Proyectos Aplicados I

Diapositiva 1

Maestra en Administracin y Alta Direccin

Divisin de Investigacin y Posgrado

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaSeminario de Proyectos Aplicados I

Facultad de Contadura y Administracin

Ricardo Garca [email protected]

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaRepresentado en perspectiva.Planta y disposicin que se forma para la realizacin de un tratado, o para la ejecucin de algo de importancia.Designio o pensamiento de ejecutar algo.Conjunto de escritos, clculos y dibujos que se hacen para dar idea de cmo ha de ser y lo que ha de costar una obra de arquitectura o de ingeniera.Primer esquema o plan de cualquier trabajo que se hace a veces como prueba antes de darle la forma definitiva.Proyecto

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaEmplear, administrar o poner en prctica un conocimiento, medida o principio, a fin de obtener un determinado efecto o rendimiento en alguien o algo.Referir a un caso particular lo que se ha dicho en general, o a un individuo lo que se ha dicho de otro.Atribuir o imputar a alguien algn hecho o dicho.Destinar, adjudicar, asignar.Adjudicar bienes o efectos.Poner esmero, diligencia y cuidado en ejecutar algo, especialmente en estudiar.Aplicado

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaUn proyecto es una planificacin que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas; la razn de un proyecto es alcanzar objetivos especficos dentro de los lmites que imponen un presupuesto, calidades establecidas previamente y un lapso de tiempo previamente definidos

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaUn proyecto es un emprendimiento que tiene lugar durante un tiempo limitado, y que apunta a lograr un resultado nico. Surge como respuesta a una necesidad, acorde con la visin de la organizacin, aunque sta puede desviarse en funcin del inters. El proyecto finaliza cuando se obtiene el resultado deseado, desaparece la necesidad inicial, o se agotan los recursos disponibles

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaSoluciones inteligentes al planteamiento de problemas de manera esquemtica y organizada.

Aportaciones

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaContexto del proyectoEquilibrio entre el sistema proyecto y su entorno

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de Coahuila

I+D

PRODUCCIN

VENTASENFOQUE ADMINISTRATIVO DE PROCESO DIRIGIDO AL CLIENTECLIENTES

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de Coahuila En dnde est el problema? . . . Qu quiero alcanzar? . . .Son ventas? . . .Gestin ? . . . Liderazgo? . . . Sistemas?

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaLos Directivos deben centrarse no slo en lo que tienen que cumplir, sino tambin sobre cmo tienen que pensar. Para ello necesitan distintas formas de pensar o perspectivas mentales diferentes, aunque conjuntas. Segn Henry Mintzberg

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaDe tal forma que tenemos cinco tipos de mentalidad o pensamiento directivo, cinco formas en que los administradores interpretan y tratan con el mundo que los rodea. Cada uno tiene un tema dominante, o central. The five minds of a manager Harvard Business Review - Jonathan Gosling and Henry MintzbergTomado de:

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaEs la gestin o direccin de uno mismo.En estos das, lo que los directivos necesitan desesperadamente es detenerse y pensar, dar un paso atrs y reflexionar cuidadosamente sobre sus experiencias. Los acontecimientos o sucesos, se convierten en experiencia slo despus de que se han reflexionado y pensado concienzudamente. El pensamiento reflexivo

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaLos gerentes reflexivos tienen un saludable respeto por la historia, no slo de la gran historia de los acuerdos y los desastres, tambin de la historia cotidiana de todas las pequeas acciones que hacen que las organizaciones funcionen.El pensamiento reflexivo

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaEs la gestin de organizaciones.El anlisis separa fenmenos complejos descomponindolos en partes. Nos ayuda a comprender su relacin, interaccin y funcionamiento. El anlisis ocurre en todas partes del entorno (anlisis de la industria), en las relaciones (evaluaciones de 360 grados), y as sucesivamente. El pensamiento analtico

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaLa estructura organizacional es fundamentalmente analtica, es el medio de establecer la divisin del trabajo basado en la descomposicin. Es entender lo simple, lo complicado y lo complejo.El pensamiento analtico

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaLa administracin del contexto.La globalizacin ve el mundo desde la distancia, asumiendo cierta homogeneidad de comportamiento. Lejos de ser uniforme, este mundo est formado por todo tipo de mundos. Debemos entonces animar a nuestros directivos a ser ms globales, ms experimentados en la vida, personal y empresarial, a incurrir en practicas ms sofisticadas. El pensamiento global

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaDebemos entrar en mundos ms all del nuestro - en otras circunstancias, otras culturas, para as conocer mejor nuestro propio mundo. De hecho, la cobertura mundial no garantiza una perspectiva global, teniendo en cuenta que los directivos de muchas empresas globales estn muy arraigados en la cultura de la sede de su pasEl pensamiento global

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaLlamado tambin Gestin de las relaciones.Se refiere a como trabajar con personas como jefes y subordinados, pero ms importante, como colegas y socios. Gracias a la influencia de la teora econmica, vemos a las personas como actores independientes, prescindibles recursos humanos o activos que se pueden mover alrededor, comprados y vendidos, combinados y reducidos. Eso no es el pensamiento colaborativo. El pensamiento colaborativo

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaLos directivos no hacen la mayora de las cosas que sus organizaciones deben lograr, ellos ni siquiera hacen que se hagan. Ms bien, ayudan a establecer las estructuras, condiciones y actitudes a travs de las que se hacen las cosas. Y eso si requiere una mentalidad de colaboracin. El pensamiento colaborativo

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de Coahuila Mentalidad de accin conjunta o Gestin del cambio.Esta perspectiva impulsa todo a travs del mismo proceso de cambio interno, las relaciones, la organizacin y el contexto. Accin y reflexin deben fundirse en un flujo natural, y eso debe incluir la colaboracin. El cambio es un proceso de aprendizaje, sin perder el rumbo. El pensamiento ejecutivo

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaPatrones de pensamiento Directivo1.- Evaluacin y Aclaracin . . . Qu est ocurriendo ?Exige un desglose, una clave de interpretacin de un suceso, un medio para lograr el control y mantenerlo.Nos permite establecer prioridades e imponer un orden. Genera certeza.2.- Causa y Efecto . . . Por qu sucedi esto ?Nos permite pasar de lo ocurrido a la comprensin de su origen o causa para poder corregirlo o reducir sus efectos3.- Eleccin de Opciones . . . Qu curso de accin debemos tomar ?Debemos hacer una eleccin en base a una evaluacin de alternativas que nos permitan alcanzar una meta especfica

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4.- Anticipacin del Futuro . . . Qu nos espera ms adelante ?Es ir captando y evaluando lo que podra ocurrir y la decisin que podra ser necesaria en el futuro, el prximo mes, ao o ms.Patrones de pensamiento Directivo

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Reconocer SituacionesSepararFijar PrioridadColocar AP o AD o APP

Hallar la causade unaDesviacin

Asegurar elxito de unPlan de Accino Actividad

Elegircurso deAccinProceso Directivo para el Logro de ObletivosTrabajo del Director

Anlisis situacional

Anlisis de Problemas

Anlisis Decisional

Anlisis de Problemas Potenciales


Hallar la causade unaDesviacinENUNCIADODebieraRealidad= DesviacinVERIFICARLgicaObservacin de laRealidadESPECIFICAR es no esQu | | |Dnde | | |Cundo | | |Alcance | | | PROBAR PARAHALLAR LA CAUSAExplicar "es" y " no es"DESARROLLAR POSIBLES CAUSASUsando Distingosy CambiosAnlisis de Problemas

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaBUSCAR LA SOLUCIN CON EQUILIBRIO.


DefinicindelNegocio Cmo se satisfacen las necesidades del cliente ?

Habilidades distintivas A quin se satisface ?Grupos de clientes Qu se satisface ?Necesidades del clienteMarco terico para definir el negocio


Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinAunque en la actualidad el ciclo administrativo o proceso directivo es . . .FortalezasDebilidadesEntornoEntornoEntornoEntorno


Facultad de Contadura y Administracin - Unidad TorrenUniversidad Autnoma de CoahuilaSeminario de Alta Direccin - M.C. Ricardo Garca Lazos28

Designar y apoyar a personas responsables y eficientesMotivar e incentivar al personal destacadoEjecucin de las estrategias y tcticas seleccionadasSupervisar al personal en forma adecuadaFavorecer la integracin personal por medios diversosDIRECCIN ESTRATGICAEstructuracin de equipos o grupos de trabajoDisear estrategiasEstablecer sistemas de supervisin tcticos y estratgicos

INTEGRACIN ESTRATGICAOrganizacin de actividades y tareas sobresalientesAsignar recursos suficientes y oportunosCoordinacin y seguimiento permanente del trabajo en equipoORGANIZACIN ESTRATGICAAnalizar nuevos escenarios y elaborar diagnsticos estratgicos.Fijar objetivos y polticas giles y congruentes.Disear estrategias y tcticas aplicables y operativas.PLANEACION ESTRATGICAEstablecer sistemas dinmicosMedicin de resultados reales y concretosAcciones correctivas eficaces y puntualesRecolectar informaciones indispensables para la planeacin de un nuevo ciclo administrativoCONTROL ESTRATGICO

ESQUEMATIZACIN DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICAConciencia del cambio y adaptacin de las nuevas ideas, adecuando la estructura del negocio.Acciones convincentes que se cumplan al pie de la letraComprensin de lo vital, lo indispensable, estableciendo un seguimiento adecuado

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaPLANEACION ESTRATGICASteiner:Es el proceso de determinar los objetivos mayores de la organizacin, las polticas y estrategias que gobernarn la adquisicin, uso y disposicin de los recursos para realizar esos objetivosDavid R. Hampton:Adaptar una perspectiva a largo plazo, aunque vare la duracin apropiada de los planes, segn la deferencias de circunstancias de cada organizacinPeter Drucker:El proceso continuo que consiste en adoptar el presente, decisiones empresariales con el mayor conocimiento posible de sus resultados futuros, en organizar los esfuerzos necesarios para ejecutar esas decisiones, comparndolos con las expectativas mediante la retroaccin sistemticamente organizadaSteiner:Es el proceso que inicia con el establecimiento de metas y objetivos, desarrollando planes detallados que permitan la especializacin de la planeacin, para asegurar la implementacin de estrategias y as obtener los fines buscados en forma anticipada y oportuna

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaSin la planeacin los eventos se dejan al azar.Es la toma anticipada de decisiones para llegar a un objetivo.Plantea diferentes alternativas y escenarios hacia el futuro deseado, que no es probable que ocurra si no se hace algo al respecto(prospectiva y accin ).Da respuesta rpida ante los cambios, minimizando riesgos.Establece las prioridades de la empresa.

NECESIDAD DE LA PLANEACION ESTRATGICA

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaPRINCIPIOS y VALORES DE LA PLANEACIN ESTRATGICARacionalidad:Es la capacidad intelectual para seleccionar alternativas de accin aprovechando al mximo los recursos. Una estrategia es racional cuando busca el beneficio de la empresa sin afectar el bien comn.Previsin:Predecir el futuro, prever, anticiparse a lo que pueda ocurrir. Tendencias.Universalidad:Contemplar el desarrollo de la toma de decisiones en lo referente a lo social, econmico, cultural y poltico, con criterio, analizando las consecuencias que acarrea toda decisin empresarial.Unidad:Estrechamente ligada a la coordinacin con el fin de impedir el uso inadecuado de los recursos. Evitar duplicar y/o empalmar las acciones.Continuidad:Seguimiento puntual de las acciones. Promueve el avance hacia los objetivos.

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaMisin.- Razn de ser de la empresa. HoyVisin.- Percepcin futura de la empresa.Diagnstico.- Situacin actual de la empresa.Pronstico.- Hacia dnde se dirige.Objetivos.- Fines y metas. Corto y largo plazo.Estrategias.- Cul es la mejor manera de llegar al punto sealado.Tcticas.-Qu acciones deben emprenderse, cundo y quin debe hacerlo.Control.- Puntos y tiempos de revisin de actuacin contra objetivos.PASOS EN UN PROCESO DE PLANEACION ESTRATGICA ( Conceptos )


Misin y MetasSeleccin Estratgica( DOFA )Estrategia a nivel funcionalConflicto, Poltica y cambioEstrategia GlobalEstrategia CorporativaEstrategia a nivel de negociosAdecuacin de la estrategia, la estructura y los controlesDiseo de sistemas de controlAnlisis internoFortalezas y DebilidadesAnlisis ExternoOportunidades y AmenazasDiseo de estructura organizacional

Implementacin de la estrategia

Retroalimentacin

Componentes de la Planeacin Estratgica

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaFODA Matriz de estrategia OPORTUNIDADESAMENAZAS

Que hacemos con las debilidades que nos impiden lograr las oportunidades?Como superar las debilidades para cubrirnos de las amenazas?DEBILIDADESComo aprovechar las fortalezas para lograr las oportunidades?Como uso las fortalezas para cubrirnos de las amenazas?FORTALEZAS

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Anlisis FODA (ejemplo apasco)

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaREAS DE APLICACIN DE LA PLANEACIN ESTRATGICANivel CorporativoPor Unidad de NegocioNivel DivisionalNivel OperativoMisin estratgica y Visin corporativa generalesObjetivos y metas de rendimiento a nivel corporativoEstrategia a nivel corporativoMisin a nivel empresarialObjetivos y metas de rendimiento a nivel de UNEstrategia a nivel empresarialObjetivos de la reas funcionales (Pccn, Fins, Mkt, etc.)Estrategias de apoyo de las reas funcionalesObjetivos de las reas de campoEstrategias a nivel operativo

Influencia bidireccional Influencia bidireccional Influencia bidireccional Influencia bidireccional Influencia bidireccional Influencia bidireccional Influencia bidireccionalResponsabilidad de la Alta Direccin, Consejo de AdministracinResponsabilidad de supervisores de planta y niveles inferioresResponsabilidad de la Direccin GeneralResponsabilidad de los directivos de las reas funcionales o divisiones

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaUno de los principales retos de una organizacin es encontrar la forma de predecir de forma acertada el desempeo de la empresa y reflejarlo en una mejor toma de decisiones.Para ello, debemos incrementar la visibilidad, flexibilidad y predictibilidad en el proceso de Planeacin Estratgica y Presupuestacin.


Qu necesita hacerse ?

Cundo y cmo se har?

Cules sern los componentes necesarios ?

Cmo saber si ya llegamos ?

En el proceso de Planeacin se originan las siguientes preguntas:Aclarar, simplificar y determinar los objetivos. PronosticarEstablecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se har el trabajoSeleccionar recursos y declarar las tareas para lograr los objetivosEstableciendo polticas, procedimientos y mtodos de desempeo, calificndolos a la luz de los resultados impuestos por el control.

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de Coahuila Si sabemos en donde estamos y tenemos una idea de como hemos llegado ah, quiz podamos ver hacia donde nos dirigimos . . . y si los resultados naturales que se interponen en nuestro camino son inaceptables, es preciso hacer los cambios oportunos

Abraham Lincoln

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaNinguna empresa puede hacerlo todo. Suponiendo que tuviera el dinero, tiene que establecer prioridades. Lo peor que le puede pasar es hacer un poco de todo, porque entonces es seguro que no lograr nada. Ms vale tener una prioridad equivocada que no tener ninguna.Lo nico que permite a la empresa contar con objetivos claros y realistas es una definicin clara de su misin y del propsito de la organizacin.

Peter Drucker


"Si un hombre no sabe a que puerto se dirige ningn viento le es favorable".

El filosofo romano Sneca expres:

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaLa misin debe contener y manifestar caractersticas que le permitan permanecer en el tiempo, por ejemplo:

Atencin (orientacin al cliente). Alta calidad en sus productos o servicios.Mantener una filosofa de mejoramiento continuo.Innovacin y/o diversificacin (tecnologa de punta).Ventajas y/o peculiaridades competitivas, que le den a sus productos o servicios especificaciones que atraigan y mantengan al cliente (larga duracin, garanta, sencillez de uso).

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaPor otra parte, la misin debe reunir ciertos requisitos, que le den validez y funcionalidad; la misin debe ser, por ejemplo:

Amplia. Dentro de una lnea de productos, pero con posibilidades de expansin a otros productos, servicios o lneas similares. No obstante, la amplitud no debe ser de tal magnitud que pierda la naturaleza y carcter de la empresa, o bien que confunda su mercado y el tipo de necesidad a satisfacer.Motivadora. Que inspire a los que laboran en la empresa, pero que no sea tan ambiciosa que se perciba como inalcanzable.Congruente. Debe reflejar los valores de la empresa y las personas que la dirigen y trabajan en ella. La misin no es slo una descripcin de lo que es o pretende ser la empresa, sino tambin su esquema de valores (tico y moral).

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaLa misin debe contestar a tres preguntas bsicas:

Qu? (necesidad que satisface o problema que resuelve la empresa).Quin? (clientes a quienes pretende alcanzar).Cmo? (forma en que ser satisfecha la necesidad que se pretende atacar).

La misin de una empresa es la tarjeta de presentacin de la misma, por lo que exige una constante revisin y autoevaluacin de su funcionamiento para estimar si es congruente con los objetivos trazados. Los objetivos de la empresa son los puntos intermedios de la misin.

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaPara formular la misin de una empresa, podemos tomar en cuenta los siguientes elementos:quines son nuestros clientes?cules son nuestros principales productos o servicios?cules son nuestros mercado?cul es nuestra tecnologa?nos interesamos por alcanzar objetivos econmicos?cules son nuestras creencias, valores o principios?cul es nuestra diferenciacin o nuestra ventaja competitiva?nos preocupamos por asuntos sociales, comunitarios o ambientales?nos interesamos por nuestros trabajadores?

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaMisiones de algunas empresas

Disney: Creamos felicidad al brindar el ms fino entretenimiento para personas de todas las edades, en cualquier lugar.Sony: Experimentar la alegra del progreso y aplicar la tecnologa en beneficio de las personas.Google: Organizar la informacin mundial para que resulte universalmente accesible y til.Microsoft: Trabajar para ayudar a las personas y a las empresas de todo el mundo a desarrollar todo su potencial.eBay: Proporcionar un mercado electrnico mundial en el que prcticamente cualquier persona pueda comerciar con casi cualquier producto, creando as oportunidades econmicas por todo el mundo.Apple: Producir alta calidad, bajos costos, productos fciles de usar que incorporan alta tecnologa para el individuo. Estamos demostrando que la alta tecnologa no tiene que ser intimidante para los no expertos en computacin.Nike: Traer inspiracin e innovacin para cada atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta.Wal-Mart: Le ahorramos dinero para que viva mejor.

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaEjercicio prctico en claseElaboracin de una misin de negocio

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaDefinen el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestin de la organizacin. Constituyen la filosofa institucional y el soporte de la cultura organizacional.El objetivo bsico de la definicin de valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organizacin. Los valores de la empresa

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaOrientacin al clienteCompromiso con los resultadosSostenibilidadInters por las PersonasResponsabilidad SocialIntegridad Lideramos con el ejemplo Trabajamos en equipo Respetamos a la persona Analizamos los hechos y brindamos nuestra opinin Nos comunicamos abierta y honestamente Nos comprometemos con la comunidad Ante todo, actuamos con integridad Algunos ejemplos de valores empresariales


Perspectivas Estratgicas


FINANCIERA

RentabilidadVentas o IngresosSatisfaccinFidelidadCantidad de ClientesCosto TiempoCalidadNiveles de competenciaProductividadRotacin de Personal

CLIENTES

PROCESOS Y PROYECTOS

APRENDIZAJE Y DESARROLLO, (RR.HH)

Perspectivas Estratgicas

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaH. Mintzberg, 1987. Five Ps for strategy.

La palabra estrategia ha sido definida de diversas formas: cinco definiciones con P.

Plan Curso de accin definido conscientemente, una gua para enfrentar una situacin. En esta definicin la estrategia tiene dos caractersticas esenciales. Son hechos como adelantados de la accin que quiere realizar y son desarrolladas consciente e intencionalmente dirigidas a un propsito.Maniobra ( Utiliza la palabra Play) dirigida a derrotar un oponente o competidor.Patrn de comportamiento en el curso de una organizacin, consistencia en el comportamiento, aunque no sea intencional.Posicin identifica la posicin de la organizacin en el entorno en que se mueve ( Tipo de Negocio, segmento de mercado, etc.)Perspectiva relaciona a la organizacin con su entorno, que lo llena a adoptar determinados cursos de accin.

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaLa planeacin estratgica no es ms que el proceso de relacionar las metas de una organizacin, determinar las polticas y programas necesarios para alcanzar objetivos especficos en camino hacia esas metas y establecer los mtodos necesarios para asegurar que las polticas y los programas sean ejecutados, o sea, es un proceso formulado de planeacin a largo plazo que se utiliza para definir y alcanzar metas organizacionales.Mintzberg y Waters

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaPERSPECTIVA FINANCIERAEstrategias para aumentar las finanzas: el crecimiento y la productividad.Crear valor para accionistasEstrategia de productividadEstrategia de crecimiento de ingresosConstruir franquiciaAumentar el valordel clienteRentabilidadClientesUtilizacin de activosNuevas fuentes ingresosMejorar costosNuevas fuentes de ingreso (Nuevos mercados, productos y clientes)Mejorar la estabilidad de los clientes (Ventas cruzadas y mejores relaciones)Costos ms bajos por unidad (Directos e indirectos, compartir recursos)ActualesNuevos (Mayor y mejor utilizacin de capital fijo y circulante)



Crear valor para accionistasEstrategia de productividadEstrategia de crecimiento de ingresosnfasis de empresas en sectores emergentes y mercados en expansinnfasis de empresas en sectores maduros

PERSPECTIVA FINANCIERAEstrategias para aumentar las finanzas: el crecimiento y la productividad.



EstrategiaProceso innovacinProceso gestin del clienteProceso operativoLiderazgo de productoInvencinDesarrollo productoExplotacin(Velocidad de comercializacin)Cumplir requisitoCumplir requisitoIntimidad del clienteCumplir requisitoDesarrollo de solucionesServicio al clienteGestin de relacionesServicios de asesoraExcelencia operativaCumplir requisitoCumplir requisitoGestin aprovisionamientoServicio al clienteGestin de la demanda

Matriz Procesos Internos y Estrategia Valor Cliente



Definicin de objetivo Resultado que se desea lograr. Fines a los que se dirige el comportamiento de una organizacin. Medida de eficiencia del proceso de conversin de recursos.

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de Coahuila Guiar y coordinar las decisiones y las acciones en la empresa. Proporcionar una base de evaluacin y control de los resultados obtenidos. Motivar a los miembros de la empresa por el conocimiento, entendimiento y aceptacin de sus metas. Transmitir al exterior (proveedores, clientes, competidores, sociedad en general) las intenciones de la empresa, en busca de apoyos y de imagen.Funciones que desempean los objetivos

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de Coahuila- Claridad y especificidad, sin las cuales los miembros de la empresa no entendern a dnde quiere ir la empresa ni lo que se espera de ellos.- Realismo, ya que la fijacin de objetivos inalcanzables supondra desanimar, mientras unos objetivos excesivamente fciles fallaran en su funcin de estmulo y movilizacin de los esfuerzos.- Medibles, para facilitar la funcin de evaluacin y control.Cualidades de los objetivos

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de Coahuila. Rentabilidad (grado de utilidad) Posicin en el mercado Productividad Liderazgo del producto Desarrollo del personal Actividades de los empleados Responsabilidad publica Equilibrio entre los planes a corto y largo plazo

Un objetivo connota un carcter definitivo con reas clave de resultado como:


Objetivos a corto plazo:

Por lo general se extienden a un ao o menos. Por ejemplo el objetivo de la compaa es alcanzar 3 millones de ventas brutas para el ao 2003 y un objetivo personal de vender 3 nuevos contratos en el mes de marzo.CLASIFICACION DE OBJETIVOS SEGN EL TIEMPO

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de Coahuila CLASIFICACION DE OBJETIVOS SEGN EL TIEMPOPor lo general cubren periodos de 1 a 5 aos por ejemplo crecer a 8 oficinas regionales del 2010 al 2013.

Se extienden ms all de 5 aos. Por ejemplo buscar establecerse en 10 pases extranjeros para el ao 2018Objetivos a mediano plazo:Objetivos a largo plazo:

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de Coahuila es un plan de una decisin ejecutiva (tomado por los ms altos niveles de autoridad) cuyo objeto consiste en desarrollar total o parcialmente los recursos humanos y materiales de la empresa para desarrollarla o lograr su crecimiento total o parcial. La estrategia

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de Coahuila Las estrategias muestran la direccin y el empleo general de recursos y de esfuerzos. No tratan de delinear exactamente cmo debe cumplir la empresa sus objetivos, puesto que sta es la tarea de un nmero enorme de programas de sustentacin mayores y menores. Pero son una referencia til para guiar el pensamiento y la accin de la empresa.La estrategia

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaChandler define una estrategia como "la determinacin de los propsitos fundamentales a largo plazo y los objetivos de una empresa, y la adopcin de los cursos de accin y distribucin de los recursos necesarios para llevar adelante estos propsitos."

Alfred Chandler

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaReducido, gracias a la programacin y racionalizacin de todaslas actividadesCortoplazoUna tarea u operacin especficaOperacionalOperacionalLimitacinde las variablesinvolucradas para reducirla incertidumbrey permitir la programacinMedianoplazoUn rea especfica de la empresa (un departamento o una divisin)TcticoIntermedioElevado, debido a lascoacciones ycontingencias, que nopueden preverseLargoplazoLa empresa como totalidad en relacin a su entorno generalEstratgicoGlobalGradoDe incertidumbreExtensinAlcanceNivel dePlaneacinNivelEmpresarial

Clasificacin de los Planes

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaPor ejemplo, el plan estratgico de la CFE puede tener como objetivo abastecer la creciente demanda de electricidad en el pas a precios ms bajos.

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaLa estrategia escogida para realizar este objetivo puede ser la disminucin de los costos de produccin en "X" porcentaje realizando inversin en instalaciones de fuentes alternas como la energa elica o fuentes de energa solar.

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de Coahuila LAS TCTICAS AL CUMPLIRSE PERMITEN QUE LA ESTRATEGIA SEA POSIBLE.TCTICAPLAN DE ACCIN ESPECFICO Y A CORTO PLAZO.

Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaESTRUCTURA BSICA DE UNA PLANEACIN ESTRATGICA1. INTRODUCCIN2. VALORES3. MISIN Y VISIN4. PRIORIDADES ESTRTEGICAS5. ANLISIS ESTRATGICO ANLISIS DE:F UERZAS,O PORTUNIDADES,D EBILIDADES Y A MENAZAS6. PLAN ESTRATEGICO DEL PERODO ESTABLECIDOa) OBJETIVO GENERALb) OBJETIVO ESTRATEGICOc) ACTIVIDADES ESTRTEGICASd) INDICADOR DE MEDICINe) METASf) PROYECTOS O ACCIONES


Maestra en Administracin y Alta DireccinFacultad de Contadura y AdministracinUniversidad Autnoma de CoahuilaTEMAS EST.TEMAS ESTRATGICOSUBICACIN EN PERSPECTIVASPFPCLPIPDHT1.INCREMENTAR NIVEL DE VENTASX2.MEJORAR LA GESTIN DEL RECURSO HUMANOX3.REDUCIR COSTOS Y GASTOSX4.GESTIONAR LA CALIDAD DE PRODUCTOSX5.MEJORAR CLIMA LABORALX6.MEJORAR LA IMAGENX7.FORTALECER LA GESTIN DE PROCESOSX8.INCREMENTAR PRODUCTIVIDAD DE LAS PLANTASX9.DETERMINAR LA PARTICIPACIN DEL MERCADOX10.ALIANZAS ESTRATGICASX11.MEJORAR INFRAESTR. TECNOLGICAX

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Proyectos Aplicados I

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