Sistema de gestion de la calidad
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SISTEMA DE SISTEMA DE GESTIÓN DE LA GESTIÓN DE LA
CALIDADCALIDAD
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Con la intención de lograr altos niveles de calidad en la prestación de servicios a los clientes internos y externos, Grupo Mota C.A. se integra de manera activa al aprovechamiento de todos los recursos disponibles para lograr la Certificación de la Calidad Organizacional de Empresas ISO 9001:2000.
De igual forma, podemos definirlo como un conjunto de actividades de la función general de la dirección que determinan la política de la calidad, los objetivos y las responsabilidades que se llevan a cabo por medios tales como: la planificación, organización, dirección, control y el mejoramiento de la calidad en el marco del Sistema de Gestión de la Calidad.
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Normas de nuestros Sistema de Gestión
de la Calidad
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• Conocimiento y dominio.• Política de la Calidad.• Objetivos de la Calidad.• Procedimientos documentados.• Manual de la Calidad.• Control de documentos.• Control de los Registros de la Calidad.
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RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN DE LA DIRECCIÓN
•Enfoque al Cliente.• Política de la Calidad en cuento al cliente.• Planificación del objetivo de la Calidad y del Sistema de Gestión Calidad.• Responsabilidad y Autoridad.• Representante de la Dirección.• Comunicación Interna.• Revisión de la Dirección.
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GESTIÓN DE LOS GESTIÓN DE LOS RECURSOSRECURSOS
Gestión de los recursos
Suministro de los Recursos
Recursos Humanos
Infraestructura
Ambiente de Trabajo
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REALIZACIÓN DEL REALIZACIÓN DEL PRODUCTO PRODUCTO
•Planificación.•Proceso relacionado con el cliente.•Diseño y desarrollo.•Compras.•Operaciones de Producción.
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MEDICIÓN, ANÁLISIS MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA Y MEJORA
•Auditorias internas.•Medición y seguimiento de los procesos.•Control de Producto no conforme.•Mejora continua. •Acciones correctivas.•Acciones Preventivas.