Tema Nº 02: ORGANIZACION DE OPERACIONES COMPETITIVAS
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7/31/2019 Tema N 02: ORGANIZACION DE OPERACIONES COMPETITIVAS
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Tema N 02: ORGANIZACION DEOPERACIONES COMPETITIVAS
Ing. Jos Manuel Garca [email protected] - II
ADMINISTRACION DE LAPRODUCCION Y DE LA CALIDAD
http://www.rcci.net/globalizacion/index.htm -
7/31/2019 Tema N 02: ORGANIZACION DE OPERACIONES COMPETITIVAS
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OBJETIVO DEL APRENDIZAJEdespus de este tema, usted podr:
Definir una estrategia de operaciones.Identificar las nuevas prioridades
competitivas que se emplean en lasestrategias de operaciones.
Mencionar los pasos de los procesosde desarrollo de nuevos servicios yprocesos.
Describir la funcin de la estrategia deoperacones como origen de fortalezacompetitiva en el mercado global.
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OBJETIVO DEL APRENDIZAJEdespus de este tema, usted podr:
Explicar como se vincula la estrategiade marketing con la operaciones pormedio de las prioridades competitivas.
Explicar como se usa un patron dedecisiones sobre los procesos y lascadenas de valor para desarrollar lascapacidades necesarias para realizar las
prioridades competitivas.
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Satisfacer al
Cliente
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CLIENTES EXTERNOS
Los clientes que son un usuario final o unintermediario que compran servicios oproductos terminados a la empresa.
CLIENTES INTERNOS Uno o mas empleados o procesos que
dependen de los insumos de otrosempleados o procesos para realizar sutrabajo.
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PROVEEDORES EXTERNOS
Empresas o particulares que proporcionanlos recursos, servicios, productos ymateriales para cubrir las necesidades decorto plazo de la empresa.
PROVEEDORES INTERNOS Empleados o procesos que suministran
informacin importante o materiales.
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Clientes
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Clientes
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Clientes
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Clientes
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Clientes
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Clientes
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Clientes
Cli t
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Clientes
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Organizacionesde Respuestas
SensiblesRapidas
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MODELO DE LA ESTRATEGIADE OPERACIONESEstrategias corporativas y empresariales
Estrategias de operaciones
Misin
Competencia Distintiva
Objetivos
Polticas
Decisiones Tcticas
Resultados
Anlisis
Interno
Anlisis
Externo
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MISIN
La razn de ser de laorganizacin.
Determinar los lmitesy el enfoque.
Cmo satisfacer las
necesidades delmercado?
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FACTORES QUE INFLUYEN ENLA MISIN
Misin
Filosofa yvalores
Rentabilidady crecimientoEntorno
Clientes Imagen pblicaBeneficio para la
sociedad
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VISINImplica proyectar la
organizacin hacia el futuro.
Es necesario establecer un
escenario temporal perfectamente
definido.
Como deber ser la organizacin
para evolucionar con xito en elescenario definido.
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Plan diseado para alcanzar elobjetivo estratgico.Las organizaciones debendefinir y revisar continuamente su
estrategia.Cada rea funcional debeformular su estrategia, alineada ala estrategia corporativa.
ESTRATEGIA
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ESTRATEGIA DEOPERACIONES
Medio por el cual el rea de operaciones
implementa la estrategia corporativa y
contribuye a crear una compaa
impulsada por el cliente.
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ESTRATEGIA DE OPERACIONESDefinicin
Laestrategia de operaciones es una visin de lafuncin de operaciones que depende de la direccino impulso generales para la toma de decisiones.Esta visin se debe integrar con la estrategia
empresarial y con frecuencia, aunque no siempre,se refleja en un plan formal. La estrategia deoperaciones debe dar como resultado un patrnconsistente de toma de decisiones en las
operaciones y una ventaja competitiva para lacompaa.
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ANTECEDENTES
Definir estrategias de fabricacin requiere encontrar
una relacin entre la estrategia corporativa y el
diseo de un sistema de fabricacin.
Esto obliga a dos tipos de elecciones:
Organizacin
Infraestructura
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ANTECEDENTES
Infraestructura Sistema de gestin de
calidad
Gestin de recursos
humanos en la planta Organizacin de la
funcin de fabricacin
Sistemas de control
Flujo de productos einformacin
Etc..
Organizacin Ubicacin de la fbrica
Capacidad deproduccin
Tecnologa de proceso Grado de integracin
vertical
Etc..
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ExploracionAmbiental
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La exploracin ambiental es el proceso de recopilarla informacin sobre acontecimientos y susrelaciones dentro de los ambientes internos yexternos de una organizacin. El propsito bsico dela exploracin ambiental es ayudar a la gerencia a
determinar la direccin futura de la organizacin. Unanlisis de organizacin interno evala todos losfactores relevantes en una organizacin paradeterminar sus fuerzas y debilidades. Algunas de las
reas que la mayora de los negocios deben analizarincluyen el siguiente:
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Posicin financieraPosicin del producto.Capacidad de la comercializacin
Capacidad de investigacin y del desarrollo.Estructura de organizacin.
Recursos humanos..Condicin de instalaciones y del equipoMs all de objetivos y de estrategias.
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MODELO ACTUAL DE PLANIFICACIN
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MODELO ACTUAL DE PLANIFICACINESTRATGICA
Estrategia Corporativa
Estrategiade la unidad A
Estrategiade la unidad B
Estrategiade la unidad C
Estrategia demarketing/venta Estrategia deproduccin Estrategia deI +D Estrategia de controly contabilidad
DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA
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DESARROLLO DE LA ESTRATEGIACORPORATIVA
ObjetivosCorporativos
EstrategiasEmpresarial
Estrategias deMercadotecnia
Estrategiasde Finanzas
Estrategiasde I+D
Estrategias deoperaciones
ESTRATEGIAS GENRICAS DE
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ESTRATEGIAS GENRICAS DEFABRICACIN
Figura 1. Evolucin de la empresa
Tiempo
1960 Precio
1970 Precio y Calidad
1980 Precio, Calidad yVariedad
1990 Precio, Calidad,Variedad personalizada yEclogicos
Empresa Eficiente
Empresa de Calidad
Empresa Flexible
Empresa Innovadora y Ecolgica
MODELO DE ESTRATEGIA DE
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MODELO DE ESTRATEGIA DEOPERACIONES
Estrategia de
operaciones
Anlisis
interno
Anlisis
externo
Estrategiascorporativas y empresariales
Decisiones tcticas
Resultados
Estrategia corporativa y de
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Estrategia corporativa y denegocios
La estrategia corporativa define el negocioen que estamos. Ejemplo Walt DisneyProductions, se considera que esta en elnegocio de hacer felices a las personas.Concepto de Identidad.
La estrategia de negocios se deriva de laestrategia corporativa y define la manera en
que competir un negocio en lo particular.
Modelo de estrategia de
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Modelo de estrategia deoperaciones
Misin
Competencia distintiva
Objetivos
Polticas
Estrategia de operaciones
Estrategia corporativa y de
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Estrategia corporativa y denegocios
La estrategia corporativa define el negocioen que estamos. Ejemplo Walt DisneyProductions, se considera que esta en elnegocio de hacer felices a las personas.Concepto de Identidad.
La estrategia de negocios se deriva de laestrategia corporativa y define la manera en
que competir un negocio en lo particular.
Competencias Centrales
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Competencias Centrales
Fuerza de trabajo
Instalaciones
Pericia financiera y de mercado
Sistemas y Tecnologa
Los recursos y las fortalezas peculiares deuna organizacin que la gerencia toma enconsideracin para formular la estrategia.
Procesos Centrales
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Procesos Centrales
Relacin con los clientes
Desarrollo de nuevos servicios/productos
Surtido de pedidos
Relacin con los proveedores
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Acuerdos de cooperacin entredos o ms organizaciones en la
cual cada parte busca agregar asus competencias los factores
objeto de la cooperacin, con una
visin de largo plazo.
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Autoconocimiento: Cundo las partes se conocen enel negocio hay mayores posibilidades para la alianza.
Si este no existe, hay que lograrlo. Empatia: Debe existir empata entre las partes. Intereses comunes: Objetivos, estratgias y metas
compartidas. Conocimiento integral entre las Instituciones que
acuerdan la cooperacin respecto a los mercados,recursos, cultura, etc.
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Compartir informacinCompartir Experiencia
Acceder a nuevos clientes o usuarios.Llegar a otros mercados.Reducir costos
Aumentar la oferta de productos y servicios.Crear barreras de entrada.Dar solucin a necesidades de los stakeholders.
Qu permite una alianza estratgica?
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Crear un ambiente de confianza
Buscar siempre, una relacin de Largo Plazo
Sentir empata con el asociado
Tener claro el Foco de la Alianza
Crear una estructura de toma de decisiones
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Excelencia Individual. Cada parte de la alianza tienefortalezas que aportar a la cooperacin
Importancia. Las partes buscan una relacin con
objetivos de largo plazo. No una aventura ocasionalInterdepedencia. Las partes se requiere mutuamenteInvierten Destinan recursos a la AlianzaInformacin. Existen canales claros de comunicacinInstitucionalizacin. La relacin se formaliza
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Integracin estratgica. Acuerdo mutuos sobre laorientacin estratgica de la compaias de lacooperacin. Contactos al nivel estratgico paracompartir orientaciones Corporativas.
Integracin Tctica. Conformacin de equipos conejecutivos del segundo nivel en el desarrollo deproyectos o actividades en las que puedan cooperar oacortar curvas de aprendizaje dos o ms empresas.
Integracin Operacional. Compartir recursos oinfraestructura operativa
Integracin Cultural. Aprendizaje mutuo. Desarrollo deuna cultura Comn
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QU QUIERE EL CLIENTE?
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SEGMENTACION DEL
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MERCADO
SEGMENTACIONDEL MERCADO
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Es la accin de dividir el mercado en grupos decompradores diferenciados y significativos quepuedan merecer Productos y/o Estrategias deMarketing separadas.
O sea que un segmento es un grupo homogneo deconsumidores
VENTAJAS:Definir el producto y las acciones comerciales con
ms precisinEvitar Prueba y ErrorAumentar la probabilidad de xito
DEL MERCADO
SEGMENTACION DEL MERCADO
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REQUISITOS PARA UNA BUENA SEGMENTACION Mensurabilidad, Accesibilidad y Sustancialidad
EXISTEN COSTOS PARA LLEVAR A CABO UN
PROCESO DE SEGMENTACION:
Recopilacin de datos e investigacinDesarrollo, Implementacin y Monitoreo de mltiplesProgramas Comerciales
Costos de oportunidad por elegir/desechar
segmentosCostos de segmentacin vs. Contribucin adicionalpor dlar invertido.
SEGMENTACION DEL MERCADO:CRITERIOS PARA PRODUCTOS DE
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CRITERIOS PARA PRODUCTOS DECONSUMO
GEOGRAFICOSReginTamaoCiudadDensidad
ClimaDEMOGRAFICASEdadSexoTamao FamiliaCiclo Familia IngresosOcupacin
EducacinReliginRazaNacionalidad
PSICOGRAFICASClase SocialEstilo de VidaPersonalidadDEMOGRAFICAS
IndustriaTamao empresasLocalizacinAPROXIMACION ALA COMPRAOrganizacin deComprasEstructura de PoderRelaciones ExistentesPolticas de ComprasCriterios de Compras
OPERATIVASTecnologaUsuarios NoUsuariosCapacidades del
Cliente (Servicionecesario)FACTORESSITUACIONALESUrgenciaAplicacin especficaTamao de Ordenes
SEGMENTACION DEL MERCADO:CRITERIOS PARA PRODUCTOS
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CRITERIOS PARA PRODUCTOSINDUSTRIALES
Experiencias pasadasIdeas de marcas
Complejidad
CredibilidadEXISTEN OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN POR:
Una nueva necesidad
Falta de StockAburrimiento
Aumento de Precio
SEGMENTACION DEL MERCADO:TRAMPAS EN LA SEGMENTACION
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TRAMPAS EN LA SEGMENTACIONSegmentando por producto no por mercado.
Repitiendo el plan de segmentacin de su competidor.
Usando el mismo enfoque para la segmentacin en todoslos casos.
Eligiendo siempre el enfoque de segmentacin ms fciy menos informativo: los aspectos demogrficos.
Eligiendo los enfoques de segmentacin ms difcilesantes de evaluar la utilidad de enfoques ms fciles.
Dirigindose siempre hacia (A) el segmento ms grandeo (B) el segmento donde est la mayor cantidad deusuarios.
SEGMENTACION DEL MERCADO:TRAMPAS EN LA SEGMENTACION
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TRAMPAS EN LA SEGMENTACIONAplicando demasiados criterios de segmentacin-
complejidad inmanejable.Desarrollando esquemas de segmentacin que no
pueden convertirse en planes de marketingimplementables.
Tratando de llegar a todos los segmentos que cambianen tamao y en contenido a travs del tiempo.
No reconociendo que los segmentos cambian en tamao
y en contenido a travs del tiempo.No identificando a nuevos segmentos que emergen y no
invirtiendo en ellos.
EVALUACION DE NECESIDADES
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EVALUACION DE NECESIDADES
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Necesidad referente alservicio o producto.
Necesidades referentes al
sistema de entregas.
Necesidades de volumen.
Otras necesidades. BUSCOSHAMPO
PRIORIDADES Y
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PRIORIDADES Y
CAPACIDADES
COMPETITIVAS
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GRUPO: COSTO
DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA1.OPERACIONES A BAJO COSTO
PRECIO DE VENTA (COSTO DEL PRODUCTO).EL PRECIO ES UNA FUNCION DEL COSTO DEL PRODUCTO.
COSTO + UTILIDAD DESEADA = PRECIO DE VENTA.
PRECIO QUE DICTA EL MERCADO - COSTO = UTILIDAD
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GRUPO: CALIDADDIMENSIONES DE LA COMPETENCIA
2. CALIDAD SUPERIOR
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POR CALIDAD SUPERIOR:Se entiende entregar un servicio o producto sobresaliente.
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GRUPO: CALIDAD
DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA3. CALIDAD CONSISTENTE
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POR CALIDAD CONSISTENTE:Producir servicios o productos que cumplen con lasespecificaciones de manera consistente
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ELEMENTOS TANGIBLES: DESEMPEO: Caractersticas principales de operacin del
producto. Conduzco mucho en autopista, as que necesitobuen pique y buena cantidad de kilmetros porcombustible
RASGOS DISTINTIVOS: Caractersticas que complementan elfuncionamiento bsico del producto. CONFIABILIDAD: Probabilidad de falla o mal funcionamiento
del producto en un periodo especifico. CONFORMIDAD: Grado al cual el producto satisface las
especificaciones de diseo. DURABILIDAD: Extensin de la vida econmica del producto
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ELEMENTOS TANGIBLES: DESEMPEO:Caractersticas principales de operacin del producto.o Conduzco mucho en autopista, as que necesito buen pique
y buena cantidad de kilmetros porcombustible.
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ELEMENTOS TANGIBLES: RASGOS DISTINTIVOSCaractersticas que complementan el funcionamiento bsico delproducto.o Me gusta conducir con comodidad, quiero aire
acondicionado
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ELEMENTOS TANGIBLES: CONFIABILIDADProbabilidad de falla o mal funcionamiento del producto en unperiodo especifico.o Soy medico. Cuando subo a mi automvil quiero estar
seguro que funcionar
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ELEMENTOS TANGIBLES: CONFORMIDADGrado al cual el producto satisface las especificaciones dediseo.o Este automvil desarrolla solo 30 (no 35 ) millas porgaln.
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ELEMENTOS TANGIBLES: DURABILIDADExtensin de la vida econmica del productoo Quiero un auto que me dure por lo menos 10 aos.
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ELEMENTOS INTANGIBLES
ESTETICA: Como se ve o se siente un producto. EMPATIA: Capacidad del proveedor de comprender y
satisfacer las necesidades humanasde los clientes. PROFESIONALISMO: Capacidad del proveedor de
proporcionar un producto perdurable y apoyo al cliente.
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ELEMENTOS INTANGIBLES: ESTETICA
Como se ve o se siente un producto.o Quiero un automvil con estilo, y no ordinario.
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ELEMENTOS INTANGIBLES: EMPATIA
Capacidad del proveedor de comprendery satisfacer las necesidades humanasde los clientes.
Quiero entenderme con un vendedorque me respete ntegramente y que nome presione a comprar.
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ELEMENTOS INTANGIBLES: PROFESIONALISMO
Capacidad del proveedor de proporcionar un producto perdurabley apoyo al cliente.o Quiero entenderme con un distribuidor que siempre pueda
darme servicio post venta
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GRUPO: TIEMPO
DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA4. VELOCIDAD DE ENTREGA
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Rapidez con la se surten los pedidos de losclientes.
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GRUPO: TIEMPO
DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA5. ENTREGA A TIEMPO
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Cumplir con las fechas de entrega.
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GRUPO: TIEMPO
DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA6. VELOCIDAD DE DESARROLLO
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Rapidez con la que se introduce un nuevoservicio o producto
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GRUPO: FLEXIBILIDAD
DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA7. PERSONALIZACION
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PUEDE TENER UNA PC CON UNA CONFIGURA-CION UNICA EN EL MUNDO, SOLO TIENE QUEPEDIRLA.
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GRUPO: FLEXIBILIDAD
DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA8. VARIEDAD
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GAMA DE PRODUCTOS: Capacidad para produciruna amplia variedad de productos.
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GAMA DEPRODUCTOS:
Capacidad paraproducir unaamplia variedad deproductos.
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GRUPO: FLEXIBILIDAD
DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA9. VOLUMEN
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VOLUMEN:Capacidad paraoperar endiferentesniveles de salidade produccinpara distintaspartes o tiempos
diferentes
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GANADORES Y
CALIFICADORES DE PEDIDOS
GANADORES Y CALIFICADORES DEPEDIDOSGANADOR DE PEDIDOS
http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.amicelco.com.gt/images/shopcart.gif&imgrefurl=http://www.amicelco.com.gt/catalogo/pedidos.htm&usg=__Sv4wMq04knRr9cAAW3i5c6gNbfg=&h=312&w=481&sz=6&hl=es&start=1&um=1&itbs=1&tbnid=8_yc2C-UVP8VTM:&tbnh=84&tbnw=129&prev=/images%3Fq%3DPEDIDOS%26um%3D1%26hl%3Des%26lr%3Dlang_es%26sa%3DG%26ndsp%3D20%26tbs%3Disch:1 -
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GANADOR DE PEDIDOS
Criterio que usan los clientespara diferenciar los servicios oproductos de una empresa delos de otra.
CALIFICADOR DE PEDIDOS Nivel de desempeo demostrado
de un ganador de pedidos que serequiere para que una empresahaga negocios en un segmentoparticular del mercado.
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RELACION CON LOS SURTIDO DE PEDIDOS
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RELACION CON LOS
CLIENTESCalidad superior
Calidad consistente
Variedad
DESARROLLO DENUEVOS SERVICIOS
Velocidad de desarrollo
Calidad superior
SURTIDO DE PEDIDOS
Operaciones de bajo costoCalidad superior
Calidad consistente
Variedad
RELACION CONPROVEEDORES
Operaciones de bajo costo
Calidad consistente
Entrega a tiempo
Flexibilidad de volumen.
DESARROLLO DE
NUEVOS SERVICIOS Y
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7/31/2019 Tema N 02: ORGANIZACION DE OPERACIONES COMPETITIVAS
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NUEVOS SERVICIOS Y
PRODUCTOS
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7/31/2019 Tema N 02: ORGANIZACION DE OPERACIONES COMPETITIVAS
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7/31/2019 Tema N 02: ORGANIZACION DE OPERACIONES COMPETITIVAS
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7/31/2019 Tema N 02: ORGANIZACION DE OPERACIONES COMPETITIVAS
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7/31/2019 Tema N 02: ORGANIZACION DE OPERACIONES COMPETITIVAS
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Leches Evaporada
Leches UHTShakeLeche CondensadaYogurt Gloria
Jugos GloriaChicha MoradaConservas de PescadoMermelada
MantequillaCrema de lechePanetn
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Es la leche evaporada demayor preferencia y est
enriquecida con vitaminasA, C y D.Esta tradicional leche conetiqueta azul est dirigida
a toda la familia.PRESENTACIN:envase de 410 g y 170 g.
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Es una leche entera ultrapasteurizada lista para
tomar, gracias a suenvasado asptico
mantiene las propiedadesnaturales intactas. Est
enriquecida con vitaminas
A, C y D.PRESENTACIN:
caja UHT de un litro y bolsa de 946 mL.
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Son lechessemidescremadas
saborizadas enriquecidas
con vitaminas y minerales.Listas para tomar encualquier momento y lugar.
PRESENTACIN:
Envase metlico de 330 mL.
SABORES:
Fresa, chocolate, moka y capuccino.
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Es una leche concentrada ala cual se le ha agregadoazcar y lactosa. Tiene elsabor y la textura perfecta
para preparar los msvariados y deliciosos postres.
Se puede utilizar directosobre frutas, galletas, helados
o simplemente sobre el pan.PRESENTACIN:
Envase de 395g y caja UHT de 245g.
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Para el desayuno, a la mediamaana o media tarde como un
"tente en pie", para disfrutarlo conensaladas de frutas o simplemente
con cereales. Por su consistenciacremosita, el punto exacto dedulzor y por sus deliciosos saboresse consumen hasta la ltima gota.
PRESENTACIN:galonera de 1.87 litros, botella de un
litro, 500 mL y 200 mL.SABORES:fresa, durazno, lcuma,
vainilla francesa, guanbana, sauco, mangomanzana, pia, tutifrutti y natural.
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Para el desayuno, a la mediamaana o media tarde como un
"tente en pie", para disfrutarlo conensaladas de frutas o simplemente
con cereales. Por su consistenciacremosita, el punto exacto dedulzor y por sus deliciosos saboresse consumen hasta la ltima gota.
PRESENTACIN:galonera de 1.87 litros, botella de un
litro, 500 mL y 200 mL.SABORES:fresa, durazno, lcuma,
vainilla francesa, guanbana, sauco, mangomanzana, pia, tutifrutti y natural.
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Para el desayuno, a la mediamaana o media tarde como un
"tente en pie", para disfrutarlo conensaladas de frutas o simplementecon cereales. Por su consistencia
cremosita, el punto exacto dedulzor y por sus deliciosos saboresse consumen hasta la ltima gota.
PRESENTACIN:galonera de 1.87 litros, botella de un
litro, 500 mL y 200 mL.SABORES:fresa, durazno, lcuma,
vainilla francesa, guanbana, sauco, mangomanzana, pia, tutifrutti y natural.
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Para el desayuno, a la mediamaana o media tarde como un
"tente en pie", para disfrutarlo conensaladas de frutas o simplementecon cereales. Por su consistencia
cremosita, el punto exacto dedulzor y por sus deliciosos saboresse consumen hasta la ltima gota.
PRESENTACIN:galonera de 1.87 litros, botella de un
litro, 500 mL y 200 mL.SABORES:fresa, durazno, lcuma,
vainilla francesa, guanbana, sauco, mangomanzana, pia, tutifrutti y natural.
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Para el desayuno, a la mediamaana o media tarde como un
"tente en pie", para disfrutarlo conensaladas de frutas o simplementecon cereales. Por su consistencia
cremosita, el punto exacto dedulzor y por sus deliciosos saboresse consumen hasta la ltima gota.
PRESENTACIN:galonera de 1.87 litros, botella de un
litro, 500 mL y 200 mL.SABORES:fresa, durazno, lcuma,
vainilla francesa, guanbana, sauco, mangomanzana, pia, tutifrutti y natural.
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Para el desayuno, a la mediamaana o media tarde como un
"tente en pie", para disfrutarlo conensaladas de frutas o simplementecon cereales. Por su consistencia
cremosita, el punto exacto dedulzor y por sus deliciosos saboresse consumen hasta la ltima gota.
PRESENTACIN:galonera de 1.87 litros, botella de un
litro, 500 mL y 200 mL.SABORES:fresa, durazno, lcuma,
vainilla francesa, guanbana, sauco, mangomanzana, pia, tutifrutti y natural.
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Para el desayuno, a la mediamaana o media tarde como un
"tente en pie", para disfrutarlo conensaladas de frutas o simplementecon cereales. Por su consistencia
cremosita, el punto exacto dedulzor y por sus deliciosos saboresse consumen hasta la ltima gota.
PRESENTACIN:galonera de 1.87 litros, botella de un
litro, 500 mL y 200 mL.SABORES:fresa, durazno, lcuma,
vainilla francesa, guanbana, sauco, mangomanzana, pia, tutifrutti y natural.
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Para el desayuno, a la mediamaana o media tarde como un
"tente en pie", para disfrutarlo conensaladas de frutas o simplementecon cereales. Por su consistencia
cremosita, el punto exacto dedulzor y por sus deliciosos saboresse consumen hasta la ltima gota.
PRESENTACIN:galonera de 1.87 litros, botella de un
litro, 500 mL y 200 mL.SABORES:fresa, durazno, lcuma,
vainilla francesa, guanbana, sauco, mangomanzana, pia, tutifrutti y natural.
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Queso Edam BonlQueso Edam Light BonlQueso Danbo BonlQueso Gouda BonlQueso Paria Bonl
Queso Parmesano BonlQueso Fundido BonlQueso Mozzarella BonlQueso Fresco BonlQueso Fresco Light Bonl
Queso Crema BonlManjarblanco Bonl
http://www.gloria.com.pe/bonle_edam.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_edamLight.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_danbo.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_gouda.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_paria.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_parmesano.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_fundido.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_mozarella.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_fresco.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_frescoLight.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_crema.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_manjarblanco.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_manjarblanco.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_crema.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_frescoLight.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_fresco.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_mozarella.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_fundido.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_parmesano.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_parmesano.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_paria.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_gouda.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_gouda.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_danbo.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_edamLight.htmlhttp://www.gloria.com.pe/bonle_edam.html -
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Leches Evaporada Pura VidaLeches UHT Pura VidaLeche Instantnea Pura VidaYogurt Pura VidaJugos Pura Vida
http://www.gloria.com.pe/vida_evaporada.htmlhttp://www.gloria.com.pe/vida_uhtEntera.htmlhttp://www.gloria.com.pe/vida_intantaneaPolvo.htmlhttp://www.gloria.com.pe/vida_bebibleEntero.htmlhttp://www.gloria.com.pe/vida_jugos.htmlhttp://www.gloria.com.pe/vida_jugos.htmlhttp://www.gloria.com.pe/vida_jugos.htmlhttp://www.gloria.com.pe/vida_bebibleEntero.htmlhttp://www.gloria.com.pe/vida_intantaneaPolvo.htmlhttp://www.gloria.com.pe/vida_uhtEntera.htmlhttp://www.gloria.com.pe/vida_evaporada.html -
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Leches Evaporada Bella HolandesaLeches UHT Bella Holandesa
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AGREGAR VALOR: LA
CADENA DE VALOR
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TAREAS
1 P t l t i t t b j d d
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1.Presentar electrnicamente un trabajo donde semuestra: A que se dedica la empresa, cual es su visin,cual es su misin, cuales son sus estrategias generales,
sus estrategias operacionales (la empresa debe estarafincada en Per, se podr consultar en internet)..
ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
Y DE LA CALIDAD
http://www.rcci.net/globalizacion/index.htm -
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Tarea N 02: ORGANIZACION DEOPERACIONES COMPETITIVAS
Pedro Farias Torres
2012 - II
Y DE LA CALIDAD
Profesor: Ing. Jos Manuel Garca Pantigozo
Mara Salas SabaAlan Santos MajlufRosa Zegarra Po
Mateo Llosa Zacarias
Alumnos: