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7/29/2019 psicologia-social-1228495380868448-9

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PSICOLOGIA SOCIALUna visin panormica

Horst Bussenius C. * Jefe CarreraPsicologa UNAP * Mg en

Recursos Humanos


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La psicologa social es el estudio cientfico de la

forma en que sentimos, pensamos, somosafectados por otros y actuamos con relacin aellos. Los psiclogos sociales estudian la

influencia del grupo sobre el comportamiento.

ASPECTOS QUE ESTUDIA

EL PSICOLOGO SOCIAL:

-influencia social-obediencia

-conformidad-actitudes-grupos, poder

-dinmica de grupos-relaciones entre la gente-persuasin

-liderazgo-ayuda social

Per

Car Ob Bar


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LA PSICOLOGIA SOCIAL

ENFATIZA EL HECHO DEQUE LOS SERESHUMANOS SONCRIATURAS SOCIALESDESDE QUE NACENHASTA QUE MUEREN


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NIOS SALVAJES

Victor, the Wild Boy of AveyronDate: 1799

Age: 11

Location: Aveyron, France


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La pequea Kamala fotografiada

lamiendo su plato de comida en elorfanato de Midnapore (LaIndia), donde fue internada trasvivir un tiempo con lobos

Amala y Kamala


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TECNICAS DE LA PSICOLOGIASOCIAL

-Experimento de laboratorio

-Experimentos de campo


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Pertenencia a diversos grupos

-FAMILIA

-ESTUDIO Y/O TRABAJO

-GRUPO SOCIAL-CLUB DE AMIGOS

-BARRIO

-GRUPO DE EX ALUMNOS

-Etc.

GRUPO: un grupo es un conjunto de dos o ms

personas que en algn momento estninteractuando y son interdependientes.

MASA: conjunto numerosode personas que se juntan e

interactan por un brevetiempo, y que se han

reunido en forma fortuita


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NORMAS: son definiciones de la sociedad sobre

cmo deberamos comportarnos. Las normastienen la capacidad de restringir o potenciar laconducta

ROL: son el conjunto de loscomportamientosesperados (o normas) depersonas de una posicinsocial concreta.

STATUS: Una posicin concreta (como la de padre)asume el status de un rol social cuando acumulaun nmero sustancial de normas.


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GRUPO

Dos o ms individuos que interactan y soninterdependientes, y que se han juntado para lograrobjetivos particulares.

GRUPO FORMALUn grupo de trabajo definido por laestructura de la organizacin.

GRUPO INFORMALUn grupo que no est estructurado formalmente niest determinado por la organizacin; aparece enrespuesta a la necesidad de contacto social.

COHESINEl grado en el cual los miembros se atraen el uno al

otro y estn motivados para permanecer en el grupo


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GRUPO DE REFERENCIAGrupos importantes a los cuales los

individuos pertenecen y cuyas normasestn dispuestos a aceptar

ENDOGRUPO: grupo de pertenencia con elcual uno se identifica

EXOGRUPO: grupo opuesto que generalmente es vistocomo rival porque tiene objetivos similares

GRUPO PRIMARIO: grupo pequeo donde todos

se conocen y tienen interaccin cara a cara

GRUPO SECUNDARIO: grupo grande, donde nohay interaccin cara a cara ni todos se conocen


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CLASE SOCIAL: es un grupo dentro de la

sociedad, cuyos miembros sostienen cierto nmerode situaciones distintivas en comn, y que, pormedio de la participacin de papeles asociados a

estas situaciones, desarrollan conciencia de suinters contra los rasgos e intereses distintos deotros grupos.

CASTA: es una clase social

determinada por la herencia o laexigencia de que una persona secase solamente con otra persona

de su propio grupo.


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EFECTO DE FACILITACION SOCIAL

Tendencia a que el desempeo mejore o empeoreen respuesta a la presencia de los dems.

COHORTEIndividuos que, como parte deun grupo, mantienen atributoscomunes.

SOCIOGRAMA

Un diagrama que grficamente muestra lasinteracciones sociales preferidas obtenidas de lasentrevistas o cuestionarios.


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El estudio de Zimbardo de la

experiencia de la crceldemostr lo rpidamenteque personassupuestamente normales

asumen normasadecuadas a los rolesque representan.

Esto demuestra lapoderosa influencia quetiene la situacin y elambiente sobre laconducta.

EFECTO DE LOS

ROLES SOCIALESExperimento de la crcel de

Stanford


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1.- Falta de tica y considerado en los lmites del mtodocientfico.

2.- Dificultad para generalizar los resultados del experimento

3.- Como fue un trabajo de campo, fue imposible llevar a cabo

los controles cientficos tradicionales

4.- Zimbardo no fue un mero observador neutral, sino quecontrol la direccin del experimento como "superintendente

5.- Las conclusiones y las observaciones de los investigadoresfueron muy subjetivas y basadas en ancdotas, y el experimentoes muy difcil de reproducir por otros investigadores

CRITICAS AL EXPERIMENTO


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6.- Los participantes realizaron un merojuego de roles,

pensando que as deban actuar7.- Poca validez ecolgica: condiciones arbitrarias y puedenno estar correlacionadas con las condiciones reales de las

prisiones

8.- Las condiciones del experimento son difciles dereproducir exactamente para que otros investigadores

puedan llegar a conclusiones a este respecto

9.- No todos los guardias fueron tan crueles, y Zimbardo

nada explica sobre esto

10.- La muestra fue muy pequea, y el tiempo relativamentepequeo.


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CONFORMIDAD:

el cambio deopinin y/o decomportamiento

como respuesta ala presin real oimaginaria de

otros.

INDEFENSION O DESESPERANZA APRENDIDA:

es el convencimiento ntimo de que no se puedeejercer ningn control ni cambio en el medioambiente para mejorar o revertir una situacin


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A DCB


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El estudio clsico de

Asch sobre laconformidad demostrque los individuos

suelen adaptarse a laopinin del grupoincluso aunque la

opinin de stos seaclaramente equivocada.

Sin embargo, puesto que en los experimentos de

Asch no todas las personas se conformaban,comprobamos que tanto la situacin como lapersona determinan el comportamiento.

A DCB


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PENSAMIENTOGRUPAL: es laaceptacin poco

crtica por partede los miembrosde un grupo muy

cerrado, de unalnea de accinpoco inteligente, afin de preservar launanimidad delgrupo.


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EL PENSAMIENTO GRUPAL PRODUCE

-OPTIMISMO EXCESIVO-RACIONALIZAR DECISIONES

-NO TOMAR EN CUENTA CONSECUENCIAS ETICAS

O MORALES-AFERRARSE A UN PUNTO DE VISTAESTEREOTIPADO

-EJERCE PRESION SOBRE CUALQUIER MIEMBRODEL GRUPO QUE PRESENTE DUDAS

-PRODUCE AUTOCENSURA DEL PENSAMIENTOCRITICO

-HACE CREER QUE TODOS ESTAN DE ACUERDO

-TODOS TRATAN DE PROTEGER AL GRUPO DEIDEAS DISIDENTES


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TECNICAS RECOMENDADAS PARA EVITAR ELPENSAMIENTO GRUPAL (Janis 1982)-Alertar a los miembros del grupo del peligro del pensamientogrupal

-Dejar que el lder se mantenga imparcial-Instruir a todos para que expresen sus dudas y objeciones

-Asignar a algn miembro el rol de abogado del diablo

-Subdividir el grupo en subgrupos (opcionalmente)

-Ponderar y prestar atencin a iniciativas de los opositores

-Establecer una segunda reunin para reevaluar la primera decisin

-Invitar a expertos sobre el tema

-Estimular a miembros del grupo para que sondeen en el entorno

-Tener a varios grupos independientes trabajando al mismo tiempo

sobre el mismo tema


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Los experimentos de Milgram sobre laobediencia a la autoridad demuestran que,

en algunas circunstancias, las personasobedecen rdenes de hacer dao a otro.

OBEDIENCIA Y

AUTORIDAD


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Disposicinoriginal delexperimento de

Milgram


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Una serie de factores personales y ambientalesinfluyen en la decisin de un individuo a obedecer:

-los sujetos tenan una mayor tendencia a desobedecersi se encontraban en la misma habitacin que lavictima

-si realmente tenan que colocar la mano de lavictima en el terminal de descarga.

-los participantes que se sentan principalesresponsables del sufrimiento de la vctima eran los queestaban menos dispuestos a obedecer

Mostraban mayor tendencia a obedecer cuando

-se hallaban en la misma habitacin que el

experimentador


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La obediencia pareceresponder ms a la situacinque a cualquiercaracterstica personal

claramente identificable.

De todo modos los sujetos rebeldes en elexperimento se vean a s mismos como losprincipales responsables del sufrimiento del sujeto

Los sujetos obedientes atribuan dos veces msresponsabilidad del sufrimiento al propio sujeto(El se la busc)


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El experimento de Milgramdemuestra hasta qu extremospuede llegar la gente normal ennombre de la obediencia, y nos

obliga a cuestionar nuestropropio compromiso con valoresque trascienden el sometimientoa la autoridad, y provocapreguntas sobre la capacidad dela sociedad para formarciudadanos que puedan aprender

a establecer la diferencia que hayentre la obediencia a causasjustas e injustas.


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EL PODER DE LAS EXPECTATIVAS

Las personas responden

en gran medida a lasexpectativas que tenemossobre ellas. Si esperamos

que un grupo de alumnostenga un altorendimiento, de algn

modo nuestrasexpectativas setraducirn en un mejor

rendimiento.


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Teoria de la atribucin

(Fritz Heider-1958)

Tendemos a atribuir la conducta de

los dems a una de dos causasposibles :

1.-a algo interno como pueden serrasgos de personalidad, esfuerzos,talento, etc.

2.-a algo externo, como lasituacin social, las acciones de

otra persona o el azar

La ocasinhace al ladrn

Sin quererqueriendo


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Altruismo: es elcomportamientoorientado abeneficiar a otro sin

perspectivas derecompensa porparte de fuentes

externas.


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FACTORES QUE CONTRIBUYEN A DESCUBRIR SIVAMOS A AYUDAR O NO A UNA PERSONA EN

APUROS-el reconocimiento de que existe una emergencia,

-el nmero de observadores presentes

-quin es la vctima (Piliavin 1972)

-presiones de tiempo

-realizamos un anlisis coste-beneficios, y cuando decimos si

ayudamos o no, tratamos de minimizar nuestros costes yconseguir la mxima recompensa. (Piliavin 1972)

-heredamos la predisposicin para ayudar

-aprendemos a hacerlo (Aprendizaje vicario)-ayudar nos hace sentirnos bien (Ayudamos ms cuando estamosbien-Baumann-1981)

-Aficin al altruismo : teora de los procesos opuestos (HoffmanSolomon-1974)


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ACTITUD: es una forma de respuesta, a

alguien o a algo, aprendida yrelativamente permanente. Es unapredisposicin a pensar, sentir y

actuar de cierta manera.Las actitudes tienen tres componentes:

-cognitivo (pensamientos)

-emocional (sentimientos)

-conductual (acciones)

OPINION: es una actitud expresada enpalabras


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La manera ms frecuente de medir las actitudes sonlos cuestionarios y entrevistas. Como los individuospueden distorsionar las respuestas en las entrevistas ylas preguntas de los cuestionarios, los psiclogos

sociales han creado otras tcnicas como la del falsopolgrafo para superar los problemas de fiabilidad.

-ESCALA DE LIKERT

-DIFERENCIAL SEMANTICO

-FALSO POLIGRAFO


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MEDIDA DE LAS ACTITUDES

1.- ESCALA DE LIKERT

Estoy

completamente

de acuerdo

Estoycompletamente

en desacuerdo

Estoy de

acuerdo

Estoy en

desacuerdo

No estoy ni de

acuerdo ni en

desacuerdo

1 2 3 4 5

a.- Los menores de 18 aos no deberan beber alcohol

Estoy

completamente

de acuerdo

Estoycompletamente

en desacuerdo

Estoy de

acuerdo

Estoy en

desacuerdo

No estoy ni de

acuerdo ni en

desacuerdo

1 2 3 4 5

b.- Los gitanos son sucios


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2.- DIFERENCIAL SEMANTICO

Considera el significado que tiene una palabra para

un individuo. Se le pide que valore un concepto enrelacin a algunas dimensiones, tales como

-Justo-Injusto (Evaluacin del tem)

-Fuerte-Dbil (Percepcin de su fuerza)

-Caliente-Fro (Percepcin de su nivel de actividad)El actual gobierno

norteamericano es :-Justo -Injusto

-Fuerte -Dbil

-Activo -Pasivo


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3.- FALSO POLIGRAFO

Una mquina de aspecto imponente o amenazante,

que los individuos creen que es capaz de descubrirsus actitudes reales


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Los psiclogos sociales han mostrado un

gran inters en la formacin y el cambiode actitudes. Hay tres tipos de teoras:

1.- teora del aprendizaje

2.- teoras de la consistencia cognitiva

3.-teora de la autopercepcin o anlisis deatribucin, de Bem

FORMACION Y CAMBIO DE

ACTITUDES


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Aprendemos lasactitudes igual que

aprendemoscualquier otra cosa,a travs del

condicionamiento.

FORMACION Y CAMBIO DE

ACTITUDES1.- TEORIA DEL APRENDIZAJE


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Sostienen que la incoherencia entre nuestrospensamientos y nuestros actos nos incomoda y quedebemos tratar de reducir esta incomodidad. Segn la

teora de la disonancia cognitiva de Festinger, cuandoexiste incoherencia entre nuestras actitudes y nuestraconducta estamos psicolgicamente incmodos y nossentimos motivados para reducir tal incomodidad. En

ese caso nuestras actitudes cambian para ser mscompatibles con nuestra conducta.

FORMACION Y CAMBIO DE ACTITUDES

2.- TEORIA DE LA CONSISTENCIACOGNITIVA (Festinger)


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Segn el anlisis de atribucin, de Bem, llamadoteora de la autopercepcin, inferimos nuestrasactitudes a partir de nuestro comportamiento.

FORMACION Y CAMBIO DE ACTITUDES

3.- TEORIA DE LA AUTOPERCEPCION (Bem)

CAMBIO DE


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-LA FUENTE DEL MENSAJE

-Personas expertas-Personas dignas de confianza

-Quien discute sin que gane algo

-Quienes no tratan de convencernos

-Quienes se parecen a nosotros

-EL MODO DE EXPRESAR EL MENSAJE

-Apelacin a la racionalidad

-Apelacin a la emocionalidad

-LAS CARACTERSTICAS DE LA AUDIENCIA

-Baja autoestima

-Estado de relajacin

-Compromiso personal

CAMBIO DEACTITUDES


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A menudo es difcil predecir laconducta de una persona

conociendo solamente susactitudes.


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PREJUICIO: es una actitud negativa que se tienehacia las personas simplemente por supertenencia a un cierto grupo, sin conocerlasindividualmente.

ESTEREOTIPO: creenciaspreconcebidas yexcesivamente simplificadas

sobre las caractersticas delos miembros de un grupo.

DISCRIMINACION: es el comportamiento dirigidohacia una persona contra la que sentimosprejuicios.

TEORAS SOBRE EL PREJUICIO


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TEORAS SOBRE EL PREJUICIO

-un subproducto social producido por la competicinpor la escasez de recursos

-una actitud que aprendemos

-como la manifestacin de un cierto tipo depersonalidad (la personalidad autoritaria).

FORMAS DE REDUCIR LOS PREJUICIOS

-fomentar la cooperacin

-ensear a tener una mente abierta-criar nios independientes y justos.


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FIN

Horst Bussenius C. * Jefe CarreraPsicologa UNAP * Mg en

Recursos Humanos

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