Por:

María Angélica Salcedo Rincón

1,022,377,804

Juan José León

93,397,061

Oscar Stuart

92,539,406

Tutora:

Nancy Yaneth Garavito Hortua

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

Escuela de ciencias Administrativas, Contables, Económicas y Financieras ECACEN

Colombia

12 Diciembre de 2013

ESTUDIO DE VIABILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA

DROGUERÍA POPULAR QUE BENEFICIE A LA COMUNIDAD Y

SEA COMPETITIVA EN EL MERCADO NACIONAL E

INTERNACIONAL.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

La idea de proyecto nace teniendo en cuenta dos factores, el primero que tiene que ver con la oportunidad decomercializar medicamentos de venta libre y servicios relacionados con la salud para ponerlos a disposición deuna comunidad la cual tiene determinadas necesidades insatisfechas; el segundo factor esta relacionado con lacompetencia cada vez mas fuerte que tiene el sector farmacéutico como lo son las cadenas de supermercadosy el ingreso de nuevas multinacionales farmacéuticas al país.

Lo que se busca con esta idea de proyecto es brinda servicios y productos farmacéuticos a una comunidad condiferentes necesidades y que a la vez esta droguería sea competitiva tanto nacional como internacionalmente.

¿Qué se quiere hacer? Crear una droguería competitiva.

¿Qué se puede hacer? Diseñar el proyecto analizando todos los factores para determinar su viabilidad yfactibilidad y que de esta forma se puedan plantear las estrategias que conduzcan al logro de objetivos.

¿Por qué hacerlo? Porque de esta forma se contribuye tanto al crecimiento de microempresas en el país comoal beneficio de una comunidad, al prestar servicios en el área de la salud cubriendo necesidades insatisfechas.

¿Dónde hacerlo? El proyecto será implementado en la ciudad de Bogotá, localidad de Kennedy barrio Primaveradel tintal.

Ahora bien de acuerdo a esto la formulación del problema en la idea de proyecto seria la siguiente:

Diseñar un modelo de droguería la cual beneficie en el área farmacéutica al sector de laPrimavera del tintal en Bogotá y que a su ves pueda ser competitiva nacional e internacionalmente.

ANTECEDENTES

Teniendo en cuenta que actualmente en el país existen más de 12,500 droguerías y que estas han sidodenominadas como el canal más importante de distribución de medicamentos, mediante el cual sepueden satisfacer necesidades de los consumidores en el área farmacéutica y de la salud, nace la ideade proyecto, el cual se desarrollara en función de la prestación de servicios y beneficios en las áreasanteriormente mencionadas a los habitantes del sector de primavera del tintal en la ciudad de Bogotá,se ha identificado que en este sector (primavera del tintal) aún existen muchas necesidadesinsatisfechas a pesar de la oferta de productos farmacéuticos, esto hace muy atractiva la propuesta decreación de una droguería en el sector pues generaría mayores posibilidades al mercado buscandobrindarle a los consumidores exactamente lo que buscan de tal manera que pueda tener un excelenteposicionamiento y ventaja diferencial frente a las otras farmacias; este proyecto inicialmente será detipo local, sin embargo se espera llegar a abarcar escenarios en otras ciudades de Colombia e inclusootros países.

Ahora bien teniendo en cuenta esto y la realidad actual del país, en donde es conocido que Colombiapor diferentes razones como lo es la mano de obra, los clientes potenciales y la biodiversidad enmateriales de producción, etc. es un gran atractivo para los extranjeros y que por lo tanto poco a pocose ha ido dando espacio al ingreso de multinacionales de diferentes sectores, entre estos elfarmacéutico como por ejemplo con la cadena farmatodo, quienes paulatinamente al llegar al mercadohan ido desplazando pequeñas farmacias; de tal forma que es fundamental incluir un plan estratégicode acción competitivo en el diseño del proyecto, contemplando todos los factores para que finalmentese pueda determinar la viabilidad del proyecto y no caer en el fracaso o decepción del mismo.

JUSTIFICACIÓN

Diseñar un plan de acción estratégico el cual permita lograr mayorposicionamiento en el mercado, aumentar la proyección de ventas, fidelizar a losclientes y llegar a sectores del mercado que no lo ha hecho la competencia, de talmanera que en primera instancia se cubran y satisfagan las necesidades de losconsumidores y clientes potenciales de Primavera del Tintal y en segundainstancia se genere una estructura competitiva que le permita a la microempresaentrar a un mercado a enfrentarse con droguerías de cadenas de supermercadosy multinacionales farmacéuticas.

OBJETIVO GENERAL

1. Establecer mercado meta.

2. Precisar metodología de trabajo .

3. Estudiar resultados técnicos.

4. Definir políticas de marketing .

5. Analizar ventaja diferencial.

6. Realizar el análisis financiero al proyecto.

7. Determinar la viabilidad del proyecto.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

MARCO CONTEXTUAL

El proyecto se llevara a cabo en la ciudad de Bogotá, en la localidad octava de Kennedybarrio Primavera del tintal calle 26 Sur N° 89 D 74 en un local comercial ubicado sobrela avenida principal de entrada al barrio la primavera el cual conecta a 12 conjuntosresidenciales de casas y apartamentos.

El local comercial tiene dimensiones de 72 metros cuadros, se encuentra en obrablanca y cuenta con un baño con todos los servicios de agua y luz.

MARCO REFERENCIA

Ubicación local

Centro comercial tintal plaza

REFERENTES CONCEPTUALES

En la realización del proyecto se destacan los siguientes conceptos:

Farmacia: Se conoce como farmacia al establecimiento en el cual se vendendiferentes tipos de productos relacionados con la salud, especialmentemedicamentos. Una farmacia es uno de los tipos de negocios más necesarios conlos que debe contar un barrio ya que es ella el único espacio donde se puedenconseguir algunos tipos de medicamentos de gran importancia para la cura dedeterminadas complicaciones médicas.

Multinacional: son las empresas que no solo se rigen en su país de origen, sinoque también se constituyen en otros países. Las multinacionales son también unpoderoso agente de globalización. Estas empresas actúan con una estrategiaglobal para obtener los máximos beneficios: compran las materias primas dondeles resulta más barato; instalan sus fábricas en los lugares más ventajosos de todoel mundo, y venden sus productos en cualquier punto de la Tierra.

MARCO REFERENCIA

Se debe precisar que el proyecto al estar dirigido a la creación de unadroguería manejaría alrededor de 4000 productos y que al hablar deproducto también se incluyen los diferentes servicios que prestaría al sector(asesoría, inyectologia, toma de tensión, etc.) de esta forma se resaltan lassiguientes estrategias tanto para productos como servicios:

1. Destacada atención al cliente

2. Disposición y presentación del personal en el momento de brindarservicios y productos al cliente

3. Presentación del establecimiento y distribución de los productos en elmismo de acuerdo a estrategias de benchmarking

4. Selección de laboratorios que ofrezcan productos de calidad yreconocimiento en el sector farmacéutico

5. Establecer a la vista del cliente los artículos recientes en el mercado yaquellos que cuentan con permanentes propagandas en los medios decomunicación, sobre todos los relacionados con las dos líneas quegeneran mayor rentabilidad para la droguería como lo sonmedicamentos populares y genéricos.

IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Dentro de la descripción del mercado meta hacia el cual están dirigidos los productosy servicios se resaltan las siguientes características:

1. Buscan medicamentos económicos, rápidos y eficaces

2. Solo desean aliviar el dolor o malestar

3. Son personas de estrato socio económico 2

4. La mayoría de la población son mujeres cabeza de hogar

5. Generalmente el nivel educativo es de bachillerato y carreras técnicas

6. La población mas vulnerable y que por ende tiene mas opciones de convertirseen cliente potencial son los niños y ancianos.

7. Son personas que evitan generar gastos adicionales a vivienda, alimentación yeducación

8. Usualmente no se realizan presupuestos financieros

CONSUMIDORES O BENEFICIARIOS DEL PRODUCTO

El análisis de la demanda

se realizaría a través del método de investigación descriptiva en el cual se resaltan lassiguientes características:

1. Una vez analizados los resultados de la investigación y las características de lapoblación objeto de investigación se seleccionan las estrategias de implementacióndel proyecto más factibles para que sea un éxito.

2. Se utilizan palabras claras y exactas para describir, analizar e interpretar los resultadosobtenidos en la investigación.

3. Los resultados de la investigación se expresan de forma cualitativa y cuantitativa.

El tamaño de la muestra seria de 318 personas una vez realizada la formula

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

𝑛 =𝑁𝜎2𝑍2

𝑁 − 1 𝑒2 + 𝜎2𝑍2 𝑛 =

820 ∗ 0.52 ∗ 2,282

(820 − 1)(±0.05)2 + 0.52 ∗ 2,282=1.065

3.347= 318 Reemplazando

Análisis de la oferta

La droguería está clasificada por líneas de productos entre las cuales están: medicamentospopulares, medicamentos genéricos, planificación, droga blanca, y confitería con lossiguientes porcentajes de participación en el inventario total de productos, el cual estaríaalrededor de 4,000 productos en total.

También se manejarían en la droguería servicios adicionales como inyectologia, asesorías ytoma de tensión.

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

DROGA BLANCA 1%

POPULARES 45%

GENERICOS 48%

PLANIFICACION 4%

CONFITERIA 1%

Análisis del precio

Teniendo en cuenta que la droguería al cumplir el papel de distribuidora final esta sujeta ala fijación de precios de los laboratorios de cada producto, sin embargo se podríanimplementar estrategias que permitan un mayor beneficio al cliente y a la droguería comolo son:

1. Realizar pedidos y pagarlos a contado para que de esta forma se pueda recibir porparte de la distribuidora un porcentaje de descuento el cual será trasladado al clientefinal.

2. Ofrecer al cliente variedad de productos genéricos y comerciales los cuales manejendiferentes precios pero estén dirigidos a tratar lo mismo para poder garantizar que elcliente pueda adquirir el que se adapte más a su necesidad.

3. Aprovechar las ofertas que realizan los proveedores o laboratorios mensualmente endonde ofertan cantidades determinadas de productos a precios por debajo de lonormal.

4. Determinar objetivos en la fijación de precios y de esta forma tener un parámetrosobre el cual establecer los precios finales.

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

Como se va a llevar a cabo la producción del bien o servicio

Para el caso del proyecto de droguerías es necesario precisar que no se habla deproducción si no de distribución, la cual se realizaría a través del mostrador de frente alcliente o por medio del servicio de domicilio; sin embargo se podrían implementarestrategias que maximicen este proceso de distribución de los productos y servicios comolo son:

1. Adecuado manejo por zonas en la farmacia y distribución de los inventarios en loslugares creados para tal fin (estantes, vitrinas y nevera).

2. Mediante el servicio a domicilio a través del cual se deben estipular tiempos concretosde entrega en donde se le cumpla al cliente con el tiempo estimado

3. En las entregas finales del producto tanto para el caso de domicilios como para laventa directa del producto o servicio, el buen estado de los productos ( temperaturaacorde a indicaciones del laboratorio, limpieza, presentación del producto y delempleado de la droguería)

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO

Localización del proyecto

El proyecto será implementado en:

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO

País: ColombiaCiudad: BogotáLocalidad: Kennedy (octava)Barrio: Primavera del tintalHabitantes: Alrededor de 4,800Puntos Cardinales: Sur OccidenteDirección: Calle 26 sur 89 D 74Características: Local comercial en obrablanca sobre la avenida principal del sectorTamaño: 72 metros cuadradosTipo de local: propio

Necesidades de recurso humano

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO

SALARIO

BASICO

APORTE A

SALUD 8,5%

APORTE A

PENSION

12%

APORTE A

ARP 2,436%

PRIMA DE

SERVICIOS

8,3%

CESANTIAS

8,3%

INTERESES

SOBRE LAS

CESANTIAS

12%

VACACIONES

41,7%

salario administrador de la drogueria $ 1.350.000 $ 114.750 $ 162.000 $ 32.886 $ 112.450 $ 112.455 $ 13.494 $ 562.950

salario auxiliar de farmacia $ 700.000 $ 59.500 $ 84.000 $ 17.052 $ 58.310 $ 58.310 $ 6.997 $ 291.900

salario mensajero $ 589.500 $ 50.107 $ 70.740 $ 14.360 $ 49.105 $ 49.105 $ 5.892 $ 245.822

SUBTOTAL $ 2.639.500 $ 224.357 $ 316.740 $ 64.298 $ 219.865 $ 219.870 $ 26.383 $ 1.100.672

SALARIO

BASICO

CAJAS DE

COMPENSACION

4%

I.C.B.F. 3% SENA 2%

salario administrador de la drogueria $ 1.350.000 $ 54.000 $ 40.500 $ 27.000

salario auxiliar de farmacia $ 700.000 $ 28.000 $ 21.000 $ 14.000

salario mensajero $ 589.500 $ 23.580 $ 17.685 $ 11.790

SUBTOTAL $ 2.639.500 $ 105.580 $ 79.185 $ 52.790

N.A

COSTOS DE

MANO DE OBRA

APORTES PARAFISCALES

TOTAL COSTOS DE MANO DE OBRA $ 5,049,240

N.A N.A

COSTOS DE

PRODUCCION Ó

FABRICACIÓN

En este proyecto especificamente no aplican estos

conceptos, ya que es un proyecto aplicado a una

drogueria en donde la actividad principal es de servicios

mas no de producción.

N.A

APORTES SEGURIDAD SOCIAL

DESCRIPCIÓN

COSTOS

DESCRIPCIÓN

N.A

COSTOS DE

MANO DE OBRA

COSTOS DE

PRODUCCION Ó

FABRICACIÓN

En este proyecto especificamente no aplican estos

conceptos, ya que es un proyecto aplicado a una

drogueria en donde la actividad principal es de servicios

mas no de producción.

N.A N.A N.A N.A N.A N.A N.A

Necesidades de Maquinaria y equipo

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO

DESCRIPCIÓN UNIDADVALOR

UNITARIOTOTAL

Equipo punto de venta (impresora, pistola lectora de barras, cpu y monitor) 1 $ 2.000.000 $ 2.000.000

tiqueteadora 1 $ 150.000 $ 150.000

extinguidor 1 $ 60.000 $ 60.000

accesorios electricos 1 $ 120.000 $ 120.000

estanteria 6 $ 70.000 $ 420.000

vitrina mostradora 120 cm 1 $ 120.000 $ 120.000

vitrina exibidora bombonera 1 $ 70.000 $ 70.000

vitrina lateral grande 1 $ 450.000 $ 450.000

bascula de peso 1 $ 500.000 $ 500.000

tensiometro 1 $ 70.000 $ 70.000

espaldares estanteria y soporte estantes 6 $ 65.000 $ 390.000

señalizacion interna según reglamento secretaria salud 15 $ 5.000 $ 75.000

alarma de seguridad 1 $ 800.000 $ 800.000

camilla inyectologia 1 $ 160.000 $ 160.000

bicicleta para domicilios 1 $ 150.000 $ 150.000

equipo de seguridad para domiciliario (casco, chaleco reflectivo, capa lluvia) 1 $ 50.000 $ 50.000

archivador 1 $ 120.000 $ 120.000

divisiones en madera con pintura blanca 4 $ 200.000 $ 800.000

mesa de trabajo 1 $ 320.000 $ 320.000

papeleria (esferos, tarjetas, cosedora, tacos de notas, resaltadores, cintas, etc) 1 $ 200.000 $ 200.000

silla de trabajo 1 $ 60.000 $ 60.000

telefono 1 $ 80.000 $ 80.000

repisas 5 $ 35.000 $ 175.000

otros 1 $ 100.000 $ 100.000

avisos 1 $ 600.000 $ 600.000

INVERSIONES

ACTIVOS FIJOS

TANGIBLES

TOTAL ACTIVOS FIJOS TANGIBLES $ 8,040,000

Necesidades de adecuaciones y obras físicas

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO

DESCRIPCIÓN UNIDADVALOR

UNITARIOTOTAL

publicidad 1 $ 550.000 $ 550.000

tramites de registro (camara y comercio y secretaria de salud) 1 $ 380.000 $ 380.000

programas de capacitacion (manipulacion de alimentos por venta de helados,

seguridad indutrial, manejo de residuos) 1 $ 105.000 $ 105.000

instalacion de sotware contable y manejo de manejo de inventarios 1 $ 1.800.000 $ 1.800.000

instalacion de muebles, estantes, vitrinas, redes electricas 1 $ 50.000 $ 50.000

imprevistos 1 $ 1.000.000 $ 1.000.000

TOTAL ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES, OBRAS FISICAS Y ADEACUACIONES $3,885,000

INVERSIONES

ACTIVOS FIJOS

INTANGIBLES,

OBRAS FISICAS Y

ADEACUACIONES

A través del diseño del proyecto para la creación de una Droguería popular que beneficiela comunidad y sea competitiva en el mercado nacional como internacional se pudodeterminar:

1. La viabilidad positiva del proyecto de acuerdo a:

a. Análisis del mercado meta

b. Sostenibilidad económica del proyecto una vez analizados datos financieros

c. Metodología de investigación que permitió identificar las características de la población sobre la cual trabajar y así poder proponer estrategias de mercadeo que permitan hacer a la microempresa competitiva.

d. Análisis de la oferta, demanda, precio y producto

2. La importancia y justificación de implementar el proyecto de creación de una drogueríapopular que beneficie la comunidad y sea competitiva en el mercado nacional comointernacional.

CONCLUSIONES

1. Cañón, Henry, (2011). Modulo Diseño de Proyectos. Bogotá: Universidad

Nacional Abierta y a Distancia UNAD

2. http://ccqc.pangea.org/cast/sosteni/soscast.htm

3. http://www.eoi.es/wiki/index.php/Aspectos_econ%C3%B3micos_en_Responsabi

lidad_Social_y_Sostenibilidad_Empresarial

4. http://www.hormigasolar.com/beneficios-de-los-paneles-solares/

5. http://www.gerencie.com/metodos-de-depreciacion.html

6. http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1236043

7. http://www.colombialink.com/01_INDEX/index_finanzas/09_multinacional.html

BIBLIOGRAFÍA