TEMA 2 ASERTIVIDAD.doc

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Cusco 2004

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1.- MOTIVNDONOS.-Dinmicas.

2.- PRESENTACIN DEL TEMA.-

NO ESCUCHAS BIEN SI ESCUCHAS BIEN

Seala en la lista, aquello en lo que incurres Seala algunos de los puntos en que tiendes

a

con frecuencia mientras otro habla contigo. escuchar bastante bien (aunque sea una vez).

1.- No le miras 1.- Lo miras con atencin.2.- Te cruzas de brazos o le das la espalda 2.- Volteas tu cuerpo y te inclinas hacia l.

3.- Bostezas te muestras aburrido!a" u hostil. 3.- #uestras preocupacin e inters sobre

todo con tus o$os.

%.- &nterrumpes. %.- 'bres tus brazos y estiras las piernas. !si

los ten(as cruzados".

).- *iensas lo +ue le ,as a decir o preuntar. ).- Tardas en interrumpir preuntas

bromeas.

.- Bromeas mientras el otro te est/ hablando. .- Te +uedas callado asintiendo de ,ez en

cuando con la cabeza con un 0si 0eso

es 0a$/..- Le escuchas para rebatirlo o para .- aces comentarios en tono amable y de

contradecirlo. inters.

4.- aces preuntas +ue lo distraen o le 4.- 5,entualmente resumes o compruebas si es

oblian a de6enderse. cierto lo +ue te parece haber comprendido.

7.- Le das conse$os en luar de escucharlo. 7.- 8epites alunas de sus palabras lueo de

un silencio.

19.- Lo consuelas o tran+uilizas en luar de 19.- Lo m/s importante: realmente +uieres

tratar de comprenderlo. escucharlo y comprenderlo.

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3.- DESARROLLO DEL TEMA.-

3.1.- QU SIGNIFICA SER ASERTIVO

Se define la asertividad como aquella habilidad personal

que nos permite expresar sentimientos, opiniones y pensamientos,

en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin negar ni

desconsiderar los derechos de los dems. En la prctica, supone

desarrollar capacidades para:

Expresar sentimientos y deseospositivos y negativos de una forma

eficaz, sin negar o menospreciar

los derechos de los dems y sin

crear o sentir vergenza.

Defenderse, sin agresi!n o

pasividad, frente a la conducta

poco cooperadora, apropiada o

razonable de los dems.

"s# pues, la asertividad no implica ni pasividad, ni

agresividad.

$a habilidad de ser asertivo proporciona dos importantes

beneficios:

%ncrementa el autorespeto y la satisfacci!n de hacer alguna

cosa con la suficiente capacidad para aumentar la confianza

seguridad en uno mismo.

&e'ora la posici!n social, la aceptaci!n y el respeto de los

dems, en el sentido de que se hace un reconocimiento de la

capacidad de uno mismo de afirmar nuestros derechos

personales.

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$a venta'a de aprender y practicar comportamientos asertivos es,

que se hacen llegar a los dems los propios mensa'es, expresando

opiniones, mostrndose considerado. Se consiguen sentimientos de

seguridad y el reconocimiento social. Sin duda, el comportamiento

asertivo ayuda a mantener una alta autoestima.

&uy caracter#stico de m#. ( )

*astante caracter#stico de m#. ( +

"lgo caracter#stico de m#. ( l

"lgo no caracter#stico de m#. -

*astante poco caracter#stico de m#. +

&uy poco caracter#stico de m#. )

$ee detenidamente las siguientes afirmaciones y coloca su puntuaci!n

sobre la l#nea situada a la derecha.

-. &ucha gente parece ser ms agresiva que yo.

+. e dudado en solicitar o aceptar citas por timidez.

).

/uando la comida que me han servido en un

restaurante no est hecha a mi gusto me que'o al

camarero0a.

1.&e esfuerzo en evitar ofender los sentimientos de

otras personas aun cuando me hayan molestado.

2. /uando un vendedor se ha molestado muchomostrndome un producto que luego no me

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Soy asertivo?

Test de asertividad

Si quieres saber que grado de asertividad tienes,

contesta el siguiente cuestionario:


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agrada, paso un mal rato al decir 3no3.

4./uando me dicen que haga algo, insisto en saber

por qu5.

6. ay veces en que provoco abiertamente unadiscusi!n.

7.$ucho, como la mayor#a de la gente, por mantener

mi posici!n.

8.En realidad, la gente se aprovecha con frecuencia

de m#.

-9.Disfruto entablando conversaci!n con conocidos y

extraos.

--./on frecuencia no se que decir a personas

atractivas del otro sexo.

-+. ;ehuyo telefonear a instituciones y empresas.

-).

En caso de solicitar un traba'o o la admisi!n en

una instituci!n preferir#a escribir cartas a realizar

entrevistas personales.-1.

&e resulta embarazoso devolver un art#culo

comprado.

-2.

Si un pariente cercano o respetable me molesta,

prefiero ocultar mis sentimientos antes que

expresar mi disgusto.

-4.e evitado hacer preguntas por miedo a parecer

tonto0a.

-6.Durante una discusi!n, con frecuencia temo

alterarme tanto como para ponerme a temblar.

-7.

Si un eminente conferenciante hiciera una

afirmaci!n que considero incorrecta, yo expondr#a

p


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+-.Soy abierto y franco en lo que respecta a mis

sentimientos.

++.

Si alguien ha hablado mal de m# o me ha atribuido

hechos falsos, la busco cuanto antes para de'ar las

cosas claras.

+). /on frecuencia paso un mal rato al decir 3no3.

+1.Suelo reprimir mis emociones antes de hacer una

escena.

+2.En el restaurante o en cualquier sitio seme'ante,

protesto por un mal servicio.

+4. /uando me alaban con frecuencia, no se queresponder.

+6.

Si dos personas en el teatro o en una conferencia

estn hablando demasiado alto, les digo que se

callen o que se vayan ha hablar a otra parte.

+7.Si alguien se me cuela en una fila, le llamo

abiertamente la atenci!n.

+8. Expreso mis opiniones con facilidad.

)9. ay ocasiones en que soy incapaz de decir nada. =====

Criterios de correccin del

Test de asertividad

Ahora slo te queda cambiar el signo en las respuestas a laspreguntas: 1, 2, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 23, 24, 26 3!"uma las respuestas a todas las preguntas#$e dar% un resultado comprendido entre -90 +90

-90 +90 nima asertividad &xima asertividad

3.2.- TRES MANERAS DE COMUNICARSE

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CO!"CT# $#%#&'#S

#SOC#!#S

O *'% *+*CTOS

AGRESIVA iriente,

hostil, toscoprepotente

malcriado

explosivo

sarcstico

despectivo

col5rico,

mand!n

conflictivo

critic!n,abusivo

>oz chillona,

dedostamborileantes,

o'os

desorbitados,

puo cerrado.

iere,

crearivalidades,

se hace de

enemigos,

otros aprenden

a ser

agresivos.

PASIVA Desanimado,

abatido,

sonr#e y

aguanta,

sumiso,

callado,

apocado,

t#mido,servil,

ansioso,

conformista,

reprimido.

?ono de

disculpa,

manos

inquietas,

miradas

huidizas,

hombros ca#dos.

Se de'a pisar,

ya no se le

respeta,

ba'a su

autoestima,

de'a que otros

sean

malcriados yabusen de 5l.

ASERTIVA @ositivo,

directo,

libre, seguro,

'usto, sereno,

abierto,respetuoso,

calmo,

valiente,

sabe ponerse

firme cuando

debe, personal,

con sentido de

humor,

paciente, sabealentar.

@ostura del

cuerpo suelta,

sin tensiones,

voz serena,mirada firme.

$os dems se

sienten

respetados,

la autoestima

yla confianza

en s# mismos

aumentan,

ensea a otros

a ser

respetuosos.

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3.3.- SUGERENCIAS PARA COMPORTARSEASERTIVAMENTE

Prctica en tros: Dos participantes realizan la prctica y

el tercero observa y evala.

a. #cost-mbrate a hablar en primera persona

A&e gusta esta m


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d. $regunta, escucha / prep0rate a cambiar algo en lugar de discutir

o defenderte.

AFuisiera saber porque di'iste

eso.B

AG@uedes explicrmelo de

nuevoHB

A"s# es como lo veo yoI pero

me doy cuenta que lo ves

distinto: Gc!mo te sientes con

esoHB

ADime: Gqu5 te de'ar#a contentoH

3.4.- PRACTICA DE HABILIDAD

Prctica en tros: dos participantes realizan la prctica yel tercero observa y evala.

1.- 5stoy en el la combi y hace mucho 6r(o de prontoaluien me pide +ue abra la ,entana...

'espuesta:

'resi,a pasi,a y aserti,a.

;No ,es +ue hace 6r(o


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8espuesta:

#gresiva, pasiva / asertiva.

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---------------------------------------------------------------------%.- 5l pro6esor +ue le llama la atencin al=la alumno=a

por+ue no presta atencin en la clase.

8espuesta:

#gresiva, pasiva / asertiva.

-----------------------------------------------------------------------

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--

).->n=a $o,en reacciona por+ue le di$eron +ue su me$or

amio=a est/ hablando mal de l=ella.

8espuesta:

'resi,a pasi,a y aserti,a.

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--

.-?rea tu propia situacin cotidiana.

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3.5.- ALGUNOS DERECHOS QUE TENGO Derecho a tener y a cambiar de opinin.

Derecho a tomar decisiones propias.

Derecho a cometer errores, y por tanto a decidir,

aun a costa de equivocarse.

Derecho a ser tratado con respeto.

Derecho a decir NO y no sentirse culpable por ello.

Derecho a hacer menos de lo que humanamente

eres capaz de hacer.

Derecho a tomarse tiempo para tranquilizarse y

pensar.

Derecho a tener y expresar los propios

sentimientos.

Derecho a pedir informacin.

Derecho a sentirse bien consigo mismo.

Derecho a poder reclamar los propios derechos.

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4.- COMPROMISO

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Jirma

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