Informe de Pasantia - .:).UNEGcidar.uneg.edu.ve/DB/bcuneg/EDOCS/TESIS/TESIS_PREGRADO/INFOR… ·...

ELABORADO POR: Maryelis Aguilera

Pasante- Uneg

REVISADO POR: Samis Barreto

APROBADO POR: Samis Barreto

Tutor Industrial

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

VICE-RECTORADO ACADÉMICO

COORDINACIÓN DE PREGRADO

SEDE: PUERTO ORDAZ

PROYECTO DE CARRERA: ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA

INFORME DE PASANTÍA

PROPUESTA DE UN MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANO DE LA ALCALDIA SOCIALISTA

BOLIVARIANA DE CARONI. Proyecto de Trabajo de Grado modalidad pasantías, presentado como

Requisito parcial para optar al Título de: Licenciada en Administración de Empresa

TUTORES: AUTOR: Abog. Samis M. Barreto M. Aguilera González Maryelis del Carmen

C.I. 8.957.848 C.I.: 18.451.727

Tutor Dr. Pastor Rangel

C.I. 4.669.764

Ciudad Guayana, Octubre 2011


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Tutor Industrial




SEDE: PUERTO ORDAZ



APROBACION DE LOS TUTORES

Quienes suscriben miembros del jurado de la coordinación de pasantía a los

fines de evaluar el trabajo especial de grado presentado por la bachiller

AGUILERA GONZALEZ MARYELIS DEL CARMEN, cédula de identidad Nº

18.451.727. Como requisito para optar por el título de Licenciada en

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA, considerando que cumple con los requisitos

establecidos y exigidos por los reglamentos respectivos, por lo que dan su

aprobación al mismo.

____________________________

Prof. Zulay Amaya

Coordinadora de Pasantías

______________________ ____________________

Abog. Sami Barreto Dr. Pastor Rangel

Tutor Industrial Tutor Académico


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Tutor Industrial




SEDE: PUERTO ORDAZ



PROPUESTA DE UN MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANO DE LA ALCALDIA SOCIALISTA

BOLIVARIANA DE CARONI. Proyecto de Trabajo de Grado modalidad pasantías, presentado como

Requisito parcial para optar al

Título de: Licenciada en Administración de Empresa

AUTOR: Aguilera González Maryelis del Carmen

C.I.: 18.451.727

Ciudad Guayana, Octubre 2011


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DEDICATORIA

A Dios Todopoderoso por darme el ser y la sabiduría; siempre me ha ayudado a

salir adelante, en todo momento. En especial en los más difíciles.

A mi Padre aunque se encuentra en el cielo, siempre fue ejemplo de superación

y fortaleza en mi vida, los cuales me ayudaron en los momentos épicos de mi

etapa de crecimiento.

A mi Madre por brindarme su apoyo espiritual y moral en todo momento. Mas

que una madre es una amiga que amo sobre todas las cosas.

A mi compañero Asdrúbal por apoyarme y ayudarme en los momentos más

difíciles.

A mi hermana Yuli por su ayuda y constante cooperación.

A mis compañeras de estudio, por ser ellas también parte de mi formación

académica.

A todos gracias.


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AGRADECIMIENTO

A Dios Todopoderoso por haberme dado la fuerza para no desistir en los

momentos difíciles del trayecto en mi carrera.

A la Universidad Nacional Experimental de Guayana por haberme permitido

desarrollarme en su seno y ser la profesional que ahora soy.

Al Dr. Pastor Rangel por sus valiosas ideas y recomendaciones, cuya motivación

y estimulo constante hicieron posible la culminación de este trabajo de

investigación. Le agradezco de manera muy especial el tiempo que me dedico.

También le agradezco enormemente, no solo su dedicada tutorías, sino por

abrirme las puertas desde el primer momento y así mismo la confianza que a

depositado en mí.

A Asdrúbal por ser mi compañero sentimental y porque con su paciencia y amor

me ha brindado la paz necesaria para la culminación de este trabajo.

Al señor Silvio Rausseo por haberme dado la oportunidad de realizar este trabajo

de investigación en la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní.

A la Doctora Lilia Quijada, a Daniela Rivas y Noris Rondón por recibirme y

compartir las experiencias de trabajo de forma abierta e incondicional.

De la misma manera, quiero también agradecer la participación de las personas

que han colaborado con este trabajo de distintas maneras, bien a través de

entrevistas facilitándome información y contacto con otras personas, o realizando

comentarios acerca de la investigación. En este sentido, esta investigación ha

hizo posible gracias a las entrevistas realizadas al Director del departamento de

Recursos Humanos (Silvio Rausseo), a los jefes encargados de las diferentes

dependencias de la Dirección de Recursos Humanos y a los funcionarios y

funcionarias que laboran en la Dirección de Recursos Humanos de la Alcaldía

Socialista Bolivariana de Caroní.


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INDICE GENERAL INTRODUCCION…….. ................................................................................ .. 9,10 CAPITULO I – PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................... 11 1.1 - El Problema ............................................................................................ 11,12

1.2 - Justificación ................................................................................................. 13

1.3 - Objetivos de la Investigación ...................................................................... 13

Objetivo General ........................................................................................... 13 Objetivos Específicos ............................................................................... 13,14

1.4 - Alcance ....................................................................................................... 14

CAPITULO II - MARCO TEÓRICO ..................................................................... 15 2.1 –Antecedes de la Organizacion .................................................................... 15

Reseña Historica .................................................................................... 15,17

2.2 - Filosofia de Gestion .................................................................................... 18

Misión………………………………………………………………………..….…18

Visión………………………………………………………………………………18

Principios y Valores……………………………………………………………..18

2.3- Identificacion de la Empresa……………………………………………………19

Estructura Organizativa General .................................................................. 19

2.4 Organigrama del Departamento………………………………………………...20 2.4.1 Departamento donde se realizo la pasantía………………………………….21

Sección de Nomina…………………………………………………………….…21

Sección de Relaciones Laborales………………………………………………22

Sección de Seguridad Laboral………………………………...………….…22,23

Sección de Reclutamiento y Selección…………………………………………23

Sección de Pasantía…………………………………………………………..….23

2.5 Bases teóricas…………………………………………………………………..…24

Accidente Laboral………...…………………………………….….....................24

Acción Correctiva…………………………………………………………….......24

Condición Insegura……………………………………………………………….24

Entrevista de selección…………………….………………………………..…...24


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Flujograma………………………………………………………………………….25

Importancia de los Flujograma………………………………………………..….25

Características de los Flujograma……………………………………………….25

Simbología de los Flujograma……………………………………………………26

Funcionario Publico…………………………………………………………….…26

Inpsasel……………………………………………………………………….…...26

Incidente…………………………………………………………………….……...27

Inspección………………………………………………………………….……....27

Jubilación…………….…………………………………..………………….……..27

Lopcymat…………………………………………………………………….….....27

Manual de normas y procedimientos……………………………………………28

Objetivo de los Manuales de normas y procedimientos………………..……..29

Clasificación de los Manuales de normas y procedimientos…………………..30

Ventajas de los Manuales de normas y Procedimientos………………..……..30

Nómina de Empresa………………………………………………………………30

Organigrama……………………………………………………………………….30

Proceso de Reclutamiento…………………………………………………….....31

Reclutamiento……………………………………………………………….…….31

Responsables………………………………………………………………..…….31

Salario………………………………………………………………………………31

Selección……………………………………………………………………….….31

Seguridad Laboral…………………………………………..………………….…31

Unidad Ejecutora……………………………………………………………….…32

Vacante…………………………………………………………………………….32

2.6 Bases Legales…………………………………………………………………33,35

CAPITULO III - MARCO METODOLÓGICO ...................................................... 36 3.1 – Area Objeto de Estudio…………………………………………………………36

3.2 - Metodologia……………………………………………………………...……....36

3.2.1 -Tipos de Investigación………………………………………………………....36 Según el nivel de profundidad…………………………………….………..…36

Según la estrategia de recolección de Información………………………...37


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3.2.2 - Técnicas de Investigación……………………………………………………37

La Observación Directa………………………………………………………..38

La Entrevista……………………………………………………………………38

Análisis e Interpretación de Datos……………………………………………38

Fuente de Investigación……………………………………………………..…39

CAPÍTULO IV - RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN………………………40 4.1 Análisis de los resultados…………………...…………....................................40

4.2 Actividades realizadas……………………….……………………………………40

4.3 Cronograma de Actividades……………..………………………………............41

4.4 Cuadro de actividades……………………………………………………...…….41

4.5 Explicación de las actividades………………………………………………..43,45

CAPITULO V- PROPUESTAS ............................................................................ 46 Manual de Normas y Procedimientos……………………………………………….46

5.2 Sección de Relaciones Laborales…………………………………………..46,54

5.3 Sección de Seguridad Laboral……………………………………….…..….55, 60

5.4 Sección de Nomina……………………………………………………..……61, 97

5.5 Sección de Reclutamiento y Selección……………………………………98, 111

5.6 Sección de Pasantía…………………………………………………….…112, 123

Conclusiones ................................................................................................ 124,125

Recomendaciones ............................................................................................. 126

Referencias ................................................................................................ 127,128


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INTRODUCCIÓN

La Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní (Alsobocaroni) es un ente

Público del estado, adscrita al Ministerio del Poder Popular para la Planificación

y Desarrollo del gobierno de la Republica Bolivariana de Venezuela, esta se

dedica a la gestión pública para mejorar la calidad de vida del colectivo, con el

apoyo de las comunidades.

La investigación se elaboró de acuerdo a las actividades realizadas en el

Departamento de Recursos Humanos en todas las Secciones donde se lleva a

cabo todo lo referente al registro e información sobre el personal.

En esta investigación se desarrolla mediante un análisis descriptivo, cuya

información será recabada de fuentes primarias, entre las cuales destacan; la

observación y la entrevista

La primera va a permitir interactuar directamente con los procesos que se llevan

a cabo en el departamento de Recursos Humanos, a fin de detectar las

desviaciones que allí se presentan; mientras que la entrevistas es con los

diferentes funcionarios y servidores públicos, a fin de determinar mediante

análisis técnico las operaciones, procedimientos y sistemas de trabajo, con el

propósito de mejorarlos y perfeccionarlos, proponer y enfatizar algunos puntos

relevantes necesarios a considerar en esta guía técnica o instrumento de

referencia, que permita lograr la máxima eficiencia administrativa en el cotidiano

quehacer institucional

La finalidad de la investigación es diseñar un Manual de Normas y

Procedimientos que facilite al personal conocer cada paso que deben realizar en

cada procedimiento pues se han venido incorporando a algunos cargos, tareas

que no aparecen señaladas en el citado manual.

Dentro de este contexto, la investigación constara de tres capítulos, los

cuales están estructurados de la siguiente forma:


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CAPITULO I: Planteamiento del problema, las justificaciones, alcance, objetivo

general y objetivos específicos.

CAPITULO II: Aspecto general de la situación planteada, los antecedentes de la

organización, la ubicación geográfica, la filosofía de gestión, organigrama de la

empresa, las bases teóricas sobre el objeto estudiado.

CAPITULO III: Marco metodológico, que abarca el planteamiento del problema y

posibles estrategias o alternativas de soluciones.

CAPITULO IV: Informe de las actividades desarrolladas, en este capitulo el

pasante describe la situación de aprendizaje y la relaciona con los conocimientos

adquiridos en su proceso de formación universitaria, así como también describirá

los aportes de conocimiento y experiencia dejados en el proceso de pasantías.

CAPÍTULO V: Propuesta. El pasante mostrara sus conclusiones referentes al

proceso de pasantías e informe, además dará algunas recomendaciones y

propuesta con referencia a la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní.


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CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 El Problema

La preocupación de las organizaciones por alinear sus objetivos con los

objetivos de su personal, se refleja en la forma como ellas desarrollan los

procesos que conforman la administración de recursos humanos o

administración de personal.

Las normas y procedimientos de cada una de las actividades son de gran

importancia para la organización, en virtud de que es la base para medir,

desarrollar y hacer un uso efectivo del conocimiento y las habilidades de los

empleados. Además, está dirigida a la actuación del trabajador en el

cumplimiento de las exigencias de su cargo, la cual se puede apreciar a través

de determinados juicios, criterios y factores relacionados con las conductas

puestas de manifiesto en la satisfacción de los requerimiento del cargo; por lo

que se hacen necesario su implantación a fin de favorecer mayores niveles de

motivación, satisfacción laboral y productividad.

En este sentido, es necesario que las organizaciones tanto públicas como

privadas, dispongan de un Manual de Normas y Procedimientos cuya

elaboración deberá estar precedida por un estudio que provea información sobre

las normas y proceso de cada unidad, los factores claves que se evaluara y el

métodos idóneo para realizar la evaluación, incluyendo aquí los responsables de

cada acción y la enumeración de los pasos.

A pesar de la importancia de los Manuales de Normas y Procedimientos

aun existen organizaciones que no cuentan con dicha herramienta. Una de las

organizaciones es la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní. En ese ente

Público específicamente en el Departamento de Recursos Humanos se pudo


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detectar a través de conversaciones informales tanto con el Director del

Departamento como los funcionarios adscritos en esa área, el desconocimiento

de esta herramienta administrativa que permita llevar un control de todos los

procedimientos que allí se realiza.

La ausencia de un Manual de Normas y Procedimientos priva a la Alcaldía

Socialista Bolivariana de Caroní de un Instrumento en la cual se pueda llevar un

control en los procedimientos administrativos así como saber que tan bien están

realizando sus trabajos y las posibilidades de mejorarlo.

En vista de las consideraciones anteriores, ha surgido la siguiente

interrogante ¿Cómo contribuir a mejorar los procesos administrativos a través de

un manual de normas y procedimientos para la Alcaldía Socialista Bolivariana de

Caroní?


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1.2 Justificación Es necesaria la creación de un Manual de Normas y Procedimiento para

el Departamento de Recursos Humanos de la Alcaldía Socialista Bolivariana de

Caroní, que garantice la eficiencia en el manejo de las actividades del personal

que administra dicho departamento, y así de ésta manera verificar si se están

cumpliendo las metas y objetivos trazados.

Por otra parte también servirá de beneficio para las instituciones de

educación superior, ya que esta servirá de guía para futuras investigaciones y a

su vez ayudando a una cultura de mejora continua en todos los procesos y

actividades ejecutados en la organización, para contribuir con la misión de las

instituciones gubernamentales como la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní.

1.3 Objetivos de la Investigación

Objetivo General.

Propuesta de un Manual de Normas y Procedimientos administrativos para el

Departamento de Recursos Humanos de la Alcaldía Socialista Bolivariana de

Caroní.

Objetivos Específicos.

• Realizar diagnostico de la situación actual del departamento de recursos

humanos de la Alcaldía Socialista Bolivariana de Venezuela.

• Emplear la técnica de la observación directa y la entrevista que será utilizado

para realizar la elaboración del Manual de normas y Procedimientos de la

Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní.

• Proponer un manual de normas y procedimientos administrativos.


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1.4 Alcance

La investigación se realizará en el Departamento de Recursos Humanos, en la

sección de Nominas; Relaciones Laborales; Seguridad Laboral; Pasantía;

Reclutamiento y Selección; de la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní,

ubicada en Calle Bolívar Diagonal Plaza Bolívar. Palacio Municipal - San Félix -

Bolívar – Venezuela.


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CAPITULO II MARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes de la Organización Historia del Municipio

El antecedente histórico de este municipio se remonta a la fundación en

1724 de la misión de la Purísima Concepción de Nuestra Señora del Caroní.

Posteriormente en 1817, el General Manuel Piar estableció un comando y gana

la Batalla de San Félix al Gral. Realista La Torre.

En 1819, el Congreso de Angostura decretó la división del territorio de las

misiones en cuatro distritos, en el del Bajo Caroní se incluyó a los pueblos de

San Félix, Caruachi, Murucuri, Caroní y San Miguel; éste según ordenanza de

1841 fue trasladado al Puerto de Tablas.

En 1864, el Estado Soberano de Guayana, dividió el territorio en cuatro

departamentos: Ciudad Bolívar, Upata, Alto y Bajo Orinoco; no se menciona a

San Félix. A finales del siglo XIX reaparece el nombre de San Félix y figura como

municipio foráneo del Distrito Piar. En los años cincuenta, la Orinoco Mining

Company, estableció en la confluencia del Orinoco con el Caroní, la

infraestructura para explotar los yacimientos de hierro del Cerro Bolívar.

En 1952 es fundada Puerto Ordaz. En 1959 entra en funcionamiento la

Represa Macagua I. En 1960 se crea la CVG. En 1961 se fusionaron Matanzas,

Puerto Ordaz y San Félix bajo el nombre de Santo Tome de Guayana (hoy

Ciudad Guayana).

La creación del Distrito Caroní se concretó el 29 de Junio de 1961, con la

reforma de la Ley de División Político Territorial del estado Bolívar, con San Félix

de Guayana como capital y los centros poblados de Puerto Ordaz, Matanzas,

Castillito, Caruachi, La Ceiba, y Alta Vista.


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El 29 de Diciembre de, Rómulo Betancourt, decreta mediante Estatuto

Orgánico, el desarrollo de 1960Guayana y creó como organismo rector a la

Corporación Venezolana de Guayana. La Corporación escogió el 02 de Julio de

1961 para celebrar el aniversario de Ciudad Guayana, fecha en que se colocó la

primera piedra.

En 1979 se cambia la capital del Distrito (San Félix de Guayana por Santo

Tome de Guayana) y el 25 de Junio de 1986, se sustituye el nombre por Ciudad

Guayana, mediante reforma de la Ley de División Política Territorial.

Reseña histórica de la empresa

Los cabildos o alcaldía, como comúnmente se le llama ahora, nace como

expresión popular en el instante en que se configuran las ciudades, se hace el

trabajo de lo que va a ser la morada de las nuevas comunidades, Alcaldía y

ciudad es una misma cosa, por cuanto son el jefe de su organización.

A partir de 1.830, es la constitución venezolana, que ordena que en la

cabecera de cartón (subdivisión de la provincia) se establecieran como consejo

comunal; cuya atribuciones, duración y normas de elección determinaría la ley y

la Diputación Provisional respectiva y los números de su miembro.

. En 1.858, existe una confusión entre el Poder Provisional y el “Poder

Municipal” dictada en la Constitución de la Convención de Valencia, la cual

dispone que el poder municipal se ejercerá por una legislatura y un Gobernador

de la Provincia, por un consejo y un jefe Municipal en los Cantones, por los

demás funcionarios y corporaciones que establezcan la Legislatura Provisional,

esta constitución no tuvo efectividad por que a los dos meses de su

promulgación, estallo en el País la Guerra Federa.

En 1.909, antes de haberse creado el Consejo Municipal, lo que

funcionaba como organismo de la comunidad a nivel local era la junta comunal

del Municipio San Félix


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El 29 de Junio de 1.961, por el decreto de la Asamblea Legislativa del

Estado Bolívar, de la reforma parcial de la división territorial de dicha entidad,

mediante la cual se creo el Distrito Caroní, Capital de San Félix, de Guayana, se

constituye con el Antiguo Municipio San Félix, de Distrito Piar y la comunidad

minera de Puerto Ordaz del Distrito Heres.

El 07 de Enero de 1.964, a las 3:00 pm, se reunieron en el salón de

selección en la antigua junta comunal del Distrito Caroní, los señores: Pedro

Pedroza, Luis Alfredo Gruber, Ismael Gómez, Dr. Miguel Natera, Antonio

Campero, Gudelio Crespo y Saúl Molina Ascanio, con la finalidad de dejar

instalado el Primer Consejo Municipal.

En la fecha 15 de junio de 1.989, la nueva Ley Orgánica de Régimen

Municipal al realizarse otra reforma parcial de la mencionada Ley de División

Territorial, donde paso a denominarse Municipio Caroní Ciudad Guayana. En

ese mismo año se aprueba la reforma de la Ley Orgánica de Régimen Municipal

(según el Articulo Nº 195 de la misma ley).

Desde 1.964, hasta la presente, ha sucedido en lo que respecta a nuestra

historia Municipal, una cantidad de personaje que tuvieron oportunidad de dirigir

nuestra Política Municipal: Luis Alberto Gruber, Ismael Gómez Rancel, Gudelio

Crespo, Antonio Campero, Dr. Alejandro Gardas, Hernán Rodríguez, Dr. Antonio

Silva, Dr. Luis Melgar, Dr. David Meginen, Jesús González, Federico Luzardo,

Luis Pastrano, Germán Alcalá, Dr. Nelson Delgado, Ana de Gil, Cesar González,

Santiago Carpio; Noel Grillet, como parte del desarrollo de las instituciones

publicas del país, se decreta las elecciones directas y secretas para alcaldes en

aquellas ciudades que, según el articulo Nº 18, de la Ley Orgánica de Régimen

Municipal, de 1.989 (LORM), amerita la creación de un Municipio.

A tal efecto, el 03 de Diciembre de 1.990, se llevaron a cabo las primeras

elecciones de Alcalde en Venezuela, resultando electo por el Municipio Caroní el

Dr. Clemente Scotto, y en las segundas elecciones que fueron el 04 de

diciembre de 1.992, resulto electo por un nuevo periodo.


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Luego en el año 1.995, se realizan elecciones resultando electa la

Profesora Pastora Medina, quien gobernó hasta mediados del 2.000, en las

elecciones realizadas en el mes de Julio del mismo año, es elegido por el pueblo

el Dr. Antonio Briceño, luego para las elecciones celebradas para el 2.004,

resulta nuevamente electo el Dr. Clemente Scotto, como Alcalde del Municipio

Autónomo Caroní, para las elecciones del 2.008, resulta electo como ganador el

actual Alcalde José Ramón López.

Ubicación Geográfica Por el Norte: El río Orinoco, aguas abajo, desde el punto sobre su margen

derecha que intercepta el meridiano 63º de longitud oeste, al sur de la isla

Mamón, hasta frente a la Punta Aramaya; inmediatamente una línea recta al

sureste, entre la Punta Aramaya hasta encontrar el punto de coordenadas 62º

30´ de longitud oeste y 8º 25´ de latitud norte. Le pertenecen al municipio Caroní

todas las islas del río Orinoco, situadas entre el meridiano 63º de longitud oeste

y la Punta Aramaya.

Por el Este: Una línea recta al Suroeste, entre el punto de coordenadas 62º 30´

de longitud oeste y 8º 25´ de latitud norte, que termina sobre el punto de

coordenadas 62º 35´ de longitud oeste de latitud norte.

Por el Sur: Una línea recta al oeste, desde el punto de coordenadas 62º 35´ de

longitud oeste y 8º 05´ de latitud norte, hasta encontrar el río Caroní en el punto

de coordenadas 62º 54´ de longitud oeste y 8º 05´ de latitud norte, desde este

punto, continua agua arriba, por la margen derecha del río Caroní, a encontrar el

punto donde la intercepta el Meridiano 63º de longitud oeste.

Por el Oeste: Una línea recta al norte, constituida por el meridiano 63º de

longitud oeste, desde el punto donde intercepta la margen derecha del río

Orinoco, al sur de la isla Mamón.


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2.2 Filosofía de Gestión.

Misión: Somos una institución pública municipal que contribuye a mejorar la

calidad de vida del colectivo, en contacto directo con la comunidad, basada en

los principios socialistas de solidaridad, igualdad y justicia.

Visión: Ser un modelo de gestión pública, reconocida por sus resultados de

excelencia para las comunidades, de referencia nacional e internacional.

Principios y Valores.

1. Responsabilidad con el ciudadano.

2. Ética de servicio público.

3. Eficiencia de los servicios prestados.

4. Solidaridad con la comunidad guayanesa.

5. Equidad e igualdad de género


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2.3 IDENTIFICACION DE LA EMPRESA Estructura Organizativa General.


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2.4.1 Departamento donde se realizó la pasantía

La pasantía se desarrollo en el Departamento de Recursos Humanos,

específicamente en la sección de Reclutamiento y Selección. El propósito

principal de este Departamento es tramitar ante las instancias competentes

Solicitudes de ingreso, documentación de ingreso, cambios de nómina, pagos

extraordinarios, vacaciones, permisos, reservaciones, reembolsos, control e

inclusión en nomina del pago de los beneficios que corresponda y los que se

realizan por pago directo, la distribución de la cesta ticket, renuncias, permisos y

cualquier otro trámite de personal de la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní.

Sección de Nomina

Funciones

Verificar y ejecutar lo pertinente a las retenciones que por concepto de

SSO, Caja de Ahorro, Seguro HCM, se realicen al personal

dependiente de la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní.

Evaluar las solicitudes para otorgar pensiones y jubilaciones del

personal activo de la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní. Mantener actualizado los registros del personal jubilado, pensionado

Ejecutar movimientos de personal.

Elaborar Relación de Sueldos y Salarios

Analizar las listas de asistencias para llevar el control de los empleados.

Verificar las faltas, si están justificadas, investigar si estas cumplen de

acuerdo con las políticas de la empresa.


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Sección de Relaciones Laborales

Funciones

Planear y elaborar las estrategias previas a las negociaciones de los

convenios colectivos de trabajo; así como participar en las negociaciones

de los mismos;

Atender los asuntos en materia laboral del personal del servicio

educativo, cuando lo soliciten las Unidades Regionales, asesorando a las

autoridades administrativas y educativas en los aspectos normativos y

una vez analizado el caso, realizadas las actuaciones y levantadas las

actas correspondientes.

Mantener actualizados los expedientes del personal del servicio educativo

en lo referente a conflictos de carácter laboral y de las resoluciones que

de ellos se deriven;

Difundir la normativa existente en lo relativo a las relaciones laborales;

Promover los valores organizacionales entre el personal del servicio

Sección de Seguridad Laboral

Funciones

Realizar trámites orientados a dar cumplimiento a lo establecido en la

LOPCYMAT y leyes que rigen la materia.

Desarrollar Programas de Atención Social para los trabajadores

dependientes de la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní

Propiciar la atención médica al trabajador dependiente de la Alcaldía

Socialista Bolivariana de Caroní, a través del Servicio de Salud en el

Trabajo.

Convalidar Gastos Médicos y Medicina para su reembolso, a través del

Servicio de Salud en el Trabajo.

Realizar inspecciones periódicas de seguridad.


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Establecer normas adecuadas de seguridad, deben concordar con las

disposiciones legales.

Poner en funcionamiento y mejorar el programa de seguridad.

Asesorarse sobre problema de seguridad.

Identificar los riesgos contra la salud que existen.

Sección de Reclutamiento y Selección de Personal

Funciones

Organizar y mantener actualizado los registros de elegibles internos y

externos, para la provisión de los cargos requeridos por el organismo.

Realizar el reclutamiento, selección e inducción de personal requerido

por la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní..

Organizar y realizar los concursos que se requieran para el ingreso de los

funcionarios o funcionarias de carrera administrativos,

Sección de Pasantía

Funciones

Establece los lineamientos a seguir para la firma de convenios de

pasantías entre la universidad y las empresas, instituciones y organismos

públicos y privados.

Dirige y coordina actividades para la promoción de los convenios de

pasantías.

Coordina y supervisa la ejecución de programas y/o convenios de

pasantías y actividades complementarias

Elabora Carta de Aceptación del pasante.


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2.5 Bases Teóricas Accidente Laboral Accidente que produce un daño personal a una persona que pertenezca a una

nómina, con ocasión o a consecuencia del trabajo, incluso en el transcurso del

desplazamiento hacia o desde el lugar de trabajo.

Acción Correctiva

Acción tomada para eliminar las causas de una condición insegura existente

para impedir su repetición.

Condición Insegura

Cualquier situación o característica física o ambiental previsible que se desvía de

aquella que es aceptable, normal o correcta, capaz de producir un accidente o

incidente de trabajo, una enfermedad profesional o fatiga al trabajador.

Entrevista de Selección Consiste en una plática formal y en profundidad, conducida para evaluar la

idoneidad para el puesto que tenga el solicitante. El entrevistador se fija como

objeto responder a dos preguntas generales: ¿Puede el candidato desempeñar

el puesto? ¿Cómo se compara con respecto a otras personas que han solicitado

el puesto? Las entrevistas de selección constituyen la técnica mas ampliamente

utilizada; su uso es universal entre las compañías latinoamericanas.

Entorno de Reclutamiento Se debe considerar el entorno en que habrán de moverse. Los límites del ese

entorno se originan en la organización, el reclutador y el medio externo, de los

cuales los elementos más importantes son: Disponibilidad interna y externa de

recursos humanos, Políticas de la compañía, Planes de recursos humanos,

Prácticas de reclutamiento, Requerimientos del puesto.

.


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Flujograma o Fluxograma Es un diagrama que expresa gráficamente las distintas operaciones que

componen un procedimiento o parte de este, estableciendo su secuencia

cronológica. Según su formato o propósito, puede contener información adicional

sobre el método de ejecución de las operaciones, el itinerario de las personas,

las formas, la distancia recorrida el tiempo empleado, etc.

Importancia de los Flujograma Ayuda a designar cualquier representación gráfica de un procedimiento o parte

de este, El Flujograma de conocimiento o diagrama de flujo, como su nombre lo

indica, representa el flujo de información de un procedimiento. (Gómez Cejas,

Guillermo. Año 1.997) Este permite la visualización de las actividades innecesarias y verifica si la

distribución del trabajo está equilibrada, o sea, bien distribuida en las personas,

sin sobrecargo para algunas mientras otros trabajan con mucha holgura.

(Chiavenato, Idalberto. Año 1.993).

Características de los Flujograma Sintética: La representación que se haga de un sistema o un proceso

deberá quedar resumido en pocas hojas, de preferencia en una sola. Los

diagramas extensivos dificultan su comprensión y asimilación, por tanto

dejan de ser prácticos.

Simbolizada: La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de

sistemas y procedimientos evita a los analistas anotaciones excesivas,

repetitivas y confusas en su interpretación.

De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos permiten

observar todos los pasos de un sistema o proceso sin necesidad de leer

notas extensas. Un diagrama es comparable, en cierta forma, con una

fotografía aérea que contiene los rasgos principales de una región, y que

a su vez permite observar estos rasgos o detalles principales.


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Simbología de los Flujograma

Funcionario Público: Es aquel trabajador que desempeña funciones en un organismo, ya sea el

legislativo, el ejecutivo o el judicial. Habitualmente estos organismos son el

Gobierno, el Congreso o Parlamento, los tribunales, la Administración pública y,

en general, todos aquellos organismos que no pertenezcan al sector privado.

Inpsasel Es el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales. Es un

organismo autónomo adscrito al Ministerio del Poder Popular para el Trabajo,


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creado según lo establecido en el artículo 12 de la Ley Orgánica de Prevención,

Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, promulgada en el año 1986.

Incidente

Evento no deseado, que interrumpe o interfiere el desarrollo normal de una

actividad o proceso, que produce daños real o potencial a la propiedad, o que

bajo circunstancias diferentes hubiera generado daños o lesiones a personas.

Ejemplo: Incendios, explosiones, caída de objetos, descarga o derrames de

productos inflamables o tóxicos o descargas violentas de fuentes de energía que

pudieran causar lesiones personales, daños materiales o contaminación

ambiental.

Inspección

Acción que tiene por finalidad detectar, localizar y controlar las condiciones

inseguras del medio ambiente de trabajo.

Jubilación: Interrupción definitiva de la vida laboral por razones de edad o imposibilidad

física.

Lopcymat Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo que

tiene como objetivo de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio

Ambiente del Trabajo (LOPCYMAT) y su Reglamento es garantizar a los

trabajadores condiciones y prevención, salud, seguridad y bienestar en el

trabajo. Cualquier organización, sea esta una sociedad civil mercantil o de

cualquier otra naturaleza está en la obligación de cumplir con lo establecido en la

LOPCYMAT y su Reglamento, por cuanto lo que da origen a la obligación es la

relación de dependencia laboral que exista entre uno ovarios trabajadores con

su patrono.


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Manual de Normas y Procedimientos

Es la expresión analítica de los procedimientos administrativos a través de los

cuales se canaliza la actividad operativa de la empresa, como la enunciación de

normas de funcionamiento básicas a los cuales deberá ajustarse los miembros

de la misma.

Se detallan a continuación los elementos constitutivos de un manual de estas

características:

Normas de procedimientos: es la relación por escrito de la secuencia

de los procedimientos que constituyen la base de la organización, con la

indicación de los distintos sectores a través de los cuales los mismos se

desenvuelven.

Formularios: son todos aquellos documentos y comprobantes que

circulan dentro de los circuitos administrativos.

Flujogramas: son los procedimientos descritos de manera grafica, que

se conocen también como diagramas de procedimientos.

Los manuales de normas y procedimientos en su calidad de instrumentos

administrativos, tienen por objeto:

• Compilar en forma adecuada, secuencial y detallada las operaciones a

cargo de la organización, los puestos o unidades administrativas que

intervienen, precisando su participación en dichas operaciones y los

formatos a utilizar para la realización de las actividades institucionales

agregadas en procedimientos.

• Uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su

alteración.

• Aumentar la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben

hacer y cómo deben hacerlo.

• Ayudar a la coordinación del trabajo y evitar la duplicidad de funciones.


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Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de

actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad

administrativa, o más de ellas.

Los manuales suelen contener información y ejemplos de formularios,

autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar

y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades

dentro de la empresa.

En él se encuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica

referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las

labores de auditoría, la evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia

en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se está realizando o no

adecuadamente.

Objetivo del manual de normas y procedimiento

Fijar las políticas y establecer los sistemas administrativos de la

organización.

Facilitar la comprensión de los objetivos, políticas, estructuras y funciones

de cada área integrante de la organización.

Definir las funciones y responsabilidades de cada unidad administrativa.

Asegurar y facilitar al personal la información necesaria para realizar las

labores que les han sido encomendadas y lograr la uniformidad en los

procedimientos de trabajo y la eficiencia y calidad esperada en los

servicios.

Permitir el ahorro de tiempos y esfuerzos de los funcionarios, evitando

funciones de control y supervisión innecesarias.

Evitar desperdicios de recursos humanos y materiales.

Reducir los costos como consecuencia del incremento de la eficiencia en

general.

Facilitar la selección de nuevos empleados y proporcionarles los

lineamientos necesarios para el desempeño de sus atribuciones

Determinar la responsabilidad de cada puesto de trabajo y su relación

con los demás integrantes de la organización.


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Delimitar claramente las responsabilidades de cada área de trabajo y

evita los conflictos inter-estructurales.

Clasificación de los Manuales La clasificación de los Manuales puede resumirse en Generales y Específicos,

siendo los Generales aquellos que contienen información de aplicación universal

para todos los integrantes de la organización y Específicos los que su contenido

está dirigido directamente hacía un área, proceso o función particular dentro de

la misma.

Ventajas de los Manuales

Son una fuente permanente de información sobre las prácticas generales

y sectoriales de la empresa.

Son una herramienta de apoyo en el entrenamiento y capacitación de

nuevos empleados.

Logran y mantienen un sólido plan de organización.

Aseguran que todos los interesados tengan una adecuada comprensión

del plan general y de sus propios papeles y relaciones pertinentes.

Determinan la responsabilidad de cada puesto y su relación con otros

puestos de la organización.

Nómina de una empresa: Relación de la plantilla de una empresa expresando sus salarios y otras

gratificaciones.


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Organigrama: Es la representación gráfica de la organización de una empresa o entidad,

estableciendo las principales dependencias y relaciones existentes.

Proceso de Reclutamiento Los reclutadores llevan a cabo varios pasos. El reclutador identifica las vacantes

mediante la planeación de recursos humanos o a petición de la dirección. El plan

de recursos humanos puede mostrarse especialmente útil, porque ilustra las

vacantes actuales y las que se contemplan a futuro.

El reclutador se referirá tanto a las necesidades del puesto como a las

características de la persona que lo desempeñe. Siempre que lo juzgue

necesario, el reclutador debe solicitar información adicional poniéndose en

contacto con el gerente que solicitó el nuevo empleado.

Reclutamiento: Es un conjunto de procedimientos orientado a atraer candidatos potencialmente

calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización. Es en esencia

un sistema de información mediante el cual la organización divulga y ofrece al

mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende

llenar.

Responsables:

Son los funcionarios que reciben órdenes de sus superiores o las tienen en

virtud del puesto que ocupan, sobre actividades a su cargo. Pueden ser de dos

clases: unidades organizativas o funcionarios.

Salario: Es el conjunto de las diferentes remuneraciones que una persona obtiene como

contraprestación de los trabajos realizados por cuenta ajena.

Selección:

Acto de elegir a una persona candidata entre varias para un puesto de trabajo.


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Seguridad Laboral Consiste en un conjunto de técnicas y procedimientos que tienen por objeto

evitar y, en su caso, eliminar o minimizar los riesgos que pueden conducir a la

materialización de accidentes con ocasión del trabajo, (lesiones, incluidos los

efectos agudos producidos por agentes o productos potencialmente peligrosos).

Unidad ejecutora: Unidad administrativa responsable en forma total o parcial de la gestión a nivel

de una acción presupuestaria.

Vacante: Es un adjetivo que hace referencia a aquello que esta sin ocupar o sin proveer.

Puede tratarse de un espacio físico, un puesto laboral, o un premio.


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2.6 Bases Legales Las Bases Legales, para el reclutamiento y selección de personal en la Dirección

de Recursos Humanos de la Alcaldía Bolivariana de Caroní, están contempladas

en la Ley De Carrera Administrativa, según decreto Nº 3.209 de fecha 07 de

enero de 1999 y Gaceta Oficial Nº 36.630 de 27 de Enero de 1999 que detalla:

TITULO IV Del sistema de Administración de Personal

CAPITULO I Del Ingreso a la Administración Pública Nacional

SECCION PRIMERA

Disposiciones Generales

“Articulo 34. Para ingresar a la Administración Publica Nacional, es necesario

reunir los siguientes requisitos:

1. Ser Venezolano

2. Tener Buena Conducta

3. Llenar los requisitos mínimos correspondiente al cargo respectivo

4. No estar sujeto a interdicción civil, y

5. Los demás que establezcan la constitución y las leyes”

Resumen: En este artículo establece de manera general los requisitos

principales para optar a un cargo de carrera administrativa.

SECCION SEGUNDA

Del ingreso a la Carrera Administrativa

“Articulo 35. La selección para el ingreso a la carrera administrativa se

efectuará mediante concursos a los cuales se dará la mayor publicidad posible.

Tales concursos estarán abiertos a toda persona que reúna los requisitos previos


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en el artículo anterior y que se establezcan en las especificaciones del cargo

correspondiente, sin discriminaciones de ninguna índole. La referida selección se

efectuara mediante la evaluación de los aspectos que se relacionan

directamente con el correspondiente desempeño de los cargos.

Los resultados de la evaluación se notificaran a los aspirantes dentro de un

lapso no mayor a sesenta (60) días.”

Resumen: Este artículo establece que la selección del personal para el cargo

vacante se efectúa a través de concursos, y los mismos deben ser notificados

públicamente, en el caso de la Alcaldía Bolivariana de Caroní, estos concursos

son notificados mediante anuncios en prensa.

SECCION TERCERA Del nombramiento

“Articulo 36. Los nombramientos de los funcionarios públicos de carrera o libre

nombramiento y remoción, se efectuara por el Presidente de la Republica y los

demás funcionarios a los que se refiere el articulo 6 de la presente ley.

Los funcionarios de carrera serán nombrados de entre los candidatos cuyos

nombres figuren en el registro de elegibles. A este efecto, la Oficina Central de

Personal, a petición del organismo interesado, hará la correspondiente

certificación de candidatos elegibles, integrada por los tres nombres de las

personas que ocupen los tres primeros lugares del registro, de conformidad con

el Reglamento. “

Resumen: Los nombramientos a nivel de municipio se efectúan a través del

alcalde o director de recursos humanos y son nombrados de acuerdo a

calificación de pruebas.


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Parágrafo Primero: La Oficina Central de Personal expedirá a los funcionarios

de carrera nombrados de conformidad con este artículo para el ejercicio de sus

funciones públicas, un certificado que acredite tal carácter.

Parágrafo Segundo. Cuando formulada la solicitud no existieren candidatos

elegibles debidamente registrados, se podrá nombrar a una persona no inscrita

en el registro, pero en el nombramiento se hará constar su carácter provisional.

Este nombramiento deberá ser ratificado o revocado en un lazo no mayor a seis

(06) meses, previo el examen correspondiente. Si el examen practicado no fuere

satisfactorio el cargo será provisto mediante terna suministrada por la Oficina

Central de Personal.

Parágrafo Tercero: En caso de extrema urgencia y para evitar interrupciones o

deficiencias en la marcha de los servicios públicos, la vacante podrá ser cubierta

interinamente por un plazo no mayor de treinta (30) días, mientras se realiza la

tramitación correspondiente ante la Oficina Central de Personal.“

Resumen: Los acreedores del cargo se le deben entregar un nombramiento

donde describa su cargo y sus funciones, aquel que ejerza el cargo sin previa

presentación de concurso, se le nombrara de manera provisional y por el lapso

mencionado.


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CAPITULO III MARCO METODOLOGICO

3.1. Área Objeto de Estudio. En el Departamento de Recursos Humanos de la Alcaldía Socialista

Bolivariana de Caroní (sección de Nomina, Relaciones Laborales, Seguridad

Laboral, Reclutamiento y Selección, Pasantía).

3.2. Metodología. Según Tamayo (2007), “La metodología es de gran importancia en la

investigación, pues el planteamiento de una metodología adecuada garantiza

que las relaciones que se establecen y los resultados o nuevos conocimientos

obtenidos tengan el máximo grado de exactitud y confiabilidad”. (p. 175).

La metodología del proyecto incluye el tipo o los tipos de investigación, las

técnicas y los instrumentos que serán utilizados para llevar a cabo la

investigación.

3.2.1. Tipos de Investigación. Ésta investigación es considerada de campo tipo descriptiva, ya que,

permite detallar, registrar, e interpretar todas las acciones que se llevan a cabo

durante el proceso administrativos y contables de la Alcaldía Socialista

Bolivariana de Caroní y se harán consultas bibliográficas por cuanto vienen

fundamentadas los conceptos teóricos relacionados con este tema de estudio, y

además el investigador es quien lleva las riendas en el proceso de ejecución,

siguiendo en cada situación los pasos propuestos para lograr los objetivos

establecidos en la investigación.

- Según el nivel de profundidad Se considera como una investigación descriptiva por que permite conocer de

manera sistemática los pasos recurrentes en la realización de cada uno de los

procedimientos del Departamento de Recursos Humanos.

Los estudios descriptivos buscan especificar las características importantes

del evento de estudio dentro de un contexto particular. Sampieri y otros (1998),


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expresa: “en un estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se

mide cada una de ellas independientemente, para así describir lo que se

investiga”. (p.60).

Tamayo (2001); la investigación descriptiva es “la descripción, registro,

análisis e interpretación de la naturaleza actual, composición o procesos de

fenómenos y su enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre una

persona, grupo o cosa, y ser conduce o funciona en el presente” (p.35).

- Según la estrategia de recolección de información Se considera una investigación de campo, en vista de que la investigación es

tomada directamente en la institución, la cual es considerada de primera, a

través de la estadía en la misma permitiendo así obtener la realidad de los

procesos administrativos llevados a cabo en el Departamento de Recursos

Humanos de la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní .

La investigación de campo según Rojas (1997), “Se realiza observando el grupo

o fenómeno de estudio en ambiente natural. Permite Investigar las practicas,

comportamientos, creencias y actitudes de individuos o grupos tal como se

presenta en la vida real”. (p. 36).

Sabino (1997), establece: “la investigación de campo consiste en la

observación directa de las cosas, comportamiento de las personas,

circunstancias en que ocurren los hechos; por ese motivo las fuentes determinan

la manera de obtener los datos” (p.9). La investigación es de campo, ya que se

realizó en el área de estudio de manera práctica, y de esta se tomaron datos

pertinentes y necesarios para la realización del trabajo.

3.2.2. Técnicas de Investigación. Según Sabino (1997), Son técnicas los recursos en que se vale el

investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. Su

forma esta dada por las técnicas que se emplean para recoger los datos. (p.145).

Considerando los objetivos delimitados en la presente investigación los

instrumentos que se utilizaran en la aplicación de la misma son:


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La Observación Directa: Es cuando el investigador se pone en contacto

personalmente con el hecho o fenómeno que trata de investigar. El estudio de

cargo se efectúa observando al ocupante del puesto de manera dinámica, en

pleno ejercicio de sus funciones.

La observación directa se realizo a diario, para poder detectar la situación

planteada, por que es necesario involucrarse con el problema y la organización,

para poder detectar las fallas, la utilización de esta técnica permitió percibir en

forma directa la problemática existente, destacando además que es una de las

mejores maneras, para conseguir la información precisa y adecuada debido a

que el investigador formó parte integradora del Departamento de Recursos

Humanos, y visualizó directamente los procedimiento efectuados.

Méndez, L. (2001), destaca que la observación directa “Es cuando el

investigador pertenece al grupo, organización o realidad sobre la cual se

investiga” (p.145).

En la presente investigación la observación permite indagar sobre la

información necesaria para cumplir con su proceso investigativo, permitiendo al

investigador tener un contacto directo con el personal de la institución, ya que el

mismo formó parte integradora del Departamento de Recursos Humanos,

logrando ubicar cada uno de los elementos más importantes para lograr los

objetivos planteados.

La Entrevista: Según Sabino (1997), “La entrevista es una forma especifica

de interacción social. El Investigador se sitúa frente al investigado y le formula

preguntas, a partir de cuyas respuestas habrá de surgir los datos de interés”.

Esta técnica permitirá al investigador tomar algunas impresiones de las

personas adscritas al Departamento, para así analizar la situación actual de los

procesos Administrativos, como obtención de información, opiniones,

sugerencias y recomendaciones.

Análisis e interpretación de los datos: Posteriormente de la aplicación de

los instrumentos de recolección de datos, se procederá al análisis y la

interpretación de los Resultados, utilizando procedimientos cuantitativos de las

informaciones obtenidas. Para ello se necesita estudiar los resultados de los

informes obtenidos en períodos anteriores, y de ésta manera hacer una


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comparación analítica de las operaciones actuales ejecutadas por el

Departamento de Recursos Humanos de la Alcaldía Socialista Bolivariana de

Caroní.

Fuentes de Investigación.

- Informes y archivos del Departamento.

- Bibliografías.

- Internet de la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní.


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CAPITULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACION

4.1 Análisis de los Resultados

El objetivo general de este trabajo fue diseñar un Manual de Normas y

Procedimientos en el Departamento de Recursos Humanos en la Alcaldía


Para dar inicio al desarrollo del Manual, se investigo que secciones pertenece al

Departamento para así saber cuales son las personas que están obligadas a

realizar cada uno de los procedimientos que se lleva a cabo. Luego de que nos

facilitaran la información por medio del organigrama la cual constaba de los

cargos y por su puesto los nombres de cada una de esas personas, se entrevisto

individualmente a cada uno para que explicaran paso a paso cada uno de los

procedimientos.

El Microsoft que utilizan es Windows XP es una línea de sistemas operativos

desarrollado por Microsoft. Lanzado al mercado el 25 de octubre de 2001, se

considera que actualmente existen más de 400 millones de copias funcionando.

4.2 Actividades realizadas Para llevar a cabo la investigación se realizaron las siguientes actividades:

Se ilustraron 3 modelos de programas de informáticas, uno de la unidad de

nomina (informix), unidad de pasantía (netterm) y el ultimo utilizado para realizar

las cálculos de vacaciones (acex) con el fin de conocer las técnicas utilizados en

dichos sistemas, por medio de los programas ya descritos se ingresa todos los

datos de cada trabajador o pasantes cuya información fue suministrada por los

encargados de cada unidad.


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4.3 Cronograma de Actividades. Fecha de inicio: 21/03/2011.

Fecha de culminación: 08/07/2011.

4.4 Cuadro de Actividades

Semanas Fecha Actividades

1

Del 21/03/11 al

25/073/11

Inducción, asignación al área de trabajo y

descripción de la situación.

2

Del 28/03/11 al

01/04/11

Documentación con referencia al departamento

de Recursos Humanos.

3

Del 04/04/11 al

08/04/11

Descripción del tema a investigar, durante el

proceso de entrenamiento laboral.

4

Del 11/04/11 al

15/04/11

Recolección de información en la sección de

Seguridad Laboral por parte del funcionario

público sobre el procedimiento para la

notificación de un accidente laboral.

5

Del 18/04/11 al

22/04/11

Correcciones del borrador por parte del asesor y

las personas de la sección de Seguridad laboral.

6

Del 25/04/11 al

29/04/11


Reclutamiento y Selección por parte de los

funcionarios públicos sobre el procedimiento para

concurso de policía y concurso publico.

7

Del 02/05/11 al

06/05/11


las personas de la sección de Reclutamiento y

selección.


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8 Del 09/05/11

al 13/05/11


Pasantía por parte del funcionario público sobre

el procedimiento para la solicitud, formalización y

cancelación de pasantía. 9

Del 16/05/11 al

20/05/11


la persona de la sección de Pasantía.

10

Del 23/05/11 al

27/05/11


Nomina por parte de los funcionarios públicos

sobre el procedimiento para el pago de nomina

de empleados, obreros y contratados.

11

Del 30/05/11 al

03/06/11


las personas de la sección de Nomina.

12

06/06/11 al 11/06/11


Relación Laboral por parte de los funcionarios

públicos sobre el procedimiento de jubilación.

13 13/06/11 al 17/06/11


Relación Laboral por parte de los funcionarios

públicos sobre el procedimiento disciplinario de

destitución.

14 20/06/11 al 24/06/11


las personas de la sección de Relación laboral

15 27/06/11 al 01/07/11

Entrega de un borrador de todos los

procedimientos de que realiza en cada una de

las secciones.

16 04/07/11 al 08/07/11

Entrega del Manual de Normas y

Procedimientos.


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4.5 Explicación de las Actividades

Primera Semana. Se realizo la inducción previa de la empresa con el objetivo de conocer al

personal que integra al Departamento de Recursos Humanos así como también

se dio a conocer cuáles son las secciónes que integra a dicho departamento por

medio del organigrama. Fue mencionada la situación con que se va a trabajar

durante la estadía en la Empresa y a su vez fueron divididas las unidades

correspondientes a estudiar.

Segunda Semana. Por medio de Internet se estudiaron una serie de documentaciones referentes al

tema como tal para guiarnos a elaborar los manuales de normas y

procedimientos, se estudio más a fondo con respecto a la sección de

reclutamiento y selección ya que en la Gerencia de esta misma tendrá lugar el

desarrollo de la investigación.

Tercera Semana.

Fue descrita la situación del Problema con que se va a trabajar por parte del

tutor industrial y el asesor y a la vez se realizo el Diagnostico de la situación

actual.

Cuarta Semana. Facilitación por medio del jefe de la sección de seguridad laboral la información

necesaria que se incluirán en el Manual.


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Quinta Semana.

Correcciones por parte del asesor y jefe de la sección de seguridad laboral.

Sexta Semana.

Entrevista y recolección de información en la sección de reclutamiento y

selección.

Séptima Semana. Se hicieron revisiones por parte del asesor, y las personas de la sección de

reclutamiento y selección.

Octava Semana:

Recolección de información en la sección de pasantía y así mismo se observo el

sistema que se utiliza para el ingreso del pago de nomina a los pasantes.

Novena Semana:

Correcciones por parte del asesor y del personal de la unidad de pasantía.

En la Semana numero 10 y 11:

Se recolectaron la información sobre los procedimientos que se realiza en el

sección de nomina a también se hicieron las correcciones pertinentes por parte

del asesor.

En la Semana número 12 y 13:

Se obtuvo la información sobre todos los procedimientos que se realiza en la

sección de relaciones laborales.


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En la Semana número 14:

Correcciones por parte del asesor.

En la Semana 15:

Se entrego un borrador de todos los procedimientos realizados en cada una de

las secciónes correspondientes a la dirección de recursos humanos para su

revisión y aprobación.

• En la Semana 16: Culminación y entrega total del manual de normas y procedimientos.


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CAPITULO V PROPUESTAS

La implementación de esta propuesta traerá beneficios tanto para la alcaldía

como para los asistentes administrativos, a la organización la ayudara a

proyectarse de manera actual poniéndose a la vanguardia lo que es muy

importante para toda institución ya que con el uso del Manual de normas y

procedimientos todos los procesos se realizaran de una manera rápida y

ordenada logrando con esto una mejor carta de presentación a los funcionarios y

un mejor desempeño en sus labores, puesto que a través de la aplicación de la

misma se simplificara todos los procesos que tienen que realizarse en cada uno

de los servicios, además a este Manual tendrá acceso el personal del

departamento de Recursos Humanos y la Dirección.

Entre los beneficios se incluye:

Son de gran utilidad, ya que permite conocer el funcionamiento

interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación y

requerimiento y a los puestos responsables de ejecución.

Igualmente auxilian en la inducción del puesto y al

adiestramiento y capacitación de personal ya que describe en forma

detallada las actividades de cada puesto.

Simplifica las actividades de trabajo a ejecutar.

Aumenta la eficiencia de los empleados indicándole lo que

deben hacer y cómo hacerlo.

Contribuye a la coordinación de actividades y evita duplicidad

de funciones.

Establece uniformidad y controla el cumplimiento de las rutinas

de trabajo y evita su modificación en consulta.

Le ahorra tiempo y trabajo al personal del departamento de

recursos humanos que pondrán utilizar en otros deberes.

Se evitara la utilización de métodos antiguos y la acumulación

de documentos.


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SECCION DE RELACIONES LABORALES

1. OBJETIVO

Proporcionar asesoría jurídica y legal a los funcionarios de la Alcaldía Socialista

Bolivariana de Caroní, relacionadas con asuntos laborales, así como intervenir

en la revisión del contrato colectivo de trabajo que regulan las relaciones

laborales, así como intervenir y representar en los juicios laborales en que

participe la Alcaldía de Caroní, como parte actora o demandada.

2. ALCANCE

El Presente Manual de Normas y Procedimiento está destinado a la sección de

Relaciones Laborales, específicamente a los procedimientos de Jubilación y

disciplinario de destitución

3. UNIDADES INVOLUCRADAS

• Funcionario(a) investigado.

• El Funcionario o Funcionaria público de mayor jerarquía dentro

de la Unidad

• Sección de Relaciones Laborales.

• Alcalde o Alcaldesa.

4. BASE LEGAL

• Ley del Estatuto sobre el régimen de jubilados y pensionados de los

funcionarios o empleados de la administración publica Nacional de los

Estados y Municipios.

• Ley del Estatuto de la Función Publica.


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NORMAS DE LA SECCION DE RELACIONES LABORALES

NORMAS GENERALES

La Sección de Relaciones Laborales será la responsable de suministrar a todo el

personal de la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní, cualquier información

para aclarar dudas que puedan surgir respecto a las normas y procedimientos

establecidos en el presente manual. Así mismo ejecutará los procesos

relacionados con los compromisos contractuales contraídos por la Alcaldía


NORMAS ESPECÍFICAS

Serán causales de amonestación escrita:

• Negligencia en el cumplimiento de los deberes inherentes al cargo.

• Perjuicio material causado por negligencia manifiesta a los bienes de la

Republica, siempre que la gravedad del perjuicio no amerite su

destitución.

• Irrespeto a los superiores, subalternos o compañeros.

• Inasistencia injustificada al trabajo durante dos (2) días hábiles dentro de

un lapso de treinta (30) días continuos.

• Realizar campaña o propaganda de tipo político o proselitista, así como,

solicitar o recibir dinero u otros bienes para los mismos fines, en los

lugares de trabajo.


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MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS Fecha de Vigencia:

MARZO 2011 DRRHH-SSM-01

DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS SECCION DE RELACIONES LABORALES

PROCEDIMIENTO DE JUBILACION

Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN INICIO:

Funcionario(a) 1 Acude a la Sección de Relaciones Laborales en busca de información para solicitar su jubilación.


2 Informa al trabajador sobre los recaudos a consignar.

3 Recibe solicitud del trabajador conjuntamente con los siguientes recaudos:

• Copia de la Cedula de Identidad. • Partida de Nacimiento. • Constancia de Trabajo (si laboro en

otros organismos publico).

4 Realiza Resolución y se envía al despacho del alcalde, para su aprobación y firma.

5 Firma el Alcalde.

6 Se llama al trabajador para que reciba la resolución y la firme en señal de haberse dado por notificado

7 Realiza los cálculos de las prestaciones sociales.

8 Incluye en la nómina el personal jubilado.

FIN


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PROCEDIMIENTO DISCIPLINARIO DE DESTITUCION

Página:


El Funcionario o Funcionaria público de mayor jerarquía dentro

de la Unidad

1 Solicita al Departamento de Recursos Humanos la apertura de la averiguación que hubiere lugar.


2 Instruye el respectivo expediente y determina los cargos a ser formulados al funcionario o funcionaria público investigado, si fuere el caso.

3 Notifica al funcionario o funcionaria publico investigado para que tenga acceso al expediente y ejerza su derecho a la defensa, dejando la constancia de ello en el expediente.

4 Notifica el funcionario o funcionaria público, y se le formulan los cargos a que hubiere lugar.

Funcionario(a) investigado

4 Consigna su escrito de descargo

6 Solicita que le sean expedidas las copias que fuesen necesarias a los fines de la preparación de su defensa, salvos aquellos documentos que puedan ser considerados como reservados.


7 Abrirá un lapso de cinco días hábiles para que el investigado o investigada promueva y evacue las pruebas que considere conveniente.


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Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN 8 Remitirá el expediente a la consultoría

jurídica o a la unidad similar del órgano o ente a fin de que opine sobre la procedencia o no de la destitución. A tal fin la consultoría jurídica dispondrá de un lapso de diez hábiles.

Alcalde o Alcaldesa 9 Decidirá dentro de los cincos días hábiles, siguiente al dictamen de la consultoría jurídica y notificará al funcionario o funcionaria publico investigado del resultado, indicándole en la misma notificación del acto administrativo el recursos jurisdiccional que procediere contra dicho acto, el tribunal por ante el cual podrá interponerlo y el término para su presentación.

FIN


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FUNCIONARIO(A)


DESPACHO DEL

ALCALDE





Página:

INICIO

Acude a la Unidad de Relaciones Laborales en busca de información para solicitar su jubilación

Elabora formato “Resolución”

Le informa al trabajador sobre los recaudos a consignar.

Recibe solicitud del trabajador

1

Resolución 0

Resolución 1

Resolución 0

Resolución 1


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FUNCIONARIO(A)


DESPACHO DEL

ALCALDE

FLUJOGRAMAS Fecha de Vigencia:




Página:

Aprueba resolución.

Una vez firmada por el trabajador, se pasa al analista para que realice los cálculos de las prestaciones sociales.

Se llama al trabajador para que reciba la resolución y la firme en señal de haberse dado por notificado.

1

FIN


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FUNCIONARIO(A) DE MAYOR JERARQUIA


FUNCIONARIO INVESTIGADO

ALCALDE O ALCALDESA





Página:

Instruye el respectivo expediente y determina los cargos.

Solicita a la unidad de Relaciones laborales la apertura de la averiguación que hubiere lugar.

INICIO

Notifica al funcionario o funcionaria publico investigado para que tenga acceso al expediente

En el lapso de cinco días hábiles siguientes consigna su escrito de descargo

Concluido el acto de descargo, se abrirá un lapso de cinco días hábiles para que el investigado o investigada promueva y evacue las pruebas que considere conveniente.

1


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FUNCIONARIO(A) DE MAYOR JERARQUIA


FUNCIONARIO INVESTIGADO

ALCALDE O ALCALDESA





Página:

Se remitirá el expediente a la consultoría jurídica.

Notifica al funcionario o funcionaria publico investigado del resultado.

FIN

1


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SECCION DE SEGURIDAD LABORAL

1. OBJETIVO

Averiguar las causas que hayan podido ocasionar el accidente, así como

proponer las medidas correctoras pertinentes para evitar su repetición.

2. ALCANCE

El Presente Manual de Normas y Procedimiento está destinado a la Sección de

Seguridad Laboral, específicamente a los procedimientos de Investigación de los

accidentes de trabajo o incidentes de todo personal de la Alcaldía Socialista

Bolivariana de Caroní.

Con carácter general se realizará esta investigación siempre que se produzca un

daño para la salud de algún trabajador o, aunque no se haya producido, se

considere que el Incidente podría haber provocado consecuencias graves. .


• Supervisor Inmediato

• Sección de Seguridad Laboral.

4. BASE LEGAL

Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medios

Ambientes.(LOPCYMAT)

Reglamento de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medios

Ambiente.

Ley Orgánica del Trabajo.

Normas Convenin (Comisión Venezolana de Normas Industriales)

Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela.


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NORMAS DE LA SECCION DE SEGURIDAD LABORAL

NORMAS GENERALES

Mantener un efectivo control y seguimiento de los casos de accidentes que

ocurren en o a consecuencia del trabajo para cumplir en tiempo y forma con la

legislación en la materia.

NORMAS ESPECÍFICAS

• Al ocurrir un accidente de trabajo, el superior inmediato o su equivalente

en la dependencia deberá solicitar de inmediato la atención médica que

requiere el funcionario público y dar aviso al Instituto Nacional de

Prevención, Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL), y a la Sección de

Seguridad Laboral.

• Es responsabilidad del superior inmediato del funcionario público

accidentado o su equivalente, notificar a Instituto Nacional de

Prevención, Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL), y a la Sección de

Seguridad Laboral, mediante el formato Informe de Accidente de Trabajo,

cuando suceda un accidente, dentro de las doce horas siguientes al

momento en que éste ocurra.


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DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS SECCION DE SEGURIDAD LABORAL

NOTIFICACION DE ACCIDENTE LABORAL

Página:


Supervisor Inmediato 1 Notifica el accidente rellenando la hoja de registro dirigiéndolo y enviándolo al Responsable de la Sección de Seguridad Laboral, vía telefónica o por escrito

Sección de Seguridad Laboral

2 Inicia la investigación contactando con las personas que puedan aportar información sobre lo ocurrido, desde el propio accidentado a otros testigos, si los hubiera.

Como Ocurrió? (Condiciones Inseguras)

Cuando Ocurrió? (hora) Donde Ocurrió? (lugar) Porque Ocurrió? (Actos Inseguros)

3 Entrevista en forma individual y en el lugar del accidente.

4 Información a obtener hará referencia a: • El puesto de trabajo donde se ha

producido. • Las tareas que se desarrollan en el

puesto de trabajo. • Descripción de la secuencia del

accidente.

5 Complementará el informe de “Notificación de Accidente a INPSASEL” que incluirá en todo caso un análisis:

• Sobre las causas inmediatas y básicas que se hayan podido constatar o deducir.

• Acciones correctoras para eliminar o minimizar el riesgo.


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Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN Y a la vez se notifica a INPSASEL sobre el

accidente dentro de las 24 horas siguientes.

6 Remitirá el informe a la Gerencia de Área que corresponda al trabajador accidentado, para que se apliquen las medidas indicadas, asignando responsables, fechas y, a ser posible, presupuesto estimado del coste que implica.

7 Archiva en la Sección de Seguridad Laboral en una carpeta prevista para estos documentos en la que también se guardará relación de accidentados, que se irá confeccionando por orden cronológico.

FIN


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SUPERVISOR INMEDIATO


GERENCIA DE

AREA


JULIO 2011 DRRHH-SSM-01



Página:

Hoja de Registro 0

Hoja de Registro 1 0

INICIO

Elabora formato “Hoja de Registro” en original y copia

Hoja de Registro 0

Hoja de Registro 1 0

Recibe los formatos Apertura al proceso. Entrevista en forma individual y en el lugar del accidente.

Elabora formato “Notificación de Accidente a INPSASEL” en original y copia

1


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SUPERVISOR INMEDIATO


GERENCIA DE

AREA





Página:

Revisa la documentación. Evalúa costos y disponibilidad de recursos financieros.

Aprueba y regresa documentación a la unidad de seguridad laboral para su archivo permanente.

1

Notificación de Accidente a INPSASEL 0




FIN

Notificación de Accidente a INPSASEL 0 Notificación de

Accidente a INPSASEL 0

P


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SECCION DE NÓMINA

1. OBJETIVO

Elaborar sistemáticamente los documentos que reflejen las remuneraciones al

personal, conforme lo establecen las Condiciones Generales de Trabajo y las

disposiciones legales y fiscales vigentes, en cuanto a la preparación, cálculo y

elaboración de la nómina además el personal involucrado en el procedimiento y

demás beneficios del personal, cumpla con todas las normas establecidas en la

ley y en los contratos individuales

2. ALCANCE


Nóminas, específicamente a los procedimientos de vacaciones, cálculos de

nóminas de personal y al procesamiento de las planillas de movimiento de

personal del recurso humano adscrito a cada tipo de nómina Empleados, Obrero,

Contratados, Jubilados y Pensionados, Docentes, Suplentes e interinos de la

Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní.


• Sección de Nómina.

• Unidad de Presupuesto.

• Unidad de Administración.

• Unidad de Tesorería

• Banco

4. BASE LEGAL

• Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela.

• Ley Orgánica del Trabajo.


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NORMAS DE LA SECCION DE NÓMINA

NORMAS GENERALES

• La Sección de Nómina rubricará reportes contables de la Nómina,

elaborará el calendario anual de pago y calendario quincenal de

actividades de elaboración de la nómina. Coordinará la aplicación de los

instructivos que intervengan en este proceso. En caso de ausencia del

Jefe de la Sección de Nomina, firma el oficio de difusión del calendario

quincenal de actividades de elaboración de la nómina el Jefe de

Relaciones Laboral, asegurará que se generen y concluyan en tiempo y

forma todos los procesos para la elaboración de la nómina, así como las

actividades programadas en el calendario quincenal de actividades de

elaboración de la Nómina.

NORMAS ESPECÍFICAS

• Las contrataciones o despidos deben ser inmediatamente notificados al

departamento de nómina.

• El tiempo a pagar a cada trabajador debe ser aprobado por el jefe del

departamento respectivo.

• Los cálculos hechos en la nómina deben ser revisados antes de pagar a los

trabajadores.

• Cada trabajador, al recibir su remuneración debe firmar un recibo en el que

aparezcan detallados los diferentes conceptos que han intervenido en el

cálculo.


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DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS SECCION DE NOMINA

PAGO DE NOMINA AL PERSONAL OBREROS

Página:


Sección de Nomina 1 Recibe semanalmente asistencias de todas las unidades que integran la alcaldía:

• Asistencias.

• Beneficios de Cláusulas (Matrimonio, Nacimiento, Defunción).

• Contratos Colectivos.

• Descuentos de Créditos otorgados por crediticias.

2 Registra en el sistema (Programa Informix) 3 Ingresa la Cedula de Identidad de la

Persona

Tienen Movimiento?

NO: 3.1 Se registra en el sistema el nombre, Cedula de Identidad, dirección, fecha de ingreso, cargo, Etc.

4 SI: Se registra

Asignaciones: Sueldos, transportes, vivienda y todos los demás beneficios que establezcan las Cláusulas del Contrato Colectivo, sobretiempo (sábados, domingos, horas extras)


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PAGO DE NOMINA AL PERSONAL DE OBREROS

Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN Deducciones: Ausencias, descuentos de

transportes, Ley Política Habitacional, Paro Forzoso, Seguro Social, cuota de Sindicato, Caja de Ahorro.

5 Ingresa en el sistema a la Tabla “Datos Personales” donde se registra nacionalidad, Cédula de Identidad, Nombres y Apellidos, País de Nacimiento, Ciudad, Estado, Fecha de Nacimiento, Edad, Sexo, Estado Civil, Dirección, Parroquia, teléfonos, Grupo Sanguíneo, Diestralidad.

6 Carga a otra Tabla “Datos Administrativos” la Cédula, Nombres, Códigos, fecha de ingresos, Condición de Contratos, Tipos (Obreros, Jubilados, Empleados, Contratados), Situación del Código, Tipos de Depósitos, Tipos de Cuentas, Números de Cuentas, Nombres del Banco, Cuenta, Unidad donde va a estar ubicados.

7 Se Incluye a través de la Tabla “Movimiento” sueldos, transporte, vivienda todos los beneficios Contractuales; así como los descuentos (seguro Social, Ley Política Habitacional, Paro Forzoso) Caja de ahorro, Cuota Sindical (Cecoguay o Profamilia), Servicios de Salud Médicos a los Padres.

8 Genera la Nómina a través de la Tabla “Cálculo de Nómina” donde se escoge la nómina a generar y el lapso de la nómina.


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Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN 9 Se Verifica a través de la Tabla de

“Movimiento de Nómina” que la información de Ingresos y Egresos se haya procesado.

10 Imprime por la Tabla “Procesamiento”. • Una codificación de Conceptos

• Un Listado de Banco.

11 Incluye en el sistema una Certificación de Compromiso Presupuestario” (C.C.P) llevando un correlativo del libro de control.

12 Imprime la Certificación de Compromiso Presupuestario.

13 Anexa todo lo anterior.

14 Firma y Sello del jefe de la Unidad.

15 Envía a la Unidad de Presupuesto.

Unidad de Presupuesto 16 Recibe el memorándum de emisión de la nómina y la nómina definitiva a través del sistema Informix

17 Revisa y procede a presupuestarlo. 18 Envía a la unidad de Administración.

Unidad de Administración 19 Recibe y elabora los cheques. 20 Envía a la Unidad de Tesorería.

Sección de Tesorería 21 Recibe y elabora transferencia el día de pago a la institución bancaria por el importe total de la nómina


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Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN 22 Entrega a la unidad de Nómina el acuse

sellados por el banco.

Sección de Nómina 23 Recibe el acuse de recibo.

24 Elabora la Relación de entrega para recabar la firma de recibido del trabajador

25 Entrega al trabajador el Ticket, en un tanto y recaba firma de recibido en la Relación de entrega

26 Archiva cronológicamente en forma permanente la Relación de entrega de estados de cuenta en original.

FIN


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VACACIONES

Página:


Sección de Nómina 1 Recibe el Cronograma que emite cada unidad donde se refleja la quincena y el mes a salir.

2 Revisa toda la información. 3 Están Correctos?

NO:

3.1 Devuelve a la unidad de origen

4 SI:

Elabora una “Relación de Personal”

5 Se Ingresa al sistema por “Movimiento de Nómina”(datos Administrativos) donde se modifica la Cédula.

6 Procesa por “Misceláneos de Nómina” (Cálculo)

7 Registra la fecha de disfrute.

1 Año a 15 Años: 22 días

16 Años en adelante: 25 días

8 inserta en la nómina

9 Imprimen las Planillas de Vacaciones

10 verifican los datos en el sistema.(cálculo)

11 Elabora y envía una “Comunicación” al Jefe de Recursos Humanos


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VACACIONES

Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN Dirección de Recursos

Humanos 12 Recibe la “Comunicación”

13 Firma y Sella y devuelve a nómina Sección de Nomina 14 Recibe y emite una “Solicitud y Aprobación

de Vacaciones de Funcionarios” a la unidad respectiva

15 Firma y sella el analista

Unidad Receptora 16 Recibe, firma y devuelve a nómina

Sección de Nómina 17 Recibe y Archiva en su Expediente.

FIN


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SECCION DE NOMINA DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD RECEPTORA




VACACIONES

Página:

Revisa la Información.

1

Recibe el Cronograma que emite cada unidad donde se refleja la quincena y el mes a salir.

Relación de Personal 0

Relación de Personal 1

INICIO

Están Correcto?

Devuelve a la unidad de origen. SI

No

Elabora una “Relación de Personal” en original y copia.


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UNIDAD RECEPTORA




VACACIONES

Página:

Procesa por “Misceláneos de Nómina”.

2

Ingresa al sistema por “Movimiento de Nómina”.

Registra la fecha de disfrute.

Inserta en la nómina.

1

Imprimen las planillas de vacaciones.

Verifican los datos en el sistema


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UNIDAD RECEPTORA




VACACIONES

Página:

3

2

Elabora en original y copia “Comunicación”.

Firma y Sella.

Comunicación 0

Comunicación 1

Comunicación 0

Comunicación 1

Comunicación 0

Comunicación 1

Recibe y emite una “Solicitud y Aprobación de Vacaciones de Funcionarios” a la unidad respectiva


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SECCION DE NOMINA DIRECCION DE

RECURSOS HUMANOS

UNIDAD RECEPTORA




VACACIONES

Página:

3

Firma y sella el analista

Solicitud de Vacaciones 0

Solicitud de Vacaciones 1

Comunicación 0

Comunicación 1

Comunicación 0

Comunicación 1

Recibe, firma y devuelve a nómina

P

FIN


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PAGO DE NOMINA AL PERSONAL EMPLEADOS

Página:



• Asistencias.





Persona

Tienen Movimiento?


4 SI: Se registra

Ingresos: Sueldos, transportes, vivienda y todos los demás beneficios que establezcan las Cláusulas del Contrato Colectivo, sobretiempo (sábados, domingos, horas extras)


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PAGO DE NOMINA AL PERSONAL DE EMPLEADOS

Página:





7 Incluye a través de la Tabla “Movimiento” sueldos, transporte, vivienda todos los beneficios Contractuales; así como los descuentos (seguro Social, Ley Política Habitacional, Paro Forzoso) Caja de ahorro, Cuota Sindical (Cecoguay o Profamilia), Servicios de Salud Médicos a los Padres.


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Tutor Industrial





Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN 8 Genera la Nómina a través de la Tabla

“Cálculo de Nómina” donde se escoge la nómina a generar y el lapso de la nómina.

9 Verifica a través de la Tabla de “Movimiento de Nómina” que la información de Ingresos y Egresos se haya procesado.











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Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN Unidad de Administración 19 Recibe y elabora los cheques. 20 Envía a la Unidad de Tesorería.

Unidad de Tesorería 21 Recibe y elabora transferencia el día de pago a la institución bancaria por el importe total de la nómina

22 Entrega a la unidad de Nómina el acuse sellados por el banco.


24 Elabora la Relación de entrega para recabar la Informacion de recibido del trabajador.



FIN


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PAGO DE NOMINA AL PERSONAL DOCENTES

Página:



• Asistencias.





Persona

Tienen Movimiento?


4 SI: Se registra



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PAGO DE NOMINA AL PERSONAL DOCENTES

Página:







Pasante- Uneg



Tutor Industrial




PAGO DE NOMINA AL PERSONAL DE DOCENTES

Página:







12 Se imprime la Certificación de Compromiso Presupuestario.

13 Se anexa todo lo anterior.







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Tutor Industrial




PAGO DE NOMINA AL PERSONAL DE DOCENTES

Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN Unidad de Tesorería 21 Recibe y elabora transferencia el día de

pago a la institución bancaria por el importe total de la nómina






FIN


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Tutor Industrial




PAGO DE NOMINA AL PERSONAL SUPLENTES E INTERINOS

Página:



• Asistencias.





Persona

Tienen Movimiento?


4 SI: Se registra



Pasante- Uneg



Tutor Industrial





Página:







Pasante- Uneg



Tutor Industrial





Página:




10 Se imprime por la Tabla “Procesamiento”. • Una codificación de Conceptos











Pasante- Uneg



Tutor Industrial





Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN Unidad de Tesorería 21 Recibe y elabora transferencia el día de

pago a la institución bancaria por el importe total de la nómina






FIN


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Tutor Industrial




PAGO DE NOMINA AL PERSONAL JUBILADOS Y PENSIONADOS

Página:



• Asistencias.





Persona

Tienen Movimiento?


4 SI: Se registra



Pasante- Uneg



Tutor Industrial





Página:







Pasante- Uneg



Tutor Industrial





Página:








13 Se anexa todo lo anterior.





Pasante- Uneg



Tutor Industrial





Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN 17 Revisa y procede a presupuestarlo. 18 Envía a la unidad de Administración.








FIN


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Tutor Industrial




PAGO DE NOMINA AL PERSONAL CONTRATADOS

Página:



• Asistencias.





Persona

Tienen Movimiento?


4 SI: Se registra



Pasante- Uneg



Tutor Industrial





Página:







Pasante- Uneg



Tutor Industrial





Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN Unidad de Administración 19 Recibe y elabora los cheques. 20 Envía a la Unidad de Tesorería.







FIN


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Tutor Industrial

SECCION DE NOMINA UNIDAD DE PRESUPUESTO

UNIDAD DE ADMINISTRACION

UNIDAD DE TESORERIA




PAGO DE NOMINA A TODO EL PERSONAL

Página:

Recibe semanalmenteasistencias de todas las unidades que integran la alcaldía:

Ingresa la Cedula de Identidad de la Persona.

Registra en el sistema (Programa Informix).

1

INICIO

Tiene Movimiento?

No

SI

Registra en el sistema


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UNIDAD DE TESORERIA





Página:

Ingresa en el sistema todos los Datos Personales.

Ingresa todas las asignaciones y deducciones correspondientes.

2

1

Carga a otra Tabla los Datos Administrativos.

Incluye todos los movimientos y se genera la nomina.

Genera la nomina.

Verifica que la información de Ingresos y Egresos se haya procesado.


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Tutor Industrial



UNIDAD DE

TESORERIA





Página:

Imprime por la Tabla “Procesamiento”. Una codificación de Conceptos Un Listado de Banco.

2

Incluye en el sistema una Certificación de Compromiso Presupuestario” (C.C.P).

Imprime la Certificación de Compromiso Presupuestario.

Recibe el memorándum de emisión de la nómina.

Revisa y procede a presupuestarlo.

Firma y Sello del jefe de la Unidad.

3


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Tutor Industrial



UNIDAD DE TESORERIA





Página:

Recibe y Elabora formato cheques”

4

3

Recibe y elabora formato “transferen

Cheques 0

Cheques 0

Transferencias 0

Transferencias 1

Transferencias 1


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Tutor Industrial



UNIDAD DE TESORERIA





Página:

Elabora formato “Relación de entrega” en original y copia.

4

Entrega al trabajador el Ticket.

Relación de entrega 0

Relación de entrega 1

FIN

P


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Tutor Industrial

SECCION DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

1. OBJ ETIVO

Definir las actividades y lineamientos para el reclutamiento y selección de

personal de nuevo ingreso, a fin de asegurar que el personal contratado a partir

de la identificación de las necesidades de las áreas cumpla los requisitos

definidos en la descripción y perfil de puesto correspondiente y, en lo posible

evitar riesgos que pudieran afectar la calidad y consistencia del servicio e incluso

la seguridad de la organización.

2. ALCANCE


Reclutamiento y selección, específicamente a los procedimientos de Concurso

Público y Concurso de Policía


• Interesado

• Sección de Reclutamiento y selección.

• Unidad Solicitante.

• Policía Municipal.

• Dirección de Recursos Humanos.

4. BASE LEGAL

• Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela.

• Ley del Estatuto de la función Pública.


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Tutor Industrial

NORMAS DE LA SECCION DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

NORMAS GENERALES

Coordinar las áreas de contratos, reclutamiento y selección del personal, para

así lograr los objetivos planteados, con la elección del personal idóneo para las

actividades que se presentan en la empresa.

NORMAS ESPECÍFICAS

Las vacantes serán ocupadas prioritariamente con personal de la

empresa, promoviendo su línea de carrera, siempre que cumpla con los

requisitos y exigencias de los puestos.

El reclutamiento de postulantes para la selección se llevará a cabo

mediante la convocatoria a concurso

interno o externo

Todos los postulantes serán sometidos necesariamente y

obligatoriamente al proceso de selección

técnica

El proceso selectivo comprenderá el análisis de las calificaciones de los

postulantes, la aplicación de pruebas prácticas y entrevistas técnicas, y la

verificación de sus condiciones aptitudinales, de personalidad y salud.


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DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS SECCION DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

CONCURSO PUBLICO

Página:


Interesado 1 Acude a la Oficina de Reclutamiento y selección a entregar Curriculum Vitae.

Sección de Reclutamiento y selección

2 Recibe curriculum vitae de los interesados en ingresar a la alcaldía.

3 Registra a los candidatos en el sistema.

Unidad Solicitante 4 Solicita mediante oficio ocupar una vacante

Dirección de Recursos Humanos

5 Recibe, Revisa y Aprueba oficio.


6 Recibe oficio y procede a verificar los datos de la plaza que se solicita ocupar.

Esta conforme?

No

6.1 Elabora oficio informando al área solicitante los motivos por lo que no es posible ocupar la plaza lo presenta para firma del jefe del departamento de reclutamiento y selección entrega.

Unidad solicitante

6.2 Recibe oficio y acusa en copia misma y entrega a la Dirección de Recursos Humanos 6.3 Se archiva


7 Si

Informa a la Dirección de Recursos Humanos la Procedencia.


Pasante- Uneg



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CONCURSO PUBLICO

Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN 8 Procede a localizar en cartera a los

candidatos con el perfil de acuerdo al puesto a cubrir.

9 Contacta a los candidatos vía telefónicas y programa citas para aplicar exámenes y entrevistas.

Interesado

10 Acude a la oficina de Reclutamiento, Selección y Adiestramiento en la fecha y hora programada para entrevistas y exámenes.

Sección de Reclutamiento y

selección

11 Efectúa las entrevistas y corrobora la información contenida en el curriculum vitae.

12 Aplica los exámenes correspondientes de acuerdo al perfil solicitado del puesto y nivel de vacante. Pruebas Psicotécnicas: Raven, 16 PF Pruebas Psicológicas: Bender, Wartegg, TDA.

13 Indica al candidato que se evaluaran sus exámenes y que se pondrán en contacto en cuanto haya notificación de visto bueno.

14 Evalúa los exámenes con los resultados integrales de las evaluaciones y la entrevista e indica en el reporte si el candidato se considera apto o no.


Pasante- Uneg



Tutor Industrial

RESPONSABLE PASO ACCIÓN Sección de Reclutamiento

y selección 15 Contacta a los candidatos y las citas para llevar a

cabo la entrevista.

Interesado 16 Acude a la entrevista en la fecha y hora programada.

FIN



DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS SECCION DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN.

CONCURSO PUBLICO

Página:


Pasante- Uneg



Tutor Industrial




CONCURSO PARA POLICIA MUNICIPAL

Página:


Interesado 1 Acude a la Oficina de Reclutamiento y selección a entregar Curriculum Vitae, copia de la cedula de identidad y foto.

Sección de Reclutamiento y selección.

2 Recibe los recaudos de los interesados en ingresar a la policía Municipal

3 Registra a los candidatos en el sistema.

Policía Municipal 4 Solicita mediante oficio ocupar vacante.


5 Recibe oficio y procede a verificar los datos de la plaza que se solicita ocupa

Esta conforme?

No

5.1 Elabora oficio informando al Jefe de la Academia de policía los motivos por lo que no es posible ocupar la plaza lo presenta para firma del jefe de la unidad de reclutamiento y selección.

Policía Municipal

5.2 Firma y Sella oficio y devuelve a la

unidad de Reclutamiento y selección.


6 Si

Informa a la Academia de Policía la Procedencia.


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Tutor Industrial




CONCURSO PARA POLICIA MUNICIPAL

Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN 7 Contacta a los candidatos vía telefónicas y

programa citas para aplicar exámenes y entrevistas.

Interesado 8 Acude a la oficina de Reclutamiento y Selección en la fecha y hora programada para entrevistas y exámenes.

Sección de Reclutamiento y selección.

9 Efectúa las entrevistas y corrobora la información contenida en el curriculum vitae.

11 Aplica las pruebas correspondientes de acuerdo al perfil solicitado del puesto y nivel de vacante. Pruebas Psicotécnicas: Raven, 16 PF, Cultura General, Beta y Lectura e Interpretación de Artículos de la Constitución. Pruebas Psicológicas: Bender, Wartegg, TDA. Exámenes de Laboratorio: Hematológia, Orina.

12 Indica al candidato que se evaluaran sus

exámenes y que se pondrán en contacto en cuanto haya notificación de visto bueno.

13 Evalúa los exámenes con los resultados integrales de las evaluaciones y la entrevista e indica en el reporte si el candidato se considera apto o no.

14 Elabora cuadros comparativos con los resultados obtenidos y envía a la Academia de Policía por vía Web.

FIN


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INTERESADO

SECCION DE RECLUTAMIENTO Y

SELECCION

UNIDAD

SOLICITANTE

DIRECCION DE

RECURSOS HUMANOS

FLUJOGRAMA Fecha de Vigencia:



CONCURSO PUBLICO

Página:

INICIO

Elabora formato “currículo vitae”.

1

Registra en el sistema

Solicita mediante oficio ocupar una vacante

Recibe, Revisa y Aprueba oficio.

Oficio 0

Currículo Vitae 0

Oficio 0

Oficio 0

Currículo Vitae 0


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Tutor Industrial

INTERESADO SECCION DE RECLUTAMIENTO

Y SELECCION

UNIDAD

SOLICITANTE

DIRECCION DE

RECURSOS HUMANOS




CONCURSO PUBLICO

Página:

Recibe oficio y procede a verificar los datos de la plaza que se solicita ocupar.

Procede a localizar en cartera a los candidatos con el perfil de acuerdo al puesto a cubrir.

2

Informa a la Dirección de Recursos Humanos la Procedencia.

Conforme?

No

SI

Elabora oficio reclutamiento y selección.

Oficio 0

1

Contacta a los candidatos vía telefónicas y programa citas para aplicar exámenes y entrevistas.

A

A


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Y SELECCION

UNIDAD

SOLICITANTE

DIRECCION DE

RECURSOS HUMANOS




CONCURSO PUBLICO

Página:

Aplica los exámenes correspondientes de acuerdo al perfil solicitado del puesto y nivel de vacante.

3

Acude a la oficina de Reclutamiento, Selección y Adiestramiento en la fecha y hora programada para entrevistas y exámenes.

Efectúa las entrevistas y corrobora la información contenida en el currículo vitae.

2

Indica al candidato que se evaluaran sus exámenes y que se pondrán en contacto en cuanto haya notificación de visto bueno.

Evalúa los exámenes con los resultados integrales de las evaluaciones y la entrevista e indica en el reporte si el candidato se considera apto o no.


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Tutor Industrial


Y SELECCION

UNIDAD

SOLICITANTE

DIRECCION DE

RECURSOS HUMANOS




CONCURSO PUBLICO

Página:

1

Contacta a los candidatos y las citas para llevar a cabo la entrevista.

Acude a la entrevista en la fecha y hora programada.

FIN


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INTERESADO

SECCION DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

POLICIA MUNICIPAL



DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS SECCION DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

CONCURSO PARA POLICIA

Página:

Recibe los recaudos de los interesados en ingresar a la policía Municipal

Acude a la Oficina de Reclutamiento y selección a entregar Currículo Vitae, copia de la cedula de identidad y foto.

Elabora mediante oficio ocupar vacante.

INICIO

Registra a los candidatos en el sistema.

Oficio 0

Recibe oficio y procede a verificar los datos de la plaza que se solicita ocupa.

Oficio 0

A

1


Pasante- Uneg



Tutor Industrial

INTERESADO


POLICIA MUNICIPAL





Página:

Elabora oficio informando al Jefe de la Academia de policía los motivos por lo que no es posible ocupar la plaza.

Informa a la Academia de Policía la Procedencia.

Oficio 0

Contacta a los candidatos vía telefónicas y programa citas para aplicar exámenes y entrevistas.

1

Conforme?

No

SI

Oficio 0

A

Acude a la oficina de Reclutamiento y Selección en la fecha y hora programada para entrevistas y exámenes

Efectúa las entrevistas y corrobora la información contenida en el currículo vitae.

2


Pasante- Uneg



Tutor Industrial

INTERESADO


POLICIA MUNICIPAL





Página:

Aplica las pruebas correspondientes de acuerdo al perfil solicitado del puesto y nivel de vacante.

Indica al candidato que se evaluaran sus exámenes y que se pondrán en contacto en cuanto haya notificación de visto bueno

2

Evalúa los exámenes con los resultados integrales de las evaluaciones y la entrevista e indica en el reporte si el candidato se considera apto o no.

Elabora cuadros comparativos con los resultados obtenidos y envía a la Academia de Policía por vía Web.

FIN


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Tutor Industrial

SECCION DE PASANTIA

1. OBJETIVO

Dirigir los programas y convenios de pasantías y actividades complementarias,

estableciendo las estrategias y los lineamientos a seguir por pasantes, recién

egresados y personal de la unidad y fijando los términos de los acuerdos con

empresas, organismos e instituciones con las que se suscriben los convenios a

fin de asegurar que se cumpla efectiva y eficazmente el período de pasantías.

2. ALCANCE


Pasantía, específicamente a los procedimientos de solicitud y formalización de

pasantía y pago de nomina de pasantes .


• Sección de Pasantía.

• Estudiantes

• Dirección de Recursos Humanos.

• Unidad Solicitante.

• Banco Asignado.


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Tutor Industrial

NORMAS DE LA SECCION DE PASANTIA

NORMAS GENERALES

La Sección de Pasantía, realizara actividades en la especialidad del pasante,

donde cumpla las tareas asignadas teniendo a disposición los conocimientos

adquiridos durante el proceso educativo y las habilidades que se adoptan en el

mismo periodo de pasantías demostrando destrezas y enseñanzas a medida que

se van aplicando los conocimientos durante el desarrollo de su responsabilidad

como pasante.

NORMAS ESPECÍFICAS

• La Sección será responsable de asignar a los pasantes en un área que

corresponda a su especialidad, para su desenvolvimiento profesional.

• Elaborara la carta de culminación de pasantía.

• Será el encargado de realizar la nomina de pasantes y ala vez entregarle

el ticket a cada estudiantes para su respectivo cobro.


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DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS SECCION DE PASANTIA

SOLICITUD Y FORMALIZACION DE PASANTIA

Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN

INICIO:

Estudiante 1 Acude a la Dirección de Recursos Humanos en busca de información para solicitar su pasantía.

Sección de Pasantía 2 Informa al estudiante si existe ó no la disponibilidad.

No: 2.1 Igualmente se le informa que no existe la disponibilidad para ese momento.

3 SI:

Procede a informarle al estudiante cuales son los recaudos a necesitar para realizar sus pasantías.

‐ Se le entrega Planilla de Datos del Pasante.

‐ Carta de Presentación.

‐ Copia de la Cédula de Identidad.

‐ Resumen Curricular.

‐ Tipo de Sangre.

‐ Certificado de Salud.

‐ Inscripción Militar.

‐ Dos (02) Fotografías tipo carnet. Estudiante. 4 Entrega de los recaudos a la unidad de

Pasantías y se procede a su formalización.


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Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN Sección de Pasantía 5 Realiza Carta de Aceptación, dirigida a la

Institución donde estudia a los fines de informarles que fue aceptada la Pasantía; indicando la Coordinación o Dirección donde realizará las pasantías y duración de la misma.

6 Firma del Director. 7 Realiza una comunicación dirigida al

Departamento donde realizará pasantía indicando:

‐ Nombres y Apellidos.

‐ Institución donde cursa estudios.

‐ Especialidad.

‐ Inicio de la Pasantía.

‐ Duración de la pasantía. Dirección de Recursos

Humanos 8 Devuelve todas las comunicaciones

firmadas y selladas para que se haga el recorrido respectivo.

Sección de Pasantías 9 Distribuye todas las comunicaciones y le indica al estudiante que deberá traer firmada y sellada por la institución la carta de aceptación.

Estudiante. 10 Acude a la Dirección de Recursos Humanos a traer la Carta de Aceptación firmada y sellada por la institución y se le indica que día deberá de presentarse a comenzar la pasantía.


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Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN Sección de Pasantía 11 Recibe al estudiante y se procede a llevarlo

a la Coordinación ó Dirección donde estará realizando su pasantía.

12 Archiva el expediente del estudiante para posteriormente proceder a la cancelación de la misma al término de la pasantía.

FIN


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CANCELACION DE PASANTIA

Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN Unidad Solicitante 1 Envía una notificación al menos 5 días

hábiles previos a la fecha de culminación de la pasantía con la información requerida para la cancelación (nombre del pasante, fecha efectiva de culminación) a la Unidad de Pasantía.

Sección de pasantía 2 Recibe e ingresa al sistema en la opción de “Movimiento de Nomina”

• Datos personales del pasante.

• Datos administrativos.

• Movimiento de Nomina.

3 Genera en el menú principal en la opción

“Procesamiento de Nomina” el calculo de nomina y el tipo de nomina.

4 Imprime en original y copia dos juegos de cada uno de los siguientes:

• Resumen presupuestario. • Resumen de conceptos

asignaciones y deducciones. • Codificación de conceptos. • Listados de Bancos.

Igualmente se imprime el “Certificación de Compromiso Presupuestario” (CPP).

5 Entrega a la Dirección de Recursos Humanos para que sea firmada por el Director.

Dirección de Recursos Humanos

6 Firma y sello del Director.


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Página:

RESPONSABLE PASO ACCIÓN Sección de Pasantía 7 Envía a presupuesto y Administración en

original y copia para cada uno, quedando un juego para su respectivo archivo.

8 Imprime el ticket de pagos individualmente y se les entrega a los pasantes firmada y selladas, para el cobro de la misma, conjuntamente con la carta de culminación de pasantía para ser llevada a la institución correspondiente.

Estudiante 9 Dirige al banco designado con el ticket de pago y la cedula de identidad para ser el cobro efectivo correspondiente.

FIN


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ESTUDIANTE

SECCION DE PASANTIA

DIRECCION DE

RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO

ASIGNADO





Página:

Elabora formato “Carta de Comunicación” en original y copia

INICIO

Solicita información.

Informa al estudiante cuales son los recaudos a necesitar para realizar sus pasantías.

Procede a la formalización de la pasantía

1

Informa sobre la disponibilidad.

Conforme?

NO

SI

Notifica al estudiante


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ESTUDIANTE SECCION DE PASANTIA

DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO ASIGNADO





Página:

Carta de comunicación 0


Recibe los formatos Firma y archiva Elabora formato “Carta de

aceptación” en original y copia

2

1

Carta de aceptación 0

Carta de aceptación 0



FINCarta de aceptación 0

Carta de aceptación 1 0

Firma y sello.


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ESTUDIANTE SECCION DE PASANTIA


DEPARTAMENTO ASIGNADO





Página:

2

Indica al estudiante que deberá traer firmada y sellada por la institución la carta de aceptación

FIN

Devuelve Carta de Aceptación firmada y sellada por la institución.

Recibe al estudiante y procede a llevarlo a la Coordinación ó Dirección donde estará realizando


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UNIDAD SOLICITANTE

SECCION DE PASANTIA


ESTUDIANTE





Página:

Imprime en original y copia dos juegos de cada uno de los siguientes:

Resumen presupuestario.

Resumen de conceptos asignaciones y deducciones.

Codificación de conceptos.

Ingresa al sistema los datos personales del pasante, datos administrativos y movimiento de Nomina.

Elabora Formato “Notificación” en original y copia.

INICIO

Notificación 0

Notificación 0

2


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UNIDAD SOLICITANTE

SECCION DE PASANTIA


ESTUDIANTE





Página:

2

Devuelve a la unidad de pasantía todas las comunicaciones firmadas y selladas.

Envía a la Dirección de Recursos humanos.

Recibe y envía a la unidad de presupuesto y de administración en original y copia para cada uno, quedando un juego para su respectivo archivo.

Se imprime el ticket de pagos individualmente y se les entrega a los pasantes firmada y selladas, para el cobro de la misma,

FIN

Elabora Formato “Carta de Culminación” en original y copia.

Recibe y Se dirige al banco designado con el ticket de pago y la cedula de identidad para ser el cobro efectivo correspondiente.

Carta de Culminación 0

Carta de Culminación 1


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CONCLUSIONES

Tomando en consideración la situación actual y la consecución de los objetivos

del presente trabajos de investigación realizados a través de las variables de

estudios, normas y procedimientos se presentaron las siguientes conclusiones:

1. Se pudo constatar en el departamento de Recursos Humanos el

desconocimiento del personal administrativos en manual de normas y

procedimientos.

2. Se observo que en la institución existen guías y pautas establecidas,

pero, el trabajo no es del todo eficaz ya que las actividades se realizan

bajo un patrón cotidiano, en las que no existen procedimientos

administrativos preestablecidos, es decir no existen los pasos necesarios

para llevar a cabo una actividad.

3. Se determinaron deficiencias en cuantos a las tareas y actividades que

deben cumplir el personal administrativo por cuanto no tiene establecidos

el tiempo determinados en la que ha de hacerse las tareas.

4. El departamento de Recursos Humanos presenta una situación donde el

personal cumple dualidad de funciones al momento de ejecutar sus

actividades, debido al desconocimiento de las asignaciones de las

actividades de puesto, tales como obligaciones, responsabilidad y

autoridad, por lo cual se puede evidenciar que en el departamento no se

toma en cuenta las labores que se debe ejecutar cada individuo en su

puesto.

5. En cuantos a las normas establecidas, se pudo observar que no permiten

uniformidad y orden al momento de realizar las actividades, no

representan guías de acción para canalizar las acciones del personal.


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6. En la institución no exiten procedimientos administrativos específicos, en

tal sentido, la institución de debe definir claramente cuales son los pasos

que deben seguir el personal para la correcta ejecución de sus

actividades perteneciente al departamento.

7. En el departamento de Recursos Humanos no exiten un Manual de

normas y procedimientos para reglamentar las acciones del personal que

labora en las unidades y los pasos que determinan las actividades a

realizar, que están vinculados a los resultados operativos de la

organización.


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RECOMENDACIONES

Considerando las conclusiones emanadas como resultados objetivo del

desarrollo del proceso de investigación, se plantea ciertas sugerencias a la

Sección de Nomina, Relaciones Laborales, Seguridad Laboral, Reclutamiento y

Selección y Pasantía de la Alcaldía Socialista Bolivariana de Caroní,

específicamente relacionadas con las actividades y procedimientos inherente al

Departamento de Recursos Humanos.

1. Desarrollar un Plan dirigidos a la descripción o definición de los cargos y

funciones relacionadas con las tareas y actividades desarrolladas por

cada unidad especificando concretamente el orden jerárquico, los niveles

funcionales de autoridad y responsabilidad implícitas en las operaciones

desarrolladas por su personal, con la finalidad de lograr la eficiencia y

eficacia del Departamento de Recursos Humanos.

2. Asignar formalmente las responsabilidades y tareas a cada integrante de

Departamento de Recursos Humanos de acuerdo a un ordenamiento

jerárquico formal, que complemente el desempeño efectivo de cada

unidad del departamento.

3. Establecer normas acordes al desarrollo de los procesos y operaciones

realizadas en dichas unidades. En este orden de idea se recomienda

implantar el manual de normas y procedimientos propuesto por el

presente investigación y establecer un seguimiento con el objetivo de

evaluar su efectividad sobre el desempeño de las actividades del

Departamento, así como su contribución objetiva de minimización de las

perdidas funcionales y financieras en la ejecución de sus actividades.


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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CHIAVENATO, I. (1.993). Iniciación a la organización y control. Mc Graw Gil.

CHIAVENATO, I. (2005). Administración de Recursos Humanos. (5ª ed). Bogotá;

Mc Graw-Hill. Interamericana, S.A.

CHIAVENATO, I. (2006). Introducción a la teoría general de la administración.

(3ª ed.) México: Mc Graw-Hill. Interamericana, S.A.

GÓMEZ CEJA, Guillermo. (1994). Planeación y organización de empresas. (Octava Edición) México: Mc Graw -Hill.

GOMEZ CEJAS, Guillermo. (1.997) Sistemas administrativos, Análisis y Diseños. Mc Graw Gil. GÓMEZ RONDÓN, Francisco. (1.995) Sistemas y procedimientos administrativos. Mc Graw Gil.

HERNANDEZ ORONOZ, C. (1998) Análisis Administrativos. Editorial Euned.

Costa Rica.

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTO. Departamento de Cuentas por

Pagar, Sección Análisis de Cuentas. (2007). CVG ferrominera Orinoco C.A.

SABINO, C. (2001). El Proceso de la Investigación. Caracas, Venezuela.

Editorial Panapo.


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REFERENCIAS ELECTRONICAS http://html.rincondelvago.com/documentos-y-manuales-dministrativos.html

(CONSULTA 2011, ABRIL 10)

http://www.fundacitemerida.gob.ve/manual_normas/manual_proc_presupuestario

s/glosario_del_manual_de_presupuesto.pdf (CONSULTA 2011, ABRIL 11)

http://www.premysa.org/doc/GlosarioRecursos_Humanos.pdf (CONSULTA 2011,

ABRIL 15)

http://www.biblioteca.co.cr/html/glosariofinaciero.shtml (CONSULTA 2011, ABRIL

23).

http://html.rincondelvago.com/diagramas-de-flujo_1.html (CONSULTA 2011 SEPTIEMBRE 07)

http://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_flujo (CONSULTA 2011 SEPTIEMBRE 08)

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