Trabajo Aplicativo Resolucion de Conflictos
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ESQUEMA DE TRABAJO
Apellidos y nombres:
Bloque:
Campus:
Horario:
Fecha:
HISTORIA
Juan es un trabajador de 25 años, provinciano con ganas de superación, por lo tanto el trabaja
arduamente en una fabrica muy importante para así poder solventar sus estudios, ayudar a su
familia. Por otro lado tenemos a Miguel un trabajador de 35 años, revolucionario, desea un aumento
pero sin embargo no realiza bien su trabajo, es uno de los miembros del sindicato de la empresa,
ambos llevan tiempo trabajando para la misma empresa azucarera.
Eran tiempos muy duros por los que la empresa afrontaba ya que los integrantes del sindicato
estaban pidiendo un aumento para los trabajadores siendo el que encabezaba el sindicato Miguel, y
de no cumplir con este mandato ellos amenazaron con paralizar la producción, algunos de los
trabajadores como Juan, no estaban de acuerdo ya que la empresa les había ofrecido aumento pero
más adelante y según su desempeño.
Juan Lleva ya 6 años en la empresa, le pone su dedicación y empeño cada día, observando para ello
sus jefes superiores el progreso y el valor importante que le da a la empresa. Para ello Juan es una
persona muy sociable y ha logrado en el transcurso del tiempo relacionarse con los grandes
directivos de la empresa, teniendo por ese lado a un amigo cercano quien le brinda un gran respaldo
y apoyo ante cualquier problema.
Poco tiempo después la empresa publico que no habría aumento para los trabajadores para el tiempo
que ellos querían, estos efectuaron el paro, que llegó a paralizar por completo la producción de la
fábrica, se produjeron altercados con las fuerzas de seguridad. Durante la huelga la fabrica
necesitaba sacar la producción y los pocos trabajadores que seguían laborando estaban
desempeñando trabajos de maquinarias que poco conocían, Miguel se ofreció a manejar una
maquina que requería de previos conocimientos pero aun así, ya que él sabía que si la producción se
paralizaba no habrían ganancias para la empresa y por lo tanto no recibiría su pago, el insistió
teniendo como consecuencia un accidente debido a que no sabía manejarla bien. Luego del
accidente que tuvo Miguel, él le pidió a Juan que se reuniera con los directivos de la empresa para
así poder evitar más accidentes, pero lo que no sabe Miguel es que Juan si recibió aumento de
sueldo y fue uno de los pocos perjudicados en la empresa.
ESTRUCTURA DEL CONFLICTO
1. Situación Conflictiva:
La situación que origino el conflicto entre ellos dos fue a raíz de que ambos,
tuvieran objetivos y metas distintas. Juan es una persona con deseo de superación
que lo único que quiere es sobresalir con su propio esfuerzo, conveniencia y trabajo
constante para la empresa en la que labora. En cambio Miguel es una persona que
sin esfuerzo busca un beneficio y se aprovecha de la ingenuidad de la gente que
confía en él como líder del sindicato, caso que ni el mismo se da cuenta que sus
actitudes perjudica tanto a él en lo personal como en lo profesional.
2. Actitud Conflictiva:
POR PARTE DE JUAN POR PARTE DE MIGUEL
Empeño -Optimista Hostil
Pasión Impaciencia
Apego Impotencia
Interés Indiferencia
Inseguridad Ansiedad
Paciente Intrigante
Deseo de superación Perezosa
Tranquila Rebelde y Conflictivo
3. Comportamiento conflictivo:
El comportamiento que se ve reflejado en este caso de conflicto, es aquel en el que
ambos no se dan cuenta que lo mejor es que cada uno hable sobre la mejora de
soluciones antes los problemas de conflicto y ante el beneficio de todos que integran
el sindicato.
Difícil es que cada persona se dé cuenta de sus reacción o acciones, pero para ello
existe el dialogo. Dialogo que ambos esquivan y que en el caso Juan es la falta de
integración hacia el sindicato, falta de interés ante los problemas que pueden tener
sus compañeros o colegas de trabajo (falta de compañerismo). Juan tiene 25 años y
a pesar de su joven edad se comporta de una manera centrada, luchando por sus
objetivos y el beneficio para su familia. Es decir el se basa solo en sus intereses,
objetivos, metas personales, caso que no es malo, y valga mencionar triunfo a base
de su empeño, optimismo, relaciones sociales, que ha logrado por su propio
esfuerzo y lucha.
En el caso de Miguel, el estilo o acción que ha enfrentado, los conflictos laborales,
no vendría a ser el adecuado. A pesar de ser mayo que Juan (35 años) Demuestra un
comportamiento que es difícil de manejar, rebelde, hasta inmaduro, que solo él lo
puede controlar, claro si sus objetivos fuesen claros y definidos.
Ambos muestran reacciones egoístas que a la larga trae conflictos entre
compañeros, desunión y preferencias.
MAPA DEL CONFLICTO
1. Personas:
Los involucrados en este caso de conflicto son: Juan de 25 años y Miguel de 35
años. Ambos son jóvenes, trabajan en la misma empresa, pero tienen objetivos,
metas, personalidades distintas.
Juan es un hombre empeñoso, dedicado a su trabajo, luchador con ganas de
superación por sus cosas personales y profesionales y lo hace para ayudar a su
familia. Es un hombre que le gusta relacionarse socialmente para tener más éxito y
adquirir más conocimiento y ayuda ante cualquier caso de situación en el sentido
laboral.
Miguel es una persona complicada, que sin esfuerzo busca un beneficio y se
aprovecha de la ingenuidad de la gente que confía en él como líder del sindicato. Al
igual que sus compañeros tiene como objetivo el beneficio propio, pero el lo hace a
base del esfuerzo de los demás.
2. Proceso
El proceso del conflicto ha sido sentido, ya que al leer esta historia contagia y/o
recuerda una familiaridad y me arroja diferentes emociones. Hasta el momento esta
situación conflictiva ha llenado de puntos a favor y en contra de ambas partes,
comprensión y dudas en resolver tal situación, ya que este tipo de situaciones son
relativamente común si es que uno conoce a personas cercanas que han pasado por
la misma situación.
La forma de percepción no es capaz de comprender el número ilimitado de
emociones. Contrariamente a lo que cada uno pueda pensar. Lo que se ve es una
fuerte falta de comunicación que existe entre compañeros, colegas de trabajo.
Situación que tiene que pasar por un proceso de análisis tanto independiente como
en conjunto, todo ello para poder aclara cual es el asunto que lleva y cuál podría ser
la forma de solución al conflicto. La respuesta emocional tanto de Juan como de
Miguel es diferente, pero lo que si tienen en común, es que ambos tiene una
necesidad importante, que es el beneficio propio, personal, y económico. A pesar de
ello ninguna busca la solución.
A lo largo de la historia vemos que Juan contrala mucho sus emociones y busca sus
intereses a costa de mucho esfuerzo y también egoísmo, caso contrario en Miguel en
buscar su beneficio pero a costa de los demás.
Afrontan un problema de competencia en el ámbito laboral, de comunicación como
colegas- compañeros de trabajo, vemos que no hay mucha agresividad por parte de
Miguel, y evitan hablar del como buscar la mejora para ambos. Caso que puede ser
a la larga perjudicial, aunque ya se está volviendo un problema latente y si no se
soluciona puede llegara a terminar o grados mayores, como ofensas, agresiones,
entre ellos y con los directivos de la empresa por falta de comunicación,
compañerismo y unión.
3. Problema