UNIVERSIDAD DE CARABOBOFACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

ESCUELA DE EDUCACIÓN DEPARTAMENTO DE ORIENTACIÓN

TÉCNICA DE FACILITACIÓN DE GRUPO

Licda. Milagros Baptista

DICIEMBRE, 2014

COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN

Es interacción social por medio

de símbolos y sistema de mensajes

(Gerbner, 1966)Es el acto de

transmitir información a

través de signos

TIPOS DE COMUNICACIÓN

VERBAL Palabras (lo que decimos)Tono de nuestra vozLa que utilizamos a diario

NO VERBAL Contacto visualGestos faciales (expresión de la cara)Movimientos de brazos y manosPostura y distancia corporal

Técnica de comunicación eficaz

ESCUCHA ACTIVA

MOSTRAR

EMPATIA

PARAFRASEAR

EMITIR PALABRAS

DE REFUERZO RESUMIR

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Psicológicas

Físicas

Semánticas

Fisiológicas

PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LA RELACIÓN DE AYUDA

Mercedes Guzmán, “La comunicación constituye unos de los fenómenos mas complejos e interesantes del ser humano, al referirse, que es el proceso por el cual la gente interactúa con el propósito de realizar integración intrapersonal e interpersonal”

ALGUNOS ASPECTOS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN EN LA RELACIÓN DE AYUDA

RELACIÓN DEL MOMENTO

ESPECIFICIDAD

AUTO - REVELACIÓN

RESPETO

EMPATÍA

CONFRONTACIÓN

IMPORTACIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA RELACIÓN DE AYUDA

Virginia Satir (1978), “La comunicación es básica para la formación del auto concepto del ser humano.”

Minusvalía: ¡Siempre hago todo mal!

¡Debo mantener contento a todo elmundo para que así todos me quieran!Nadie me quiere

Agresividad: ¡Tú nunca haces nada bien!

A nadie le importoun comino. Si no sigo gritando,nadie hará nada.Nadie me quiere.

Super Razonable: ¡Uno necesita enfrentar

el hecho de que se cometen errores en la vida!

¡Tengo que permitirque la gente sepaque soy muy lista.Lo único que cuentason las ideas lógicas!Nadie me quiere.

Irrelevante: ¿Quién me regala un pan?

Voy a llamar la Atención, no importan losextremos a losque tenga que llegar.Nadie me quiere.

Carl Rogeri(1961), afirma que "la persona con alteraciones emocionales, el neurótico, experimenta dificultades, en primer lugar porque se ha interrumpido la comunicación con su interior, y segundo, porque a consecuencia de ello, se ha alterado su comunicación con los demás” Autenticidad.

Aceptación de si mismo y de los demás.El respeto positivo e incondicional.Comprensión empática.

FACTORES A CONSIDERAR PARA UNA EFECTIVA RALACIÓN INTERPERSONAL

AUTO-CONOCIMIENTO

METAS CLARA Y PRECISAS

CONVERSAR

ESCUCHAR SENTIMIENTOS

HABILIDAD CREATIVA CONFRONTACIÓN

REFLEXIÓNQuiero poder amarte sin aferrarme,

apreciarte sin juzgarte,encontrarte sin agobiarte,invitarte sin insistencia,dejarte sin culpabilidad,criticarte sin censurarte,ayudarte sin disminuirte.

Si quieres concederme lo mismo, entonces realmente podremos reunirnos

y ayudarnos a crecer mutuamente.

Virginia Satir

Caracol es el nombre común de los Moluscos Gasterópodos provistos de una concha espiral