"Quien no comunica, no vende". David Sánchez

1. Quin no comunica; no vende. David Snchez. [email protected]

2. Cul es el elemento clave para pasar de la idea al negocio?

3. 5 verdades sobre el cliente que los emprendedores no quieren escuchar.

4. Sin cliente, no hay empresa. Toda empresa debe satisfacer una necesidad; y no es la tuya.

5. Satisfacemos necesidades con productos y servicios, que solo son tan buenos como tu cliente cree.

6. Sin cliente, no hay empresa.

7. Todo lo que el cliente valora procede de tu equipo.

8. Tu relacin con el cliente no es econmica, es emocional

9. No seas un emprendedor Gollum

10. Ah fuera hay alguien ms

11. Qu es comunicar?

12. Qu es Marketing?

13. Qu es marketing?Comunicacin es la herramienta que se ve Marketing es la estrategia que la sustenta

14. Muchos piensan que el Marketing es lo peor.

15. Al servicio solo de las grandes empresas.

16. Que necesitas mucho dinero para hacer marketing...

17. Que estas cosas se improvisan...

18. Que es muy complicado hacer marketing...

19. El marketing es una estrategia que orienta toda tu organizacin hacia el cliente. Sirve para identicar, atraer, conseguir, delizar... a buenos clientes, de forma rentable. Identicar (a travs del anlisis de mercado) Atraer (a travs de herramientas de comunicacin) Conseguir (a travs del precio, innovacin, calidad, valor aadido...) Fidelizar (a travs del servicio, los resultados, expectativas...) Todo ello utilizando una buena herramienta: El Plan de Marketing.

20. Hay muchas herramientas, y la clave es elegir bien: 1. La marca: valores, relatos, naming, logotipos, slogans... 2. Portal web, redes sociales, repositorios documentales. 3.- Relaciones con los medios de comunicacin, y notas de prensa. 4. Networking, eventos pblicos y presentaciones de producto. 5.- Publicidad y posicionamiento online. 6. Folletos, dossiers, tarjetas Herramientas de Marketing y Comunicacin. Criterios para elegir las herramientas de Comunicacin de tu proyecto: Objetivos de tu proyecto. Valores y principios. Capilaridad hacia tu pblico. Conocimiento de uso. Disponibilidad de recursos.

21. 01.- Quin soy? Cual es la razn por la que emprendo? Cules son mis valores? De 10 a solo 3. Qu valores tiene mi empresa? Solo 3. 02.- Qu vendo? Cul es mi propuesta de valor? Qu benecios ofrezco al cliente? 03.- A quin se lo vendo? Elige a tu cliente (segmentacin) Descrbelo. 04.- Construyo mi relato. Es un relato asociado a tu marca. Un storytelling que presenta lo que eres. Incorpora tus valores, y los benecios. 05.- Nombre, logo y slogan. Nombre de tu empresa? De tus productos? Estn libres en la red? Tienes url? (Whois) Muestra tu logo tus valores? Los del cliente? Disea un slogan para tu marca. 06.- Construyo espacios online. Crea una web para tu proyecto. Elige tus redes sociales (mnimo FB,TW, Lk) Cuida la imagen de tu proyecto y producto. 07.- Aporta valor y contenidos. En las redes no se vende; te compran. Buen contenido genera buenos clientes. Qu tipo de contenidos vas a generar? Qu necesitara la gente conocer? (4 tipos) Cmo adaptarlo a cada red que has elegido? 08.- Planica tu contenido online. Disea contenidos diferentes para cada semana. Sigue el calendario natural de tu producto. 09.- Evala tus resultados. Establece indicadores de seguimiento. Analiza y mejora cada da. EsCOM, el lienzo de la estrategia de comunicacin.A 0 euros, y solo con tener claros 9 conceptos bsicos de tu propio negocio.

23. Valores y principios de una marca. Qu quieres transmitir? Simplicidad (el principio de menos es ms) Transparencia (info para que el consumidor decida) Cercana (conversacin en un tono real, sincero, honesto, autntico...) Sostenibilidad (satisfacer necesidades del presente sin comprometer el futuro) Valores y principios... Los valores son elementos que el cliente desea, no solo en tu marca o producto, sino en su propia vida.

24. https://www.youtube.com/watch?v=yBYkDoCL0GU

26. https://www.youtube.com/watch?v=2b3xG_YjgvI

27. Determina qu hace mejor a tu producto. Analiza las razones por las que SI consumirn tu producto. Analiza las razones por las que NO consumirn tu producto. Construye tus Ventajas Competitivas: 1. Percibidas y valoradas por el cliente. 2. Fcilmente comunicables. 3. Rentables para la organizacin. 4. Duraderas en el tiempo. 5. Difciles de copiar. Pone el precio justo a tu producto: Sabes cunto te cuesta realmente producirlo? Qu factores intervienen en la percepcin del precio? Qu diferencias hay entre valor y precio? Qu estrategias de precio se pueden utilizar? Aspectos clave de tu Propuesta de Valor. Aquello que ofreces al cliente, y por lo que est dispuesto pagar.

29. Segmentar: es elegir al cliente ms rentable para el que tenemos ms posibilidades. Analiza y segmenta tu mercado: Analiza quien SI te compra. Analiza quien NO te compra. Analiza quien QUIERES que te compre. Quines son tus clientes? La clave: conocerlo todo de aquellos a los que vendes. Analizar: busca informacin relevante, precisa, able y actual sobre el cliente. (tipos de cliente, qu consume, cmo, cundo, cunto, a quin, cunto paga y cmo... )

30. Desde la tpica encuesta

31. A los mapas de empata

33. El arte de construir relatos: el Storytelling Coherencia, Estructura, Signicado, Simplicidad y Pasin. Coherencia (mejora la identidad percibida) Estructura (clara y fcil de recordar, por ejemplo: Problema-alternativas-solucin. Problema-solucin-razonamiento. Pregunta-respuesta. Anlisis-propuesta. Signicado (para el cliente, no slo para ti) Simplicidad (siguiendo la regla menos es ms) Pasin (apela a la emocin para ser escuchado)

34. El arte de construir relatos: el Storytelling Coherencia, Estructura, Signicado, Simplicidad y Pasin. Coherencia (mejora la identidad percibida) Estructura (clara y fcil de recordar, por ejemplo: Problema-alternativas-solucin. Problema-solucin-razonamiento. Pregunta-respuesta. Anlisis-propuesta. Signicado (para el cliente, no slo para ti) Simplicidad (siguiendo la regla menos es ms) Pasin (apela a la emocin para ser escuchado)

35. https://www.youtube.com/results?search_query=si+te+lo+explican+con+futbol+lo+entiendes

37. El naming, logotipo y slogan. Pero, qu es el naming? Joan Costa "las empresas y las marcas no existen sin nombre. Pueden prescindir de logotipos o cambiarlos cuando convenga, pero no del nombre" El naming son las tcnicas para crear el nombre de marca. El proceso de naming nombra la cosas, pone nombre a una marca. http://www.joancosta.com

38. Dedicamos suciente tiempo al naming? Yo creo que no...?

39. Extintores Palma Pea. Los seores Pea y Palma podan haberse dedicado a cualquier otro negocio menos al de la seguridad. O haber invertido sus apellidos, o haber utilizado iniciales pero, honestamente, un extintor que se lleve impreso palma pea no inspira conanza, precisamente. http://blogs.lainformacion.com/strambotic/2010/10/11/marcas-catastocas/

40. Construcciones CAE. No hay nada ms cruel para una marca que hundir su propio prestigio. http://blogs.lainformacion.com/strambotic/2010/10/11/marcas-catastocas/

41. Aroma de Berga. En la idlica localidad pirenaica de Berga tiene su hogar esta cafetera de nombre malsonante, al menos para los malpensados. http://blogs.lainformacion.com/strambotic/2010/10/11/marcas-catastocas/

42. Zorrilandia Parque infantil! Ya s que los nios no estn en eso, pero el cliente quin es? http://anagramacomunicacion.com/index.php/publicidad/naming-consejos/

43. Autoescuela Mata. El que avisa, no es traidor. As son en Santiago de Compostela. http://anagramacomunicacion.com/index.php/publicidad/naming-consejos/

44. NOCAGA, acrnimo. Pues eso, que los gallegos estn en racha. http://anagramacomunicacion.com/index.php/publicidad/naming-consejos/

45. La Stafa. Famoso centro comercial deViena en el que, no lo dudes, te timarn ms que en el Gran Bazar de Estambul. http://blogs.lainformacion.com/strambotic/2010/10/11/marcas-catastocas/

46. Restaurante Miano. Cuando menos es arriesgado el nombre de esta casa de comidas. http://blogs.lainformacion.com/strambotic/2010/10/11/marcas-catastocas/

47. LArcada. Despus del ano del dueo, suele pasar http://anagramacomunicacion.com/index.php/publicidad/naming-consejos/

48. Boardilla...? Buhardilla...? Chico, decdete!!!

49. Restaurante Tan Dao Vien. Restaurante vietnamita sito en una calle de Pars y nombrado a espaldas de la clientela espaola. http://blogs.lainformacion.com/strambotic/2010/10/11/marcas-catastocas/

50. Diseo de logotipos Logotipo es el elemento grco, texto y/o smbolo que identica a una persona, empresa, institucin o producto. (Para los entendidos; en realidad hay 3 tipos de logotipos): Logotipo No hay imagen o icono, se compone de tipografas. Isotipo Se basa exclusivamente en imgenes. Isologotipo Combina tipografas e imagen. El naming, logotipo y slogan.

51. Nombres y logotipos que a m me seducen...

52. Y sin embargo, comparemos esto...

53. ... con este otro.

54. No estoy enamorado del logo, pero me voy a acostumbrar. ltimo apunte: no hace falta mucho dinero. Conocis Blue Ribbons Sports? 1960: Phil Knigh crea Blue Ribbons Sports. 1971: encarga un logo a la estudiante Caroline Davidson. Pag 35 dlares. Swoosh

55. goo.gl/ckmDq Y como soy as de malo..., un par de ejemplos malos (psimos) logotipos...

58. Diseo de sloganes Slogan o Claim es un lema publicitario que podemos usar para lanzar un mensaje concreto, una campaa, o para facilitar la comprensin de nuestra empresa. Puede usarse como parte de la marca. Puede asociarse a una campaa concreta. Puede asociarse a un producto concreto. El naming, logotipo y slogan.

59. Think different Just do it Im loving it La chispa de la vida Por que yo lo valgo No tiene precio, para lo dems Hacienda somos todos. Si bebes no conduzcas. Se derriten en tu boca no en tu mano, Conecting people, Te gusta conducir? El secreto est en la masa, Be water, my friend. Busque, compare y si encuentra algo mejor, cmprelo. El algodn no engaa. Think different - Apple. Just do it - Nike. Im loving it - Mc Donalds. La chispa de la vida - Coca Cola. Por que yo lo valgo LOREAL No tiene precio, para lo dems Master Card Hacienda somos todos. Si bebes no conduzcas. Se derriten en tu boca no en tu mano, M&M Conecting people, Nokia. Te gusta conducir?. BMW El secreto est en la masa,TelePizza Be water, my friend. BMW Busque, compare y si encuentra algo mejor, cmprelo. Coln. El algodn no engaa.Tenn Cunto de poderoso es un slogan?

60. Qu es una marca para ti?

61. Qu es una marca? Una marca es un contenedor de emociones. Y transmitir lo que somos, si est bien construida y defendida. 1.- Construida (con valores, principios y relatos...) 2.- Diseada (con un naming, logotipo y slogan de calidad) 3.- Protegida (mediante los sistemas legales de proteccin de marcas) 4.- Defendida (operativizando su uso mediante un manual) 5.- Integrada (construyendo una Estrategia de Marketing para tu negocio)

62. Empresas que no deenden su propia marca

63. Ejemplos de empresas que no saben defender su marca...

65. Quin soy? Construye tu identidad digital.

66. Construye tu identidad digital.

68. Qu vendo? Construye tu identidad digital.

69. Con qu valores? Construye tu identidad digital.

70. XQ conar en m? Construye tu identidad digital.

71. Quines somos? Construye tu identidad digital.

72. Qu sabemos? Construye tu identidad digital.

73. Cmo trabajamos? Construye tu identidad digital.

74. A quin atendemos? Construye tu identidad digital.

75. Construye tu identidad digital. A quin atendemos?

79. Cmo contactar con nosotros? Construye tu identidad digital.

80. Construye tu identidad digital. Cmo contactar con nosotros?

81. Cmo dinamizamos cada da la web? Construye tu identidad digital.

82. Cmo demostramos que sabemos?. El blog. Construye tu identidad digital.

83. Construye tu identidad digital. Cmo demostramos que sabemos?. Los podcast.

90. Construye tu identidad digital. Muestra coherencia...

93. Busca relevancia social. Nota Prensa

102. Busca relevancia social.

103. Busca relevancia social. Blog

104. Busca relevancia social. Consultorio de sexualidad

105. Busca relevancia social. Radio

106. Busca relevancia social. Radio

107. Busca relevancia social. RTVE

108. Busca relevancia social. Espacios propios:

110. El 70% del negocio viene ya del medio digital. Consigue tus objetivos.

111. Consigue tus objetivos.

112. Consigue tus objetivos.

113. Cmo lo ves?

114. Ms info: https://activacionempresarial.gobex.es/

"Quien no comunica, no vende". David Sánchez

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