Historia de la comunicaciónDiez verdades y mitos

del periodismo en Internet

Abril de 2013

Gastón Roitberg@grmadryn

@grmadryn

# 1El periodismo en

Internet es periodismo

# 1. El periodismo en Internet es periodismo

La gran mayoría de las redacciones digitales está integrada por graduados de carreras de Comunicación o Periodismo pública o privada

No hay analistas de sistemas o ingenieros

No son robots que generan algoritmos para publicar noticias. Son personas de carne y hueso (con algunos sentimientos )

El promedio de edad es de 32 años y muchos tienen más de 15 años de experiencia en la plataforma digital

Se trabaja con velocidad, pero también con precisión, verificación y chequeo de fuentes, además de diferentes niveles de lectura y revisión

# 1. El periodismo en Internet es periodismo

Encuesta editores digitales (FOPEA):

• 74 editores web• 24 provincias• 25 % son sólo digitales• El staff promedio se compone de 50 % redactores, 16 % editores, 8 % diseñadores, 7 % programadores y el resto de otras especialidades

# 2El periodismo en

Internet es multimedia

# 2. El periodismo en Internet es multimedia

Luego de una etapa de transposición del papel a on line, la narración multimedia se convierte en el ADN digital

El 50 % de la producción de contenidos diaria es nativa

Después de un primer golpe informativo, la curación es fundamental para capturar el tiempo en línea de la audiencia

El trabajo en capas permite dotar al contenido de una experiencia de consumo que no tiene límites en cuanto a su potencialidad

A su característica MOS (multimedia-online-social) le suma una “M” más que es el periodismo “móvil”.

# 2. El periodismo en Internet es multimedia

# 3El periodismo en

Internet es medible

# 3. El periodismo en Internet es medible

La herramienta más utilizada en las redacciones digitales es Google Analytics

Permite tener datos en tiempo real para tomar decisiones editoriales sobre títulos, oferta de contenidos y experiencia de usuario

La posibilidad de medición pone patas para arriba la rutina productiva tradicional. Las métricas permiten identificar elementos que luego se utilizan para desarrollar nuevos contenidos

Transparencia pendiente. No existe en el país una medidora única para todos los sitios

El A/B testing como aliado

# 4El periodismo en

Internet es titular y SEO

# 4. El periodismo digital es titular y SEO

Las habilidades de titulación y Search Engine Optimization (SEO) generan la diferencia entre ser o no ser en Internet

El título en Internet tiene un doble tratamiento de acuerdo al objetivo (clic y page view): portada (home) y elemento nota

La herramienta de medición del clic en home es como el real time de la TV. Pueden realizarse numerosos cambios en un título en corto tiempo

Es clave no enamorarse de los títulos. Es preferible ir al grano, ponerle condimento pero ser precisos en lo que queremos comunicar

# 5El periodismo en

Internet es horizontal

# 5. El periodismo en Internet es horizontal

El contenido abierto y en desarrollo permite trabajar una conversación más llana con la audiencia

Las redes sociales no son exclusivamente plataformas de promoción sino también espacios de testeo de temas y hallazgo de historias periodísticas

Un sitio de información es una red social de intereses informativos, con lo cual el producto de ese intercambio también puede ser parte de la oferta

El crowdsourcing es un movimiento cada vez más relevante en la estrategia de contenidos, sobre todo a partir de las experiencias con el periodismo de datos. Existe la co-producción

The Guardian: MP Expenses

• Es el mayor escándalo político que se recuerde en Gran Bretaña: los abusos de los diputados con sus gastos y el dinero público.

• La revelación de The Daily Telegraph puso en jaque al gobierno, al parlamento más antiguo y a casi toda la clase política. Descubiertos y obligados a la transparencia, el Parlamento de Westminster publicó en la web un millón de registros de las rentas y gastos de los diputados.

The Guardian: MP Expenses

• ¿Cómo analizar semejante volumen? Camino tradicional: poner un equipo a devorar la documentación. La opción de co-creación: pedir ayuda a los lectores.

• El periódico necesitaba recuperar la ventaja que su competidor le había sacado con la exclusiva. Y se apoyó en más de 22.700 usuarios de su web que han analizado ya casi 200.000 páginas de documentos para encontrar irregularidades, errores, malas conductas, etc.

• Es lo que el diario ha llamado su "experimento de crowsourcing", apoyarse en recursos externos, en los lectores, para con la fuerza y los recursos de la comunidad alcanzar metas muy difíciles de lograr sólo con recursos propios.

# 6El periodismo en

Internet es en equipo

# 6. El periodismo en Internet es en equipo

La labor en la plataforma digital requiere del cruce creativo de disciplinas

A los roles tradicionales (cronista, redactor, editor, fotógrafo, etc.) se suman nuevos perfiles profesionales

El periodista web incorpora cada vez más habilidades y conocimientos de plataformas, programas y servicios on line. Y el resto de las disciplinas se nutre de saberes en materia comunicacional y periodística hasta conformar perfiles híbridos

El equipo puede tener diferentes dimensiones según la noticia o rango horario en el que se desarrolla la tarea

# 6. El periodismo en Internet es en equipo

Redactores

Diseñadores interactivos

Community Managers

Realizadores audiovisuales

Programadores

Analistas de datos

Líderes de proyecto

Scrappers

YouTubers

Editores

Cronistas

Social Media Editor

Productor de datos

Gestor/a de pedidos de información pública

Editores

Fotógrafos

# 7El periodismo en

Internet es innovación

# 7. El periodismo en Internet es innovación

Los grandes medios digitales del mundo son verdaderos MediaLab donde se idean las plataformas y formatos de contenido informativos de los próximos años (digital, papel, móviles, tabletas y otras superficies)

Zero Hora de Brasil cuenta con un equipo de 80 personas de diferentes disciplinas dedicado a pensar productos periodísticos para diferentes dispositivos. Es un start-up dentro de un medio

NYT, The Guardian, Huffington Post, NPR y ProPublica lideran los intentos por desarrollar tecnología innovadora en medios. Identifican, exploran y demuestran los cambios que se producen en el ecosistema digital e impactan de lleno en el consumo de noticias

# 7. El periodismo en Internet es innovación

# 7. El periodismo en Internet es innovaciónLa historia de los tres cerditos y el “Periodismo Abierto”

(The Guardian)

# 7. El periodismo en Internet es innovación

Diez (10) principios del periodismo abierto*Diez (10) principios del periodismo abierto*

* Alan Rusbridger, Editor Jefe de The Guardian (2012)

1. Estimula la participación. Invita y/o permite las respuestas2. No es una forma inerte de publicación de “nosotros” hacia “ellos”3. Estimula a que otros participen en el debate. Podemos ser seguidores, así como líderes. Involucramos al otro en la pre-publicación4. Ayuda a construir comunidades de intereses en torno a temas, asuntos o personas5. Está abierto a la web. Enlaza y colabora con otros materiales (incluyendo servicios)6. Agrega y/o filtra (curaduría) el trabajo de otros7. Reconoce que los periodistas no son las únicas voces con autoridad, pericia e interés8. Aspira a lograr, y a reflejar, la diversidad así como a promover los valores compartidos9. Reconoce que la publicación puede ser el inicio del proceso periodístico y no su culminación10. Es transparente y abierto a los retos. Incluye la corrección, la aclaración y la rectificación

# 8El periodismo en

Internet despliega datos

# 8. El periodismo digital despliega datos

El periodismo de datos es una tendencia en crecimiento en el mundo. Se consolidan equipos que tienen un triple objetivo: transparentar información relevante para la ciudadanía; desplegar enormes volúmenes de datos en visualizaciones comprensibles; establecer alianzas con otros actores de la sociedad civil (ONG, universidades, hacktivistas y medios).

La plataforma permite la publicación de documentos completos (sin la intermediación y edición periodística) que transparentan la producción y permiten a la audiencia sacar sus conclusiones sobre el tema.

El entrenamiento en nuevas herramientas resulta esencial: Excel, Google Fusion Tables, Document Cloud, entre otras

# 8. El periodismo digital despliega datos

# 8. El periodismo digital despliega datos

# 9El periodismo en

Internet debe ser de calidad

# 9. El periodismo digital debe ser de calidad En la era de la escasez del contenido de calidad y el commoditie informativo, es crucial marcar una diferencia

Los muros de pago (paywall) ya lanzados (NYT, WSJ, Financial Times, Boston Globe y Daily Telegraph) hacen foco en esta estrategia: un contenido periodístico por el que el lector pagaría sin dudar dada su relevancia, cualidad estratégica para la toma de decisiones y calidad.

Hacer periodismo de calidad requiere elevar los estándares: condenar el copy-paste, utilizar con responsabilidad las fuentes, citarlas como corresponde y respetar el trabajo intelectual de los competidores.

Ante hechos noticiosos de alto impacto, las marcas elegidas por las audiencias siguen siendo las que cuentan con este atributo.

# 10El periodismo en

Internet llegó a la adultez

# 10. El periodismo digital llegó a la adultez Ya pasaron más de 20 años desde la primera criatura: Chicago Tribune (1992)

Los editores ejecutivos y responsables de los medios digitales son de la generación +40

Noticias 1.0 (papel en web) 2.0 (al instante) 3.0 (social) 3+ (abierto y data)

Los periodistas de esta era no hacen diferencias entre plataformas a la hora de desarrollar su tarea profesional. No hay “nosotros y ellos”, hay una marca que tiene diferentes plataformas para publicar

La noticia no puede esperar porque está ocurriendo en este momento. Cada cápsula de contenido tiene que considerar las dimensiones de tiempo, audiencia, organización y valor

* mitos

* Mito 1

El digital canibaliza al papel

(“embargado”)

* Mito 2

Los chicos de online

* Mito 3

Los videitos (es el contenido de mayor

crecimiento en la web)

* Mito 4

La primicia (“gaseosa”)

* Mito 5

La gente no lee en la web

* Mito 6

La web es el contenido del papel

* Mito 7

Es el futuro del periodismo

(“¿y el presente?”)

* Mito 8

Es superficial

* Mito 9

Es para chicos

* Mito 10

Son analistas de sistemas o especialistas

en tecnología

Muchas gracias

Gastón Roitberg@grmadryn

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