Sistema de gestion de calidad
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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PAULA CAMILA SANCHEZ MICHELL DAYANA CARRILLO
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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
PA U L A C A M I L A S A N C H E Z
M I C H E L L D AYA N A C A R R I L L O
CONTENIDO
MANUAL DE LA
CALIDADCONTROL
DOCUMENTOS
CONTROL
REGISTROS
Es una estructura operacional de trabajo, bien documentada e
integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales.
Sirve para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria
o equipos, y la información de la organización de manera práctica
y coordinada
Asegure la satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad
La organización debe establecer, documentar,
implementar y mantener un sistema de gestión de la
calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo
con los requisitos de esta Norma Internacional.
LA ORGANIZACIÓN DEBE:
Determinar los procesosnecesarios para el sistema degestión de la calidad y suaplicación a través de laorganización (VEASE EN 1,2)
Determinar la secuencia einteracción de estos procesos
Determinar los criterios y losmétodos necesarios paraasegurarse de que tanto laoperación como el control deestos procesos sean eficaces
Asegurarse de ladisponibilidad derecursos e informaciónnecesarios para apoyarla operación y elseguimiento de estosprocesos
Realizar elseguimiento, lamedición cuando seaaplicable y el análisisde estos procesos
Implementar lasacciones necesariaspara alcanzar losresultados planificadosy la mejora continua deestos procesos.
La documentación del
sistema de gestión de la
calidad debe incluir:
Declaraciones
documentadas de una
política de la calidad y de
objetivos de la calidad
Un manual de la calidad,
Los procedimientos
documentados y los
registros requeridos por
esta Norma Internacional, y
Los documentos, incluidos los
registros que la organización
determina que son necesarios para
asegurarse de la eficaz
planificación, operación y control
de sus procesos.
La organización debe establecery mantener un manual de lacalidad que incluya:
El alcance del sistema degestión de la calidad,incluyendo los detalles y lajustificación de cualquierexclusión
Los procedimientosdocumentados establecidospara el sistema de gestión dela calidad, o referencia a losmismos, y
Una descripción de lainteracción entre losprocesos del sistema degestión de la calidad.
Debe establecerse un procedimiento
documentado que defina los controles
necesarios para:
Aprobar los documentos en cuanto
a su adecuación antes de su
emisión,
Revisar y actualizar los documentos
cuando sea necesario y aprobarlos
nuevamente,
Asegurarse de que se identifican
los cambios y el estado de la
versión vigente de los documentos,
Asegurarse de que las versiones
pertinentes de los documentos
aplicables se encuentran
disponibles en los puntos de uso
Los registros establecidos paraproporcionar evidencia de laconformidad con los requisitos asícomo de la operación eficaz delsistema de gestión de la calidaddeben controlarse.
La organización debe establecer unprocedimiento documentado paradefinir los controles necesarios parala identificación, el almacenamiento,la protección, la recuperación, laretención y la disposición de losregistros.
Los registros deben permanecerlegibles, fácilmente identificables yrecuperables.
GRACIAS
