Uni 3 Higiene, Seguridad y Calidad de Vida

8/16/2019 Uni 3 Higiene, Seguridad y Calidad de Vida

1/26

CAPITULO 15. Gestión del Capital humano. Idalberto Chiavenato. 2!.

"IGI#$#% GU'I(A( ) CALI(A( (# *I(A

"IGI#$# LA+O'AL

La hi,iene laboral est- relaionada on las ondiiones ambientales de traba/o0ue ,arantien la salud sia 3 mental% 3 on las ondiiones de bienestar delas personas.

(esde el punto de vista de la salud sia% el sitio de traba/o onstitu3e el -reade aión de la hi,iene laboral e implia aspetos li,ados a la e4posiión del

or,anismo humano a a,entes e4ternos omo el ruido% aire% temperatura%humedad% iluminaión 3 e0uipos de traba/o. #n onseuenia% un ambientesaludable de traba/o debe brindar ondiiones ambientales sias 0ue atende manera positiva sobre todos los ór,anos de los sentidos humanos 6vista%odo% olato% tato 3 ,usto7. (esde el punto de vista de la salud mental% elambiente de traba/o debe estableer ondiiones psioló,ias 3 soioló,iassaludables 0ue aten de modo positivo sobre el omportamiento de laspersonas% para evitar eetos emoionales omo el estr8s.

Los prinipales elementos del pro,rama de hi,iene laboral est-n relaionadoson9

1. Ambiente sio de traba/o% 0ue implia9

Iluminaión9 lu: adeuada a ada tipo de atividad *entilaión9 remoión de ,ases% humo 3 olores desa,radables% as omo

la eliminaión de posibles ,eneradores de humo% o empleo de m-saras. Temperatura9 mantenimiento de niveles adeuados de temperatura. 'uidos9 eliminaión de ruidos o utili:aión de protetores auriulares

2. Ambiente psioló,io de traba/o% 0ue inlu3e9

'elaiones humanas a,radables. Tipo de atividad a,radable 3 motivadora. #stilo de ,erenia demor-tia 3 partiipativa. #liminaión de posibles uentes de estr8s.

;. Apliaión de prinipios de er,onoma% 0ue inlu3e9


2/26

"erramientas 0ue redu:an la neesidad de esuer:o sio humano.

!. &alud oupaional.

CO$C#PTO (# "IGI#$# #$ #L T'A+A>O.

"i,iene en el traba/o se re?ere al on/unto de normas 3 proedimientos 0uebusa prote,er la inte,ridad sia 3 mental del traba/ador% preserv-ndolo delos ries,os de salud inherentes a las tareas del ar,o 3 al ambiente sio en0ue e/euta las labores. &e relaiona on el dia,nóstio 3 la prevenión deenermedades oupaionales% a partir del estudio 3 ontrol de dos variables9 elhombre 3 su ambiente de traba/o.

Un ambiente a,radable de traba/o puede me/orar la relaión interpersonal 3 laprodutividad% as omo reduir aidentes% enermedades% ausentismo 3

rotaión de personal. Convertir el sitio de traba/o en un ambiente a,radable esuna verdadera obsesión para las empresas e4itosas.

&ALU( OCUPACIO$AL

Una manera de de?nir salud oupaional es la ausenia de enermedades. &inembar,o% ries,os de salud sios 3 bioló,ios% tó4ios 3 0umios% as omoondiiones estresantes% pueden provoar da=os a las personas en el traba/o.#l ambiente de traba/o en si tambi8n puede ,enerar enermedades. Unade?niión m-s amplia de salud oupaional es9 estado sio% mental 3 soial debienestar. #sta de?niión hae 8nasis en las relaiones entre uerpo% mente 3normas soiales. La salud de un empleado se puede ver mermada porenermedades% aidentes o estr8s. Los ,erentes deben asumir tambi8n laresponsabilidad de uidar el estado ,eneral de salud de los empleados%inlu3endo el bienestar psioló,io. Un empleado e4elente 3 ompetente%pero deprimido 3 on ba/a autoestima% puede ser tan improdutivo omo unempleado enermo 3 hospitali:ado.

Un pro,rama de salud oupaional re0uiere las si,uientes etapas9

1. #stableimiento de un sistema de indiadores 0ue abar0ue estadstias deinapaidades 3 se,uimiento de enermedades.

2. (esarrollo de sistemas de inormes m8dios.

;. (esarrollo de normas 3 proedimientos para prevenión m8dia.

!. 'eompensas a los ,erentes 3 supervisores por la administraión e?a: de launión de salud oupaional.


3/26

LO& P'I$CIPAL#& P'O+L#


4/26

. Proporione e0uipos adeuados. #vite traumas sios apliando laer,onoma. #r,onoma si,ni?a adeuaión del ambiente 3 las ondiiones detraba/o al individuo. Cada persona es dierente 3 re0uiere el empleo de e0uipos0ue se a/usten a sus araterstias individuales.

#&T'D& #$ #L T'A+A>O

#l estr8s es un on/unto de reaiones sias% 0umias 3 mentales de lapersona rente a estmulos o elementos produtores de estr8s en el ambiente.#s una situaión din-mia en 0ue una persona enrenta una oportunidad%restriión o demanda relaionada on lo 0ue desea. #l autoritarismo del /ee%la deson?an:a% la presión de las e4i,enias 3 los obros% el umplimiento delhorario de traba/o% el aburrimiento 3 la monotona de iertas tareas% la ba/amoral de los ole,as% la alta de perspetiva del pro,reso proesional 3 lainsatisaión personal no solo reduen el buen humor de las personas% sino0ue tambi8n provoan estr8s en el traba/o. #l estr8s es la suma de lasperturbaiones or,-nias 3 ps0uias provoadas por diversos a,entesa,resores% omo trauma% emoiones uertes% ati,a% e4posiión a situaionesonEitivas 3 problem-tias% et. Ciertos atores relaionados on el traba/o%omo sobrear,a de atividades% presión de tiempo o relaiones problem-tiason /ees o lientes ,eneran reaiones omo nerviosismo% in0uietud% tensión%et. Al,unos problemas humanos% omo dependenia de alohol 3 abuso dedro,as% muhas vees se deben al estr8s en el ambiente laboral o amiliar.

#4isten dos uentes prinipales de estr8s en el traba/o9 ambiental 3 personal.

Una variedad de atores e4ternos 3 ambientales pueden onduir al estr8s enel traba/o. #stos atores inlu3en pro,ramaión de traba/o% ma3or o menortran0uilidad en el traba/o% se,uridad en el traba/o% Eu/o de traba/o 3 nmero 3naturale:a de los lientes internos o e4ternos 0ue se deben atender. Lasinvesti,aiones revelan 0ue el ruido ambiental de m-0uinas en operaión%personas 0ue onversan 3 tel8onos 0ue suenan ontribu3en al estr8s en 5! Fde las atividades de traba/o.

IG. 15.1


5/26

Adem-s del traba/o% los problemas personales% amiliares% on3u,ales%?nanieros 3 le,ales a3udan a aumentar el estr8s de los empleados.

#l estr8s laboral aarrea severas onseuenias al empleado 3 a laor,ani:aión. #ntre las onseuenias humanas del estr8s est-n9 ansiedad%depresión% an,ustiaH entre las sias% se hallan trastornos ,-strios 3ardiovasulares% dolores de abe:a% nerviosismo 3 aidentes. #n iertosasos implian abusos de -rmaos% alienaión 3 reduión de relaionesinterpersonales. Por otra parte% el estr8s tambi8n aeta de manera ne,ativa ala or,ani:aión% al intererir en la antidad 3 alidad de traba/o% aumentar elausentismo 3 la rotaión% 3 predisponer a 0ue/as% relamos 3 huel,as.

#l estr8s no es neesariamente disunional. Al,unas personas traba/an bien

ba/o pe0ue=a presión 3 son m-s produtivas en un es0uema de onseuión demetas. Otras busan sin esar m-s produtividad o me/or traba/o. Un nivelmodesto de estr8s ondue a ma3or reatividad uando una situaiónompetitiva lleva a nuevas ideas 3 soluiones. Como re,la ,eneral% muhosempleados no se preoupan por una pe0ue=a presión% si esta ondue aonseuenias o resultados positivos.

#4isten varias maneras de aliviar el estr8s% desde ma3or tiempo de sue=o%hasta alternativas dierentes% omo bioeedba 3 meditaión.

COO

$orhtJestern $ational Lie Insurane Co. Proporiona al,unas ,uas9

1. Permita 0ue los empleados onversen ami,ablemente entre s9 losempleados habituados a una atmosera libre 3 abierta en donde puedenonsultar a los ompa=eros de traba/o sobre asuntos laborales enrentan elestr8s on humor.

2. 'edu:a onEitos personales en el traba/o9 los empleados pueden resolveronEitos mediante omuniaiones abiertas% ne,oiaiones 3 respeto mutuo.(os aspetos son b-sios9 trate a los empleados e0uitativamente 3 de?na onlaridad las e4petativas rente al traba/o.

;. (e a los empleados el ontrol sobre ómo haer su traba/o9 los traba/adoresse sienten or,ullosos 3 produtivos% 3 son m-s apaes de enrentar el estr8suando tienen ontrol sobre lo 0ue haen en sus ar,os.


6/26

!. Proporione la asesora adeuada 3 los presupuestos de ,astos9 muhasempresas enrentan la neesidad de reduir ostos 3 a/ustar presupuestos%pero las personas pueden ontribuir on su,erenias 0ue onilien la neesidadde ahorro on la neesidad de asesora.

5. "able abiertamente on los empleados9 los ,erentes deben mantenerinormados a los subordinados sobre las buenas o malas notiias 3 debendarles la oportunidad de partiipar 3 deidir sobre tales asuntos.

. Apo3e los esuer:os de los empleados9 pre,unte on re,ularidad a losempleados omo van las atividades e inda,ue obre temas relaionados. Losniveles de estr8s se reduir-n de manera si,ni?ativa.

B. Proporiones bene?ios personales ompetitivos9 los empleados 0uedisponen de tiempo para rela/arse 3 reponer sus ener,as despu8s de untraba/o a,otador tienen menos posibilidad de desarrollar enermedadesrelaionadas on el estr8s.

.


7/26

(ieta9 el estr8s prolon,ado puede reduir el suplemento de vitaminas delpersonal% volvi8ndolas suseptibles a enermedades. Una buena dietaalimentiia es ideal.

+ioeedba9 t8nia terap8utia utili:ada en el tratamiento de dolores deabe:a% presión arterial elevada% tensión musular 3 otros problemas. Inlu3e elmonitoreo de una o m-s uniones or,-nias% a trav8s de e0uipos eletrónios0ue emiten lues o se=ales de manera 0ue la persona aprende a ontrolar lasondas erebrales% el pulso% la presión arterial 3 la temperatura en los pies o lasmanos.

O

La se,uridad en el traba/o inlu3e tres -reas prinipales de atividad9prevenión de aidentes% prevenión de inendios 3 prevenión de robos. &e

estudiara la primera de ellas.

La se,uridad en el traba/o est- relaionada on la prevenión de aidentes 3on la administraión de ries,os oupaionales. &u ?nalidad es pro?l-tiapor0ue antiipa los ries,os de aidentes para minimi:arlos. #n al,unasor,ani:aiones% la se,uridad en el traba/o es prioridad undamental.

Un pro,rama de se,uridad en el traba/o re0uiere las si,uientes etapas9

1. #stableimiento de un sistema de indiadores 3 estadstias deaidentes.

2. (esarrollo de sistemas de inormes sobre medidas tomadas.

;. (esarrollo de normas 3 proedimientos de se,uridad.!. Asi,naión de reompensas a los ,erentes 3 a los supervisores por la

administraión e?a: de la unión de se,uridad.

CO$C#PTO (# GU'I(A( #$ #L T'A+A>O


8/26

&e,uridad en el traba/o es el on/unto de medidas t8nias% eduativas%m8dias 3 psioló,ias utili:adas para prevenir aidentes% eliminar lasondiiones inse,uras del ambiente% instru3endo o onveniendo a laspersonas sobre la neesidad de implantar pratias preventivas.

#l $ational &aet3 Counil% de #stados Unidos de?ne aidente omo laourrenia de una serie de hehos 0ue% sin intenión% produe lesión personal%muerte o da=o material.

Los aidentes de traba/o se lasi?an en9

1. Aidente sin inapaidad. (espu8s del aidente% el empleado ontinuatraba/ando sin 0ue le 0uede seuela o per/uiio onsiderable. #ste tipode aidente no provoa inapaidad para traba/ar ni se onsidera en los-lulos de oe?iente de reuenia 6C7 3 oe?iente de ,ravedad6CG7% aun0ue se deba investi,ar 3 anotar en un inorme% 3 e4poner enlas estadstias mensuales.

2. Aidente on inapaidad. Aidente 0ue provoa la inapaidad paratraba/ar. &e puede lasi?ar en9a. Inapaidad temporal9 provoa la p8rdida temporal de la apaidad

para traba/ar% 3 sus seuelas se prolon,an durante un periodo menorde un a=o. Al retornar al traba/o% el empleado asume su unión sin0ue se redu:a su apaidad de traba/o.

b. Inapaidad parial permanente9 provoa la reduión parial 3permanente de la apaidad para traba/ar% 3 sus seuelas seprolon,an durante un periodo ma3or de un a=o. Generalmente est-motivada por9

Perdida de ual0uier miembro o parte de este. 'eduión de la unión de ual0uier miembro o parte de este. Perdida de la visión o reduión unional de un o/o Perdida de la audiión o reduión unional de un odo. Cual0uier otra leión or,-niaH por e/emplo% perturbaión

unional o ps0uia 0ue ause% en opinión del m8dio% lareduión de menos de tres uartas partes de la apaidad detraba/o.

. Inapaidad permanente total9 provoa la p8rdida total 3 permanentede la apaidad de traba/o. Generalmente est- motivada por9

Perdida de la visión en ambos o/os

Perdida de la visión en un solo o/o% 3 reduión de m-s de lamitad de la visión en el otro Perdida anatómia o impotenia unional de m-s de un

miembro o de sus partes eseniales 6mano o pie7 Perdida de la visión de un o/o% simult-nea on la perdida

anatómia o impotenia unional de una mano o pie Perdida de la audiión en ambos odos o inluso% reduión en

m-s de la mitad de su unión


9/26

Cual0uier otra lesión or,-nia% perturbaión unional ops0uia permanente 0ue oasione% se,n opinión m8dia% laperdida de tres uartas partes o m-s de la apaidad para eltraba/o

d.


10/26

CN $mero de aidentes on inapaidad 4 1% %$mero dehorashombre traba/adas.

2. Coe?iente de ,ravedad 6CG79 india el nmero de das perdidos 3alulados en ada millón de horashombre traba/adas. #ste periodo

tambi8n puede ser mensual o anual. #ste ndie relaiona el tiempo deinapaidad en ada millón de horashombre traba/adas% para permitir laomparaión on otros tipos 3 tama=os de or,ani:aiones.#l -lulo de CG se basa en la si,uiente inormaión9a. $mero de das perdidos por inapaidad9 total de das en 0ue los

aidentados permaneen inapaitados para traba/ar% aonseuenia de aidentes on inapaidad temporal. Los dasperdidos se uentan a partir del da inmediatamente si,uiente al delaidente hasta el da de alta m8dia% inlusive% en el onteo de losdas perdidos entran los domin,os o das estivos 3 ual0uier da libreen la or,ani:aión.

b. (as perdidos aumulados9 total de los das perdidos por inapaidaddurante el mes o los meses anteriores% uando el CG abara elperiodo anual.

. (as perdidos9 total de los das alulados por reduión de laapaidad o muerte de los aidentados. #4iste una tablaonvenional de uso universal 0ue transorma la muerte o lainapaidad permanente% total o parial% en das de traba/o perdidos.

La órmula para hallar el CG es la si,uiente9

CGN $mero de das perdidos $mero de das alulados 4 1%

%$meros de horashombre traba/adas

#n unión del tipo de atividad 3 de los ries,os de los aidentesinvolurados% ada tipo de or,ani:aión presenta determinadatendenia de C 3 CG. Ciertas or,ani:aiones presentan C 3 CGelevadosH otras% C elevado 3 C, ba/o. Por el ontrario% otraspresentan ba/o C 3 elevado CG. Otras% inluso% C 3 CG ba/os.&e,n el $ational &aet3 Counil de los #stados Unidos% los ma3oresC est-n en los setores de onstruión% transportes martimos 3minera subterr-nea. #n estos lu,ares ourren aidentes on m-sreuenia. Por otra parte% los ma3ores CG est-n en las anteras%

minera super?ial% onstruión 3 minera subterr-nea. #n estoslu,ares se presentan los aidentes m-s ,raves.

CO


11/26

deben omprender 0ue el plan es til 3 ben8?o para todas las partesinvoluradas.

2. 'ena el apo3o neesario para implementar el plan. $in,n planuniona por si solo% 3a 0ue neesita un lder 0ue proporione reursospara impulsar el plan 3 haerlo on?able.

;. (etermine los re0uisitos de hi,iene 3 se,uridad. Cada sitio de traba/otiene dierentes neesidades para atender re0uisitos de hi,iene 3se,uridad.

!. #valu8 los ries,os e4istentes en el sitio de traba/o. Identi?0ue losproblemas poteniales de hi,iene 3 se,uridad en el traba/o 3 u-les sonlas medidas preventivas neesarias 0ue se deben tomar.

5. Corri/a las ondiiones de ries,o e4istentes. (espu8s de identi?ar losries,os poteniales% proure eliminarlos% reduirlos o ontrolarlos portodos los medios posibles.

. #ntrene a los empleados en t8nias de hi,iene 3 se,uridad. #steentrenamiento debe ser obli,atorio para todos los empleados. Todos

deben saber ómo e/eutar su traba/o de manera se,ura 3 omprenderomo utili:ar el e0uipo de se,uridad.B. (esarrolle la preoupaión por0ue el traba/o est8 libre de ries,os.

#stable:a medios para e4poner su,erenias% inluidos proedimientosde emer,enia. Garantie el mantenimiento preventivo de los e0uipos 3de las instalaiones.

. O #&TA$ P'#$T#& LO& &IGUI#$T#&#L#


12/26

alambres pelados% motores sin alambres de polo a tierra% iluminaiónde?iente o inadeuada.

!. Tipo de aidentes9 orma o modo de ontato entre el a,ente delaidente 3 el aidentadoH inluso el resultado de este ontato9 ,olpes%adas% resbalones% ho0ues% et.

5. Ato inse,uro9 violaión del proedimiento aeptado omo se,uro% esdeir% de/ar de utili:ar el e0uipo de proteión individual% distraerse oonversar durante el serviio% umar en -rea prohibida% lubriar o limpiaruna ma0uina enhuada o en movimiento.

. ator personal de inse,uridad9 araterstia% de?ienia o ondiióninteletual% ps0uia o sia 6transitoria o permanente7 0ue permitee/eutar el ato inse,uro. #ntre estos atores est-n la visión deetuosa%la audiión de?iente% la ati,a o into4iaión% la desatenión% losproblemas personales% el desonoimiento de las re,las 3 normas dese,uridad.

Pero 0ue ausa el aidente de traba/oQ #4isten dos ausas b-sias deaidentes en el sitio de traba/o9 las ondiiones de inse,uridad 3 los atosinse,uros.

1. Condiiones de inse,uridad9 son las prinipales ausas de los aidentesde traba/o. Inlu3en atores omo9

• #0uipo sin proteión• #0uipo deetuoso• Proedimientos ries,osos en ma0uina o e0uipos• Almaenamiento inse,uro% on,estionado o sobrear,ado• Iluminaión de?iente o inadeuada•

*entilaión inadeuada% ambio insu?iente de aire o uente deaire impuro.

• Temperatura elevada o ba/a en el sitio de traba/o• Condiiones sias o me-nias inse,uras% 0ue onstitu3en :onas

de peli,ro.

#n estos asos% es neesario eliminar o minimi:ar las ondiiones deinse,uridad. Otros atores de aidentes relaionados on el traba/o 3 0ue seonsideran ondiiones de inse,uridad son el ar,o en s% la pro,ramaión detraba/o prolon,ado 3 el lima psioló,io del sitio de traba/o.

Al,unos ar,os son m-s peli,rosos 0ue otros. #studios reientes demuestran0ue el ar,o de operador de ,ra produe tres vees m-s visitas al hospital poraidentes de traba/o 0ue el ar,o de supervisor. #n al,unos departamentos% eltraba/o es m-s se,uro 0ue otros. #l departamento de ontabilidad,eneralmente presenta menos aidentes 0ue el departamento de soldadura ode remesas.


13/26

La pro,ramaión de traba/o 3 la ati,a tambi8n aetan los ndies deaidentes. Los aidentes ourren menos durante las primeras ino o seishoras de la /ornada laboral. Los ndies de aidentes aumentan on el nmerode horas traba/adas el mismo da% debido a la ati,a. Adem-s% los aidentesourren m-s durante los turnos de traba/o noturno.

#l lima psioló,io del sitio de traba/o tambi8n aeta los ndies deaidentes. Los aidentes ourren on m-s reuenia en -brias on alto,rado de despidos estaionales 3 donde ha3 hostilidad entre los empleados%0ue/as por salarios ba/os 3 ondiiones de vida inadeuadas.

2. Atos inse,uros9 eliminar solo las ondiiones inse,uras es insu?ientepues las personas tambi8n ausan aidentes. Los atos inse,uros 0uee/eutan los empleados son9

• Car,ar materiales pesados de manera inadeuada.• Traba/ar a veloidad inadeuada 6mu3 r-pido o mu3 lento7.• Utili:ar es0uemas de se,uridad 0ue no unionan.• #mplear e0uipo inse,uro o utili:arlo de manera inadeuada.• $o emplear proedimientos inse,uros.• &ubir o ba/ar de prisa esalones.• (istraerse% olvidar% saltar% arries,ar% orrer% abusar% et.

#s neesario minimi:ar las ondiiones de inse,uridad. Las ausas de los atosinse,uros se pueden atribuir a iertas araterstias personales 0uepredisponen a los aidentesH por e/emplo% ansiedad 3 a,resividad% alta de

ontrol emoional. #t. Las araterstias personales% la personalidad 3 lamotivaión de las personas provoan iertas tendenias de omportamiento0ue predisponen a aidentes% omo la tendenia a asumir ries,os 3 atitudesinadeuadas. #stas tendenias de omportamiento% 0ue onduen a reali:aratos inse,uros% omo no prestar atenión 3 allas en los proedimientos%aumentan la probabilidad de aidentes.

'I#&GO& (# P#'&O$ALI(A( RU# P'#(I&PO$#$ A LO& ACCI(#$T#&

Al,unas investi,aiones intentan identi?ar los ras,os de personalidad 0uedistin,uen a los empleados predispuestos a provoar aidentes de a0uellos

0ue no est-n predispuestos. Lo interesante es observar 0ue un pe0ue=oporenta/e de traba/adores 6al,o as omo 2 F7 es responsable por un altoporenta/e de aidentes 6alrededor del B F7 lo ual reuerda la urva dePareto.

La investi,aión no onsi,uió de?nir 0ue ras,os omunes predisponen a laspersonas a aidentes% es deir% no e4iste onsenso en 0ue la predisposiión alos aidentes sea universal% pues una persona predispuesta a aidentes en


14/26

un tipo de traba/o puede no estar predispuesta a ellos en otra atividad. #nonseuenia% la predisposiión paree ser situaional. Los ras,os depersonalidad 6omo inestabilidad emoional o poa resistenia a la rustraión7pueden distin,uir a los empleados predispuestos a aidentes en atividades0ue impli0uen ries,os. La alta de habilidad motri: puede predisponer

aidentes% pero solo uando la atividad e4i,e oordinaión motri:.

La visión se relaiona on la reuenia de aidentes en muhos ar,os. Losondutores de ta4i% de autobuses 3 los operadores de m-0uinas u3a a,ude:a3 habilidad visual es buena presentan menos lesiones 0ue otras personas demenor a,ude:a visual. Los aidentes son m-s reuentes en el intervalo deedad omprendida entre 1B 3 2 a=os% 3 disminu3en hasta enontrar valoresmnimos entre 3 B a=os. &in embar,o% diversos ar,os presentanest-ndares dierentes% en los 0ue el ator edad es importante.

Cuando las habilidades pereptivas son e0uivalentes a las habilidades

motries% el empleado esta ,eneralmente m-s se,uro. Pero uando el nivelpereptivo es menor 0ue el nivel motor% el empleado se predispone ada ve:m-s a aidentes a medida 0ue aumenta la dierenia. Un traba/ador u3areaión es m-s r-pida 0ue su apaidad de perepión tiende a tener m-saidentes.

i,. 15.;

atores personales 0ue inEu3en en el omportamiento ,enerador deaidentes.

Caraterstiaspersonales

Predisposiión 3tendenias de

omportamiento

Tipo deomportamientos

espe?os

Inidenia de lapropensión aaidentes.

PersonalidadInteli,enia


15/26

#n la pr-tia% todo pro,rama de prevenión de aidentes se onentra en dosatividades b-sias9 eliminar las ondiiones de inse,uridad 3 reduir los atosinse,uros.

1. #liminaión de las ondiiones de inse,uridad9 es el papel de losempleados de la primera lnea de deensa. Los in,enieros de se,uridaddise=an ar,os para eliminar o reduir los ries,os sios de losoupantes. Los supervisores 3 ,erentes de lnea umplen un papelimportante en la reduión de las ondiiones de inse,uridad.

Loali:aión de -reas de ries,o9 es una evaluaión onstante 3permanente de las ondiiones ambientales 0ue pueden provoaraidentes en la empresa. Los esuer:os de los ,erentes%empleados 3 espeialistas de 'eursos "umanos sirven paradesubrir 3 loali:ar las -reas de peli,ro potenial 3 su,eriraiones 0ue neutralien o minimien tales ondiiones.

An-lisis proundos de los aidentes9 todo inorme de aidente%

on o sin inapaidad laboral% debe ser sometido a un proundoan-lisis para desubrir las posibles ausas 6ondiiones deinse,uridad o atos inse,uros7. A partir de ah% se toman medidaspara eliminar esas ausas 3 prevenir nuevos 3 uturos aidentes.

Apo3o irrestrito de la alta administraión9 todo pro,rama e4itosode prevenión de aidentes se unda en el ompromiso de la altadireión. #ste ompromiso determina la importania 0ue la altadireión da al pro,rama de prevenión de aidentes en laempresa.

2. 'eduión de los atos inse,uros9 los aidentes son seme/antes a otrotipo de desempe=o de?iente. #studios psioló,ios su,ieren 0ue no sedebe seleionar a las personas 0ue presentan tendenias aaidentarse en ar,os espe?os.

Proesos de seleión de personal9 las t8nias de seleiónbusan identi?ar iertos ras,os humanos 6habilidad visual ooordinaión motri:7 relaionados on aidentes en iertosar,os. Las investi,aiones su,ieren reali:ar pruebas sobre losras,os relaionados on aidentes.

#stabilidad emoional 3 pruebas de personalidad.


16/26

la predisposiión a aidentes permite 0ue los ,erentes redu:an losaidentes 3 me/oren la alidad de los empleados.

Comuniaión interna9 la publiidad 3 los a?hes sobre se,uridad en eltraba/o pueden a3udar a reduir atos inse,uros. Un estudio muestra

0ue el omportamiento se,uro aumento 2 F. &in embar,o% los a?hesno sustitu3en los pro,ramas de se,uridad% aun0ue se puede ombinaron ellos 3 otras t8nias% omo entrenamiento% para reduir lasondiiones de inse,uridad.

#ntrenamiento9 el entrenamiento en se,uridad redue aidentes%prinipalmente uando involura nuevos empleados para instruirlos enpr-tias 3 proedimientos 0ue eviten ries,os poteniales 3 0uedesarrollen su perepión relaionada on la se,uridad en el traba/o.

'euer:o positivo9 los pro,ramas de se,uridad basados en el esuer:opositivo pueden me/orar la se,uridad en el traba/o. Los ob/etivos dereduión de aidentes% se deben ormular /unto on los empleados% 3

los resultados se deben divul,ar 3 omuniar ampliamente.


17/26

Loali:aión de ries,os9 son impresindibles la loali:aión de -reas de ries,os%las medidas para eliminar ries,os de aidentes% las inspeiones periódias%los inormes reuentes 3 la atenión de la alta administraión.

Proteión9 proporionar e0uipos de proteión. #sto inlu3e los e0uipos deproteión individual9 al:ado o botas de se,uridad% ,uantes% asos% ,aas%masares% delantales% protetores auriulares% et. Tambi8n inlu3e laproteión e4terna 3 el mantenimiento preventivo del e0uipo.

'e,las de esuer:o9 los me/ores re,lamentos 3 re,las no son e?ientes en lareduión de aidentes si no se reuer:an 3 aplian on ontinuidad paraproporionar al,n tipo de retroalimentaión.

CO&TO& (# LO& ACCI(#$T#&

"ablar de ostos de los aidentes uando estos implian vidas humanasparee inapropiado por0ue la vida 3 la inte,ridad sia de una persona son

invaluables. &in embar,o% % adem-s de las lamentables p8rdidas humanas% losaidentes tambi8n provoan p8rdidas ?nanieras para el aidentado% laamilia% la or,ani:aión 3 la soiedad. #l aidente onstitu3e un ator mu3ne,ativo 3 sus ausas 3 sus ostos se deben anali:ar para eliminareventualmente las ondiiones de inse,uridad o los atos inse,uros. #l se,urode aidentes de traba/o ubre los ,astos m8dios 3 las indemni:aiones delaidentado% pero no repone la apaidad humana para el traba/o.

Cu-nto uesta un aidenteQ +asada en las estadstias% la O&"A 6oupaional&aet3 and "ealth Administration7 estadounidense hi:o un estimativo 3onlu3o 0ue un aidente severo provoa en promedio ostos de asiU&2;%..

#l osto direto del aidente es el total de ,astos derivados de lasobli,aiones on los empleados e4puestos a los ries,os inherentes al e/eriiodel traba/o% omo ,astos por asistenia m8dia 3 hospitalaria a losaidentados% 3 las respetivas indemni:aiones% sean estas diarias o porinapaidad permanente. #n ,eneral% estos ,astos son ubiertos por lasompa=as de se,uros.

#l osto indireto del aidente de traba/o% se,n la A+$T% inlu3e todos los,astos de abriaión% ,astos ,enerales% luro esante 3 dem-s atores. Lainidenia vara se,n el tipo de industria.

#n diversos pases se aepta la proporión ! a 1 entre los valores del ostoindireto 3 el osto direto. #l osto indireto representa uatro vees el ostodireto del aidente de traba/o% para no menionar la tra,edia personal 3amiliar 0ue provoa el aidente de traba/o.


18/26

&i las or,ani:aiones busan e?ienia% e?aia 3 utilidades% deben estardispuestas a invertir dinero para rear ondiiones 0ue e4edan las ondiionese4i,idas por la le3% para mantenerse e?ientes% e?aes 3 lurativas.

#*ALUACIO$ (#L P'OG'Aunto al respeto 3 onsideraión a las personas%e4iste tambi8n el aspeto ?naniero% 0ue se debe anali:ar. Las onseueniasde estableer pro,ramas inadeuados son visibles9 aumento del ausentismo 3la rotaión del personal% elevado ndie de ausenias por enermedades oaidentes% aumento de los planes de se,uros% elevaión de los ostoslaborales% ma3ores indemni:aiones pa,adas por aidentes o enermedadesproesionales% ostos /udiiales mas elevados% presiones de los sindiatos 3 dela soiedad e inluso ne,ativa de los lientes a ad0uirir produtos de empresasontaminadoras de la naturale:a 3 predadoras del apital humano.

Los ostos 3 bene?ios del pro,rama de "V& deben ser monitoreados por losespeialistas en 'eursos "umanos% ,erentes% 3 sobre todo% ontar on lapartiipaión de todos los empleados. Adem-s% el pro,rama se debe evaluarutili:ando riterios omo me/oramiento del desempe=o al ar,o% reduión delas ausenias por aidentes o por enermedad 3 reduión de las aionesdisiplinarias. #l pro,rama no re0uiere ser el m-s ostoso% sino 0ue produ:alos me/ores resultados a la or,ani:aión 3 a las personas. #s impresindibleemplear m8todos 3 riterios% omo me/oramiento de la produtividad% ausenia

de aidentes 3 enermedades proesionales% nmeros de das sin aidentes%entrenamiento intensivo de los ,erentes 3 de todos los empleados% reunionesde se,uridad% instalaiones m8dias 3 elevada partiipaión de la altadireión.

CALI(A( (# *I(A LA+O'AL 6C*L7

#l t8rmino alidad de vida laboral 6C*L7 ue au=ado por Louis (avis en lad8ada de 1KB uando desarrollaba un pro3eto sobre dise=o de ar,os.&e,n el% el onepto de C*L se re?ere a la preoupaión por el bienestar,eneral 3 la salud de los traba/adores en el desempe=o de sus tareas. Al,unosautores europeos desarrollaron otros oneptos dentro del eno0ue soiot8nio 3 de la demoraia industrial. #n la atualidad% el onepto de C*Linlu3e tano los aspetos sios 3 ambientales omo los aspetos psioló,iosdel sitio de traba/o. La C*L asimila dos posiiones anta,ónias9 por un lado% lareivindiaión de los empleados por el bienestar 3 la satisaión en el traba/o


19/26

3% por el otro% el inter8s de las or,ani:aiones por sus eetos poteniales en laprodutividad 3 la alidad de vida.

La C*L ha sido utili:ada omo indiador de las e4perienias humanas en el sitiode traba/o 3 del ,rado de satisaión de las personas 0ue desempe=an eltraba/o. #l onepto de C*L implia un proundo respeto por las personas.

Para lo,rar elevados niveles de alidad 3 produtividad% las or,ani:aionesre0uieren personas motivadas 0ue partiipen ativamente en los traba/os 0uee/eutan% 3 0ue sean reompensados adeuadamente por sus ontribuiones.La ompetitividad or,ani:aional% 3 obviamente la alidad 3 la produtividad%pasan obli,atoriamente por la C*L. Para atender bien al liente e4terno% laor,ani:aión no debe olvidar el liente interno.

#sto si,ni?a 0ue% para satisaer al liente e4terno% las or,ani:aiones debensatisaer antes a los empleados responsables del produto o serviio oreido.Como a?rma Claus


20/26

Los oho atores 3 sus respetivas dimensiones est-n representados en la ?,.15.!

1.Compensaion /usta 3 adeuada 1.'emuneraion 6salario7 adeuada altraba/o2.#0uidad interna 6ompatibilidadinterna7;.#0uidad e4terna 6ompatibilidade4terna7

2.Condiiones de se,uridad 3 salud enel traba/o

!.>ornada de traba/o5.Ambiente sio 6se,uro 3 saludable7

;.Utili:aion 3 desarrollo deapaidades

.AutonomiaB.&i,ni?ado de la tarea.Identidad de la tareaK.*ariedad de habilidades1.'etroalimentaion 3retroinormaión

!.Oportunidades de reimiento 3se,uridad

11.Posibilidades de arrera12.Creimiento proesional1;.&e,uridad del empleo

5.Inte,raion soial en la or,ani:aion 1!.I,ualdad de oportunidades15.'elaiones interpersonales 3,rupales1.&entido omunitario

.Garantias onstituionales 1B.'espeto por las le3es 3 derehoslaborales1.Privaidad personal1K.Libertad de e4presión2.$ormas 3 rutinas laras de laor,ani:aión

B.Traba/o 3 espaio total de vida 21.Papel e0uilibrado del traba/o en lavida personal

.Importania soial de la vida en eltraba/o 22.Ima,en de la empresa2;.'esponsabilidad soial por losprodutos 3 serviios2!.'esponsabilidad soial por losempleados


21/26

P'OG'A


22/26

Ad0uisiión de nuevas habilidades55 F

&e,uridad en el traba/o5! F

Calidad de los ompa=eros de traba/o5; F

&itio de traba/o5 F

Traba/o estimulante5 F

Poltias de apo3o a la amilia! F

+ene?ios soiales!; F

Control de la pro,ramaión del traba/o; F

Oportunidades de pro,reso;B F

&alarios o ,ananias;5 F

Aeso a la toma de deisiones;; F

Aspetos 0ue nin,una otra empresa oree ;2F

Oportunidades para ar,os ,ereniales 2F

Tama=o de la or,ani:aión1 F

LA& #


23/26

#&TA(O& U$I(O& PU$TO& CTO'

P?:er .5arma8utio

PVG 6ProterVGamble7 .5! >abones 3

osm8tios

;< .;K Ima,en 3e0uipo de esritorio

G# 6General #letri7 .;B #letrónia 3e0uipo el8trio

Gillete .2 >abones 3osm8tios

I$GLAT#''A

'o3al (uth&hell Group B.1 'e?naión depetróleo

+ritish Petroleum B.!K 'e?naión depetróleo

Unilever B.2 Alimentos

ICI 6Imperial Chemial Industries7 .; Ruimio

"&+C "oldin,s .1 +anarioomerial

'A$CIA

LMOreal B.5K >abones 3osm8tios

L*


24/26

AL#


25/26

Philips #letronis 6"olanda7 .25 #letrónia 3e0uipo el8trio

A&IA 6e4epto >apón7

$eJs Corporation 6Australia7 .;

#ntretenimientos

&in,apur Airlines 6&in,apur7 5.2 Aviaión

&amsun, #letronis 6Corea del sur7 !.5 #letrónia 3e0uipo el8trio

&Jire Pai? 6"on, [on,7 !.5 Aviaión

&[ 6Corea del &ur7 !.! 'e?naiónde petróleo

Todas estas ompa=as son admiradas por su a,ilidad en un mundo ,lobali:ado3 turbulento% pues responden on rapide: 3 on reatividad uando sur,enrisis u oportunidades. Todas tienen proundo respeto a los empleados omobase para el 84ito ,lobal ontinuo. #n todas ellas la C*L es elevada. #l seretoreside en 0ue ellas tambi8n son admiradas por sus propios empleados.


26/26

Uni 3 Higiene, Seguridad y Calidad de Vida

Documents

Transcript of Uni 3 Higiene, Seguridad y Calidad de Vida