GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Augusto JAVES SANCHEZ

Licenciado en Administración

Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones

Doctorado en Administración

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SEMANA SESIONES TEMAS

Segunda 3 Las Organizaciones – Objetivos – Actividades

4 Organización del Departamento de Recursos Humanos

Las Organizaciones –

Objetivos – Actividades

3

Organización

• ¿Como nos organizamos?

• ¿Cuántos seremos?

• ¿Qué haremos?

• ¿Qué responsabilidades tendremos?

• ¿A quién reportamos?

• ¿Quiénes nos reportan?

Puestos

En las organizaciones actuales, las personas son más importantes

Surgen conceptos como:• Recursos humanos• Capital humano• Activos intelectuales

FUNCIONES BASICAS DE UN GERENTE

FUNCIONES BASICAS DE UN GERENTE

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INTEGRACION DE PERSONAL

Implica llenar los puestos de la estructura organizacional y mantenerlos ocupados.

• Conjunto de conceptos y técnicas que se requieren para desempeñar los aspectos de personal de una posición gerencial

• Consiste en planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, al mismo tiempo que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directamente o indirectamente con el trabajo

LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

Potencial del Recurso Humano

ESFUERZO TALENTO

LIDERAZGOCREATIVIDAD

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

TRABAJO EN EQUIPO

COMUNICACIÓN

El Recurso Humano es el capital más importante para la competitividad de las organizaciones

Gestión de Recursos Humanos

Es la capacidad de mantener a la organización productiva, eficiente y eficaz, a partir del uso adecuado de su recurso humano. El objetivo de la gestión de recursos humanos son las personas y sus relaciones en la organización, así como crear y mantener un clima favorable de trabajo, desarrollar las habilidades y capacidad de los trabajadores, que permitan el desarrollo individual y organizacional sostenido

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• ¿Qué conocimientos debemos poseer?

• ¿Qué habilidades debemos desarrollar?

• ¿Qué actitudes debemos cultivar?

Competencias del personal para el puesto

PERSONAS

Funciones de la gestión de recursos humanos

1. Planeación2. Reclutamiento3. Selección de personal4. Inducción5. Entrenamiento6. Gestión del Desempeño7. Remuneraciones8. Promociones9. Estructura organizativa10.Sistema de trabajo

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Objetivos de la Gestión de Recursos Humanos

• Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de la organización.

• Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales.

• Alcanzar la eficiencia con los recursos humanos disponibles. (Buscar la competitividad de la organización).

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• Contratar a la persona adecuada para el puesto• Una baja rotación de personal• Que la gente haga su mejor esfuerzo en el puesto de trabajo• No perder el tiempo con entrevistas inútiles • No desea que la compañía sea demandada por acciones

discriminatorias• Que los empleados piensen que sus salario son justos y

equitativos con relación con otros en la organización• No desea que por falta de capacitación limite la eficacia del

departamento a sus cargo.• No desea incurrir en cualquier tipo de práctica laboral injusta.

Importancia de la Gestión de Recursos Humanos para los Gerentes

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Administración eficaz de Personal

• Colocar a la persona indicada en el puesto adecuado• Iniciar a los nuevos empleados en la organización• Capacitar a los empleados para los puestos que les son

nuevos• Mejorar el desempeño en el trabajo de todas las personas• Obtener una cooperación creativa y desarrollar buenas

relaciones de trabajo• Interpretar las políticas y procedimientos de la empresa• Controlar el costo de mano de obra• Desarrollar las capacidades potenciales de cada persona• Crear y mantener la moral elevada• Proteger las condiciones físicas y de salud de los

empleados

Organización del

Departamento de

Recursos Humanos

El Desafío de las Organizaciones

Organizaciones

Individuos Sociedad

Organizaciones

Desafíos de necesidadesde recreación

Desafíos de la inflación

Desafíos desconocidos

Desafíos del desempleo

Desafíos de necesidadesalimenticias

Desafíos de necesidades

de salud

Desafíos de crecimiento de la población

El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus funciones varían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos.Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes:1.Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados.2.Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.3.Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo.4.Reclutar al personal idóneo para cada puesto.5.Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del mejoramiento de los conocimientos del personal.6.Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía entre éstos, además buscar solución a los problemas que se desatan entre estos.7.Llevar el control de beneficios de los empleados.8.Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorándums o contactos personales.9.Supervisar la administración de los programas de prueba.10.desarrollar un m arco personal basado en competencias.11.Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo , ya que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Según el libro Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los roles para crear una organización de alto rendimiento, del autor: Margaret Butteris, el papel y la función de Recursos Humanos de la empresa consiste en las siguientes:1.Identificación y desarrollo de las competencias claves necesarias para respaldar el negocio. Una vez identificadas, se ponen en marcha estrategias para desarrollar o adquirir las competencias claves. La función empresarial es también responsable de monitorizar el progreso de desarrollo.2.Desarrollo de talento Ejecutivo. Recursos Humanos de la empresa es responsable de los sistemas que identifican y desarrollan el personal con mayor potencial de toda la organización, preparándolo junto a los directivos presentes, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y futuros, incluyendo la planificación de sucesiones.3.Desarrollo de iniciativas de formación y desarrollo para respaldar la cultura, los valores y los principios operativos comunes. Utilizando las sesiones de formación y desarrollo como vehículos de comunicación para desarrollar, implementar y sostener este principio.4.Desarrollo de modelos para la evaluación y retribución de los empleados. Recursos Humanos de la empresa identifica los modelos empresariales para la contratación, el juicio y la evaluación de los empleados.5.Desarrollo e implementación de políticas y programas de gestión de la actuación y la retribución para utilizarse en todas las compañías operativas.6.Redefiniendo y reestructurando la función de Recursos Humanos

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Planeamiento Estratégico Empresarial

RecursoHumano

Finanzas

Marketing Operaciones

Entradas Salidas

Entorno

Entorno

La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto

Retroalimentación

Entradas Transformación Salidas

Entradas Transformación Salidas• Desafíos• Personas• Información

• Actividades Conductuales• Motivación• Liderazgo• Desarrollo Organizacional• Otros

• Actividades Administrativas• Selección• Capacitación• Remuneraciones• Otros

• Trabajadores capaces• Trabajadores motivados

Retroalimentación

Entradas Transformación Salidas

• Valores

• Cambios políticos,

sociales, económicos y

Administrativos

• Tecnología

• Cantidad y Calidad de

personas

• Cultura organizacional

• Autodisciplina

• Nuevos modelos de gestión

• Adecuación permanente

• Interrelación

• Garantía de calidad total en

el servicio

• Alta participación en el

mercado

• Eficiencia en el servicio

• Personal identificado

La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto

Estructura del Sistema de Recursos Humanos

Sub-Sistema de PlaneamientoPlaneamiento de la Fuerza Laboral

Planeamiento de Funciones y/o tareasPlaneamiento de Procesos Técnicos

Sub-Sistema de AdquisiciónRequerimiento ContrataciónRequerimiento Integración

Selección

Sub-Sistema de MantenimientoAdministración Salarial

Beneficios y compensaciones AdicionalesRelaciones de TrabajoHigiene y Seguridad

Sub-Sistema de SoporteRegistro Control de personalPlanillas Banco de Datos

Sistema de InformaciónAuditoría de RR.HH.

Sub- Sistema de Desarrollo

Evaluación deDesempeñoy Potencial

Promoción CompensaciónPor Méritos yProductividad

CAPACITACION

OBJETIVOS Y ACTIVIDADES

DESAFIOSDESAFIOS

AmbientalesOrganizacionales

Personales CONSECUCÍON

PlaneamientoSelección

Reclutamiento

MANTENIMIENTO

Bienestar LaboralInvestigación y Auditoría

Retiro y Jubilación

OBJETIVOS

Fuerza Laboralefectiva y eficiente

Clima Organizacionalpropicio

INTEGRACION

SindicatosSeguridad y Salud

Conflictos y Disciplina

COMPENSACION

Sueldos y SalariosIncentivos

Prestaciones

DESARROLLOCapacitación

Evaluación deldesempeñoPromoción

ORGANIZACION

A. Nivel Empresarial

1)

GERENCIAGENERAL

GERENCIAADMINISTRATIVA

RECURSOSHUMANOS

2)

GERENCIAGENERAL

GERENCIA DERECURSOSHUMANOS

ORGANIZACION

B. Nivel Interno

1)GERENCIA DE

RECURSOS HUMANOS

Selección Sueldos ySalarios

BienestarSocial

Evaluación del Desempeño

CRITERIO:Tantas áreas como procesos puedan existir

2)GERENCIA DE

RECURSOS HUMANOS

Area Técnica Area administrativa

CRITERIO:Por profundidad y/o tipo de trabajo

3)GERENCIA DE

RECURSOS HUMANOS

Área Desarrollo deRecursos Humanos

CRITERIO:Por el grado de conflicto que generan los procesos

Área Administración de Personal

POLITICAS - PARAMETROS

OBJETIVOS(QUE)

ESTRATEGIAS(COMO)

• DISCRECIONALIDAD

• INTERPRETACION

• INICIATIVA

• CONSISTENCIA

DOMINIO DE LOS RECURSOS HUMANOS

•Experto C.C. Comportamiento

•Definición de puestos

•Evaluación de desempeño

•Sistema de recompensas

•Comunicación

•Diseño Organizacional

DOMINIO DEL CAMBIODOMINIO DEL CAMBIO

•Habilidades e influencias interpersonales

•Habilidades para resolver problemas

•Innovación y creatividad

DOMINIO DE LOS

REC. HUMANOS

DOMINIO DEL

CAMBIO

DOMINIODEL NEGOCIO

COMPETENCIAS DEL GERENTE DE

RECURSOS HUMANOS

CREDIBILIDAD PERSONAL