7/25/2019 Tecnicas de Recoleccion de Datos Primarios Marketing

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Tcnicas de Recoleccin de datos Primarios

Investigacin Cualitativa

Entrevistas de profundidad

Dialogo cara a cara, directo y espontaneo, se utilizan cuando queremos

informacin sore temas comple!os y delicados, el investigador dee prepararsemuy e"#austivamente sore el tema y tamin sore el entrevistado$ %o

importante es escuc#ar al entrevistado sore el tema que se investiga$

&'pinin de E"pertos

Tamin llamado mtodo Delp#i, se investiga a un grupo de e"pertos en un tema

especifico para tener como resultado final un criterio consensuado$ El consensopermite tener un criterio mas confiale del tema, y con ello se pueden tomar

decisiones altamente eficientes$

&(esiones de )rupoo *ocus )roup

(e planea una agenda y la gu+a a seguir, se anima al grupo a discutir

sentimientos, actitudes y percepciones, #ay un moderador que gu+a y e"plicasore el tema$ (e recluta a los participantes$ o es recomendale mezclar- (E

. ivel intelectual . )rupos culturales/religiosos . (e"o$ El grupo ideal dee

estar conformado por 0 a 12 personas, con una duracin de 1 a 2 #oras, el

moderador dee crear confianza entre los asistentes y mostrar inters por lo que

dicen, #ay que centrarse en el tema de discusin$

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Tcnicas de Recoleccin de datos Primarios

Investigacin Cuantitativa 3 %a Encuesta

Es un cuestionario de preguntas$

%a encuesta postal es la menos utilizada, la encuesta telefnica es usada

cada vez mas frecuentemente, la encuesta personal es la mas utilizada y

actualmente tamin se usa la encuesta por internet$

(e recomienda elaorar un piloto previo al estudio real, para determinar

prolemas en la e!ecucin de las preguntas por amig4edad, falta de

importancia y dole sentido, esta no dee durar m5s de 167$

%as preguntas o el cuestionario dee tener-

%engua!e adecuado Concisin, precisin y claridad

o #acer preguntas intimas El entrevistado no dee #acer c5lculos

o deen ser muy e"tensas o preguntar sugiriendo la respuesta

%as preguntas puede ser-

De introduccin- para preparar el camino #acia el tema, Toma usted caf8

9iertas- alternativas de respuestas

Cerradas- Decide una respuesta$ %e gusto el nuevo saor8 (i o

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De respuesta multiple: posibilidad de escoger varias respuestas.

Cual de estas marcas de jabon usted conoce? Protex Palmolive Lux

Preguntas filtro: basada en una respuesta se hace otra pregunta.

Con que frecuencia bebe cervea?

Por que consume mas los fines de semana?

Preguntas de evaluacion: tiene que valoriar algo de forma numerica uordinal. Digame los tres programas de !.". que mas le gustas?

#$$$$$$.... %$$$$$$$$.. &$$$$$$$$$$$

%a :uestra

%a muestra de una polaci;n permite otener informaci;n representativa del

universo, lo que permitir< conocer su conducta, encuestar a todo el universo

ser=a demasiado costoso, demorado e innecesario$ Puede ser al azar, en formaaleatoria o traves de formulas estadisticas$

*ormula cuando se desconoce el tamano de la polacion-

>? nivel de confianza @6A

? >B " p " q p? proailidad de "ito 6A o 6A

d q? proailidad de fracaso- 1 . p 1 . $6 ? $@6F

d? precision GA

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*ormula cuando se conoce el tamano de la polacion

? tamano de la polacion 16$ #a$

>? nivel de confianza @6A

n ? " >B " p " q p? proailidad de "ito 6A o 6Ad " 31F H >B " p" q q? pro$ de fracaso- 1 . p 1 . $6 ? $@6F

d? precision GA

& Recopilacion de datos

(e planifica y se realiza el traa!o de campo, en donde se pone en marc#a el

desarrollo de la investigacion como tal$

6 $ 9n

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K$ (eguimiento

*inalmente es importante dar seguimiento al proyecto de investigaci;n paradeterminar si las recomendaciones y conclusiones son aplicadas, sin este

ltimo paso, el investigador no puede conocer si su proyecto fue el adecuado,

si gener; las e"pectativas y curi; las necesidades de la administraci;n$