Revista Novedades N° 48
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novedades publicación de la Asociación Argentina de Compañías de Seguros Año 11 - Nº48 • Agosto 2010 Curso: “Solvencia II” y el Mercado Asegurador Argentino Dr. Gustavo Medone Superintendente de Seguros La aplicación de la normativa del consumidor al contrato de seguro Juan José Almagro García El liderazgo en las organizaciones actuales Historia: Perfiles sanmartinianos
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Dr. Gustavo Medone Superintendente de Seguros: La aplicación de la normativa del consumidor al contrato de seguro - Juan José Almagro García: El liderazgo en las organizaciones actuales - Historia: Perfiles sanmartinianos - Curso: “Solvencia II” y el Mercado Asegurador Argentino
Transcript of Revista Novedades N° 48
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novedadespublicacin de la Asociacin Argentina de Compaas de Seguros
Ao 11 - N48 Agosto 2010
Curso: Solvencia II y el Mercado Asegurador Argentino
Dr. Gustavo Medone Superintendente de Seguros
La aplicacin de la normativa del consumidor al contrato de seguro
Juan Jos Almagro GarcaEl liderazgo en las organizaciones actuales
Historia: Perfiles sanmartinianos
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Servicio
el Mercado
Asegurador
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staff
Publicacin cuatrimestral de la Asociacin Argentina de Compaas de SegurosAo 11 - N 48 Agosto 2010
DirectorLic. Francisco Mara Astelarra
Realizacin Editorial y PeriodsticaLic. Eduardo Otsubo
ComercializacinLaura [email protected]
ColaboradoresArmando Alonso Pieiro Ernesto Demarco Marta GmezLaura LorenziniPiero Zuppelli
Registro Nacional de la Propiedad
Intelectual N 113.671
Hecho el depsito que marca
la Ley 11.723
Se permite la reproduccin total
o parcial de los artculos citando
la fuente. Los artculos firmados
no representan necesariamente la
opinin de la Asociacin.
AACS25 de Mayo 565, 2 Piso
(C1002ABK) Buenos Aires
Tel.: 4312-7790
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contenidoEditorial
Un contenido globalpara nuestros lectores
SEguroS La aplicacin de la normativa
del consumidor al contrato de seguroGustavo Medone
inStitucionalPeriodismo Asegurador
formando futuros comunicadores
EconomaLa poltica anti-inflacionaria necesita centrarseen la consistencia ms que en la independencia
Daniel Marx y Jos M. Echage
JuriSprudEnciaProcesamiento por un autorrobo
FidESPrograma de Gestin y Estrategia
en la Industria de Seguros
inStitucionalSolvencia II y el Mercado Asegurador Argentino
organizacinEl liderazgo en las organizaciones actuales
Juan Jos Almagro Garca
inFormEBaja en el ndice de siniestralidad vial
Agencia Nacional de Seguridad Vial
rESponSabilidad SocialQu vamos a hacer por nuestro planeta?
Rossana Bril. Fundacin Planeta Tierra-Universo
Cuidado y preservacin del medio ambienteAllianz Bicentenario
SiniEStroS vialESCausas de los siniestros viales
SociEdadVocacin de servicio y entrega a la comunidad
Bomberos Voluntarios de la Boca
polticaLas tentaciones del poder
Vclav Havel
HiStoriaPerfiles sanmartinianos a 160 aos de su muerte
Armando Alonso Pieiro
tEcnologaCmaras Digitales: Cmo funciona
la tecnologa face detection
la ltimaPara escaparle a la mala suerte aconsejan
no mudarse al 33
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Cada edicin de Novedades tiene como objetivo aportar a nuestros lectores no solo informacin y temtica que abordan el tema del seguro y la jurisprudencia aplicada sino una mirada global y rica en matices, que profundiza en los perfiles y tendencias econmicas y sociales, en problemticas que hacen a las dinmicas de las propias organizaciones empresarias, as como la presentacin de desarrollos e innovaciones tecnolgicas, artculos de opinin, sin descartar las acciones de responsabilidad social empresaria (RSE) y los emprendimientos sociales que, desde la Asociacin, consideramos tan necesarios y promovemos especialmente.
Iniciamos este nmero con un anlisis del actual Superintendente de Seguros de la Nacin, Gustavo Medone, sobre la posible aplicabilidad de la ley 24.240 a las relaciones jurdicas originadas en el contrato de seguro y las principales consecuencias jurdicas de aplicar al mismo el rgimen de la Ley de Defensa del Consumidor. Para el Superintendente, el precio de comercializacin de las plizas, en un mercado funcionando en condiciones regulares, debera reflejar el costo real del seguro.
La Supervisin basada en el Riesgo es una tendencia mundial dentro de un proceso
de globalizacin del que nuestro pas forma parte. Y uno de los temas que se incluyen en la presente publicacin. La Asociacin, a travs de la Escuela de Capacitacin Aseguradora, y con la colaboracin del Centro de Investigaciones del Seguro de la Facultad de Ciencias Econmicas de la UBA, dict un curso sobre el tema Riesgo Empresario y Solvencia II. El objetivo de esta iniciativa fue considerar, en trminos generales, el estado actual de la normativa de la Asociacin Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS) sobre la base de la concepcin de la Gestin basada en el Riesgo.
Ya entrados al segundo semestre de 2010 resulta sumamente interesante la lectura de la columna de opinin econmica firmada por Daniel Marx y Jos M. Echage. En sta, ambos economistas fijan posicin acerca de los objetivos bsicos de la poltica monetaria y de la necesidad de atacar el problema de la inflacin sin deteriorar la competitividad.
El lder no es siempre el ms poderoso; sin embargo, es el que marca el camino y hace que los dems le sigan. El instrumento ms eficaz que el lder tiene para gestionar es la coherencia, adems del ejemplo personal, nos seala Juan Jos Almagro Garca al incursionar en un tema crucial como es el
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editorial
Un contenido global para nuestros lectoresliderazgo en las organizaciones actuales. Una mirada enriquecedora al ocupar el autor cargos gerenciales en una compaa de seguros.
Rossana Bril, por su parte, comparte en esta edicin su experiencia a cargo de Planeta Tierra-Universo, la propuesta de una ONG que combina cultura, educacin y medio ambiente. Siguiendo esta temtica de mejora ambiental, destacamos dentro del proyecto de actividades implementado por Allianz Argentina, el padrinazgo a Pueblo Solar Andino, una localidad de la puna argentina abastecida con energa solar trmica.
Cerramos esta seccin de RSE y emprendimientos sociales con nuestra visita a los Bomberos Voluntarios de la Boca; una institucin que, con 126 aos de vida, mantiene vivo el espritu de compromiso y servicio a la comunidad de sus hombres.
Informacin estadstica, la actualizacin de cursos para los meses venideros, dictados por nuestra Escuela de Capacitacin Aseguradora y el desarrollo de las cmaras digitales van cerrando esta publicacin, que incluye una buena noticia, a partir de los datos
vertidos por la Agencia Nacional de Seguridad Vial: nuestro pas registr el ao pasado un 9,2% menos de muertos en siniestros viales con respecto a 2008. La intensificacin de controles y la fiscalizacin realizada en forma conjunta con Gendarmera Nacional, Polica de la Provincia de Buenos Aires, Bomberos Voluntarios, Comisin Nacional de Transporte, y personal de trnsito de cada jurisdiccin ha comenzado a dar sus frutos.
Prrafo final en este recorrido por el contenido del nmero es el dedicado a la figura de Don Jos de San Martn, conmemorando los 160 aos de su fallecimiento. Pero esta evocacin, en la que incursiona Armando Alonso Pieiro, se realiza a travs de los testimonios de las cartas dirigidas a l o las que se han referido al Libertador, y de un poco divulgado archivo de la universidad estadounidense de Indiana. Las evidencias compartidas no hacen ms que confirmar la vigencia de un ejemplo.
Hasta el prximo nmero,
Francisco M. Astelarra Presidente de la Asociacin Argentina de Compaas de Seguros
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Gustavo Medone
La aplicacin de la normativa del consumidor
al contrato de seguro La historia de los innumerables perjudi-
cados por las fallas del sistema asegura-
dor parecera darle la razn, en cuanto
a que stos merecen una proteccin
proporcional a la que las nuevas tc-
nicas brindan. Sin embargo, una visin
ms profunda del problema, permite
vislumbrar que una masa mucho mayor
de asegurados tuvieron de la mano del
antiguo rgimen una adecuada protec-
cin a lo largo del tiempo.
Planteado el problema, y sin soslayar
los aspectos ms relevantes de la con-
troversia, pretendo compartir nuestra
mirada desde la Superintendencia de
Seguros de la Nacin Argentina, dentro
de nuestro mbito de incumbencia en
el ejercicio del control del funciona-
miento del mercado y de las empresas
del sector, con el objeto de garantizar
los derechos de todos los asegurados.
La posible aplicabilidad de la ley 24.240 a las relaciones jurdicas originadas en el contrato de seguro
De la lectura de la ley1 surgen tres
cuestiones a resolver. La primera de
El derecho del consumidor aparece en escena con motivo de los cambios socioeconmicos vividos hacia finales de los 60, por ello son esperables las tensiones entre la madurez y el impulso de quien pretende imponer sus reglas, de la mano de su profunda conviccin en la necesidad de proteger los intereses de los consumidores en la que, entiende, estn incluidos los asegurados, seala Gustavo Medone.
El Superintendente de Seguros de la Nacin analiza la posible aplicabilidad de la ley 24.240 a las relaciones jurdicas originadas en el contrato de seguro y las principales consecuencias jurdicas de aplicar al mismo el rgimen de la Ley de Defensa del Consumidor.
Superintentende de Seguros de la Nacin Argentina. Extracto
de la exposicin realizada en la XXI Asamblea Anual de la
Asociacin de Supervisores de Seguros de Amrica Latina
-ASSAL- realizada en Santiago (Chile, abril de 2010).
seguros
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ellas, es determinar si el contrato de
seguro constituye una relacin de con-
sumo, y en el caso que la respuesta a la
pregunta anterior fuera positiva, la se-
gunda cuestin es cmo deber hacerse
la hermenutica jurdica entre este
rgimen, y el especfico de la actividad
aseguradora. Por ltimo, resta resolver
el caso de terceros y beneficiarios.
Se ha sealado que consumidor sera la
persona individual o jurdica, ubicada al
agotarse el circuito econmico, ya que
pone fin, a travs del consumo o del uso,
la vida econmica del bien o servicio.
De esta ltima circunstancia resulta la
respuesta al primer problema respecto
de la aplicacin de la ley de defensa del
consumidor al contrato de seguro: No
cabe considerar consumidoras a las per-
sonas fsicas o jurdicas que contraten la
adquisicin de bienes o la utilizacin de
servicios para integrarlos a procesos de
produccin, transformacin, comercia-
lizacin o prestacin a terceros, pues, en
ese caso, no son consumidoras finales.
Dicho de otra manera, para ser consi-
derada consumidora, la persona debe
celebrar el contrato de adquisicin de
bienes o utilizacin de servicios con el
propsito de emplearlos o afectarlos
hasta agotar el circuito econmico. Si
no fuera as, no sera la consumidora
final que requiera la proteccin de
la ley de Defensa del Consumidor. A
contrario trmino, slo podran ser
consideradas relaciones de consumo
aquellas en las que el asegurado apro-
veche por s mismo o su grupo familiar
los beneficios del contrato, tales como
un seguro automotor de un rodado de
uso privado2.
El segundo problema es determinar si
el universo de personas incluidas en los
extremos de la ley 24.240 y sus modi-
ficatorias -en virtud de lo manifestado
anteriormente- puede efectivamente
invocar su proteccin sobre los con-
tratos en marcha. La respuesta a esta
pregunta es mucho ms compleja que
la anterior, y no ha tenido an una
solucin definitiva ni en la doctrina ni
la jurisprudencia. No podemos dejar
de advertir los problemas que a nivel
del mercado y su control provocar la
convivencia de ambos regmenes. Las
Medone: El mercado argentino del seguro tiene una adecuada integracin y desempeo, y la aplicacin de las previsiones de la Ley de Defensa del Consumidor implica innovar en situaciones jurdicas y comerciales consolidadas.
1. Artculo 3 - Relacin de consumo. Integracin normativa. Preeminencia. Relacin de consumo es el vnculo jurdico entre el proveedor y el consumidor o usua-rio. Las disposiciones de esta ley se integran con las normas generales y especiales aplicables a las relaciones de consumo, en particular la Ley N 25.156 de Defensa de la Competencia y la Ley N 22.802 de Lealtad Comercial o las que en el futuro las reem-placen. En caso de duda sobre la interpreta-cin de los principios que establece esta ley prevalecer la ms favorable al consumidor.
Las relaciones de consumo se rigen por el rgimen establecido en esta ley y sus reglamentaciones sin perjuicio de que el proveedor, por la actividad que desarrolle, est alcanzado asimismo por otra normativa especfica.
2. Un interesante anlisis en sentido restrictivo de la aplicacin de la ley de Defensa del Consumidor puede consultarse en Schwarzberg, Carlos, El consumidor y los seguros. Nuevas interpretaciones. (LA LEY 09/04/2010).
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particularidades de un mercado en
marcha, con un sinnmero de planes
comercializados durante perodos
prolongados de tiempo, presenta
equivalencias entre costos y presta-
ciones que han sido determinados
para circunstancias especficas, que
podran llegar a ser distintas, a las
resultantes de la aplicacin del rgi-
men de la Ley N 24.240.
Sin lugar a dudas la respuesta la dar
el propio mercado, por la va de con-
templar nuevas condiciones econ-
micas a las futuras contrataciones.
Por ltimo, resta evaluar si el r-
gimen de la ley de 24.240 resulta
aplicable a terceros y beneficiarios
del seguro. Esta posibilidad podra
resultar a partir de que la Ley N
26.3613 dispone que los benefi-
cios de la relacin de consumo
se extiende a quien (a) sin ser
parte de una relacin de consumo,
como consecuencia o en ocasin
de ella, adquiere o utiliza bienes o
servicios como destinatario final,
en beneficio propio o de su grupo
familiar o social y a quien (b) de
cualquier manera est expuesto a
una relacin de consumo (artcu-
lo 1, 2da parte).
Al respecto, parte de la doctrina ha
sealado que se debe entender la
frase en ocasin de una relacin
de consumo, como una razonable
relacin entre el contrato de consu-
mo y la adquisicin o utilizacin de
bienes o servicios como destinatario
final, todo ello integrado con la
relacin de causalidad entre ambos
puntos de referencia.4
Esa misma doctrina entiende que tal
sera el caso, por ejemplo, del con-
ductor autorizado en el seguro auto-
motor o al beneficiario en el seguro
de vida. Ninguno de estos ltimos es
parte en el vnculo asegurativo. Sin
embargo, por voluntad de quienes s
lo son, se le extienden los beneficios
del contrato de consumo/seguro. El
conductor autorizado en el seguro
automotor y el beneficiario en el
seguro de vida, si bien no son partes
sustanciales del contrato de seguro,
se veran alcanzados por la Ley de
Defensa del Consumidor, en razn
que adquieren o utilizan el servicio
asegurativo como consecuencia o en
ocasin de un contrato que participa
de la naturaleza de una estipulacin a
favor de tercero.
Principales consecuencias jurdicas de aplicar el rgimen de la Ley de Defensa del Consumidor al contrato de seguro
Las diferencias de las soluciones que
proponen ambos regmenes pueden
observarse en numerosas materias.
Enumerar algunas de ellas:
Interpretacin de clusulas
contractuales: la aceptacin de
la aplicacin directa de la ley de
defensa del consumidor al seguro,
da sustento al cuestionamiento de
la validez de numerosas clusulas
contractuales que el derecho del
seguro da por legtimas como son
la claims made y las franquicias,
entre otras.
Prescripcin: la Ley N 24.240 pre-
v en su artculo 50 que las accio-
nes judiciales, las administrativas
y las sanciones emergentes de la
presente ley prescribirn en el tr-
mino de TRES (3) aos. Agrega que
cuando por otras leyes generales o
especiales se fijen plazos de pres-
cripcin distintos del establecido
precedentemente se estar al ms
favorable al consumidor o usuario.
El artculo 58 de la ley 17.418 esta-
blece que las acciones fundadas en
el contrato de seguro prescriben en
el plazo de un ao, computado des-
de que la correspondiente obliga-
cin es exigible. Como vemos, existe
un posible conflicto de normas,
que la doctrina y la jurisprudencia
resuelven hasta el momento sin un
criterio uniforme5.
Dao punitivo: el artculo 52 bis
prev que al proveedor que no
cumpla sus obligaciones legales o
contractuales con el consumidor, a
instancia del damnificado, el juez
podr aplicar una multa civil a fa-
seguros
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vor del consumidor, la que se gra-
duar en funcin de la gravedad del
hecho y dems circunstancias del
caso, independientemente de otras
indemnizaciones que correspondan.
Cuando ms de un proveedor sea
responsable del incumplimiento
respondern todos solidariamente
ante el consumidor, sin perjuicio
de las acciones de regreso que les
correspondan. La multa civil que
se imponga no podr superar el
mximo de la sancin de multa
prevista en el artculo 47, inciso b)
de esta ley.
Oferta de contrato: la propuesta
del contrato de seguro, cualquiera
sea su forma, no obliga al asegurado
ni al asegurador. La propuesta puede
supeditarse al previo conocimiento
de las condiciones generales6. El ar-
tculo 12 agrega que cuando el texto
de la pliza difiera del contenido de
la propuesta, la diferencia se consi-
derar aprobada por el tomador si no
reclama dentro de un mes de haber
recibido la pliza.
En cambio, el artculo 7 de la Ley
N 24.240 establece, que la oferta
dirigida a consumidores potencia-
les indeterminados, obliga a quien
la emite durante el tiempo en que
se realice, debiendo contener la
fecha precisa de comienzo y de
finalizacin, as como tambin
sus modalidades, condiciones o
limitaciones.
Jurisdiccin: la Ley N 24.240
dispone como autoridad de apli-
cacin nacional la Secretara
de Comercio Interior. Asimismo
establece, que las provincias y la
CABA actuarn como autoridades
locales de control. Por su parte, la
Ley N 20.091 encarga el control
de todos los entes aseguradores,
exclusiva y excluyentemente, a la
Superintendencia de Seguros de
la Nacin.
La trascendencia de la posible su-
perposicin jurisdiccional cobra la
mayor trascendencia si se considera
que de la mano de las previsiones
del artculo 38 de la Ley N 24.2407
podran producirse inclusive nor-
mas contradictorias.
3.La Ley N 26.361 ampli el concepto de consumidor, que es ahora toda persona fsi-ca o jurdica que adquiere o utiliza bienes o servicios en forma gratuita u onerosa como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social. Queda comprendida la adquisicin de derechos en tiempos comparti-dos, clubes de campo, cementerios privados y figuras afines. Se considera asimismo consu-midor o usuario a quien, sin ser parte de una relacin de consumo, como consecuencia o en ocasin de ella adquiere o utiliza bienes o servicios como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social, y a quien de cualquier manera est expuesto a una relacin de consumo.
4. Stiglitz y Pizarro, idem nota anterior.5. Entre otros, ampliar en La prescripcin en
la ley de seguros y de defensa del consumidor; Lpez Saavedra, Domingo, LA LEY 24/11/2009, 7; La prescripcin en materia de seguros. Segn la ley de defensa del consumidor; Sobrino, Waldo A. R., LA LEY 22/02/2010, 1; Prescripcin liberatoria en los contratos de seguro de retiro: un fallo clarificador, Wetzler Malbrn, Germn, LA LEY 02/12/2009, 11.
6. Ley 17.418, artculo 4.7. Artculo 38. La autoridad de aplicacin
vigilar que los contratos de adhesin o simi-lares, no contengan clusulas de las previstas en el artculo anterior. La misma atribucin se ejercer respecto de las clusulas uniformes, generales o estandarizadas de los contratos hechos en formularios, reproducidos en serie y en general, cuando dichas clusulas hayan sido redactadas unilateralmente por el proveedor de la cosa o servicio, sin que la contraparte tuviere posibilidades de discutir su contenido.
Medone: En un mercado funcionando en condiciones regulares, el precio de comercializacin de las plizas debera reflejar el costo real del seguro.
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Desde la perspectiva del realismo jurdico y la economa del contratoEn un mercado funcionando en con-
diciones regulares, el precio de co-
mercializacin de las plizas debera
reflejar el costo real del seguro.
Las clusulas contractuales propias
del seguro, tales como el plazo de
prescripcin o las franquicias son
consideradas por la compaa para
determinar los costos y comercializar
los seguros con un precio competi-
tivo, en funcin de la oferta local y
los valores internacionales. La expe-
riencia da cuentas de que el mercado
local cuenta con oferta de coberturas
a precios competitivos. Las compaas
se manejan sobre bandas tarifarias8,
en funcin de clculos actuariales
que consideran principalmente la
frecuencia, y la profundidad de los
siniestros esperables para un ase-
gurado, en una zona, y durante un
perodo de tiempo determinado.
Si bien podra ser cierto que fijar con-
diciones ajenas a las condiciones con-
tractuales pactadas podra generar un
mayor nmero de hechos reparables,
lo cierto es que, al no haber sido con-
templadas estas cantidades de hechos
indemnizables en los clculos actuaria-
les, se debilitar en un primer momento
la liquidez de las compaas, y segura-
mente se realizar a continuacin un
incremento del cuadro tarifario.
Con la primognita intencin de
proteger al consumidor individual, se
afectarn los intereses de la sociedad
en su conjunto, que pagar seguros
ms caros.
Conclusiones
An en la doctrina y jurisprudencia
Argentina, la cuestin relativa a la
coordinacin entre el rgimen del
derecho del seguro y del derecho del
consumidor se encuentra sujeta a
pleno debate.
Desde nuestra perspectiva, el dictado
de la ley 26.361, que reform la Ley
de Defensa del Consumidor 24.240,
contiene previsiones que podran
determinar su aplicabilidad al contra-
to de seguro.
De la hermenutica de ambas normas
resulta que slo podra ser aplicable
para el caso de aquellos asegurados,
que no integren el bien o actividad
asegurada, en un proceso de produc-
cin. Los terceros y beneficiarios de
contratos de seguros, podran invocar
la proteccin de la ley de Defensa del
Consumidor, solo en la medida que la
relacin jurdica causal pueda suje-
tarse a esta norma.
Las principales materias en que im-
pacta la aplicacin del derecho del
consumidor en el derecho del segu-
ro son la interpretacin de clusu-
las contractuales; la prescripcin;
el dao punitivo; la posibilidad de
modificar las ofertas de contrato y
la jurisdiccin.
Respecto de la jurisdiccin, se obser-
va que existe una superposicin entre
las competencias de los rganos de
aplicacin de ambas normas que
podran producir situaciones de es-
cndalo jurdico.
El mercado argentino del seguro
tiene una adecuada integracin y
desempeo, y la aplicacin de las
previsiones de la Ley de Defensa
del Consumidor implica innovar en
situaciones jurdicas y comerciales
consolidadas.
Mientras que la ley de Defensa del consumidor tiene como sujeto destinatario al ciudadano individual consumidor o usuario, la ley de seguros tiene como finalidad la tutela del asegurado desde una perspectiva colectiva expresada primordialmente en el control del mercado y sus empresas.
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8. Autorizadas previamente por la SSN.
La ley 20.091 adopta como tcnica
regulatoria para la proteccin del
asegurado la regulacin del merca-
do en competencia, siendo su factor
movilizador la iniciativa empresaria.
Mientras que la ley de Defensa del
consumidor tiene como sujeto des-
tinatario al ciudadano individual
consumidor o usuario, la ley de se-
guros tiene como finalidad la tutela
del asegurado desde una perspectiva
colectiva expresada primordialmente
en el control del mercado y sus em-
presas.
Las medidas concretas que se han
adoptado durante mi gestin desde
la Superintendencia de Seguros de
la Nacin han tenido como objetivo
controlar el correcto funcionamiento
del mercado y de las empresas del
sector dentro del marco de nuestras
incumbencias, como mtodo para
garantizar los derechos de los asegu-
rados, mxime considerando el hecho
de la capacidad que mostr el sector
de superar la crisis prximo pasada.
Y con este objetivo en mente es que,
si bien queda mucho por hacer, se
ha avanzado en la utilizacin de la
informtica y las modernas tcnicas
de control, inclusive en los aspectos
relacionados con el funcionamiento
del sector pblico.
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La AACS se ha enfocado desde
2009 en la tarea de colaborar con
la formacin de periodistas en la
temtica aseguradora. Para eso
desarroll contenidos especiales
que, con enfoque didctico, apun-
tan a explicar de qu se trata la
actividad aseguradora, cmo forma
parte indisoluble de la actividad
econmica, social y familiar y la
variedad de alternativas laborales
que el conocimiento de la temtica
les abre los futuros profesionales.
Cuando la gentica avance y se
difunda al punto de permitir saber
cmo evolucionar la salud de las
personas, de qu manera utilizarn
las compaas de seguro esta infor-
macin para otorgar coberturas?
Pueden las empresas pronosticar
frecuencia siniestral en el caso de
desarrollos tecnolgicos innovadores;
por ejemplo, con satlites artificiales?
Se aseguran las pginas web?
Periodismo Asegurador
formando futuros comunicadores
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El seguro es un producto que tiene un atributo: permite
formar al periodista en un abanico de especialida-
des que va desde la comercializacin, la ingeniera
financiera, el clculo actuarial, las finanzas pblicas
y hasta la seguridad social. Muy pocas actividades
tienen tanta diversificacin, lo que facilita adems la
comprensin de las mltiples relaciones que se tejen
en la economa. Por eso es tambin un trampoln
para comprender y abordar otras actividades y otros
rubros de la micro y macroeconoma, indispensables
hoy en la labor periodstica.
Ismael BermdezFormar en un abanico de especialidades
Periodista de Clarn
Institucional
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El desafio de informar, formar y estimularEstos son apenas unos pocos ejem-
plos de las preguntas que dispara
de parte de los estudiantes el Curso
de Periodismo Asegurador que la
Asociacin Argentina de Compaas de
Seguro, AACS, viene realizando desde
2009 en las carreras de Ciencias de la
Comunicacin o Periodismo en dife-
rentes universidades.
La idea surgi a partir de la necesidad
de difundir los conceptos menos co-
nocidos de la temtica aseguradora,
permitiendo a travs de esta tarea de
capacitacin que los futuros profesio-
nales de los medios cuenten con herra-
mientas slidas para el desarrollo de la
importante tarea de informar sobre la
actividad aseguradora, explica el licen-
ciado Francisco Astelarra, presidente de
la AACS, e impulsor de la iniciativa.
Analizando esta situacin, la
Asociacin tom la decisin de esta-
blecer un plan de formacin de pro-
fesionales de la comunicacin, para lo
cual desarroll materiales especficos.
Se contact con diferentes universi-
dades que aceptaron la propuesta y
desde 2009 est llevando a cabo el
desafo de informar, formar y estimu-
lar a los estudiantes para volcarse a la
temtica aseguradora. Ya pasaron por
Ismael BermdezFormar en un abanico de especialidades
Periodista de ClarnMe resulta muy interesante la posibilidad de compartir con los alumnos de la carrera
de periodismo la experiencia de informar sobre el sector asegurador. Es una activi-
dad sobre la que en general no se conoce demasiado, y es bueno mostrarles a los
futuros comunicadores uno de los temas en los que podran especializarse.
De hecho, es muy positivo poder comunicar las bondades del periodismo espe-
cializado, que permite trasmitir el significado que, para los ciudadanos, tienen los
hechos noticiosos que se producen sobre un tema, sean estos cambios normativos
o nuevas tendencias que surgen de los protagonistas del mercado. Valoro tambin
el acercamiento a las aulas que me permitieron estas charlas.
Me pareci muy bueno tomar contacto con los estudiantes y reencontrarme
con algunos docentes con los que curs cuando fui alumna.
ConCurSo de Periodismo AseguradorPara ponerle un broche de oro
a la propuesta, se invita a todos
los estudiantes que asistieron a la
actividad a participar del Concurso
de Periodismo Seguro, acercando
trabajos escritos sobre una serie
de temas predeterminados que
exigen un previa investigacin. Los
tres mejores sern publicados en la
Revista Novedades de la Asociacin
Argentina de Compaas de Seguros
y el mejor de ellos recibir una note-
book de premio. Creemos que este
cierre de la actividad los estimula a
dar sus primeros pasos en la materia.
Adems la publicacin de los trabajos
puede ser un antecedente relevante
para sus currculos, explica Astelarra.
Silvia StangEl valor de la especializacin
Periodista de La Nacin
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el curso ms de 150
estudiantes y para fin
de 2010 el nmero se
habr duplicado.
El otro punto que
la Asociacin desea
enfatizar en su con-
tacto con los futuros
profesionales de la
comunicacin es la
multiplicidad de opor-
tunidades laborales
que les abre la temtica
aseguradora. Saber de
seguros y entender su
lgica, les permite uti-
lizar la plusvala de esta
informacin en reas
que exceden la tem-
tica especfica y que se
ramifican y diversifican
hacia economa, negocios,
finanzas, inversiones,
comercio exterior, segu-
ridad social, seguridad
laboral, recaudacin fiscal,
en primera instancia. Pero
tampoco quedan al margen
de eventos policiales, segu-
ridad vial, arte, deportes y
espectculos.
Para demostrar todo esto
se invit a sumarse a la
iniciativa a periodistas de
reconocida y valiosa trayec-
toria en la temtica para que
acercaran su experiencia a
los alumnos. Ismael Bermdez,
de Clarn; Silvia Stang, de La
Nacin, y Horacio Lachman, de
Todo Riesgo, son profesionales
que integran el proyecto. Sus
testimonios y experiencias
resultan sumamente contun-
dentes, motivadores y ejempli-
ficadores para los asistentes, ya
que muestran cmo dentro de
los medios estos temas ocupan
un lugar relevante.
Nuestra idea, resume
Astelarra, va ms all de acer-
carles informacin bsica y una
nocin general de qu es un
seguro, qu siniestros se cubren
y cmo se interrelaciona con la
totalidad de la actividad econ-
mica. Queremos entusiasmarlos
y motivarlos para que se espe-
cialicen en esta temtica y sean
slidos referentes en la difusin
de nuestra actividad.
El Curso de Periodismo
Asegurador se realiz en 2009
en la Universidad Argentina
de la Empresa (UADE), la
Universidad de Belgrano (UB) y
en la Universidad del Salvador.
En 2010, adems de volver
a las ya citadas se agreg la
Universidad de Ciencias Sociales
y Empresariales (UCES) y en
estos das se estn cerrando
gestiones con varias ms.
El periodismo especializado en seguros tiene un gran
desarrollo en el pas, en gran medida por la importancia
del productor independiente como canal de comercia-
lizacin y la gran cantidad de entidades aseguradoras.
Esa estructura del mercado hace necesaria mucha
informacin elaborada, ms precisa y detallada que
la que puede absorber el consumidor final, porque
constantemente aparecen nuevos productos, las enti-
dades abren nuevos ramos de negocios e incluso hay
una gran competencia entre los distintos operadores,
cuya estrategia comercial, su evolucin y, desde ya, su
solvencia, siempre es vital para tomar las decisiones
adecuadas. De esa forma si bien son muchas las revis-
tas, programas de televisin, portales y eventos que
abordan esta temtica, no debe sorprender que surjan
permanentemente nuevos medios y nuevos espacios.
Son cada da ms necesarios.
Pero en el mbito del periodismo masivo -los diarios,
revistas y canales abiertos- hay todava mucho ms
por hacer en materia de periodismo y comunicacin
en seguros. En las secciones de economa de los dia-
rios se suele subestimar la importancia del tema para
la marcha de la actividad productiva y tambin se
subestima el inters del lector. No se tiene en cuenta
que, no slo todos somos usuarios del sistema ase-
gurado sino que, por el propio proceso de globaliza-
cin y modernizacin de la sociedad, todos estamos
llamados a consumir nuevos seguros. Y para tomar
esas decisiones no slo las empresas, sino tambin
las familias, necesitan cada da mayor informacin.
El apoyo al periodismo asegurador que impulsa
la Asociacin Argentina de Compaas de Seguros
tiene en este escenario una gran importancia.
Porque hay que estimular a las nuevas generaciones
para que se acerquen al mercado y lo hagan con
ms formacin y as su aporte responda a los vacos
que es preciso llenar. Quienes hoy tenemos alguna
experiencia para transmitir debemos sumarnos a
esta iniciativa.
Horacio LachmanEl apoyo al periodismo asegurador
Director de Todo Riesgo
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Daniel Marx1 y Jos M. Echage2
La poltica anti-inflacionaria necesita centrarse
en la consistencia ms que en la independencia
economa
Cerrado (a su manera) el debate sobre
el rol del Banco Central durante el
conflicto de las reservas, la coyuntura
econmica da lugar hoy para plantear
uno de mayor relevancia prctica:
cmo reforzar la coordinacin entre
el Tesoro Nacional y el Banco Central
de manera de asegurar la consisten-
cia fiscal y monetaria en el control de
la inflacin.
El dato de coyuntura est dado por la
mejora de los precios internacionales
de materias primas en particular,
soja- desde mediados de junio pa-
sado. Esta comenz justo cuando
el pico estacional de liquidaciones
agropecuarias de la Argentina esta-
ba terminando. En este contexto, se
gatillaron decisiones de liquidacin
de inventarios que ampliaron el volu-
men y monto de exportaciones. Ello
ocurri mientras se registraba una
mejora en las condiciones financieras
internacionales que impact muy
positivamente en los precios de los
bonos argentinos y contribuy a re-
ducir la salida de capitales.
Tomados en conjunto, estos dos fac-
tores aumentaron la oferta de divisas
domstica y contrajeron la demanda,
lo que oblig al Banco Central (BCRA) a
intervenir agresivamente en el mercado
de cambios para sostener la paridad
cambiaria. La acumulacin de reservas
internacionales fue tan rpida que no
permiti o no se implement una este-
rilizacin mayor de la emisin mediante
la colocacin de Letras y Notas.
En esta coyuntura, la tensin en-
tre los objetivos mltiples que ha
asumido el BCRA queda exacerbada
y el foco de la poltica monetaria
diluido. Ello, a su vez, redunda en
una disminuida capacidad del Banco
Central para coordinar expectativas
macroeconmicas.
El viejo objetivo implcito de tipo de
cambio real estable y competitivo se
da hoy en simultneo con:
Aumentar el nivel de reservas in-
ternacionales, netas de pagos de
deuda del tesoro.
Cumplir el programa monetario que
establece las bandas de crecimiento
de los agregados monetarios.
Minimizar la volatilidad cambiaria.
Estimular el crdito domstico.
Mantener bajas las tasas de inters
y,
Controlar (en forma regulatoria) los
movimientos de capitales.
Al mismo tiempo que la autoridad mo-
netaria ha ido acumulando objetivos, se
han ido reduciendo los grados de liber-
tad y los instrumentos disponibles. La
inflacin est en niveles altos, la tasa de
inters -cuyo efecto es limitado dada la
profundidad del mercado- pas de ser
instrumento a convertirse en objetivo
implcito y el Tesoro Nacional no slo
no absorbe con ahorro pblico el supe-
rvit externo sino que financia pagos de
deuda con reservas internacionales. El
crecimiento de la base monetaria est
en un ritmo entre el 20 y 25% anual.
Las lecturas de expectativas de inflacin
estn en cifras similares o superiores.
De monetizarse todas las necesidades
del Tesoro durante 2010, stas llegaran
al 50% de la base monetaria de inicio
del ao.
Es claro que estos objetivos de
poltica no pueden cumplirse si-
multneamente durante un tiempo
razonable con los instrumentos dis-
ponibles. El ordenamiento de priori-
1 Licenciado en Economa (UBA). Ex Secretario de Finanzas del Ministerio de Economa de la Repblica Argentina. Fue Director Ejecutivo de MBA Mechant Bankers Asociados y de AGM Finanzas. Es actualmen-te Director Ejecutivo de Quantum Finanzas, empresa de servicios financieros dedicada a Finanzas Corporativas / Administracin de Activos y Asesoramiento Econmico Financiero.
2. Licenciado en Economa (UBA). Ha sido docente de Algebra y Microeconoma (UBA). Ex Director de AGM Finanzas. Trabaj como economista en la Secretara de Finanzas del Ministerio de Economa. Director de Quantum.
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dades requiere de una coordinacin
entre la poltica fiscal y la poltica
monetaria y cambiaria tendientes a
reducir la erosin del poder adqui-
sitivo del peso argentino. En la ac-
tual configuracin macroeconmica
inflacin elevada, alta utilizacin
de capacidad instalada y crecimien-
to fuerte del nivel de actividad- la
apreciacin real del tipo de cambio,
que resulta en una prdida de com-
petitividad, se ha convertido en la
variable relevante para morigerar el
crecimiento de los precios.
Los objetivos bsicos de una poltica monetaria actual
Los objetivos bsicos de la poltica mo-
netaria hoy deben ser complementados
con acciones que refuercen su eficacia
y que exceden las posibilidades del
BCRA. Una forma de atacar el problema
de la inflacin sin deteriorar la compe-
titividad es moderar el estmulo fiscal,
lo cual es razonable para una economa
que ya dej atrs la recesin de 2008-
2009 y est en un ciclo internacional
relativamente favorable. En la misma
lnea, la normalizacin del acceso a fi-
nanciamiento voluntario especialmen-
te en el mercado domstico- podra
contribuir a una mejor administracin
de la demanda agregada y a moderar
presiones inflacionarias, ya que atender
las necesidades del Tesoro Nacional con
transferencias del BCRA implica incor-
porar poder de gasto sin la contrapar-
tida de ingresos, ms all del nombre
o la justificacin normativa o contable
que se le otorgue. En este sentido, la
normalizacin del INDEC sin dudas
contribuir a facilitar el rol de coordina-
dor de expectativas del sector pblico
y privado a nivel macro permitiendo
ajustar demandas a las posibilidades,
y redundando en mejores condiciones
de acceso y fomento de ahorros locales
disponibles para inversin.
Marx y Echague: En la actual configuracin macroeconmica inflacin elevada, alta utilizacin de capacidad instalada y crecimiento fuerte del nivel de actividad- la apreciacin real del tipo de cambio, que resulta en una prdida de competitividad, se ha convertido en la variable relevante para morigerar el crecimiento de los precios.
ndice de tipo de cambio real multilateral (Dic-01 = 100)
Fuente: Quantum Finanzas en base a BCRA y Bloomberg
Argentina: Tipo de cambio real multilteralARS / moneda extranjera - Dic 2001 = 100
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TCRM
Implicito en NDFs
Implicito al tipo de cambio actual
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Procesamiento por un autorrobo
jurisprudencia
Un comerciante fue procesado con
un embargo de 50 mil pesos porque,
para cobrar el seguro, denunci el
robo de su automvil que das antes
haba sido sacado del pas.
La medida contra el hombre de 39
aos, de quien las fuentes judiciales
reservaron la identidad y lo men-
cionan como A, la dict el juez de
instruccin Eliseo Otero. El denun-
ciante trucho fue procesado como
autor de los delitos de estafa y falsa
denuncia.
La compaa de seguros La Caja S.A.
haba pagado al procesado 23.200
pesos para cubrir el dao patrimonial
causado por el supuesto robo del
rodado. La investigacin realizada
por Otero permiti confirmar que el
vehculo, un Renault Clio, haba salido
del pas con destino a Paraguay, va
Posadas, Misiones, el 2 de julio de
2007, das antes de la fecha denun-
ciada como la de la sustraccin.
El acusado neg las imputaciones y
sostuvo que el dinero que cobr era
insuficiente, porque no le alcanzaba
para adquirir un automvil similar al
que le haban robado.
El juez dijo que esa versin impresio-
na como un intento para equilibrar la
balanza sin que ello, al sopesarlo con
las pruebas incriminantes, pueda te-
ner el resultado pretendido. El magis-
trado concluy que con la finalidad
de obtener un beneficio econmico
ilcito entreg el rodado y 10 das
despus denunci la sustraccin.
Otero agreg que el procesado esper
ese plazo para que el vehculo no
tuviera impedimento para ser sacado
del pas, a la vez que, al abandonarlo
en manos an desconocidas, perciba
una suma de dinero por el rodado.
Las falsas denuncias sobre robos de
autos son hechos con los que los
aseguradores se encuentran habitual-
mente, pero no siempre logran probar
y llegar a lograr una condena que les
permita evitar cubrir la pliza del de-
nunciante. En tanto, hay bandas que se
dedican a robar autos por encargo. Esto
es a recibir el encargo de un propietario
para hacerlo desaparecer y as poder
realizar la falsa denuncia y obtener un
resarcimiento superior a lo que hubiera
cobrado en el caso de una venta.
La mayora de las veces, los autos
robados salen hacia Paraguay, donde
son reciclados. Las organizaciones
que los trafican pueden cruzar la
frontera sin problemas, muchas veces
con papeles, ya que los dueos rea-
lizan la denuncia varios das despus
de hacer desaparecer los vehculos
y evitan que la polica los busque o
denuncia el robo ante las aduanas.
Falsa denuncia para cobrar el seguro.
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Organizado por la Federacin Interamericana de
Empresas de Seguros -FIDES- los das 6, 7 y 8 de sep-
tiembre prximo se llevar a cabo en la Repblica de
Costa Rica, el Programa de Gestin y Estrategia en la
Industria de Seguros.
El Programa est enfocado en brindar una visin
actualizada de las principales tendencias y factores
relevantes en la administracin y gestin de riesgos de
compaas de seguros. El mismo cubre consideraciones
del entorno y la industria de seguros, as como temas
relacionados con el estado actual de la regulacin y
supervisin a nivel internacional, su impacto en la
gestin competitiva y administracin de riesgos en
asegurados.
La organizacin del evento ha sido encomendada por
FIDES a INCAE, que es la Escuela de Negocios ms
importante en la regin latinoamericana, la cual utiliza
metodologa de la Universidad de Harvard y cuyos
expositores son miembros especializados con altos
mritos y reconocimientos. Como parte del desarrollo
del programa, se analizarn casos de estudios trascen-
dentales en la industria.
Dicho seminario es parte de la ejecucin del plan de
trabajo de FIDES, que recogi de sus miembros el
inters de llevar a cabo eventos de capacitacin de
alto nivel. Cabe mencionar que el encuentro conta-
r con la participacin de expositores externos de
prestigio internacional, quienes darn su apoyatura
en temas como Gobierno Corporativo y Solvencia II.
Programa de Gestin y Estrategia en la Industria de Seguros
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Los contenidos especficos del programa incluyen: Gobierno Corporativo, Responsabilidad de la Alta
Direccin, Cumplimiento Regulatorio y Relacin con
los Accionistas.
Administracin Operativa y Financiera y Estrategia
Corporativa.
Posicionamiento Competitivo e Indicadores Clave de
Desempeo Operativo.
Gestin de Activos y Pasivos y Administracin de
Riesgos de Seguros, Financieros y Operativos.
Capitalizacin, Crecimiento, Requerimientos
Regulatorios y Estndares Internacionales (Solvency
II).
Control Interno, Transparencia y Calidad de la
Informacin y Disciplina de Mercado.
Adjuntamos el link en donde encontrarn informacin
relevante a este programa http://www.fideseguros.com
Se analizarn los siguientes casos de estudios en la industria: AIG: Gobierno Corporativo, Gestin de Riesgo y
Manejo de Instituciones en Problemas
- Manejo y Transferencia de Riesgos
- Manejo de Instituciones en Problemas
ING: Estrategia Competitiva Global
- Diagnstico Operativo y Oportunidades
Competitivas
- Procesos, Estrategia y Estructura Organizacional
Nephilla: Innovacin y Manejo de riesgos catastrficos
- Manejo de Riesgo de Reaseguro
- Evaluacin de Prdidas y Lmites de Exposicin
Cigna P&C: Utilizando el Enfoque y Balance para
alcanzar el xito
- Cambio organizacin y estrategia empresarial
- Indicadores Clave de Desempeo y Balance
Score Cards
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Las catstrofes de Hait y Chile golpea a las aseguradoras
COLOMBIA: Las primas ms vendidas por las aseguradoras
Los terremotos sucedidos en Hait y Chile contribuyeron
a que las aseguradoras que protegen en caso de cats-
trofes naturales tuvieran prdidas rcord por u$s 22.000
millones en la primera mitad del ao, muy por encima del
promedio de la ltima dcada, inform la compaa de
reaseguros Munich Re.
Las prdidas aseguradas superaron la cantidad acumulada en
2008, cuando se lleg al rcord previo. En total las prdidas
econmicas en el primer semestre de 2010, originadas en
desastres que tambin incluyeron un terremoto en China, la
erupcin volcnica en Islandia y la tormenta invernal Xynthia
que golpe a Europa occidental, sumaron u$s 70.000 millo-
nes, lo que supera las prdidas para todo 2009.
El evento ms costoso en el primer semestre fue el terremoto
en Chile, que le cost a las compaas de seguros una cifra
estimada en u$s 8.000 millones y cre una prdida econmi-
ca total de u$s 30.000 millones, segn Munich Re.
El terremoto en Hait, que con 223.000 muertos fue el ms
grave, tuvo un costo ms modesto, de u$s 150 millones,
comparado con el nivel de destruccin, porque la mayor
parte de la zona afectada no estaba asegurada.
Los automviles siguen siendo el
ramo de seguros que ms dinero
mueven en primas en Colombia.
A abril se vendieron primas por
$532.865 millones por este con-
cepto, lo que equivale a 14% del
total que durante este periodo fue
de $3,71 billones. Es un porcentaje
importante si se tiene en cuenta
que hay 37 ramos de seguros en el
pas. A los automviles, los sigue
los seguros de vida, con 461 mil
millones de pesos; los riesgos pro-
fesionales, con 449 mil millones, y
el Soat, con 318 mil millones.
De acuerdo con cifras prelimi-
nares de la Cmara Tcnica de
Automviles de Fasecolda, en los
primeros cinco meses del ao se
han reportado 2.396 vehculos
asegurados robados. Es decir, que
al da hurtan 15,9 de estos au-
tomviles en el pas. Y aunque la
cifra resulta menor en un 3,1 por
ciento a lo registrado durante el
mismo periodo del ao anterior, la
magnitud de este delito explica la
razn por la que se venden tantas
primas en este ramo.
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Noticias Internacionales
SuDFrICA: El Mundial asegurado por 7.500 millones de euros
Equipos, jugadores, FIFA, estadios, cadenas de televi-
sin, el acontecimiento deportivo ms seguido en todo
el mundo fue asegurado, segn Lloyds, por un monto
cercanos a las 6.200 millones de libras esterlinas (unos
7.500 millones de euros).
La parte ms importante de estos seguros correspondi
a los diez estadios sudafricanos y a los lugares de entre-
namiento, con un total de 3.200 millones de libras (3.900
millones de euros), segn confirm Brian Oxley, respon-
sable de seguros de la Federacin Internacional de ftbol
(FIFA), a travs de un comunicado.
Los jugadores tambin estn incluidos. Segn Peter
Thomson, agente de la firma Beazley, un jugador de
una de las Ligas ms importantes, en el pinculo de su
carrera, puede estar asegurado hasta por 50 millones
de libras (unos 60 millones de euros). La mayor parte
de este monto es para cubrir los riesgos de lesin. Pero,
una estrella tambin puede estar asegurada contra todo
ataque a su reputacin o a su imagen.
De esta manera, la marca de un jugador puede valer
hasta unos 10 millones de libras (unos 12 millones de
euros), segn Dan Trueman, asegurador de la empresa
Kiln. Pero, la Copa del mundo tiene repercusiones mucho
ms all de la competicin en s misma.
Concursos, ofertas, premios, patrocinios, derechos de
difusin: es imposible saber cuntos contratos de segu-
ros han sido firmados. No obstante, todas esas empresas
con ese tipo de implicaciones financieras durante el
torneo tienen necesidad de alguna cobertura, explica
Chris Nash, asegurador en la empresa Sportscover.
Si usted toma todo esto en cuenta, ms el nmero de
cadenas de televisin que emitieron los partidos alrede-
dor del mundo, estimara la totalidad en este aspecto en
unos 3.000 millones de libras (unos 3.600 millones de
euros), aade el directivo.
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Solvencia II y el Mercado
Asegurador Argentino
Institucional
El 6 de mayo pasado la Superintendencia de
Seguros de la Nacin emiti la Resolucin
General Nro 35058 estableciendo un proceso
de debate y anlisis de las distintas propues-
tas que, a nivel internacional, se encuentran
en estudio con referencia a aspectos de
gestin de riesgo y gobierno corporativo. Y
que han dado lugar a recomendaciones de la
Asociacin Internacional de Supervisores de
Seguros y de la Asociacin de Supervisores de
Seguros de Amrica Latina, con distinto grado
de avance en la regin y que, consecuente-
mente, pueden dar lugar a regulaciones loca-
les especficas enmarcadas en la Normativa de
Solvencia II.
En oportunidad del 18vo Congreso Nacional
de Profesionales de Ciencias Econmicas (17
de junio de 2010), se llev a cabo una Mesa
de Debate sobre el tema con la participacin
del Dr. Gustavo Medone, Superintendente
de Seguros de la Nacin; el Lic. Francisco
Astelarra, Presidente de la AACS; el Dr.
(C.P.) Julio Maroo, Gerente de Servicios a
la Industria Financiera de BDO-Argentina,
y el Dr. (Act.) Diego Guaita, Vicepresidente
de la Comisin Actuacin de los Actuarios
CPCECABA, con la coordinacin del Dr.
Eduardo Melinsky, Presidente de la Comisin
de Actuacin Profesional en Entidades
Aseguradoras del CPCECABA.
Durante el encuentro se consider la natura-
leza, alcance y extensin de los lineamientos
de Solvencia II en sus tres pilares y de su
adaptacin en nuestro pas (tomando como
referencia los Principios, Estndares y Guas
de la Asociacin Internacional de Supervisores
de Seguros), con un enfoque interdisciplinario
en ciencias econmicas.
Los das 13 y 14 de julio, la Asociacin Argentina
de Compaas de Seguros, a travs de la Escuela
de Capacitacin Aseguradora, y con la colabora-
cin del Centro de Investigaciones del Seguro de
la Facultad de Ciencias Econmicas de la UBA,
ha dictado un curso introductorio sobre el tema
Riesgo Empresario y Solvencia II, presentando
una visin conceptual sobre los tpicos que
comprenden la denominada Gestin del Riesgo
Empresario (Enterprise Risk Management -
ERM), Solvencia II y Principios de Gobierno
Corporativo, lo que a su vez se vincula con las
nuevas Normas Internacionales de Informacin
Financiera (NIIF), a cargo de los Dres. Eduardo
Melinsky, Hernn Prez Raffo y Julio Maroo.
El curso ha considerado en trminos gene-
rales el estado actual de la normativa de la
Asociacin Internacional de Supervisores de
Seguros (IAIS) sobre la base de la concepcin
de la Gestin basada en el Riesgo, represen-
tada por los cuadros 1 y 2.
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Y los tres pilares con que conforman Solvencia
II conforme con el esquema del cuadro 3.
As se combinan requerimientos cuantitativos
para la valuacin de activos y pasivos, junto con
la determinacin de valores mnimos de capital
(margen de solvencia) conforme la exposicin a
riesgo especfica del asegurador (segn un mtodo
estndar o general o bien, con modelos propios
del asegurador debidamente autorizados por la
Superintendencia) y con requisitos cualitativos
relacionados con la gestin del riesgo empresario y
procesos divulgacin y transparencia en la gestin.
El sector asegurador argentino, incluido el
Organismo de Control, debera tener en cuenta
23
Cuadro 1. Modelo de Supervisin de la IAIS Un marco legal e institucional adecuado para el desarrollo de la actividad de seguros y la labor del ente supervisor
Nivel 3Accin de
Supervisin
Nivel 2 Requerimientos
Regulatorios
Nivel 1 Precondiciones
EVALUACION DE SUPERVISION E INTERVENCION
FINANCIERA GOBIERNO CORPORATIVOCONDUCTA
DE MERCADO
Estructura Unificada de Solvencia y Normativa
Condiciones bsicas para el funcionamiento efectivo
La autoridad supervisora
El sector de seguros y la supervisin de seguros
Requerimientos de Informacin (Disclosure) Al Supervisor
Al Pblico
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en su anlisis y toma de decisiones los siguientes factores
clave:
La Supervisin basada en el Riesgo es una tendencia
mundial dentro de un proceso de globalizacin del
que nuestro pas forma parte.
La Res 35.058 invita a participar en
un proceso eficaz y eficiente, sobre la
base de un trabajo conjunto entre las
aseguradoras y la SSN.
Se requiere de un proceso gradual,
adaptado al mercado local y consistente
con el mercado internacional, en trmi-
no de los plazos necesarios de anlisis,
discusin, generacin de normativas,
plazos de implementacin de los cam-
bios en el modelo de gestin requeridos
y el impacto de tiempos y costos de las
regulaciones que se dicten.
Se deben fortalecer y desarrollar
las capacidades del Mercado y de la
Superintendencia, que deber tener el
presupuesto y estructura necesarios
para controlar eficazmente las regu-
laciones que dicte.
Cuadro 2
Cuadro 3
(1) Estructura de Gobierno y E.R.M.
(5)Autoevaluacin del Riesgo y de la Solvencia (ORSA)
(2) Poltica de Gestin de Riesgos
(7) Anlisis de Continuidad
(3) Reglas de Tolerancia al Riesgo
(6) Capital Econmico y Regulatorio
Pilar 1 Requisitos Cuantitativos
Elementos esenciales para el clculo
de las provisiones tcnicas.
Requerimiento de capital mnimo.
Requerimiento de capital de solvencia
Reglas de inversin.
Pilar 2 Requisitos Cualitativos
Principios de control Interno
y gestin del riesgo.
Principios para el proceso
de supervisin.
Pilar 3 Disciplina de Mercado
Divulgacin de Informacin.
Transparencia.
(4) Retro alimentacin
(4) Retro alimentacin
(8) Rol de Supervisin
SoLVEnCIA II
Institucional
Fuente I.A.I.S.
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Juan Jos Almagro Garca
El liderazgo en las organizaciones actuales
organizacin
Estoy convencido de que los Recursos
Humanos son la clave para el xito o el
fracaso organizativo de las empresas,
y de que las polticas y prcticas de
Relaciones Humanas (tambin RR.HH.)
deben estar vinculadas a todo el con-
junto de la estrategia empresarial.
Tengo por ello la certeza de que las
organizaciones triunfan si son capaces
de funcionar como lo hace un reloj
de arena, un instrumento que mide
el tiempo, y que est compuesto por
dos recipientes comunicados por un
orificio. El reloj funciona bien si la parte
central, donde se unen y, a travs de ese
orificio, se comunican los dos recipien-
tes de cristal o de plstico, est limpia
y diseada correctamente para que
permita el paso de la arena con fluidez,
en el momento justo, de forma tal que
nos indique con exactitud la medida del
tiempo deseado.
Si se me permite la metfora, la em-
presa -y hoy tambin sirve cualquier
otra organizacin- es el paradigma de
un gran reloj de arena:
En el recipiente superior podemos
situar a los accionistas, al Consejo de
Administracin y a la Alta Direccin.
En el inferior, a los empleados y
colaboradores.
El lder no es siempre el ms poderoso; sin embargo, es el que marca el camino y hace que los dems le sigan. El lder nace y con formacin, se hace. El instrumento ms eficaz que el lder tiene para gestionar es la coherencia, adems del ejemplo personal.
A partir de esta afirmaciones el autor analiza la idea del liderazgo en las organizaciones empresarias.
Abogado y Profesor Universitario. Director General de Comunicacin y Responsabilidad Social Corporativa de MAPFRE, S.A. El Reloj de Arena. La Mstica de los Recursos Humanos, es el ttulo de uno de sus mlti-ples ensayos y artculos escritos. El presente artculos es extrado de la exposicin que brindara en la leccin inaugural del Curso 2008/09 de la Facultad de Ciencias del Seguro, Jurdicas y de la Empresa. Universidad Pontificia de Salamanca, Instituto de C.C. del Seguro Fundacin MAPFRE Espaa. (octubre de 2008)
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En la parte central, el corazn de
la empresa, all donde se encuen-
tra el orificio que ajusta el paso
de arena, estaran los encargados,
jefes, supervisores, mandos inter-
medios y directivos: todos aque-
llos que tienen responsabilidades
sobre otras personas.
La empresa -como el reloj- funciona-
r adecuadamente si la arena fluye
sin obstculos y pasa de un recep-
tculo a otro en el instante preciso.
Su funcionamiento lo garantizan
un conjunto de valores y principios,
adems de una actuacin coherente,
y de un diseo y una estructura ade-
cuados que garanticen la necesaria
productividad.
La empresa cumplir con su misin si
ha sido capaz de integrar en un proyec-
to comn a todos aquellos que hacen
de puente entre la Alta Direccin y los
empleados. Es decir, a los directivos,
jefes o mandos intermedios. A travs
de ellos, como en el reloj, llegan a los
empleados las directrices de la Alta
Direccin y, gracias a ellos, en un flujo
bidireccional que nunca debe agotarse,
las aspiraciones y demandas de los em-
pleados alcanzan su destino y pueden
ser conocidas por los mximos niveles
ejecutivos.
No podemos olvidar que el reloj de
arena debe ser cambiado de posicin
cuando toda la arena que haba en el
receptculo superior pasa al inferior.
Entonces, los empleados (ahora en la
parte superior del reloj) envan sus
mensajes a la Alta Direccin, que los
reciben desde abajo.
En el centro, como antes y cumplien-
do su tarea de dar continuidad e
impulso al funcionamiento del reloj/
empresa, los de siempre: jefes, su-
pervisores y directivos. Aqullos a los
que en las organizaciones debemos
prestar ms atencin, atender con
especial dedicacin y formar (educar)
sin regatear esfuerzos, sobre todo en
habilidades directivas y en comporta-
miento humano.
La necesidad de un lder en cada sociedad
La condicin humana, desde que el
mundo es tal, siempre ha necesitado l-
deres. Desde el origen de los tiempos los
grupos humanos -y la empresa es uno
de los muchos posibles- siempre hemos
necesitado de alguien que nos ensee el
camino y haga que los dems le sigan.
Eso, y no otra cosa, es el liderazgo. El
liderazgo requiere, entre otras, algunas
Almagro Garca: La empresa -como el reloj- funcionar adecuadamente si la arena fluye sin obstculos y pasa de un receptculo a otro en el instante preciso. Su funcionamiento lo garantizan un conjunto de valores y principios, adems de una actuacin coherente, y de un diseo y una estructura adecuados que garanticen la necesaria productividad.
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condiciones principales: legitimidad
(de origen o de ejercicio), capacidad
ideolgica y de propuesta, y volun-
tad, sobre todo para saber lo que se
quiere y estar dispuesto a pagar lo
que cuesta. El lder se forja con ciertas
condiciones; su ausencia produce
dictadores, dspotas o profetas.
Los lderes no son necesariamente los
que ms mandan, es obligacin -y
responsabilidad- de la Alta Direccin
descubrirlos en esos empleados
carismticos, lderes al fin, que son
capaces de transmitir la empresa y
sus valores a los compaeros: con su
ejemplo, con su motivacin y vivien-
do la marca, algo que ahora se deno-
mina branding.
Tengo la certeza de que debemos vivir
el presente desde un punto de vista
histrico. El hoy forma parte tambin
del futuro de todos. Por eso, el lide-
razgo genuino tiene que comprome-
terse con un conjunto empresarial de
valores y reunir algunas caractersti-
cas que, atrevidamente, he plasmado
en un declogo. (ver recuadro)
rol de la empresa en la sociedad
El secreto est en que sin comporta-
mientos ticos, sin coherencia, difcil-
mente pueden ilusionarse y dirigirse
personas basndose en relaciones de
confianza. Igual que las ciudades las
crea el hombre, adems de para de-
organizacin
Los diez compromisos de los lderes y directivosI. MENTE y VISIN GLOBAL Las diferentes reas (administracin,
marketing, RR.HH.), por muy impor-
tantes que sean, consideradas indivi-
dualmente no son ms que la parte de
un todo. Es conveniente y aconsejable
la autonoma de funcionamiento, pero
nunca la independencia. Los responsa-
bles de parcelas en una organizacin
siempre con el patrocinio de la Alta
Direccin- tienen la obligacin de
conocer qu est ocurriendo en toda
la empresa, cules son sus objetivos
generales, cmo pueden contribuir
a su consecucin y cmo -desde su
rea- tienen que relacionarse y co-
laborar activamente con los dems
departamentos.
II. FORMACIN y CAPACITACINLa capacitacin es un reto que se
configura como una herramienta es-
tratgica: las empresas deben utilizarla
para adaptarse con agilidad a los cam-
bios actuales y mantener su posicin
competitiva. Y deben ser las empresas
lderes, por conviccin, y aun ms en
tiempo de crisis, las que pongan en
marcha procedimientos permanentes
de aprendizaje colectivo.
III. INFORMACIN y COMUNICACINEl lder tiene el deber de informarse y
la obligacin de informar. Y las em-
presas lderes tienen la obligacin de
contar todo lo relevante que ocurre en
su seno a todos los grupos de inters.
Adems, y a eso se llama comunicar,
debe involucrar en los objetivos y es-
trategias de la empresa a esos mismos
grupos de inters poniendo alma
y sentimiento en los proyectos que
quiera desarrollar.
IV. VISIN DE FUTURO E INICIATIVAEl lder tiene que ser capaz de ir por
delante de los acontecimientos. Esta
circunstancia, adems de que re-
presenta una extraordinaria ventaja
competitiva, motiva a la organizacin
y hace que los empleados sientan el
llamado orgullo de pertenencia.
V. EjEMPLO y VALORESVivir nos cambia, aunque no nos
demos cuenta. El lder, para seguir
sindolo, debe seguir los consejos
que hace dos mil aos dict Sneca:
Escoged mejor a los que ensean ms
bien con su vida que con sus discur-
sos; a los que dicen lo que deben y
hacen lo que dicen. Eso es el ejemplo,
si as actuamos. Slo las organiza-
ciones y las personas que atesoran y
practican valores superan las crisis y,
adems, salen fortalecidas de ellas si
actan con coherencia.
VI. DECISIN/ACCIN, y EqUIVO-CACINEn la vida empresarial hay que tomar
decisiones todos los das y asumir
ciertos riesgos, y tambin equivocarse.
Y disear estrategias, que deben ser
respuestas globales inteligentes. La
gerencia no es ms que la gestin lci-
da del error. Las equivocaciones nos
ayudan a aprender y, en general, a no
equivocarnos otra vez. La equivocacin
es, probablemente, el ms sagrado de
los derechos del hombre.
VII. DELEGACIN y SUPERVISINHay que crear y liderar equipos de
verdad, con competencias y res-
ponsabilidades para cada uno de
sus miembros. Delegar, que no est
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fenderse, para desarrollar en ellas la
libertad con otros libres, la razn y la
sociabilidad, la principal responsabi-
lidad de la empresa y de sus gestores
es dar trabajo, crear riqueza, obtener
resultados y ser eficiente econmica-
mente. Sin embargo, la empresa y sus
dirigentes tienen hoy otra responsa-
bilidad que va pareja, y an ms all,
del resultado econmico: la empresa
debe contribuir para hacer posible un
escenario ms humano y habitable.
Crea Erasmo de Rotterdam que el ser
humano se engatusa fcilmente con las
apariencias; y es verdad, pero no de-
bemos confundir apariencia y realidad,
ni el xito con la excelencia. Lo difcil
no es tener xito. Como escribi Albert
Camus, lo difcil es merecerlo. Y, aunque
lo merezcamos, la semejanza del xito
con el mrito engaa a hombres y a
mujeres. Al fin y al cabo, el xito no es
ms que el resultado, bueno o malo, de
una empresa o de una accin, y nor-
malmente es pasajero.
Hoy ms que nunca, tenemos que ser
capaces de construir empresas com-
petentes; es decir, adecuadas, pro-
porcionadas, aptas, idneas y que no
se miren en el espejo. Organizaciones
lderes basadas en las personas y en
valores que, a su vez, crean valor.
La razn ltima y primera de estas
palabras es, declaradamente, tica;
una lucha por los valores en las orga-
nizaciones. Una batalla larga y difcil,
como siempre lo fue a lo largo de la
historia. Nietzsche lo advirti: una
generacin ha de comenzar la batalla,
en la que otra ha de vencer.
Debemos luchar por el hombre mis-
mo. Aunque no lo veamos, aunque
yo no haya sabido expresarlo, en esta
leccin est grabada aquella famosa
sentencia de Sneca que comprime
el sentido ltimo de mis palabras:
Homo homini sacra res, el hombre
es cosa sagrada para el hombre.
reido con supervisar, es dar a cada
empleado la oportunidad de hacer las
cosas que sabe y tiene que hacer, y
para las que debe estar preparado; y
si no lo est, hay que formarlo antes
de delegar en l. Y eso es responsabi-
lidad del lder/directivo.
VIII. HUMILDAD y COMPROMISOEl lder tiene que ser humilde como
frmula o antdoto contra la depresin.
Y, adems, no debe ser estpido. El prin-
cipal compromiso del lder es la lealtad
y el sagrado deber de conservar y acre-
centar la empresa para los que vendrn
despus. El lder es slo el depositario
de un patrimonio y, en primer lugar, su
responsable. El compromiso no es ms,
ni menos, que obligarse con otros a dar,
decir o hacer alguna cosa.
IX. EMPATAEmpata es la hermosa cualidad que
nos permite ponernos en el lugar del
otro y, junto a la tica, la base de los
valores. Debe practicarse con genero-
sidad y permanentemente, porque es
la garanta y la mejor medicina para
solucionar cualquier conflicto, sea con
quien fuere. El lder, o es emptico o
no es lder. Y eso supone dialogar.
X. TRABAjAR GENEROSAMENTE MS qUE LOS DEMSEl lder se har ms lder, y ms hu-
mano, si, dando ejemplo, demuestra
adems su capacidad de esfuerzo, de
trabajo y de superacin. El directivo-
lder tiene que trabajar, sobre todo,
para la empresa y para sus empleados,
dirigindolos, como es su obligacin, y
ayudando para acelerar y dinamizar la
vida y la historia de la empresa.
La empresa y sus dirigentes tienen hoy otra responsabilidad que va pareja, y an ms all, del
resultado econmico: la empresa debe contribuir para hacer posible un escenario ms humano y habitable.
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Baja en el ndice de siniestralidad vial
Informe
El Observatorio Vial relev que en el ao 2008, las
personas fallecidas en siniestros de trnsito fueron
4.222 y un ao despus fueron 3.835 los decesos
registrados. Teniendo en cuenta los fallecimientos
posteriores producto de un siniestro -factor de co-
rreccin- durante el ao 2008 se registraron 7.552
muertos, mientras que en el 2009 se trat de 7.262.
Por otra parte, en el ao 2008 se produjeron 3.522
siniestros con vctimas fatales mientras que en el
2009 se registr un total de 3.332.
A su vez, vale destacar que indicadores como
la cantidad de muertos en el lugar del hecho
cada 100.000 habitantes, fue del 10,2% en el
ao 2008 y del 9,6% en 2009, significando
una reduccin del 10%. Y segn el indicador
de los muertos en el lugar del hecho cada
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Durante el ao 2009, la Agencia Nacional de Seguridad Vial registr un 9,2% menos de muertos en siniestros viales respecto al 2008. Result clave en esta reduccin, la intensificacin de controles y la fiscalizacin realizada en forma conjunta con Gendarmera Nacional, Polica de la Provincia de Buenos Aires, Bomberos Voluntarios, Comisin Nacional de Transporte, y personal de trnsito de cada jurisdiccin.
Muertos en el lugar del hecho Muertos con factor de correccin
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10.000 vehculos registrados, en el 2008 fue
del 3,3% y en el ao 2009 fue del 2,8% sig-
nificando una reduccin del 12,6%. Con la
incorporacin de tecnologa para los contro-
les de alcoholemia y exceso de velocidad, las
fuertes campaas de concientizacin vial y un
trabajo en conjunto entre todos los distritos
del pas, se est logrando una notoria baja
en la cantidad de vctimas mortales, afirman
funcionario pblicos.
En 2009, la ANSV coordin y realiz 107.703
controles viales en 1.478 operativos en todo el
pas. Del total de los controles, 31.789 fueron
de alcoholemia, 27.921 de velocidad y 6.674 de
documentacin. Tambin se realizaron 29.578
mediciones con GPS al transporte interjurisdic-
cional de pasajeros por exceso de velocidad, y
7.350 controles a conductores de camiones en
das con restriccin para su circulacin.
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Accidentes con vctimas fatales
Muertos en el lugar del hecho cada 10.000 vehculos registrados
Muertos en el lugar del hecho cada 100.000 hab.
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Rossana BrilQu vamos a hacer por nuestro planeta?
La Fundacin Planeta Tierra-Universo tiene como misin concientizar, promover el estudio y la investigacin de soluciones ambientales. Sus acciones se dirigen al campo empresario, de la investigacin y a las poblaciones infantiles.
La responsabilidad social empresaria
se encuentra en la agenda corporati-
va local e internacional de las empre-
sas desde hace ya algunos aos. Cada
vez son ms las compaas que esta-
blecen sus programas de RSE, puesto
que se ha demostrado que las tareas
que las involucran con la sociedad y
el medio ambiente son necesarias y
muy valoradas.
Esta responsabilidad social, o com-
promiso social, debe ser entendida
como una obligacin. Todo lo que
hemos capitalizado en conocimien-
to, experiencia, profesionalismo y
crecimiento econmico, debe ser
retribuido a la sociedad a travs del
servicio.
El compromiso ambientalDesde hace ms de cuatro aos
en nuestra actividad profesional
venimos trabajando en diferentes
temas jurdicos relacionados con el
medio ambiente, desde el famoso
seguro ambiental, pasando por el
asesoramiento de temas puntua-
les ambientales y la atencin de
reclamos. Es en ese rea en la que
advertimos que hay mucho para
hacer, por varios motivos: reina un
gran desconocimiento de la ma-
teria en la mayora de los casos y
se prejuzgan muchas situaciones.
Adems, muchas empresas, profe-
sionales, cientficos e investigadores
trabajan en la bsqueda de solucio-
nes ambientales de diferentes tipos,
pese a estar dentro de un sistema
global que se ha desarrollado c-
modamente en base a la falta de
cuidado del ambiente y sus recursos
naturales.
En fin, la combinacin de factores,
exige cada vez ms conocimiento,
profesionalismo y gente dispuesta
a sumar para construir, sin pre-
juzgar.
Planeta Tierra Universo
Desde el Estudio Bril, hace ms de
cuatro aos, tenamos un profundo
inters en armar una ONG, para tratar
temas especficos como los seguros
ambientales, entre otros. Esta idea
fue rodando y en junio de 2009 se
cumple un ao de la constitucin de
la Fundacin Planeta Tierra Universo.
ONG (PTU) www.planetatierrauniver-
so-blogsopt.com. Nov
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pResponsabilidad social
La Fundacin se encuentra integra-
da con un equipo interdisciplinario
de profesionales con reconocida
trayectoria cada uno en su mbito.
Abogados, psiclogos, economistas,
periodistas, ilustradores, entre otros,
son parte de nuestro equipo que, da
a da, va sumando ms colaboracio-
nes y voluntades.
El equipo funciona en forma co-
herente, coordinada, con mucho
espritu de trabajo grupal y respeto.
Nuestros intereses son a favor de
la tierra, y a favor de los habitantes
de nuestro planeta, ya que todos
somos uno. Los motivos que nos
impulsan son sociales, no indivi-
duales, ni sectoriales, ni econmi-
cos. Esta ONG tiene como misin
y objetivos concientizar, promover
el estudio y la investigacin de
soluciones ambientales, concretas;
PTU no mira para atrs, ni mira
culpables; crea, genera y propone
cambios con las herramientas que
tenemos en la mano, aqu y ahora.
Contamos con tres reas bien de-
finidas: -El Foro Deam (Derecho
Economa y Ambiente) el cual funcio-
na dentro de la Universidad Austral
en la que adems dirigimos un grupo
de investigacin sobre Instrumentos
Econmicos de Gestin Ambiental,
(seguros ambientales, fondos, fiscali-
dad ambiental, entre otros).
- Otra, La Tierra Habla, se trata de
una coleccin de cuentos infantiles
sobre temas ambientales. La presenta-
cin del primer ttulo de la coleccin
fue realizado en la Feria del Libro, en
un acto especial en el que nos acom-
paaron el secretario de Ambiente
de la Nacin, Dr. Homero Bibiloni y la
autoridad ambiental de la Ciudad de
Buenos Aires, Ing, Graciela Gerola.
- El tercer equipo de trabajo es la
feria Encuentro de la Eco-Industria,
destinada a reunir a las empresas y/o
profesionales que ofrezcan soluciones
ambientales para otras empresas y/o
profesionales.
Tenemos la intencin de publicar dos
ttulos ms de la coleccin La Tierra
Habla titulados: La seora tierra y los
incendios forestales y La seora tierra
estrena un collar de paneles solares.
Para ello estamos en la bsqueda
de empresas comprometidas con la
RSE, que tengan inters en sumarse
a nuestro proyecto, a quienes les
proponemos regalar ejemplares de la
coleccin para la prxima celebracin
del nio.
Estamos convencidos de que es fun-
damental la educacin y el conoci-
miento de temas ambientales desde
la edad temprana, por eso entende-
mos que los objetivos y misin de
nuestra ONG son a corto, mediano y
largo plazo.
Bril: Esta ONG no mira para atrs, ni mira culpables, crea, genera y propone cambios con las herramientas que tenemos en la mano, aqu y ahora
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Cuidado y preservacin del medio ambiente
En el marco de los festejos por los 200 aos de la Revolucin de Mayo de la Argentina, la compaa de seguros Allianz lanz un innovador proyecto Allianz Bicentenario. Con el lema Por 200 aos ms, seguros tiene como objetivo final brindar a la sociedad un aporte en materia de prevencin, seguridad y sustentabilidad. Entre sus acciones se destaca Pueblo Solar Andino.
En lnea con los festejos por los 200
aos de la Revolucin de Mayo,
Allianz Argentina dise un proyecto
anual de actividades de capacitacin,
educacin y concientizacin, enfoca-
das a la prevencin y seguridad.
El objetivo principal de esta inicia-
tiva es generar un mayor grado de
conciencia en cuanto a prevencin y
seguridad en distintos mbitos, para
contribuir con el desarrollo de un pas
ms confiable y seguro.
A la hora de desarrollar actividades
que sirvan de prevencin, concien-
tizacin y ayuda para la sociedad,
se busca entre aquellas problem-
ticas que afectan mayormente a la
sociedad toda. Entre los principales
temas se encuentran la educacin, la
promocin de los valores solidarios,
el desarrollo de campaas de cuidado
de espacios verdes, el medio ambiente
y la prevencin de accidentes.
En Allianz afirman que la R.S.E es una
perspectiva que no se relaciona con la
necesidad de la empresa de satisfacer
a consumidores, sino que se preocupa
por el bienestar de la comunidad con
la que se involucra. Entienden que,
como aseguradores, cumplen un rol
social, resguardando el patrimonio
de las personas que la componen y
de esta manera es una oportunidad
devolver la confianza depositada en
la empresa.
Pueblo Solar Andino
Dentro del plan de acciones del
proyecto Allianz Bicentenario, y
enmarcada en el programa de res-Nov
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pResponsabilidad social
ponsabilidad social de la Compaa,
surge Pueblo Solar Andino.
Allianz es la primera empresa en
apadrinar un pueblo abastecido con
energa solar trmica. Se trata del
segundo Pueblo Solar Andino en la
Puna argentina, nutrido con energas
limpias y con el uso sustentable de
sus recursos naturales.
En colaboracin con la Fundacin
EcoAndina, Allianz busca fomentar, a
travs de esta accin, el desarrollo y
la implementacin de energas reno-
vables como un recurso alternativo
