RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN LA COMUNIDAD

UNIVERSIDAD YACAMBÚ

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

SEMINARIO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ORGANIZACIONALES

Participante: Marlene Figueredo O.

Facilitador: Dr. Mauricio VillabonaMarzo 2013

La parte positiva de un conflicto es la que ayuda al cambio, buscandoel apoyo y la cooperación para resolverlo. La idea es poder crecer yaprender con un conflicto. Otro estilo es colaborando, no solo resolvery satisfacer nuestros intereses, sino también los de la otra parte. Setrata de que todas las personas involucradas puedan satisfacer susnecesidades, en otras palabras, que todos ganen, pero antes hay queconocer bien sus intereses y razones lo cual genera un diálogo entrelas partes del mismo para negociar buscando satisfacer sus intereses.Donde el mediador juega un papel importante debido a que no es quiendecide ni les dice que hacer sino que ayuda a que se escuchen sintensión para llegar a un acuerdo parcial o total.

De modo que resolver un conflicto no es trabajo fácil por lo que setienen que buscar alternativas viables y la manera es la negociacióndonde el método es aplicar los principios el “proyecto de negociaciónHarvard” por medio del consenso y del acuerdo.

El Conflicto

El Propósito

CASO DE ESTUDIO GESTION AMBIEMTALConflicto

En el caserío denominado Brisas del Bosque, población perteneciente al

municipio Páez del Edo Apure, existe un conflicto por contaminación ambiental.

Específicamente el problema se presenta por la acumulación de basura ya que

el servicio de recolección del aseo urbano quien depende de la alcaldía de la

jurisdicción no acude con regularidad, mejor dicho lo hace muy

esporádicamente, aludiendo que la vía de acceso está en malas condiciones, con

fallas de borde y el único camión con el que cuenta presenta ciertos

desperfectos mecánicos, razón por la cual no pueden cumplir como le

corresponde a la alcaldía, presentándose un caso de incapacidad, falta de

interés, y decidía al respecto.

La aglomeración que presenta la población junto a la falta de conciencia por

carencia de una cultura apropiada contribuye a maximizar el problema.

La basura es acumulada en bolsas en un sitio especifico común para las

tres calles que tiene la comunidad, pero la mayoría de las veces son rotas las

bolsas plásticas por los perros del sector, lo que hace que sea arrastrada

por el viento, cuando esto sucede se dispersa, llega a una quebrada que pasa

cerca desembocando en un rio y por ende contaminándolo. Los desperdicios

duran días y hasta semanas acumulados se descomponen produciendo olores

fuertes que generan enfermedades de la piel, y estomacales entre otros.

CASO DE ESTUDIO GESTION AMBIEMTALConflicto

En oportunidades los vecinos optan por quemarlos, generando humo en toda la

zona, sobre todo por el plástico lo cual independientemente de los problemas

que esto ocasiona, aumentan los de salud tales como fallas respiratoria, asma y

visuales, además de que esto causa daños irreparables a la atmósfera.

Por otra parte los residuos sólidos que quedan allí generan grandes cantidades

de desechos por lo que amerita buscarle soluciones concretas a la situación. No

obstante se pueden aplicar paleativos que puedan mitigar el problema, uno puede

ser gestionar la adquisición de containers con tapas diseñados para depositar

basura.

CASO DE ESTUDIO GESTION AMBIEMTALConflicto

Una respuesta concreta sugerida para resolver el problema en cuestión,es el reciclaje para el caso de los desechos sólidos. Esto constituye unasecuencia útil para la búsqueda de resolver lo que tanto afecta a lacomunidad en referencia y además al instruirlos en la planificación de cómohacerlo y que puedan apreciar los resultados pasarían a lograr un desarrollointegral y sustentable que a la vez les generara beneficios lo cualindependientemente de utilizar los recursos del producto de este reciclajepara resolver alguna necesidad de la comunidad realizarían auto gestión.

Para conocer este problema se realizo una investigación de formasistemática, donde se proceso y canalizo en un esfuerzo de síntesis paralevar a cabo una respuesta pronta y concreta, incorporando a la comunidada la investigación, convirtiéndola en participativa y transformadoraincentivándolos a su incorporación en los distintos ámbitos bajo unaconcepción integral, asumiendo la responsabilidad que para ello rige.

CASO DE ESTUDIO GESTION AMBIEMTALConflicto

-Camino de riesgos - Ambientes no sanos y apropiados

- No aceptación y propagación -Proyectos no sustentables

-No mejoramiento de la relación: salud/ambiente/desarrollo sustentable- Falta de manejo de desechos líquidos y sólidos con criterios de disminución y reciclaje para estabilizar el ecosistema

Deseo del

cumplimiento

Aplicación de los Principios del Método del Proyecto de Negociación de Harvard

Deseo de

cumplimiento

ALCALDÍA

Separar las pates del Conflicto

No enfocarse en las Posiciones, sino en los Intereses

COMUNIDAD

- Temor a las malas condiciones ambientales

- La no salud y el bienestar del colectivo

-La conducta de la población.

- Condiciones ambientales no aceptables

- La no salud y el bienestar del colectivo de la comunidad

-La conducta de la población.

-Municipio comunidad-Ámbito Geográfico-Población de la Comunidad-Organizaciones Comunitarias-Comité de Trabajos-Vocero-Proyectos Comunitarios-Área de Trabajo-Plan Comunitario de Desarrollo Integral -Gestión -Economía Comunal -Redes Socioproductivas

-Debe ejecutar, dirigir e inspeccionar los servicios municipales

-Debe estimular la colaboración y solidaridad delos vecinos para la mejor convivencia comunal.

- Debe lograr un municipio sustentable-Comprometida con el mejoramiento permanente

de la calidad de vida de las comunidades. -Debe orientar el impulso constante del desarrollo de las comunidades.

-Debe buscar el logro del bienestar social y el crecimiento económico.

Consejo Comunal

-Cumplimiento con el reciclaje de la basura para beneficio a la comunidad y al ecosistema.

-Cambios estructurales para lograr ser más efectivo y eficiente en el cumplimiento del servicio de reciclaje de basura.

-Plan comunitario de desarrollo integral , crear proyectos de saneamiento y así poder serpromotores de higiene y salud para la comunidad.

-Desarrollo de planes y proyectosintegrales de saneamiento para evitar daños de salud en la población comunitaria.

-Autodesarrollarse lo cual implica prácticas y autogestionarias para lograr la satisfacción de la necesidad de la población comunitaria.

-Logro de la relación directa con la comunidad y el medio ambiente e implementando modelos de desarrollo urbanos

Creación de Opciones para Ganar - Ganar

Utilizar Criterios Objetivos

Aplicación de los Principios del Método del Proyecto de Negociación de Harvard

El Mediador; es quien busca resolver la situación de acuerdo a los principios del método del proyecto de negociación de Harvard

Los consejos Comunales funciona como una nueva estructura social, que trabajan como

entes planificadores de proyecto de necesidad y de producción que desarrollen eventos

fuentes de trabajos para promover el desarrollo social y económico de la comunidad como

mecanismo de la participación ciudadana.

En este caso de estudio el consejo comunal es el negociador quien trata de resolver la

situación problemática de basura en la comunidad del municipio Páez del Estado Apure

debido a que existe un conflicto por contaminación ambiental afectando de esta

manera a la comunidad.

Su función ha sido separar las partes en conflicto lo que le permite indagar

sobre sus interés individuales en cuanto al cumplimiento de las acciones como

son los planes y proyectos para el bienestar social de la población.

Aplicación de los Principios del Método del Proyecto de Negociación de Harvard

Por lo que le manifiesta a las partes involucradas una vez conocidos sus

intereses la necesidad de resolver el conflicto atendiéndolos a cada uno por

separado. Sugiriendo algunos aspectos para la solución del mismo como es:

-El mejoramiento de la relación: salud, ambiente y desarrollo sustentable

-El manejo de desechos sólidos con criterios de disminución reciclaje para

estabilizar el ecosistema.

-El tener ambientes sanos y apropiados.

Lo cual los conllevara a tomar decisiones mancomunadas para lograr un

acuerdo común en beneficio de todos incluyendo el medio ambiente

Aplicación de los Principios del Método del Proyecto de Negociación de Harvard

Conformando un proyecto de desarrollo sustentable que contenga los efectos

dañinos al medio ambiente producto de la acumulación excesiva de la basura.

Figueredo Oviedo, Marlene. 2013