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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA SUR

ÁREA DE CONOCIMIENTO DE CIENCIAS

SOCIALES Y HUMANIDADES

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE ECONOMÍA

Tesis:

EDUCACIÓN AMBIENTAL PARA PRESTADORES DE SERVICIOS

TURÍSTICOS VINCULADOS AL AVISTAMIENTO DE CETÁCEOS EN PUERTO

ADOLFO LÓPEZ MATEOS, MUNICIPIO DE COMONDÚ BAJA CALIFORNIA

SUR (BCS)

Que como requisito para obtener el título de:

Licenciado en Turismo Alternativo

Presenta:

Karla Yazmín Pérez Colín.

DIRECTORA DE TESIS

Dra. Reyna María Ibáñez Pérez

LA PAZ BCS, MÉXICO, JUNIO 2014.

TESIS

EDUCACIÓN AMBIENTAL PARA PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS VINCULADOS AL

AVISTAMIENTO DE CETÁCEOS EN PUERTO ADOLFO LÓPEZ MATEOS, MUNICIPIO DE

COMONDÚ BAJA CALIFORNIA SUR (BCS)

2

Agradecimientos

A mi madre María Elena Colín Torres porque me has enseñado que todo se

puede lograr en esta vida, por tu gran amor, esfuerzo y apoyo incondicional ante cualquier

circunstancia, por tener la gran fortaleza de levantarte y salir adelante sin importar los

obstáculos de la vida, por dar todo lo que eres para que yo llegara a donde estoy ahorita, por

confiar siempre en mí, por ser mi madre y por estar presente en cada etapa de mi vida. Te

amo mamá y gracias porque sin tu apoyo jamás hubiera podido concluir mis estudios.

A mi padre Fernando Pérez Ángeles porque siempre has confiado en mí, por todo

tu amor, por sentirte orgulloso de mí, porque siempre has hecho hasta lo imposible para que

nada me falte. Gracias por ser mi padre. Te amo papá, siempre has sido muy importante

para mí.

A mi esposo Elías Flores Ochoa que llego a mi vida en el momento que más lo

necesitaba. Te amo mi amor y gracias por estar siempre a mi lado, por tenerme paciencia y

apoyarme incondicionalmente, por sentirte orgulloso de mí, porque siempre me das ánimos

de seguir adelante, porque confías en mí y por todo el amor que siempre me has

demostrado.

A mis hermanos Martha y Víctor porque siempre han estado presentes en mi vida

echándome porras y alentándome para lograr lo que me proponga, porque siempre me han

ayudado a tomar las decisiones correctas. Gracias hermanos por todo su amor y confianza,

los amo con todo mi corazón.

A mis sobrinos y sobrinas porque iluminan mi vida con sus sonrisas, su amor y sus

ocurrencias, los amo.

TESIS




3

A mi maestra y directora de tesis Reyna María Ibáñez Pérez por brindarme su

apoyo, paciencia, tiempo y conocimiento. Gracias por sus acertados comentarios, por su

crítica y ayuda durante el desarrollo de esta investigación.

A la Lic. Natalia Gastelum López por apoyarme y ser paciente en la elaboración

de mi tesis.

A la Lic. Carmelina Cabrera Villa por el apoyo y tiempo que me brindo durante

la elaboración de mi tesis.

TESIS




4

Índice

RESUMEN……………………………………………………………….........................11

ABSTRACT……………………………………………………………………………….12

CAPITULO 1. INTRODUCCIÓN

1.1. Introducción……………………………………………………………………......13

1.2. Antecedentes……………………………………………………………………….16

1.2.1. Problemática ambiental asociada al desarrollo turístico………………………...…16

1.2.2. Origen del turismo sustentable……………………………………………………..21

1.2.3. Cumbres y acuerdos mundiales y nacionales sobre turismo sustentable…………..23

1.3. Justificación………………………………………………………………………...33

1.3.1. Importancia del turismo en el contexto mundial…………………………………...34

1.3.2. Evolución del turismo en México y en Baja California Sur………………………..37

1.3.3. Importancia del ecoturismo, perspectiva mundial y local…………………………...40

1.4. Objetivos ………….……………………………………………………………….43

1.5. Hipótesis……………………………………………………………………………43

1.6. Metodología………………………………………………………………………...43

CAPITULO 2. CARACTERIZACIÓN DE LA ZONA DE ESTUDIO

2.1. Localización……………...……………………………………………………………45

2.2 Clima………………………………………………………………………………...…46

2.3 Flora y fauna…………………………………………………………………………...46

2.4. Evolución demográfica……………………………………….……………………….48

2.5. Nivel y cobertura educativa…………………………………...………………………50

2.6. Salud…………………………………………………………………………………...51

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5

2.7. Vías de comunicación…………………………………………………………………52

2.8. Actividades económicas y Población Económicamente Activa (PEA)……………...52

2.9. Estructura del sector gobierno…………………………………………………………53

2.9.1. Conflictos y problemática. ………………………………………………………….54

CAPITULO 3. TURISMO Y EDUCACIÓN AMBIENTAL

3.1. Caracterización del mercado turístico local…………………………………………...55

3.1.1. Afluencia de turistas…………………………………………………………………55

3.1.2. Origen de turistas……………………………………………………………………56

3.1.3. Número de hoteles y habitaciones…………………………………………………...56

3.1.4. Derrama estimada del turista………………………………………………………...57

3.2. Educación ambiental y turismo……………………………………………………..…58

3.2.1. Definición e importancia de la educación ambiental………………………………..59

3.2.2. Educación ambiental y las leyes ambientales mexicanas……………………………60

3.2.3. Estrategias de educación ambiental a nivel nacional y estatal………………………62

3.2.4. Experiencias de educación ambiental vinculadas al turismo en el ámbito local…….63

CAPÍTULO 4. EDUCACIÓN AMBIENTAL PARA PRESTADORES DE

SERVICIOS TURÍSTICOS VINCULADOS AL AVISTAMIENTO DE CETÁCEOS

EN PUERTO ADOLFO LÓPEZ MATEOS, MUNICIPIO DE COMONDÚ BAJA

CALIFORNIA SUR (BCS)

4.1. Resultados de encuestas a prestadores de servicios…………………………………...65

4.2. Resultados de encuestas a turistas……………………………………………………..71

4.3. Propuesta de acciones en materia de educación ambiental para prestadores de servicios

turísticos……………………………………………………………………………………80

4.3.1 Propósito………………………………………………………………………..……85

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6

4.3.2 Población objetivo……………………………………………………………………85

4.3.3. Materiales……………………………………………………………………………85

4.3.4. Actividades…………………………………………………………………………..87

CONCLUSIONES………………………………………………………………………...92

RECOMENDACIONES………………………………………………………………….94

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………….95

ANEXOS…………………………………………………………………………………101

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7

INDICE DE FIGURAS

Figura 1. Residuos en regiones seleccionadas de México…………………………………17

Figura 2. Modelo conceptual de turismo sustentable………………………………………22

Figura 3. Ubicación de Puerto Adolfo López Mateos……………………………………...45

Figura 4. Cardón (Pachycereus pringlei)…………………………………………………..46

Figura 5. Garambullo (Myrtillocactus Geometrizans)…………………………………….46

Figura 6. Pitahaya (Stenocereus queretaroensis)…………………………………………..46

Figura 7. Palo blanco (Cybislax donnel smithii)…………………………………………...47

Figura 8. Torote (Bursera microphylla)……………………………………………………47

Figura 9. Chacuaca (Callipepla califórnica)………………………………………………..47

Figura 10.Conejo (Oryctolagus cuniculus)………………………………………………47

Figura 11. Coyote (Canis latrans)…………………………………………………………48

Figura 12. Ballena gris (Eschrichtius robustus)……………………………………………48

Figura 13. Distribución de la población en Puerto Adolfo López Mateos, 2010…………49

Figura 14. Puerto marítimo de Puerto Adolfo López Mateos……………………………...52



Figura 17. Carretera de Puerto Adolfo López Mateos……………………………………..52

Figura 18: Estructura gubernamental de Puerto Adolfo López Mateos……………………54

Figura 19. Edad de los prestadores de servicios turísticos…………………………………65

Figura 20. Lugar de procedencia……………………………………...……………………66

Figura 21. Escolaridad……………………………………………………………………..66

Figura 22. Empresa a la que pertenece……………………………...……………………...67

Figura 23. Empleados de la empresa……………………………………………………….67

Figura 24. Tiempo que tiene ofreciendo el servicio………………………………………..67

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8

Figura 25. Nivel de ingresos de los turistas que atiende…………………………………...68

Figura 26. Ocupación en la temporada baja………………………………………………..68

Figura 27. Conocimiento sobre la Ballena Gris……………………………………………69

Figura 28. Sexo de las personas encuestadas………………………………………………71

Figura 29. Edad de las personas encuestadas………………………………………………71

Figura 30. Ocupación de las personas encuestadas……………………………………...…72

Figura 31. Origen de las personas encuestadas…………………………………………….72

Figura 32. Lugar de residencia de las personas encuestadas……………………………….73

Figura 33. Escolaridad de las personas encuestadas……………………………………….73

Figura 34. Ingresos de las personas encuestadas…………………………………………..73

Figura 35. Preparación de los prestadores de servicios…………………………………….74

Figura 36. Incorporación de temas de educación ambiental en el paseo…………………..75

Figura 37. Respuesta a dudas durante el recorrido………………………………………...75

Figura 38. Infraestructura turística del lugar…………………………….…………………76

Figura 39. Motivo del viaje ………………………….…………………….………………76

Figura 40. Visita a la localidad……………………………………………….……………76

Figura 41. Tiempo transcurrido de su visita a la localidad………………………………...77

Figura 42. Transporte que utilizo…………………………………………………………..77

Figura 43. Tiempo que permaneció en el lugar…………………………………………….78

Figura 44. Costo del tour…………………………………………………………………...78

Figura 45. Compañía al Puerto Adolfo López Mateos………………………….…………79

Figura 46. Personas en total…………………………………………………………..……79

Figura 47. Regreso a la comunidad……………………………………………………...…79

Figura 48: Anatomía de la Ballena Gris…………………………………………………..82

Figura 49. Video de las características de la Ballena Gris…………………………………86

Figura 50. Video de Avistamiento de ballenas…………………………………………….87

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9

Figura 51. Guion de recorrido de la Ballena Gris…………………………………………90

Véase en Anexos.

Figura 52. Puerto Adolfo López Mateos, B.C.S…………………………………………107

Figura 53. Lagunas en la Reserva de la Biósfera del Vizcaíno…………………………..107

Figura 54. Puerto San Carlos, BCS……………………………………………………….107

Figura 55. Bahía Ojo de Liebre, BCS…………………………………………………….107

Figura 56. Cabo San Lucas, BCS…………………………………………………………107

TESIS




10

INDICE DE TABLAS

Tabla 1. Llegada de turistas internacionales por Subregiones Mundiales…………………36

Tabla 2. Volumen de turistas por actividad analizadas en estudio de SECTUR sobre

ecoturismo………………………………………………………………………………….40

Tabla 3. Perfil del ecoturista……………………………………………………………….41

Tabla 4. Evolución de la población en Puerto Adolfo López Mateos, 2000-2010……..…49

Tabla 5. Escuelas de Puerto Adolfo López Mateos………………………………………..50

Tabla 6: Servicios de Salud en Puerto Adolfo López Mateos……………………………..51

Tabla 7. Afluencia de turistas en puerto Adolfo López mateos……………………………55

Tabla 8. Hotel en puerto Adolfo López Mateos……………………………………………56

Tabla 9. Hoteles en Ciudad Constitución…………………………………………………..56

Tabla 10. Afluencia de turistas en puerto Adolfo López mateos…………………………..81

TESIS




11

RESUMEN

La actividad turística se ha convertido en un factor muy importante para la economía y ha

logrado posicionar a Baja California Sur como uno de los destinos más sobresalientes,

debido al crecimiento favorable que ha tenido los últimos años. Sin embargo, a pesar de

contar con datos estadísticos donde se identifica el impacto turístico, no existen muchos

trabajos documentados sobre el esfuerzo en materia de educación ambiental, realizados por

diversas instituciones con el objetivo de reducir el impacto turístico.

En Puerto Adolfo López Mateos se oferta el servicio de avistamiento de cetáceos, sin

embargo no están vinculados a un programa de educación ambiental, por lo cual en este

trabajo se muestran algunas propuestas, las cuales los prestadores de avistamiento de

cetáceos pueden integrar durante sus recorridos en las lanchas con los turistas. Estas

propuestas pretenden ayudar al prestador de servicios para que su conocimiento sea más

completo y pueda ofrecerles información más certera a los turistas. El avistamiento de la

ballena gris es una actividad muy importante para esta población ya que representa su

ingreso económico durante varios meses por lo que es el sustento de todas las familias de la

entidad.

Para conocer un poco más sobre el servicio ofrecido por los prestadores de servicios

turísticos vinculados al avistamiento de cetáceos, se aplicaron encuestas en las cuales se

pretende conocer la opinión del prestador en relación al tema de educación ambiental y la

opinión del turista en cuanto a la calidad del servicio. El prestador manifestó entusiasmo

por aprender información nuevas que complemente sus recorridos y que beneficien su

economía y el turista expuso que le gustaría que los recorridos en las lanchas se integrara

más información sobre la ballena gris.

Finalmente, cabe mencionar que se pretende beneficiar a todos los prestadores de servicios

turísticos vinculados con el avistamiento de cetáceos ya estas propuestas tienen la finalidad

de que sea una herramienta beneficiosa para los prestadores y que sus recorridos sean más

atractivos para que los turistas queden conformes con la información brindada y se lleven

un buen concepto sobre el servicio.

TESIS




12

ABSTRACT

Tourism has become an important factor for the economy and has positioned Baja

California Sur as one of the most outstanding destinations due to the favorable growth

experienced in recent years, however, despite having statistical data where the tourist

impact is identified, there are few documented work on the effort in environmental

education conducted by various institutions in order to reduce tourist impact.

In Puerto Adolfo Lopez Mateos service is offered whale watching however are not tied to

an environmental education program, therefore in this paper shows some proposals, which

providers can integrate whale watching during their sightseeing on the boats with tourists.

These proposals are intended to help the service provider so that your knowledge is more

complete and more accurate information for the tourists, gray whale is very important for

this population as it represents their economic income for several months at which is the

basis of all the families of the entity.

To learn more about the services offered by tourism service providers linked to whale

watching surveys that attempt to know the opinion of the provider in relation to the issue of

environment education and the opinion of the tourist about the quality of service. The

provider manifest enthusiasm for learning new information that complements their applied

sightseeing’s and benefits the economy and the tourists explained that they would like

sightseeing more information on the boats for the whale watching for most of the species.

Finally worth mentioning that is intended to benefit all providers of tourists services linked

to whale watching these proposals and aims to be a tool for the providers and its attraction

for the tourists to stay in line with information and with a good concept about the service.

TESIS




13

CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN

1.1. Introducción

La actividad turística representa el 7% del Producto Interno Bruto (PIB), su aportación está

muy por encima de la media nacional (Instituto Nacional de Estadística y Geografía-

INEGI, 2005). Esta coyuntura económica, ha originado que el estado de Baja California

Sur (B.C.S.) destaque como uno de los estados con mayor crecimiento, alcanzando las

cifras de 6.7 % aproximadamente (INEGI, 2005).

Sin embargo, aunque se cuentan con datos estadísticos y variables macroeconómicas que

permiten identificar los impactos del turismo (Ibáñez, 2010), pero son escasos los trabajos

donde se documenten los esfuerzos en materia de educación ambiental realizados por

diversas instituciones, con la finalidad de reducir los impactos ambientales de la actividad

turística. En este contexto, se propone realizar una investigación que lleve a identificar las

principales acciones en materia de educación ambiental vinculada al turismo, realizadas por

entidades gubernamentales y no gubernamentales de B.C.S. y además proponer un acciones

de educación ambiental para prestadores de servicios turísticos vinculados al avistamiento

de cetáceos en Puerto Adolfo López Mateos, Municipio de Comondú B.C.S

Tomando como referencia lo anterior, este trabajo busca demostrar que, en la localidad

Puerto Adolfo López Mateos se ofertan servicios de avistamiento de cetáceos sin estar

vinculados a la implementación de programas de educación ambiental dirigidos al turista

por lo que aquí se muestran algunas propuestas de actividades que serían de gran utilidad

que los prestadores de avistamiento de cetáceos se interesen en ellos y los implementen, ya

que cuentan con una gran disposición para aprender algo nuevo que mejore su servicio a los

turistas y poder proporcionarles información más certera y completa.

Al aplicar una serie de encuestas y revisar literatura se encontró que la Ballena Gris es muy

importante para Puerto Adolfo López Mateos ya que esta se convierte en su ingreso

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14

económico durante algunos meses, por lo que es en una actividad de gran importancia para

los habitantes de la comunidad de Puerto Adolfo López Mateos debido a que es el sustento

para sus familias ya que genera una derramas económica muy importante, la cual beneficia

a los ciudadanos.

Se aplicaron encuestas a los prestadores del avistamiento de cetáceos y a los turistas que

visitaron la localidad para ver a las ballenas. Los primeros se encuestaron para saber el

grado de conocimiento con el que cuentan sobre La Ballena Gris y la educación ambiental,

ya que es la información que les proporcionan a los turistas durante los recorridos en lancha

y los segundos se encuestaron para conocer su opinión sobre los servicios ofrecidos por los

prestadores y que tipo de información agregan sobre los recorridos en lancha por lo que se

diseñaron programas de capacitación ambiental para que los prestadores puedan

proporcionarlos a los turistas y resolver las dudas de los mismos.

Finalmente, cabe mencionar que el trabajo de investigación quedo conformado por cuatro

capítulos:

En el primer capítulo se describe brevemente sobre los antecedentes del turismo

sustentable, cumbres mundiales, programas, leyes y normas en pro del turismo sustentable.

Así como su importancia en el contexto mundial y la evolución que ha tenido el turismo en

México. Se menciona la justificación del proyecto de investigación, los objetivos del

trabajo, la hipótesis y la metodología que se usara para la investigación.

En el segundo capítulo se describe la zona de estudio en la que se muestran algunos puntos

como: Localización, clima, educación, vías de comunicación, actividades económicas, entre

otras. Esto con la finalidad de conocer la zona de investigación y la forma en la que viven

los habitantes.

TESIS




15

El capítulo tercero se refiere sobre el turismo y la educación ambiental, además se hace una

descripción sobre el tipo de turista que visita Puerto Adolfo López Mateos y la

infraestructura con la que cuenta este puerto para recibir a todos los visitantes durante la

temporada de avistamiento de cetáceos. Así como la importancia de la educación

ambiental.

El cuarto capítulo muestra los resultados que arrojaron las encuestas aplicadas a los

prestadores de servicios turísticos vinculados al avistamiento de cetáceos y a los turistas.

Contiene propuestas de educación ambiental y actividades que se pueden implementar en el

turismo local.

Finalmente, como conclusión final se argumenta que el avistamiento de cetáceos es una

actividad turística muy importante para puerto Adolfo López Mateos, ya que representa el

ingreso económico de las familias de la comunidad por lo que es importante ponerle la

debida atención para mejorar la calidad del servicio.

TESIS




16

1.2. Antecedentes

1.2.1. Problemática ambiental asociada al desarrollo turístico.

Al paso del tiempo la relación entre el turismo y el medio ambiente no ha sido del todo

armoniosa debido a que el hombre ha hecho uso de la naturaleza como medio atractivo para

emprender el turismo. Por este motivo, se puede enlistar una serie de causales que con el

paso del tiempo esta actividad ha generado, tal es el caso de impactos severos al medio

ambiente, a través de contaminación o daño a diversos ecosistemas.

El impacto ambiental del turismo es sin lugar a duda una gran problemática debido a que

hace u so excesivo de los recursos naturales y culturales, lo que provoca que con el paso del

tiempo los destinos turísticos vayan modificando ya que van perdiendo calidad de los

atractivos naturales y por lo mismo se daña la imagen de estos mismos, por lo que al final

estas practicas irracionales terminan afectando al propio turismo, pero el turismo no es

siempre el único culpable en esta situación, sino también de aquellos responsables en

planificar y organizar las actividades. Esto mismo afecta al mercado turístico que con la

ausencia de calidad puede influenciar negativamente en la imagen final del destino hasta

llegar al punto de tener una imagen desagradable del entorno (Fernández y Guzmán, 2003).

Otra problemática relacionado con el turismo es la construcción de infraestructura adecuada

para el turista, ya que como estas se construyen en áreas atractivas, se genera un impacto

ambiental porque para construir se necesita modificar casi por completo el entorno natural

ya que tienen que deforestar ciertas áreas para poder edificar y en muchas ocasiones

también modificar áreas marinas.

TESIS




17

A) Generación de residuos

Como resultado de las diferentes actividades productivas que desarrollan las sociedades, se

generan desechos solidos, líquidos y gaseosos que pueden ser nocivos para la salud de las

personas y que pueden tener efectos negativos para el medio ambiente.

Los Residuos Sólidos Municipales (RSM) son generados en las casas habitación y

provienen de cualquier otra actividad dentro de cualquier establecimiento o en la vía

pública. Según la SEMARNAT (2004), en los últimos años estos, han incrementado

considerablemente alcanzando 34.6 millones de toneladas en el año 2004. Los RSM se

generan mayormente en la región Centro (50%) siguiéndole la región Norte (18%) el

Distrito Federal (13%). En el periodo de 1997-2004, la zona Centro, la Frontera Norte y la

Zona Sur incrementaron su generación de residuos (24%, 35% y 17 % respectivamente).

Figura 1. Residuos en regiones seleccionadas de México

Fuente: SEMARNAT, 2004.

La generación de residuos va relacionado directamente con la forma de vida de las personas

y del número de habitantes de cada hogar ya que cada uno de ellos tiene necesidades la

cuales deben saciarse y esto genera desechos, entre más consumimos más basura se genera.

Los Estadounidenses son las personas que más residuos producen generando hasta 2 kg por

TESIS




18

persona al día mientras que en Latinoamérica la producción de residuos por persona es de

1,2 kg por día y en África son los que menos producen basura al solo ser 800 gr al día por

habitante.

El crecimiento industrial ha acelerado la producción de residuos y esto va dañando la salud

de la población ya que con la acumulación de basura se crean virus y bacteria nocivos para

la salud además de generar plagas, también dañan los ecosistemas que también en ellos se

acumulan los residuos y se contaminan además de volverse áreas mal olientes y con aspecto

desagradable. Aunque, muchos de los residuos generados pueden ser de gran utilidad si

todos los seres humanos tuviéramos la cultura de reciclarlos además de que de ellos se

pueden extraer materias primas reutilizables o fuentes de energía pero para que esto se

logre las personas deberían de interesarse mas por los residuos y acudir a lugares que se

dedican a reutilizarlos. Si todo esto se lograra con todas las personas tendríamos un lugar

mejor para vivir de forma más sana y limpia (Tamborrel, 2011).

B) Acentuación del cambio climático

Según la Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT) el cambio

climático es un fenómeno que se manifiesta con el aumento de la temperatura promedio del

planeta, esto va directamente relacionado con el aumento en ala concentración de gases del

efecto invernadero en la atmosfera. La gran causa de este fenómeno se debe principalmente

a las actividades humanas que se han realizado por años, tales como: la quema de

combustibles fósiles (petróleo, carbón) y la deforestación, esto no solo es un problema en

algunos países si no que se ha convertido en una problemática mundial.

Asimismo, se entiende por cambio climático como: un cambio de clima atribuido directa o

indirectamente a la actividad humana que altera la composición de la atmosfera mundial

y que se suma a la variabilidad natural del clima observada durante periodos de tiempos

TESIS




19

comparables (Convención Marco de las Naciones Unidas Sobre el Cambio Climático-

CMNUCC, 1992).

El cambio climático es un gran tema de estudio y científicos que han analizado a fondo este

tema afirman que con el paso de los años la temperatura de los climas será cada vez más

extrema y con fenómenos climáticos más intensos. Todo esto se debe a la actividad humana

que ha provocado este fenómeno que perjudica la estabilidad de todos los seres humanos en

el mundo. Otra gran problemática es que las capas de hielo que se encuentran en los polos

se derritan por el cambio climático y con ello haya un aumento significativo del más debido

al deshielo de los polos.

El Cambio Climático (CC) se ha convertido en una problemática internacional por lo que

La Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático se han reunido

para crear iniciativas para mitigar un poco la problemática mundial y esto se comenzó de

forma mundial con acciones cuyo origen se remonta a finales de la década de 1980

(Instituto Nacional de Ecología, 2010).

Un gran porcentaje de las personas que habitamos el planeta contribuimos a que este

problema día con día sea más grave ya que la mayoría de las actividades que realizamos a

lo largo de nuestra vida contamina la atmosfera creando gases nocivos que contribuyen al

calentamiento global por lo que se han formado grupos de personas que se están

preocupando por este gran acontecimiento por lo que realizan diversas actividades para

poder mitigar los efectos del calentamiento global. La luz eléctrica, el uso excesivo de los

autos, quemar basura, los gases producidos por grandes empresas y los aparatos

electrónicos del hogar son factores nocivos para el CC y por lo mismo se recomienda que

haya un uso moderado. El CC no solo está afectando a los polos sino también a otras áreas

las cuales se encuentran en sequia extrema que ha dañado la producción a nivel mundial de

cereales lo cual provoca una alza en los alimentos básicos para todos los seres humanos.

TESIS




20

C) Agotamiento de recursos vitales

Los recursos vitales son básicamente aquellos sin los cuales no es posible la subsistencia,

tal es el caso del agua, fuente de toda vida y el suelo para producir alimento.

Analistas y expertos sobre el tema no descartan la posibilidad de que para finales del

presente siglo la humanidad tenga que hacer frente a severos conflictos que se presentarán

debido a la escasez de los recursos (agua y suelo) pero principalmente el agua que será uno

de los principales conflictos que con el paso de los años desatara guerras por este recurso

vital. Los cambios drásticos por los que atraviesa la humanidad y el planeta por acciones

causadas por el hombre podrían poner al ser humano en una situación difícil en el futuro.

Hace algunos años los recursos (agua y suelo, agua y alimento) se tenían casi asegurados

pero la continua contaminación, el crecimiento de la población, la explotación de los

recursos y la desertificación del planeta amenazan la existencia de la humanidad en el

mundo (García, 2010). Además,

“Se estima que más de dos mil cien millones de personas viven en zonas áridas del

planeta, lo que significa que una de cada tres personas en el mundo vive con

escasez de agua (algunas fuentes citan más del 40% de la población mundial). De

ellas, más de mil millones en unos cien países ven directamente amenazado su

sustento vital por causa de la desertización, que avanza rápidamente, reduciendo la

calidad de vida y aumentado la mortalidad”, según (García, 2010.)

Las principales amenazas que se hacen presentes con el agotamiento de los recursos vitales

podrían ser el hambre, migraciones y conflictos armados que ponen en riesgo a la

humanidad y estabilidad del planeta. Una de las amenazas más graves que se pueden

presentar es el hambre ya que esto no solo afecta a cierto tipo de población en el mundo

sino que con el paso del tiempo se hará mas grave y va a afectar a futuras generaciones que

TESIS




21

principalmente afectaran su salud, como resultado tendrán un precarios desarrollo de los

niños y reducirá su habilidad para aprender y concentrarse. Estudios comprueban que el

factor más afectado por la desnutrición es la educación.

El agotamiento de los recursos esenciales es un gran problema a pesar de que gran parte de

los seres humanos tienen uso reducido de los mismos. Este problema no es nuevo ya que ha

llevado al colapso a civilizaciones pasadas y por esto deben tomarse medidas nada sencillas

pero con el interés de las personas puede lograrse mediantes un uso sostenible de los

recursos en peligro. El agotamiento de muchos de los recursos vitales ha sido el uso

excesivo para el consumo de los humanos que inconscientemente se han convertido en los

mayores depredadores (García, 2010).

1.2.2. Origen del Turismo sustentable

El turismo es uno de los sectores más importantes de la economía mundial, convirtiéndose

en un sector vital en la economía de todos los niveles.

En 1993, en la Conferencia Euro mediterránea sobre Turismo y Desarrollo Sostenible, la

Organización Mundial de Turismo (OMT) en el documento titulado Tourism the year 2000

and beyond qualitative aspects definió el concepto de Turismo Sostenible:

“El Turismo Sostenible atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las

regiones receptoras y al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para el

futuro. Se concibe como una vía hacia la gestión de todos los recursos de forma que

puedan satisfacerse las necesidades económicas, sociales y estéticas, respetando al

mismo tiempo la integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales, la

diversidad biológica y los sistemas que sostienen la vida".

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22

Figura 2. Modelo conceptual de turismo sustentable.

Fuente: Ibáñez y Cabrera, 2011; Vera, 2001.

Los criterios globales Turismo Sustentable son lineamientos muy claros y certeros para que

en las empresas haya un completo entendimiento y así las empresas del sector turístico

trabajen con prácticas ambientales responsables.

Los 4 criterios globales se basan en que demuestren una gestión sostenible eficaz,

maximizar los beneficios sociales y económicos para la comunidad local y minimizar los

impactos negativos, maximizar los beneficios para el patrimonio cultural y minimizar los

impactos negativos, maximizar los beneficios para el medio ambiente y minimizar los

impactos negativos. En el 2008 la Organización Mundial de Turismo (OMT) reconoció los

Economía basada

en la comunidad

local

Eficiencia económica

Viabilidad de la actividad

turística en el espacio de

destino.

Viabilidad de las

empresas.

Satisfacción de la

demanda.

Equidad especial

Beneficios para la sociedad local:

Empleo.

Calidad de vida.

Participación pública.

Respecto a valores

socioculturales

Turismo

sustentable.

Integración

economía ambiente Conservación de

equidad.

Preservación de la biodiversidad.

Utilización de los recursos naturales.

Desde una perspectiva

intergeracional.

TESIS




23

criterios globales como principios mínimos de sustentabilidad a los que una empresa

turística debe aspirar.

En el 2010 se integró el Consejo Global de Turismo Sostenible que es el encargado de que

todas las empresas adopten estos nuevos lineamientos para una buena práctica ambiental a

nivel mundial.

Estos criterios globales tendrán grandes beneficios para que hasta las mínimas empresas

seas sustentables y así cada vez los servicios turísticos estén más inmiscuidos con estos

criterios ya que a las agencias de viajes se les darán programas de certificación sustentable

que será de mucha ayuda para orientar a los turistas a identificar con más precisión las

empresas solidas en materia de turismo sustentable. Aunque los criterios principalmente

están orientados para uso por parte del sector hotelero y los operadores de turismo, también

son aplicados en la industria turística (SECTUR, 2012).

1.2.3. Cumbres y acuerdos mundiales y nacionales sobre turismo sustentable

A) Contexto internacional

Al paso del tiempo se han creado diferentes cumbres y acuerdos para la protección del

medio ambiente ya que las empresas turísticas no respetan las áreas naturales para su

construcción y no se rigen bajo medios estrictos que prevengan la extinción de algunas

especies que se encuentran en los destinos turísticos. Una de las principales fue Estocolmo

en la que un grupo de expertos sobre el desarrollo y el medio prepararon un documento

llamado “Los límites del crecimiento” el cual sirvió como base para que el 16 de junio de

1972 se llevara a cabo en Estocolmo la conferencia de las Naciones Unidas Sobre el Medio

Ambiente Humano que se hizo bajo la presidencia del ministro agrícola sueco Ingemund

Bengsston y participaron más de mil delegados representando 110 países. El principal

objetivo de la conferencia fue que los participantes adoptaran una visión ecológica del

TESIS




24

mundo, ya que era muy evidente el daño causado por el hombre y por las regiones

industrializadas que provocaban grandes daños irreversibles a la ecología (Fasio, 2010).

Uno de los aspectos que consideraron fue la elaboración de reformas institucionales para la

creación de estrategias ambientales ya que el hombre tiene la responsabilidad de preservar

y administrar el patrimonio de la flora y fauna silvestre y su hábitat ya que los recursos

naturales de la tierra deben utilizarse sin poner en peligro su existencia. Otro acuerdo

importantes fue el de “Nuestro Futuro Común” en octubre de 1984 y se reunió por primera

vez la Comisión Mundial sobre Medio Ambiente y Desarrollo para atender el llamado

urgente por la Asamblea General de las Naciones Unidas para establecer una agenda que

contribuya a un futuro próspero, justo y seguro. En abril de 1987 se publicó el informe

llamado “Nuestro Futuro Común” , que habitualmente recibe el nombre de “Informe

Brundtland”, según el apellido de la presidenta de la Comisión Mundial para el Medio

Ambiente y el Desarrollo, la política social democrática noruega Gro Harlem Brundtland;

que plantea la posibilidad de obtener un crecimiento económico basado en políticas de

sostenibilidad. Esto depende de acciones políticas que permitan el manejo adecuado de los

recursos ambientales. Este reporte definió el concepto de desarrollo sostenible de la

siguiente forma: “es el desarrollo que satisface las necesidades del presente, sin

comprometer la capacidad para que las futuras generaciones puedan satisfacer sus propias

necesidades” (Acerenza, 2006).

En 1992 se celebra en la ciudad de Rio de Janeiro, Brasil, la conferencia Mundial sobre el

Medio Ambiente y el Desarrollo, denominada “La Cumbre de la Tierra” (considerada la

reunión de dirigentes mundiales más importante) y que de esta surge la “Declaración de Rio

sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo”. En este se definen las responsabilidades y

derechos de las naciones sobre el bienestar y progreso de la humanidad.

TESIS




25

Unos años más tarde en 1995 se celebra en Lanzarote, España, la Conferencia Mundial de

Turismo Sostenible, formada por organismos y programas de las Naciones Unidas,

organismos no gubernamentales (ONGs). En esta conferencia se proclama la “Carta del

Turismo Sostenible” que establece: “El desarrollo turístico deberá fundamentarse sobre

criterios de sostenibilidad, es decir, ha de ser soportable ecológicamente a largo plazo,

viable económicamente y equitativo desde una perspectiva ética y social para las

comunidades locales” (Ibíd).

Uno de los programas que se formaron en México fue el de Turismo Sustentable que

anteriormente era el programa Agenda 21 para el Turismo Mexicano y establece las

recomendaciones tendientes al logro de un desarrollo sostenible desde el punto de vista

social, económico y ecológico. Además de que es una iniciativa de la Secretaria de

Turismo que tiene como objetivo general el desarrollo sustentable de la actividad turística y

mejorar las condiciones en los destinos turísticos en México. Además de ser un instrumento

para mejorar los efectos del turismo y elevar el nivel de vida de los pobladores de los

destinos turísticos (SECTUR, 2011a).

El Código Ético Mundial para el turismo (CEMT) tiene como finalidad elaborar un marco

de referencias para el desarrollo responsable y sostenible para maximizar el beneficio de los

residentes en los destinos turísticos, además de establecer reglas para los prestadores de

servicios turísticos.

La Declaración de Quebec sobre el Medio Ambiente se llevó a cabo en Quebec, Canadá, en

junio de 2002 y resalta la importancia de la planificación participativa, el respeto hacia la

tierra, la soberanía cultural de las comunidades indígenas para que haya más respeto y

conocimiento, así como el apoyo de energías renovables y soluciones innovadoras (Ibáñez

y Cabrera, 2011).

TESIS




26

En 2006 la OMT y la Secretaria General de Iberoamericana (SEGIB) acuerdan que

definirán, difundirán y llevaran a cabo seminarios de capacitación para los sectores

públicos y privados de destinos turísticos. El acuerdo Segib-OMT estableció su primer

acuerdo de cooperación en desarrollo sustentable y turismo para promover el crecimiento

de países Iberoamericanos en vías de desarrollo y como ayuda contra la pobreza. Así como

capacitar a las instituciones y profesionales del sector turístico. Los seminarios serán

gestionados por la OMT que estará al pendiente de la administración y supervisión

inmediata. Este acuerdo entro en vigor en Madrid el 16 de enero de 2006 (Acuerdo de

Colaboración Entre la OMT y SEGIB, 2006). En 2008 la alianza para los criterios

mundiales de Turismo Sostenible, es una coalición de 27 organizaciones que trabajan en

conjunto para promover la comprensión de las prácticas de Turismo Sostenible. Esta fue

iniciada por Rainforest Alliance, el Programa de las Naciones Unidad para el Medio

Ambiente (PNUMA), la fundación de las Naciones Unidas y la Organización Mundial de

Turismo (OMT). La Alianza para los Criterios Mundiales de Turismo Sostenible (Alianza

GSTC, por sus siglas en inglés) presentó los criterios Mundiales de Turismo Sostenible en

el Congreso Mundial de la Naturaleza. Estos criterios son normas mínimas a las que

cualquier negocio turístico debe ajustarse para proteger y conservar los Recursos Naturales

y Culturales del mundo (Alianza GSTC, 2008)

B) Contexto nacional

En nuestro país existen gran variedad de leyes, reglamentos, normas, acuerdos que

promueven el desarrollo de actividades sustentables con base a lo señalado por Ibáñez y

Cabrera (2011), a continuación se mencionan algunos aspectos trascendentales:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (CPEUM).

TESIS




27

En el artículo 27, fracción xx se estipula la obligación que el Estado tiene de

promover y procurar acciones que lleven el desarrollo y uso sustentable de los

recursos naturales.

Ley de Desarrollo Rural Sustentable (LDRS).

En los artículos del 41-52 se procura el desarrollo sustentable, así como también se

manifiesta la necesidad de vinculación entre el sector gobierno, el académico y la

sociedad para el logro de un desarrollo sustentable.

Plan Nacional de Desarrollo (PND).

Diseñado en el periodo 2007-2012 y formulado por el gobierno federal, a través de

un sistema de planeación participativo y señala que el turismo tiene características

que lo convierten en prioridad nacional de desarrollo y crecimiento.

Programa Nacional de Turismo (PNT), 2002-2006.

En este programa se establecen los objetivos, instrumentos, estrategias y programas

paralelos que se deberán de desarrollar para consolidar el turismo.

Programa Sectorial de Turismo (PST).

Elaborado en el periodo de 2007-2012 y actualmente es la política más importante

en México y la cual se llevó a cabo con un sistema de planeación participativo de

sectores sociales y el sector turístico en el cual se construyó un sistema de

indicadores para desarrollar el turismo en México.

Ley General del Turismo

La siguiente Ley regula los lineamientos a los que deben someterse los prestadores

de servicios, de lo contrario serán acreedores de sanciones por el incumplimiento de

los requerimientos, en caso de que los prestadores de servicio sigan sin hacer caso,

las autoridades competentes podrán clausurar temporalmente el establecimiento

correspondiente.

TESIS




28

Art 2.

III. Determinar los mecanismos para la conservación, protección, promoción y

aprovechamiento de los recursos y atractivos turísticos nacionales, preservando el

patrimonio natural, cultural y el equilibrio ecológico con base a los criterios

determinados por las leyes en la materia, así como contribuir a la creación o

desarrollo de nuevos atractivos turísticos, en apego al marco jurídico vigente.

VI. facilitar a las personas con discapacidad las oportunidades necesarias para el uso

y disfrute de las instalaciones destinadas a la actividad turística, así como su

participación dentro de los programas de turismo accesible.

IX. Optimizar la calidad y competitividad de los servicios turísticos.

Art 3. Para los efectos de esta ley, se entenderá por:

I. Actividades Turísticas: las que realizan las personas durante sus viajes y estancias

temporales en lugares distintos al de su entorno habitual, con fines de ocio y

otros motivos.

TITULO QUINTO.

Capitulo II. De los prestadores de servicios turísticos deben cumplir con los elementos

y requisitos que determinan la Secretaría mediante las disposiciones reglamentarias

correspondientes y, las Normas Oficiales Mexicanas, sin perjuicio de las obligaciones

que les sean impuestas por otras autoridades.

Reglamento de la Ley Federal de Turismo.

Esta ley habla de la importancia para programar la actividad turística, elevar el nivel

de vida económico, social y cultural de los habitantes de las entidades federativas y

municipios. Así como determinar los mecanismos necesarios para la creación,

TESIS




29

conservación, mejoramiento, protección, promoción y aprovechamiento de los

atractivos turísticos nacionales.

Capítulo 1. Disposiciones Generales.

Art 1. El presente ordenamiento tiene por objeto reglamentar la Ley Federal de

Turismo y sus disposiciones serán aplicadas por el Ejecutivo Federal, a través de la

Secretaria de Turismo.

VIII. Guías de turistas: las personas físicas que proporcionan al turista nacional o

extranjero, orientación e información profesional sobre el patrimonio turístico,

cultural y de atractivos relacionados con el turismo, así como de servicios de

asistencia.

XI. Norma: la Norma Oficial Mexicana, que tiene por objeto establecer las

características y especificaciones que deben cumplirse de forma obligatoria en la

prestación de los servicios de naturaleza turística, conforme a la Ley, la Ley Federal

sobre Metrología y Normalización y la Ley Federal de protección al consumidor.

XII. Norma Mexicana: la disposición de observancia voluntaria que tiene por objeto

establecer las bases para la calidad y clasificación de los servicios turísticos.

Normas Oficiales Mexicanas en materia turística

NOM-05-TUR-2003: Requisitos mínimos a que deben sujetarse las operadoras de

buceo para garantizar la prestación del servicio. En esta Nom se explican los puntos a

los que los prestadores de servicios orientados al buceo tienen que estar sujetos para

brindar el servicio adecuado con el conocimiento necesario para la seguridad de los

turistas. Esta Norma es obligatoria en territorio nacional para las personas físicas y

morales que proporcionen o contraten con el turista la prestación de los servicios. Así

como también ser un guía especializado que brinde la adecuada capacitación a los

TESIS




30

turistas con el fin de prevenir accidentes, también es indispensable ofrecer el equipo

necesario en óptimas condiciones.

NOM-06-TUR-09: Requisitos mínimos de información, higiene y seguridad que deben

cumplir los prestadores de servicios turísticos de campamentos. Esta Norma tiene por

objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar

mayor información, higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio

turístico. Esta Norma es obligatoria en territorio nacional para las personas físicas que

presten servicios relativos a campamentos. Además de contar con un reglamento

interno, en el cual se especifiquen los términos y condiciones en materia de información

en la prestación del servicio. Cualquier restricción debe ser especificada claramente

para hacerla efectiva y evitar usar áreas que muestren signos de desgaste, con el fin de

que se recuperen solas, así como dispones de la basura de forma apropiada. Otro punto

importante es que los prestadores de servicios deben contar con la información

necesaria de cada turista para en caso de emergencia poder brindar los primeros auxilios

y tomas las precauciones pertinentes.

NOM-07-TUR-2002: Elementos normativos del seguro de responsabilidad civil que

deben contratar los prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección y

seguridad de los turistas o usuarios para brindar un servicio más seguro y confiable. En

este Norma se especifica que cada prestador de servicios turísticos debe contar con una

póliza en la cual se establezcan los derechos y obligaciones de la empresa aseguradora y

del asegurado, así como de los terceros y beneficiarios.

NOM-08-TUR-2002: Establece los elementos a que deben sujetarse los guías generales

y especializados en temas o localidades específicas de carácter cultural. Así como

TESIS




31

definir los procedimientos, requisitos de información y promover la seguridad al turista

y de protección al patrimonio natural y cultural que se requieren en el desarrollo de la

actividad que realizan los guías de turistas generales y especializados en un tema o

localidad en específico. Para poder desempeñar la actividad de guía general o guía

especializado en un tema o localidad especifica es indispensable que el aspirante

obtenga la credencial de reconocimiento debidamente expedida por la secretaria.

NOM-09-TUR-2002: Establece los elementos a que deben sujetarse los guías

especializados en actividades específicas. Las nuevas tendencias de la demanda turística

en turismo de aventura, exigen contar con guías altamente capacitados. En este sentido,

la Norma Oficial Mexicana, previene esquemas definidos para la obtención de la

credencial de reconocimiento, considerando en la formación de guía, la necesidad de

reconocer los niveles mínimos de seguridad, información y el respeto al medio

ambiente, al patrimonio natural y cultural (paleontológico, arqueológico, histórico y

actual) con el que los turistas deben desarrollar estas actividades y de las cuales el guía

de turistas forma parte.

NOM-010-TUR-2001: Requisitos que deben contener los contratos que celebren los

prestadores de servicios turísticos. Esta norma tiene como objetivo establecer las

características y condiciones mínimas que deben contener los contratos que celebren los

prestadores de servicios turísticos con los usuarios-turistas. Los contratos deben ser

legibles a simple vista y constar por escrito en idioma español, sin perjuicio de la

utilización de otros idiomas, señalando en este caso que los prestadores a que hace

referencia esta Norma son los únicos responsables por las diferencias existentes entre el

contrato español y el de idioma extranjero.

TESIS




32

NOM-011-TUR-2001: Esta Norma trata sobre definir los procedimientos, requisitos de

información y seguridad al turista, así como de protección y respeto a los recursos

naturales y patrimonio cultural que se requieren en el desarrollo de la actividad que

realizan las empresas y operadoras de turismo de aventura. Esta Norma es obligatoria

en territorio nacional para aquellos prestadores de servicios que proporcionen o

intermedien con el turista.

Normas mexicanas que regulan la observación de cetáceos

NOM-131-SEMARNAT-1998, establece lineamientos y especificaciones para el

desarrollo de actividades de observación de ballenas, relativas a su protección y

conservación de su hábitat, tomando en consideración la época y zona de arribo de

dichos ejemplares a nuestro país, ha determinado la temporada para el

aprovechamiento no extractivo de ballenas en predios propiedad federal originado por

el desarrollo de actividades de observación y acercamiento, publicada en el Diario

Oficial de la Federación el 10 de enero de 2000.

En Baja California Sur, en las áreas y municipios áreas siguientes.

Puerto Adolfo López Mateos y Puerto San Carlos, Bahía Magdalena, Bahía Santa

María, Isla Magdalena, Municipio de Comondú del 1º de enero al 15 de abril de 2007.

NOM-131-SEMARNAT-2010, establece lineamientos y especificaciones para el

desarrollo de actividades de observación de ballenas, relativas a su protección y la

conservación de su hábitat. En esta NOM se tocan diferentes puntos importantes

considerando que existen áreas que constituyen espacios naturales donde anualmente y

de manera permanente ocurren diversas especies de ballenas que realizan actividades

fundamentales para su vida.

TESIS




33

Que la ballena azul (Balaenoptera physalus) tiene una población residente en el Golfo

de California, aislada de la población de esta especie en el Pacifico Norte.

Que la ballena gris (Eschrichtius robustus) se reproduce solamente en lagunas de la

Costa Pacifico de Baja California Sur y se dispersa habitualmente dentro del Golfo de

California y al sur hasta la Bahía de Bandera, así como ocasionalmente cerca de las

Islas Revillagigedo. Lo anterior genera gran interés, especialmente turístico,

provocando con ello una afluencia de embarcaciones que representan un riesgo al

hábitat, existiendo asimismo el peligro de provocar alteraciones en el comportamiento

y procesos biológicos en las especies. Además es importante inducir que la

observación de ballenas se realiza de manera tal, que sea posible el acercamiento a las

mismas bajo criterios de sustentabilidad. Por lo tanto, en esta NOM se ha determinado

el número de embarcaciones permitidas por ballena y la distancia adecuada para el

bienestar de estas especies.

1.3. Justificación

La actividad turística representa el 7% del Producto Interno Bruto (PIB), su aportación está

muy por encima de la media nacional (INEGI, 2005). Esta coyuntura económica, ha

originado que el estado de Baja California Sur destaque como uno de los estados con

mayor crecimiento, alcanzando las cifras de 6.7 % aproximadamente (INEGI, 2005). Por

ejemplo, en el periodo 2003 a 2007, la economía nacional presento una tasa de crecimiento

anual de 3.9% en términos reales, un promedio que fue superado solo por los estados de

Quintana Roo (7.2 por ciento), Baja California Sur (6.7 por ciento), Querétaro (6.6 por

ciento), Nuevo león (6.1 por ciento), Nayarit (6.0 por ciento), Coahuila y Yucatán

crecieron 5.6 por ciento cada uno. Lo anterior ha repercutido en un incremento acelerado

de la población por encima de la media nacional. Esto, debido a la gran afluencia de

compatriotas provenientes de distintos estados del país (Oaxaca, Guerrero, Sinaloa,

TESIS




34

Veracruz, Chiapas, entre otros) que han perdido su empleo por la crítica situación

económica que se ha vivido en nuestro país en los últimos años.

Por otro lado, se cuentan con datos estadísticos y variables macroeconómicas que permiten

identificar los impactos del turismo (Ibáñez, 2010), pero son escasos los trabajos donde se

documenten los esfuerzos en materia de educación ambiental realizados por diversas

instituciones, con la finalidad de reducir los impactos ambientales de la actividad turística

En este contexto, se propone realizar una investigación que lleve a identificar las

principales acciones en materia de educación ambiental vinculada al turismo, realizadas por

entidades gubernamentales y no gubernamentales de B.C.S. y además proponer un

programa de educación ambiental para prestadores de servicios turísticos vinculados al

avistamiento de cetáceos en Puerto Adolfo López Mateos, Municipio de Comondú B.C.S

Es muy importante resaltar que este trabajo de investigación, no tiene solo la intención de

describir la situación económica, social y ambiental de zona de estudio, sino también,

plantear alternativas que mejoren aspectos vinculados a la educación ambiental, para que

mediante ello, sea posible aprovechar de manera sustentable el gran potencial turístico y

natural con que cuenta la localidad de Puerto Adolfo López Mateos. Por otro parte la cifra

de turistas nacionales y extranjeros que visitan este puerto es muy impresionante ya que lo

hace un gran destino para la observación de los cetáceos y a pesar de la falta de

infraestructura se tiene una visita anual de 150,000 turistas, obteniendo un ingreso anual de

$25 millones de pesos, lo cual supera por mucho los ingresos obtenidos por la pesca

comercial (SAGARPA 2002).

1.3.1. Importancia del turismo en el contexto mundial

A nivel mundial el turismo tienen gran importancia en la economía ya que en muchas

regiones se presenta como el sustento primordial de muchas familias dedicadas a esta rama.

TESIS




35

Según la OMT (2011) “El turismo internacional creció casi un 5% en la primera mitad de

2011, alcanzando un nuevo record de 440 millones de llegadas. Los resultados confirman

que, a pesar de los múltiples desafíos, el turismo internacional sigue consolidando el

regreso al crecimiento en 2010”. La OMT explica que las llegadas de los turistas

internacionales ha crecido un 4,5% en la primera mitad de 2001, obteniendo un incremento

de 6,6% registrado en 2010. Entre los meses de enero a julio de este año, el número de

llegadas se elevó a 440 millones, 19 millones más que en el periodo de 2010. El

crecimiento en las economías avanzadas 4,3% ha mantenido su impulso y se acerca al de

las economías emergentes con un +4,8% que durante los últimos años han estado liderando

el crecimiento del turismo internacional. Oriente Medio y el Norte de África han reflejado

un descenso, así como la ligera ralentización del crecimiento de algunos destinos asiáticos

después de un 2010 muy positivo.

“El crecimiento continuado que ha registrado la demanda turística en tiempos de tantas

dificultades confirma claramente los argumentos a favor del sector y refuerza nuestro

llamamiento a que sea considerado como prioritario en las políticas nacionales. El turismo

puede desempeñar un papel clave en términos de crecimiento económico y desarrollo,

especialmente en un momento en el que la mayoría de los países de Europa y América del

Norte luchan por lograr la recuperación económica y crear empleo”, afirmó el Secretario

General de la OMT, Taleb Rifai.

Según la OMT (2011) todas las subregiones del mundo han resultado con tendencias

positivas, a excepción de Oriente Medio y el Norte de África. En Europa los resultados

fueron mejor que lo esperado, alcanzando un +6%, impulsada por la recuperación de su

región septentrional +7%, así como de la Europa Central y del Este +9% y por la

redistribución de los viajes a destinos de la Europa Meridional y Mediterránea, este +7%

fue debido a los acontecimientos del Norte de África que como resultado tuvieron un -13%

TESIS




36

y Oriente Medio con un -11%. Sin embargo en El África Subsahariana con un +9%

manteniendo buenos resultados. Las Américas registraron un crecimiento ligeramente

superior a la media mundial que fue de +6%, siendo muy notables los resultados de

América del Sur con un +15%. Las regiones que crecieron un poco más lento en

comparación a las antes mencionadas fueron la región de Asia y el Pacifico que creció a un

ritmo lento del 5%, pero más que suficiente como para consolidar el extraordinario

incremento del 13% que había registrado en 2010. Los resultados de los últimos meses

muestran que en destinos como Egipto, Túnez o Japón, el declive de la demanda se está

invirtiendo (OMT, 2011).

Tabla 1. Llegadas de turistas internacionales por subregiones mundiales.

Año/Región 2009 2010 2011

Mundo 882 939 980

Europa 461.0 47.4 502.8

Europa del Norte. 57.8 57.9 60.9

Europa occidental. 148.5 154.0 158.3

Euro. Central/Oriental 90.2 93.5 100.8

Europa.

Meridional/Mediterránea.

164.5 169.0 182.8

Asia y el Pacifico 181.1 204.6 216.0

Asia del nordeste 98.0 111.6 115.5

Asia del sudeste 62.1 69.8 76.2

Oceanía 10.9 11.6 11.6

Asia meridional 10.1 11.6 12.6

Américas 140,7 149,8 156,2

América del norte 92,1 98,2 101,0

El Caribe 19,5 20,1 20,8

América central 7,6 7,9 8,2

América del sur 21,4 23,6 26,1

TESIS




37

África 46,7 49,8 49,8

África del norte 17,6 18,7 16,4

África subsahariana 29,1 31,1 33,3

Oriente medio 52,2 60,2 55,4

Fuente: Organización Mundial del Turismo (OMT) (Cifras procedentes de la OMT, enero de 2012)

1.3.2. Evolución del turismo en México y Baja California Sur.

A lo largo de los años el turismo en México ha ido evolucionando ya que ha aumentado la

demanda, así como el número de pequeñas empresas dedicadas a satisfacer las necesidades

de los turistas ya que posee con grandes atractivos turísticos que los hace llamativo para el

turismo nacional e internacional.

A pesar de que México no ha alcanzado un desarrollo en el turismo comparado con

grandes países europeos, el turismo es un factor muy importante para los prestadores de

servicios turísticos y esto con el paso de los años han impulsado para la elaboración y

aplicación de reglamentos que regulan la actividad turística en México. Según (Ibáñez y

Cabrera, 2011; Ramírez, 1981) El General Plutarco Elías Calles promulga la Ley de

Migración el 15 de enero de 1926, en el cual aparece por primera vez el concepto turista, al

considerar al extranjero que visita la Republica por distracción o recreo y cuya permanencia

en el territorio no exceda los 6 meses. El 6 de julio de 1929 el Licenciado Emilio Portes Gil

crea la Comisión Mixta Pro-Turismo que tenía como meta incrementar el movimiento del

turismo hacia el país, lo cual propicio que en el país solo se internaran 14 mil turistas. En

el gobierno del Señor Pascual Ortiz Rubio se promulga la Ley de Migración el 30 de agosto

de 1930 que derogo la ley del 15 de enero de 1926 y señala los requisitos particulares para

los turistas extranjeros. En 1931 entraron al país 41 mil turistas, la mayor parte

norteamericanos. Para el 13 de junio de 1932 se promulga el reglamento relativo a la Ley

de Migración del 30 de agosto de 1930 cuyo ordenamiento precisa las finalidades de la

Comisión Nacional de Turismo, así como los esfuerzos oficiales y privados que tienden a

TESIS




38

impulsar el turismo. En el régimen del General Abelardo Rodríguez se cambia el criterio

legislativo al otorgar a la Secretaria de la Economía Nacional las atribuciones legislativas

que correspondían a la Gobernación. En 1934 entraron al país 40 mil turistas, para el 3 de

mayo de 1935 el Gobierno del General Lázaro Cárdenas del Rio promulga el Decreto que

reglamento la fracción XXX, del artículo 2° de la Ley de Secretarias del Estado. El 24 de

agosto de 1936 se promulga la Ley General de Población, dejando en manos de la

Dirección General de Población de la Secretaria de Gobernación lo relativo a la propaganda

turística. El 7 de junio de 1937 se regula el oficio de guía de turistas y a las agencias de

viajes, además de que se forma el Departamento de Turismo, encargada de desarrollar las

actividades relacionadas con el turismo y con el paso del tiempo, el número de turistas que

visita México va en aumento, logrando ese año la visita de 90 mil turistas. Así como

también se está en una lucha continua por dar a conocer a México en el mundo. En el

periodo de 1940 a 1958 México logra cobrar gran auge y comienza a proporcionar más

servicios tales como: grandes hoteles, se multiplican las agencias de viajes, aparecen los

transportes turísticos y las guías especializados. En 1942 ingresan 90 mil turistas al país,

este descenso se debió a que durante el régimen Manuel Ávila Camacho México le declara

la guerra a potencias del eje, pero cuando se firmó la paz, el turismo tuvo un incremento

positivo aumentando a 250 mil turistas en el año de 1946. Este mismo año surgen las

primeras promociones, organizaciones y servicios y es así como empieza a constituirse

como una actividad de gran importancia para nuestra economía nacional. El 14 de agosto

de 1967 se publica el reglamento de guía de turistas, guías choferes y el 10 de octubre de

1969 el de las agencias de viajes con el fin de regular a estos prestadores de servicios

turísticos. Así conforme crecía el turismo en México generaba empleos y atraía

inversionistas que se interesaban por el auge que tenía y lo veían como gran potencia ya

que mediante estrategias se trataba de hacer el turismo en una de las actividades más

importantes a nivel mundial. Así como fortalecer los destinos y generar turistas satisfechos

TESIS




39

(Ibáñez y Cabrera, 2011). Dado el interés por impulsar a México como un destino turístico,

algunas regiones también fueron desarrollándose para lograr posicionarse como un destino

turístico de gran importancia ya que uno de los antecedentes más antiguos del turismo en

Baja California Sur, según (Davis 1998, citado por De Sicilia 2000) habla de la visita de

turistas nacionales pero mayormente de extranjeros que buscaban principalmente la pesca

deportiva, los recorridos de aventura y el turismo de playa.

La visita del turismo nacional en La Paz se debía principalmente para adquirir productos

importados que no existían en el resto del país por lo que los visitantes venían por el interés

de estos productos. En realidad no hay cifras exactas para determinar un número confiable

sobre el turismo en el estado ya que no se cuenta con la suficiente información.

Unos de los principales destinos que conto con una casa comercial fue Loreto y otorgaba

alojamiento a visitantes y proveedores, esto inicio en 1904. Para 1940 se abrieron cuatro

sitios más de alojamiento y esto fue aumentando de acuerdo a como mejoraba el turismo.

Con respecto a la demanda turística existe poca información ya que en 1943 el registro y

entrada de visitantes no fue especificado claramente para conocer la cantidad exacta de

visitantes, su origen, ocupación y motivo de visita. Durante los años anteriores el turismo

no era significativo pero tuvo un gran cambio en 1957, año en el cual hubo más impulso

turístico con la construcción del primer hotel de lujo en la región de Los Cabos llamado Las

Cruces-Palmilla que en ese momento solo tenia 18 habitaciones y fue el impulsor para

nuevas construcciones semejantes (Fasio, 2010; Gámez, 2008).

El turismo comenzó a ser significativo en los años 70´ que como parte de la política

turística nacional se crearon cinco Centros Integralmente Planeados (CIP) en México. El

objetivo de los CIP era satisfacer la demanda turística internacional en masa y por ellos se

destinaron recursos gubernamentales para la construcción de infraestructura, carretera y

servicios para el turismo para lanzarlos como destinos de desarrollo turístico pero a

diferencia de Loreto que no detono como potencia en turismo, Los Cabos dio mejores

TESIS




40

resultados y tuvo un impulso turístico como se había planeado ya que acaparo casi el 50%

del turismo en el estado y para 2003 aumento al 93% al recibir la visita de mas de 1.6

millones de turistas (Ibíd.). En este momento Los Cabos sigue siendo una gran potencia

como destino turístico al posicionarse como uno de los mas fuertes en el país y en el estado

ya que cuenta con mayor infraestructura y calidad para ofrecer mejores servicios que son de

gran interés para los turistas nacionales e internacionales ya que estos últimos son lo que

frecuentan mas a esta municipio por la riqueza de sus áreas naturales y por su gran

infraestructura en centros nocturnos.

1.3.3. Importancia del ecoturismo, perspectiva mundial y local

La SECTUR (2011b) define ecoturismo como aquellos viajes que tienen como propósito

principal la interacción, conocimiento y contemplación de la naturaleza y la participación

en su conservación. Tienden a realizarse en áreas poco perturbadas por el hombre y suelen

incluir prácticas de entendimiento y sensibilización cultural.

El gasto por practicantes internacionales en México representa un 64.2% del total, lo cual

equivale a $468 millones de pesos, mientras que el de los nacionales solo es del 35.8%

equivalente a 271 millones de pesos. Los turistas nacionales realizan 667,091 practicas

formales de ecoturismo lo que representa el 45% total de prácticas, mientras que el

internacional hace gasto de $486 millones de pesos que representa el 0.62% de los $8,295

millones de dólares que genera el visitante internacional en México.

Tabla 2. Volumen de turistas por actividad analizadas en estudio de SECTUR sobre

ecoturismo.

Fuente: SECTUR, 2011.

TESIS




41

Tabla 3. Perfil del ecoturista.


El ecoturismo en México es muy importante ya que representa en gran porcentaje el

aumento de la economía del país, además de que posee con un enorme patrimonio natural y

cultural que lo hacen atractivo e interesante para los turistas que les llama la atención solo

por ser un destino de sol y playa. Así como también las actividades ecoturisticas se pueden

realizar durante todo el año y posee acontecimientos extraordinarios, tales como: el

avistamiento de cetáceos, la observación de mariposas y el que 7 de las 8 especies de

tortugas marinas eligen las costas mexicanas para reproducirse y estos factores le permiten

diferenciarse de otros destinos (SECTUR, 2011 b). Algunos de los factores importantes

son:

Clima favorecedor.

Hermosas playas.

TESIS




42

Abundante patrimonio ecológico.

Arte virreinal.

Cultura vernácula y popular.

Gastronomía única.

Hospitalidad de los habitantes.

En lo que se refiere a las actividades ecoturisticas más realizadas en B.C.S. se encuentran el

avistamiento de cetáceos, las zonas aptas para realizar esta actividad son: Puerto Adolfo

López Mateos BCS, Lagunas en la Reserva de la Biósfera del Vizcaíno, Puerto San

Carlos, BCS, Bahía Ojo de Liebre, BCS y Cabo San Lucas, BCS.

Esta actividad, se ha convertido en una importante fuente de ingresos para las localidades

antes mencionadas. Tan solo, la cifra de turistas nacionales y extranjeros que visitan este

Puerto Adolfo López Mateos es de 150,000 turistas anuales mismos que, generan un

ingreso anual de $ 25 millones de pesos, ingresos que superan por mucho los ingresos

obtenidos por la pesca comercial Secretaria de Agricultura, Ganadería, Desarrollo rural,

Pesca y Alimentación (SAGARPA, 2002).

En sentido, es importante resaltar que además, de describir la situación económica, social y

ambiental de zona de estudio, este trabajo busca plantear alternativas que mejoren las

prácticas vinculadas a la educación ambiental y mediante ello, se contribuya al

aprovechamiento sustentable del gran potencial turístico y natural con que cuenta la

localidad estudiada.

TESIS




43

1.4. Objetivos

1.4.1. Objetivos generales

Proponer un programa de educación ambiental para prestadores de servicios turísticos

vinculados al avistamiento de cetáceos en Puerto Adolfo López Mateos, Municipio de

Comondú B.C.S.

1.4.2. Objetivos específicos

Realizar una investigación documental que lleve a identificar las principales acciones

realizadas al interior de la administración en BCS en materia de educación ambiental

vinculada al turismo

1.5. Hipótesis

En la localidad Puerto Adolfo López Mateos se ofertan servicios de avistamiento de

cetáceos sin estar vinculados a la implementación de programas de educación ambiental

dirigidos al turista.

1.6. Metodología

I. Para la elaboración de este trabajo se reviso información bibliográfica y

hemerografica.

II. Se consultó información estadística en Internet.

III. Se buscó y analizó de planes, programas y acciones en materia de turismo y educación

ambiental a nivel nacional y local.

IV. Se indagó en fuentes oficiales sobre la caracterización socio-ambiental de la zona de

estudio.

V. Se buscó de información estadística del turismo en la zona de estudio.

TESIS




44

VI. Se diseñó y aplicó un formato de encuestas a prestadores de servicios con la finalidad

de identificar (véase, anexos):

a) Identificar el grado de conocimiento de los prestadores de servicios sobre

aspectos básicos de educación ambiental.

b) Identificar si alguna institución ha colaborado en la implementación de

programas de educación ambiental vinculados al turismo.

c) Identificar si los prestadores de servicios turísticos implementan actualmente

un programa o plática de educación ambiental cuando ofertan servicios de

avistamiento de cetáceos.

d) Identificar las causas por las cuales los prestadores de servicios no

implementan platicas de educación ambiental cuando ofertan servicios de


e) Conocer si los prestadores de servicios estarían dispuestos a implementar

una plática de educación ambiental cuando ofertan sus servicios.

Específicamente la encuesta se aplicó a los prestadores vinculados con el

avistamiento de cetáceos que fueron seleccionados por su experiencia y tiempo

prestando el servicio.

VII. Se diseñó y aplicó un formato de encuestas a turistas con la finalidad de identificar el

servicio de los prestadores de servicios turísticos, específicamente los vinculados al

avistamiento de cetáceos para conocer la calidad del servicio, valorando la

información otorgada a lo largo del paseo por la lancha. Cabe mencionar que, la

encuesta se aplicó personas a que han visitado la localidad y han tenido la oportunidad

de hacer uso del servicio de avistamiento de cetáceos(véase, anexos):

TESIS




45

CAPITULO 2. CARACTERIZACIÓN DE LA ZONA DE ESTUDIO

2.1. Localización

Puerto Adolfo López Mateos se encuentra en la parte norte de Bahía Magdalena a 63 km al

oeste de Ciudad constitución en el municipio de Comondú que está ubicado

geográficamente en la parte central del Estado de Baja California Sur, entre los meridianos

110º 52' 07" y 112º 47' 11" al oeste del meridiano de Greenwich y entre los paralelos

23º35'25" y 26º 24’ 16” de latitud norte.

Figura 3. Ubicación de Puerto Adolfo López Mateos.

Fuente: www.googleearth.com

Isla Magdalena: Se localiza en los 24º 48’ latitud norte y en los 112º 19" longitud oeste, al

norte de la isla margarita; es una isla angosta en forma de escuadra situada en el litoral

oeste de Comondú. Es considerada como refugio de múltiples aves acuáticas migratorias,

así como un ambiente natural para la reproducción de la ballena gris. Esta isla es muy

importante para Puerto Adolfo López Mateos ya que cada año a este lugar llega una gran

cantidad de cetáceos, lo que proporciona a López mateos una derrama económica por los

meses en que esta especie se encuentra en el puerto (Secretaría de Gobernación-SG, 2013).

TESIS




46

2.2 Clima

El clima que predomina en el área de Puerto Adolfo López Mateos, los llanos de

Magdalena y litorales del pacifico se define como muy seco semicalido, con temperatura

media anual de 34°C máxima y 8°C mínima (SEGOB, 2010).

2.3 Flora y fauna

La vegetación que se presenta es de dos tipos: matorral crasicaule (cardones, nopaleras,

biznagas, choyas, palo adán, pitahaya, gobernadora y garambullo) y selva baja caducifolia

(lomboy, torote, palo blanco, etc.). Este tipo de vegetación está determinada por arboles de

no más de 15 metros de altura (ibíd.).

Figura 4. Cardón (Pachycereus pringlei).

Figura 5. Garambullo (Myrtillocactus Geometrizans).

Fuente: www.facebook.com/archivos.bcs

Fuente: material propio

Figura 6. Pitahaya (Stenocereus queretaroensis).

Fuente: Material propio.

TESIS




47

Figura 7. Palo blanco (Cybislax donnel smithii)

Figura 8. Torote (Bursera microphylla)



Entre la fauna más representativa en sus llanuras desérticas esta la chacuaca, codorniz,

conejo, liebre y coyote. En regiones con mayor vegetación: mapache, zorra y gato montés.

Además de la ballena gris (ibíd).

Figura 9. Chacuaca (Callipepla califórnica).

Fuente: www.sepbcs.gob.mx

Figura 10. Conejo (Oryctolagus cuniculus).

Fuente: www.facebook.com/sierralaguna

TESIS




48

Figura 11. Coyote (Canis latrans).

Fuente: www.facebook.com/sierralaguna

Figura 12. Ballena gris (Eschrichtius robustus).

Fuente: Material propio

2.4. Evolución demográfica

Anteriormente se llamaba Puerto Astorga o Matancitas, esto debido al antecedente de que

en este lugar se cazaba la ballena gris. Esta localidad cuenta con una planta industrial de

Productos Pesqueros Matancitas y su principal explotación y sostén económico es la

industrialización de recursos marinos, tales como: sardina, abulón, atún y langosta.

Actualmente se ha incorporado el sector turístico que ha brindado una gran ayuda para el

puerto ya que cada año se incrementa el número de visitantes que vienen a observar la

belleza de los paisajes y a disfrutar el avistamiento de cetáceos que se ha convertido en una

parte importante para la economía de los lugareños.

TESIS




49

En relación a la evolución reciente de la población, tal como podemos apreciar en la

siguiente tabla:

Tabla 4. Evolución de la población en Puerto Adolfo López Mateos, 2000-2010.

Año Número de habitantes % de

incremento Hombres Mujeres Total

2000 1178 1131 2309 -

2005 1094 1077 2171 -5.98%

2010 1124 1088 2212 1.89%

Fuente: Elaboración propia con base en datos de INEGI, 2010

Como se indica en la tabla 4, según el censo de INEGI, correspondiente al año 2000, la

población alcanzó un total de 2,309 habitantes de los cuales, 51.02% eran hombres y

48.98% eran mujeres. Para el 2005, se observó una reducción en la población de 5.98%.

En lo que corresponde al censo más reciente, los resultados mostraron nuevamente

cambios, al registrarse una población total de 2,212 habitantes reflejando un incremento del

1.89%. Asimismo, el número de habitantes en cuanto a género, quedo distribuida de la

siguiente manera:

Figura 13. Distribución de la población en Puerto Adolfo López Mateos, 2010 (según

genero).

Fuente: Elaboración propia con base en datos de INEGI

51%

49%HOMBRES

MUJERES

TESIS




50

2.5. Nivel y cobertura educativa

En la localidad se tiene registrado en status de analfabetismo a 77 personas las cuales a su

vez, se encuentran en un rango de edad de 15 y más años. Así mismo, 11 de los jóvenes

entre 6 y 14 años no asisten a la escuela.

Además, 627 habitantes tienen una escolaridad incompleta, 322 tienen una escolaridad

básica y 425 cuentan con una educación post-básica.

Un total de 151 de la generación de jóvenes entre 15 y 24 años de edad han asistido a la

escuela, la mediana escolaridad entre la población es de 8 años.

La infraestructura educativa del municipio de Comondú no alcanza a resolver la demanda

educacional de las demás localidades, para cubrir la impartición de la educación que se da a

nivel elemental. Asimismo, se cuenta con los servicios de Consejo Nacional de Fomento

Educativo (CONAFE) en cuestión de cursos comunitarios y del Instituto Nacional de

Educación para Adultos en los niveles básicos (Secretaría de Gobernación, 2013).

Tabla 5. Escuelas de Puerto Adolfo López Mateos.

Nombre Nivel educativo

Margarita Maza de Juárez Educación Básica (preescolar)

Marie Curie Educación Básica (preescolar)

General Bonifacio Salinas Leal Educación Básica (primaria general.)

República de Cuba Educación Básica (primaria general)

Primero de Mayo Educación Básica (secundaria general)

Especialidades que ofrece:

1.- Artesanías

2.- Productos alimenticios

3.- Informática

Centro de Educación Media Superior a

Distancia Núm. 10

Educación Media Superior (bachillerato general)

Fuente: SEP (Secretaría de Educación Pública)

TESIS




51

2.6. Salud

Puerto Adolfo López Mateos pertenece al municipio de Comondú y por lo tanto hace uso

de las instituciones públicas y privadas de salud que se localizan en esta localidad, tales

como: 1 Hospital General, 1 Centro de Salud Urbano y 2 Clínicas Hospital, Asimismo

existen 15 Centros de Salud Rural, 21 Casas de Salud y 2 Unidades móviles. Otros

servicios Médicos Auxiliares son: Cruz Roja Mexicana, DIF Municipal y Consultorios

médicos del sector privado (Ibíd). Según los datos de INEGI, existen 1855 personas

derechohabientes a servicios de salud las cuales se encuentran divididas en diferentes

instituciones, tales como: el IMSS con 941 personas, ISSSTE con 221 personas y el Seguro

popular con 723 personas (INEGI, 2010). En la localidad de Puerto Adolfo López Mateos

se encuentran los siguientes servicios de salud:

Tabla 6. Servicios de salud en Puerto Adolfo López Mateos.

Nombre de la unidad Institución Tipo de unidad Nombre

entidad

Nombre

municipio

Nombre

localidad

UMF 10 Adolfo López Instituto

Mexicano del

Seguro Social.

Unidad de

consulta

externa.

Baja

California

Sur.

Comondu Puerto

Adolfo

López

Mateos.

C.S Puerto Adolfo

López Mateos

Secretaria de

salud

Unidad de

consulta externa

Baja

california

sur

Comondu Puerto

Adolfo

López

Mateos

Puerto Adolfo López

Mateos

Instituto de

Seguridad y

Servicios Sociales

para Trabajadores

del Estado

Unidad de

consulta externa

Baja

California

Sur

Comondu Puerto

Adolfo

López

Mateos

Fuente: Secretaría de Salud, 2013

TESIS




52

2.7. Vías de comunicación.

Las vías de comunicación con las que cuentas son por el puerto marítimo que se localiza en

la región, además de la carretera que lo comunica con las localidades aledañas.

A) Puerto marítimo de Puerto Adolfo López Mateos.

Figura 14. Figura 15. Figura 16.

Fuente: Material propio Fuente: Material propio Fuente: Material propio

Figura 17. Carretera de Puerto Adolfo López Mateos

Fuente: Material propio

2.8. Actividades económicas y Población Económicamente Activa (PEA).

Sus principales actividades económicas son la pesca de sardina, abulón, atún y langosta y

en temporada de ballenas ofrecen recorridos en lanchas para el avistamiento de cetáceos y

de aves, además de la pesca deportiva los cuales les brindan el sustento durante el año.

Estas actividades las desempeñan principalmente los hombres ya que es mayor el número

de trabajadores de este sexo que al último censo realizado a la población, dio como

resultado que son 560 hombres económicamente activos, 164 mujeres laborando y dando

TESIS




53

como total de 724 personas ocupadas en el puerto (INEGI, 2010). Respecto a la

información sobre la población ocupada o económicamente activa por sector, no se

encuentra datos muy específicos ya que la fuente actual no detalla tal información.

1.9. Estructura del sector gobierno.

Debido a que Puerto Adolfo López mateos es una comunidad muy pequeña y solo cuenta

con un Delegado Municipal el C. Federico Álvarez, quien realiza las siguientes funciones:

Compete al delegado municipal:

I.- Ejecutar los acuerdos que expresamente le delegue el Ayuntamiento y el Presidente

Municipal, en el área de su adscripción;

II. Vigilar y mantener el orden público en su jurisdicción;

III. Informar al Presidente Municipal de los acontecimientos que afecten el orden, la

tranquilidad pública y la salud de su delegación;

IV. Promover el establecimiento y conservación de los servicios públicos en su

jurisdicción;

V. Actuar como conciliador en los asuntos que sometan a su consideración los

habitantes de su adscripción.

VI. Las demás que le señalen esta u otras leyes, reglamentos, bandos municipales y

acuerdos de Ayuntamiento.

Artículo 89. Los delegados municipales, podrán asesorarse en las dependencias y entidades

correspondientes de la Administración Pública Municipal, para la atención de los asuntos

de su competencia (Ley Orgánica del Gobierno Municipal del Estado de B. C. S).

A su vez, se rige también con la estructura gubernamental de Comondú para obtener apoyo

en los demás sectores del puerto. La estructura gubernamental de Comondù es:

TESIS




54

Figura 18: Estructura gubernamental de Puerto Adolfo López Mateos

Fuente: Secretaría de Gobernación, 2013.

2.9.1. Conflictos y problemática.

La localidad no presenta conflictos por propiedad de la tierra, ni conflictos por las

preferencias religiosas de los habitantes. Además de que los datos también arrojan que no

existen conflictos relacionados con las preferencias electorales, ni problemas con la

delincuencia, ni conflictos por alcoholismo o drogadicción. Sin embargo la localidad cuenta

con un problema que puede afectar a gran parte de los residentes y es la falta de empleo o la

emigración, por lo que las personas se trasladan a otros lugares en busca del sustento

económico, el cual pueda brindarles una mejor calidad de vida (INEGI, 2013).

TESIS




55

CAPITULO 3. TURISMO Y EDUCACIÓN AMBIENTAL

3.1. Caracterización del mercado turístico local

No se encontró información detallada de fuentes como sector pero el turismo que va es

predominantemente nacional y de varios estados de la república. Para mayor información

véase en Cap. 3.

3.1.1. Afluencia de turistas

En el siguiente cuadro se muestra las áreas autorizadas para la actividad de observación de

Ballena en Baja California Sur en los periodos de 2010-2011 y 2011-2012 y en el cual se

encuentra el número de visitantes que tuvo puerto Adolfo López mateos que por lo que

podemos observar aumento.

Tabla 7. Afluencia de turistas en puerto Adolfo López mateos.

Localidad 2010-2011 2011-2012

Puerto San Carlos 2,874 3,302

Puerto Adolfo López Mateos 11,851 14,926

El Vizcaíno (Laguna de San Ignacio y Ojo de Liebre) * 16,708

Cabo San Lucas y San José del Cabo 73,461 * Fuente: SEMARNAT 2013, Delegación Federal en BCS.

En esta tabla se puede ver que el número de habitantes que hubo en Puerto Adolfo López

Mateos en el periodo 2011-2012 es mayor que el número de habitantes en el periodo de

2010-2011 en el cual se muestra que hubo un 79.3% de crecimiento entre esos dos

periodos. Cada localidad que se muestra en esta tabla ofrece el avistamiento de cetáceos y

Puerto Adolfo López Mateos se posiciona entre los de mayor afluencia, sin embargo El

Vizcaíno, Cabo San Lucas y San José del Cabo muestran un mayor número de afluencia de

turistas, posicionando a Puerto San Carlos como la localidad con menor afluencia turística.

TESIS




56

3.1.2. Origen de turistas

En este punto no se encontró información proveniente de alguna institución por lo que se

tomaron las encuestas realizadas a los turistas como referencia para saber el tipo de

nacionalidad de las personas que visitan este Puerto. Durante la temporada de ballenas

llegan a este puerto visitantes provenientes de diferentes Estados de la República Mexicana

y algunos visitantes de otros países que vienen a disfrutar del gran espectáculo que ofrecen

los cetáceos. Las nacionalidades de algunos de los visitantes a esta localidad son de origen

Estadounidense y nacionales algunos son provenientes de Sinaloa, Baja California Sur,

Michoacán, Veracruz y Guanajuato.

3.1.3. Número de hoteles y habitaciones

La comunidad no cuenta con un gran número de hoteles a su disposición ya que la mayoría

se encuentran en la localidad de Ciudad Constitución, la cual se encuentra a unos minutos

del puerto y ahí los turistas pueden hospedarse el tiempo deseado para después

transportarse a Puerto Adolfo López mateos.

Tabla 8. Hotel en puerto Adolfo López Mateos.

Nombre del Hotel Categ. Ctos. Gerente Dirección Tel.

Posada Torna vuelta S/C 9 Pedro González Alberto L. Rodríguez s/n. Col. Centro 13 1-51-06

Fuente: SECTUR, 2013

Tabla 8. Hoteles en Ciudad Constitución.

Nombre del Hotel Categoría Ctos Gerente Dirección Teléfono Fax

El Conquistador *** 35 Elizabeth Guillen G. Calle Nicolás Bravo No. 161 e/ Blvd Olachea y Calle Juárez. Co. Centro C.P 23600

13 2-15-55 13 2-14-43

Maribel *** 39 Rosa Geraldo Lucero Calle Guadalupe Victoria #156 e/Blvd Olachea y Juárez Col. Centro C.P 23600

13 2-01-55 13 2-06-02

Oasis *** 25 Álvaro Villanueva Mendieta

Calle Vicente Guerrero #284 e/ Calle Guillermo Prieto y Gómez Farías Col. Centro

13 2-44-58 13 2-67-85

13 2-44-58

TESIS




57

Posada del Ryal *** 24 Alfonso Peralta Murillo

Calle Guadalupe Victoria Esq. Calle Lerdo de Tejada. Col. Centro e/ Blvd Agustín Olachea y Lerdo de Tejada.

13 2-48-00 132-46-90

Casino ** 36 Rubén Montes Barajas Calle Guadalupe Victoria e/ Zaragoza y Juárez

13 2-14-15

Conchita ** 50 Juan Peralta Rivas Blvd Agustín Olachea No. 180 e/ calle Miguel Hidalgo y Calle Allende. Col. Centro C.P 23600

13 2-02-66 13 2-02-66

El Arbolito ** 22 María Teresa Herrera Alaniz

Calle Miguel Hidalgo #61 e/ Ignacio Zaragoza y Emiliano Zapata. Col. Centro C.P 23600

13 2-04-31

Reforma S/C 32 Sergio Arciaga Ayala A. Obregón No. 125 Col. Centro

13 2-09-88

Villa Park S/C 30 Sergio Arciaga Ayala Allende #24

Lizaju S/C 13 Zaher Villanueva Peláez

Vicente Guerrero #284 e/ Guillermo Prieto y Gómez Farías

El Tesoro S/C 11 Marcelo Miramontes Agustín Olachea No. 239 Esq. Independencia

Paraíso del Valle S/C 38 Ulises Salaices Vizcaíno

Blvd. Agustin Olachea s/n Esq. Agustín Melgar Col. Renero C.P 23600. Fraccionamiento Renero

13 2-62-06 13 2-62-06

Villa Lolita S/C 14 Calle Hidalgo No. 78 Sur


Estos son los hoteles que se encuentran en Ciudad Constitución por lo que es el lugar más

cercano a Puerto Adolfo López Mateos que cuenta con lugares de hospedaje y en estos

lugares es donde se pueden hospedar los turistas cuando planean visitar el Puerto. Ciudad

constitución se encuentra a solo unos minutos de la localidad y es de muy fácil acceso ya

que cuentan con precios accesibles.

3.1.4. Derrama estimada del turista.

Sobre este punto no hay datos muy concretos por lo que se tratara de crear un aproximado

sobre los turistas que visitaron Puerto Adolfo López Mateos teniendo como referencia la

tabla número 5 (Afluencia de turistas en puerto Adolfo López mateos) en la cual se muestra

el número de visitantes que hubo en los periodos de 2010-2011 y 2011-2012.

TESIS




58

Tomando en cuenta los datos que arrojaron las encuestas en las que 45 personas fueron

encuestadas, dentro de las cuales la mayoría dijo que únicamente había ido al avistamiento

de cetáceos y el cobro por este servicio fue de $150.00 pesos por persona (tomaremos como

referencia el costo del paseo para sacar el aproximado de la derrama económica). Entonces

la derrama económica generada por el turismo a Puerto Adolfo López Mateos es de $2,

238, 900.00 pesos aproximadamente por año.

3.2. Educación ambiental y turismo.

La educación ambiental puede ser desarrollada con diversas estrategias, dependiendo su

finalidad. Estas distintas formas educativas se clasifican en educación ambiental forma, no

formal e informal.

La educación ambiental formal es la que se realiza a través de instituciones y planes de

estudio que conforman la acción educativa, desde la educación básica, hasta la profesional

o posgrado, a esto se le llama escolarizado. Tiene como objetivo principal modificar la

conducta de quienes aprenden. Esta actividad se realiza en instituciones educativas y su

integración ha sido un proceso lento.

La educación ambiental no formal es aquella que aunque es planeada, no se lleva a cabo en

instituciones educativas y planes de estudios reconocidos oficialmente y es llevada a cabo

por otras entidades a través de dos tipos de acción:

Como complemento de su actividad principal.

Como actividad característica del centro pero orientada a un trabajo extraescolar.

Tanto en la E.A formal, como en la no formal es muy importante que se desarrollen

mecanismos de integración y que en ambos casos existan equipos interdisciplinarios a

cargo de ellos, lo cual permita abordar los temas con toda su complejidad.

TESIS




59

La educación ambiental informal es la que está presente a pesar de que le falta la iniciativa

educativa que la promueve. En este ni el receptor ni el emisor son reconocidos como

participantes sino que son parte de un fenómeno de comunicación. La E.A informal no se

encuentra sistematizada y en esta juegan un papel muy importante los medios de

comunicación para darle mejor difusión (Novo, 1996 y Zúñiga, 2013).

3.2.1. Definición e importancia de la educación ambiental.

“Educación Ambiental”, En palabras de la Unión Mundial para la Naturaleza (UICN), se

define como:

“Un proceso que consiste en reconocer valores y aclarar conceptos con objeto de fomentar las

aptitudes y actitudes necesarias para comprender las interrelaciones entre el hombre, su cultura y su

medio físico”.

El Art. 3ero., del capítulo I, de la Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Medio

Ambiente, define “Educación Ambiental”, como:

“Proceso de información dirigido a toda la sociedad, tanto en el ambiente escolar como en el

ámbito extraescolar, para facilitar la percepción integrada del ambiente a fin de lograr conductas

más racionales a favor del desarrollo social y de conocimientos, formación de valores, el desarrollo

de competencias y conductas con el propósito de garantizar la protección de la vida y del equilibrio

ecológico”.

TESIS




60

La educación ambiental es muy importante porque cuidar el ambiente es cuidar la vida, ya

que todos dependemos del entorno donde vivimos para tener una mejor calidad de vida y

garantizar un legado de supervivencia para las futuras generaciones.

Es importante conservar los recursos con los que contamos ya que son parte vital para

satisfacer nuestras necesidades. Por eso es necesario hacer conciencia sobre los daños que

podemos provocar a la naturaleza y por lo mismo se debe de enseñar y educar desde el

nivel prescolar para que las personas adopten a temprana edad esta cultura de respeto y

cuidado con el medio ambiente.

Dentro del artículo 15, del capítulo II, de la Ley del Equilibrio Ecológico en México, marca

que textualmente:

“La “Educación Ambiental” es un medio para valorar la vida a través de la

prevención del deterioro ambiental, preservación restauración y del

aprovechamiento sostenibles de los ecosistemas y con ello evitar los desequilibrios

ecológicos y daños ambientales”

3.2.2. Educación ambiental y las leyes ambientales mexicanas.

La educación ambiental es un derecho de cada individuo y por lo mismo existen leyes para

optimizar su aplicación, los cuales se mencionan a continuación.

Ley del Desarrollo Sustentable

ART. 41-52.

Dentro de esta ley se procura el logro de un desarrollo sustentable sino que también se

establece la necesidad de cooperación institucional a nivel nacional. Estatal y municipal así

TESIS




61

como también se manifiesta la necesidad de vinculación e interacción continua entre el

sector gobierno, el académico y la sociedad que son los ejes fundamentales para el logro de

un desarrollo sustentable.

Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al Medio Ambiente.

ART.39.

Las autoridades competentes promoverán la incorporación de contenidos ecológicos,

conocimientos, valores competencias en los diversos ciclos educativos, especialmente en el

nivel básico, axial como en la formación cultural de la niñez y la juventud, asimismo

propiciaran la participación comprometida de los medios de comunicación masiva en el

fortalecimiento de la conciencia ecológica, y socialización de proyectos de desarrollo

sustentable. La secretaría con la participación de la Secretaría de Educación Pública,

promoverá que las instituciones de educación superior y los organismos dedicados a la

investigación científica y tecnológica desarrollen planes y programas para la formación de

especialistas en materia en todo el territorio nacional y para la investigación de causas y

efectos de los fenómenos ambientales. Así también la secretaria mediante diversas acciones

promoverá la generación de conocimiento estratégicos acerca de la naturaleza, la

interacción entre los elementos de los ecosistemas, incluido el ser humano, la evolución y la

transformación de los mismos, a fin de contar con información para la elaboración de los

programas que fomenten la prevención, restauración, conservación y protección ambiental.

ART.40.

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social promoverá la capacitación y

adiestramiento en y para el trabajo de protección al ambiente y de preservación y de

restauración del equilibrio ecológico; con arreglo a lo establecido en la LGEEPA y de

conformidad en los sistemas, métodos y procedimientos que prevenga la legislación

TESIS




62

ambiental. Asimismo propiciará la incorporación de contenidos ecológicos en los

programas de las comisiones mixtas de seguridad e higiene.

ART.41

El Gobierno Federal, las entidades federativas y lo municipios con arreglo a dispongan las

legislaturas locales fomentarán la investigación científica y promoverán programas para el

desarrollo de técnicas y procedimientos que permitan prevenir, controlar y abatir la

contaminación, propiciar el aprovechamiento racional de los recursos naturales y proteger

los ecosistemas, para ello, se podrán celebrar convenios entre las instituciones de educación

superior, los centros de investigación, instituciones del sector social y privado,

investigadores y científicos en la materia.

3.2.3. Estrategias de educación ambiental a nivel nacional y estatal.

La estrategia de educación para el desarrollo sustentable comprende una serie de

programas, que van desde planes estatales, programas ambientales para la juventud,

Programas para la frontera norte del país y ahí como la entrega del premio al mérito

ecológico.

Planes Estatales de “Educación Ambiental”, Capacitación para el Desarrollo

Sustentable y Comunicación Educativa.

Los Planes Estatales de “Educación Ambiental”, Capacitación para el Desarrollo

Sustentable y Comunicación Educativa son una propuesta del Centro de Educación y

Capacitación para el Desarrollo Sustentable, CECADESU, que tiene como propósito

TESIS




63

articular y enfocar en torno a un objetivo común, los esfuerzos que en la materia realizan

los diferentes sectores de la sociedad mexicana.

En la mayor parte de los casos el proceso es coordinado por las Delegaciones Federales de

la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT) en las entidades

federativas incorporando a los gobiernos estatales, universidades, organizaciones no

gubernamentales, empresarios, medios de comunicación y productores. Cada Plan Estatal

ha significado el esfuerzo de un año o más de gestiones.

3.2.4. Experiencias de educación ambiental vinculadas al turismo en el ámbito local.

Para saber que conocimiento tienen la comunidad se formaron 5 grupos focales que

realizaron una entrevista semiestructurada a un responsable de la organización civil que ha

trabajado con programas de educación ambiental en la comunidad. Se entrevistó al Grupo

Tortuguero el cual proporciono algunos datos sobre educación ambiental que se han

impartido en el puerto. Inicialmente las capacitaciones iban enfocadas a los pescadores pero

actualmente también se involucra a la comunidad.

Ha trabajado programas de pesca sustentable (13 familias). Programas para niños,

vinculados con la Secretaria de Educación Publica (SEP) especialmente en educación

primaria. Actualmente se encuentra trabajando con un programa de 12 semanas para niños

de primaria en donde se tratan temas de conservación de aves, ballenas y tortugas y manejo

de basura.

Su principal labor, en materia de educación ambiental es la vinculación de programas de

CONANP, CONAGUA, SEMARNAT, PROFEPA, Sociedad de Historia Natural Niparajá,

A.C. y PRONATURA con la comunidad de PALM. No tienen un programa regular y no

hay seguimiento en cuestión de E.A. También realizan proyectos de intervención cuando la

TESIS




64

comunidad no tiene recursos, como es el caso de los huertos orgánicos, que actualmente

llevan.

Grupos focales

De los 31 participantes 22 han vivido más de 20 años en la localidad, 6 llevan más de 13

años y 3 llevan un promedio entre 3 y 7 años viviendo en la localidad. Salvo los del grupo

de cooperativistas que realizan dos actividades, según la temporada, pesca y turismo, todos

los demás tienen una sola actividad. Las madres de familia, manifiestan dedicarse

únicamente al hogar.

TESIS




65

CAPÍTULO 4. EDUCACIÓN AMBIENTAL PARA PRESTADORES DE

SERVICIOS TURÍSTICOS VINCULADOS AL AVISTAMIENTO DE CETÁCEOS

EN PUERTO ADOLFO LÓPEZ MATEOS, MUNICIPIO DE COMONDÚ BAJA

CALIFORNIA SUR (BCS)

4.1. Resultados de encuestas a prestadores de servicios

En las encuestas realizadas a un total de 6 prestadores de servicios turísticos que ofrecen el

avistamiento de cetáceos en Puerto Adolfo López Mateos se obtuvieron estos resultado que

a continuación se mostraran en gráficas.

Primera parte: Datos generales.

Aquí se muestra el perfil de cada uno de los prestadores de servicios turísticos encuestados,

ya que es de gran interés saber su edad, escolaridad, el lugar de procedencia y datos

personales para conocerlos un poco mejor y mostrar un perfil adecuado en las encuestas y

gráficas.

Figura 19. Edad de los prestadores de servicios turísticos.

Fuente: Elaboración propia con base en investigación de campo.

Tal como se muestra en los resultados, los prestadores son de diferentes edades las cuales

son de 24, 49, 63 y 71 años de edad los cuales cada uno de ellos representa el 17% del total

de la encuesta. Los prestadores de 50, 59 y 63 años de edad representan cada uno de ellos el

16% del total de la encuesta.

TESIS




66

Figura 20. Lugar de procedencia.


Como se muestra en la gráfica, el lugar de procedencia de las personas prestadoras de los

servicios turísticos, mayormente es de Cd. Constitución con un 33%, teniendo como

siguiente Sinaloa con un resultado de 33% para después con un número menor con López

Mateos y México, D.F; ambos con un 17%.

Figura 21. Escolaridad.


La escolaridad de la mayoría de los prestadores de servicios turísticos de Puerto Adolfo

López Mateos es de nivel primaria con un 50%, preparatoria con un 17% y solo algunos

cuentan con licenciatura que es un 33%.

Tiempo que permanecerá en el lugar ofreciendo el servicio de avistamiento de ballenas:

En esta pregunta las 6 personas encuestadas contestaron que se quedaran a vivir en la

localidad de Puerto Adolfo López Mateos.

TESIS




67

Figura 22. Empresa a la que pertenece.


De las personas encuestadas se obtuvieron los siguientes resultados que son los siguientes:

El 50% de los prestadores pertenecen a la Unión de Lancheros, el 33% a la empresa Juana

Rosas Murillo y el 17% a la Cooperativa de Servicios Turísticos Aquendi.

Figura 23. Empleados de la empresa.


En esta pregunta se obtuvo como resultado que el 83% no cuenta con empleados, ya que en

su mayoría son socios y el 17% comento que si contaba con empleados.

Figura 24. Tiempo que tiene ofreciendo el servicio.


TESIS




68

En cuanto al tiempo que tiene ofreciendo el servicio, el 33% dijo que tiene 33 años

ofreciendo el servicio, el 17% con 20 años, el 17% con 16 años, el 17% con 10 años y el

16% con 4 años laborando en eso.

¿Hacia qué tipo de turistas va dirigido el servicio?

Los encuestados contestaron que el servicio va dirigido hacia todo tipo de turistas que

deseen disfrutar del avistamiento de cetáceos.

Figura 25. Nivel de ingresos de los turistas que atiende.


En esta pregunta a que mediano ingreso es de entre tres y cinco salarios mínimos y como

alto ingreso a más de seis salarios mínimos. Los resultados arrojaron que el 67% es de alto

ingreso y el 33% de mediano ingreso.

Figura 26. Ocupación en la temporada baja.


TESIS




69

El 67% se dedica a la pesca durante la temporada baja, el 17% al hogar y el 16% de

maestro.

¿Cuenta con alguna certificación vinculada a la prestación de servicios turísticos?

Todos los prestadores de servicios turísticos cuentas con alguna certificación y algunas de

ellas son: El permiso de la cooperativa que es la que les proporciona los banderines,

licencia de promotor turístico, así como las instituciones que han otorgado estos permisos

son las siguientes instituciones: SEMARNAT y PROFEPA.

¿Ha recibido capacitación sobre servicio al cliente por parte de alguna institución?

Todas las personas contestaron que si han recibido alguna capacitación por parte de algunas

instituciones, las cuales les han ayudado a ofrecer mejor sus servicios y poder interactuar

mejor con los turistas. Algunas de las instituciones son: SEMARNAT, SECTUR y

Secretaria de Capitanía de San Carlos.

Figura 27. Conocimiento sobre la Ballena Gris.


Las mayorías de las personas encuestadas contestaron que si están satisfechos con el

conocimiento que tienen para poder ofrecer sus servicios, sin embargo todos coincidieron

en que les gustaría tener más conocimiento sobre el tema, ya que muchos solo saben lo

básico y están interesados en actualizarse para ofrecer mejor calidad.

TESIS




70

¿Cuánto dura el recorrido en lancha?

El recorrido puede durar lo que el cliente desee porque a ellos los contratan por hora de

servicio y puede varias desde unas horas, hasta todo el día.

¿Cuántas personas van a bordo de las lanchas?

El número de pasajeros depende mucho del tamaño de la lancha ya que algunas pueden

llevar de 6 hasta a 8 personas y otros hasta 10 personas. Todos con su respectivo chaleco y

con las debidas precauciones para prevenir accidentes.

¿Los turistas le han hecho recomendaciones sobre sus servicios?

Todos los encuestados contestaron que si les han hecho recomendaciones y que algunas de

ellas son que cambie la actitud del capitán de la embarcación porque luego están de mal

humor y no proporcionan el recorrido debidamente, otra es que se acerquen a las ballenas

pero el capitán les explican que no pueden hacer eso porque tienen que respetar el espacio

de las ballenas y que en los permisos les dicen la distancia mínima que tienen que estar de

los cetáceos para prevenir accidentes.

¿Le gustaría implementar una plática de educación ambiental en el recorrido de

avistamiento de cetáceos?

La mayoría aplica alguna platica de educación ambiental sobre el conocimiento que cada de

uno de ellos tienen ya que todos coinciden que eso es un ingreso económico muy

importante para ellos y por lo mismo hacen las cosas con la mejor calidad posible.

TESIS




71

4.2. Resultados de encuestas a turistas

En las encuestas realizadas a un total de 45 turistas que respondieron las preguntas

relacionadas con el avistamientos de cetáceos en Puerto Adolfo López Mateos y la

educación ambiental que estos incluyeron en el recorrido en las lanchas, se obtuvo este

resultado que a continuación se muestra en graficas:

Primera parte: Información general.

Figura 28. Sexo de las personas encuestadas


El 60% de las personas encuestadas son del sexo femenino y el 40% del sexo masculino.

Figura 29. Edad de las personas encuestadas.


El 31% de los turistas encuestados tiene de 31-40 años con el 31%, de 21-30 años con el

25%, de 41-51 años con el 24%, de 11-20 años con el 18% y los 2% menores de 10 años.

TESIS




72

Figura 30. Ocupación de las personas encuestadas.


De las personas encuestadas el 38% son estudiantes, el 20% tiene un trabajo administrativo,

el 9% secretaria, el 7% enfermera, el 5% chofer, el 4% en intendencia y el 2% para

académico, contador, mecánico, electromecánico, maestro y almacenista, cada uno de ellos

con el mismo porcentaje.

Figura 31. Origen de las personas encuestadas.


De las personas encuestadas se obtuvo como resultado que el 58% pertenece a La Paz

B.C.S, el 9% del Estado de México, el 7% de Sinaloa y México D.F, el 5% de Michoacán,

el 4% de Los Cabos B.C.S y Loreto, B.C.S, Guanajuato, Cd. Constitución, Gro. Negro,

B.C.S y Veracruz con el 2%.

TESIS




73

Figura 32. Lugar de residencia de las personas encuestadas.


Las encuestas arrojaron que el 91% de los turistas encuestados residen en La Paz B.C.S y el

9% de Los Cabos B.C.S.

Figura 33. Escolaridad de las personas encuestadas.


El 39% de las personas encuestadas con la preparatoria, el 30% con carrera universitaria, el

16% con otro, el 11% la secundaria y el 4% con únicamente la primaria.

Figura 34. Ingresos de las personas encuestadas.

Fuente: Elaboración propia con base en investigación de campo

TESIS




74

El nivel de ingresos de las personas encuestadas es del 47% con un ingreso de $6,000 a

10,000 pesos, el 18% con un ingreso de $1,000 a $5,000 pesos, 18% no contesto, 13% con

un ingreso de $16,000 a $20,000 pesos y el 2% con ingresos de $21,000 a $25,000 pesos y

con el mismo porcentaje solo algunos contestaron que tienen un ingreso de $11,000 a

15,000 pesos.

Segunda parte: información sobre el servicio (Avistamiento de cetáceos).

Esta segunda parte consta de la información proporcionada por el turista que visito Puerto

Adolfo López Mateos, en la cual califica el conocimiento de los prestadores de servicios

turísticos sobre la ballena gris, además de la amabilidad de los capitanes para otorgarles

información durante los recorridos en lancha; así como su perspectiva sobre la localidad y

su infraestructura y si estarían dispuestos a regresas a la localidad en alguna otra ocasión.

Figura 35. Preparación de los prestadores de servicios.


En esta pregunta la mayoría contesto que la preparación de los prestadores de servicios es

regular porque no cuentan con mucha información para proporcionarles en los recorridos y

cuando se les presenta una duda, solo pueden contestarla con lo básico que han adquirido

con los años que tienen ofreciendo esta actividad.

TESIS




75

Figura 36. Incorporación de temas de educación ambiental en el paseo.


En esta grafica en la que se pregunta si el capitán incorporo temas de educación ambiental,

el 73% contesto que no se incorporó ningún tema relacionado a educación y el 27%

contesto que si se incorporaron temas respecto a esto.

Figura 37. Respuesta a dudas durante el recorrido.


Esta figura muestra que el 73% de las personas encuestadas contestaron que el capitán de la

embarcación si les resolvió sus dudad durante el recorrido y el 27% contestó que no les

resolvieron sus dudas.

TESIS




76

Figura 38. Infraestructura turística del lugar.


El 64% de las personas encuestadas dijeron que la infraestructura del lugar era muy pobre y

algunos casos comentaron que algunas áreas del lugar están descuidadas y sucias.

Figura 39. Motivo del viaje (observación de cetáceos).


El 96% de las personas encuestadas contestaron que el único motivo de su viaje fue la

observación de cetáceos y el 4% contesto que no fue esa su única actividad en el puerto.

Figura 40. Visita a la localidad.


El 51% de las personas encuestadas dijo que era la primera vez que visitaba la localidad

mientras que el 49% dijo que ya en otras ocasiones había estado en el puerto.

TESIS




77

Figura 41. Tiempo transcurrido de su visita a la localidad.


Las personas encuestadas, el 42% contesto que hace 1 año o más visitaron la localidad, el

33% dijeron que la visito hace 1 a 5 meses, el 20% de 2 a 3 semanas y el 5% de 4 a 6 días.

Figura 42. Transporte que utilizo.


El 67% de las personas viajo en auto propio y el 33% restante viajo en autobús o en

camión.

TESIS




78

Figura 43. Tiempo que permaneció en el lugar.


El 60% de los turistas encuestados contesto que estuvo de 0 a 10 horas, el 36% de 1 a 2 días

y el 4% de 11 a 20 días.

Figura 44. Costo del tour.


El costo del tour para cada uno de los turistas fue diferente y los resultados fueron los

siguientes: 22% la cantidad de $250.00 pesos, 20% la cantidad de $300.00 pesos, 16% la

cantidad de $250.00 pesos, 13% la cantidad de $200.00 pesos, 11% la cantidad de $100.00

pesos, 9% la cantidad de $500.00 pesos, 5% la cantidad de $1000.00 pesos y los últimos

dos con la cantidad de $140.00 y $900.00 pesos, ambos con el 2%.

TESIS




79

Figura 45. Compañía al Puerto Adolfo López Mateos.


El 80% contesto que viajo con su familia y el 20% de los turistas contesto que viajó con

sus amigos.

Figura 46. Personas en total.


El 83 % de las personas dijo que viajo en total de 1 a 5 personas, el 11% de 6 a 10

personas, el 4% con un total de 45 personas y por último el 2% con un total de 11 personas.

Figura 47. Regreso a la comunidad.


TESIS




80

El 98% contesto que si regresaría a la localidad y el 2% contesto que no regresaría a la

localidad.

¿Le gusto el paseo en lancha?

En esta pregunta todas las personas encuestadas dijeron que les gustó mucho el paseo en

ancha y que en algún momento iban a repetir la experiencia, ya que el poder observar a los

cetáceos en su hábitat natural fue muy placentero.

4.3. Propuesta de acciones en materia de Educación ambiental para prestadores de

servicios turísticos.

Esta propuesta tiene como principal objetivo ayudar y beneficiar a los prestadores de

servicios turísticos, a que se desempeñen mejor en campo durante los recorridos para el

avistamiento de ballenas; ya que se les dará un curso de educación ambiental donde se

mencionen diversos temas los cuales se relacionan con los cetáceos para que se enriquezca

el conocimiento de los lancheros y a su vez puedan implementarlo para hacer sus recorridos

de mejor calidad y más enriquecedores debido a que la creciente demanda de los turistas

por obtener un recorrido e información de calidad ha sido notorio.

Los temas que se proponen son los siguientes:

1. Importancia económica de la ballena gris para Puerto Adolfo López Mateos.

1.1 Derrama económica del turista.

Para este tema no se encontró información concreta , sin embargo la actividad

del avistamiento de la ballena gris en Puerto Adolfo López Mateos es de gran

importancia económica, debido a que genera una derrama económica por la

TESIS




81

afluencia de turistas nacionales e internacionales que generan una derrama de

$2, 238,900.00 pesos aproximadamente por año, lo cual se convierte en una

actividad importante para la región, ya que el resto del año la mayoría de los

prestadores de servicios turísticos vinculados al avistamiento de la ballena gris,

se dedican a la pesca. Esta actividad genera una derrama económica que

beneficia a todos los pobladores.

1.2 Número de visitantes en la localidad.

Tabla 10. Afluencia de turistas en Puerto Adolfo López Mateos

Localidad 2010-2011 2011-2012

Puerto San Carlos 2,874 3,302

Puerto Adolfo López Mateos 11,851 14,926 El Vizcaíno (Laguna de San Ignacio y Ojo de Liebre) * 16,708

Cabo San Lucas y San José del Cabo 73,461 * Fuente: SEMARNAT 2013, Delegación Federal en BCS.

2. Características físicas, comportamiento y apareamiento de la ballena gris.

2.1 Características físicas.

La ballena gris posee una piel gris moteada. La cabeza pequeña, es curva entre el

espiráculo y el pico. Las aletas pectorales son pequeñas, sus barbas miden unos 50 cm

de longitud. Algunas veces pueden verse puntos amarillos sobre la piel de la ballena,

estos son crustáceos parásitos.

TESIS




82

Figura 48. Anatomía de La Ballena Gris.

Fuente: www.greenpace.com

2.2 Identificación en el campo.

Cuerpo robusto, Cabeza angosta y arqueada, Soplido bajo en forma de “V”, coloración

gris moteada, nudillos desde la joroba hasta la aleta caudal, puede mostrar la aleta

caudal, puede acercarse a las embarcaciones.

Longitud (en metros):

Al nacer, la Ballena gris mide entre 4,5 y 5 metros de longitud. Puede alcanzar los 12 a

14metros cuando adulto.

Peso:

Las crías de ballena gris pesan cerca de media tonelada. El peso del adulto es de 15 a 35

toneladas.

TESIS




83

2.3. Comportamiento y apareamiento.

La ballena gris es de las más activas de las grandes ballenas y se le puede observar

realizando espionaje, mostrando la aleta caudal y saltando, es muy amistosa y le gusta

el contacto con los humanos. Se caracteriza por presentar hábitos alimenticios

importantes. Coloca su cuerpo lateralmente con la boca paralela al fondo del mar, retrae

la lengua para succionar y conforme va subiendo filtra la arena del lado contrario de la

boca para quedarse con el alimento en la boca. La ballena gris también se alimenta de

moluscos, poliquetos, peces y plancton. Las etapas reproductivas que se realizan en

nuestras costas son la copula, el nacimiento y la lactancia. Alcanzan la madurez entre

los 8 y 1 años cuando miden 12 metros, tienen un ciclo sexual cada dos años, la preñez

dura 12 meses y la lactancia 7 meses. Al nacer las crías miden de 3.6 a 5.5 metros,

pesan 500 kg y su crecimiento es lento.

2.4. Apareamiento.

Debido al gran tamaño de los testículos de la ballena gris, la reproducción se convierte

en una competencia espermática ya que los machos no compiten físicamente por las

hembras sino que compiten fisiológicamente. Varios machos se aparean con una misma

hembra y vierten su esperma y el que resulte de mejor calidad y que coincida con la

evolución, será el que fecunde a la hembra.

3. Identificación de la problemática de los prestadores de servicios turísticos.

3.1. Realizar un análisis FODA.

Este análisis se realizara para conocer las fortalezas, oportunidades, debilidades y

amenazas a las que se enfrentan los prestadores de servicios turísticos al ofrecer el


TESIS




84

Fortalezas:

Llegada de los cetáceos.

Turismo que genera derrama económica.

Facilidad para ofrecer el avistamiento de cetáceos.

Espacio ideal para el avistamiento.

Atractivo único en el mundo.

Oportunidades:

Permiten ganancias que generan fondos para mejoras en infraestructura.

Beneficios indirectos en comercio local.

Dar a conocer la especie y concientizar sobre los cetáceos.

Debilidades:

Falta de capacitación.

Equipamiento viejo.

Época específica del año.

Infraestructura deficiente.

Amenazas:

Competencia de otros prestadores de servicios para realizar el


Calentamiento global.

Desestabilidad económica.

Desconfianza del turismo por índices de violencia en el país.

TESIS




85

4. Crear estrategias para implementar temas relacionados con la ballena gris

durante los recorridos en lancha.

En base al análisis FODA se crearan estrategias en las cuales se usen las fortalezas y crear

oportunidades que les beneficien a los prestadores de servicios turísticos, además de tratar

de minimizar las debilidades.

4.3.1 Propósito

Lograr que los prestadores de servicios turísticos vinculados al avistamiento de cetáceos,

adquieran mayor conocimiento sobre este ejemplar y las normas necesarias para

desenvolverse con mayor confianza y seguridad y ofrecer un mejor servicio a los turistas

provenientes de diferentes destinos.

4.3.2 Población objetivo

La población objetivo de esta propuesta es para todos los hombres de familia cuyas

condiciones socioeconómicas se ven forzadas a depender de la actividad de avistamiento de

cetáceos como único ingreso durante la temporada de ballenas.

4.3.3. Materiales.

Computadora.

Cañón.

Hojas blancas.

Plumas.

Videos relacionados con el tema.

TESIS




86

El primer video llamado “Ballena- Características” mostrara características de los cetáceos

para que los prestadores de servicios turísticos puedan ofrecer una plática adecuada a los

turistas y así estos conozcan sobre la ballena gris. Esta información será de gran utilidad

para los lancheros durante sus recorridos. El video tiene una duración de 1 minuto con 54

segundos.

Figura 49. Video de las características de la Ballena Gris.

Fuente: www.Bioenciclopedia.com.

El segundo video llamado “Avistamiento de ballena gris en Puerto Adolfo López Mateos”

muestra el avistamiento de cetáceos en el cual un reportero de Televisa hace un reportaje

sobre el servicio de avistamiento. En este video se entrevista al señor José Collins que es

Cooperativista de Bahía Magdalena y le hace algunas preguntas sobre el costo del servicio

y sobre el comportamiento de la ballena gris. El video tiene una duración de 9 minutos con

57 segundos.

TESIS




87

Figura 50. Video de Avistamiento de ballenas.

Fuente: www.expresdeunic.com

4.3.4. Actividades.

Primera actividad: “La Ballena gris y sus características”.

Objetivo: ayudar al prestadores de servicios turísticos a identificar las características

más sobresalientes de los cetáceos para que puedan explicarlo a los turistas durante los

recorridos en lancha.

Desarrollo de la actividad:

I. Registro de los participantes (véase en página 111 en anexos).

II. La instructora se presenta ante el grupo.

-Hola muy buenas tardes, mi nombre es Karla Yazmin Pérez Colín, voy a ser su

instructora en este curso del cual les doy la más cordial bienvenida. Durante este

curso aprenderán características de las ballenas, tales como su comportamiento,

reproducción, alimentación, características biológicas y su interacción con el medio

ambiente y el ser humano. También para el mismo fin haremos actividades

TESIS




88

dinámicas y recreativas. Si tienen alguna duda en algún momento durante la

realización de este curso, por favor háganmela saber.

III. Para romper el hielo le pide a los participantes que se presenten y para hacerlo más

dinámico les pide que mencionen alguna parte de las ballenas.

IV. El instructor le pregunta a los participantes ¿Por qué creen que la ballena gris es

muy importante para esta localidad?

V. Después de las diversas respuestas que hicieron sobre la importancia de la ballena,

nos pasamos al siguiente punto.

VI. Con la ayuda del cañón y la computadora, la instructora proyecta la imagen de la

ballena gris para que entre todos los participantes identifiquen correctamente las

características de la ballena, las cuales serán externas para que puedan aplicarlas en

el avistamiento y se les entrega información impresa.

VII. Por ultimo les presenta un video llamado “Ballena- Características” donde se

mostraran características de los cetáceos para que los prestadores de servicios

turísticos puedan ofrecer una plática adecuada a los turistas y así estos conozcan

sobre la ballena gris. Esta información será de gran utilidad para los lancheros

durante sus recorridos. El video tiene una duración de 1 minuto con 54 segundos.

donde se muestre una ballena gris y sus características y como diferenciarla.

Segunda actividad: “Propuestas de curso de educación ambiental”

Objetivo: identificar con la ayuda de los participantes, cual es la principal problemática a la

que se enfrentan durante los recorridos de avistamiento de cetáceos y crear soluciones.

TESIS




89

Desarrollo de la actividad:

I. Registro de los participantes (véase en página 113 en anexos).

II. La instructora se presenta ante el grupo.

-Hola muy buenas tardes, mi nombre es Karla Yazmin Pérez Colín, voy a ser su

instructora en este curso del cual les doy la más cordial bienvenida. Durante este

curso identificaremos la principal problemática a la que se presentan ustedes como

prestadores de servicios en el avistamiento de cetáceos y a su vez crearemos

soluciones para que puedan ofrecer un mejor servicio implementando una plática de

educación ambiental a los turistas de la embarcación. También para el mismo fin

haremos actividades dinámicas y recreativas. Si tienen alguna duda en algún

momento durante la realización de este curso, por favor háganmela saber.

III. La instructora les pide a los participantes que le expresen los problemas a los que se

enfrentan durante los recorridos, los cuales son la falta de conocimiento o

capacitación sobre la ballena gris y el equipamiento que no se encuentra en muy

buenas condiciones.

IV. Con la ayuda de los demás integrantes se crearan soluciones que se adecúen a su

forma de trabajo para facilitarles las actividades al ofrecer sus servicios.

V. Para finalizar se les presenta un video llamado “Avistamiento de ballena gris en

Puerto Adolfo López Mateos” muestra el avistamiento de cetáceos en el cual un

reportero de Televisa hace un reportaje sobre el servicio de avistamiento. En este

video se entrevista al señor José Collins que es Cooperativista de Bahía Magdalena

y le hace algunas preguntas sobre el costo del servicio y sobre el comportamiento de

la ballena gris. El video tiene una duración de 9 minutos con 57 segundos.

TESIS




90

Actividad tres. Diseño de una charla del prestador de servicios con el turista durante

el recorrido de avistamiento de ballena gris.

Figura 51. Guion de recorrido de La Ballena Gris.

TESIS




91

Fuente: Elaboración propia.

TESIS




92

Conclusiones generales.

El avistamiento de cetáceos es un espectáculo único en el mundo y que solo pocas regiones

cuentan con la fortuna de poder ver de tan cerca de la Ballena gris que migran hacia Puerto

Adolfo López Mateos debido a que sus aguas son muy cálidas, lo que las hace ideales para

que esta especie venga a dar a luz a sus crías y algunas otras a reproducirse.

La visita de la Ballena Gris es muy importante para la localidad de Puerto Adolfo López

Mateos la mayor parte de la comunidad se dedica al avistamiento de cetáceos durante los

meses de noviembre a marzo y genera una derrama económica muy importantes para todos

las familias de esa entidad por lo que se cree que es importante que se implementen

acciones en las cuales se proporcionen temas sobre educación ambiental ya que esta

actividad es muy importante para muchas familias que el sustento económico se deriva de

esta por lo que es importante conservar el lugar para que las ballenas puedan seguir

visitándolo y las futuras generaciones puedan disfrutar de uno de los espectáculos más

sorprendentes del mundo.

Los prestadores de servicios turísticos vinculados al avistamiento de cetáceos están

dispuestos a adquirir más conocimiento sobre los cetáceos y la educación ambiental ya que

lo consideran muy importante y que además de que lo pueden implementar en sus

recorridos en lancha, les gustaría poder complementar la información que proporciona

cuando están con los turistas por lo que se proponen algunas acciones en las que se puede

implementar temas de educación ambiental y en las cuales exista un compromiso en donde

las instituciones pertinentes estén en constante actualización de información y que le den

seguimiento a cada una de las actividades que se proponen para obtener mejores resultados.

La educación ambiental es muy importante para logar un desarrollo sostenible en el que es

necesario que la información se integre al sistema educativo para empezar a concientizar a

todas las personas y crear una cultura de cuidado y respeto al medio ambiente.

TESIS




93

Finalmente, cabe mencionar que en las encuestas aplicadas a los turistas y a los prestadores

de servicios turísticos vinculados al avistamiento de cetáceos, se pudo corroborar que por

las dos partes existe una necesidad de conocer más sobre educación ambiental e

información detallada de la ballena gris por lo que es necesario que se implementen platicas

y talleres sobre estos temas, debido a que actualmente no cuentan con la información

necesaria para cubrir las exigencias de los turistas y no se implementa ningún tipo de

información sobre educación ambiental, lo cual hace que las pláticas en los recorridos en

lancha contengas escasa información.

TESIS




94

Recomendaciones

I. Capacitación previa y constante a los instructores para que puedan elaborar

actividades relacionadas con la educación ambiental.

II. Crear actividades con temas afines a la educación ambiental e implementarlas con

los prestadores de avistamiento de cetáceos.

III. Crear actividades de interacción del prestador con el turista para la implementación

de temas sobre educación ambiental.

IV. Dotar del material necesario a los instructores para la ejecución de las actividades.

V. Crear material didáctico afín a los programas de educación ambiental.

VI. Implementar programas ya existentes sobre educación ambiental.

VII. Coordinarse con otras instituciones como apoyo para la implementación de

programas de educación ambiental ya existentes.

VIII. Mejorar la infraestructura de Puerto Adolfo López Mateos.

TESIS




95

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17. Ibáñez, R y Cabrera, C. (2011), Teoría General del Turismo: Un enfoque global y

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TESIS




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18. INSTITUTO NACIONAL DE ECOLOGIA (2010) cambio climático. Disponible en:

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32. OMT, 2012. Barómetro OMT del turismo mundial., volumen 10, anexo 3,

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33. OMT, 2011. EL Turismo internacional muestra un saludable crecimiento en la

primera mitad de 2011, correspondiente a septiembre de 2011, Madrid, España.

http://media.unwto.org/es/press-release/2011-09-07/el-turismo-internacional-muestra-

un-saludable-crecimiento-en-la-primera-mit (fecha de consulta 05/03/13)

34. Ramírez Blanco, Manuel, 1981. Teoría General del Turismo, Editorial Diana, México,

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35. Secretaria de Salud, 2013. Catalogo Clues. Disponible en:

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36. SEP (fecha de consulta 28/07/2013)

37. SAGARPA (2002) Reconversión turística de Puerto Adolfo López Mateos. Disponible

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http://www.sicde.gob.mx/portal/bin/proyectosExitososFichaTecnica.php?from=30&ac

cion=buscar&subrutina=pagina_1&column=2&busqueda=&orderBy=NivelProyecto

&order=ASC&proyectoExitosoId=10887580284450fa360131a (fecha de consulta

05/01/13)

38. Secretaria de Gobernación, 2013. Enciclopedia de los Municipios y Delegaciones de

México, Estado de Baja California Sur, Comondú. Disponible en: http://www.e-

local.gob.mx/work/templates/enciclo/EMM03bajacaliforniasur/municipios/03001a.htm

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39. SECTUR, 2011a (Programa de Turismo Sustentable en México). Disponible en:

http://www.sectur.gob.mx/PDF/planeacion_estrategica/PTSM.pdf (fecha de consulta

18/01/13)

TESIS




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40. SECTUR, 2011b. Estudio estratégico de viabilidad del segmento de ecoturismo en

México. Disponible en:

http://cestur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/segmentosyproductos/productos

/Viavilidad_Ecoturismo.pdf (fecha de consulta 08/03/13)

41. SECTUR, 2012 (Lineamientos para el Aprovechamiento Sustentable de los Recursos

Naturales y Culturales del País). Disponible en:

http://www.sectur.gob.mx/PDF/planeacion_estrategica/LineamientosAprovechamiento

Sustentable.pdf (fecha de consulta 18/12/12)

42. SECTUR, 2013. “Hoteles en Puerto Adolfo López Mateos”.

43. SEGOB, 2010 “Enciclopedia de los Municipios de Delegaciones de México”.

Disponible en:

http://www.e-local.gob.mx/wb/ELOCAL/EMM_bajasur (fecha de consulta 05/01/13).

44. SEMARNAT,200, Residuos. Disponible en:

http://app1.semarnat.gob.mx/dgeia/informe_resumen/pdf/8_info_resumen.pdf (fecha

de consulta 29/11/12)

45. SEMARNAT, 2013. “Número de visitantes en áreas autorizadas para la actividad de

observación de Ballena en Baja California Sur, 2010-2011 y 2011-2012”.

46. Tamborrel ,2011. “La basura se integra de los materiales que desechamos y que

pueden tener algún valor dependiendo de su origen y composición”. Disponible en:

http://www.elecologista.com.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=31

&Itemid=5 (fecha de consulta15/12/12).

47. Ubicación de Puerto Adolfo López Mateos. Disponible en:

www.googleearth.com (fecha de consulta 29/11/12).

48. Vera Rebollo, José Fernando, 2001. Planificación y gestión del desarrollo turístico

sostenible: propuestas para la creación de un sistema de indicadores. Documento de

Trabajo. Instituto Universitario de Geografía Universidad de Alicante, España.

TESIS




100

49. Zúñiga, Alma (2013) La educación ambiental enfocada al cambio climático en las

comunidades costeras de Baja California Sur (Tesis de maestría). La Paz B.C.S;

México (UABCS).

TESIS




101

ANEXO 1. FORMATO DE ENCUESTA PARA PRESTADORES DE SERVICIOS

TURISTICOS VINCULADOS AL AVISTAMIENTO DE CETÁCEOS EN PUERTO

ADOLFO LÓPEZ MATEOS, MUNICIPIO DE COMONDÚ BAJA CALIFORNIA SUR.

ESTA ENCUESTA SE USARA CON FINES ACADÉMICOS PARA ADQUIRIR INFORMACIÓN QUE

AYUDARÁN A REALIZAR UNA INVESTIGACION DE TESIS A NIVEL DE LICENCIATURA.

NUM________

FECHA /___/___/___/

PRIMERA PARTE: DATOS GENERALES

1. NOMBRE:

___________________________________________________________________

2. EDAD: ______

3. LUGAR DE PROCEDENCIA: __________________________________________

4. GRADO DE ESCOLARIDAD:

a) PRIMARIA__________

b) SECUNDARIA________

c) PREPARATORIA ______

d) LICENCIATURA_______

e) OTROS ____________

5. ¿POR CUANTO TIEMPO PERMANECERA EN EL LUGAR?

_____________________________________

6. ¿PERTENECE A ALGUNA EMPRESA? ¿CUAL? ¿DE QUE

GIRO?________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

__________________________________________

7. ¿CUENTA CON EMPLEADOS? SI_____ NO_____ ¿CUANTOS?____________

TESIS




102

II PARTE: SOBRE EL TIPO DE SERVICIOS

8. A. SERVICIOS QUE OFRECE 8.B. VALOR ECONOMICO

(PRECIO) DEL SERVICIO

_____________________________________/____________________________________

_____________________________________/____________________________________

_____________________________________/____________________________________

_____________________________________/____________________________________

_____________________________________/____________________________________

9. TIEMPO QUE TIENE OFRECIENDO LOS SERVICIOS______________________

10. ¿A QUE SE DEDICA DURANTE LA TEMPORADA BAJA?

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

11. ¿CUENTA CON ALGUNA CERTIFICACION VINCULADA A LA PRESTACIÓN

DE SERVICIOS TURISTICOS?____ SI __________ NO __________.

¿DE QUE TIPO? ______________________________________________________

12. ¿HA RECIBIDO CAPACITACION SOBRE SERVICIO AL CLIENTE POR

PARTE DE ALGUNA INSTITUCIÓN? SI______ NO______

¿CUAL? _____________________________________________________________

____________________________________________________________________

13. ¿QUÉ TIPO DE CAPACITACION EN MATERIA DE EDUCACION MBIENTAL

HA RECIBIDO? NOTA: ESPECIFICAR QUIEN IMPARTIÓ LA CAPACITACIÓN Y CUAL FUE EL TEMA

CENTRAL

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

TESIS




103

14. ¿QUÉ OTRA CAPACITACIÓN LE GUSTARIA TENER PARA CONOCER MAS

SOBRE EL SERVICIO QUE OFRECE?____________________________________

____________________________________________________________________

15. ¿CÓMO APLICA LO QUE APRENDE EN LAS CAPACITACIONES?

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

III PARTE: SOBRE EL TIPO DE SERVICIOS

16. ¿HACIA QUE TIPO DE TURÍSTAS ESTA DIRIGIDO EL SERVICIO?

NACIONAL_________

EXTRANJERO ______

AMBOS____________

17. ¿CÓMO CATEGORIZARIA EL NIVEL DE INGRESO DE LOS TURISTAS QUE

ATIENDE?

A) BAJOS INGRESOS (MENOS DE DOS SALARIOS MINIMOS DIARIOS)

_________________

B) ALTOS INGRESOS (MÁS DE SEIS SALARIOS MINIMOS DIARIOS)

_________________

C) MEDIANO INGRESO (ENTRE TRES Y CINCO SALARIOS MINIMOS

DIARIOS) _______

18. ¿QUÉ MESES CONSIDERA COMO TEMPORADA BAJA Y TEMPORADA

ALTA DE TURISMO?__________________________________________________

19. ¿ESTA SATISFECHO CON EL CONOCIMIENTO QUE TIENE SOBRE LOS

CETACEOS PARA PODER OFRECER SUS SERVICIOS? ___________________

TESIS




104

20. ¿CUÁNTO DURA EL RECORRIDO EN LANCHA? _______________________

21. ¿CUÁNTAS PERSONAS VAN A BORDO DE LAS LANCHAS? ______________

22 ¿EN GENERAL, QUE INFORMACION PROPORCIONA A LOS TURISTAS

DURANTE EL RECORRIDO EN LANCHA?______________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

23 ¿LOS TURISTAS LE HAN HECHO RECOMENDACIONES SOBRE SUS

SERVICIOS? SI_____ NO_____

¿CUÁLES?

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

24 ¿LE GUSTARÍA IMPLEMENTAR UNA PLÁTICA DE EDUCACIÓN

AMBIENTAL EN EL RECORRIDO DE AVISTAMIENTO DE CETÁCEOS?

A) SI ¿POR QUÉ?________________________________________________________

____________________________________________________________________

B) NO ¿POR QUÉ?______________________________________________________

____________________________________________________________________

TESIS




105

ANEXO 2.

FORMATO DE ENCUESTA PARA TURISTAS EN EL AVISTAMIENTO DE

CETÁCEOS EN PUERTO ADOLFO LÓPEZ MATEOS, CIUDAD CONSTITUCIÓN

BAJA CALIFORNIA SUR (BCS)

ESTA ENCUESTA SE USARA CON FINES ACADEMICOS PARA ADQUIRIR INFORMACION

QUE AYUDARAN A REALIZAR UNA INVESTIGACION DE TESIS A NIVEL DE

LICENCIATURA.

NUM________

FECHA /___/___/___/

PRIMERA PARTE: INFORMACION GENERAL:

1. Sexo: (F) (M)

2. Edad: ____________

3. Ocupación_____________________________________________________________

4. ¿De qué ciudad y estado es originario?

________________________________________

5. ¿En qué ciudad y país radica actualmente?_________________________________

_________________________________________________________________________

6. Escolaridad:

Primaria ( ) Secundaria ( ) Preparatoria ( ) Universidad ( ) Otro ( )

¿Cuál?___________________________________________________________________

7. ¿Cuál es su nivel de ingresos mensual?_____________________________________

TESIS




106

SEGUNGA PARTE: INFORMACION SOBRE EL SERVICIO (AVISTAMIENTO DE

CETACEOS)

8. ¿Cómo calificaría la preparación de los prestadores de servicios?

Buena ( ) Mala ( ) Regular ( )

¿Por qué? ____________________________________________________________

______________________________________________________________________

9. ¿El capitán de la embarcación incorporo temas de educación ambiental en el

paseo? Si ( ) No ( ) ¿Cuáles?____________________________________________

______________________________________________________________________

10. ¿El capitán (o el lanchero) resolvió las dudas que tuvieron durante el recorrido?

Si ( ) No ( )

¿Cuáles?______________________________________________________________

____________________________________________________________________

11. ¿Qué opinan de la infraestructura turística del lugar?

Buena ( ) Mala ( ) Regular ( ).

¿Por qué?_____________________________________________________________

____________________________________________________________________

12. ¿El único motivo del viaje fue la observación de cetáceos?

Si ( ) No ( )

¿Cuál otra?___________________________________________________________

______________________________________________________________________

13. ¿Además de la observación de cetáceos, realizaron otras actividades?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

TESIS




107

14. ¿Es la primera vez que visita la localidad?

Si ( ) No ( )

15. ¿Hace cuánto visitó la localidad con la finalidad de observar cetáceos? __________

16. ¿Qué medio de transporte utilizo para llegar a lo localidad?___________________

______________________________________________________________________

17. ¿Cuánto tiempo, (horas o días) permanecerá en la localidad? _________________

18. ¿Cuánto pago por el tour o paseo para ver las ballenas? ______________________

______________________________________________________________________

19. ¿Viajo sólo o con algún miembro de su familia? _____________________________

20. ¿Cuántas personas son en total? __________________________________________

21. ¿Visitarían nuevamente la comunidad? Si ( ) No( )

22. ¿Les gusto el paseo en la lancha? Si ( ) No ( )

¿Por qué? ____________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

23. ¿Qué recomendaciones realizaría para mejorar la atención de los turistas que

visitan el lugar?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Comentarios adicionales:

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

TESIS




108

ANEXO 3.

Figura 52. Puerto Adolfo López Mateos, Figura 53. Lagunas en la Reserva

BCS. de la Biósfera del Vizcaíno.


Figura 54. Puerto San Carlos, BCS. Figura 55. Bahía Ojo de Liebre, BCS.


Figura 56. Cabo San Lucas, BCS.


TESIS




109

ANEXO 4.

Curso de concientización: “la ballena y sus características”

Hoja de registro

Datos generales:

Nombre: __________________________________________________________________

Edad: __________

Dirección: ________________________________________________________________

Correo electrónico: _________________________________________________________

Teléfono: ________________________

Dependencia: ______________________________________________________________

Escolaridad: _______________________________________________________________

Inicio: ______________________ Término: ______________________

Observaciones:_____________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

Elaborado por: Lic. Karla Yazmin Pérez Colín.

TESIS




110

ANEXO 5.

Curso de concientización: “Propuestas de educación

ambiental”

Hoja de registro

Datos generales:

Nombre: __________________________________________________________________

Edad: __________

Dirección: ________________________________________________________________

Correo electrónico: _________________________________________________________

Teléfono: ________________________

Dependencia: ______________________________________________________________

Escolaridad: _______________________________________________________________

Inicio: ______________________ Término: ______________________

Observaciones:_____________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

Elaborado por: Lic. Karla Yazmin Pérez Colín.

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