Infosistel EIRLPlan de Marketing

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Dedicatoria y agradecimiento

A nuestro docente, por brindarnos su guía y sabiduría en desarrollo de este trabajo.

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INDICEI.-Introducción…………………………………………………………………………………………………………….04 pág.

II.- Análisis de la situación……………………………………………………………………………………………06 pág.

III.-Mercado Objetivo………………………………………………………………………………………………….20 pág.

IV.-Problemas y Oportunidades………………………………………………………………………………….26 pág.

V.-Objetivos y metas de marketing…………………………………………………………………………….32 pág.

VI.- Estrategia de marketing……………………………………………………………………………………….35 pág.

VII.- Tácticas de marketing…………………………………………………………………………………………37 pág.

VIII.- Ejecución y control…………………………………………………………………………………………….41 pág.

IX.- Resumen…………………………………………………………………………………………………………….44 pág.

X.- Apéndice……………………………………………………………………………………………………………..52 pág.

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CAPITULO I.-INTRODUCCION

Infosistel E.I.R.L.

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Infosistel EIRLEs una empresa dedicada a la venta de computadoras e insumos ubicada en la Av. Giraldez 281 con oficina principal en Jr. Las Cobas 319 Urb. El Remanso del distrito de la molina Y Provincia de Lima, encontrándose en el mercado desde el 01/11/2003 con muy buenas proyecciones empresariales.

Visión

Ser la primera opción de los clientes actuales y futuros en venta de equipos e insumos de cómputo, además ser reconocida como una empresa líder en el ámbito regional por la calidad de nuestros productos y servicios, la innovación y mejora continua de las mismas.

Misión

Ofrecer un servicio especial en la venta de equipos e insumos de cómputo, atraves de la satisfacción del cliente y trabajo en equipo.

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II.-ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Análisis del Macro entorno

Crecimiento de la economía

La economía peruana creció un robusto 8.78% el año 2010 , una de las tasas más altas del mundo y casi en línea con lo previsto por analistas, debido al fuerte dinamismo de su demanda interna y el empuje de sus exportaciones. Este resultado se logró luego de que el Producto Bruto Interno (PBI) avanzó 8.93% en diciembre, con lo que acumuló 16 meses consecutivos de crecimiento.

Influye positiva mente y da oportunidad al emprendedor.

El sector informático ha demostrado tener un importante potencial de crecimiento en los últimos años, El estudio confirma que este crecimiento del sector TI está impulsado, principalmente, por el sector de software (8,0%) y los servicios de IT (11,5%).

FACTOR ECONÓMICO

Crecimiento del PBI del sector informático

Influye positiva mente y da seguridad de inversión.

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5

El factor económico se encuentra favorable.

En solo tres años, un crecimiento de 13.000 puestos de trabajo estará dado principalmente por empleos del sector informático o servicios relacionados, los cuales representarán el 64% de este crecimiento en 2009 de 46.800 hacia 59.800 empleos.

Contribuye con la sociedad peruana.

Generador de empleoFACTOR SOCIAL 3

El factor social se encuentra neutro.

Contribuye positiva mente en la demanda del negocio.

3FACTOR CULTURAL Uso de internetLa vida sin Internet es inimaginable para los millones de personas que lo utilizan a diario pero.

El factor cultural se encuentra neutro.

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Política de libre mercadoInfluye positiva mente y genera competencia.

Incertidumbre política

El nuevo sol se depreció 0.9 por ciento frente al dólar al cierre de la sesión, acumulando tres bajas sucesivas, debido a la incertidumbre política a raíz de las últimas encuestas electorales que otorgan un triple empate entre los candidatos Ollanta Humala, Keiko Fujimori y Alejandro Toledo.

Influye negativamente y da inestabilidad al país.

la Constitución permiten un amplio espectro de posibilidades y posturas políticas. Si bien el artículo 58° de la Constitución señala que el Perú se rige bajo una economía social de mercado, donde la iniciativa privada es libre y el Estado asume un rol regulador, las prácticas políticas dependen de la iniciativa del gobierno de turno.

1

FACTOR POLÍTICO LEGAL

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El factor político legal se encuentra por una parte en lo que se refiere a política de libre comercio neutro y la incertidumbre política como una gran amenaza.

Tecnología innovadora

Estas innovaciones - conexiones de datos súper rápidas, vídeo de alta definición sin cables, información que se despliega justo en el lugar y momento que la necesite estos cambian su modo de trabajo y entretenimiento por muchos años.

Por segundo trimestre consecutivo, el Perú lideró el crecimiento y uso de nuevas tecnologías en Latinoamérica, según el Indicador de la Sociedad de la Información (ISI), elaborado por Everis y el IESE-CELA (IESE Business School de la Universidad de Navarra-Centro para la Empresa en Latinoamérica) para evaluar la implantación de las más novedosas herramientas de comunicación e información en diversos países. Lima, 07 de marzo, 2011.- El Foro Perú 2011-2016: Ciencia, Tecnología e Innovación para la Competitividad, que se llevó a cabo en Miraflores, presentó interesantes propuestas que actualmente aportan a la gestión del conocimiento en el desarrollo regional y nacional.

Contribuye positiva mente asegurando la permanencia del negocio en el tiempo.

Uso de nuevas tecnología

FACTOR TECNOLÓGICO

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3Influye positivamente con la una proyección futura del negocio.

El factor tecnológico se en encuentra neutro.

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La innovación tecnológica constante permitirá construir los nuevos equipos de computo con cubiertas biodegradables definitivas. Los materiales incorporados, incluso en el caso de incendiarse y arder, no emiten gases tóxicos ni otras sustancias químicas nocivas para el medio ambiente.

Influye positivamente y contribuye con la conservación del medio ambiente.

Cuidando el medio ambiente PC biodegradable

3FACTOR ECOLÓGICO

El factor ecológico se encuentra neutro.

Panorama financiero

La globalización ha contribuido con el crecimiento económico del país y el sistema financiero no ha sido ajeno a este cambio, la bancarización en el Perú crece en forma constante y el desarrollo del mercado micro financiero ha sido esencial para el despegue de las Pymes. Conocer la evolución del mercado peruano y las proyecciones para el 2011 serán vitales para la elaboración de estrategias y herramientas que permitan consolidar el mercado Cooperativo.

Influye positivamente en el desarrollo de los microempresarios.

FACTOR FINANCIERO 5

El factor financiero se encuentra positivamente muy bien.

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Análisis del Micro entorno

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1Influye negativamente por reducirse el mercado dia a dia.

Competidores potenciales y nuevos competidores

Influiria negativamente por ser en su gran

mayoria inportadores.

Aparcion de nuevos competidores de Lima

Empresas de venta equipos de computo de la capital con tendencia abrir sucursales en la ciudad de Huancayo.

La tendencia esta en contar con un area de ventas.

Los principales competidores cuentan con una fuerza de ventas en tienda, los cuales cuentan con sueldo y comisiones.

CalificaciónDescripción

Fuerte competencia en el mercado local

Los principales competidores son SKYNET, GRUPO TRON, IDEX, TEC, EL MUNDO DE LAS LAP TOP, ITF PLANET, DELL GROUP; NICOM Y ALFANET y con tendencia a incrementarse.

Influye positivamente por ser generador de ingresos.

Variable Como Influye

1

En lo que se refiere a los competidores potenciales y nuevos en una parte como en la variable la tendencia esta en contar un área de ventas se encuentra positivamente y en las variables de fuerte competencia de le mercado local y la parición de nuevos competidores se presenta como una gran amenaza en la industria.

1SustitutosInfluye negativamente por que su participacion se incrementa dia a dia.

Las tiendas como Curacao, carsa, efe, plaza VEA y Oechsle incrementan su exibicion en equipos de computo en muy buena variedad, facilidad de credito y a precios atractivos. Por ejemplo IDEX anteriormente era especialista en venta artefactos hoy dia vende solo equipos de computo.

La tendencia de las tiendas de venta muebles y equipos para el hogar incrementan su inversion en equipos de computo.

Los sustitutos se presentan como una gran amenaza.

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Según Apeim en la provincia de Huancayo los niveles socio economicos A, B y C estan en 30.7% el cual nos da una oportunidad para establecer nuestro mercado objetivo.

Los niveles socio economicos A,B y C estan en 30.7% en la provincia de Huancayo.

Tendencia de los clientes por las computadoras portatiles

El mercado de computadoras personales se encuentra viviendo el cambio de computadoras de escritorio hacia computadoras portátiles, El primer trimestre del 2008 las computadoras de escritorio representaban el 29% de los computadoras personales importadas mientras que este trimestre representan sólo el 17%.

Clientes

Influye positivamente en la demanda.

Imfluye positiva mente por traer consigo una oportunidad venta.

5

4

Nuestros clientes en el mercado se presentan positivamente, resaltando los sectores socio económicos A, B y C como un buen mercado objetivo y tendencia de los consumidores por las computadoras portátiles.

Todos los proveedores son de Lima

Todos los proveedores entan en Lima, los pedidos se realizan diarimente por internet (deposito y pedido) con un minimo de pedidos cifrado en $ 500 y entrega se realiza por curier.

Proveedores

Influye negativamente porque incrementa el costo del producto.

Influye positivamente al reducir el precio del producto.

Incremento de rentabilidad por mayor volumen de compra.

A mayor volumen de compra los precios de los productos tienden a bajar.

1

4

La posición de los proveedores en el mercado por encontrarse en lima e incrementan los costos del producto son una gran amenaza y por otra parte al incrementar la rentabilidad por mayor volumen de compra se encuentra favorable.

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Condiciones de la empresa

BASE DE NEGOCIO : AREA DE NEGOCIO1. a empresa tiene claramente definido a quienes están dirigidos sus servicios y cuales son sus nichos de mercado? 22. La empresa sabe cual es la necesidad que satisface el servicio que ofrece? 43. La empresa sabe a qué segmento precio/calidad está dirigido su servicio? 34. La empresa tiene una politica clara respecto al uso de tecnología nueva en su servicio? 4PROMEDIO BASE DE NEGOCIO : AREA DE NEGOCIO 3.25

RESULTADO

Infosistel conoce regular mente las funciones y procesos del negocio.

AREA DE FUNCION5. La empresa sabe cuál es su función en el mercado empresarial? 46. La empresa elabora estrategias con metas medibles en base a su función? 37. La empresa vigila cambios posibles en el entorno de su función? 38. La empresa utiliza internet y tiene página Web interactiva? 5PROMEDIO AREA DE FUNCION 3.75 f

RESULTADO

Infosistel conoce buen el área de función en el mercado y el entorno en el cual se desarrolla.

BASE COMPETITIVA9. Su servicio es diferente y atractivo respecto a los de la competencia? 410. La empresa tiene definido cuales son sus parámetros de competitividad? 311. La Empresa sabe cuales son sus ventajas comparativas? 312. La empresa ha tomado acciones para aumentar su competitividad? 313. La empresa es conocida en el mercado nacional? 314. Que porcentaje del mercado tiene los servicios de la empresa? 115. Cómo es el uso del servicio(s) por parte del cliente? 216. El servicio requiere interacción con los clientes? 117. El servico que brinda la empresa requiere conocimientos especiales? 518. La empresa forma parte de una Asociación Empresarial a través de la cual tiene acceso a materias primas y venta de servicios en condiciones competitivas?119. La Empresa ha firmado convenios a largo plazo con proveedores/comercializadores? 320. En cuanto han aumentado las ventas en el último año? 521. En cuánto han aumentado las ganancias en el último año? 522. Qué tan rápida es la rotación del capital de su negocio anualmente? 523. Cuanto es el porcentaje de la carga de la deuda respecto al capital propio de la empresa? 424. En cuánto aumentó el capital propio (y/o capital accionista) en el último año? 3PROMEDIO BASE COMPETITIVA 3.103

RESULTADO

Infosistel tiene un modelo de hacer negocio regular.

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Infosistel EIRLCOMERCIALIZACION25. Dispone la empresa de un Plan de Comercialización con metas a cumplir en el tiempo? 226. La empresa, periódicamente, hace estudios de mercado y planif ica sus actividades? 127. Se tienen definidas las funciones y responsabilidades del departamento? 228. Están definidos los procedimientos y las personas que los ejecutan dentro del área de comercialización que le asegure un buen servicio a su cliente?229. e llevan controles en la comercialización? 230. Cuenta la empresa con una fuerza de ventas capacitada, motivada, competente en los productos que ofrece? 131. Dispone de información actualizada sobre su segmento de mercado, consumidores, factores de decisión de compra, etc., que le permitan, a la empresa definir estrategias de ventas?232. Están actualizados los productos que ofrece la empresa a las necesidades actuales del mercado? 333. La forma de comercialización es diferente a la de sus competidores? 334. Qué tan desarrollado está su servicio al cliente ? 335. Se utiliza publicidad para vender el servicio? 236. En que porcentaje utiliza Internet y página Web para vender el servicio? 237. Cuánto invierte la empresa anualmente en publicidad? 2PROMEDIO COMERCIALIZACION 2.10 d

RESULTADO

Infosistel en los sistemas de comercialización se encuentra mal..

PRODUCCIÓN DEL SERVICIO38. El lugar donde se presta el servicio fue definido en base a ventajas estratégicas? 239. Existe una planif icación y programación de la producción del servicio? 240. El plan de producción del servicio está directamente ligado al plan de comercialización? 241. Se ha diseñado adecuadamente el f lujo de producción del servicio? 2PROMEDIO PRODUCCION DEL SERVICIO 2.00 d

RESULTADO

Infosistel tiene un nivel de actividad máximo que puede alcanzarse con su estructura productiva es mala.

DESARROLLO E INNOVACIÓN42. Existe un proceso establecido (políticas) de gestión de la Innovación y desarrollo? 343. Que tan eficiente es la empresa para adaptar su servicio a cambios en el mercado? 544. Existe un plan de capacitación del recurso humano para el uso de nuevos servicios ? 445. La empresa trabaja concientemente mejorando el servicio de acuerdo al ciclo de vida de este? 3PROMEDIO DESARROLLO E INNOVACIÓN 3.75 f

RESULTADO

Infosistel en desarrollo e innovación de nuevas políticas, servicios y capacitación se encuentra bien.

LA BASE DE CAPITAL46. Cuántos días de plazo dan a sus clientes frecuentes, para que estos paguen los productos que compran ? 347. La empresa tiene establecida una política de financiación de sus actividades? 448. Cómo maneja la empresa su necesidad de capital? 449. Cúal es el costo de capital de la empresa frente a los competidores? 450. Cúal es el porcentaje de auto-financiamiento de la empresa? 451. La empresa tiene liquidez financiera en caso de una urgencia o cambios en el f lujo de fondos? 552. Existe recurso humano capacitado para el manejo de la f inanciación? 4PROMEDIO LA BASE DE CAPITAL 4.00 f

RESULTADO

Infosistel en la base de capital se encuentra buen sostenible.

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Infosistel EIRLSISTEMAS DE INFORMACIÓN Y MONITOREO53. Cuenta la empresa con un sistema profesional para el seguimiento y el control de los planes y metas? 154. Se han establecido mecanismos de control interno? ej. Caja, cheques, planillas, proveedores, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, etc.155. Se cuenta con herramientas de planif icación f inanciera?, Ej. Presupuestos, f lujos de efectivo, pronósticos, etc. 256. Se hacen análisis f inancieros periódicos? (De estados financieros, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, etc. 257. De qué manera controla los costos? 158. Se hace planif icación de pago a proveedores? 359. Cual es la rentabilidad de cada actividad? 560. Se cuantif ican los resultados periódicamente? Ej. Resultados en producción, ventas, etc. 161. Tiene indicadores de desempeño por áreas? Ej. Nivel de absentismo, producción, metas de ventas, mediciones de mercado, etc. 1PROMEDIO SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y MONITOREO 2.14 d

RESULTADO

Infosistel tiene un sistema de administración del capital de trabajo y humano se encuentra mal.

ORGANIZACIÓN62. Se cuenta con una Estructura Organizativa establecida? 163. Están definidos todos los procedimientos para las actividades de la empresa? 264. Cúal es el grado de conocimiento que tiene el personal sobre sus funciones? 3PROMEDIO ORGANIZACIÓN 2.00 d

RESULTADO

Infosistel tiene sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos con el capital humano se encuentra mal.

RECURSOS HUMANOS65. Cuenta con procedimientos para reclutar, seleccionar y contratar personal? 366. Se cuenta con algún programa de inducción para el personal nuevo? 367. Existe un reglamento interno de trabajo? 168. Evalúa a su personal en forma periódica? 369. Se cuenta con un plan de capacitaciones? 370. Como evalúa el Clima Organizacional de su empresa? 471. La escala salarial incentiva a la eficiencia y contribuye a las metas de la empresa? 3PROMEDIO RECURSOS HUMANOS 2.86

RESULTADO

Infosistel en lo que se refiere al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores esta regular.

OPERACIÓN72. Existe o se realiza una planif icación de las operaciones? 373. Están definidos todos los procedimientos para brindar el o los servicios de la empresa? 374. Qué conocimiento tiene su personal sobre los procedimientos? 3PROMEDIO OPERACIÓN 3.00

RESULTADO

Infosistel en las conjunto de acciones conscientes y pre-diseñadas se encuentra regular.

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ConclusiónValor Empresa

54321

Calificación Pre - Diagnóstico Empresarial

2.90

Alto nivel de Desempeño en la Gestión Empresarial y alto grado de conocimiento (Gestión y Mercadeo)Nivel Moderado en el Desempeño en la Gestión Empresarial y grado de Conocimiento ModeradoGestión de Desempeño Regular, con poca performance y aplicación de técnicas de gestión y mercadeoBajo nivel en la Gestión Empresarial y bajo conocimiento en técnicas de gestión y mercadeoNivel de Emergencia Empresarial - Y tendencias negativas en Gestión y Mercadeo

La gestión de desempeño de infosistel es regular, con poca performance y aplicación de técnicas de gestión y mercadeo.

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FODA

Oportunidades

1. Crecimiento de la economía.

2. Panorama financiero.

3. La tendencia esta en contar con un área de ventas.

4. Los niveles socio económicos A, B y C están en 30.7% en la provincia de Huancayo.

5. Tendencia de los clientes por las computadoras portátiles.

6. Incremento de rentabilidad por mayor volumen de compra.

Amenazas

1. Incertidumbre política.

2. Fuerte competencia en el mercado local.

3. Aparición de nuevos competidores de Lima.

4. Sustitutos incrementan su inversión en equipos de cómputo.

5. Todos los proveedores son de Lima.

Fortalezas

1. Conoce buen el área de función en el mercado y el entorno en el cual se desarrolla.

2. Desarrollo e innovación de nuevas políticas, servicios y capacitación.

3. La base del capital se encuentra buen sostenible.

4. Estabilidad comercial.

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Debilidades

1. Actividades desarrolladas con el objetivo de facilitar la venta.

2. Flujo de prestación del servicio.

3. Sistemas de información y monitoreo.

4. Estructura de relación de funciones, niveles y actividades.

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MATRIZ FODA

FO DO

F3 /A4 y A5 Con la mejor administración de la base del capital estaremos en mejor condición para hacer frente a los nuevos competidores y desarrollaremos medidas para disminuir los costos de traslado de nuestros productos de Lima a Hyo.

D3 y D4/A1 y A4 Desarrollando una estructura organizacional, sistemas de información y monitoreo, estaremos en condiciones de desarrollar medidas para disminuir los costos de traslado de mercaderia de Lima a Hyo y dismuir los efectos negativos de la incertidumbre política actual.

F1 y F4/ A1 Con el conocimiento de nuestro negocio desarrollaremos medidas con la finalidad de hacer frente a los cambios comerciales producto de la incertidumbre política. F2/A2 y A3 Desarrollaremos una mejor propuesta de valor para minimizar la participación de mercado de los competidores actuales y futuros.

D1 y D2/ A2, A3 y A4 Desarrollando actividades que faciliten las ventas y flujo gramas de los servicios que prestamos estamos en mejor condición para hacer frente a los competidores actuales y nuevos.

Fortalezas1. Conoce buen el área de función en el mercado y el entorno en el cual se desarrolla.2. Desarrollo e innovación de nuevas políticas, servicios y capacitación.3. La base del capital se encuentra buen sostenible.4. Estabilidad comercial.

Debilidad1. Actividades desarrolladas con el objetivo de facilitar la venta.2. Flujo de prestación del servicio.3. Sistemas de información y monitoreo.4. Estructura de relación de funciones, niveles y actividades.

Oportunidades1. Crecimiento de la economía.2. Panorama financiero.3. La tendencia esta en contar con un área de ventas.4. Los niveles socio económicos A, B y C están en 30.7% en la provincia de Huancayo.5. Tendencia de los clientes por las computadoras portátiles.6. Incremento de rentabilidad por mayor volumen de compra.

FA DAAmenazas1. Incertidumbre política.2. Fuerte competencia en el mercado local.3. Aparición de nuevos competidores de Lima.4. Sustitutos incrementan su inversión en equipos de cómputo.5. Todos los proveedores son de Lima.

F1/ O1 y O4 Con la mejora continua podremos asumir mejor el reto de segmentar nuestra cartera de clientes y aprovechar el panorama positiva de la economía.

F2/ O3 y O6 Con la visión de la innovación continua implementaremos el área de ventas y consecuencia de ello estaremos en la capacidad de incrementar nuestro volumen de compra.F3 y F4/O2 y O5 Teniendo como fortaleza la buena administración del capital y la estabilidad comercial estaremos en la capacidad de asumir mejor algún financiamiento e inversión.

D1/ F5 y O3 Desarrollar actividades que faciliten las ventas y aprovechar mejor las oportunidades.

F2/O6 y O4 Implementar Flujo grama de la prestación del servicios para nuestro mercado objetivo e incrementar nuestro volumen de compra. D3 y D4/ O1 y O2 Con la implementación de una estructura organizacional, sistemas de información y monitoreo podremos asimilar mejor el panorama financiero y crecimiento positivo de la economía.

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CAPITULO III.- MERCADO OBJETIVO

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Segmentación de Mercado

Geográfico

Región: Junín (1’301,844)

Población de los distritos del Tambo, Huancayo y Chilca: 355,741

Zona: Urbana (323,054)

Demográfico

Edad y género: De 15 a 44 años masculino y femenino. (166,569)

Segmentos: A, B y C: 40.7% (66,794)

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Resultado de la encuesta

1-¿Usted compra equipos y accesorios de cómputo?

La mayoría de clientes compra equipos de cómputo.

2-¿Que marca de e quipos portátil es de su preferencia?

La marca en equipos portátiles mas preferida es la HP.

3

Infosistel EIRL3-Para Ud. el aspecto más importante para elegir un equipo de computo es:

El aspecto mas importante para elegir un equipo de computo es la marca.

4 -¿Con que frecuencia compra sus repuestos, accesorios y equipos de computo?

La frecuencia compra para adquirir repuestos, accesorios y equipos de computo es de cada de tres meses.

3

Infosistel EIRL5- ¿aproximadamente Cuanto acostumbra gastar por frecuencia de compra?

Los cliente por frecuencia de compra acostumbra gastar aproximada mente S/ 100.

6-¿Dónde acostumbra a comprar?

El lugar preferido de compra de clientes es el grupo TRON.

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7- ¿Qué calificativo le daría a los productos y servicios que le comercializa infosistel?

El calificativo que le dan a los productos y servicios que comercializa Infosistel es bueno.

8 ¿Al visitar Ud. Una tienda de cómputo que tipo de productos solicita más?

El producto mas solicitado es al visitar una tienda de computo son los equipos de computo.

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CAPITULO IV.-PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES

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Problemas MEFI

0.09 4 0.360.13 4 0.520.15 5 0.75

0.09 2 0.180.09 2 0.180.15 2 0.30.15 2 0.30.08 0

1 2.87Total

Sistemas de información y monitoreo.Estructura de relación de funciones, niveles y actividades.

Desarrollo e innovación de nuevas políticas, servicios y capacitación.La base del capital se encuentra buen sostenible.Estabilidad comercial.DebilidadActividades desarrolladas con el objetivo de facilitar la venta.Flujo de prestación del servicio.

Ponderación Clasificación Total Ponderado

FortalezasConoce buen el área de función en el mercado y el entorno en el cual se desarrolla. 0.07 4 0.28

Factores Externos Clave

En el análisis interno de la empresa se puede resaltar tanto fortalezas como debilidades por superar.

Oportunidades MEFE

0.07 4 0.280.15 5 0.750.15 5 0.750.07 4 0.28

0.04 4 0.160.03 4 0.12

0.25 1 0.250.07 1 0.070.06 1 0.060.03 1 0.030.04 1 0.04

1 2.99TotalTodos los proveedores son de Lima.Sustitutos incrementan su inversión en equipos de cómputo.Aparición de nuevos competidores de Lima.Fuerte competencia en el mercado local.

Crecimiento del PBI del sector informático

Incertidumbre política.Amenazas

Panorama financiero.tendencia esta en contar con un área de ventas.

Tendencia de los clientes por las computadoras portátiles.Incremento de rentabilidad por mayor volumen de compra.

Oportunidades

0.04 5 0.2

Factores Externos Clave Ponderación ClasificaciónPuntuaciones Ponderadas

Crecimiento de la economía.

Los niveles socio económicos A, B y C están en 30.7% en la provincia de Huancayo.

Existen varias oportunidades en el mercado y amenazas por minimizar.

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Análisis de la Matriz FODA

5 0

0

2.99

2.5

F

D

FO DESARROLLANDO DO MANTENIMIENTO

F1/ O1 y O4 Con la mejora continua podremos asumir mejor el reto de segmentar nuestra cartera de clientes y aprovechar el panorama positiva de la economía.

D1/ F5 y O3 Desarrollar actividades que faciliten las ventas y aprovechar mejor las oportunidades.

DA CONTRACCIONFA CRECIMIENTO

F2/ O3 y O6 Con la visión de la innovación continua implementaremos el área de ventas y consecuencia de ello estaremos en la capacidad de incrementar nuestro volumen de compra.F3 y F4/O2 y O5 Teniendo como fortaleza la buena administración del capital y la estabilidad comercial estaremos en la capacidad de asumir mejor algún financiamiento e inversión.

D3 y D4/ O1 y O2 Con la implementación de una estructura organizacional, sistemas de información y monitoreo podremos asimilar mejor el panorama financiero y crecimiento positivo de la economía.

F2/O6 y O4 Implementar Flujo grama de la prestación del servicios para nuestro mercado objetivo e incrementar nuestro volumen de compra.

2.5 AO

D3 y D4/A1 y A4 Desarrollando una estructura organizacional, sistemas de información y monitoreo, estaremos en condiciones de desarrollar medidas para disminuir los costos de traslado de mercaderia de Lima a Hyo y dismuir los efectos negativos de la incertidumbre política actual.

2.87

D1 y D2/ A2, A3 y A4 Desarrollando actividades que faciliten las ventas y flujo gramas de los servicios que prestamos estamos en mejor condición para hacer frente a los competidores actuales y nuevos.

F1 y F4/ A1 Con el conocimiento de nuestro negocio desarrollaremos medidas con la finalidad de hacer frente a los cambios comerciales producto de la incertidumbre política.

F3 /A4 y A5 Con la mejor administración de la base del capital estaremos en mejor condición para hacer frente a los nuevos competidores y desarrollaremos medidas para disminuir los costos de traslado de nuestros productos de Lima a Hyo.

F2/A2 y A3 Desarrollaremos una mejor propuesta de valor para minimizar la participación de mercado de los competidores actuales y futuros.

En la actualidad Infosistel está en un proceso de DESARROLLO, donde tenemos que desarrollar estrategias de mejora continua lo cual nos ayudara a asumir mejor el reto de segmentar nuestra cartera de clientes y aprovechar el panorama positiva de la economía, con la visión de la innovación continua nos ayudara a implementar el área de ventas y consecuencia de ello estaremos en la capacidad de incrementar nuestro volumen de compra, y teniendo como fortaleza la buena administración del capital y la estabilidad comercial estaremos en la capacidad de asumir mejor algún financiamiento e inversión.

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Análisis de la Matriz GE

5 2.5 0FUERTE MEDIA BAJA

Proteger la posición Invertir para Construir Construir selectivamente

-Invertir para crecer sin perder la rentabilidad.

-Búsqueda del liderazgo. -Especializarse apoyándose en puntos fuertes.

-Esforzarse en mantener puntos fuertes.

-Construir apoyándose en puntos fuertes.

-Buscar caminos de superación de las debilidades.

-Reforzar áreas vulnerables -Renunciar si aparecen indicadores de que no se mantendrá el crecimiento

AT

RA

CT

IVO

DE

L M

ER

CA

DO A

LTO

ME

DIO

POSICIÓN COMPETITIVA

2.5

Construir selectivamente Gestión selectiva buscando beneficios

Expansión limitada o cosecha

-Invertir en segmentos atractivos.

-Proteger el programa existente.

-Buscar expansión de bajo riesgo, si no hay minimizar inversiones y racionalizar operaciones.

2.99

-Fortalecer la posición frente a la competencia.

-Concentrar la inversión en segmentos con buena rentabilidad y bajo riesgo.

-Buscar rentabilidad mejorando la productividad.

Proteger y reenfocar Gestión buscando beneficios

Desinvertir

-Gestión buscando beneficios a corto plazo.

-Proteger posición en los segmentos rentables.

-Vender maximizando la generación de fondos.

-Concentrarse en segmentos atractivos

-Mejorar la línea de productos.

-Disminuir costos fijos y evitar inversiones

0 -Defender puntos fuertes -Minimizar inversiones

2.87

AT

RA

CT

IVO

DE

L M

ER

CA

DO

ME

DIO

BA

JO

2.5

La Matriz atractivo del mercado – posición del negocio, enfoque general electric aplicado a Infosistel se encuentra en equilibrio, lo cual nos indica que debemos proteger el programa existente y concentrarnos en segmentos con buena rentabilidad y bajo riesgo.

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Matriz BCG de productos

Participación

en Ventas RentabilidadEquipos portátiles 100% 69%Equipos de escritorio 12% 6%Accesorios 35% 46%Repuestos 97% 100%Impresoras 11% 5%Tintas 9% 5%Maletas para laptop 8% 6%

100%Repuestos

Accesorios

PortatilesMaletas TintasEq. De Escrt.Impresoras

100%

Participacion en VentasBajaAlta

Baja

Alta

0.50

Rent

abili

dad

50%

Entre las líneas que comercializa Infosistel la gran mayoría de ellas se encuentran en productos perros (Con baja participación y bajo rendimiento), Se puede resaltar la línea de repuesto que se encuentra en estrella (Obtiene mayor rentabilidad y requiere inversión siempre)

3

Infosistel EIRLY las líneas de equipos portátiles que se encuentran en vacas (Producto con alta participación en las ventas y poca rentabilidad.

Matriz BCG externo

7.00% 35% 13.56% 100%

20.00% 100% 5.80% 43%

9.75% 72%

Participacion de Mercado

%

InfosistelGrupo TRON

% Tasa de Crecimiento del Sector 9.75

100%

100%

Participacion en el Mercado

Alta

Baja

Alta 50% Baja

Tasa de crecimiento del sector

Tasa

de

crec

imie

nto

50%

Infosistel

Grupo TRON

La posición de Infosistel frente a al líder de sus competidores (Grupo TRON) es un interrogante, Lo que necesita Infosistel es Diferenciarse sirviendo a un segmento específico del mercado para así conseguir ser una estrella.

3

Infosistel EIRL

Capitulo V.- Objetivos y metas

3

Infosistel EIRL

Objetivo

Incremento de las ventas en un 20% a comparación del año anterior cada año.

Metas:

Alianzas estratégicas de negocio para promoción y venta al contado.

Implementar el área de ventas.

Sistematización del negocio.

Instalar una nueva tienda comercial.

El objetivo y metas del plan de marketing están basados en el análisis FODA, GE y BCG realizados, donde tenemos que conseguir mayor participación de mercado ya que solo contamos con el 35% frente al líder, conseguir incrementar nuestra participación nos ubicara en estrella, todas las tácticas planteadas tienen que estar sujetas a un bajo riesgo y la segmentación planteada es de muy buena rentabilidad, por el lado de bajo riesgo escogimos trabajar con la tarjeta la UNICA ya que ellos nos ofrecen promoción y financiamiento de nuestros productos a un bajo costo, el negocio de venta de equipos, repuestos y accesorios de computo está basado en que debemos vender nuestro producto vaca (Equipos portátiles) para asegurar el negocio futuro (Ya que la mayoría de los clientes que se le vendido, vuelven para adquirir repuestos y accesorios y otros productos) por ejemplo hoy en día tenemos la línea de repuestos como producto estrella por su gran participación en ventas y utilidades consecuencia de que años atrás vendimos muchísimas computadoras de escritorio y hoy en día esos clientes vuelven a repotenciar sus equipos (Compra de repuestos) o para cambiarlas, en esa frecuencia de visitas adquieren accesorios por eso tampoco podemos descuidar los perro pese a requieren de muy buena inversión.

3

Infosistel EIRL

3

Infosistel EIRL

CAPÍTULO VI.- ESTRATEGIAS DE MARKETING

3

Infosistel EIRL

Estrategias FODA

Con la mejora continua podremos asumir mejor el reto de segmentar nuestra cartera de clientes y aprovechar el panorama positiva de la economía.

Con la visión de la innovación continua implementaremos el área de ventas y consecuencia de ello estaremos en la capacidad de incrementar nuestro volumen de compra.

Teniendo como fortaleza la buena administración del capital y la estabilidad comercial estaremos en la capacidad de asumir mejor algún financiamiento e inversión.

Estrategia GENERAL ELECTRIC (GE)

Enfoque general electric aplicado a Infosistel se encuentra en equilibrio, lo cual nos indica que debemos proteger el programa existente y concentrarnos en segmentos con buena rentabilidad y bajo riesgo.

MIX de las dos estrategias

Estrategia de Marketing

Atraer un mayor número de clientes del segmento socio económico A, B y C para lo cual implementaremos el área de ventas y todas nuestras promociones e inversiones estarán basadas en el bajo riesgo y la mejora continua.

Tiempo de duración

El plan está planteado por 3 años.

3

Infosistel EIRL

CAPITULO VII.- TÁCTICAS DE MARKETING

3

Infosistel EIRL

Despliegue de objetivos

Búsqueda de posibles propuestas.

Alquiler de nuevo local

Análisis de necesidades urgentes de control de gestión diaria

Contratación de software con plazo establecido y garantía.

Que debemos hacer para lograr el objetivo

¿Como?

Implementar políticas de remuneración variable y funciones

Objetivos estratégicos

Alianzas estratégicas de negocio para promoción y venta al contado.

Instalación de software.

Definir la localización

sistematización del negocio

Implementar el área de ventas.

El de mayor garantía y bondades.Adelanto y condiciones bajo contrato notarial.

Cancelación de software

Zona estratégica comercial.

Reclutamiento de personal

Selección y contratación de personal

Capacitación

Asignación de metas comerciales por año.

Cotización de propuestas del sistema a desarrollar

Política interna del área ventas.

Por el diario el correo.

Con experiencia y sin experiencia.Referente a los productos y políticas de venta.

1. Incremento de número de clientes2. Ventas / # de vendedores3. Eficiencia <50% Gastos operativos/ Ingresos totales4. Margen de Utilidad > a 10% Utilidad Neta/ Ingresos totales

con un plazo máximo de 1 año.

Bajo contrato notarial.

Plazo máximo de 1 mes.

Dentro del local con concursos y premios.

En todos los espacios que corresponda.Para el abono de ventas realizadas con la tarjeta UNICA.

Indicador

Contactarse con la financiera CrediScotiaimplementar promociones, metas y cronograma.Asignar espacio para modulo de afiliación de tarjetasFolleteria para uso en el local proveniente de CrediStia.

Observaciones

Decoración del local comercial a cargo de Crediscotia.Activar cuenta corriente en ScotiaBank

Por asesor con medición mensualCaracterísticas: Control de entradas y salidas de mercadería, Reporte de ventas diarias, base de datos de clientes, frecuencia de compra por cliente y otros.

Implementación de infraestructura y mobiliario

Inauguración

Instalar una nueva tienda comercial.

Incremento de las ventas en un 20% a comparación del año anterior cada año.

Solicitar información necesaria.

Por año

Espacio en tienda.

Entrega por Courier al negocio

3

Infosistel EIRL

Cronograma de actividades

3

Infosistel EIRL

Presupuesto

Total 7815 68165 42665 113645

Implementación de infraestructura, mobiliario y pago de Garantia. 30000 30000

Inauguración4500 4500

Búsqueda de posibles propuestas.600 600

Alquiler de nuevo local36000 36000 72000

Instalación de software.0 0 0 0

Definir la localización20 20

Cotización de propuestas del sistema a desarrollar 30 30Contratación de sotfware con plazo establecido y garantía. 5000

Asignación de metas comerciales por año. 0 0 0 0

Análisis de necesidades urgentes de control de gestión diaria

0 0 0 0

Selección y contratación de personal 600 600 600 1800

Capacitación450 450 450 1350

Implementar políticas de remuneración variable y funciones 450 450 450 1350

Reclutamiento de personal300 300 300 900

Decoración del local comercial.150 150 150 450

Activar cuenta corriente en ScotiaBank 0 0 0 0

Asignar espacio para modulo de afiliación de tarjetas 0 0 0 0

Recoger folleteria15 15 15 45

Contactarse con la financiera CrediScotia 0 0 0 0Implementar promociones, metas y cronograma. 200 200 200 600

ActividadesRecursos en S/

Año 1 Año 2 Año 3 Total

3

Infosistel EIRL

Capítulo VII.-Ejecución y control

Folletos de promoción

3

Infosistel EIRL

Calculo del punto de equilibrio

3

Infosistel EIRL% CDV42% 1900 0.90476 798.002% 900 0.85714 18.0042% 15 0.60000 6.3010% 110 0.68750 11.007% 190 0.86364 13.302% 21 0.84000 0.427% 45 0.75000 3.15

% CDV42% 2100 8822% 1050 2142% 25 10.510% 160 167% 220 15.42% 25 0.57% 60 4.2

82,706.00 82,786.82 88,948.87949.6 949.6 949.6850.17 850.17 850.17

832 833 895

GF + GV 150,817.50 154,876.14 165,889.64PPV 949.6 949.6 949.6PCC 850.17 850.17 850.17

1517 1558 1668

ImpresorasTintasMaletas para laptop

949.6

GFPV PP

CALCULO DEL P EQ EN FUNCION AL MARGEN OPERATIVO

Repuestos

850.17

PRONOSTICO POR LINEASEquipos portatilesEquipos de escritorioAccesorios

CVU PP + GVUPEQ OPERATIVO

PRONOSTICO POR LINEASEquipos portatilesEquipos de escritorioAccesoriosRepuestosImpresorasTintasMaletas para laptop

Ejecución y Control

La ejecución está a cargo de todo el equipo de la organización liderado por gerente general.

El control del plan de marketing se hará al cierre de cada mes y será informado el avance a todo el personal para aplicar mediadas correctivas si es necesario y estará a cargo del gerente general.

3

Infosistel EIRL

Capitulo IX.-Resumen

Calculo de la demanda

Factor del mercado disponible

3

Infosistel EIRL¿Usted compra equipos y accesorios de cómputo?

%

Si 85 85%

No 15 15%

TOTAL 100 100%

Factor de Frecuencia de consumo

¿Con que frecuencia compra sus repuestos, accesorios y equipos de computo?

4 48 1929 24 216

14 12 168 Veces por persona al año31 2 6242 4 168100 806

Quincenal Mensual al año 2 veces cada tres meses

TOTAL

8.06

Semanal

Factores de participación de demanda de productos

¿Al visitar Ud. Una tienda de cómputo que tipo de productos solicita más? % Tintas 2% Equipos de escritorio 2% Impresoras 7% Repuestos 10% Maletas para laptos 7% Accesorios de computo 30% Equipos portátiles 42%

100%

Factores de participación de Mercado de Infosistel

3

Infosistel EIRL¿Dónde acostumbra a comprar?

LUGAR DE COMPRA %3%4%4%7%9%9%9%10%10%15%

GRUPO TROM 20%

IDEX SKYNET

TOTAL

TECEL MUNDO DE LAS LAPTOS INFOSISTELOTROSDELLGROUP

NICOMITF PLANET ALFANET

Calculo de población demandante

66,794 personas56775 personas

9%

9.75%

5110mercado objetivo personas

35%

porcentaje de participacion del mercadomercado disponiblePoblacion del segmento objetivo

COK

TASA DE CRECIMIENTO DE LA DEMANDA

3

Infosistel EIRLProyección de ventas y compras

411853707

1 2 33707 4068 4465

1 2 31557 1709 1875

74 81 891112 1220 1339

371 407 446259 285 313

74 81 89259 285 313

COMPRAS AL AÑOPRONOSTICO DE LA DEMANDA

DEMANDA DEL SECTORDEMANDA DEL PROYECTO COMPRAS AL AÑO PARA EL PLAN DE MK

NUMERO DE VECES (COMPRAS) EN EL SECTOR

Maletas para laptop

PRONOSTICO POR LINEASEquipos portatilesEquipos de escritorioAccesoriosRepuestosImpresorasTintas

Ventas

PV 1 2 32100 3269227 3587976 39378041050 77839 85428 93757

25 27800 30510 33485160 59306 65088 71434220 57082 62647 6875525 1853 2034 223260 15568 17086 18751

3,508,673S/. 3,850,769S/. 4,226,219S/.

Compras

PC 1 2 31900 2957872 3246264 3562775900 66719 73224 8036315 16680 18306 20091

110 40773 44748 49111190 49298 54104 5938021 1557 1709 187545 11676 12814 14064

3,144,573S/. 3,451,169S/. 3,787,658S/.

PRONOSTICO POR LINEASEquipos portatilesEquipos de escritorioAccesoriosRepuestosImpresorasTintasMaletas para laptop

Total en ventas al año S/

PRONOSTICO POR LINEASEquipos portatilesEquipos de escritorioAccesoriosRepuestosImpresorasTintasMaletas para laptop

Total en sples al año S/

Gastos administrativos

3

Infosistel EIRLGratificaciones 2Essalud 9%Cts 1 Sueldo

Cargos Cantidad

Año 1 Año 2 Año 3Items

Gastos adminitrativos S/. 50,406.00 S/. 50,406.00 S/. 50,406.00

Sueldo Mensual

Sueldo Anual

Gratificaciones

Sueldo anual + graticacciones

Essalud Cts Costo del Empleador en s/

Gerente

Secretaria

Tecnico

1

1

1

21600

7200

8400

1800

600

700

25200

8400

9800

3600

1200

1400

S/. 29,268.00

S/. 9,756.00

S/. 11,382.00

1800

600

700

S/. 50,406.00

2268

756

882

Total de Gastos Administrativo

Otros Gastos Administrativos

Ítems Año 1 Año 2 Año 3Útiles de oficina 700 631 643Alquiler de locales 30000 30000 36000Contador 1200 1250 1300Mantenimiento de Local 400 500 600

Otros Gastos Administrativos

32300 32381 38543

Gastos de Ventas

Gratificaciones 2Essalud 9%Cts 1 Sueldo

Vendedor 1 1 550 300 10200 1700 11900 1071 850Venderor 2 1 550 200 9000 1500 10500 945 750Vendedor 3 1 550 300 10200 1700 11900 1071 850Total de Sueldos

Año 1 Año 2 Año 3

S/. 47,984

Cargos Cantidad Sueldo Mensual

Variable Sueldo anual + graticacciones

Items

Gastos de Ventas: Sueldos Vendedores

S/. 39,837 S/. 43,721

S/. 13,821S/. 12,195S/. 13,821S/. 39,837

Essalud CtsSueldo anual

Gratificaciones

Costo del Empleador en s/

Otros gastos de Ventas

Ítems Año 1 Año 2 Año 3RPM 2520 2520 2520Otros imprevistos 1100 1100 1100

Total costos de Ventas 28275 28368 28957

3

Infosistel EIRL

Flujo de caja proyectada

AÑO 0 Año 1 Año 2 Año 3INGRESOSINGRESOS POR VENTAS 3508673 3850769 4226219

TOTAL INGRESOS 3508673 3850769 4226219

EGRESOSCOSTO DE VENTAS 3,144,573.44 3,451,169.35 3,787,658.36

SUB TOTAL DE EGRESOS 3,144,573.44 3,451,169.35 3,787,658.36

GASTOS DE VENTAS 68,111.50 72,089.32 76,940.77

GASTOS ADMINISTRATIVOS 82,706.00 82,786.82 88,948.87

GASTOS FINANCIEROS 0.00 0.00 0.00

SUB TOTAL DE EGRESOS 150,818 154,876 165,890

(-) DEPRECIACION

(-) AMORTIZACIÓN DE INTANGIBLES

TOTAL DE EGRESOS 3,295,391 3,606,045 3,953,548

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 213,282 244,724 272,671

IMPUESTOS (30 %) 63,985 73,417 81,801

UTILIDAD DESPUES DE IMPUESTOS 149,298 171,306 190,870

(+) DEPRECIACION

(+) AMORTIZACIÓN DE INTANGIBLES

FLUJO OPERATIVO 149,297.69 171,306.47 190,869.69

(-) INVERSION DEL PLAN DE MK 7,815.00 68165 42665

FLUJO DE CAJA ECONOMICO -7,815.00 149,298 103,141 148,205

(+) PRESTAMO

(-) AMORTIZACIÓN E INTERES

(+) ESTUDIO

FLUJO DE CAJA FINANCIERO

COK 35%

INDICADORES VIABLEValor Actual Neto (VAN) > A 0Tasa Interna de Retorno (TIR) > A COKBeneficio Costo (B/C) > A 1

2196061882%29.10

ECONOMICOS

Es viable el plan de márquetin por contar un VAN positivo, un TIR mayor a COK y costo beneficio mayor a 1.

Calculo del VAN y TIR

3

Infosistel EIRL

calculo del VAN 0 1 2 3

FLUJO ECONOMICO -7815 149298 103141 148205

Factor Actualización 1.00

1.35

1.82

2.46

VALOR ACTUAL -7,815

110,591

56,593

60,237

PRC 102,776

159,369

219,606

VANE 219,606

TIR 1881.82%

Relación BENEFICIO COSTO

COEFICIENTE B/C EC. 29.10

Es viable el plan de márquetin por contar un VAN positivo, un TIR mayor a COK y costo beneficio mayor a 1.

3

Infosistel EIRL

Conclusiones

El plan de marketing es viable, ya que contribuirá con el crecimiento y desarrollo de la organización, traerá consigo oportunidades y fortalezas.

Recomendaciones

El plan tiene que ser flexible a cambio si fuese necesario, siempre y cuando influya positivamente al logro de objetivos.

3

Infosistel EIRL

Capitulo X.-Apéndices

3

Infosistel EIRL

10002500

160001000

00

110000 0128500 1000

13200045004500

133000

KW 127500

128.5 >1

0.0076 <1

Total

Infosistel EIRL

Ratios

Liquidez AC/PC

Solvencia PT/Patrm.

Total de Activos

Total

1.1 Activo Corriente

1.2 Activo No Corriente

Otras cuentas por cobrarClientes

Efectivo solesCaja Bancos

InmueblesMaquinaria y Equipo

Prestamos a Corto PlazoProveedores

I -Activos

Inventario

II -Pasivo

Pasivo Corriente

Pasivo No CorrienteTotal

Total

III Patrimonio

Disponible

Exigible

Realizable

Balance General

Total Pasivo

Prestamos a largo PlazoOtros pasivos no corrientes

Otros pasivos corrientes

CUESTIONARIO

3

Infosistel EIRLSaludos amigo (a) por favor, permítanos realizarle algunas preguntas con la finalidad de brindarle un mejor Producto.

Edad: De 18 a 25 años ( ) De 26 a 35 años ( ) De 36 a 45 años ( ) De 45 a más ( )

Sexo: Masculino ( ) Femenino ( )

¿Ud. compra equipos e insumos de cómputo?

Si ( )

No ( )

Instrucciones.- Lea atentamente y por favor marque o rellene según corresponda solo una alternativa.

1-¿Al visitar Ud. Una tienda de cómputo que tipo de productos solicita mas?

Equipos portátiles ( ) Tintas ( )

Equipos de escritorio ( ) Maletas para laptos ( )

Repuestos ( ) Otros ( )

Impresoras ( )

2-¿Que marca de e quipos de computo es de su preferencia?

TOSHIBA ( ) HP ( ) SONY VAIO ( )

LENOVO ( ) Otros ( )

3-Para Ud. el aspecto más importante para elegir un producto es:

La marca ( )

El modelo ( )

La capacidad de memoria ( )

La calidad ( )

Precio ( )

Promociones ( )

3

Infosistel EIRL 4 -¿Con que frecuencia compra sus repuestos, accesorios y equipos de computo?

Semanal ( ) Quincenal ( ) Mensual ( ) cada tres meses ( ) al año 2 veces ( )

5- ¿aproximadamente Cuanto acostumbra gastar en una compra?

………………………………………………………………….

6-¿Dónde acostumbra a comprar?

IDEX ( ) SKYNET ( ) GRUPO TROM ( ) TEC ( ) EL MUNDO DE LAS LAPTOS ( ) ITF PLANET ( ) DELLGROUP ( ) NICOM ( ) ALFANET ( )

7- ¿Qué calificativo le da a la marca de su preferencia? ¿Qué es?

Excelente ( )

Bueno ( )

Regular ( )

Malo ( )

Pésimo ( )

Gracias por su colaboración

3

Infosistel EIRL

La venta de laptops o computadoras portátiles en Perú registrará un crecimiento de hasta 80 por ciento en el 2011 impulsada por la demanda de equipos más sofisticados por parte de los consumidores locales, señaló la empresa japonesa Toshiba.

El gerente para Perú de Toshiba, Oscar Mendoza, indicó que en los últimos dos años los fabricantes de laptops presentes en el mercado peruano han visto con gran expectativa la evolución del consumidor en cuanto a tendencias y requerimientos.

“El consumidor peruano se ha sofisticado y ahora busca equipos que le ofrezcan mayor funcionalidad y calidad, dejando de lado la variable precio”, manifestó a la agencia Andina.

Sostuvo que este año se comercializarán 1.2 millones de laptops en el país, lo que significa la suma de todo lo vendido en los últimos cuatro años.

Explicó que el segmento hogar influyó con mayor preponderancia en el 2010 y, del total de laptops vendidas este año, el 50 por ciento tuvo precios de entre 800 y 2,000 nuevos soles.

“Sólo en el caso de las netbooks, de febrero a la fecha se ha visto una reducción en los precios de 400 soles en promedio pues, si antes costaban desde 1,200 soles, ahora existen productos desde 800 soles”, detalló.

Mendoza aseguró que Toshiba se ubica como el segundo en el ranking de mayor rentabilidad por unidades vendidas para el canal de distribución y retail en Perú, según una investigación de Dominio Consultores.

3

Infosistel EIRL

DEPARTAMENTO, PROVINCIA,DISTRITO Y EDADES SIMPLES HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES

Distrito HUANCAYO 112054 53096 58958 110303 52275 58028 1751 821 930De 15 a 19 años 11889 5737 6152 11701 5652 6049 188 85 103De 20 a 24 años 11193 5220 5973 11048 5155 5893 145 65 80De 25 a 29 años 9434 4367 5067 9311 4316 4995 123 51 72De 30 a 34 años 8425 3888 4537 8319 3840 4479 106 48 58De 35 a 39 años 7572 3388 4184 7477 3343 4134 95 45 50De 40 a 44 años 6721 3021 3700 6638 2984 3654 83 37 46

55234 25621 29613 54494 25290 29204 740

Distrito CHILCA 77392 37230 40162 73371 35256 38115 4021 1974 2047De 15 a 19 años 9039 4435 4604 8542 4190 4352 497 245 252De 20 a 24 años 8140 3898 4242 7768 3708 4060 372 190 182De 25 a 29 años 6544 2998 3546 6236 2859 3377 308 139 169De 30 a 34 años 5387 2377 3010 5099 2255 2844 288 122 166De 35 a 39 años 4935 2228 2707 4697 2121 2576 238 107 131De 40 a 44 años 4309 1949 2360 4111 1860 2251 198 89 109

38354 17885 20469 36453 16993 19460 1901

Distrito EL TAMBO 146847 70008 76839 139380 66337 73043 7467 3671 3796De 15 a 19 años 15535 7606 7929 14722 7202 7520 813 404 409De 20 a 24 años 14940 7234 7706 14264 6887 7377 676 347 329De 25 a 29 años 12627 5779 6848 12061 5517 6544 566 262 304De 30 a 34 años 11275 5145 6130 10782 4898 5884 493 247 246De 35 a 39 años 9768 4278 5490 9313 4075 5238 455 203 252De 40 a 44 años 8836 3889 4947 8434 3709 4725 402 180 222

72981 33931 39050 69576 32288 37288 3405

CUADRO Nº 1: POBLACIÓN TOTAL, POR ÁREA URBANA Y RURAL, Y SEXO, SEGÚN DEPARTAMENTO, PROVINCIA, DISTRITO Y EDADES SIMPLES

TOTALPOBLACIÓN

TOTALURBANA

TOTALRURAL

Huancayo concentra el 27% de la población de Junín

Actualidad - Junín

Población en HuancayoAutor: Median HuachoDe acuerdo a las proyecciones oficiales al 2010, efectuados por el INEI, la ciudad de Huancayo, conformada por los distritos metropolitanos de Huancayo, El Tambo y Chilca, registró una población de 355 mil 741 habitantes, cifra que representa el 27,3% de la

3

Infosistel EIRLpoblación total del departamento (1’301,844) y 72,2% de la población total de la provincia de Huancayo (492,568), por lo se considera como una de las principales ciudades del país.

Huancayo | 19/03/10 - 17:03

Según indicó el  Director del INEI-JUNIN,  William Miguel Chávez  el distrito de El Tambo concentra el 43,9% de la población de la Ciudad de Huancayo, con 156 mil 320 habitantes, convirtiéndose en el distrito más poblado del departamento, seguido del distrito de Huancayo con 116 mil 880 habitantes (32,9%) y el distrito de Chilca alberga a 82 mil 541 habitantes, representando el 23,2% de la Ciudad de Huancayo.

De igual forma refirió que Huancayo concentra un  mayor número de mujeres  a diferencia de los varones. Según las proyecciones al 2010, la población masculina de la ciudad de Huancayo es, 171 mil 068, que representa el 48,1% de la población y la población femenina, 184 mil 673, es decir el 51,9%.