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Sistemas y programas de capacitacin y desarrolloIntegrantes

Boshiro FrancoKarla GonzlezGrecia GodoyOscar BravoLa capacitacin es. un proceso educacional de carcter estratgico aplicado de manera organizada y sistmica, mediante el cual los colaboradores adquieren o desarrollan conocimientos y habilidades especficas relativas al trabajo,modifica sus actitudes frente a los quehaceres de la organizacin, el puesto o el ambiente laboral.Sistemas y programas de capacitacin y desarrollo

Como componente del proceso de Desarrollo de los Recursos Humanos, la capacitacin implica:una sucesin definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integracin del colaborador a su puesto de trabajo, y/o la organizacin, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, as como su progreso personal y laboral en la empresa.Sistemas y programas de capacitacin y desarrollo

por otro lado un conjunto de mtodos, tcnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantacin de acciones especficas de la organizacin para su normal desarrollo de sus actividades.

Transmisin de informacin: el elemento esencial en muchos programas de capacitacin es el contenido: distribuir informaciones entre los capacitados como un cuerpo de conocimientos.

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2.Desarrollo de habilidades: sobre todo aquellas destrezas y conocimientos directamente relacionados con el desempeo del cargo actual o de posibles ocupaciones futuras

3.Desarrollo o modificacin de actitudes: por lo general se refiere al cambio de actitudes negativas por actitudes ms favorables entre los colaboradores, aumento de la motivacin, desarrollo de la sensibilidad del personal de gerencia y de supervisin, en cuanto a los sentimientos y relaciones de las dems personas. Tambin puede involucrar e implicar la adquisicin de nuevos hbitos y actitudes, ante todo, relacionados con los clientes o usuarios.

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4.Desarrollo de conceptos: la capacitacin puede estar conducida a elevar el nivel de abstraccin y conceptualizacin de ideas y de filosofas, ya sea para facilitar la aplicacin de conceptos en la prctica administrativa o para elevar el nivel de generalizacin, capacitando gerentes que puedan pensar en trminos globales y ampliosSistemas y programas de capacitacin y desarrollo

Promueve la creatividad, innovacin y disposicin para el trabajo.

Mejora el desempeo de los colaboradores.

Desarrollo de una mejor comunicacin entre los miembros de una organizacin.

Reduccin de costos.

Aumento de la armona, el trabajo en equipo y por ende de la cooperacin y coordinacin.

Obtener informacin de fuente confiable, como son los colaboradores.Sistemas y programas de capacitacin y desarrollo

Debido a que la meta primaria de la capacitacin es contribuir a las metas globales de la organizacin, es preciso desarrollar programas que no pierdan de vista las metas y estrategias organizacionales.

Las operaciones organizacionales abarcan una amplia variedad de metas que comprenden personal de todos los niveles, desde la induccin hacia el desarrollo ejecutivo.

Adems de brindar la capacitacin necesaria para un desempeo eficaz en el puesto, tambin es importante el desarrollo personal y el bienestar.

Pasos hacia la Capacitacin Y El Desarrollo

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Anlisis Organizacional: que es aqul que examina a toda la compaa para determinar en qu rea, seccin o departamento, se debe llevar a cabo la capacitacin. Se debe tomar en cuenta las metas y los planes estratgicos de la Compaa, as como los resultados de la planeacin en recursos humanos.Sistemas y programas de capacitacin y desarrollo

Para detectar las necesidades de capacitacin deben realizarse dos principales tipos de anlisis; estos son:

Anlisis de Tareas: se analiza la importancia y rendimiento de las tareas del personal que va a incorporarse en las capacitaciones.

Anlisis de la Persona: dirigida a los empleados individuales. En el anlisis de la persona debemos hacernos dos preguntas a quin se necesita capacitar? Y qu clase de capacitacin se necesita?. En este anlisis se debe comparar el desempeo del empleado con las normas establecidas de la empresa. Sistemas y programas de capacitacin y desarrollo

TIEMPO: a corto plazo (menos de un ao) y a largo plazo.

MBITO: generales (conocimiento de la empresa, procesos) y especficas.

SITUACIN LABORAL: para formacin inicial (costumbres y procedimientos), manutencin y desarrollo, complementacin (reubicacin o reemplazo) y especializacin (promocin o ascensos).Sistemas y programas de capacitacin y desarrollo

En la fase de deteccin de las necesidades de capacitacin se presentan elementos a considerar que facilitan la clasificacin de dichas capacitaciones segn:

Detectar las Necesidades de Capacitacin del Recurso Humano tiene entre otras las siguientes ventajas:

Permite planificar y ejecutar las actividades de capacitacin de acuerdo a prioridades y utilizando los recursos de manera eficiente.

Mide una situacin actual que servir de lnea base para evaluar la efectividad posterior a la capacitacin.

Conocer quines necesitan capacitacin y en qu reas.

Conocer los contenidos que se necesita capacitar.

Establecer las directrices de los planes y programas.

Optimizar el uso de recursos.

Focalizar el objeto de intervencin.Sistemas y programas de capacitacin y desarrollo

Tcnicas De Deteccin De NecesidadesQue deben ser aplicadas segn el tipo de empresa y personal al que ir dirigida la capacitacin. Estas son:

Observacin directa: debe ser realizada en el sitio de trabajo y deben ser comparadas con un patrn de conductas esperadas. En tareas ms o menos repetitivas se usan listas de verificacin y en las habilidades ms especializadas se usan guas de observacin aplicadas por ms de un evaluador.

Ventaja: su objetividad, permite detectar fallas que no se registraran de otra manera, permite focalizar el entrenamiento y evaluar los avances.

Desventaja: es costosa en trminos de tiempo, modifica lo observado, requiere preparacin de los observadores. Sistemas y programas de capacitacin y desarrollo

Ventaja: permite descubrir aspectos no previstos, hay posibilidades de clarificar lo requerido.

Desventaja: es lenta, costosa, sin anonimato, es subjetiva y puede no ser representativa del total.Entrevista: a base de preguntas abiertas o no estructuradasSistemas y programas de capacitacin y desarrollo

Sistemas y programas de capacitacin y desarrolloVentaja: es de aplicacin masiva y colectiva, bajo costo y anonimato.

Desventaja: hay aspectos que pueden quedar sin conocer.

Autoevaluacin: registro de las propias habilidades, generalmente a nivel ejecutivo.Encuestas: con preguntas abiertas o cerradas.

Qu elementos contiene un Reporte de DNC?Nombre de la organizacin o empresa Ttulo del estudio Fecha de elaboracin Responsable principal y colaboradores en el estudio (con firmas de responsabilidad) ndice o capitulario del documento, con la paginacin respectiva Introduccin. Antecedentes que dio motivo al DNC Justificacin Resumen del documento Mtodo de trabajo. Caractersticas del personal del que se obtuvo informacin Escenarios, en los que se obtuvo la informacin Apoyos materiales. Formatos e instrumentos Procedimiento Resultados Sistemas y programas de capacitacin y desarrollo

Un cuadro integrador de informacin que defina reas, personas y necesidades de capacitacin. Problemas identificados que no pueden atenderse por medio de la capacitacin y posibles reas que pueden intervenir para su solucin En su caso, limitaciones u obstculos para la realizacin del estudio Recomendaciones para prximos estudios Anexos de toda evidencia que permita el anlisis del estudio Los detalles relacionados con los procedimientos que derivan en un DNC son materia de diversos profesionales. Es recomendable acudir a stos para realizar un DNC objetivo.Es recomendable acudir a stos para realizar un DNC objetivo.Sistemas y programas de capacitacin y desarrollo