La organización y

sus componentes

MAITE LECUMBERRI

Correo: maite.lecumberri@uss.cl

ORGANIZACIONES

TIPO

TAMAÑO

ANTIGÜEDAD

CRECIMIENTO O CICLO EVOLUTIVO

NIVELES

PROCESOS

ESTRUCTURA

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIONES Y

PERSONAS

PERFIL DE LOS TRABAJADORES ACTUALES

ESTABILIDAD LABORAL

REESTRUCTURACIÓN (reducción de

personal)

REDISEÑO ESTRUCTURAL

CAMBIO ORGANIZACIONAL

(ambiente laboral incierto)

CAMBIOS EN LA TECNOLOGÍA

CRISIS ECONÓMICAS (España,

petróleo, cobre, etc)

TENDENCIAS SOCIALES (UNIÓN CIVIL)

CAMBIOS POLÍTICOS (Cuba y EEUU,

Venezuela, Chile, etc)

COMPETENCIA Y GLOBALIZACIÓN

TENDENCIAS

INNOVACIÓN

OFICINA“VIRTUAL”

HORARIOS FLEXIBLES

ESTRUCTURAS HORIZONTALES

Diseño Organizacional

División formal, agrupamiento y

coordinación de las tareas del trabajo

Necesidad de especializar y dividir el

trabajo

Necesidad de coordinar las tareas

Diseño Organizacional

Determinantes

Estrategia (innovación, reducción de costos, etc.)

Tamaño (Grande, PYME, Microempr.)

Tecnología

Entorno

• Modelos

– Mecanicista

– Orgánico

Definición de PYME (Chile)Tipo de empresa Ventas anuales en U.F.

Microempresa hasta 2.400

Pequeña Empresa 2.400-25.000

Mediana Empresa 25.000-100.000

Tipo de empresa Empleados

Microempresa hasta 9

Pequeña Empresa 1-50

Mediana Empresa 51-200

Por Ventas

Por N°

empleados

****Fuente SOFOFA proporcionado por SII

GRANDE Sobre 100.000 UF

GRANDE Sobre 200

Estructura Organizacional USS

RECTOR

Hugo Lavados M.

Vicerrector Académico

Oscar Cristi M.

Decanos

Vicerrector

Aseguramiento de la Calidad

Gonzalo Puentes

Vicerrectora Gestión Docente y

Vida Estudiantil

Magdalena Vicuña

Vicerrectora Campos Clínicos

Ghislaine Arcil

Vicerrector Extensión y

Comunicaciones

Antonio Pujol

Vicerrector de Planificación y

Desarrollo

Andrés Flores

Secretario General

Luis Camilo de la Maza

PRORECTOR

Oscar Cristi M.

Junta Directiva.

Vicerrector de Asuntos

Económicos y Administrativos

Sergio Mena

Vicerrectores de Sede

Estructura Organizacional Facultad

Decano

Ps. Claudio Orellana F.

Directora Sede Santiago

Ps. Solange Bertrand

Secretaria Estudio

Ps. Maite Lecumberri

Directora Sede Concepción

Ps. Horacio Salgado

Secretaria Estudio

Ps. Shila Peine

Director Sede Valdivia

Ps. Octavio Puente

Secretaria Estudio

Ps. Verónica Ríos

Directora Sede Osorno

Ps. Ana Ma. Calderón

Directora Sede Puerto Montt

Ps. Niksa Cottenie

Secretaria Estudio

Ps. Nicole Chaigneau

Secretaria Académica

Ps. Patricia Mozó

Docentes de Planta y Part Time

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

Dirección de la carrera

Área Académica

Bachillerato Licenciatura

Área Vinculación

Difusión

AdmisiónExtensión

Campos de práctica

Investigación

Postgrado

Diseño Organizacional Estructura Organizacional: agrupación y

coordinación formal de las tareas por afinidad

Especialización laboral: se especializa en una parte de la

tarea (Ventaja: capacitación, mayor productividad /

Desventaja: costo humano: aburrimiento, tensión, ausentismo

y rotación)

Departamentalización: por función, por procesos, porproductos, por clientes, geográfica, por cliente, etc.

Cadena de Mandos: quién reporta a quién (autoridad,unidad de mando)

Diseño Organizacional Tramo de Control: N° de subordinados que un gerente

puede dirigir con eficacia (Ancho: reduce costos,mejor comunicación, mejor toma decisiones. Estrecho:

mejor control, pero muy caro, menor autonomía,

dificulta toma decisiones, peor comunicación, aisla a la

dirección)

Centralización: decisiones sólo dirección (poca

participación, tb. se refiere a lo geográfico)

Formalización: grado en que las tareas estánestandarizadas. (Poca libertad, menor aporte de lapersona, descripción de puesto explícita, muchas

reglas y procedimientos)

Organigrama Departamentalización Funcional

Recursos Humanos Finanzas Sistemas

Dirección Administrativa

Organigrama Departamental por Procesos

Corte Ensamble Adorno

Producción

(Diferencia con anterior: considera las distintas

áreas o tareas del proceso de producción)

Organigrama con

Departamentalización geográfica

Norte Centro Sur

Ventas regionales

Organigrama con

Departamentalización por Productos

Químicos Papel Pintura

Producción

(Considera el producto en Departamento de

Producción)

Pontiac Chevrolet Opel

Presidencia

Ej. 1

Ej. 2

Departamentalización por Clientes

Damas Caballeros Niños

Ventas

Ej. 1

Ej. 2

Frutas Cereales Palta

Créditos

Departamentalización por Proyectos

Por ejemplo, astillero (producción de navios), al ser tan complejo,

único y largo en tiempo, cada navío se toma como un proyecto distinto.

Diferencias en las estructuras

Especialización

Departamentalización

Cadena de mando

clara

Tramos de control

estrechos

Centralización

Formalización

Equipos

multifuncionales

Equipos de jerarquías

variadas

Libre flujo de

información

Tramos de control

amplios

Descentralización

Poca formalización

Modelo Mecanicista Modelo Orgánico

Estrategia de innovación

Estrategia de minimización de

costos

Determinantes de la estructura

Estrategia (innovación, reducción de costos, imitación)

Tamaño organización

Tecnología

Entorno

Causas

•Estrategia

•Tamaño

•Tecnología

•Entorno

Diseño

estructural

•Mecanicist

a

•Orgánico

Desempeñ

o y

satisfacció

n

Diferencias

individuales y

normas culturales

Diseño Organizacionales comunes

Estructura Simple: Poca departamentalización, tramo decontrol amplio, autoridad centralizada en una personay poca formalización. Organización plana. P.e. Tienda.

Burocracia: Estandarización, especialización, reglas,departamentos funcionales, autoridad centralizada ytramo de control estrecho.

Ventajas: economías de escala, compañerosagrupados por especialidad, menos costos encapacitación ya que todo muy normado, no senecesita gerentes innovadores o con experiencia.Desventajas: Mucha departamentalización y pococompartir metas comunes (conflictos interdeptos.),mucha regla sin solución para excepciones y puededificultar la toma de decisiones y agilidad.

Diseño Organizacionales comunes

Matricial: genera líneas dobles de autoridad,

combina la departamentalización de funciones

y productos (o proyectos, etc). Ventajas:

facilita la coordinación y comunicación en

organizaciones grandes y complejas. Economía

de escala al aprovechar al máximo y compartir

las capacidades de las personas en distintas

tareas y no sólo por función. Desventajas:

Confusión (ambigüedad frente a doble

jefatura), fomenta las luchas de poder y

genera tensión en las personas.

Otros Diseños Organizacionales

Por equipos: necesita personas generalistas y

especialistas. Supera las barreras

departamentales.

Organización Virtual: Organización central

subcontrata los servicios o principales

funciones. Organización centralizada con poca

o ninguna departamentalización.