Acciones Campaña Marketing Online

Post on 05-Dec-2014

9.199 views 1 download

description

De la serie"Pon Internet a Trabajar". Curso Piezas, conceptos y tormenta de Medios en el Club de Creativos de Madrid el 26.11.2009. Román García

Transcript of Acciones Campaña Marketing Online

pon internet

a trabajar26 de noviembre de 2009haz negocio,hazlo en internet

román garcíadirector general

rgarcia@searchmedia.estel. 647 950 233

www.searchmedia.es

agencia de marketing orientada a resultados

haz negocio,hazlo en internet

situación de partidamarketing 360ºejes del negocio onlinemarketing en buscadoresacciones de campañavariables y resultados

1

2

3

4

5

6

situación de partida

5

las tiendasbuscan a los

clientes

tu empresa, tus productos, tú

los clientesbuscan a las tiendas

el mercadode lasbúsquedas✓ el 84% de los usuarios

utiliza internet para encontrar información

✓ el 88% de estos usuarios utiliza los buscadores

✓ el 95% de los usuarios utilizan google

googleyahoobingotros

marketing 360º

marketingonline360º

ejes del negocio online

los tres ejesdel negocio online

adquisición

conv

ersión

fidelización

los tres ejesdel negocio online

fidelizaciónde clientes y usuarios‣ sitios web especializados

‣ blogs y press room

‣ campañas de email marketing

‣ dinamización de comunidadesy sitios de opinión

‣ gestión de reputación online

‣ procesos de compra, contacto y de contratación optimizados (diseño, usabilidad y accesibilidad de la web)

‣ redes de páginas de aterrizaje

‣ microsites de producto

‣ directorios redes de afiliación, comparadores y blogs temáticos

‣ analítica web y tests

conversióndel tráfico adquirido

los tres ejes

‣ aplicaciones web (sitio web, microsites, landing pages, perfiles y marcadores sociales…)

‣ optimización seo on page y off page

‣ campañas en buscadores y soportes

‣ email marketing

‣ marketing en comunidades verticales

adquisiciónde clientes y tráfico

estrategia de campaña online

en el ámbito de lainteracción con el público funcionalidades de consultacontacto directo / call me nowcontenido aportado por los usuarios

producto

clientes

marca

en el ámbito delposicionamiento de marcaportal eficaz y de confianza imagen actualizadaorientación al usuarioportal de referencia en el

segmento de negocio

en el ámbito de lapromoción de los productos información exhaustiva contenido multimedia venta cruzada de otros productos y servicios máxima visibilidad en internet

campaña onlineestrategia en internet

marketing en buscadores

estrategia

campañacaptación leads branding linkbuildingbloggingmk viral redes sociales reputación online

cualitativosposicionamientoparticularesempresascolectivos

cuantitativoscontactossuscriptores tráfico onlineventas

vista de una campaña

producto

clientes

marca

soportes web acciones resultados> >sitio web, microsites, landing pages

marketingonline

negocio yposicionamiento

posicionamientoseo, linkbuilding, blogmarketing

el objetivo de esta acción es conseguir un posicionamiento natural en buscadores que permita captar tráfico de forma autónoma (orgánica) y sin dependencia de las campañas de pago por clic y otras inversiones que no repercuten en el futuro

acción orientada a:✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización

metodologíaposicionamientoen buscadores

análisis y diseñode estrategia

1

5

37

2

6 4

8

análisiscompetidores

selección dekeywords

implementaciónde sitemap y rssfeed

alta en directorios y buscadores

publicación depress releases

y publi-reportajes

popularidad delinks y relevancia

de contenidos

informes serp(search engine results page)

nuestra fórmula para la optimización

20%

20% 60%

optimización seo (on page)contenidos significativos (on page)llamadas a la acción (on page)

posicionamiento =optimización de mi página web + calidad de contenidos / popularidad web

40%60%

linkbuilding (off page)popularidad smo (off page)

los estudios de eye-tracking revelan que estar en las zonas “calientes” de los resultados de búsqueda asegura la mayor parte del tráfico

optimización en buscadoresla importancia de la posición en los buscadores

las claves del seoimportante para el posicionamiento de tu web

✓ investiga bien tus keywords✓ optimiza cada título✓ crea un sitemap✓ consigue links valiosos✓ crea un blog✓ aprovecha twitter✓ revisa tu web cada día✓ analiza la usabilidad✓ contrata un consultor seo

pago por clicsearch engine management (sem)

campañas de anuncios en google, yahoo y bing para captar clientes desde el primer momento basados en pago por clic

se complementan con servicios de analítica para re-orientar cada campaña y sus anuncios en función del resultado y tendencias de búsqueda

los anuncios gráficos aparecen en los sitios web de la red de

contenidos

enlaces patrocinados en los buscadores

acción orientada a:✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización

sempruébalo ahora

✓ define tus keywords✓ crea tus anuncios✓ establece tu precio máximo por clic✓ mide, revisa, vuelve a medir y vuelve a revisar✓ contrata un consultor sem

variables semalgunos datos cualitativos de sectores

ctrclic-thr.

cpccoste-clic posición %

conversióncoste/conversión

hoteles 6,35% 0,17 € 2,6 0,28% 62,4 €

formación 2,54% 0,68 € 3,1 5,80% 11,71 €

maternidad 0,51% 0,13 € 2,9 0,39% 33,30 €

inversión 1,84% 0,20 € 2,9 2,79% 7,29 €

arte 1,05% 0,15 € 3,3 0,81% 19,03 €

banca 4,13% 0,72 € 2,8 0,15% 5,80 €

• combinar ambas técnicas es lo más eficaz• el sem proporciona rapidez en resultados• el seo ofrece consolidación y control propio• con una buena estrategia seo se puede dejar dejar el

sem en segundo plano• a medio y largo plazo el seo es lo más ventajoso

seo vs semlo ideal para un buen posicionamiento

seo semenlaces no patrocinados enlaces patrocinados de pagoimplicación/control implantación/mediciónmedio plazo/independencia dependienciamejor retorno de inversión rápido retorno de inversióntráfico sin pago pago por clic

sobreoptimizacióncloacking

factores del seolo que influye en el posicionamiento

internos (onpage) externos (offpage)metainformación adecuada enlaces entrantesmaquetación por estilos importancia de los enlacessemántica/orden/proximidad autoridad de los enlacesactualización constante crecimiento continuo de los enlacesdominio, servidores, velocidad de carga

factores positivos

internos (onpage) externos (offpage)sobreoptimizar enlaces desde link farmflash y frames decremento del número de enlacescontenido duplicado compra masiva de enlacessobreactualización vía rss redirecciones “sospechosas”noscript caídas del servidor

factores negativos

otras acciones de campaña

campaña gráficabranding en medios

cubre el objetivo de dar a conocer la compañía de y captar clientes

campaña de banners y patrocinios en medios de comunicación online, con gran intensidad en el lanzamiento y en momentos estacionales puntuales

se realizan refuerzos de la campaña en ciertos momentos aprovechando incentivos y ofertas

acción orientada a:✓ fidelización✓ adquisición ✓ conversión

mk de afiliaciónredes de contenido y afiliación

son redes de sitios web muy segmentados que permiten llegar a públicos difíciles de acceder por otros medios, proporcionan visibilidad extra y captación de leads gracias al esfuerzo intensivo que hacen en sus redes

debido a que se paga por cada lead obtenido, es una acción totalmente muy trazable orientada a resultados

webs

blogs

foros

portales

comunidades

clientetu

neg

ocio

acción orientada a:✓ fidelización✓ adquisición ✓ conversión

campañas emailemail & permision marketing

se utilizan bases de datos segmentadas por criterios de edad, fecha de vencimiento de seguro, nivel socio-cultural, zona y otros como colectivos y empresas

se crean campañas con incentivos específicos y los clientes son referidos a microsites que incorporan información exclusiva de esa campaña/envío de email marketing

✓ adquisición

bbdd suscriptores

acción orientada a:✓ fidelización✓ conversión

email marketingconcursos online

4

convocatorias de concurso por email mk en boletines consolidados y en redes sociales, las personas que accedan a link irán directamente a un microsite para explicar el concurso y confirmar la participación de los usuarios

los participantes rellenan un formulario con sus datos para posteriores contactos

✓ adquisición ✓ conversiónacción orientada a:

✓ fidelización

✓ adquisición ✓ conversiónmultimediademostrativo, didáctico y viral

se diseñan vídeos y archivos multimedia que sean susceptibles de enviarse por email y/o compartir enlaces de los sitios donde estén publicados

estas acciones proporcionan la capacidad de transmisión “boca-oreja” y a la vez generan enlaces en marcadores sociales que favorecen el posicionamiento natural

acción orientada a:✓ fidelización

¿quién dice que la tv ha muerto...?www.youtube.com/xl

reputación onlinemonitorización de marca

se trata de crear contenidos e información que sean reactivos ante la búsqueda de información sobre la marca o sus productos

participación en sitios con contenido generado por usuarios, generación de opinión positiva, además de genera enlaces hacia el sitio web que mejora el posicionamiento

✓ adquisición ✓ conversiónacción orientada a:

✓ fidelización

social media4poniéndonos en contexto

el poder de los usuarios para impulsar negocios

video: la metáfora de los helados

marketing socialel usuario a nuestro servicio

se busca tener relevancia en los foros donde los internautas participan con varios objetivos: branding, publicitar productos y promociones, mejorar el posicionamiento natural, etc.

se desarrollan canales en twitter, facebook, flickr y se prueba la efectividad en otras comunidades como linkedin mientras se mide el impacto para la adecuar la inversión

✓ adquisición ✓ conversiónacción orientada a:

✓ fidelización

variables y resultados

resultados

top

negocios dereferencia10 leads

+2.000objetivo

captación

precio mediolead

14ʻ95euros

en 1ª páginaresultados google

15keywords

principales indicadores de resultados de una campaña

objetivo de la campaña online

de impactosen usuarios

10ʻ90millones

calendario de campañaene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic

sitio web

landing pages

seo & linkbuilding

pago por clic

afiliación

email marketing

mm viral

reputación online

social marketing

desarrollo / publicación / mantenimiento

set 2 set 3 set 4

set 1

consult.mantenimiento seo

linkbuilding linkbuilding

campaña general

campaña estacional campaña estacional campaña estacionalc. est.

campaña nicho campaña nicho

c. nicho c. nicho c. nicho

target 1 target 1

t 2 target 2 target 2

target

difusión 1 difusión 2 difusión 3

rs rs rs rs rs rs rs rscmp cmpcmpcmp

b b b b

generación opinión monitorización respuesta y opinión

target 2

vuelo de las acciones

vale, y ahora qué...

pon internet

a trabajar

muchasgraciasromán garcíadirector general

rgarcia@searchmedia.estel. 647 950 233

www.searchmedia.escontáctame también en:

• linkedin/in/rgarcia• twitter.com/eroman