UNIDAD 2: SISTEMA DE INFORMACIÓN INTERNO

EQUIPO:LUZ ADRIANA ALDAY ALDAY

ERIKA PACHECO MORENOCARMINA PACHECO MORENO

DALIA LEALMARIELA MUÑOZ MENDOZA

A) INFORMACION DE

SOCIOS COMERCIALES

SOCIOS COMERCIALES

Un socio comercial es uno de los dos o más participantes en una relación de negocio en curso. Un socio comercial es aquella empresa, negocio  o persona que junto a la organización buscan satisfacer las necesidades de los clientes  de la mejor manera posible.Los socios comerciales pueden ser de los siguientes tipos:● Organizaciones de socios comerciales: El socio comercial es una empresa.● Personas de socios comerciales: Su socio comercial es una persona

Los socios comerciales son fundamentales para cualquier negocio.

Algunos ejemplos son: proveedores, empresas de procesamiento de pagos, atención al cliente de las compañías o empresas que ayudan a la entrega de su negocio.

Es importante asegurarse de que todos los negocios asociados con una empresa se encuentren en equilibrio respecto a ella. Si se desea que la empresa trabaje sin problemas y eficazmente, todos los socios de negocios deben estar en concordancia con los demás.

Los socios comerciales deben compartir datos claves Actualmente varias empresas comparten datos clave con sus socios comerciales.

Por ejemplo comparten datos claves con sus proveedores para que sus proveedores puedan anticipar los niveles presente y futuro de inventario y hacer los ajustes necesarios.

Compartir la información es clave y ser capaz de reunir información y el intercambio de información adecuada es fundamental para el buen funcionamiento de un negocio. Las tecnologías de información y comunicación hoy en día juegan un rol muy importante en el intercambio de datos claves entre socios comerciales.

B) SERVICIOS DE SUSCRIPCION DE DATOS.

LOS DATOS SOBRE EL ENTORNO BRINDAN TAN ABUNDANTES BENEFICIOS QUE NUMEROSAS

COMPAÑÍAS Y ORGANISMOS GUBERNAMENTALES ABASTECEN A CASI TODOS LOS SECTORES

EMPRESARIALES CON DATOS ACERCA DE SUCESOS Y ACTIVIDADES DEMOGRÁFICAS, ECONÓMICAS,

TECNOLÓGICAS, SOCIALES Y POLÍTICAS.

ANTES SOLO SE DISPONÍA DE VERSIONES IMPRESAS DE ESOS DATOS, EN LA FORMA DE

TABLAS , ESTADÍSTICAS O INFORMES, MIENTRAS QUE EN LA ACTUALIDAD SE OBTIENEN EN

ARCHIVOS DE COMPUTACIÓN EN LÍNEA O ARCHIVOS ALMACENADOS EN DISKETTES, CINTA O CD-ROM.

Una Suscripción es el compromiso de una persona o empresa, de recibir periódicamente un servicio por suscripción consistente. Por ejemplo: en una publicación, serie de televisión, revistas, periódicos, aplicaciones para celular.

Requisitos para la suscripción:• Voluntad del suscriptor y plasmarla en un

acuerdo por escrito.• Estar de acuerdo con el Precio, medio de

entrega, forma de Pago.• Duración y condiciones de la renovación

automática.• Medios para la cancelación y terminación de la

suscripción.

Son tres los tipos de proveedores de datos sobre el entorno de la

mercadotecnia por considerar:• Organismos gubernamentales.• Proveedores de datos privados.

• Servicios de datos en línea

Los servicios de suscripción son “peligrosos” cuando no son ni esperados

ni solicitados por los consumidores.

C) ORGANISMOS

GUBERNAMENTALES

ORGANISMOS GUBERNAMENTALES

Un organismo gubernamental, por lo tanto, es una institución estatal cuya administración está a cargo del gobierno de turno. Su finalidad es brindar un servicio público que resulta necesario para la ciudadanía.

Por lo general, los servicios brindados por los organismos gubernamentales son gratuitos y se solventan a través de los impuestos y de otros ingresos que percibe el Estado.

Las características de los organismos gubernamentales pueden ser muy variadas según su ámbito de acción y el país en el que se encuentran. Hay organismos orientados a cuestiones económicas, sanitarias, administrativas, etc.

Hay organismos gubernamentales encargados de proteger el medio ambiente dentro del país, otros encargados de preservar la memoria histórica, otros que se dedican a la emisión de dinero y documentación para los residentes, otros organismos se encargan de mantener organizado el sistema de educación y de trabajo.

Cada uno de ellos elabora planes de acción con el fin de desarrollar un trabajo que sea satisfactorio para la Nación. Entre algunas de las medidas que deben tomar se encuentran la de proponer leyes que los ayuden a llevar a cabo una buena labor y que den importancia a todo el trabajo que se realiza dentro de la institución, entre otras muchas cosas.

Algunos organismos del gobierno brindan información relevante para la mercadotecnia como censos poblacionales, industriales. Así como encuestas en beneficio de tendencias

demográficas, sociales y económicas. Algunos ejemplos en México son:

D) PROVEEDORES DE DATOS

PRIVADOS.

Los datos que ofrecen estos proveedores pueden ser costosos, ya que la información que proporcionan es acorde

a sus necesidades específicas

Un alto porcentaje de empresas en México delegan el cuidado de algunos datos personales a terceros, como son nómina, manejo contable y fiscal (impuestos) tanto del personal a su cargo como de proveedores.

 

Es este punto es muy importante. Al referirnos a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Propiedad de Particulares (LFPDPPP) en su capítulo V artículo 36, vemos que dice: " Cuando el responsable pretenda transferir los datos personales a terceros nacionales o extranjeros, distintos del encargado, deberá comunicar a éstos el aviso de privacidad y las finalidades a las que el titular sujetó su tratamiento. El tratamiento de los datos se hará conforme a lo convenido en el aviso de privacidad, el cual contendrá una cláusula en la que se indique si el titular acepta o no la transferencia de sus datos; de igual manera, el tercero receptor, asumirá las mismas obligaciones que correspondan al responsable que transfirió los datos." 

Este es un tema contractual en donde inicialmente el titular de los datos, llámese cualquiera de nosotros, debe conocer el destino de su información y la empresa que los recaba debe obtener la autorización del titular.

 Aquellos terceros deben reflejar su compromiso mas allá de los SLA que sólo garantizan, cuando así se cumple, LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO, no así el tratamiento de los datos personales. Lo mismo pasa con un convenio de CONFIDENCIALIDAD, que sólo nos dice que NO SE DIVULGARÁ INFORMACIÓN QUE SE CONOZCA EN EL TRANSCURSO DEL MENEJO DE LA INFORMACIÓN. pero no garantiza que SE PIERDA, LA ROBEN O EXTRAIGAN.

Por ello es necesario VALIDAR LA SEGURIDAD DE LOS TERCEROS QUE CONTRATAMOS, a fin de constatar que cuentan con los mecanismos de seguridad QUE OFRECIMOS A NUESTROS USUARIOS y ver que esto se refleje en un documento donde se comparta la responsabilidad en caso de que los datos personales se pierdan.

 

Por ello e importante perseguir el dato desde su origen, hasta su final destrucción, a través de los procesos del mismo negocio y no en los servidores y aplicativos; de igual forma, si los transferimos, debemos vigilar que aquellos a los que se los "cedemos" se responsabilicen por ellos. 

 

Nuestra obligación como profesionales de la seguridad ahora no sólo es para con la infraestructura de la empresa y sus datos, sino también con nuestros usuarios internos y externos y mas aún con nuestros directivos, a los cuales debemos proteger de injusticias, para que las utilidades no se vayan al gobierno a través de exorbitantes sanciones.

Mediante el pago de una cuota, algunas empresas venden sus datos a sus suscriptores. Por ejemplo:

Empresa Servicios

AC Nielsen Corporation Proporciona datos de lectores de supermercados sobre ventas, participación en el mercado y precios al detalles (ScanTrack), datos sobre compras domesticas (ScanTrack National Electronic Household Panel), datos sobre públicos de televisión (Nielsen National Televisión Índex), entre otros.

Information Resources Inc. Proporciona datos de lectores de supermercados para seguir el movimiento de productos comestibles (InfoScan), etc.

Empresa Servicios

PMSI/Source Informatics Proporciona informes sobre el movimientos de fármacos, suministros de laboratorios de hospital, productos de salud animal y cuidado personal.

Simmons Market Research Bureau Proporciona informes que cubren mercados de televisión, artículos deportivos y medicinas de patente, incluyendo datos de estilo de vida y geodemograficos por sexo, ingreso, edad y preferencias de marca.

The Arbitron Company Ofrece información sobre públicos de mercados locales y gastos en publicidad, además de abundantes datos sobre otros medios de comunicación y gastos en publicidad.

E) SERVICIOS DE DATOS EN LÍNEA .

SERVICIO DE DATOS EN LÍNEA

Son soluciones de comunicación que permiten el intercambio de

voz, datos y video entre tus oficinas, incorporando niveles

de calidad de servicio en enlaces de hasta 1 giba byte por

segundo, priorizando tus aplicaciones y garantizando la seguridad y privacidad de tu

información

EJEMPLO DE SERVICIOS DE DATOS EN LÍNEASchober Group, grupo líder europeo en bases de datos y soluciones de información multicanal para adquisición de nuevos clientes y el desarrollo de relaciones de negocios con los mismos; lanza ActiveBusiness facilita el contacto comercial con Empresas y Negocios Activos, con necesidades concretas y reales.Identifica las oportunidades de negocio y ofrece contactos reales y de valor para la red comercial, optimizando las acciones comerciales y de marketing.

Schoober ofrece:Desarrollar campañas de captación de clientes nuevos con un máximo nivel de contactibilidad, necesitando la geolocalización e identificación de suministros y servicios de proveedores.Generando información de marketing completamente fiable.Incorpora información sobre el número de empleados tanto en Empresas como en Negocios y segmentación según tamaño por sector.

F)SERVICIOS DE DATOS DE UNA SOLA FUENTE .

SERVICIOS DE DATOS DE UNA SOLA FUENTE

Hoy en día una fuente importante para las bases de datos son los scanner, aparatos electrónicos de las cajas registradoras de las tiendas que leen el código de barras de cada articulo comprado.

Para las tiendas de supermercados los scanner proporcionan el precio de los productos y crean un historial de compras, lo cual les permite tomar la decisión sobre el inventario de un producto y espacio.

Pero otras empresas han aprovechado esto y han creado bases de datos para administrar esta información, por ejemplo a través de muestras de familias mantienen un perfil demográfico, monitorean electrónicamente la audiencia de televisión, registran las compras de comestibles mediante una combinación de números de identificación y lectores ópticos.

SERVICIOS DE DATOS DE UNA SOLA FUENTE

El resultado es que los datos demográficos de las familias pueden correlacionarse con la exposición a la publicidad televisiva y con las compras del producto.

A este resultado se le da el nombre de datos de una sola fuente porque la exposición y las compras del producto pueden rastrearse respecto a familias en particular. Ofreciendo una sola fuente para ambos tipos de datos.

http://www.academica.mx/sites/default/files/adjuntos/35272/u2_sistemas_de_informacion_externa_1.pdf

G) AGENCIAS DE INVESTIGACIONES

DE MERCADO.

Las agencias de investigación de mercados, como su nombre lo dice, son

organizaciones que son contratadas por empresas comerciales para realizar

estudios de mercados. Las investigaciones pueden ser con el

motivo de resolver problemas actuales, como también pueden ser para

pronosticar el éxito de un nuevo producto a punto de salir al mercado.

EJEMPLOS DE AGENCIAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN MÉXICO.

ARM group no es una agencia de investigación de mercados que se

conforme con simplemente obtener datos si no que trabaja para que la

información que se recolecte y entrega a clientes pueda convertirse

en verdaderas estrategias de negocios.

ARM GROUP ofrece:Diseñar en conjunto con sus clientes, sistemas de información que permitan mejorar los resultados de su negocio en un mercado altamente competitivo

AGA marketing es una agencia de investigación de mercados aliada a Copernicus Marketing y ofrece desarrollar soluciones que ayudan a sus clientes a alinearse rentablemente hacia sus mercados.

“Entendimiento + Estrategia + Ejecución = Crecimiento”.

NIELSEN es una empresa que se enfoca a entregar valor a sus clientes

a través de estudios bien dirigidos con investigaciones de mercado mas

prestigiadas a nivel mundial y en México tiene una presencia crucial.

NIELSEN ofrece:Impulsar el crecimiento de su negocio, a través de sus capacidades integradas.Dinámica del mercadoConocimiento del consumidorEstrategias de promoción y precioEstructura y segmentación del mercadoGestión de marcas y portafolio de productosEstrategias para el comercio detallista y shopperInnovación y renovación de productos.