bajo la mesa también puede producir problemas posturales a los usuarios.

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Es muy común ver que ciertos usuarios colocan su teclado apoyado en el borde la bandeja, aumentando el ángulo natural de este.En esta posición también es difícil mantener las muñecas en una posición neutra (natural), porque de todos modos sufren la tracción del peso de los antebrazos -a medida que el trabajador se cansa- lo que las pone en hiperextensión.

Los estudios realizados al respecto no han logrado demostrar que estas bandejas mejoren sustancialmente la posición de las muñecas.

El trabajo que se realiza sentado: Si un trabajo no necesita mucho vigor físico y se puede efectuar en un espacio limitado, el trabajador debe realizarlo sentado.

Nota: estar sentado todo el día no es bueno para el cuerpo, sobre todo para la espalda. Así pues, las tareas laborales que se realicen deben ser algo variadas para que el trabajador no tenga que hace únicamente trabajo sentado. Un buen asiento es esencial para el trabajo que se realiza sentado. El asiento debe permitir al trabajador mover las piernas y de posiciones de trabajo en general con facilidad.

A continuación figuran algunas directrices ergonómicas para el trabajo que se realiza sentado:

El trabajador tiene que poder llegar a todo su trabajo sin alargar excesivamente los brazos ni girarse innecesariamente.

La posición correcta es aquella en que la persona está sentada recta frente al trabajo que tiene que realizar o cerca de él.

La mesa y el asiento de trabajo deben ser diseñados de manera que la superficie de trabajo se encuentre aproximadamente al nivel de los codos.

La espalda debe estar recta y los hombros deben estar relajados.

De ser posible, debe haber algún tipo de soporte ajustable para los codos, los antebrazos o las manos.

ENFERMEDADES QUE AFECTAN A LOS TRABAJADORES DE ESCRITORIO

El vaivén postural y sus consecuencias: Producto de las largas jornadas y nuestras insólitos cambios de postura. Los especialistas destacan que las patologías más observadas son:

Tendinitis

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Contracturas musculares

Síndrome del Túnel Carpiano (en muñecas y manos),

Epicondilitis (en codo)

Es decir, se dañan músculos, tendones y nervios. Se agrega a esto la problemática en la visión, con irritación y cansancio de los ojos, que a veces puede ocasionar miopía.

Repeticiones: Es hacer una tarea o movimiento una y otra vez sin ninguna variación. Cuando las actividades son repetitivas por periodos prolongados, la fatiga de los músculos y tendones son frecuentes. Esta fatiga ocurre cuando no le damos tiempo al cuerpo de recuperarse.

Stress de contacto: Es el resultado de una presión continua sobre partes muy sensibles de nuestro cuerpo. Un ejemplo muy claro es la presión que hacemos en nuestras muñecas cuando tecleamos. Graves problemas en el túnel carpial son ocasionados por esta mala posición.

Los ojos: Ergonómicamente hablando acomodar la inclinación del monitor es de suma importancia porque el cuello y la vista pueden sufrir muchísimo si no lo acomodamos correctamente en el área de trabajo.

Se recomienda colocarlo de 46 a 66 cm de distancia de nosotros, más o menos el largo de nuestro brazo. Si hay mucha luz reflejándose en su monitor se recomienda cambiarlo de posición o inclinarlo levemente. Hay que recordar que a menor cantidad de brillo, la fatiga en la vista disminuirá. Es recomendable evitar portarretratos, espejos o superficies con colores brillantes cerca de los monitores. El excesivo tiempo frente a la pantalla produce también resequedad ocular, lo que se debe atender con gotas refrescantes y realizando descansos después de cada hora.

Lesiones y enfermedades habituales

A menudo los trabajadores no pueden escoger y se ven obligados a adaptarse a unas condiciones laborales mal diseñadas, que pueden lesionar gravemente las manos, las muñecas, las articulaciones, la espalda u otras partes del organismo. Concretamente, se pueden producir lesiones a causa de:

el empleo repetido a lo largo del tiempo de herramientas y equipo vibratorios, por ejemplo, martillos pilones;

22

herramientas y tareas que exigen girar la mano con movimientos de las articulaciones, por ejemplo las labores que realizan muchos mecánicos;

la aplicación de fuerza en una postura forzada;

la aplicación de presión excesiva en partes de la mano, la espalda, las muñecas o las articulaciones;

trabajar con los brazos extendidos o por encima de la cabeza;

trabajar echados hacia adelante;

levantar o empujar cargas pesadas.

VISIÓN: Los problemas de Visión tienen diversas causas entre ellas:

o Sentarse muy cerca al monitor puede ocasionar Miopía. La distancia ideal entre el

usuario y el monitor, aunque objeto de debate, no debe ser menor de 40cms de los ojos del usuario.

o El borde superior de monitor debe quedar al nivel de los ojos de la persona y ésta

debe mirar de frente. Si el monitor se sitúa por encima de los niveles recomendados, esto contribuye al cansancio visual y de los músculos del cuello. Algunos expertos sostienen que el monitor debe quedar más bajo que el nivel de los ojos pues este ángulo de visión envuelve menos estrés.

Irritación y Cansancio de los Ojos:

o Muchas veces ocasionado por el brillo y los reflejos de la pantalla del monitor que

dificultan la lectura exigiendo a los ojos un esfuerzo adicional. Aunque los monitores reflejan todo tipo de brillos, los problemas en general tienen que ver con la iluminación inadecuada del espacio o la acumulación de polvo y suciedad en la pantalla. Idealmente los computadores deben ubicarse perpendicularmente a las ventanas para eliminar el problema. El problema es que las aulas de clase deben tener una iluminación que ayude tanto a trabajar en el computador como en el tablero y para atender estas dos necesidades seria necesario usar iluminación de techo (lámpara fluorescente blanca). Si se va a trabajar por un tiempo prolongado es conveniente usar una lámpara lateral de escritorio.

o Es importante también que la mesa o escritorio no produzca reflejos, que tengan

colores mate (gris o café) y que la luz no les apunte directamente.

o No coloque sobre el escritorio o sobre el monitor portarretratos, espejos o

superficies que refleje.

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o Otro problema que puede ocasionar el trabajo en el computador durante largas

horas y sin descanso es resequedad en los ojos. Esta puede atenderse con gotas refrescantes para los ojos pero es más prudente tomar descansos cortos después de cada hora de trabajo.

CUELLO: Los dolores y los diferentes grados de tensión del cuello ponen en evidencia problemas musculares ocasionados por:

o Base del cuello muy inclinada; este inconveniente se presenta con más frecuencia

cuando se trabaja consultando documentos que se encuentran muy abajo en la superficie de trabajo o cuando el monitor está muy bajo. Soluciónelo utilizando un porta documentos u otro elemento para subirlos y levante el monitor colocando algo bajo este hasta que su parte superior quede al nivel de los ojos.

o Espalda encorvada, cuello pensionado; examine el nivel de la silla, puede estar o

muy alto o muy bajo.

o Barbilla hacia arriba; el monitor o los documentos pueden estar muy altos, una

posibilidad es bajarlos o reclinar un poco la silla. Otra posibilidad es que tenga algún problema de visión y este tratando de compensarlo de esa manera. Visite al oftalmólogo.

o El cuello se mueve mucho hacia los lados y existe cansancio, tensión o dolor. En

este caso, por lo general, se está trabajando un documento en el monitor que está localizado a un lado del escritorio, muy lejos de los ojos. Sugerencia acerque el elemento de trabajo al centro de visión y procure no ubicarlo siempre en el mismo lado, cambie de lado.

HOMBROS: El cansancio o dolor en los hombros se produce generalmente por mala postura, que ocasiona tensión muscular, y se evidencia porque los hombros quedan muy levantados o retrocedidos con respecto al cuerpo:

o Si los hombros están muy altos esto en general obedece a que la superficie de

trabajo está muy alta, en ese caso se puede bajar el teclado, el escritorio, levantar la silla o poner un soporte para los pies.

o Los codos se apoyan en los descansabrazos que están muy altos. Para solucionar

este inconveniente quite o baje un poco los descansabrazos o, cambie de silla.

o El espaldar de la silla está muy alto; bájelo

24

o La persona está muy tensa y esto se refleja en los hombros. Sugerencia deje caer

los hombros, deje colgar los brazos un rato; haga movimientos circulares de hombros, repítalos varias veces.

o Hombros muy atrás; proceda para solucionar este problema como se sugirió en el

segundo párrafo. Explore si el teclado está muy cerca y de ser así empújelo hacia adelante. Compruebe su postura, lo aconsejable es sentarse derecho con la cabeza en línea recta respecto al cuerpo.

ESPALDA Y PIERNAS: Las lesiones que se presentan en espalda y piernas, por lo general dolores de diferente intensidad, están ocasionados por:

o Tensión muscular o mala postura, y tienen mucho que ver con el ajuste que se le

pueda hacer a los muebles con los que se trabaja. La clave para evitar estas molestias consiste en trabajar en una posición cómoda en la que el cuerpo esté relajado y no se tensionen músculos o tendones. Nos referimos ya en el apartado anterior a la trascendencia de comprobar la altura a la que debe estar el teclado, a lo que queremos agregar haciendo hincapié, en la importancia de utilizar una silla ajustable, que soporte adecuadamente la parte baja de la espalda y cuya altura permita que la persona apoye cómodamente los pies en el suelo para impedir entre otras cosas problemas circulatorios.

o Asiento inapropiado. Es deseable que el asiento tenga los bordes redondeados

para que se eviten problemas de circulación en los muslos. Resumiendo es importante que la silla: Se pueda ajustar (subir y bajar); ofrezca soporte para la parte baja de la espalda (no es aconsejable usar silla sin espaldar); el asiento debe ser acolchonado y tener los bordes redondeados; los descansabrazos si los hay, deben ser ajustables.

o Postura incorrecta. Asuma la postura correcta: espalda apoyada en el respaldo de

la silla, pies tocando el suelo, brazos y muñecas en línea recta.

LA MANO: Como la gran mayoría de los trabajos que se hacen en el computador involucran el uso del ratón y el teclado, es en las manos donde las lesiones de estrés repetitivo [1] se localizan con mayor frecuencia:

o Entre estas lesiones que se ocasionan por trabajos repetitivos, malas posturas o el

uso de elementos inadecuados (ejemplo: ratones de adulto para uso de niños) el Síndrome del Túnel Carpiano [2] es el más difundido en los últimos años. Por este túnel, ubicado en la muñeca; conformada a su vez por ocho huesos pequeños; pasa el paquete de ligamentos, tendones y nervios con los que la mano se mueve. Pasa también por éste el nervio mediano que comunica el cerebro con el cuello,

25

brazo, muñeca y mano. En el síndrome anteriormente mencionado el nervio se presiona por inflamación de los tendones y la persona comienza a sentir entumecimiento y dolor en el brazo y la mano. Cómo al túnel lo conforman los huesos el orificio no se expande y la presión es constante. El dolor puede aumentar con el tiempo hasta volverse incapacitante. La presión puede generarse por movimientos repetitivos (clic al ratón) o trabajar por períodos prolongados con la muñeca en posición incómoda (teclados poco o muy levantados).

o Para ayudar a evitar estos inconvenientes es necesario que el teclado se ubique

por debajo del nivel de los codos, sobre una superficie plana y con una inclinación entre 10 y 15 grados; ubicar el teclado de tal forma que para utilizarlo las muñecas estén rectas; utilizar el teclado con todos los dedos para evitar concentrar el esfuerzo y la presión solamente en algunos de ellos; para escribir en el teclado mueva todo el brazo y no doble las muñecas para alcanzar las teclas o el cursor.

o La ubicación del ratón respecto al teclado es también importante debe estar

ubicado a la derecha de éste y si el usuario es zurdo a la izquierda. Otra precaución es que la mayoría de los ratones están diseñados para uso de adultos y pueden ocasionar problemas en las manos de los niños, por ese motivo sería deseable que las Instituciones contaran con ratones de diferentes tamaños [3].

Con respecto a los miembros inferiores, hay que saber que el estar mucho tiempo sentado produce déficit y lentificación del aparato circulatorio, en especial el retorno venoso y el colapso de los ganglios linfáticos en la parte posterior de rodillas e ingles, con el consecuente edema e inflamación característica en tobillos y pies.

LESIONES SINTOMAS CAUSAS TIPICAS

Bursitis: inflamación de la cavidad que existe entre la piel y el hueso o el hueso y el tendón. Se puede producir en la rodilla, el codo o el hombro.

Inflamación en el lugar de la lesión.

Arrodillarse, hacer presión sobre el codo o movimientos repetitivos de los hombros.

Celulitis: infección de la palma de la mano a raíz de roces repetidos.

Dolores e inflamación de la palma de la mano.

Empleo de herramientas manuales, como martillos y palas, junto con abrasión por polvo y suciedad.

Cuello u hombro tensos: inflamación del cuello y de

Dolor localizado en el cuello o en los hombros.

Tener que mantener una postura rígida.

26

los músculos y tendones de los hombros.

Dedo engatillado: inflamación de los tendones y/o las vainas de los tendones de los dedos.

Incapacidad de mover libremente los dedos, con o sin dolor.

Movimientos repetitivos. Tener que agarrar objetos durante demasiado tiempo, con demasiada fuerza o con demasiada frecuencia.

Epicondilitis: inflamación de la zona en que se unen el hueso y el tendón. Se llama "codo de tenista" cuando sucede en el codo.

Dolor e inflamación en el lugar de la lesión.

Tareas repetitivas, a menudo en empleos agotadores como ebanistería, enyesado o colocación de ladrillos.

Ganglios: un quiste en una articulación o en una vaina de tendón. Normalmente, en el dorso de la mano o la muñeca.

Hinchazón dura, pequeña y redonda, que normalmente no produce dolor.

Movimientos repetitivos de la mano.

Osteoartritis: lesión de las articulaciones que provoca cicatrices en la articulación y que el hueso crezca en demasía.

Rigidez y dolor en la espina dorsal y el cuello y otras articulaciones.

Sobrecarga durante mucho tiempo de la espina dorsal y otras articulaciones.

Síndrome del túnel del carpo bilateral: presión sobre los nervios que se transmiten a la muñeca.

Hormigueo, dolor y entumecimiento del dedo gordo y de los demás dedos, sobre todo de noche.

Trabajo repetitivo con la muñeca encorvada. Utilización de instrumentos vibratorios. A veces va seguido de tenosinovitis

Tendinitis: inflamación de la zona en que se unen el músculo y el tendón.

Dolor, inflamación, reblandecimiento y enrojecimiento de la mano, la muñeca y/o el antebrazo. Dificultad para utilizar la mano.

Movimientos repetitivos.

Tenosinovitis: inflamación Dolores, reblandecimiento, Movimientos repetitivos, a

27

de los tendones y/o las vainas de los tendones.

inflamación, grandes dolores y dificultad para utilizar la mano.

menudo no agotadores. Puede provocarlo un aumento repentino de la carga de trabajo o la implantación de nuevos procedimientos de trabajo.

DISEÑO METODOLOGICO

El método utilizado para la recolección de información, fueron encuestas, mediante las cuales obtuvimos información sobre el concepto de la ergonomía en el Municipio de Puerto Asís, donde tomamos como muestra los empleados de las diferentes empresas ubicadas en la carrera 20 entre calles 9 y 10 del sector centro y se aplicó la encuesta a dieciséis personas (Ver anexo 1).

Para el análisis de los datos, se realiza una tabulación, tomando el total de los encuestados que sería el tamaño total de la muestra, con base a cien por ciento de 100% y expresando los datos en porcentajes, para proceder a realizar gráficas ilustrativas de las respuestas obtenidas de los encuestados, sobre el tema de ergonomía (Ver anexo 2).

28

Por otra parte se envió solicitud al Administrador de la Asociación Nacional de Usuarios Campesinos, para que se nos permitiera utilizar el salón de eventos de esta corporación, y ésta fue aceptada por un valor de $10.000 mcte. (Ver anexo 3)

Igualmente, se enviaron invitaciones a quienes durante la encuesta manifestaron su interés y disponibilidad para asistir a una conferencia sobre ergonomía (ver anexo 4).

Se hizo entrega durante el evento de una hoja con las posiciones que debían tenerse en cuenta en el puesto de trabajo. (Ver anexo 5).

Se efectuó tanto evaluación del evento, como recopilación de asistencia. (Ver anexos 6, 7 8 y 9).

Los instrumentos utilizados fueron:

Formulación y diseño de preguntas sencillas. Lapiceros. Hojas tamaño carta. Tablas para encuestas. Tres encuestadoras. Computador. Impresora. Silla ergonómica. Tapete para mouse. Metro. Ventilador. Cámara Fotográfica

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

29

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

1 DISEÑO Y FOMULACION DE PREGUNTAS

2 DIGITACION E IMPRESIÓN DE ENCUESTAS

3 REALIZACION DE ENCUESTAS

4 ANALISIS Y PROCESAMIENTO DE DATOS

5 FORMULACION DE PROYECTO

6 ENTREGA DE DOCUMENTO PARA REVISION

7 DEFINICION DE CONDICIONES PARA LA EXPOSICION

8 DIGITACION Y ENTREGA DE INVITACIONES

9 ORIENTACION A 16 PERSONAS INTERESADAS EN EL TEMA DE ERGONOMIA

10 EVALUACION DE PRESENTACION Y EXPOSITORES

11 SUSCRIPCION DE PLANILLA DE ASISTENCIA

12 ENTREGA DE DOCUMENTO FINAL

DIASACTIVIDADNº

BIBLIOGRAFIA

1. ELIANA CASTRO SILVA. salud Ocupacional y La responsabilidad Laboral Penal, Civil y Administrativa. 2002.

2. Vásquez J, Abello R, Forero E. Estado de la Ciencia y la Tecnología en el Caribe Colombiano. Barranquilla: COLCIENCIAS; Misión Social; CORPES; 1995.

3. El Tiempo. Lanzan Plan de Minicadenas Productivas; Abril 20 de 2000. p.10A. 4. Peñas D. La Orfebrería Momposina: el aprendizaje de la paciencia. Boletín

Cultural y Bibliográfico;1986.XXIII(7). 5. DANE. Estadísticas Sociales en Colombia. Bogotá; 1993. 6. DANE. Boletín de Estadística; 1993. Nº489. 7. DANE. Colombia Estadística 1993-1997;1999 (2). 8. López H. El Papel del Sector Informal en una Estrategia de Desarrollo; 1988.

IV(12).

30

9. Rodríguez O. Diagnóstico de las Condiciones de Trabajo y de Salud Ocupacional del Sector Informal Manufacturero en Bogotá. Secretaría Distrital de Salud, Universidad Nacional de Colombia. Bogotá; 1998.

10. Bonastre R, Palau X, Subirats J. Manual de Seguridad y Salud en el Trabajo, nuevos conceptos. Barcelona: Editorial Ariel; 1996.

11. DANE y Sistema Estadístico Nacional Territorial -SENT-. Clasificación Industrial Internacional Uniforme de Todas las Actividades Económicas, revisión III adaptada para Colombia. Bogotá; 1998.

12. SENA. Clasificación Nacional de Ocupaciones. Bogotá; 1997. 13. Correa J, Sanín A. Salud y Ambiente de Trabajo. ISS, Corporación Penca de

Sábila. Medellín; 1996. 14. Farrer. Manual de Ergonomía. Fundación Maphre, Madrid; 1995. 15. Acopi, ISS. Manual General de Salud Ocupacional. Programa de Educación y

Promoción de Salud Ocupacional para la pequeña y mediana industria. Bogotá; 1997.

16. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene del Trabajo. Condiciones de Trabajo y Salud. Barcelona; 1990.

ANEXO 1

INESUP

Instituto de Educación del Putumayo

Técnico en Asistencia de Gerencia

Nivel I

Encuesta: Proyecto de área Herramientas de Oficina

31

Docente: Nury Zúñiga Lizcano

1. ¿Se encuentra laborando actualmente?

Si ____ No ____ NS/NR ____

2. ¿Sabe usted lo que es ergonomía?

Si ____ No ____ NS/NR ____

3. ¿Le interesa saber en que consiste y en que campos se aplica?

Si ____ No ____ NS/NR ____

4. ¿Considera que cuenta con todos los elementos adecuados para ejercercer su labor?

Si ____ No ____ NS/NR ____

5. ¿Su trabajo le exige permanecer en una sola posición por un espacio prolongado de tiempo?

Si ____ No ____ NS/NR ____

6. ¿Ha sentido estrás a causa de su trabajo?

Si ____ No ____ NS/NR ____

7. ¿Ha recibido estímulos laborales por parte de su empleador?

Si ____ No ____ NS/NR ____

8. ¿Se siente a gusto con su entorno de trabajo?

Si ____ No ____ NS/NR ____32

9. ¿Tiene a su alcance los elementos necesarios para el desempeño de su labor?

Si ____ No ____ NS/NR ____

10. ¿Ha presentado o presenta problemas de salud que tengan que ver con el trabajo que realiza?

Si ____ No ____ NS/NR ____

11. ¿Sus problemas personales, familiares y su estado de ánimo influyen en su desempeño laboral?

Si ____ No ____ NS/NR ____

12. ¿Lo tienen en cuenta para determinar qué cambios se quieren realizar en su lugar de trabajo?

Si ____ No ____ NS/NR ____

13. ¿Considera que su empleador se preocupa por su bienestar?

Si ____ No ____ NS/NR ____

¿Asistiría usted a una convocatoria sobre la ergonomía?

Si ____ No ____ NS/NR ____

¿Qué día y en que horario se le facilitaría asistir?

Día __________

33

31%

69%

2- ¿Sabe usted lo que es ergonomía?

SI

NO

NS/NR

87,5%

6,25%6,25%

3- ¿Le interesa saber en que consiste y en que campos se aplica?

SI

NO

NS/NR

Hora: _________

Encuestadoras: Diana Isabel Marín Marín

Luz Andrea Soto Chacón

Martha Verónica Díaz Montilla

ANEXO 2

TABULACION ENCUESTA PROYECTO DE AREAHERRAMIENTAS DE OFICINA

34

44%

50%

6%

4- ¿Considera que cuenta con todos los elementos adecuados para ejercer su labor?

SI NO NS/NR

100%

1- ¿Se encuentra laborando actualmente?

SI

NO

NS/NR

81%

19%

5- ¿Su trabajo le exige permanecer en una sola posición por un espacio prolongado de tiempo?

SI NO NS/NR

94%

6%

0%

6- ¿Ha sentido estrés a causa de su trabajo?

SI NO NS/NR

ANEXO 3

35

50%50%

0%

7- ¿Ha recibido estímulos laborales por parte de su empleador?

SI NO NS/NR

87,5%

12,5%

8- ¿Se siente a gusto con su entorno laboral?

SI NO NS/NR

81%

19%

0

9- ¿Tiene a su alcance los elementos necesarios para el desempeño de sus funciones?

SI NO NS/NR

56%

44%

0%

10- ¿Ha presentado o presenta problemas de salud que tengan que ver con el trabajo que

realiza?V

SI NO NS/NR

62%

31%

7%

12- ¿Lo tienen en cuenta para determinar qué cambios se quieren realizar en su lugar de trabajo?

SI NO NS/NR

56%

44%

0%

13- ¿Considera que su empleador se preocupa por su bienestar?

SI NO NS/NR

100%

00%

14. ¿Asistiría usted a una convocatoria sobre la ergonomía?

SI NO NS/NR

ANEXO 4

36

ANEXO 5

POSICIONES

37

ANEXO 6

INSTITUTO DE EDUACION DEL PUTUMAYO - INESUP

TECNICO EN ASISTENCIA DE GERENCIA

NIVEL I

Fecha: 20 de Septiembre de 2009

Lugar: ANUC - Casa Campesina

Hora: 10:00 AM

38

EVALUACIÓN DEL TEMA

1. ¿Comprendió usted el concepto de Ergonomía y su importancia? ¿Por qué?

2. ¿Está dispuesto a aplicarla en su lugar de trabajo? ¿Por qué?

3. ¿Dialogará con su empleador a cerca de la necesidad de implementar la Ergonomía en su lugar de trabajo? ¿Por qué?

4. Sus sugerencias para exposiciones futuras

ANEXO 7

INSTITUTO DE EDUACION DEL PUTUMAYO - INESUP

TECNICO EN ASISTENCIA DE GERENCIA

NIVEL I

Fecha: 20 de Septiembre de 2009

Lugar: ANUC - Casa Campesina

Hora: 10:00 AM

39

EVALUACIÓN DEL TEMA

1. ¿Comprendió usted el concepto de Ergonomía y su importancia? ¿Por qué?

2. .¿Está dispuesto a aplicarla en su lugar de trabajo? ¿Por qué?

3. ¿Dialogará con su empleador a cerca de la necesidad de implementar la Ergonomía en su lugar de trabajo? ¿Por qué?

4. Sus sugerencias para exposiciones futuras

ANEXO 8

Fotografía Nº 1. Grupo de invitados al evento de ergonomía.

40

Fuente: Archivo fotográfico trabajo de ergonomía, 20 de septiembre de 2009.

Fotografía Nº 2. Orientación a los invitados

Fuente: Archivo fotográfico trabajo de ergonomía, 20 de septiembre de 2009.

Fuente: Archivo fotográfico trabajo de ergonomía, 20 de septiembre de 2009.

ANEXO 9

41

42