Unidad 3: Liderazgo Intrapersonal

2 Módulo: Liderazgo y Trabajo en Equipo

Unidad Nº 2: El Liderazgo Intrapersonal (segunda parte)

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

Unidad 3: Liderazgo Intrapersonal

Senati virtu@l

PROGRAMA “DESARROLLO PERSONAL Y SOCIAL”

PRIMERA EDICIÓN Mayo 2007 SEGUNDA EDICIÓN Setiembre 2013 Todos los derechos reservados. Esta publicación no puede ser reproducida total ni parcialmente, sin previa autorización del SENATI. Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial – SENATI Av. Alfredo Mendiola 3529, Independencia – Lima Perú.

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

Manual del Participante

Material auto instructivo, destinado a la capacitación de trabajadores del SENATI a nivel nacional.

Lima, Setiembre 2013

Unidad 3: El Liderazgo Intrapersonal

Módulo: Liderazgo y Trabajo en 3

Unidad 3

El Liderazgo Intrapersonal



UNIDAD 3 El Liderazgo Intrapersonal

Contenidos de la unidad

1. Objetivos específicos ………………………………………….……………. 5 2.

Contextualización

………………………………………….……………

5

3. Recuperación de experiencias ……………………………………………... 6 a. Caso de estudio ……………………………………………………… 6 b. Criterios para análisis de caso ………..………………………….………… 7 4.

Profundización del conocimiento…………………..…………………………

8

4.1. La comunicación …..…………………………………..………………. 8 4.1.1. Si aprende a escuchar, evitará conflictos ……….……………………. 8 4.1.2. El efecto pigmalion ………………….…….……………………. 11 4.2. Inteligencia emocional y el liderazgo ……………………………………… 14 4.3 Inteligencia espiritual y el liderazgo ……………………………………… 15 5.

Resumen ……………………………………………………………..……….

17

6.

Glosario ……………………..……………………………………………….

18

7.

Bibliografía …………………………………………………………......

19



UNIDAD 3

El Liderazgo Intrapersonal

Consideraciones fundamentales

1. Objetivos específicos

Al finalizar esta unidad temática, usted:

❑ Valorará la importancia de aportar a su colectivo desde su individualidad para contribuir al bienestar común.

❑ Aprenderá a mejorar su autoestima a partir de su autoconocimiento.

❑ Adquirirá herramientas para el fortalecimiento de su actitud positiva, comunicación, inteligencia emocional e inteligencia espiritual para fortalecer su liderazgo interior y ser pigmalión positivo.

2. Contextualización

En la actualidad es indiscutible que una organización que no dedique esfuerzos para que sus trabajadores se apoyen y ayuden mutuamente y puedan elaborar mejor su trabajo, está condenada a no sobrevivir, y es el líder el encargado de dirigir y liderar un equipo. El líder debe colaborar con todos los individuos que tenga bajo su cargo, enseñándoles los mejores métodos para la elaboración de los trabajos y las mejores técnicas para la solución de posibles inconvenientes. Debe ser un aliado en vez de un enemigo y debe guiar y enseñar en vez de castigar.

Motivar a los empleados, guiarlos por el camino correcto, enseñarles todo lo que esté a su alcance para que triunfen, comunicar de buena manera las expectativas y las órdenes que se vayan a dar, escuchar las inquietudes que puedan surgir y retar a los trabajadores para que demuestren todo su potencial, son algunas de las actividades y funciones que debe cumplir a cabalidad un buen líder de un equipo.

Por tal razón, el nivel de comunicación del líder con su grupo de trabajo debe ser el mejor. Tiene que comunicar la idea de qué se debe hacer y cómo se va a hacer, propender porque sus actos siempre sean los correctos, esto para dar buen ejemplo y velar porque la forma en que comunica y dice las cosas sea la mejor posible, sin regaños y con total entendimiento.



Igualmente la inteligencia emocional del líder, el cual surge desde su interior a través de la conciencia de sí mismo y de su capacidad para la autogestión, es la que debe ejercer influencia en sus colaboradores por medio de su conciencia social y de su capacidad para gestionar las relaciones que le permiten contagiar a los equipos de trabajo con un efecto multiplicador en la organización.

Es así que el líder que desea generar el SENATI, debe convertirse en un catalizador del cambio capaz de mantener la motivación en un buen nivel, reconociendo los sentimientos y emociones de las personas y atendiendo oportunamente los conflictos para mantener la dirección de la energía hacia el logro de una meta común.

3. Recuperación de experiencias

Análisis del caso de estudio

El análisis del caso de estudio debe resolverlo en la plataforma.

4. Profundización del conocimiento

Los puntos sobre Conocimiento Personal y el Poder de la Actitud ya se han estudiado en la sesión anterior, ahora siguiendo el esquema propuesto nos abocaremos a otros aspectos importantes: Comunicación, Inteligencia emocional e Inteligencia Espiritual. 4.1. La Comunicación

4.1.1. Si aprende a escuchar, evitará conflictos

Cuando surge un malentendido entre compañeros de trabajo, la familia o entre los amigos, a menudo se atribuye esto a la falta de comunicación, que generalmente implica que la persona que emitió el mensaje no lo hizo correctamente. Pero, ¿qué hay acerca del receptor?

Sus responsabilidades como líder incluyen la orientación de sus seguidores. Para cumplir con efectividad estas responsabilidades y para tomar decisiones correctas, usted necesita información. Necesita saber que están haciendo, las cosas que están yendo bien, lo que va pobremente,

dónde se encuentran los problemas potenciales, y como podría usted ayudar. Todo esto sólo lo logrará si los empleados consideran que usted los escucha y comprende. Pero muchas veces no es así. Estamos llenos de nuestras propias razones.



Sabes ¿qué problema ocurre...? Estamos llenos de nuestras propias razones, de nuestra propia autobiografía, echamos una mirada dentro de nuestro propio corazón y nuestra cabeza, y a través de ellos vemos el mundo. Pero: Si escucho con: Debo escuchar:

El corazón

Los oídos

Los ojos

Entonces debo utilizar

Los sentimientos

Los significados

La conducta

Mi cerebro izquierdo y derecho, para percibir e intuir el mensaje

Si escucha de esta manera, abordará la realidad que está dentro de la cabeza y el corazón de la otra persona. Escuchará para comprender.

Se concentra en la recepción de las comunicaciones profundas de otra alma humana.

¡Si aprende a escuchar evitará conflictos con su familia y con sus colegas.

Tome el tiempo necesario y ponga su mejor esfuerzo!... Tenga en cuenta por ejemplo, que en una embarcación todos los

tripulantes de una embarcación deben organizarse para trabajar en

equipo, estar alertas y percibir la corriente del río para orientarse y poder

avanzar.

De la misma forma, la única manera de avanzar en una institución es

orientando nuestras conductas y acciones a través del saber escuchar.

A continuación, los errores que se cometen al momento de escuchar:



ERRORES QUE SE COMETEN AL MOMENTO DE ESCUCHAR

Pensar en tu respuesta

Toda tu atención está puesta en el diseño y

preparación de tu próxima respuesta Tratar de tranquilizar

Tus frases son: «no llores», «tranquilízate», «no te molestes». Tal vez lo que la persona necesita es desahogar sus emociones negativas y con esa actitud no la ayuda.

Dar consejos

Sabes cómo resolver problemas y por eso sólo

necesitas oír unas cuantas palabras para empezar

a dar tu consejo. Recuerda que al interrumpir a la

otra persona, quizás hayas dejado de escuchar la

parte más importante. Discutir

Siempre encuentras «razones» para estar en desacuerdo con todo lo que otros hacen o dicen.

Soñar

Pretendes escuchar, pero te distraes al dejarte llevar por tus fantasías y no te concentras en el mensaje que estás recibiendo.

Tratar de identificarse

Interrumpes a la persona y cuentas tu propia historia dando tus soluciones.



4.1.2. El Efecto Pigmalión

"Hacer realidad el potencial propio y ayudar a los demás a hacer

lo mismo"

Abraham Maslow

El Líder usa el efecto Pigmalión de manera magistral y positiva. Pero ¿Qué es el efecto Pigmalión? El efecto Pigmalión es más conocido en el mundo empresarial como "la auto profecía que se cumple" y en el mundo educativo se le conoce como "efecto Rosenthal”.

Pigmalión según la mitología romana, fue un escultor que tenía la idea, la visión de la mujer perfecta, pero como no la encontraba esculpió en un mármol a su mujer ideal y la hizo con tanta maestría que se enamoró de su escultura. Los dioses se compadecieron de Pigmalión y convirtieron a su estatua en una mujer de carne y hueso.

El efecto Pigmalión es en pocas palabras que "lo que uno cree y ansía con ardor" se cumple, se hace realidad. En educación es conocido el experimento de Robert Rosenthal que a un salón de clases de 30 alumnos aplicó tests de inteligencia, luego eligió 2 alumnos con CI superior, 2 con CI inferior y 1 con CI normal. Eligió a un profesor que era nuevo y no conocía a estos alumnos y le dijo "profesor estos 5 alumnos han sido evaluados mediante tests de inteligencia y los cinco poseen inteligencia muy superior al promedio” (cosa que no era cierto). El profesor entraba a clases con esa creencia, pasados 6 meses se volvía a aplicar tests de inteligencia a los alumnos y se comprobaba que esos 5 alumnos habían elevado en verdad su coeficiente intelectual de entre 10 a 20 puntos en comparación con los demás. Volvió a repetir este experimento en 50 diferentes colegios y siempre obtenía el mismo resultado. ¿Cuál era el efecto mágico de este experimento? El simple hecho de que el profesor CREÍA que estos 5 alumnos eran los más inteligentes, hacía que los mire, los trate, los estimule, espere mucho mas de ellos. Este simple hecho hacía que los alumnos se esforzaran y se interesen más, lo que a su vez hacía que elevaran su nivel intelectual.



Ser líder es tener la CONVICCIÓN, la fe, la creencia de que cada ser humano es un potencial enorme por descubrir.

El líder CREE en la grandeza de cada ser humano, ve en cada seguidor no lo que es sino lo que podría llegar a ser, tiene una fe incondicional en que cada ser humano puede lograr grandes cosas en la vida si se le da la oportunidad, si se le alienta, desafía, disciplina, pero por sobre todas las cosas se confía en el.

(De esta manera estaría desarrollando y estimulando la necesidad de autorrealización que según Abraham Maslow es la necesidad de realizar todo nuestro potencial al máximo, para lo cual se necesita exigirse mucho uno mismo, ponerse metas, retos desafíos, aliento, animo y confianza). SER LÍDER ES LOGRAR QUE EL TRABAJADOR REALICE. Para que el trabajador realice tiene que realizarse a si mismo, pues quien lleva la carga del liderazgo acepta la responsabilidad de lograr que lo mejor de las virtudes humanas se manifiesten. La capacidad de conducir a otros hombres no reside en la de atrofiar su libertad sino en la de ensancharla. Esta sola es la ventaja de mandar: poder hacer más bien que otros. El líder es detallista, perfeccionista, no le gusta nada hecho a medias, todo quiere hacerlo diferente, mejor, es muy exigente y así da imagen de una gran capacidad, porque la gente siempre reconoce que con aquellas cosas o son lo mejor o no son, y así a la vez habilita a la gente a dar lo mejor de si y a sentirse orgullosa de si misma, de su propia capacidad tal vez ignorada por "lideres" no exigentes y complacientes con la mediocridad. Todos los lideres son excelentes en su campo, descubren desde temprano cual es su talento, su habilidad, su inteligencia, para que son buenos y desarrollan su habilidad, sea cual fuere, al máximo, con lo cual dan imagen de capacidad. Tratan de ser "el numero uno" en su especialidad, eso infunde respeto y deseos de seguir e imitar. Resumiendo, el Líder puede ser pigmalión positivo o pigmalión negativo:

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