CÓMO FORMAR TU EMPRESA Y ALCANZAR EL ÉXITO
TU PROPIA EMPRESA NEGOCIO•ÉXITO = CRISIS•ÉXITO = ES CREER EN UNO MISMO
•CRISIS = OPORTUNIDAD
IMAGINACIÓN ESFUERZO ENTREGA
CONFIANZA
BARRERAS PARA LOGRAR EL ÉXITO
• NO SÉ HACER NADA.• SI TUVIERA PLATA ¡CUÁNTAS
COSAS HARÍA!• TENGO IDEAS BUENAS, PERO NO
TENGO PLATA.• EL EMPRESARIO NACE, NO SE HACE.• HAY MUCHA COMPETENCIA, NO SÉ
VENDER• HACER EMPRESA ES MUY DIFÍCIL,
HAY MUCHOS TRÁMITES.• LAS PEQUEÑAS EMPRESAS NO
TIENEN FUTURO.
BARRERAS PARA LOGRAR EL ÉXITO
• QUIEN PUEDE PENSAR HOY EN DÍA EN CREAR UNA EMPRESA CON LA RECESIÓN, CRISIS Y POBREZA QUE HAY.
• SÓLO LOS QUE HAN ESTUDIADO SE PUEDEN METER A HACER EMPRESA.
• MI IDEA ES TAN BUENA QUE NO QUIERO QUE NADIE SE LA COPIE.
• EN UN FUTURO CERCANO ME DEDICARÉ A LOS NEGOCIOS.
• EL DINERO MALOGRA A LA GENTE.
LOS JÓVENES Y ÉXITO EN LOS NEGOCIOSFORTALEZAS
• ES PERSEVERANTE.• TIENE ESTUDIOS, CONOCIMIENTOS. • ES RESPONSABLE.• ES CREATIVO.• ES INNOVADOR.• TIENE UNA ACTITUD FAVORABLE AL
CAMBIO.• VE EL FUTURO PARA ÉL Y SU FAMILIA.• TIENDE AL ANÁLISIS DE LAS COSAS.
LOS JÓVENES Y ÉXITO EN LOS NEGOCIOS
DEBILIDADES
• TIENDE POCO RECURSOS (DINERO SOBRE TODO)
• ES INSEGURO, TEME AL RIESGO.• LE FALTA EXPERIENCIA.• TEME AL FRACASO.• ES TERCO.• NO TIENE IDEA AL NEGOCIO.
REQUISITOS DE UN EMPRESARIO DE ÉXITO
• SER RESPONSABLE.• SER CLARO.• TENER CUALIDADES:
−CAPACIDAD DE ASUMIR RIESGOS.−APROVECHAR OPORTUNIDADES DEL
MERCADO.−CONOCER EL RAMO EMPRESARIAL.−SENTIDO DE ORGANIZAR.−INICIATIVA Y VOLUNTAD.−RELACIONES PERSONALES Y
COMUNICACIÓN.
REQUISITOS DE UN EMPRESARIO DE ÉXITO
• TENER CUALIDADES:−CAPACIDAD PARA ADAPTARSE.−ESPÍRITU EMPRENDEDOR.−INDEPENDENCIA PERSONAL.−PREOCUPADO POR EL DESARROLLO DE
SU PERSONAL Y DE ÉL.−RECUPERACIÓN DE VALORES.−TINO O JUICIO EMPRESARIAL.
QUÉ DEBES SABER ANTES DE PONER TU PROPIA EMPRESA
I. IDEA EMPRESARIAL:1.1- TU VOCACIÓN: SER EMPRESARIO.1.2- IDENTIFICAR UNA NECESIDAD.1.3- IMAGINAR UN PRODUCTO O
SERVICIO QUE SATISFAGA ESA NECESIDAD.
1.4- QUE SEA RENTABLE1.5- DEBEMOS ESTABLECER NUESTRA
VENTAJA COMPETITIVA.
QUÉ DEBES SABER ANTES DE PONER TU PROPIA EMPRESA
V.C. = + +
II. TIPOS: PLAN DE NEGOCIO.
III.CREACIÓN E IMPLEMENTACIÓN.
IV.INICIO DE LAS ACTIVIDADES.
EXPECTATIVADEL
CONSUMIDOR
NUESTROS PUNTOS FUERTES
PUNTOS DÉBILES DE LA COMPETENCIA
LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA
QUÉ ES UNA EMPRESA
RECURSOS DE UNA EMPRESA• R. HUMANOS.• R. MONETARIOS.• R. MATERIAS PRIMAS.• R. DE CAPITAL.
LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESALOS 5 SUBCONJUNTOS DE LA EMPRESA
• PROPIETARIOS.• DIRIGENTES.• DIRIGIDOS.• CLIENTES.• PROVEEDORES.
FUNCIONES BÁSICAS• PRODUCCIÓN• MERCADOTECNIA.• FINANCIERA O CONTABLE.• ADMINISTRATIVA.
• UNA BUENA ADMINISTRACIÓN.• SOLUCIONES RÁPIDAS.• MUCHO SENTIDO DE AHORRO.• MUCHA PROTECCIÓN AL
PATRIMONIO.• TRABAJO PERMANENTE.• DEMOSTRAR CON EL EJEMPLO.• APLICACIÓN DE TALENTO.
LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA
QUÉ ADMINISTRAR EL MICRO O PEQUEÑO EMPRESARIO (7M)
• MANO DE OBRAS• MONEDAS• MINUTOS• MATERIAS PRIMAS• MÉTODO DE TRABAJO• MERCADO• MAQUINARIA Y EQUIPO
PROBLEMAS COMUNES DE LA MICRO Y PEQUEÑA
EMPRESA
ADMINISTRAR
VENTASVENTAS
RR.PP.RR.PP.
CÓMO SE ADMINISTRA LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA
A TRAVÉS DE:
―PREVISIÓN―PLANEACIÓN―ORGANIZACIÓN―INTEGRACIÓN―DIRECCIÓN―CONTROL
LA PREVISIÓN
¿QUÉ ES LA PREVISIÓN?• DETERMINAR OBJETIVO.
IMPORTANCIA• PERMITE AL DUEÑO ESTABLECER EN QUE
DIRECCIÓN DEBE APUNTAR.• MEJOR USO DE LOS RECURSOS DE LA
EMPRESA.• PERMITE UNA MEJOR ORIENTACIÓN AL
PERSONAL EN SU TRABAJO.• SIRVE DE GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO.
• CÓMO SE DETERMINA LOS OBJETIVOS—DEBE PROCURARSE CONTAR CON
OPINIONES DE DIVERSAS PERSONAS SOBRE TODO SUS PUNTOS DE VISTA REPRESENTAN ÁNGULOS DISTINTOS Y COMPLEMENTARIOS.
—EL OBJETIVO DEBE FIJARSE POR ESCRITO, EN LO CASOS DE MAYOR IMPORTANCIA.
—LOS OBJETIVOS DEBEN SER ESTABLES.—LOS OBJETIVOS DEBEN SER
PERFECTAMENTE CONOCIDOS Y EFICAZMENTE QUERIDO POR TODOS LOS QUE HAN DE AYUDAR A REALIZARLO.
PLANEACIÓN¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN?
• TOMAR DECISIONES
IMPORTANCIA•SIN PLANES, LOS DUEÑOS O
ADMINISTRADORES NO PUEDEN SABER CÓMO ORGANIZAR A LA GENTE Y LOS RECURSOS.
•SIN PLANES, NO PUEDEN DIRIGIR CON CONFIANZA O ESPERAR QUE OTROS LOS SIGAN.
•SIN UN PLAN, LOS DUEÑOS O ADMINISTRADORES Y SUS SEGUIDORES TIENE MUY POCAS PROBABILIDADES DE LOGRAR SUS METAS.
¿CÓMO HACER LA PLANEACIÓN?1. ESTABLECER METAS Y/O OBJETIVOS.2. DEFINIR LA SITUACIÓN ACTUAL.3. DETERMINAR NUESTRAS FORTALEZAS Y
DEBILIDADES.4. DESARROLLAR UNA SERIE DE ACCIONES.
¿CÓMO ELABORAR UN PLAN DE ACCIÓN?
SITUACIÓN
QUÉ CÓMO CUÁNDO QUIÉN
LAS TRES LEYES DEL PLANEAMIENTO
LEY DE LOS ÉXITOS = OPORTUNIDAD + FORTALEZA
LEY DE LAS DERROTAS = AMENAZAS DEBILIDADES
LEY DE LOS FRACASOS = OPORTUNIDADES VS. FORTALEZA
ORGANIZACIÓN
¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN?• ES EL PROCESO DE ESTABLECER EL USO
ORDENADO DE TODOS LOS RECURSOS DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO.
IMPORTANCIA•ES IMPORTANTE PORQUE NOS INDICA
CUÁNDO, CUÁNTO, DÓNDE Y COMO SE VAN HA UTILIZAR LOS RECURSOS PARA LOGRAR NUESTRO OBJETIVO.
¿QUÉ SE NECESITA PARA ORGANIZAR?• DEBE CONTAR CON OBJETIVOS.• DEBE TENER ESTRUCTURA.• DEBE TENER PERSONAL.• DEBE TENER ECONOMÍA (DINERO).
IMPORTANCIA• REFLEXIONE SOBRE LOS OBJETIVOS Y PLANES.• ESTABLECER CUALES SON LAS PRINCIPALES
TAREAS.• DIVIDIR LAS PRINCIPALES TAREAS EN
SUBTAREAS.• EVALÚE LOS RESULTADOS.• DESIGNACIÓN DE AUTORIDAD.• DESTINE RECURSOS PARA LAS TAREAS.
INTEGRACIÓN
¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN?• ES EL PROCESO DE OBTENER Y
ARTICULAR LOS INDIVIDUOS QUE LA ORGANIZACIÓN Y LA PLANIFICACIÓN SEÑALA COMO NECESARIOS PARA EL ADECUADO FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA.
IMPORTANCIA• PORQUE SE DA EN CUALQUIER MOMENTO
O CUANDO LA EMPRESA CONSIDERA NECESARIO.
PRINCIPIOS• HOMBRE ADECUADO PARA EL PUESTO
ADECUADO.• DOTAR AL HOMBRE DE LOS ELEMENTOS
NECESARIOS.• ADAPTACIÓN DEL HOMBRE AL PUESTO.
REGLAS Y TÉCNICAS DE LA INTEGRACIÓN
1. RECLUTAMIENTO (INTERNO –EXTERNO).2. SELECCIÓN.3. CAPACITACIÓN.4. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.
DIRECCIÓN
DEFINICIÓN• ES EL DON DE MANDO Y ARTE DE INFLUIR A
LOS SUBORDINADOS A COMPRENDER Y CONTRIBUIR CON EFICIENCIA Y EFICACIA AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.
¿CÓMO SE DIRIGIR?1. QUÉ SE DELEGUE LA AUTORIDAD.2. QUÉ SE EJERZA ESA AUTORIDAD.3. QUÉ SE ESTABLEZCAN CANALES DE
COMUNICACIÓN.4. QUÉ SE SUPERVISE EL EJERCICIO DE LA
AUTORIDAD.
TÉCNICAS PARA DIRIGIR• LA COMUNICACIÓN.• EL LIDERAZGO.• LA MOTIVACIÓN.• TRABAJO EN EQUIPO.
TRES MANERAS DE CONDUCIRY CUÁNDO EMPLEARLAS• LÍDER DEMOCRÁTICO.• LÍDER AUTOCRÁTICO.• LÍDER DE RIENDA SUELTA.
CONTROLDEFINICIÓN
• ES LA ACCIÓN DE VERIFICAR SI LOS PLANES, ORDENES Y/O PRINCIPIOS SE HAN REALIZADO DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO.
MOMENTOS• PREVIO.• PERMANENTE.• POSTERIOR.
REQUISITOS• DEBE SER OPORTUNO. • DEBE SER ECONÓMICO• DEBE SER FLEXIBLE.• DEBE SER COMPRENSIBLE.• CORREGIR INMEDIATAMENTE LAS DESVIACIONES.
CICLO DE VIDA DE UNA EMPRESA
5. ADULTO
2. INFANCIA
4. ADOLESCENTE
1. IDEA DE NEGOCIO
3. NIÑO
8. MUERTE
6. VEJEZ
7. ANCIANIDAD
LA CALIDAD EN LA PEQUEÑA Y MICRO EMPRESA
¿QUÉ ES CALIDAD PARA LA ORGANIZACIÓN?• AMBIENTE PROPICIO.• EL DUEÑO.• LA GERENCIA.• EL PERSONAL.• CLIENTES.• PROVEEDORES.• BUENA ADMINISTRACIÓN.
¿QUÉ ES CALIDAD PARA LOS CLIENTES• CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO.• SERVICIO EN MENOR TIEMPO.• SEGURIDAD Y CONFIABILIDAD.• MEJORAS CONTINUAS• CALIDAD Y AGILIDAD EN EL SERVICIO DE POST-VENTA.• PRECIO JUSTO.
EL MERCADO¿QUIÉNES SON LOS CLIENTES?
• LAS PERSONAS QUE COMPRAN ACTUALMENTE.• LAS PERSONAS QUE USTED ESPERA QUE LE COMPREN
EN EL FUTURO.• LAS PERSONAS QUE DEJARON DE COMPRARLE PERO
QUE USTED ESPERA QUE REGRESEN.
CONOZCA A SUS CLIENTES Y COMPETIDORESPREGÚNTESE:• ¿A QUÉ CLASE DE CONSUMIDORES TRATA DE
VENDER? ¿QUÉ PRODUCTOS O SERVICIOS DESEAN?• ¿QUÉ PRECIOS ESTÁN DISPUESTOS A PAGAR?• ¿CUÁNTO COMPRAN?• ¿QUIÉNES SON MIS COMPETIDORES?• ¿CUÁN BUENOS SON MIS COMPETIDORES?
MANERA DE CONOCER MÁS A SUS CLIENTES Y COMPETIDORES
• HABLE CON SU CLIENTES.• ESCUCHE A SU CLIENTES.• AVERIGÜE PORQUE DEJAN DE
COMPRAR EN SU NEGOCIO.• ESTUDIE LOS NEGOCIOS DE SUS
COMPETIDORES.• PREGUNTE A SU PROVEEDORES.• LEA REVISTAS, FOLLETOS, ETC.
SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES
PRODUCTO CORRECTO
PRECIO CORRECTO
PLAZA CORRECTA
PROMOCIÓN CORRECTA
MÁS CLIENTES Y MEJORES VENTAS
LAS 10 VITAMINAS DE LAS EMPRESAS DE CALIDAD
1. GENTILEZA.2. GRATITUD.3. ACEPTACIÓN.4. PRESENCIA.5. RECONOCIMIENTO.6. GENEROSIDAD.7. PERDÓN.8. LEALTAD.9. PASIÓN10.HUMOR.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN