Post on 07-Aug-2020
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“El liderazgo efectivo en la
empresa”
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INTRODUCCION:
“Los líderes son el recurso básico y más escaso de
cualquier empresa.
Estadísticas de los últimos años lo demuestran en forma
concreta: la mayoría de los fracasos empresarios pueden
atribuirse a un liderazgo ineficaz”.
Peter Druker
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LIDERAZGO EFECTIVO Para construir un liderazgo efectivo, el
lider debe tener la mente abierta para aprender, escuchar,
adaptarse a cada situación y poner en práctica los conocimientos
adquiridos. Se requiere de una visión sistémica acompañada de
motivación comunicación delegación, negociación y coaching, no se
trata de un monologo, por el contrario es una actividad reciproca
entre quien decide conducir a un equipo y quienes son conducidos.
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Un líder efectivo es alguien que inspira…, que toma
decisiones que afectan a la empresa de manera positiva,
y que puede reunir a un equipo dispar, consiguiendo que
trabajen con una meta común. Pero si el hecho de ser
gerente.. no le convierte en líder, es importante
preguntarse…..??
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¿qué será lo que nos convierte en lideres… que no se
logra solamente siendo gerentes en una compañía?
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Esto es importante tenerlo claro!!! debido a que se ha
creado un paradigma sobre la base de este tratado, que
hace pensar a muchos que siendo gerentes se es líder, lo
cual es mentira, no siempre se es líder y gerente, pero si
se puede ser líder sin ser gerente.
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La efectividad del gerente para construir un liderazgo,
o de un líder para mantenerlo, mejorarlo y aprovecharlo
depende de las habilidades que se deben desarrollar a
medida que se extiendan las dimensiones intra personales
e interpersonales.
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Muchos son los MODELOS DE LIDERAZGO que se han
desarrollado a lo largo de la historia: autocrático,
democrático, dictador, paternalista, carismático, liberal.
En la actualidad ya se habla de liderazgo centrado en
principios, transformador y situacional entre otros de
nuevas practicas y con efectividad demostrada.
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Características de los modelos de liderazgo
existentes:
► Dictadores:Fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de
permitirle a los demás integrantes a hacerse responsables,
permitiéndoles ser independientes. Es inflexible y le gusta ordenar.
Destruye la creatividad de los demás.
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► Autocráticos: El líder es el único en el grupo que toma las
decisiones acerca del trabajo y la organización del grupo, sin tener
que justificarlas en ningún momento. Los criterios de evaluación
utilizados por el líder no son conocidos por el resto del grupo. La
comunicación es unidireccional con el subordinado.
► Democrático: El líder toma decisiones tras potenciar la discusión
del grupo, agradeciendo las opiniones de sus seguidores. Los criterios
de evaluación y las normas son explícitas y claras. Cuando hay que
resolver un problema, el líder ofrece varias soluciones, entre las
cuales el grupo tiene que elegir.
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► Paternalista: Tiene confianza por sus seguidores, toma la mayor
parte de las decisiones entregando recompensas y castigos a la vez.
Su labor consiste en que sus empleados trabajen más y mejor,
incentivándolos, motivándolos e ilusionándolos a posibles premios si
logran el objetivo.
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Liderazgo liberal: El líder adopta un papel pasivo, abandona el
poder en manos del grupo. En ningún momento juzga ni evalúa las
aportaciones de los demás miembros del grupo. Los miembros del
grupo gozan de total libertad, y cuentan con el apoyo del líder sólo si
se lo solicitan.
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► Líder carismático: Consigue grandes avances estratégicos en la
consecución de los objetivos organizativos ante una situación óptima,
mientras que ante situaciones más críticas administra soluciones
consistentes, tendiendo a detenerse mucho tiempo en una
planificación de alta calidad. Los líderes que poseen este estilo
tienen mucha dificultad para interactuar con personas con motivación
para el logro muy elevada.
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No se puede afirmar que ningún modelo de liderazgo
sea totalmente malo o bueno, pero si, que no existe
ninguno, que por si solo sea el mejor.
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Lo recién mencionado… nos obliga a
hablar de LIDERAZGO EFECTIVO
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►Definiciones que aclaran nuestro panorama:
► La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la
eficiencia hace referencia en la mejor utilización de los
recursos, en tanto que la eficacia hace referencia en la
capacidad para alcanzar un objetivo, aunque en el
proceso no se haya hecho el mejor uso de los recursos.
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Podemos ser eficientes sin ser eficaces y podemos ser
eficaces sin ser eficientes. Lo ideal sería ser eficaces y
a la vez ser eficientes.
Ejemplo…
► Se puede dar el caso que se alcanzó la meta de construir
una autopista en un semana tal como se había previsto
(fuimos eficaces), pero para poder construir la autopista,
se utilizaron mas recursos de lo normal (no fuimos
eficientes).
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Hablar entonces de liderazgo efectivo, es aquel que me
permita lograr los objetivos empresariales pautados, o
sea cumplir con uno de mis roles de jefe… que es el de
dar resultados.
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Siguiendo, con el razonamiento y considerando el
escenario socio económico, permanente en el que
gestionamos… deberíamos necesariamente entonces
liderar eficientemente.
Ya que los recursos humanos, cuentan a favor o en contra
de nuestra rentabilidad, de acuerdo a como los
gestionamos.
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En vista de la diversidad de los modelos de
comportamiento para identificar estilos de liderazgo
consistentemente adecuados a todas las situaciones, fue
necesario desarrollar otras teorías.
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Teoría Situacional
Los investigadores que usaron los enfoques de las teorías
de los rasgos y de los comportamientos llegaron a la conclusión que un liderazgo eficaz depende de muchas variables, tales como la cultura organizacional y políticas de la empresa, la naturaleza de las tareas, las expectativas características de los empleados, entre otras.
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Ningún trazo era común a los líderes eficaces, ni ningún estilo era eficaz en todas las situaciones. De este modo, los investigadores intentaron identificar aquellos factores para cada situación que influían en la eficacia de un particular estilo de liderazgo.
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En general en cualquier estilo de mando influyen dos
factores psicológicos; el interés por los resultados y el
interés por las personas. Esta cuestión pone sobre la mesa
una pregunta que pretende enfocar con precisión el tema
y que podríamos formular de la siguiente manera:¿existe
una forma óptima de ejercer el liderazgo?
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En un extremo, se sitúan los que opinan que sí hay un
modo óptimo de ejercer el liderazgo, para lo cual
entienden que el estilo óptimo es aquel que muestra un
alto interés por las personas y un alto interés por los
resultados al mismo tiempo.
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En el otro extremo, se sitúan aquellos que piensan que no
existe un modo óptimo de ejercer el liderazgo, matizando
esta afirmación, añaden que el modo óptimo de estilo de
liderazgo depende de la situación donde se encuentra el
colaborador, con lo cual empezamos a establecer la
primera característica del liderazgo situacional.
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Supongamos que un directivo quiere influir sobre un
colaborador, para que cambie su comportamiento en
relación a una tarea determinada. El intento directivo
tendrá éxito o no, en la medida que el colaborador
realice lo propuesto. Aunque haya tenido éxito si el
colaborador ha realizado el trabajo sólo a causa de la
posición del líder, habrá tenido éxito pero no habrá sido
eficaz.
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Por el contrario, si en el intento de liderazgo que se ha
propuesto el líder, el colaborador ha realizado el trabajo
porque así lo desea y le resulta gratificante, entonces
podemos considerar que el líder además de tener éxito ha
sido eficaz.
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Nuestro objetivo ha de ser, no sólo actuar con éxito, sino
también ser eficaces. Los directivos con éxito y eficaces
deben acomodar su estilo de liderazgo para que satisfaga
las demandas de la situación.
Es necesario conocer qué estilo de liderazgo debemos
emplear en cada situación, a esto le llamamos liderazgo
situacional.
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- El reto no es entender la práctica de Liderazgo, sino
como poner en práctica nuestro entendimiento de
liderazgo
- No existe un modelo de dirección definitivo para todas
la situaciones
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Se trata de determinar:
1. Nivel de preparación para un objetivo específico
2. El estilo de dirección que debería de utilizar el
coach
1. NIVEL DE PREPARACION: Es el grado en que una
persona tiene la habilidad y la voluntad para realizar con
éxito un objetivo específico.
El Nivel de Preparación puede ser de 4 clases:
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► -NP4: + Alta Voluntad + Alta Habilidad; Las personas son capaces y están dispuestas a hacer lo que se les pide
► -NP3:-Baja Voluntad + Alta Habilidad: Las personas son capaces, pero no están dispuestas a hacer lo que el líder quiere.
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► -NP2: + Alta Voluntad - Baja Habilidad : Las personas
son incapaces, pero están dispuestas a hacer las tareas
necesarias. Están motivadas, pero actualmente carecen
de las habilidades apropiadas.
► -NP1: - Baja Voluntad - Baja Habilidad : Las personas son
incapaces y no están dispuestas a asumir la
responsabilidad por hacer algo. No son ni competentes ni
confiables.
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► NP = Nivel de Preparación = Habilidad +
Voluntad.
►Habilidad: Formación + Experiencia + Percepción del papel + Comprensión.
►Voluntad: Deseo de logro + Incentivo + Seguridad + Confianza
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► 2. ESTILOS DE DIRECCION: Dos tipos de conductas
determinan en estilo a utilizar: Instrucción y Relación
2.1 Conductas de Instrucción
El factor de instrucción, se refiere a los comportamientos
del líder para comunicar lo que debe hacerse, el qué, el
cuando, el cómo y el dónde.
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► En estos casos el líder:
► - Establece los objetivos
- Aclara lo que debe de hacerse
- Planifica el trabajo
- Organiza los recursos necesarios.
- Comunica las prioridades
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► - Establece fechas límites.
- Determina cómo se evaluará los resultados
- Demuestra e indica cómo hacer algo específico
- Se asegura de que todo se haga dentro de los
parámetros establecidos
En estos casos la comunicación es en una sola vía.
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► 2.2 Conductas de relación
El factor relación, incluye la comunicación de doble vía y
el apoyo emocional.
► En estos casos el líder:
- Escucha las opiniones de sus seguidores.
- Reconoce a las personas
- Pide sugerencias e ideas
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► - Anima y motiva
- Comunica Información
- Demuestra apertura sobre si mismo
- Facilita ideas
- Comunica y demuestra reconocimiento por un trabajo
bien hecho
El líder puede utilizar los dos tipos de comportamiento
en mayor o menor medida dando como resultado cuatro
estilos de liderazgo:
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► ESTILO 1: DIRIGIR.
► ESTILO 2: ORIENTAR
► ESTILO 3. APOYAR
► ESTILO 4: DELEGAR
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► DIRIGIR.
Mucha Dirección y Poca relación: Se usan preguntas
cerradas, Objetivos claros, Se dan directivas e
instrucciones claras, se dan indicaciones, se muestra se
ayuda a hacer.
Se caracteriza por un alto nivel de comportamiento
directivo y un bajo nivel de comportamiento de relación.
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► ORIENTAR
Mucha instrucción y mucha relación : Se revisa el progreso de los resultados, se explica, se dialoga, se planifica conjuntamente, se escucha y observa. Este estilo se Caracteriza por altos niveles de comportamiento directivo y de apoyo y reconoce los avances y mejoras en el rendimiento.
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► APOYAR Mucha relación y Poca instrucción: Dar información
necesaria "apertura". Escuchar intercambiar ideas, dar
apoyo animar a tomar decisiones, hacer preguntas que
aumentan la comprensión, insistir en la acción.
Estilo asesoramiento. Mantiene un nivel alto de
comportamiento de apoyo y bajo en comportamiento
directivo. Las decisiones las toma conjuntamente con los
colaboradores. Refuerza y apoya.
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► DELEGAR
Poca relación y Poca instrucción: Plantear claramente las
expectativas. Lograr acuerdo sobre las mismas. Asignar
responsabilidades con autoridad. Dar seguimiento.
Reconocer y recompensar.
Estilo delegación. Bajos niveles en ambos
comportamientos debido a que delega la toma de
decisiones en sus colaboradores
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Así el liderazgo situacional se enfoca en lo apropiado y en
la efectividad de los estilos de liderazgo en acuerdo
con la disposición del seguidor. Este ciclo puede ser
ilustrado por una campana sobrepuesta en los cuatro
cuadrantes del liderazgo como se observa en la figura a
continuación..
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En ella se observa la relación entre el nivel de disposición
del seguidor para cumplir con un objetivo de trabajo
particular con el adecuado estilo de liderazgo de un
administrativo para maximizar el desempeño del
seguidor.
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E3 E2
E4 E1
Participar
Comparte ideas
Y ayuda en la
Toma de decisiones
Persuadir
Explica Decisiones
y aclara dudas
Delegar Dirigir
Traslada la Responsabilidad
de la toma de decisiones
y su ejecución
Da instrucciones
y supervisa
Conducta
de
relación
Alta
Baja
Liderazgo Situacional
Conducta de tarea Alta
NP3 NP2
NP4 NP1
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► Es importante aclarar que la figura representa dos
diferentes fenómenos.
► - El estilo apropiado de liderazgo (conducta del líder)
para los niveles observados por el nivel de disposición del
seguidor que es representado por la línea curva que corre
a través de los cuatro cuadrantes de liderazgo.
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El nivel de disposición del individuo o grupo que esta
siendo supervisado es representada bajo del modelo de
liderazgo como un rango continuo desde el nivel bajo al
nivel alto.
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Factores
del liderazgo situacional
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Liderazgo situacional
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Liderazgo situacional
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Liderazgo situacional
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EL liderazgo situacional es aplicado en conjunto con la
definición del nivel de disposición como la habilidad y
deseo de una persona para tomar responsabilidad por
dirigir su propia conducta. Las variables de disposición
hacia las tareas deben ser consideradas solo con relación
a una tarea especifica a ser desarrollada.
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Es decir, un individuo (o grupo) no esta en el mismo nivel
de disposición para todas las tareas. La gente varia su
desempeño según la actividad que este desarrollando,
la función principal del líder es iniciar la conducta para
incrementar la relación y conseguir los resultados
deseados.
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La renovación y el perfeccionamiento son las claves para tener éxito en la vida. Aquí un ejemplo:
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•
EL AGUILA ES EL AVE DE MAYOR LONGEVIDAD DE SU ESPECIE. LLEGA A VIVIR 70 AÑOS, PERO PARA LLEGAR A ESA EDAD, A LOS 40 AÑOS, DEBERÁ TOMAR UNA SERIA Y DIFÍCIL DECISIÓN. A LOS 40 AÑOS, SUS UÑAS ESTÁN APRETADAS Y FLEXIBLES, SIN CONSEGUIR TOMAR A SUS PRESAS DE LAS CUALES SE ALIMENTA. SU PICO LARGO Y PUNTIAGUDO SE CURVA APUNTANDO CONTRA SU PECHO, SUS ALAS ESTÁN ENVEJECIDAS Y PESADAS, Y SUS PLUMAS GRUESAS…
VOLAR SE HACE YA, MUY DIFICIL…
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ENTONCES EL ÁGUILA TIENE SOLAMENTE DOS ALTERNATIVAS:
MORIR, O ENFRENTAR SU DOLORIDO PROCESO DE RENOVACIÓN QUE DURARA 150 DÍAS.
ESE PROCESO CONSISTE EN VOLAR HACIA LO ALTO DE UNA MONTAÑA Y QUEDARSE AHÍ EN UN NIDO CERCANO A UN PAREDÓN, EN DONDE NO TENGA LA NECESIDAD DE VOLAR.
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Y ES ALLÍ DONDE COMIENZA A GOLPEAR CON SU PICO CONTRA LA PARED
HASTA CONSEGUIR ARRANCARLO.
DESPUES DE ARRANCARLO, ESPERARÁ EL CRECIMIENTO DE UNO NUEVO
CON EL QUE DESPRENDERÁ UNA A UNA SUS UÑAS TALONES.
CUANDO LOS NUEVOS TALONES COMIENZAN A NACER, COMENZARÁ A
DESPLUMAR SUS PLUMAS VIEJAS
DESPUÉS DE CINCO MESES SALE PARA EL FAMOSO VUELO DEÁRENOVACION
QUE LE DARA 30 AÑOS MÁS DE VIDA!
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CUANDO LOS NUEVOS TALONES COMIENZAN A NACER, COMENZARÁ A DESPLUMAR SUS PLUMAS VIEJAS.
DESPUÉS DE CINCO MESES, SALE PARA EL FAMOSO VUELO DE RENOVACION QUE LE DARA 30 AÑOS MAS DE VIDA!
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PARA CONTINUAR UN VUELO DE VICTORIA, DEBEMOS DESPRENDERNOS DE COSTUMBRES Y
HABITOS QUE NO NOS TRAEN BUENOS RESULTADOS.
EN NUESTRA VIDA MUCHAS VECES TENEMOS QUE
RESGUARDARNOS POR ALGUN TIEMPO Y
COMENZAR UN PROCESO DE RENOVACION
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SOLAMENTE LIBRES DEL PESO DEL PASADO PODREMOS APROVECHAR EL
RESULTADO VALIOSO QUE UNA RENOVACION SIEMPRE NOS TRAE
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Material recopilado por
www.emiliofeijoo.com.ar