03/08/2010

1

����������� ����������� ���

����������

����� ����������������������������

�� ���� ���������������

Tecnología y Estrategia

���

Tipos de S.I. (Aplicaciones clave)

Figure 2-1

Tecnología y Estrategia

���

Principales tipos de Sistemas en las Organizaciones

��������� ������������� ��������������� ������� �

����� ��� ��������

�������� ���� �������!�"������������������

#�������� ���� �����$�������������������� ���� �

%�������� ���� ����������������&���������

'�������� ���� �����$�������"��(��)� �

Tecnología y Estrategia

��

Tipos de Sistemas en las Organizaciones

Figure 2-2

Tecnología y Estrategia

��!

TPS (Sistemas de procesamiento de transacciones)

�� ���� �!* ��� ����������� �+(������ ��)���������)���$�����)�������������,������

�� ���� ����$(����,��� �+(�������-��������� ������ ����� ������� ������� ����� ���� �$����������������������

Tecnología y Estrategia

��"

Ej: Sistema de Nómima

Figure 2-3

03/08/2010

2

Tecnología y Estrategia

��#

3. KWS(Sistemas de trabajo del conocimiento)

.�)�����������������

.�/010���� $������������ ������ �2�

�/34�3���5������

�06�10���1� �2� 7���*����

8�80/�3��������������������$���� �����

"��$���� ������������ �2���������������

Tecnología y Estrategia

��$

4. DSS(Sistemas de apoyo a la toma de decisiones)

.�)����������� �������

.�/010����0�� �)�-���� ��������

�/34�3���5���� � ��$�

�06�10���������� 7���$���� ��� (����

8�80/�3����&������ ������)�������

"��$������� ($(� �����(�

Tecnología y Estrategia

��%

Sistemas de apoyo a la toma de decisiones

Figure 2-7

Tecnología y Estrategia

��&'

5. MIS(Sistemas de información gerencial)

.�)����������� �������

.�/010����9�"��)�-�����������

�/34�3������������)�

�06�10���0�*� � �������� ����

8�80/�3��������� ����� 7��������

"��$����0�*� � ������ ��

Tecnología y Estrategia

��&&

6. ESS(Sistemas de apoyo a ejecutivos)

.�)����������� �������

.�/010����1��� ������)�� � ��(����

�/34�3������������)�7� ��(�����

�06�10��������������

8�80/�3����"��(��)� ������)�� � ($������

"��$���������$�����)�����%��2�

Tecnología y Estrategia

��&�

Interrelación entre sistemas

Figure 2-9

03/08/2010

3

Tecnología y Estrategia

��&�

����� � ��(������ )&*

6������������������,��7��������������������������!�"��$������!�����(��$���(������ ��)�����)��� ��

�����("� �������!�"���������� �����������7���������������������������������"(��� ��������)����� �

Tecnología y Estrategia

��&

����� � ��(������ )�*

5����� �$�����(��� ����� �������,������ �������������������!�"�7��������������������������������

6� ������ ����+(���������� �������������$�������������������!�"��

Tecnología y Estrategia

��&!

Ejemplos de procesos de negocios+��� ���,����������������������� �$�������� 7�$���� �����)�����

��-���-������-���.�4���������������7�$���(����� ��������)���

/���0 �1���2������!������������ ����������� 7�����"������("�����������)��

3��-� � 4-��� )�(����������� ��$�2�7��� ���$����������$���� ����$��� ����!����������������7���������)�7���(��������

Tecnología y Estrategia

��&"

Procesos de negocios que abarcan varias áreas funcionales

Ej: Ejecución de un pedido

Tecnología y Estrategia

��&#

Los sistemas de información ayudan a las organizaciones a:

� 0���,�������������������������)� �������(������,���������$���� ����� �$���� � �

� /��� �2����� ��$�������� �$���� � �

Tecnología y Estrategia

��&$

Impacto de los S.I. en la empresa

�������50��5�/�0/�06�"���/�������$�� ��/� �(�������������

"����0�7�:1��;��� 7�5����

����45���($$��4<����5����������

��4/5��4( ������/������ <�$�5����������

#���=6�������

03/08/2010

4

Tecnología y Estrategia

��&%

1. SISTEMAS EMPRESARIALESVisión tradicional de los sistemas

Tecnología y Estrategia

���'

1. Sistemas empresariales (Ej: ERP)

Figure 2-14