BUSINESSINTELLIGENCE

Origen del BI

Yves-Michel Marti indica que, a fines del siglo XVI, el filósofo Francis Bacon inventó un sistema dinámico de información a pedido de la Reina Elizabeth I, con el objetivo de ocupar los territorios conquistados, mediante la información.

Concepto

Es una estrategia empresarial que busca incrementar el rendimiento o competitividad del negocio, mediante organización inteligente de sus datos.

BI como solución tecnológica

Las tecnologías de BI permiten reunir, normalizar y centralizar toda la información de la empresa, mediante un almacén de datos, permitiendo su manejo sin esfuerzo para la toma de decisiones estratégicas

Funciones del BI

Extrae

Depura

Sintetiza

Presenta datos -información

Automatizada

Software para BI

Data Warehouse

Es el almacenamiento de información homogénea y fiable, jerarquizado y diferenciado.

Base de datos que integra y depura información de fuentes distintas, para procesarla permitiendo su análisis desde infinidad de perspectivas y con grandes velocidades de respuesta.

Data Warehouse o Data MartData Mart es una aplicación de Data Warehouse, simple,

tienen las mismas características de integración, orientación temática y no volatilidad que el Data Warehouse.

Empresas pequeñas o con poca cultura tecnológica pueden comenzar usando el Data Mart

Data Warehouse

Data Mart

Aplicación del BI

Identificar segmentos de clientes. Estudiar su comportamiento. • El impacto de los precios y las promociones en cada segmento.

Identificar necesidades del cliente.Nuevas oportunidades del mercado.Análisis de patrones de compras de productos.

Marketing

Ventas

Aplicación del BI

Analizar el rendimiento de proceso operativo.• Desde el control de calidad y la administración de inventarios hasta la planificación y la historización de la producción.

Hallar beneficio – costo. Monitorizar la información de la cadena de producción.

Ayudar a optimizar el volumen de las compras.

Producción

Compras

Acceder a los datos de forma inmediata y en tiempo real.

• Mejora operaciones como presupuestos, proyecciones, control de gestión, tesorería, balances y cuentas de resultados.

Evaluar los segmentos del mercado y de los clientes individuales.

Ayudar a retener a los clientes más rentables.

Aplicación del BI

Económico financiero

Atención al cliente

Aprovechando la integración de la información con proveedores y socios, el BI ofrece niveles de análisis de nuevas oportunidades de inversión, o nuevas ocasiones para la colaboración con terceros.

Analizar los parámetros que más pueden afectar al departamento.

• Satisfacción de los empleados, ausentismo laboral, beneficio – hora / hombre, etc.

Aplicación del BI

Recursos humanos

¿Por qué invertir en BI?Visibilidad de lo que está pasando en el negocioInformes / reportes centralizadosAnálisis de tendencias y “predicción” del futuroToma de decisiones efectivas sobre productos que funcionan y

lo que no funcionan

BI como ventaja competitiva

Seguimiento real del plan estratégico. Aprender de errores pasados. Mejorar la competitividad. Obtener el verdadero valor de las aplicaciones de gestión.

¿Porque fracasa el BI?

El desconocimiento de lo que es el Business Intelligence y su principal enfoque.

Transformar los datos, recolectados en informaciones para ayudar a tomar decisiones.

Caso Real Business Intelligence

Clínica Veterinaria

Caso Real Business Intelligence

Tarjeta Unica

FIN