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UNIVERSIDAD TECNICA

PARTICULAR DE LOJA

DIPLOMADO DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA

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REDES SOCIALES PARA DIFUSION Y POSICIONAMIENTO DE MARCA

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Las nuevas herramientas digitales ponen a disposición de las empresas contratantes información de todo tipo, teniendo en cuenta los postulados marketinianos del nuevo posicionamiento, nuestra reputación, o la de nuestra empresa, es decir, nuestro posicionamiento, no es el resultado de unas imágenes, anuncios, etc. Una cuestión es tener una buena imagen y otra bien diferente es tener un posicionamiento positivo o buena reputación.

Nuestra reputación es la suma de todas las percepciones que los demás tienen de nosotros en base a las experiencias que han tenido, oído o compartido sobre nosotros. Si Internet y el entorno 2.0 se basan en compartir información, opiniones, conocimiento, etc. ¿Imaginemos cómo puede afectar esto a nuestra reputación?

No sólo muchos de nuestros clientes actuales y potenciales están entre esos usuarios, también están los medios convencionales, la competencia, nuestros proveedores, incluso nuestros amigos y familiares. En definitiva están, todos los que pueden influir de una u otra forma sobre nuestra marca, sobre nuestra reputación on-line. Nos interesan todos, los prescriptores y los detractores.

Nuestro objetivo debe ser comprender cuáles son sus expectativas sobre nuestra marca, para decidir cómo reaccionar y actuar.

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Fuente:

Notuslink-RedesSociales2010(2)

http://www.notuslink.com/docs/Notuslink-RedesSociales2010.ppt