ESTRS LABORAL Y LAS ENFERMEDADES OCUPACIONALES

PROYECTO DE INVESTIGACION

AO DE LAS CUMBRES MUNDIALES ALC-UE EN EL PERU

FACULTAD:

ADMINISTRACION ESCUELA:

ADMINISTRACION PRIVADA

ESPECIALIDAD: MARKETING

PROFESOR:

Lic. ROBERTO TORRES SUAREZ

PROYECTO DE INVESTIGACION: ESTRS LABORAL Y LAS ENFERMEDADES OCUPACIONALES

ALUMNOS: JUANA ROSA MEJIA LUZON

VLADIMIR REYMUNDO VILLAIZAN AULA: C4-1

TURNO: MAANA

AO: 3

CICLO: SEXTO

ESTRS LABORAL Y LAS ENFERMEDADES OCUPACIONALES

INDICE

PARTE I (INVESTIGACION TEORICA)

Pg.INTRODUCCION

1. FORMULACION DEL PROBLEMA

22. OBJETIVO

53. JUSTIFICACION

64. LIMITACIONES

65. MARCO REFERENCIAL

6 FORMULARIOS DE PREGUNTAS (adjuntos)

CUADROS ESTADISTICOS (Fuente Revista Psicologa UNMSM)

6. CONCLUSION

187. BIBLIOGRAFIA

19 ANEXOSPARTE II (INVESTIGACION PRCTICA)

Pg.PROCESO DE INVESTIGACION

1. ESTABLECER LA NECESIDAD DE INFORMACION

212. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION Y NECESIDAD DE INFORMACION

213. DISEO DE LA INVESTIGACION Y FUENTES DE DATOS

214. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO DE RECOLECCION DE DATOS

285. DISEO DE LA MUESTRA

296. RECOLECTAR LOS DATOS

297. PROCESAMIENTO DE DATOS

308. ANALISIS DE DATOS

31

Pg.LEYENDA

35FLUJOGRAMA

36ESTRS LABORAL Y LAS ENFERMEDADES OCUPACIONALESINTRODUCCIONUna agencia de empleos, el departamento de investigacin, etc. distintos, diferentes sectores de cualquier organizacin no sern ajenas a estos tipos de situacin complicada, en esta ocasin como estudiantes universitarios iniciaremos un proceso de investigacin (Establecer la necesidad de informacin, Objetivos de la investigacin y necesidad de informacin, Diseo de la investigacin y fuentes de datos, Desarrollo del procedimiento de recoleccin de datos, Diseo de la muestra, Recolectar los datos, Procesamiento de datos, Anlisis de datos, Presentar los resultados de la investigacin) mediante objetivos ya planteados. Cabe remarcar que este proyecto de investigacin estar basado en diferentes fuentes de informacin (encuestas, libros, revistas, Internet, etc.)

1. FORMULACION DEL PROBLEMAPrimero nos enfocaremos desde un punto de vista de la psicologa, de donde detallaremos de manera especfica estos tipos de problemas.

Qu es el Stres?

Es un estado de gran tensin nerviosa originado en la persona por el exceso de trabajo, las aspiraciones no satisfechas, la ansiedad, etc. Suele manifestarse a travs de una serie de reacciones que van desde la fatiga prolongada y el agotamiento hasta dolores de cabeza, gastritis, lceras, etc., pudiendo ocasionar incluso trastornos psicolgicos.A quienes les da o afecta?

Nadie ser ajeno a este tipo de estado aunque sea algo minsculo o quizs el no tomarle importancia (un estudiante escolar, universitario, un profesor de cualquier institucin educativa o profesional, un gerente, una secretaria, un asistente, un obrero, un chofer de una lnea de transporte publico, un polica de transito despus de un trafico intenso, etc.).

Cabe resaltar que en el mbito profesional laboral se da un estado de estrs ms intenso e incontrolable, pero obviamente sin dejar de lado los otros mbitos de los pocos mencionados de los muchos que hay.

Qu causa el estrs?Es causado por el instinto del cuerpo de protegerse a si mismo, esto puede causar sntomas fsicos si continua por mucho tiempo, as como una respuesta a los retos de la vida diaria y los cambios.

Todo esto puede causar ansiedad, timidez, preocupacin, tensin, etc.

Por qu se da o provoca? Porque es un respuesta automtica y natural de nuestro cuerpo ante las situaciones que resulten amenazadoras o desafiantes.Estos podran ser, por supuesto que no todos los factores que la provoquenCondiciones estresantes

Sobrecarga de trabajo

Exceso o falta de trabajo.

Rapidez en realizar la tarea.

Necesidad de tomar decisiones.

Fatiga, por esfuerzo fsico importante. Viajes largos y numerosos.

Excesivo numero de horas de trabajo.

Cambios en el trabajo. Qu hacer ante el estrs?

Tiene que ver en controlar los excesos en las demandas procedentes del entorno (laboral profesional) o bien de nosotros mismos. Es decir: Relajarse (realizar actividades que permitan renovarse fsica como psicolgicamente, descanso vacaciones, etc.)

Hacer ejercicio

Ser asertivo

Organizar nuestro tiempo (priorizar y estructurar nuestras actividades y expectativas)

Intentar mantener expectativas realistas

Anticipar situaciones estresantes

Ordenar el espacio personal (aseo higiene)

Mantener una dieta saludableEs til el estrs?En condiciones apropiadas (si estamos en medio de un incendio, o un vehculo est a punto de atropellarnos), los cambios provocados por el estrs resultan muy convenientes, pues nos preparan de manera instantnea para responder oportunamente y poner nuestra vida a salvo. Muchas personas en medio de situaciones de peligro desarrollan fuerza insospechada, saltan grandes obstculos o realizan maniobras prodigiosas.Cules son los problemas del estrs?

Lo que en situaciones apropiadas puede salvarnos la vida, se convierte en un enemigo mortal cuando se extiende en el tiempo. Elevacin de la presin sangunea (hipertensin arterial)

Gastritis y lceras en el estmago y el intestino

Disminucin de la funcin renal

Problemas del sueo

Agotamiento

Alteraciones del apetitoQu es una enfermedad ocupacional?Es estado patolgico contrado o agravado en ocasin del trabajo o exposicin al medio en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligados a trabajar, tales como los imputables a la accin de agentes fsicos y mecnicos, agentes qumicos, biolgicos, factores psicosociales y emocionales, que se manifiesten por una lesin orgnica, trastornos bioqumicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales o permanentes.Mencionaremos algunas de las varias enfermedades ocupacionales: El estrs

Las ulceras

La migraa

La depresin, etc.Cmo se provoca una enfermedad ocupacional?

Debido a que existe una verdadera y permanente lucha por parte del hombre para mantener un saldo positivo contra las fuerzas exteriores representadas por los riesgos profesionales, los cuales tienden a alterar el equilibrio de su salud. Comprendiendo el proceso de enfermedad como una resultante de la interaccin de mltiples factores causales, se ha procurado agruparlos y ordenarlos mediante un modelo, dentro del los cuales, uno de los ms usados ha sido el del TRINGULO EPIDEMIOLGICO, en cuyos vrtices coexiste un equilibrio dinmico entre agente, husped (trabajador) y medio ambiente.

Segn este modelo el estmulo desencadenante del proceso enfermedad, es originado por el desequilibrio de la interaccin dinmica de los tres elementos, ya sea por modificaciones cuantitativas o cualitativas del agente o del husped o del medio ambiente en forma aisladas, o de dos o de tres de ellos.2. OBJETIVOS

Resolver la necesidad de informacin, concerniente a todo tipo de situacin relacionados con el tema central Prestablecer o anticipar tcnicas y estrategias de control

La elaboracin de un potencial proyecto de investigacin como apoyo a un trabajo de campo

Permitir estimar costos en el proceso

Resaltar ciertos aspectos administrativos, estratgicos u operacionales (estos se vern afectados por estas situaciones o estados en si estrs laboral y las enfermedades ocupacionales)

Establecer posteriores proyectos de investigacin3. JUSTIFICACIONES

Cul es la importancia de este proyecto de investigacin?La importancia primordial es la de anticipar empleando mtodos de control que permitan manejar las distintas situaciones que sucedan.4. LIMITACIONES

Indiferencia Falta de conocimiento e informacin Falta de tiempo

Costos

Conflictos (discusin)

Resultados incompatibles

5. MARCO REFERENCIAL

- FUENTES DE INFORMACION: libros, revistas, Inst. Especializadas online, Internet, etc.)- DISEO DE LA MUESTRA: ENCUESTA - Poblacin: x, Muestra: y (universidad, empresa u organizacin personas)

-RECOLECCION DE DATOS: Trabajo de campo (seleccin, capacitacin y control de los encuestadores)

Encuesta (preguntas)Datos personales edad sexo estatus social cargo o labor prof.

1. a uds. le da estrs?

2. sabe que es el estrs?

3. le ocurre a menudo?

4. sabe que es una enfermedad ocupacional?

5. el estrs puede catalogarse como una enfermedad?

6. conoce de algn mtodo para prevenir estas situaciones?, etc.ESTRS LABORAL LA PRINCIPAL ENFERMEDAD OCUPACIONAL1. EN QU MEDIDA ES IMPORTANTE EL ESTRS LABORAL? Un 48% de trabajadores considera que el estrs afecta a su salud. Supone una carga para : El individuo. La organizacin. La sociedad. Es una amenaza para: La salud. El bienestar. La productividad. En USA el estrs y enfermedades mentales suponen un coste anual de 230 millones de dlares. Un 80% de los trabajadores deseara cambiar de trabajo por esta razn.

2. QU ES EL ESTRS LABORAL?

Hablamos de estrs cuando se produce una discrepancia entre las demandas del ambiente, y los recursos de la persona para hacerles frente.

El estrs es una respuesta adaptativa, que en un primer momento nos ayuda a responder ms rpida y eficazmente a situaciones que lo requieren.

Nuestro cuerpo se prepara para un sobreesfuerzo, somos capaces de procesar ms informacin sobre el problema y actuamos de forma rpida y decidida.

El problema es que nuestro cuerpo tiene unos recursos limitados y aparece el agotamiento.

Relacionado con el estrs laboral, aparece el Sndrome de Burnout o estar quemado. ste ha sido entendido como una respuesta emocional y cognitiva a ciertos factores laborales e institucionales, o como consecuencia del estrs.

Se ha comprobado que la preparacin de un determinado grupo de profesionales no siempre es suficiente para afrontar situaciones habituales de su trabajo, dando lugar a la aparicin de dificultades emocionales y conductuales y conllevan un sentimiento de fracaso personal e/o incapacidad para el ejercicio de la profesin.

3. CMO AFECTA EL ESTRS LABORAL AL SER HUMANO?

o Efectos emocionales: Ansiedad, Agresin, Apata, Aburrimiento, Depresin, Fatiga, Sentimientos de culpa, Vergenza, Irritabilidad, Mal genio, Tristeza, Baja autoestima, Tensin, Nerviosismo, Soledad. Efectos sobre el pensamiento: Incapacidad para tomar decisiones, Incapacidad para concentrarse, Olvidos frecuentes, Hipersensibilidad a la crtica, Bloqueos mentales Efectos sobre nuestro comportamiento: Predisposicin a accidentes, Consumo de drogas, Explosiones emocionales, Comer en exceso, Falta de apetito, Beber y fumar en exceso, Excitabilidad, Conductas impulsivas, Alteraciones en el habla, Risas nerviosas, Incapacidad de descansar, Temblores Efectos sobre el trabajo: Absentismo, Relaciones laborales pobres, Altas tasas de cambio de trabajo, Mal clima en la organizacin, Antagonismo con el trabajo, Falta de satisfaccin con el desempeo del empleo, Mala productividad

4. A QUE DEBEMOS PRESTAR ATENCIN PARA PREVENIRLO? o Ambiente fsico: ruido, vibraciones, iluminacin, higiene, espacio fsico, temperatura, etc. o Demandas del trabajo: trabajo por turnos, trabajo nocturno, exceso de trabajo y falta de trabajo. Contenidos del trabajo: oportunidad para controlar las actividades, oportunidad para usar habilidades propias, rutina y monotona. Relaciones interpersonales y grupales: relaciones deterioradas, desconfianza y poca cooperacin correlacionan con tensin y estrs (ha sido considerado un colchn para los efectos del estrs laboral. Desarrollo de la carrera profesional: inseguridad contractual, cambio de puesto, cambio de nivel jerrquico, etc. Nuevas tecnologas Relaciones trabajo familia

5. QU SE ALCANZA CON LA INTERVENCIN?

o Adquirir mayor conocimiento de Estrs laboral para controlarlo o Adquirir mayor autoconocimiento y control sobre cmo interpretar el medio. o Interpretar un menor nmero de situaciones como ansigenas (patrn de conducta). o Evaluar adecuadamente los recursos propios para hacer frente a la situacin. o Saber solucionar problemas de forma ms adaptativa. o Disminucin del nivel de tensin muscular y/o vascular. o Facilitar descanso y sueo para combatir la fatiga. o Reducir la fatiga en el trabajo y aumentar el rendimiento. o Aprender a usar el apoyo social como amortiguador de los efectos del estrs. o Reducir la evitacin a situaciones conflictivas. o Reducir el impacto de la Ira ante situaciones de frustracin. - PROCESAMIENTO DE DATOS

- ANALISIS DE DATOSENCUESTA DE ESTRS LABORAL: DIFERENCIAS DE GNERO EN LA MEDICIN DEL ESTRES OCUPACIONAL Revista Psicologa (UNMSM)El estrs en el trabajo es un gran problema, cuyos costos alcanzan a las personas, las organizaciones y la sociedad. A fin de modificar los efectos adversos de estrs ocupacional sobre la productividad del trabajador, el ausentismo, la salud y el bienestar se necesitan mejores instrumentos de medicin de eventos de estrs especficos. La adaptacin persona ambiente y la teora del proceso transaccional condujeron a la construccin y desarrollo de un nuevo instrumento, Job Stress Survey (JSS) (Encuesta de Estrs Laboral), el cual evala la intensidad o severidad percibida y cun a menudo ocurren en una variedad de puestos ocupacionales. Los hallazgos de la investigacin con el JSS muestran que en general los niveles de estrs son similares para hombres y mujeres, pero se encontraron numerosas diferencias de gnero en la intensidad percibida y la frecuencia de ocurrencia de los eventos de estrsActualmente, est bien establecido que el estrs en el trabajo afecta adversamente a la productividad, genera ausentismo, excesiva rotacin laboral y afecta a la salud y bienestar del trabajador en un estudio reciente a nivel nacional sobre estrs ocupacional, la proporcin de trabajadores que sealaron sentirse altamente estresados, se duplic. Aquellos que manifestaron tener mltiples enfermedades relacionadas al estrs aument de 13% a 25% (Northwestern National Life, 1991). Adems, 69% de los 600 trabajadores encuestados en la investigacin de Northwestern National Life sealaron que su productividad se redujo debido a niveles elevados de estrs y uno de cada tres dice que el estrs en el trabajo es el mayor factor de tensin en sus vidasLa preocupacin creciente sobre las consecuencias del estrs laboral tanto para los empleados como las organizaciones ha estimulado los esfuerzos por entender las fuentes y consecuencias de estrs en el trabajoLos efectos del estrs ocupacional en el ausentismo y la marcada rotacin laboral estaban tambin claramente reflejados en el mismo estudio (Northwestern National Life, 1991). De los participantes, 17% indicaron prdida de uno o ms das de trabajo cada ao debido a niveles elevados de estrs, y 14% indic que el estrs les haba causado retiros o cambios de trabajo en los ltimos aos. En un estudio similar de ms de 1200 empleados a tiempo completo del sector privado, el 40% seal que sus trabajos eran muy o extremadamente estresantes (Northwestern National Life, 1992). Comparado con los trabajadores que indicaban niveles menores de estrs en el trabajo, los empleados que perciban sus trabajos como altamente estresantes presentaban una incidencia doble referida a: frecuente trabajo de sobretiempo (62% vs. 34%); pensar en renunciar al trabajo (59% vs. 26%), padecen problemas mdicos relacionados al estrs (55% vs. 21%); y experiencia de agotamiento en el trabajo (50% vs. 19%)

(Publicaciones en el Psyclit, con temas referidos a estrs laboral, estrs en el trabajo, estrs ocupacional o estrs familiar).TEMATICA DE MEDICINEn la investigacin guiada por la teora de la Adaptacin Persona-Ambiente (es uno de los enfoques ms ampliamente aceptados para conceptualizar la naturaleza del estrs ocupacional en trminos de las caractersticas de trabajo que plantean una amenaza para los individuos debido a un pobre equilibrio entre las habilidades del empleado y las demandas del trabajo que resulta de una incompatibilidad en la adaptacin persona-ambiente, produce tensin psicolgica y desrdenes fsicos relacionados al estrs) las medidas del estrs ocupacional han abarcado un amplio rango de contenidos. Estos han incluido la evaluacin de: trabajo y caractersticas organizacionales, habilidades del trabajador, satisfaccin laboral, diferencias individuales en actitudes y rasgos de personalidad, y estados de salud con las demandas de trabajo est tambin enfatizado en la evaluacin del estrs ocupacional. Desafortunadamente, tal diversidad de aspectos de estrs en el trabajo se confunde a menudo con las definiciones operacionales utilizadas para evaluar el estrs laboral, lo cual dificulta conocer exactamente lo que est siendo medido.MEDIDAS Y DESVIACIONES ESTNDAR PARA LOS TEMES DE INTENSIDAD Y FRECUENCIA DEL JSS, PARA MUJERES Y HOMBRES(JSS: Job Stress Survey- Encuesta de Estrs Laboral)MEDIAS, DESVIACIONES ETNDAR Y COEFICIENTES ALFA PARA LAS ESCALAS DE ESTRS DEL JJS REFERIDAS A INTENSIDAD, FRECUENCIA E INDICE PARA PERSONAL EJECUTIVO/ PROFESIONAL, OFICINISTAS/ MANTENIMIENTO Y PARA LAS MUESTRAS DE AMBOS SEXOS

Muestra TotalEjecutivos/ ProfesionalesOficinistas/ MantenimientoPRUEBA F/ SIGNIFICATIVIDAD

ESCALAS DE ESTRS DEL JSSFMFMFMGneroNivel Ocup.Interaccin

Intensidad

Media148.06146.69148.92147.62147.57143.860.671.710.43

DS37.6332.4133.8130.0139.6638.74

N922859333646589213

Alfa.92.90.91.89.93.93

Frecuencia

Media107.25109.39113.28112.09103.79101.310.7513.98***0.06

DS52.2050.8249.7048

N898838327628571210

Alfa.90.90.89.89.91.92

ndice

Media61.3160.8162.7061.0560.5260.150.090.820.12

DS34.9332.3231.2629.8036.8439.00

N874825315619559206

Alfa.90.8988.87.91.92

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