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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADÉMICO COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO COORDINACIÓN DE PASANTÍAS HOSPITAL UYAPAR DISEÑO DE UN MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS PARA LA SUB - DIRECCIÓN DE INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO DEL HOSPITAL UYAPAR DE CIUDAD GUAYANA. Autora: Br. Kicsia Del Valle Bazán Villalba C.I. 20.035.364 PUERTO ORDAZ, SEPTIEMBRE DE 2011
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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO
COORDINACIÓN DE PASANTÍAS
HOSPITAL UYAPAR
DISEÑO DE UN MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS PARA LA SUB -
DIRECCIÓN DE INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO DEL HOSPITAL
UYAPAR DE CIUDAD GUAYANA.
Autora:
Br. Kicsia Del Valle Bazán Villalba
C.I. 20.035.364
PUERTO ORDAZ, SEPTIEMBRE DE 2011
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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO
COORDINACIÓN DE PASANTÍAS
HOSPITAL UYAPAR
DISEÑO DE UN MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS PARA LA SUB -
DIRECCIÓN DE INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO DEL HOSPITAL
UYAPAR DE CIUDAD GUAYANA.
Informe de Pasantía presentado como requisito que establece la Institución para optar
por el Título de Tecnólogo en Procesos Industriales.
Autora: Br. Kicsia Bazán
Tutor Académico: Ing. Nobel Quijada
Tutor Industrial: Ing. Daniel Rondón
PUERTO ORDAZ, SEPTIEMBRE DE 2011
ÍNDICE
Pag.
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................
DESARROLLO DE LA INVESTIGACION...............................................................
1. Breve descripción de la empresa...........................................................................
1.1. Identificación de la empresa...................................................................
1.2. Misión de la empresa..............................................................................
1.3. Visión de la empresa................................................................................
1.4. Objetivos de la empresa..........................................................................
1.4.1. Objetivo General..................................................................
1.4.2. Objetivos Específicos.............................................................
1.5. Descripción de la Sub - Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.........
1.5.1. Misión de la Sub – Dirección.................................................
1.5.2. Visión de la Sub – Dirección.................................................
1.5.3. Objetivos de la Sub – Dirección de Ingeniería y
Mantenimiento......................................................................
1.5.3.1 Objetivo General......................................................
1.5.3.2 Objetivos Específicos................................................
2. Breve explicación de los problemas observados en la empresa.........................
3. Objetivos de la investigación y plan inicial de trabajo acordado.........................
3.1. Objetivo General de la investigación.......................................................
3.2. Objetivos Específicos de la investigación...............................................
3.3. Explicación del plan inicial de trabajo acordado....................................
4. Especificación de logros del plan acordado..........................................................
4.1. Métodos aplicados....................................................................................
4.2. Variantes con relación al plan inicial........................................................
5. Facilidades y dificultades encontradas durante el proceso de pasantía.................
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5.1. Facilidades encontradas durante el proceso de pasantía.........................
5.2. Dificultades encontradas durante el proceso de pasantía........................
5.3. Aportes dado a la organización...............................................................
6. Apreciación sobre los conocimientos adquiridos durante la pasantía..................
CONCLUSIONES......................................................................................................
RECOMENDACIONES.............................................................................................
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................
ANEXOS.....................................................................................................................
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INTRODUCCIÓN
Las organizaciones actualmente funcionan basándose en la coordinación del
esfuerzo humano por eso es importante contar con un personal altamente capacitado y
eficiente que cumpla con los procedimientos, normas y políticas de calidad para
lograr los objetivos establecidos. Dentro los procedimientos que permite a cualquier
institución tener coordinación y bases sólidas en cuanto a las funciones, deberes y
características del ocupante del cargo, facilitando el acceso a la información de
manera organizada, sistemática y con criterio se tienen los manuales de descripción
de cargos.
El Hospital Uyapar como ente público perteneciente al Instituto Venezolano
de los Seguros Sociales (IVSS), el cual presta servicio medico asistencial tipo III a
todas las personas que lo necesiten, siendo importante mantener un buen estado de
salubridad en sus instalaciones y un ambiente laboral acorde con el servicio que
presta. Para garantizar el servicio prestado por la institución es necesario que cada
área, equipos y el clima organizacional se encuentren en óptimo funcionamiento.
El buen funcionamiento depende de la Sub – Dirección de Ingeniería y
Mantenimiento que es el ente encargado del mantenimiento preventivo y/o correctivo
en el hospital, siendo consistentes con los recursos, las necesidades y con la misión y
visión del mismo, haciendo uso de todas las herramientas de la Ingeniería
Hospitalaria con el objetivo de organizar, sistematizar y asegurar la funcionalidad
completa de las instalaciones físicas y el equipamiento del hospital.
Para cumplir con el objetivo deseado se debe contar con un personal
altamente capacitado que conozca las actividades a efectuar dentro de su respectivo
cargo, estas se representan a través del manual de descripción de cargos donde la Sub
- Dirección de Ingeniería y Mantenimiento mantendrá un orden en los puestos de
trabajos por lo cual la ejecución de las actividades serán más claras y rápidas.
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El desarrollo de la investigación estará estructurado como se menciona a
continuación:
a) Breve descripción de la empresa: identificación de la empresa, misión, visión
y objetivos. Descripción de la unidad donde se desarrollo la pasantía.
b) Breve explicación de los problemas observados en la empresa.
c) Los objetivos de la pasantía y explicación del plan inicial de trabajo acordado.
d) Especificación de los logros del plan de trabajo acordado, indicando el método
aplicado. Si se presentan variantes con relación al plan inicial expresar cuales
fueron.
e) Las facilidades y dificultades encontradas durante el proceso del desarrollo de
la pasantía. Indicación de aportes dados a la organización.
f) Apreciación sobre los conocimientos adquiridos durante el proceso de
pasantía.
Así como las conclusiones, recomendaciones derivadas de la investigación
que se llevo a cabo, las referencias bibliográficas y los anexos.
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DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN
1. Descripción de la empresa
1.1. Identificación de la empresa
El Hospital Uyapar, “Hombre de las Aguas”, su origen data del primer
gobierno del Sr. Carlos Andrés Pérez (1.974 - 1.979), fue inaugurado durante el
período presidencial de Dr. Luis Herrera Campins (1.979 - 1.984), el 04 de
Diciembre de 1.980, se encuentra ubicado en la Urbanización Jardín Levante, Alta
Vista Sur en Puerto Ordaz, Ciudad Guayana, Municipio Caroní del Estado Bolívar.
Su edificación consta de 5 pisos, construidos y acondicionados por la
Corporación Venezolana de Guayana (CVG), a un costo de 55 millones de bolívares,
quedando bajo la administración del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales el
2 de Febrero de 1981, comenzó a prestar servicios médicos asistenciales a una
población estimada en el año 1.987 de 488.789 habitantes.
El Hospital Uyapar es una institución asistencial Tipo III, administrada por
el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). El Instituto Venezolano de
los Seguros Sociales, es un organismo autónomo con personalidad jurídica y
patrimonio propio distinto e independiente del Fisco Nacional, con domicilio
principal en la ciudad de Caracas y jurisdicción en todo el territorio de la República.
1.2. Misión de la empresa
Prestar servicios de asistencia médica a la comunidad general.
1.3. Visión de la empresa
Lograr ser un centro modelo en el área de la salud en la región, prestando a
la comunidad atención médica asistencial oportuna, adecuada y óptima.
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1.4. Objetivos de la empresa
1.4.1. Objetivo General
Brindar un buen servicio medico asistencial a toda la comunidad que asista a
este centro hospitalario, para poder velar por la buena salud y por la vida de las
personas, estando disponible en cualquier momento para atender cualquier
emergencia.
1.4.2. Objetivos Específicos
Proporcionar atención medica oportuna, eficiente y de alta calidad.
Establecer criterios clínicos para la atención integral de los procedimientos a
los referidos.
Apoyar a las otras unidades de la zona en el estudio, tratamiento y
rehabilitación de los pacientes.
Elaborar y desarrollar programas de capacitación y desarrollo del personal.
Elaborar y desarrollar programas de educación para la salud y la educación
Higiénico-dietética.
Proyectar el hospital Uyapar en la comunidad.
Incrementar las relaciones humanas del personal.
Fomentar las buenas relaciones de los asegurados con el I.V.S.S.
Racionalizar la actualización de los recursos de la salud.
1.5. Descripción de la Sub – Dirección de Ingeniería y Mantenimiento
El área de mantenimiento se encarga de prestar servicios preventivos y
correctivos a equipos, departamentos sub - direcciones y/o unidades que se
encuentran dentro de las instalaciones del hospital Uyapar, esta Sub – Dirección
cuenta con un personal apto para desempeñar funciones donde intervengan
electricistas, plomeros, herreros, carpinteros entre otros.
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1.5.1. Misión de la Sub – Dirección de Ingeniería y Mantenimiento
Estandarizar las actividades mantenimiento preventivo y correctivo de los
equipos e instalaciones del recinto hospitalario, de tal manera que se garantice un
adecuado funcionamiento y operación continua.
1.5.2. Visión de la Sub – Dirección de Ingeniería y Mantenimiento
Ser una Sub - Dirección cuyo objetivo es conseguir un mantenimiento
óptimo en los equipos e instalaciones hospitalarias, el cual debe tender a la
consecución del concepto de la Calidad Total.
1.5.3. Objetivos De la Sub – Dirección de Ingeniería y Mantenimiento
1.5.3.1. Objetivos Generales
Garantizar a los pacientes que son atendidos en el hospital, el
funcionamiento permanente y seguro de las instalaciones y el equipamiento existente,
bajo criterios enfocados en la mejora continua de la calidad, gestionando los recursos
asignados con responsabilidad, profesionalismo y eficiencia, usando para ello todas
las herramientas tecnológicas y de ingeniería en forma eficaz.
1.5.3.2. Objetivos específicos
Evitar, reducir, y reparar las fallas sobre los equipos médicos dentro del
hospital.
Mejorar la calidad de atención.
Optimizar con criterios de eficiencia, eficacia y calidad total el mantenimiento
de los equipos e instalaciones hospitalarias.
Mejorar el nivel de satisfacción del usuario.
Alcanzar o prolongar la vida útil de los equipos e instalaciones medicas.
Evitar incidentes y aumentar la seguridad para los pacientes y trabajadores.
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2. Breve explicación de los problemas observados en la Sub – Dirección de
Ingeniería y Manteniendo:
El Hospital Uyapar es un ente publico perteneciente al Instituto Venezolano
de los Seguros Sociales (IVSS), el cual presta servicio medico asistencial a todas las
personas que a el acuden, por tal motivo es importante que el mismo se mantenga en
buen estado de salubridad y un ambiente laboral acorde con el servicio que este
presta.
Para obtener ese estado y ambiente es necesaria la aplicación de un sistema
de mantenimiento que este compuesto por un conjunto de actividades desarrolladas
para conservar los inmuebles, equipos, instalaciones y herramientas en condiciones
de funcionamiento seguro, eficiente y económico, logrando así mejorar
continuamente la calidad en los servicios medico-asistenciales prestada por este ente.
Este sistema de mantenimiento efectuado por el personal de la Sub –
Dirección de Ingeniería y Mantenimiento viene presentando ciertos inconvenientes en
cuanto a la asignación de actividades sin una planificación o programación previa, lo
cual ocasiona que se le otorgue responsabilidades a personas que no tienen la
capacidad o grado de instrucción pertinente para efectuar cierta actividad, ya sea
porque desconocen los deberes y atribuciones que le corresponde a ese puesto de
trabajo, a que exista poca cantidad de personas disponibles o a las múltiples
actividades que deben realizar dentro en el hospital.
Otra problemática es que algunos de los empleados no están al tanto de todas
las funciones que deben realizar de acuerdo a su respectivo cargo, lo que ocasiona
que desconozcan y por lo tanto no ejecuten ciertas actividades pertenecientes a su
cargo. También existen empleados que por desconocimiento realizan procesos
erróneos lo que genera perdida de tiempo.
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Por lo expuesto anteriormente, se ha considerado pertinente la elaboración
de un manual de descripción de cargos para la Sub – Dirección de Ingeniería y
Mantenimiento del Hospital Uyapar, con la finalidad de establecer las funciones,
responsabilidades y actividades que permitan cumplir con los planes y programas de
mantenimiento preventivo y/o correctivo garantizando así un excelente servicio de
salud a la comunidad en general.
3. Objetivo de la investigación y Plan inicial acordado
3.1. Objetivo general
Diseñar un manual de descripción de cargos para la Sub – Dirección de
Ingeniería y Mantenimiento del Hospital Uyapar, con la finalidad de establecer las
actividades, funciones y responsabilidades del personal que labora dentro del mismo.
3.2. Objetivos específicos
Diagnosticar la situación actual de la Sub – Dirección de Ingeniería y
Mantenimiento del Hospital Uyapar.
Elaborar la estructura organizacional de la Sub – Dirección.
Definir la descripción de los cargos de la Sub - Dirección.
3.3. Explicación del plan inicial de trabajo acordado
Para comenzar con la elaboración del manual se estableció un plan de
trabajo (Ver Anexo 1) el cual determinará las actividades a realizar en las ocho (8)
semanas de pasantía, el mismo consta primeramente en conocer como están
estructuradas las áreas y que actividades se ejecutan en el departamento de
mantenimiento, para comprender más del tema se procedió a realizar una revisión
bibliográfica a través de internet, trabajos de grados y tesis referente al tema de
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descripción de cargos, con esta información se procedió a la planificación del titulo
del informe junto con la ayuda de los tutores (académico e industrial). Luego se
solicito información general sobre la descripción, misión, visión, objetivos y la
estructura organizacional del hospital, con esta estructura se verifico los cargos
existentes dentro del departamento de mantenimiento, una vez verificados se
definieron las debilidades y fortalezas de cada uno de estos.
Después se estableció un cuestionario a través de un seguimiento que se les
hizo mientras realizaban sus actividades, para proceder a formularle entrevistas a
cada uno de los empleados del departamento sobre las actividades que realizaban en
el hospital, seguidamente de recopilar toda esa información y con la ayuda de los
tutores (académico e industrial) se comenzó la elaboración del manual de descripción
de cargos y el informe final.
4. Especificación de logros del plan de trabajo acordado
Mediante la aplicación correcta del plan de trabajo se cumplieron con los
siguientes objetivos:
Identificación de los cargos existentes en la Sub- Dirección de
Ingeniería y Mantenimiento.
Determinación de las fortalezas y debilidades de los cargos.
Elaboración del manual de descripción de cargos para la Sub –
Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
Obtención del informe técnico final.
4.1 Métodos aplicados
Motivado a que el problema que se plantea amerita de una descripción e
interpretación de los hechos que permita desarrollar los objetivos fundamentales, se
utilizó para ello la investigación de campo, cuya característica fundamental es la de
colocar al individuo en contacto directo con el fenómeno en estudio; en tal sentido se
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hizo necesario efectuar visitas al hospital para poder obtener información concreta y
precisa en relación al trabajo planteado.
Ramírez, T. (1999), expresa que:
Las investigaciones de campo son muy utilizadas en el área de Administración
de Personal en los organismos públicos y privados, también se le conoce como
Análisis de Actividades, consiste en establecer para cada cargo las funciones y
tareas específicas, partiendo del estudio de las tareas cumplidas para cargos
similares en otros organismos o sobre la base de las tareas que efectivamente
realiza el individuo bien para actualizar los manuales de cargo o ajustes al
individuo a las tareas que le corresponden según el cargo. (p. 20)
Para la realización del manual se aplicaron diferentes instrumentos de
recolección de información, para así obtener datos concretos y precisos. La
información requerida se obtuvo gracias a la aplicación de las siguientes técnicas:
Revisión Documental: se realizo una revisión de toda la bibliografía existente
y accesible tanto en el hospital como en publicaciones periódicas, a fin de
obtener todos los elementos posibles que favorezcan la investigación. Esta
información sirvió de base para comenzar con la realización del Manual de
Descripción de Cargos.
Hurtado, J. (1998) define la revisión documental como:
El proceso mediante le cual un investigador recopila, analiza, selecciona y
extrae información de diversas fuentes, acerca de un tema particular (su
pregunta de investigación), con el propósito de llegar a un conocimiento y
compresión más profundos del mismo” (p. 83)
Observación Directa: con esta se pudo visualizar al ocupante del cargo en
pleno ejercicio de sus funciones. Este instrumento es aparentemente de fácil
aplicación pero requirió la capacidad de captar detalles que están subyacentes
en una actividad, además es lo más favorable para el proceso, ya que no
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implico detenerlo ni tiempos adicionales para su aplicación. A través de la
observación se pudo determinar las fortalezas y debilidades para cada cargo.
Chiavenato, I. (1994), señala que “la observación directa es uno de los
métodos más utilizados, tanto por ser el más antiguo como por su eficiencia”.
(p. 245)
Cuestionario: consiste en una serie de preguntas que se formularon por
escrito al ocupante del cargo. El cuestionario fue estructurado por preguntas
abiertas y cerradas, de manera que permitiera recabar todos los datos
necesarios y útiles a la investigación. (Ver anexo 2)
Hurtado, J. (1998), señala que “el cuestionario es un instrumento que agrupa
una serie de preguntas relativas a un evento o temática particular, sobre el cual
el investigador desea obtener información”. (p. 449)
Entrevista: se utilizo una entrevista no estructurada trabajando con preguntas
abiertas sin un orden preestablecido, con la aplicación de esta técnica se
realizaron preguntas de acuerdo a las respuestas que iban surgiendo durante la
entrevista. Con la información recabada de cada uno de los entrevistados se
diseño el manual de descripción de cargos.
Sabino, C. (2002), expresa que:
Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las
preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulación se encuentran por
entero en manos del entrevistador. Si bien el investigador, sobre la base del
problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la
entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su
formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características
particulares de los sujetos de estudio.
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4.2 Variantes con relación al plan inicial (Ver anexo 3)
Se originó un cambio en el nombre de la dependencia, anteriormente se
describía como Departamento de Mantenimiento pero a manera que la
investigación fue avanzando, se pudo detectar específicamente en el
organigrama estructural del hospital, que su denominación real
corresponde a la Sub – Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
La recopilación de información sobre las fortalezas y debilidades de cada
cargo se hizo un poco difícil debido a que no se contaba con información
clara y precisa sobre las mismas, para facilitar la investigación se procedió
primeramente a efectuar las entrevistas y el seguimiento de las actividades
realizadas por cada cargo, las cuales fueron útiles para posteriormente
definir las fortalezas y debilidades de cada uno de esos cargos.
En la semana Seis (6) luego de la recopilación de información, se procedió
inmediatamente a diseñar el manual de descripción de cargos este proceso
duro una (1) semana, por lo tanto estas actividades fueron agrupadas con
respecto al plan inicial teniendo una duración de Dos (2) semanas en total
(Semanas 6 y 7).
En la semana Ocho (8) se elaboro el informe Técnico Final de pasantías.
5. Facilidades y dificultades encontradas durante el proceso de desarrollo de la
pasantía:
5.1 Facilidades encontradas durante el proceso de desarrollo de la
pasantía: una de las principales facilidades se dio ya que el personal de la
Sub – Dirección de Ingeniería y Mantenimiento brindo toda la
información y entrevistas necesarias para el desarrollo optimo de la
pasantía, el apoyo incondicional y bajo la guía del tutor industrial se pudo
lograr que el trabajo fuera más accesible y se lograra en un buen tiempo.
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5.2 Dificultades encontradas durante el proceso de pasantía: la única
problemática o inconveniente es el tiempo en que se realizo la pasantía,
debido a que estaba en pleno curso del semestre 2011- I, con 8 materias
inscritas. Para solventar este inconveniente:
Se llevo a cabo la organización de las tareas primeramente
estableciendo las materias por prioridades, las clases que no asistía
fueron facilitadas por compañeros de estudios, las exposiciones o
exámenes diferidos fueron presentados posteriormente, con el apoyo y
ayuda de los profesores los cuales estaban al tanto de la situación
presentada (pasantía).
A los tutores (Académico e Industrial) les fue explicada la situación,
por lo cual se llevo a cabo un acuerdo de horarios flexibles para que se
lograra evaluar y asesorar el trabajo realizado.
5.3 Aportes dados a la organización:
Delimitación de las actividades, responsabilidades y funciones para cada
cargo.
Aumento de la eficacia de los empleados, ya que indica lo que deben hacer
y cómo lo deben hacer.
Control del cumplimiento de las tareas dentro de la Sub – Dirección de
Ingeniería y Mantenimiento.
Alcance de un entorno laboral de alto nivel, debido a que existen cargos
definidos.
Brindar al personal conocimiento claro y preciso de las actividades
realizadas en cada uno de los cargos.
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6. Apreciación sobre los conocimientos adquiridos durante el proceso de
pasantía:
El manual de descripción de cargos ayuda a establecer el orden de las
actividades en la Sub – Dirección, ya que a través del mismo se puede delegar
las funciones correspondientes a cada empleado y estos puedan estar claros de
lo que deben y tienen que hacer en su respectivo cargo como se muestra en el
Anexo 4.
La capacitación constante y la incentivación a los empleados del hospital, son
buenas opciones para que los mismos cumplan con todos sus actividades en
un lapso considerable y muestren iniciativa propia a la hora de ejecutar las
tareas sin que el Sub - Director u otros superiores tengan que delegarle sus
tareas.
El análisis de las fortalezas y debilidades de la Sub – Dirección proporciona
herramientas que permiten obtener un diagnóstico preciso en cuanto a la
situación presente para que en función de ello se tomen decisiones acordes
con los objetivos y políticas formulados. A través del análisis de fortalezas y
debilidades se identifican y analizan los puntos fuertes y débiles que presenta
cada cargo dentro de la Sub – Dirección de Ingeniería y Mantenimiento, esta
información se puede recolectar mediante diversos métodos como:
observación, entrevistas, cuestionarios, etc. (Ver anexo 5)
18
CONCLUSIONES
Con la aplicación del manual de descripción de cargos la Sub-Dirección de
Ingeniería y Mantenimiento mantendrá un orden en los puestos de trabajos
por lo cual la ejecución de las actividades serán más claras y rápidas.
La manera de trabajar en equipo de forma sincronizada y ordenadamente
ayuda a que todas las personas establezcan un área de trabajo integral, esto se
logra mediante una buena comunicación tanto dentro de la Sub-Dirección de
Ingeniería y Mantenimiento como con el resto del hospital.
Con la evaluación de los factores internos de los puestos del sub - director,
asistente y secretaria, supervisores y auxiliares se identificaron las fortalezas y
debilidades de cada uno de ellos.
La palabra organización es fundamental en nuestra vida diaria, gracias a ella
se puede llevar un orden en las tareas académicas y a la vez se cumplen con
todos los deberes que solicita la realización de una pasantía.
Se logro instaurar el diagrama organizacional de la Sub-Dirección de
Ingeniería y Mantenimiento con la ayuda de los tutores académico e
industrial.
La correcta selección y utilización de métodos influyen y condicionan el
resultado obtenido que aspira tener el hospital, para que el esfuerzo sea eficaz
se requieren sistemas en el trabajo (aplicación del manual de cargos) y orden
en la tarea con el objeto de que los trabajadores pertenecientes a la Sub –
Dirección de Ingeniería y Mantenimiento reduzcan a un mínimo las perdidas
de tiempo, los errores y las duplicaciones de labor.
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RECOMENDACIONES
- A la universidad:
Ser más comunicativos y explícitos con las informaciones que se les brinda a
los pasantes, considerando que recientemente hubo un cambio de reglamento
y hay ítems específicamente el de las conclusiones que no se entiende lo que
se requiere claramente.
La planilla de Propuesta de Trabajo de Pasantía, deben darla a conocer más
ampliamente para los próximos pasantes, ya que existen muchas personas que
no tienen conocimiento de las mismas y realizan su pasantía sin saber si el
trabajo que realizan es el adecuado o no.
El tiempo de respuesta de la propuesta anteriormente señalada es demasiado
largo, lo que ocasiona retrasos tanto para el estudiante como para la empresa
en caso de no ser adecuado o pertinente.
- A la empresa:
Aplicar el manual de descripción de cargos a todo el personal que labora en el
hospital adecuado a cada área.
Incluir personal a nivel técnico en los cargos de electromecánicos,
refrigeración y electrónicos.
Establecer una comunicación permanente con el Departamento de Recursos
Humanos para elaborar programas de reclutamiento y selección de personal,
basándose en los requerimientos o especificaciones expuestos en el Manual de
descripción de cargos dirigido a la Sub – Dirección de Ingeniería y
Mantenimiento.
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Es de suma importancia actualizar por lo menos anualmente el Manual de
Descripción de Cargos, tomando en cuenta los cambios en los procedimientos
administrativos y avances tecnológicos que experimenta el hospital, logrando
de esta manera que el personal labore de forma precisa y correcta.
- A los próximos pasantes:
Averiguar bien toda la información referente a la realización pasantía, las
planillas, cartas y todo lo que debe ser evaluado o presentado antes de
comenzar la misma.
Encontrar un buen Tutor Académico, con el cual establezca una buena
relación académicamente y mantengan comunicación constante, que pueda
enseñar y guiar en todo el proceso de pasantía.
21
BIBLIOGRAFIA
Becomo, Nelly. (2006). Manual De Descripción De Cargos Para El Departamento
De Recursos Humanos Del Hospital II El Vigía. Mérida. Recuperado el 5 de Julio
de 2011, de
http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAQ7238.pdf
Chiavenato, I. (1994). Administración De Recursos Humanos. 2ª Edición. Mc.
Graw Hill. México.
Díaz, Oscar y Romero, Diomaris. (2005) Diseño De Un Manual De Descripción De
Cargos Para El Colegio Especializado De Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.)
Maturín, Estado Monagas. Recuperado el 6 de Julio de 2011, de
http://www.google.com/url?sa=D&q=http://ri.biblioteca.udo.edu.ve/bitstream/123456
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Martínez, M; Walter, A. (2009). El Universo Del Hospital. Recuperado el 5 de Julio
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Olmos, Miguel. (2007) Manual De Puestos Para Comité Administrador Del
Programa Estatal De Construcción De Escuelas. Recuperado el 10 de agosto de
2011, de http://www.ordenjuridico.gob.mx/Documentos/Estatal/Jalisco/wo47946.pdf
Universidad de Los Andes. Manual de cargos. Recuperado el 30 de junio de 2011,
de http://www.ula.ve/personal/varios_opsu/Manual_Cargos.html
22
A N E X O S
23
Anexo 1
Plan de trabajo inicial
24
Anexo 2
Cuestionario
1. IDENTIFICACION DEL CARGO:
Titulo del cargo: _______________________________________________
Supervisor inmediato: __________________________________________
2. FUNCIONES PRINCIPALES:
ORDEN DESCRIPCION
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
3. RESPONSABILIDADES / ACTIVIDADES:
ORDEN DESCRIPCION
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
25
8.
9.
10.
4. CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:
Espacio de
trabajo
Condiciones
de trabajo
Riesgos
Abierto Agradables Leves
Cerrado Desagradables Medios
Ambos Considerables Altos
OTROS:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
5. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
6. CURSOS ESPECIALIZADOS:
ORDEN DESCRIPCION
1.
2.
3.
4.
26
7. HABILIDADES:
LIDERAZGO
ORGANIZACION DEL TRABAJO
TRABAJO EN EQUIPO
TOMA DE DECISIONES
RESOLUCION DE CONFLICTOS
OTROS
8. FORMACION ACADEMICA Y EXPERIENCIA:
GRADO DE INSTRUCCIÓN ESPECIFICACION
Primaria
Secundaria
Bachiller
Técnico medio
Técnico Superior Universitario (T.S.U)
Profesional
OTROS:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
27
Anexo 3
Plan de trabajo modificado
28
Anexo 4
Manual de descripción de cargos
29
Elaborado por:
Kicsia Bazán
Revisado por:
Ing. Nobel Quijada
Ing. Daniel Rondón
Aprobado por:
Fecha de aprobación:
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
30
ÍNDICE
Pág.
Introducción.................................................................................................
Objetivos del manual...................................................................................
Alcance del manual......................................................................................
Descripción de la Sub – Dirección de Ingeniería y Mantenimiento............
Misión de la Sub – Dirección de Ingeniería y Mantenimiento....................
Visión de la Sub – Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.....................
Objetivos de la Sub – Dirección..................................................................
Objetivo general...........................................................................................
Objetivos específicos...................................................................................
Organigrama estructural...............................................................................
Sub-director de Ing. y Mantenimiento.........................................................
Secretaria General........................................................................................
Asistente de Sub-Director de Ingeniería....................................................
Supervisor Electricista.................................................................................
Supervisor de Equipos Médicos..................................................................
Supervisor de Servicios Generales...............................................................
Supervisor de Hidrosanitarios.....................................................................
Supervisor de Sistemas de Refrigeración....................................................
Supervisor de Infraestructura.......................................................................
Supervisor de Sala de Maquinas....................................................................
Auxiliares de Supervisores............................................................................
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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32
32
33
33
33
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INTRODUCCIÓN
El presente Manual de Descripción de cargos está dirigido a todo el personal
adscrito a la Sub - Dirección de Ingeniería y Mantenimiento, en este se encuentra
información completa de los diferentes cargos, sus funciones y características o
perfiles personales que requiere su desempeño.
Tiene como propósito proveer de información necesaria a todo el personal
que ocupa diferentes cargos en la organización, así como también mejorar el
desempeño laboral al momento de identificar las funciones, responsabilidades,
deberes, requisitos físicos e intelectuales exigidos por los cargos para ser ejecutados
eficientemente.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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OBJETIVOS DEL MANUAL
Determinar el perfil del ocupante del cargo, conforme a las funciones
obtenidas en el formato de descripción de los mismos.
Facilitar el desarrollo de las funciones operativas y administrativas, así como
la coordinación y la comunicación de todos sus integrantes, eliminando la
duplicidad de esfuerzos, confusión e incertidumbre para el cumplimiento de
las funciones asignadas a los cargos o puestos de trabajo.
Servir como instrumento de comunicación y medio de capacitación e
información para entrenar, capacitar y orientación permanente al personal.
Establecer las bases para mantener un efectivo sistema de control interno y
facilitar el control de las actividades y tareas delegadas.
Informar al personal directivo de los requisitos, funciones y responsabilidades
que debe poseer el ocupante del cargo para lograr un desempeño óptimo.
ALCANCE DEL MANUAL
El Manual de Descripción de Cargos dirigido al personal de la Sub -
Dirección de Ingeniería y Mantenimiento, debe ser de conocimiento de todo el
personal del Hospital, a través de sus respectivas Jefaturas.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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DESCRIPCION DE LA SUB – DIRECCIÓN DE INGENIERÍA Y
MANTENIMIENTO
El área de mantenimiento se encarga de prestar servicios preventivos y
correctivos a equipos, departamentos sub - direcciones y/o unidades que se
encuentran dentro de las instalaciones del Hospital Uyapar, esta Sub – Dirección
cuenta con un personal apto para desempeñar funciones donde intervengan
electricistas, plomeros, herreros, carpinteros entre otros.
MISIÓN DE LA SUB – DIRECCION DE INGENIERIA Y MANTENIMIENTO
Estandarizar las actividades mantenimiento preventivo y correctivo de los
equipos e instalaciones del recinto hospitalario, de tal manera que se garantice un
adecuado funcionamiento y operación continua.
VISIÓN DE LA SUB – DIRECCION DE INGENIERIA Y MANTENIMIENTO
Ser una Sub - Dirección cuyo objetivo es conseguir un mantenimiento
óptimo en los equipos e instalaciones hospitalarias, el cual debe tender a la
consecución del concepto de la Calidad Total.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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OBJETIVOS DE LA SUB -DIRECCION DE INGENIERIA Y
MANTENIMIENTO
OBJETIVO GENERAL
Garantizar a los pacientes que son atendidos en los hospitales, el
funcionamiento permanente y seguro de las instalaciones y el equipamiento existente,
bajo criterios enfocados en la mejora continua de la calidad, gestionando los recursos
asignados con responsabilidad, profesionalismo y eficiencia, usando para ello todas
las herramientas tecnológicas y de ingeniería en forma eficaz.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Evitar, reducir, y reparar las fallas sobre los equipos médicos dentro del
hospital.
Mejorar la calidad de atención.
Optimizar con criterios de eficiencia, eficacia y calidad total el mantenimiento
de los equipos e instalaciones hospitalarias.
Mejorar el nivel de satisfacción del usuario.
Alcanzar o prolongar la vida útil de los equipos e instalaciones medicas.
Evitar incidentes y aumentar la seguridad para los pacientes y trabajadores.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA SUB – DIRECCION DE
INGENIERIA Y MANTENIMIENTO
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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TÍTULO DEL CARGO: Sub - Director de Ingeniería y Mantenimiento.
SUPERVISOR INMEDIATO: Director General.
FUNCIONES:
Supervisar, coordinar y asesorar sobre el mantenimiento, reparación y
optimización de equipos utilizados e infraestructura en el hospital.
Supervisar los trabajos efectuados por el personal técnico.
Informar de forma escrita los acontecimientos operativos del mantenimiento
efectuado en el hospital.
Coordinar la operatividad técnica de las actividades del mantenimiento
preventivo y correctivo en el Hospital.
Evaluar técnicamente los equipos e instalaciones del Hospital.
RESPONSABILIDADES BÁSICAS / ACTIVIDADES:
1. Responsable directo de los supervisores operativos del hospital.
2. Apoyar a la Unidad de Mantenimiento General y la de Equipos e
Instalaciones Medicas para la realización de estudios de factibilidad,
proyecto, diseño, asesoramiento, planificación y puesta en marcha de
instalaciones con fines de diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de
pacientes así como también de equipos, sistemas e instalaciones del
hospital.
3. Cumplir con los programas de mantenimiento de los equipos médicos, las
instalaciones y los sistemas que proveen los suministros básicos para el
funcionamiento de los mismos.
4. Controlar el funcionamiento de todos los equipos, sistemas e
infraestructura, con personal contratado por Recursos Humanos, el cual
que cumplir con los perfiles solicitados por la Sub - Dirección de
Ingeniería y Mantenimiento.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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5. Operación de mantenimiento preventivo y correctivo que garanticen la
buena conservación y duración de los equipos e infraestructuras del
hospital.
6. Regulación y vigilancia de todos los parámetros funcionales que definan
el buen estado de funcionamiento de los equipos.
7. Controlar el funcionamiento de los equipos. De cada equipo de cierta
importancia se efectuará una revisión periódica (incluido el
mantenimiento preventivo). De los datos obtenidos se determinará la
sustitución total o parcial.
8. Indicación de cualquier defecto de los equipos que disminuya su
rendimiento, produzcan un mayor gasto energético, ponga en peligro la
seguridad del usuario, del paciente o del propio equipo o bien que pueda
ocasionar una futura avería.
9. Cumplir con las normas enunciadas en el componente técnico.
10. Controlar la calidad de los trabajos efectuados en las instalaciones,
equipos y sistemas del hospital.
11. Controlar y asesorar lo respectivo a la seguridad eléctrica, seguridad de
instalaciones y seguridad del personal.
12. Cumplir el plan de emergencias y catástrofes del Hospital.
13. Controlar todo lo relacionado con la seguridad técnica de los equipos de
uso médico así como de las instalaciones que suministran los servicios
básicos de los mismos.
14. Cumplir con las tareas relacionadas con higiene, esterilización y
bioseguridad hospitalaria.
15. Elaborar informes semanales técnicos referidos a cualquiera de las
actividades antes enumeradas.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:
Ambiente de trabajo: el cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente
agradable y no mantiene contacto con agentes contaminantes.
Riesgo: el cargo está sometido a un riesgo considerable, con posibilidad de
ocurrencia baja.
CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA:
Áreas de conocimiento:
1. Prácticas, métodos, herramientas y materiales utilizados en el
mantenimiento y reparaciones de obras civiles y equipos médicos.
2. Gestión de recursos humanos, materiales y financieros.
3. Planificación estratégica.
4. Riesgos que involucran los distintos trabajos y las medidas de
precaución que deben observarse en los mismos.
5. Llenar registros y hacer reportes de tiempo o duración del trabajo.
Cursos especializados:
1. Organización y Gerencia de empresas.
2. Administración de personal.
3. Microsoft Office.
Habilidades:
1. Para ejecutar trabajos bajo presión.
2. Capacidad de organización.
3. Capacidad técnica para resolución de problemas en el campo.
4. Capacidad de elaborar informes y planes.
5. Toma de decisiones rápidas.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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Educación y Experiencia:
Profesional de cualquiera de las siguientes áreas:
1. Ingeniería Eléctrica o Electrónica.
2. Ingeniería Mecánica o Mecatrónica.
3. Ingeniería Biomédica.
4. Ingeniero Industrial o carrera afín al área de mantenimiento.
Experiencia: Tres (3) años de experiencia progresiva de carácter operativo,
supervisorio y estratégico en el área de mantenimiento.
Técnico Superior Universitario en Mantenimiento Industrial o carrera afín al
área de mantenimiento.
Experiencia: Cinco (5) años de experiencia progresiva de carácter operativo,
supervisorio y estratégico en el área de mantenimiento y/o reparaciones.
Período de Adaptación: Tres (3) meses.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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TÍTULO DEL CARGO: Secretaria.
SUPERVISOR INMEDIATO: Sub - Director de Ingeniería y Mantenimiento.
FUNCIONES GENERALES:
Llevar registros de actas, informes, recaudos y expedientes.
Recibir y verificar las requisiciones, oficios, circulares, memorandos,
recaudos consignados por el personal de las unidades.
Distribuir las requisiciones, oficios, circulares, memorandos, previa revisión
y/o firma de su superior.
Enviar las requisiciones, oficios, circulares, memorandos, convocatorias y
otros documentos.
Llevar el control de archivos generales y confidenciales.
Efectúa y recibe llamadas telefónicas.
Atender visitas del personal del hospital y público en general.
Asistir a su superior en reuniones.
Elaborar las requisiciones internas de compra de las dependencias adscritas a
la Sub-Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
Mantener contacto permanente con la Sub - Dirección Administrativa para
satisfacer las necesidades del hospital.
Supervisar el mantenimiento de la oficina.
Llevar el control de los permisos solicitados por el personal.
Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidas por la organización.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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RESPONSABILIDADES BÁSICAS / ACTIVIDADES:
1. Redactar y transcribir requisiciones, informes, memorandos, oficios,
varios documentos.
2. Velar por el orden, seguridad y privacidad de los documentos internos de
la Sub-Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
3. Mantiene, organiza y administra los archivos generales de la unidad.
4. Emitir las correspondencias de acuerdo al departamento que le ordene, y
su remisión inmediata.
5. Digitar la documentación de las ordenes de trabajo mayores, actividades
menores, orden de salida, salida de repuestos, inventario de
mantenimiento, instrumental asignado a técnicos de mantenimiento.
6. Realizar los pedidos de útiles de oficina y el material o herramientas que
sean necesarias.
7. Realizar las coordinaciones que sean delegadas por el Sub - Director de
Ingeniería y Mantenimiento.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:
Ambiente de trabajo: el cargo se ubica en un espacio cerrado, generalmente
agradable y no mantiene contacto con agentes contaminantes.
Riesgo: el cargo está sometido a accidente, con una magnitud de riesgo leve,
con posibilidad de ocurrencia baja.
CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA:
Áreas de conocimiento:
1. Técnicas secretariales.
2. Métodos y procedimientos de oficina.
3. Organización y procedimientos administrativos.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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4. Redacción de informes.
5. Mecanografía y ortografía.
6. Los elementos básicos de computación, procesador de palabras,
sistemas operativos, paquetes de gráficos y hojas de cálculo.
7. Relaciones Humanas.
Cursos especializados:
1. Cursos en el área de informática.
Habilidades:
1. Planear, innovar, motivar, liderar y tomar decisiones.
2. Trabajar en equipo y bajo presión.
3. Aptitud para la organización.
4. Desempeñarse eficientemente tanto en el área de mantenimiento y
administrativa.
5. Organizar el trabajo.
6. Comprender las órdenes, problemas, solicitudes y otros asuntos
que le sean planteados.
7. Tratar en forma cortes y efectiva a todo el personal en general.
8. Expresarse verbalmente y por escrito en forma clara y precisa.
9. Redactar documentos de cualquier complejidad.
10. Dar y seguir instrucciones orales y escritas.
Educación y Experiencia:
Técnico Superior Universitario en Secretaría.
Experiencia: Un (1) año de experiencia progresiva de carácter operativo en el
área secretarial.
Bachiller, más curso de Secretariado Ejecutivo de por lo menos dos (2) años
de duración.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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Experiencia: Un (1) año de experiencia progresiva de carácter operativo en el
área secretarial.
Período de Adaptación: Un (1) mes.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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TÍTULO DEL CARGO: Asistente de Sub - Director de Ingeniería.
SUPERVISOR INMEDIATO: Sub - Director de Ingeniería y Mantenimiento.
FUNCIONES:
Asistir al Sub - Director en el desarrollo de los programas y actividades
realizadas dentro de la Sub - Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
Recibir documentos de otras unidades.
Mantener el cumplimiento de las tareas rutinarias.
Registrar la asistencia del personal de Sub - Dirección de Ingeniería y
Mantenimiento.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas dentro de la Sub-
dirección.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
RESPONSABILIDADES BÁSICAS / ACTIVIDADES:
1. Distribuye y asigna el trabajo del personal de cuadrillas.
2. Supervisar los trabajos realizados por las unidades de mantenimiento
general y equipos médicos.
3. Realizar requisiciones de materiales y repuestos requeridos para el
mantenimiento de maquinas y equipos médicos.
4. Responder a los pedidos que realizan las unidades y departamentos del
hospital.
5. Distinguir las tareas de emergencias y las pasivas, cabe destacar sin
menospreciar a ninguna unidad o departamento del Hospital.
6. Evaluar las actividades ejecutadas por la secretaria.
7. Ser responsable de la documentación confidencial generada o recibida en
Sub – Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:
Ambiente de trabajo: el cargo se ubica en espacio cerrado, generalmente
agradable y no mantiene contacto con agentes contaminantes.
Riesgo: el cargo está sometido a accidente, con una magnitud de riesgo leve,
con posibilidad de ocurrencia baja.
CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA:
Áreas de conocimiento:
1. Métodos y procedimientos de oficina.
2. Redacción de informes.
3. Prácticas, métodos, herramientas y materiales utilizados en el
mantenimiento y reparaciones de obras civiles y equipos médicos.
Cursos especializados:
1. Computación de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point,
Corel, Outlook, Internet).
Habilidades:
1. Capacidad resolutiva ante situaciones imprevistas.
2. Excelente comunicación verbal y educada.
3. Alta dedicación por el trabajo.
4. Trabajar en equipo y bajo presión.
5. Elaboración de informes técnicos.
Educación y Experiencia:
Profesional de cualquiera de las siguientes áreas:
1. Ingeniería en Construcción Civil.
2. Ingeniería Industrial.
3. Ingeniería Mecánica.
4. Ingeniería Eléctrica.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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Experiencia: Un (1) año de experiencia progresiva de carácter operativo en
cualquiera de esas áreas.
Período de Adaptación: Un (1) mes.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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TÍTULO DEL CARGO: Supervisor Electricista.
SUPERVISOR INMEDIATO: Sub - Director de Ingeniería y Mantenimiento.
FUNCIONES:
Instalar, mantener y reparar máquinas y motores eléctricos monofásicos.
Determinar el amperaje eléctrico que ameritan los motores.
Instalar lámparas de todos los tipos requeridos.
Conectar los cables a las redes respectivas.
Realizar acometidas eléctricas por tanquillas.
Reparar breakers principales.
Reparar conectores, temporizadores.
Chequear las condiciones eléctricas de equipos y artefactos.
Ubicar el cableado adecuado para la instalación de equipos y/o aparatos
eléctricos.
Instala controles para motores eléctricos.
Realizar mantenimiento y reparaciones de equipos en áreas extramuros que lo
requieran.
Fabricar arrancadores, estrella, triángulo y reversibles.
Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
RESPONSABILIDADES BÁSICAS / ACTIVIDADES:
1. Iluminación, sistemas de comunicación, motores eléctricos, grupos
generadores, transformadores, componentes de circuitos eléctricos,
transferencias eléctricas, sistemas ininterrumpidos de energía.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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2. Dar atención de emergencia cada vez que sea requerido.
3. Implementar rutinas de servicios o de mantenimiento preventivo de uso
eléctrico.
4. Mantener informado sobre la existencia de stock mínimo de repuestos para
satisfacer la demanda.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:
Ambiente de trabajo: el cargo se ubica en diversos sitios del hospital, ya sea
espacios abiertos y/o cerrados, agradables o desagradables y puede mantener
contacto con agentes contaminantes.
Riesgo: el cargo está sometido a accidente, con una magnitud de riesgo
medio, con posibilidad de ocurrencia baja.
CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA:
Áreas de conocimiento:
1. Electricidad general en hospitales.
2. Cálculos de amperajes.
Cursos especializados:
1. Instalaciones eléctricas hospitalarias.
Habilidades:
1. Capacidad resolutiva ante situaciones imprevistas.
2. Ejecutar trabajos bajo presión.
3. Toma de decisiones rápidas.
Educación y Experiencia:
Técnico Superior Universitario en Electricidad.
Experiencia: Un (1) año de experiencia progresiva de carácter operativo en el
área de electricidad.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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Técnico Medio en Electricidad.
Experiencia: Tres (3) años de experiencia progresiva de carácter operativo en
el área de electricidad.
Período de Adaptación: Un (1) mes.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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TÍTULO DEL CARGO: Supervisor de Equipos Médicos.
SUPERVISOR INMEDIATO: Sub - Director de Ingeniería y Mantenimiento.
FUNCIONES:
Garantizar el funcionamiento integral, asegurando la continuidad operacional
del equipamiento médico.
Supervisar el cumplimento del programa de mantención preventiva y
correctiva.
Evaluar y coordinar los proyectos de inversión de equipos médicos.
Coordinar, gestionar y controlar los equipos médicos que se encuentran en el
hospital.
Vigilar y asegurar que el servicio proporcionado por compañías externas sea
del nivel de calidad esperado para asegurar el buen funcionamiento del
equipo.
Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
RESPONSABILIDADES BÁSICAS / ACTIVIDADES:
1. Ejecutar los planes de mantenimiento preventivo para los equipos
médicos.
2. Ejecutar los planes de mantenimiento correctivo programado para los
equipos médicos.
3. Ejecutar acciones correctivas en general para todos los equipos que así lo
requieran.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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4. Reparar o reemplazar componentes electrónicos, mecánicos y neumáticos
de aparatos médicos dentro de los niveles de disponibilidad de control y
calibración posterior.
5. Calibrar circuitos electrónicos.
6. Operar osciloscopios, voltímetros, amperímetros y otros instrumentos de
medición y verificación.
7. Reparar instrumentos quirúrgicos.
8. Calibrar instrumentos de medición.
9. Reparar o reemplazar componentes electrónicos, mecánicos y neumáticos
de los equipos de esterilización.
10. Completar en tiempo y forma la documentación que debe acompañar a
cada mantenimiento realizado.
11. Realizar comprobaciones del estado real de los equipos médicos.
12. Ejecutar medidas tendientes a la conservación del estado normal de los
equipos médicos.
13. Ejecutar medidas tendientes al restablecimiento del estado normal de los
equipos médicos.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:
Ambiente de trabajo: el cargo se ubica en diversos sitios del hospital ya sea
en espacios abiertos y/o cerrados, generalmente desagradables y puede
mantener contacto con agentes contaminantes.
Riesgo: el cargo está sometido a accidente con una magnitud de riesgo leve,
con posibilidad de ocurrencia media.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA:
Áreas de conocimiento:
1. Formación tanto en el área de la electrónica como de la electrotecnia.
2. Capacitado para interpretar y dar solución a las necesidades de
inspección, mantenimiento, reparación de los equipos de uso médico.
3. Conocimientos de mecánica, neumática y electricidad.
4. Computación nivel avanzado.
Cursos especializados:
1. Inglés nivel básico.
2. Computación especializada.
Habilidades:
1. Capacidad para resolver problemas.
2. Responsabilidad y compromiso.
3. Para utilizar equipos informáticos.
4. Para ejecutar trabajos bajo presión.
5. Para concretar resultados en el tiempo oportuno.
6. Liderazgo, carácter proactivo, resolutivo y autónomo.
Educación y Experiencia:
Profesional de cualquiera de las siguientes áreas:
1. Ingeniero industrial.
2. Ingeniería Biomédica.
3. Ingeniería Mecánica.
4. Ingeniería en Mantenimiento Industrial.
5. Ingeniería en Electricidad.
Experiencia: Tres (3) años en reparación de equipos médicos en hospitales u
empresas de ventas de equipos médicos.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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Técnico Superior con formación en reparación de equipos Hospitalarios,
capacitación especializada en el área electrónica.
Experiencia: Tres (3) años en reparación de equipos médicos en hospitales u
empresas de ventas de equipos médicos.
Período de Adaptación: Un (1) mes.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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TÍTULO DEL CARGO: Supervisor de Servicios Generales.
SUPERVISOR INMEDIATO: Sub - Director de Ingeniería y Mantenimiento.
FUNCIONES:
Controlar y evaluar el personal a su cargo.
Instruir al personal en el trabajo a realizar ya sea de oficina, instalaciones
físicas en general, mobiliario, fumigación entre otras tareas.
Diseñar, elaborar y aplicar sistemas de control de asistencia del personal a su
cargo.
Solicitar cotizaciones para compras de materiales y equipos específicos.
Supervisar el mantenimiento de las instalaciones, equipos y mobiliarios de la
Sub - Dirección de Ingeniería y Mantenimiento.
Solicitar presupuesto para la construcción de trabajos menores de albañilería,
mobiliario, pintura, fumigación entre otros.
Distribuir las tareas como: aplicación de pintura, restauración de mobiliarios,
fumigación, al personal especializado.
Fabricar y reparar puertas, marcos y mobiliarios.
Solicitar y llevar el control de los materiales y equipos de trabajo utilizados.
Realizar acciones preventivas y correctivas para el adecuado y oportuno
mantenimiento de los equipos e infraestructura del Hospital.
Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
RESPONSABILIDADES BÁSICAS / ACTIVIDADES:
1. Dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades del personal a su
cargo e impartir las directivas y disposiciones pertinentes.
2. Cumplir con todas las tareas generales que delegue la Sub-Dirección de
Ingeniería y Mantenimiento.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:
Ambiente de trabajo: el cargo se ubica en un sitio cerrado y/o abierto,
generalmente agradable y mantiene contacto con agentes contaminantes, tales
como: polvo, químicos, pinturas, solventes entre otros.
Riesgo: el cargo está sometido a un riesgo considerable, con posibilidad de
ocurrencia baja.
CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA:
Áreas de conocimiento:
1. Gestión del mantenimiento preventivo y correctivo en general.
2. Manejo y supervisión de personal.
3. Electricidad, pintura, albañilería, carpintería y mantenimiento en
general.
Cursos especializados:
1. Computación nivel medio.
Habilidades:
1. Trabajar en equipo.
2. Liderazgo.
3. Supervisar personal.
4. Organizar y distribuir el trabajo.
5. Facilidad de expresión.
6. Inspeccionar los trabajos.
Educación y Experiencia:
Ingeniero Industrial.
Experiencia: Tres (3) años de experiencia progresiva de carácter operativo y
supervisorio en el área de mantenimiento de hospitales y trabajos de oficina.
Técnico Superior Universitario en Mantenimiento, Mantenimiento Industrial o
carrera afín.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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Experiencia: Cinco (5) años de experiencia progresiva, de carácter operativo
y supervisorio en el área de servicios generales.
Bachiller, más curso en el área de pintura, carpintería, albañilería, fumigación.
Experiencia: Dos (2) años de experiencia progresiva, de carácter operativo y
supervisorio en esas áreas.
Período de Adaptación: Un (1) mes.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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TÍTULO DEL CARGO: Supervisor de Hidrosanitarios.
SUPERVISOR INMEDIATO: Sub - Director de Ingeniería y Mantenimiento.
FUNCIONES:
Instalar flotantes, piezas sanitarias, grifería, bombas y otros.
Detectar filtraciones en las paredes y pisos.
Chequear plantas de tratamiento de aguas.
Mantener en buenas condiciones las tuberías del hospital.
Ejecutar trabajos relacionados con arreglo de tuberías de agua potable y
negras, así como de servicios sanitarios, planta de tratamiento de agua, planta
de tratamiento de aguas residuales.
Elaborar los proyectos de trabajos de plomería.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
RESPONSABILIDADES BÁSICAS / ACTIVIDADES:
1. Reparar tuberías, aparatos sanitarios, duchas, válvulas, registros.
2. Instalar y reparar mangueras, desagües, flotadores, indicadores de nivel.
3. Inspeccionar servicios sanitarios para detectar fugas.
4. Dar mantenimiento preventivo y correctivo a la planta de tratamiento de
agua potable, planta de tratamiento de aguas residuales, sistema de riego
de jardines y sistema de extinción de incendios.
5. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los tanques
hidroneumáticos.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:
Ambiente de trabajo: el cargo se ubica en un sitio cerrado y/o abierto,
generalmente desagradable y mantiene contacto con agentes contaminantes,
tales como: bacterias, aguas negras entre otros.
Riesgo: el cargo está sometido a accidente y/o enfermedad, con una magnitud
de riesgo media, con posibilidad de ocurrencia baja.
CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA:
Áreas de conocimiento:
1. Formación tanto en el área de sistemas hidráulicos, sistemas de
bombeo y fontanería.
2. Conocimientos de mecánica, neumática y electricidad.
3. Interpretación de planos de tuberías.
4. Instalaciones eléctricas.
5. Elaboración de croquis.
6. Riesgos, precauciones y normas de seguridad.
7. Diseño y proyección de instalaciones Hidráulicas, sanitarias, gas,
contraincendios, eléctricas, aguas tratadas, riego, etc.
Cursos especializados:
1. Sistemas hidráulicos y neumáticos.
2. Fontanería.
3. AutoCAD.
Habilidades:
1. Organizar el trabajo.
2. Resolver problemas bajo presión.
3. Interpretar planos y esquemas de trabajo.
4. Capacidad para resolver problemas.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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Educación y Experiencia:
Profesional de cualquiera de las siguientes áreas:
1. Ingeniería civil con especialización en recursos hidráulicos.
2. Técnico en mecánica.
Experiencia: Un (1) año de carácter operativo en instalaciones y sistemas
hidrosanitarios o trabajos similares en hospitales e industrias.
Bachiller en ciencias.
Experiencia: Un (1) año de experiencia progresiva, de carácter operativo en
trabajos de plomería.
Período de Adaptación: Un (1) mes.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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TÍTULO DEL CARGO: Supervisor de Sistemas de Refrigeración.
SUPERVISOR INMEDIATO: Sub-Director de Ingeniería y Mantenimiento.
FUNCIONES:
Revisa el buen funcionamiento de los equipos de aire acondicionado y
refrigeradores.
Detecta anomalías y diagnosticar la magnitud de las fallas.
Repara fallas en equipos de aire acondicionado y refrigeradores, ya sea
soldando tuberías, hacer vacío, cargar gas freón 12 ó 22, arreglo de tableros
eléctricos, de los distintos tipos de equipos de aire acondicionado.
Revisa los ductos de aire acondicionado.
Revisa y arregla el sistema eléctrico de los equipos de aire acondicionado.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
RESPONSABILIDADES BÁSICAS / ACTIVIDADES:
1. Limpiar los equipos de refrigeración externa e internamente,
para asegurar el excelente funcionamiento.
2. Realizar reparaciones preventivas y correctivas de los equipos de
refrigeración en general, que garantice la calidad del servicio.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:
Ambiente de trabajo: el cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente
agradable y no mantiene contacto con agentes contaminantes.
Riesgo: el cargo está sometido a un riesgo considerable, con posibilidad de
ocurrencia baja.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA:
Áreas de conocimiento:
1. Conocimientos operativos de electromecánica.
2. Lectura e interpretación de diagramas.
3. Esquemas de enfriamiento y electricidad básica aplicada a la
refrigeración.
4. Estudio del sistema digital de Circuitos Lógicos Programables
(PLC).
Cursos especializados:
1. Aire acondicionado y refrigeración.
2. Instalaciones eléctricas en baja y alta tensión.
3. Inglés nivel básico.
Habilidades:
1. Destreza manual.
2. Capacidad de organización.
3. Capacidad técnica para resolución de problemas en el campo.
Educación y Experiencia:
Técnico Superior en Refrigeración.
Experiencia: Dos (2) años de experiencia progresiva de carácter operativo en
sistemas de refrigeración en hospitales o industrias.
Técnico medio electricista.
Experiencia: Tres (3) años de experiencia progresiva de carácter operativo en
el área de mantenimiento y/o reparaciones de sistemas de refrigeración.
Período de Adaptación: Un (1) mes.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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TÍTULO DEL CARGO: Supervisor de Infraestructura.
SUPERVISOR INMEDIATO: Sub - Director de Ingeniería y Mantenimiento.
FUNCIONES:
Planificar el trabajo a realizarse en la unidad.
Distribuir y supervisar las actividades del personal a su cargo.
Coordinar las actividades del personal a su cargo.
Asesorar y brindar consultas técnicas en el área.
Llevar registro y control de asistencia de personal a su cargo.
Autorizar junto con su superior inmediato (Sub - Director de Ingeniería y
Mantenimiento), todos los trabajos solicitados a nivel de dependencia del
hospital.
Solicita cotizaciones a contratistas para la realización de reparaciones
menores.
Autorizar y supervisar el mantenimiento y reparación de los equipos e
instrumentos de trabajo.
Llevar el control de materiales e implementos de trabajo que se utilizan en el
área.
Elaborar la programación de inspecciones de obras en ejecución.
Recibir del Sub - Director de Ingeniería y Mantenimiento o Asistente de Sub –
Director las solicitudes para trabajos de construcción, ampliaciones,
modificaciones de obras civiles, reparaciones e instalaciones eléctricas,
sanitarias, mecánicas y otras de ingeniería.
Informar al superior inmediato (Sub - Director de Ingeniería y
Mantenimiento), sobre los proyectos que deben realizarse.
Ordenar la ejecución de las obras solicitadas, ya autorizadas por el superior
inmediato.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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Presentar a la dependencia correspondiente, solicitudes de arquitectura,
remodelaciones, construcciones de obras que no están al alcance de la unidad
a su cargo.
Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
RESPONSABILIDADES BÁSICAS / ACTIVIDADES:
1. Realizar inspecciones para determinar superficies, espacios construidos,
tipos de materiales utilizados y estado de conservación de las instalaciones
inmuebles.
2. Realizar inspecciones para determinar la calidad del trabajo realizado.
3. Velar porque las herramientas, materiales y equipos de trabajo utilizados
sean manejados adecuadamente, observándose las normas de seguridad
industrial establecidas.
4. Coordinar la ejecución del plan de inspecciones rutinarias y/o de
emergencia.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:
Ambiente de trabajo: el cargo se ubica en sitios cerrados y/o abiertos,
generalmente agradable y no mantiene contacto con agentes contaminantes.
Riesgo: el cargo está sometido a un riesgo irrelevante, con posibilidad de
ocurrencia baja.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA:
Áreas de conocimiento:
1. Prácticas y métodos de mantenimiento y reparación utilizados en el
aseo, mantenimiento y conservación de edificios.
2. Manejo de herramientas, materiales y equipos.
3. Rasgos que involucran los distintos trabajos del área y las medidas
de precaución que deben conservarse en los mismos.
4. Técnicas administrativas.
5. Principios de ingeniería y/o arquitectura.
6. Normas de seguridad industrial.
7. Análisis de precio unitario.
8. Construcción e inspección de obras civiles.
9. Programas de computación aplicadas a la ingeniería.
Cursos especializados:
1. AutoCAD nivel básico.
2. Ingles nivel básico.
Habilidades:
1. Expresarse en forma clara y efectiva.
2. Supervisar personal y rendir informes.
3. Tomar decisiones oportunas y acertadas.
4. Leer, interpretar y modificar planos.
5. Coordinar, responsabilidad y compromiso.
6. Preparar informes técnicos claros, precisos y concisos.
Educación y Experiencia:
Ingeniero Civil.
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DE CARGOS
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Experiencia: Cinco (5) años de experiencia progresiva, de carácter operativo,
supervisorio y estratégico en el área de mantenimiento y reparaciones,
inspección de obras y/o en construcción de obras civiles.
Técnico Superior en Construcción Civil o el equivalente.
Experiencia: Siete (7) años de experiencia progresiva, de carácter operativo,
supervisorio y estratégico en el área de mantenimiento y reparaciones,
inspección de obras y/o en construcción de obras civiles.
Período de Adaptación: Un (1) mes.
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TÍTULO DEL CARGO: Supervisor de Sala de Maquinas.
SUPERVISOR INMEDIATO: Sub - Director de Ingeniería y Mantenimiento.
FUNCIONES:
Revisar las bombas que conforman el tanque Hidroneumático.
Revisar los generadores de vapor (calderas).
Chequear las plantas eléctricas.
Coordinar las actividades del personal a su cargo.
Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.
RESPONSABILIDADES BÁSICAS / ACTIVIDADES:
1. Ejecutar el encendido y apagado de las plantas eléctricas.
2. Ejecutar el encendido y apagado de las calderas.
3. Abrir las válvulas de tanques de agua calientes.
4. Realizar rondas de inspección a las plantas y demás maquinas.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:
Ambiente de trabajo: el cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente
desagradable y mantiene contacto con agentes contaminantes.
Riesgo: el cargo está sometido a un riesgo considerable, con posibilidad de
ocurrencia media.
CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA:
Áreas de conocimiento:
1. Plomería.
2. Electricidad.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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Cursos especializados:
1. Plomería.
2. Ingles nivel básico.
Habilidades:
1. Tomar decisiones oportunas y acertadas.
2. Leer, interpretar y modificar planos.
3. Coordinar, responsabilidad y compromiso.
4. Resolver problemas bajo presión.
Educación y Experiencia:
Técnico superior Universitario (T.S.U) en Electricidad.
Experiencia: Dos (2) años de experiencia progresiva, de carácter operativo,
supervisorio y estratégico en el área de electricidad o sala de maquinas.
Período de Adaptación: Un (1) mes.
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TÍTULO DEL CARGO: Auxiliares de supervisores.
SUPERVISOR INMEDIATO: Supervisor del cargo correspondiente.
FUNCIONES:
Ronda de inspección y control de las instalaciones, realizando una supervisión
de las instalaciones.
Realizar trabajos de mantenimiento general de las instalaciones:
o Trabajos con hierro: empleo de radiales, máquinas de soldar, lijas, etc.
o Trabajos de pintura: empleo de disolventes. Trabajos de mantenimiento
de señalizaciones y balizamiento, muros, etc.
o Trabajos de fontanería: pequeñas reparaciones, cambios de grifos, control
de las torretas del agua, etc.
o Trabajos de engrase de cerraduras y puertas.
o Trabajos de electricidad: pequeños trabajos de mantenimiento, control de
las torretas de luz, control del encendido de luces.
o Trabajo con madera: reparar muebles, mesas, puertas.
Ejecutar tareas en general, partiendo de órdenes recibidas por parte del Sub –
Director de Ingeniería y Mantenimiento o los Superiores respectivos.
Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
RESPONSABILIDADES BÁSICAS / ACTIVIDADES:
1. Ejecutar tareas de auxiliar en actividades de electricidad, mecánica,
equipos médicos, refrigeración, albañilería, etc.
2. Ayudar a reparar equipos eléctricos, electrónicos, médicos, etc. bajo la
supervisión del técnico responsable.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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3. Ayudar en la instalación de tuberías, redes de gases y otras.
4. Mezclar cemento y otros para trabajos de albañilería.
5. Lijar paredes y elementos metálicos para aplicar pinturas.
6. Mantener limpio el taller de mantenimiento y las áreas de trabajo.
7. Otros que le sean asignados y que estén de acuerdo a su capacidad laboral.
8. Estima, selecciona y traslada el material para la ejecución del trabajo.
9. Desmonta, revisa y repara equipos de refrigeración.
10. Instala equipos de refrigeración y aire acondicionado.
11. Participa en la instalación de tendidos eléctricos y tableros de distribución.
12. Reparar
y sustituir conductores eléctricos, balastros de lámparas, fluorescentes,
interruptores, toma corriente, cerraduras eléctricas y artefactos eléctricos.
13. Repara archivos, escritorios, estantes y demás mobiliario del hospital.
14. Cambiar cerraduras y bisagras da puertas, cilindros y brazos hidráulicos.
15. Realizar soldaduras en estructuras de metal.
16. Prepara mezclas de mortero, de cemento, cal, concreto y pegamento.
17. Corrige filtraciones de menor dificultad en baños, oficinas, pasillos, etc.
18. Efectúa reparaciones en paredes, pisos y demás superficies rellenando grie
tas, hendiduras, etc.
19. Destapar y drenar tuberías, canales y demás sistemas que lo ameriten.
20. Efectúa perforaciones de paredes, pisos, muros y demás áreas para la
instalación de tuberías y piezas sanitarias.
21. Aplicar pintura o barniz a las piezas a ser tapizadas.
22. Realiza reparaciones menores aplicando material de revestimiento a
superficies y demás objetos a pintar.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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23. Cumple con las normas y procedimientos de seguridad integral
establecidos por el hospital Uyapar.
24. Llenar reportes periódicos de las tareas asignadas.
25. Mantener limpio y en orden equipo y sitio de trabajo.
26. Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:
Ambiente de trabajo: el cargo se ubica en sitios abiertos y/o cerrados,
generalmente agradable y no mantiene contacto con agentes contaminantes.
Riesgo: el cargo está sometido a un riesgo considerable, con posibilidad de
ocurrencia media.
CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA:
Áreas de conocimiento:
1. Nociones de albañilería, mecánica, electricidad, reparación de
equipos médicos, tuberías, redes de aguas, refrigeración, entre
otros dependiendo del área o tarea.
2. Métodos, herramientas, materiales y equipos utilizados para el
mantenimiento de las instalaciones del hospital.
3. Mantenimiento general.
4. Generales de Higiene y Seguridad Integral.
Habilidades:
1. Estimar la cantidad de material a ser utilizado.
2. Detectar fallas en equipos.
3. Seguir instrucciones orales y escritas.
Educación y experiencia:
Bachiller, más curso de Reparación y/o Mantenimiento de las áreas adscritas
al cargo, mayor de tres (3) meses o igual a seis (6) meses de duración.
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS
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Experiencia: Al menos Un (1) año a nivel operativo.
Educación Básica: Noveno (9°) grado aprobado.
Experiencia: Seis (6) años a nivel operativo.
Período de Adaptación: Un (1) mes.
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DE CARGOS
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Anexo 5
Análisis de Fortalezas y Debilidades
Sub - Director de Ingeniería y Mantenimiento
Supervisores pertenecientes a la Sub – Dirección de Ingeniería y Mantenimiento
Fortalezas Debilidades
1. Cuenta con infraestructura y
servicios básicos.
2. El Sub – Director delega su
autoridad.
3. El trato prestado a los
empleados es bueno.
4. Supervisa, coordina y asesora a
sus empleados sobre el
mantenimiento, reparación y
optimización de equipos
utilizados e infraestructura en
el hospital.
5. Trabaja bajo presión.
6. Toma decisiones rápidas.
1. No controla la calidad de los
trabajos efectuados en las
instalaciones, equipos y
sistemas del hospital.
2. Utiliza y delega
procedimientos nuevos sin
verificar si la capacitación del
empleado es adecuada.
3. Falta de planeación
operacional previa.
4. No existe incentivación hacia
los empleados.
5. No cuenta con todas las
herramientas y equipos para un
óptimo mantenimiento.
Fortalezas Debilidades
1. Capacidad resolutiva ante situaciones
imprevistas.
2. Trabajan bajo presión.
3. Trabajan en equipo.
4. Realizan mantenimiento preventivo y
correctivo de acuerdo a su área y
manejando los recursos
adecuadamente.
1. No cuentan con un lugar de trabajo
específico.
2. No conocen todas las actividades de
las cuales son responsables.
3. No cuenta con todas las herramientas
y equipos para desarrollar un óptimo
mantenimiento.
4. El personal no esta totalmente
especializado en su respectiva área.
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Secretaria y Asistente pertenecientes a la Sub – Dirección de Ingeniería y
Mantenimiento
Auxiliares de los supervisores pertenecientes a la Sub – Dirección de Ingeniería y
Mantenimiento
Fortalezas Debilidades
1. Planificación y la capacidad de
organización.
2. Habilidades de comunicación oral y
escrita.
3. Iniciativa, adaptabilidad, fiabilidad,
exactitud y atención al detalle.
1. No cuentan con una infraestructura
amplia que se adecue a las
necesidades de este personal.
2. No manejan un equipo de cómputo
actualizado.
3. Falta de integración con el personal
administrativo y supervisores de la
Sub–Dirección.
Fortalezas Debilidades
1. Capacidad resolutiva ante
situaciones imprevistas.
2. Trabajan bajo presión.
3. Trabajan en equipo.
4. Cumplimiento de las órdenes
generadas por sus superiores.
1. No cuentan con un lugar de trabajo
específico.
2. No conocen las actividades de las
cuales son responsables.
3. No cuenta con todas las
herramientas y equipos para
desarrollar un óptimo
mantenimiento.
