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CAPTULO III

LA SOCIALIZACIN

3.1 LA SOCIALIZACION

La socializacin es un proceso continuo dentro de todas las organizaciones, el mismo

que esta presente en cada una de las etapas de la induccin y posteriormente a esta,

por esta razn es importante considerarla dentro del diseo de un sistema de

induccin.

A continuacin resaltaremos la importancia de la socializacin mediante el anlisis

de diferentes conceptos relacionados con el tema.

Como profesionales de la rea administrativa del Recurso Humano es nuestro deber

comprender que la socializacin es uno de los procesos internos principales de todo

sistema social y organizacional; su comprensin es importante para todo gerente de

recursos humanos, por cuanto est presente no slo en su tarea de socializador del

talento Humano, sino tambin, como un proceso por el que deben pasar quienes se

van a incorporar a los diferentes cargos dentro de una empresa o institucin.

Entendida la socializacin como el proceso social por el cual aprendemos a ser

miembros de una comunidad humana y a interiorizar los valores y roles de la

sociedad en que hemos nacido y habremos de vivir, podemos decir, que a travs de la

socializacin tambin aprendemos a vivir dentro de un grupo, y a ser miembros

competentes de la sociedad en que hemos nacido. Desde este punto de vista tenemos

que la socializacin es:

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El proceso de integracin de un individuo a una sociedad u organizacin

dada o a un grupo particular a travs de la interiorizacin de los modos de pensar, de

actuar y de interrelacionarse, dicho de otro modo, del aprendizaje de los modelos

culturales y de interrelacin de la sociedad o del grupo.9

De ah que, la socializacin es el proceso por el cual una sociedad se reproduce por s

misma en una nueva generacin (reproduccin cultural); es decir, mediante la

socializacin los valores y la tradicin del pasado se continan y perpetan. As, la

socializacin es lo que proporciona a la sociedad la continuidad en el tiempo y con

ello su identidad.10

La socializacin en la vida individual y social queda mejor expuesta si analizamos lo

que sucede ante la ausencia de socializacin en un individuo. El individuo que no

ha pasado por el proceso de socializacin, como podr leer?, carece de toda

ubicacin mental y psquica con respecto al resto de seres humanos que le rodean,

siendo incapaz de actuar igual que los dems miembros de la sociedad. Aqu queda

de manifiesto la importancia que tienen los mecanismos por los cuales la sociedad

como un todo acta sobre el individuo, desde su ms tierna infancia, en un doble

proceso: por un lado el individuo que absorbe todo lo que sus sentidos perciben,

organizndolo tanto en su nivel consciente como a un nivel intrapsquico, an no

completamente entendido, y por otro lado, la sociedad como un todo, que le

comunica simbolismos, valores, usos y costumbres para convertirlo en uno ms de

sus miembros. Eso s, ese proceso ir desde los seres ms prximos, como agentes

ms activos de la socializacin, a los ms lejanos.

De acuerdo a lo anteriormente mencionado si partimos del hecho de que la

socializacin es un proceso de influjo entre los individuos, y que resulta de aceptar

9 MILLAN, Tomas Austin, Fundamentos Socioculturales de la Educacin, Edit. Norma, Colombia, 2001, Pg. 64 10 KELLER, CALHOUN C, Sociologa, Edit.Mc Graw Hill,Mexico, 1992, Pag 108.

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las pautas de comportamiento social y de adaptarse a ellas, podemos considerar los

siguientes puntos como los ms importantes dentro de este proceso que influye en los

individuos:

Los agentes socializadores ejercen influencia en el desarrollo de la personalidad.

La socializacin est presente en todos los procesos evolutivos del ser humano.

Las caractersticas sociales que distinguen a cada persona estn marcadas por las caractersticas socioculturales e histricas que estn presentes en toda la

vida.

La socializacin es un proceso propio de interaccin e interrelacin del individuo con su propio medio.

Sin embargo, a nivel organizacional cuando se habla del aprendizaje de los valores,

normas y pautas de conducta exigidas dentro de estas, nos referimos ms

especficamente a la Socializacin Organizacional.

La Socializacin Organizacional es la forma de ponerse al tanto, el proceso de

adoctrinamiento y adiestramiento en cual se ensea lo que es importante en una

organizacin o en alguna parte de la misma. Si se considera la organizacin como un

sistema de roles, la Socializacin consiste en el proceso mediante el cual el

individuo adquiere el conocimiento social y las habilidades necesarias para asumir un

rol organizacional. Un importante aspecto de esta forma de conceptualizar el proceso

de socializacin es que se preocupa ms o est ms interesado en el rol que juega la

persona con el trabajo en s.

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La Socializacin Organizacional en realidad se centra slo sobre aquellas normas,

valores y pautas de conducta que considera ms relevantes. Estas normalmente estn

referidas a:

1. Las metas fundamentales de la empresa.

2. Los medios preferidos para alcanzarlas.

3. Las responsabilidades fundamentales de las personas en sus roles.

4. Las pautas de conducta necesarias para un desempeo eficaz del cargo a travs de la correcta aplicacin de normas y principios concernientes a la conservacin

de la identidad e integridad de la organizacin.

Ahora, cuando hablamos de la socializacin no debemos dejar a un lado las

diferentes etapas de La Psicologa del Desarrollo en donde el ser humano esta

expuesto a un sin numero de factores, los cuales influirn en su futuro laboral, de ah

que estudiaremos desde la infancia hasta la vejez los factores que influyen en cada

una de ellas.

Tomando en cuenta todos estos aspectos podemos decir que la socializacin esta

presente en todos los contextos en los que se desempea y desarrolla una persona.

(Contextos grupales, subculturales, laborales, educativos, etc.). La sociedad es un

agente socializador que influye a lo largo de toda la vida de las personas.

La principal manera de socializacin de los nios es el juego. De manera que los

educadores no deben ver al juego de los nios como tiempo libre o desperdiciado,

por el contrario, la manera que ha dispuesto la naturaleza para que los jvenes

mamferos de todas las especies mayores aprendan a introducirse en la vida es el

juego, y ese es el caso de los humanos tambin. De hecho los nios nacen

programados para trabajar intensamente aprendiendo, a tal grado que es lo nico que

quieren hacer con agrado: trabajar para aprender, pero este trabajo para aprender

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no es otra cosa que los juegos que llenan sus vidas. De all que un educador hbil,

que conoce su profesin, usar los juegos intensamente, porque sabe que se es el

mecanismo biolgico con que aprenden a introducirse en la vida social.

La socializacin, como el estudio de un momento en la formacin del ser humano,

para convertirse en un miembro pleno de su sociedad, esta estrechamente ligada al

estudio de las etapas del desarrollo psicolgico, motriz y cultural del nio. La

Psicologa del Desarrollo estudia los diferentes estados o momentos, llamadas

usualmente etapas, por las cuales el nio va desarrollando todo el potencial fsico,

psicolgico e intelectual de que dispone desde que nace. En cada etapa el nio logra

desarrollar nuevas cualidades y aptitudes que a su vez le permiten llegar a la etapa

superior o siguiente, hasta llegar a convertirse en una persona adulta, donde se espera

que se comporte como una persona ya madura, trmino que vendra a significar el

comportarse como un miembro pleno de la sociedad en que vive. Los nombres de

Freud, Piaget y Erikson de la Psicologa del Desarrollo, se unen al de George H.

Mead desde la Sociologa.

Como las teoras de Freud, Piaget y otros psiclogos son muy conocidas y se

encuentran en diversos libros en Teoras de la Educacin, Desarrollo Cognitivo y de

nios, presentaremos un breve resumen de las teoras de George H. Mead que

describe la formacin de la conciencia de s mismo, incluyendo a los otros en el

nio.

Segn Mead, los bebs y los nios pequeos empiezan a desarrollarse como seres

sociales imitando las acciones de aquellos que les rodean11. El juego es una de las

formas que adoptan, con lo que cobra importancia los llamados juegos de roles, en

que los nios juegan a desempear distintos papeles o roles de actividades,

profesiones y formas de ser que encuentran a su alrededor: jugar a la familia, al

almacn, al hospital, doctores. Todos estos juegos servirn para formar criterios en

11 MILLAN, Tomas Austin,Fundamentos Socioculturales de la Educacin, Edit. Norma, Colombia, 2001, Pg.65

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ellos, criterios que a la vez con el tiempo se reformulan en las etapas de la

adolescencia y la adultez.

De ah que en la adolescencia media, el desarrollo fsico del individuo ha concluido,

y falta realizar la integracin con la sociedad. En ste momento los adolescentes

tienen fuerza personal y no solo grupal.

Esta necesidad de independencia de la familia por parte del adolescente, genera en

los padres mucha ansiedad.

Al final de la adolescencia se produce un cambio en el sujeto ya que empieza a

desarrollar y asumir tareas propias del adulto joven, como por ejemplo, la eleccin y

responsabilidad de un trabajo, el desarrollo del sentido de intimidad (que ms tarde

va a conducir a la constitucin del matrimonio y la paternidad). Se produce el

reconocimiento de s mismo como un ser adulto capaz de tomar decisiones.

Posterior a esta etapa el individuo pasa a la vejez, donde se producen cambios en la

vida social del anciano que se ve limitado por una serie de factores sobre todo

familiares, los mismos que implican soledad y cambios en el desempeo de roles, o

sea de ser una persona activa pasa a ser una persona en donde su mundo social se ve

limitado.

3.1.1 LA DESOCIALIZACION Y LA RESOCIALIZACION

Luego de que en el desarrollo del ser humano se han dando diferentes etapas de

socializacin, se puede hablar de la desocializacin y la resocializacin.

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Es as que en el campo de las organizaciones estos procesos tienen una importancia

preponderante, puesto que, se llevan a cabo de manera conciente o

inconscientemente cuando una persona ingresa a laborar en una empresa.

El centro de la desocializacin est constituido por la desaparicin de valores-clave

anteriores y de conductas de rol que constituyen el corazn del funcionamiento social

del individuo. Hacer desaparecer hbitos y actitudes previas es un paso preliminar en

todo intento de resocializacin, Dornbusch (1955).12 De ah que en su forma extrema

la desocializacin hace del individuo un organismo dcil, parecido a un nio, incapaz

de actividad independiente. Esto tambin depender de la flexibilidad del individuo

para aceptar nuevas normas.

En cambio la resocializacin del individuo por el grupo, es el proceso mediante el

cual el grupo lleva al individuo a adoptar un conjunto de modelos de conducta en

substitucin de otros.13 A veces la resocializacin puede ser una consecuencia

inevitable de la desocializacin. Como resultado, nuevos valores pueden

desarrollarse para llenar el vaci dejado por la supresin de los anteriores.

Los esfuerzos para resocializar no son casi nunca tan drsticos o dramticos.

Aunque, usualmente, necesitan llevar a cabo varios intentos antes de lograr la

conversin ideolgica o la promocin de los individuos a los estndares de la

sociedad, las instituciones como la escuela, la iglesia y, en caso extremo, la prisin,

se sirven de medidas ms sutiles.

En las organizaciones la misin, la visin, los objetivos organizacionales y la cultura

constituyen el contexto complejo en que trabajan y se relacionan las personas. Es

12 MANN, Len, Elementos de la Psicologa Social, Edit. Limusa, Mxico, 1990, quinta edicin, Pg. 22 13 Id, Pg. 23.

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normal que la organizacin trate de adaptar las personas a ese contexto, en especial

las que apenas ingresan en la organizacin.

3.1.2 LA IMPORTANCIA DE LA SOCIALIZACION EN LAS EMPRESAS

En palabras de Schein la socializacin organizacional, es la forma de "ponerse al

tanto", del proceso de adoctrinamiento y adiestramiento, ya que es aqu donde se

seala lo que es importante en una organizacin o en algn fragmento de la misma.14

Esta nos sirve para dar a conocer los aspectos relevantes a los colaboradores que

recin ingresan en la organizacin y que ya han pasado por un proceso de seleccin,

adems contribuir para fomentar de una mejor manera las relaciones interpersonales

tanto en un plano formal como informal logrando as la adaptacin del individuo de

una manera ms adecuada al lograr la disminucin de la ansiedad al inicio y la

correcta distribucin de la informacin necesaria para el buen desempeo y

desarrollo en los puestos de trabajo.

Es por esto que las organizaciones requieren promover la socializacin de sus

miembros e integrarlos de manera adecuada a su fuerza laboral.

La Socializacin Laboral hace referencia al amplio proceso por el cual los nuevos

colaboradores van adquiriendo progresivamente actitudes, comportamientos, valores

y representaciones sociales que les permiten incorporarse al mundo del trabajo y

desarrollar actividades productivas. En s, La Socializacin Organizacional es la

forma de ponerse al tanto; del proceso de adoctrinamiento y adiestramiento en cual

se ensea lo que es importante en una organizacin o en alguna parte de la misma.

14 www.estudiosocializacion.org

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Tomando en cuenta este precedente; la verdadera Importancia de la Socializacin

Organizacional se da, a travs de la aceptacin de la persona que ingresa en una

organizacin, de dichas normas y valores que se persiguen, pues con esta asimilacin

se consigue:

Reduccin de la ansiedad que los nuevos empleados sienten al ingresar en una organizacin.

Incrementar el nivel de realizaciones y de satisfaccin, por que transmite expectativas a los nuevos empleados.

Que se incremente la predicibilidad de los comportamientos de las personas, asegurando que stas actuarn bajo los intereses de la

organizacin.

La socializacin en las empresas puede comenzar antes de que el individuo ingrese

en la misma en donde ste puede considerar informacin tanto formal como

informal, exacta e inexacta que van a crear expectativas poco realistas sobre la

naturaleza del trabajo y todos los factores que estn relacionados con el mismo. Para

disminuir estos conocimientos iniciales acerca de la empresa se debe dar a conocer la

informacin real por medio de folletos, en formas verbales a cargo de GTH,

audiovisuales, etc.

Una vez otorgado el contrato de trabajo es el tiempo en el que las personas recin

ingresadas se van adentrando poco a poco en la realidad de la empresa, en donde el

individuo tiene que resolver los diferentes conflictos que pueden suscitarse en el

trabajo.

La solucin de conflictos y el establecimiento ya de roles es el comienzo de la etapa

final del proceso de socializacin. Los que no logran la transicin a esta etapa pueden

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dejar voluntariamente el trabajo o se convierten en elementos aislados de la

organizacin.

3.1.3 ETAPAS DEL PROCESO DE SOCIALIZACIN EN LAS

ORGANIZACIONES

La Socializacin Organizacional es un proceso que est conformado por tres etapas y

que tienen efecto en la productividad del trabajo del nuevo empleado, su compromiso

con los objetivos de la organizacin y la decisin final de quedarse en la compaa.

Las tres fases pueden completarse en un plazo que puede oscilar entre unas pocas

semanas y un ao entero, dependiendo de diferencias individuales y de la

complejidad de la situacin.

Etapa I. Socializacin anticipada. La socializacin en la organizacin comienza

antes de que el individuo ingrese en la organizacin. La informacin anticipada para

la socializacin proviene de diversas fuentes. Toda la informacin, tanto formal

como informal, exacta o inexacta, ayuda al individuo a anticipar las realidades de la

organizacin. Durante esta etapa suelen crearse expectativas poco realistas sobre la

naturaleza del trabajo, el salario y las promociones. Dado que es ms probable que

los empleados que se han creado expectativas poco realistas dejen su trabajo en un

futuro cercano, la direccin debera proyectar expectativas realistas acerca del

trabajo. Una expectativa realista de trabajo (ERT) implica ofrecer a los candidatos

una idea realista de lo que les espera, presentndoles los aspectos tantos positivos

como negativos del trabajo. Las ERT pueden presentarse en forma verbal, en

folletos, por medios audiovisuales, etc.

Etapa II. Encuentro. Esta segunda etapa comienza una vez otorgado el contrato de

trabajo. Es un tiempo lleno de sorpresas en el que se empieza a entender muchas

cosas a medida que el recin llegado se va adentrando en territorio poco conocido.

Los cientficos de la conducta advierten que durante esta etapa puede producirse un

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choque con la realidad, que es, el sentimiento de sorpresa del recin llegado tras

experimentar situaciones o sucesos inesperados. Durante esta etapa, se desafa al

individuo a resolver los conflictos que puedan suscitarse entre su trabajo y los

intereses externos. Si, por ejemplo, el horario laboral le resulta demasiado largo, cabe

la posibilidad de que los deberes para con su familia le obligue a dejar el trabajo y

buscar otro horario de trabajo ms conveniente.

Etapa III. Cambio y adquisicin. El dominio de tareas importantes y la solucin

del conflicto de roles marca el comienzo de la etapa final del proceso de

socializacin. Los que no logran realizar la transicin a la tercera etapa dejan

voluntaria o involuntariamente el trabajo o se convierten en elementos aislados en la

red de la organizacin.15

Podemos decir que el proceso de socializacin est terminado cuando el nuevo

miembro se siente a gusto con la organizacin y su puesto, cuando se ha

compenetrado con las normas de la organizacin y de su grupo de trabajo.

15 www.monografias.com