Servicio de Farmacia Hospitalaria, Organizacion y Planificacion de Futuro
Clase 15 - Organizacion de Un Servicio
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7/25/2019 Clase 15 - Organizacion de Un Servicio
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Contenido: Organizacin
de un servicioAprendizaje: Defnir y concret
Evaluacin:Trabajo en cla
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LA ORGANIZACINde unServicio
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EL PROCESO ADMINISTRATIVO
CONTROL COORDINA
DIRECCIN
ORGANIZACIN
PLANEAMIENTO
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LA ORGANIZACIN
Consiste
en :
La identificacin y clasificacin de lasactividades requeridas.
La agrupacin de las actividades necesarias pcumplimiento de los objetivos.
La asignacin de cada grupo de actividades a
administrador dotado de la autoridad (delegacinecesaria para supervisarlo.
La estipulacin de coordinacin horizontal y veestructura de la organizacin.
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NIVELES DE LAS ORGANIZACIONE
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NIVELES DE LAS ORGANIZACIONE
Nivel estratgico: Ms alto grato de
incertidumbre en trminos de insumosprovenientes de su medio externo, so!u"es tiene mu# po!o !ontro$ A%u& se!on!entr"n "s estr"te'i"s # se est"bos p"nes " "r'o p"(o$
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NIVELES DE LAS ORGANIZACIONENivel tctico: Es el nivel intermedio y
coordinador, las de!isiones est)n orient"ddistribu!i*n de os re!ursos p"r" e o'ro dob+etivos, son di&!imente pro'r"m"bes$Nivel operacional:Tiene que ver con la
racionalidad tcnico- e!on*mi!" # sus de!tienen un "to 'r"do de !ertidumbre$ A estm"#ormente se re"i("n "!tivid"des u opeespe!&i!"s$
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CMO DEBE SERLA
ORGANIZACIN?a) Debe tener correspondencia
Individuo
competente
La organizacin
se beneficia
El individuo se
siente competent
Hace bien su
trabajoPremia al individuo
El individuo se
siente motivad
E!SO"A # $ESTO % EST!$CT$!
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CMO DEBE SERLA
ORGANIZACIN?
Unidad de
Produccin
Unidad de
In!e"#i$acinOrden Indi!idua%idad
& &
Pro$ra'a Li(er#ad de#ie')o"
b) Deben di&erenciarse cada 'rea y susco(petencias
TO DE EST!$CT$!A * CO"D$CTA DE CADA +!EA
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CMO DEBE SERLA
ORGANIZACIN?c) Debe ser integradora Satis&ace las necesidades decolaboracin entre
las distintas 'reas
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Contenido: Autoridad y
delegacinAprendizaje: Defnir y relacionaEvaluacin:Trabajo en clas
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AUTORIDADDere!-o orm" # e'&timo de un 'erente p"r" tomde!isiones # orden"r "bores
Disponer de os re!ursos p"r" !umpir os resut"dor'"ni("!ion"es dese"dosL" "utorid"d se distin'ue por tres !"r"!ter&sti!"s."/ Est) investid" en " posi!i*n
or'"ni("!ion", no en " person"b/ Es "!ept"d" por os subordin"dos!/ 0u#e -"!i" "b"+o en un" +er"r%u&" verti!"
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NIVELES DE AUTORIDAD
1) Autoridad para informar:Inorm"r " un superiorde "!!iones "tern"tiv"s # e superior es e %uetom" de!isi*n$
2) Autoridad para recomendar: List"r"tern"tiv"s1"!!iones # re!omend"r un !urso de"!!i*n2 e superior tom" " de!isi*n de "!tu"r$
3) Autoridad para reportar: See!!ion" eimpement" un !urso de "!!i*n, # report" st" "superior$
4) Autoridad total:A!t3" independientemente sin
supervisi*n$
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Actividad: Crea un cuadro jer'r,uilos integrantes de nuestro colegioDebes incluir desde el directos -asta los alu(nos. considerando todos losje&es ad(inistrativos
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DELEGACIN
4Se us" p"r" tr"nserir"utorid"d # respons"biid"dp"r" ev"r " !"bo " t"re""si'n"d"
4L"s or'"ni("!ionespro!ur"n %ue os 'erentesdee'uen "!tivid"des in!uso" nive m)s b"+o posibe
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DELEGACIN
Dar instrucciones
cuidadosas
Mantener
feedback
Evaluar y
recompens
Delegar toda
la tarea
segurar e!uilibrio
entre autoridad y
responsabilidad
"elecci
personal a
T*cnica" )ara %a de%e$acin
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PROCESO DE DELEGACIN
#$ E%plicar la necesidad de la delegacin y
las razones de la seleccin del empleado$
&$ Establecer objetivos !ue definen
responsabilidad' nivel de autoridad y el plazo$
($ Desarrollar un plan$
)$ Establecer puntos de control
conseguir empleados responsa
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DISE+O DEL PUESTO
Pro!eso por e !u"se identii!"n t"re"s%ue !"d" empe"do
es respons"be de
!ompet"r$
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Si')%i,icacinEimin"r t"re"s redund"ntesCombin"r t"re"s
C"mbi"r se!uen!i"E-)an"inRot"!i*n
Adi!i*n de t"re"s
In!rement"r v"ried"d det"re"s # respons"biid"des
E.ui)o de #ra(a/oInte'r"r
Auto5"dministr"do
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PRINCIPIOS DE LAORGANIZACIN
"/ PRINCIPIO DE LA 6NIDAD DE O78ETIVO
C6ANDO 0ACILITA LA CONTRI76CI9NAL
LO:RO DE LOS O78ETIVOS$ C6ANDO AL:O DI0IC6LTA EL LO:RO DE
O78ETIVO, DE7E TOMARSE MEDIDASCORRECTIVAS$
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PRINCIPIOS DE LAORGANIZACIN
b/ PRINCIPIO DE E0ICIENCIA
C6ANDO A;6DA AL LO:RO DE LOSO78ETIVOS AL MENOR COSTOPOSI7LE DE NO C6MPLIR LO ANTERIOR ESTAMO
ANTE 6NA OR:ANI
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PRINCIPIOS DE LAORGANIZACIN
!/ PRINCIPIO DE E=TENSI9N DEL >REAMANDO
DE
E=ISTE 6N LIMITEEN
EN
POR?6E
P6ESTONOSADMINISTRATIVO
ENCONTRAMOS CAPACIDAD DE
6NADMINISTRAR EN 0ORMA E0ECTIVA A:R6PO DE PERSONAS
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PRINCIPIOS DE LAORGANIZACIN
d/ PRINCIPIO DE PARIDAD ENTREA6TORIDAD ; RESPONSA7ILIDAD
LA RESPONSA7ILIDAD NO P6EDE SERLA
SER
MA;OR ?6E LA IMPLICADA POR
A6TORIDAD ?6E SE DELE:A, NI DE7EMENOR
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PRINCIPIOS DE LAORGANIZACIN
e/ PRINCIPIO DE 6NIDAD DE MANDO
LA RELACI9N DE DEPENDENCIA CON ES6PERIOR ES 6NO A 6NO$
CADA PERSONA DE7E RECI7IR
INSTR6CCIONES DE 6NA SOLAA6TORIDAD
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PRINCIPIOS DE LAORGANIZACIN
/ PRINCIPIO DEL NIVEL DE A6TORIDAD
DECISIONES EN LOSSE
NIVELES ?6ECORRESPONDE, NO DE7E RECAR:ARLOS NIVELES S6PERIORES CON
NIVELESDECISIONESIN0ERIORES ACORDES A
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PRINCIPIOS DE LAORGANIZACIN
PRINCIPIO DE LA DIVISI9N DELTRA7A8O
'/
LA CLASI0ICACI9N DE LAS TAREAS OACTIVIDADES PARA LO:RAR LAS METAOR:ANI
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PRINCIPIOS DE LAORGANIZACIN
PRINCIPIO DE DE0INICI9N06NCIONAL
-/
EN LA MEDIDA ?6E CADA 6NIDAD TEN:AME8OR DE0INIDAS S6S 06NCIONESCONOCER>
A6TORIDAD
ME8OR LAS LIMITACIONES DE
; RESPONSA7ILIDAD, ?6E LECORRESPONDEN
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PRINCIPIOS DE LAORGANIZACIN
i/ PRINCIPIO DE 0LE=I7ILIDAD
DE7E ASE:6RARSE LA PERPET6IDADEMPRESA, MEDIANTE LA 0LE=I7ILIDAD
DE LEN S
ESTR6CT6RA LO:RAREMOS SATIS0ACER E
PROPOSITO DE S6 CREACI9N
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DEPARTAMENTALIZACIN
"$/0!CAO! TE/O
O! 1$"CO"ES
O! TE!!TO!O
O! !OD$CTOS
O! C2E"TES
O!3A"4AC5"/AT!CA2
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NUM0RICA
/ETODO2O3A $T24ADA E" 2A
A"T36EDAD O! T!7$S. C2A"ES.
E8E!CTOS. 3E"E!A2/E"TEE" /$2T2OS DE 9;
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POR TIEMPO
E/2EOT!A7A8O.
DE
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POR 06NCIONES
/A*O!/E"TE $T24ADA$/A"O
1AC2TA
E!SO"A
2
E2 E"T!E"A/E"TO DE2
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POR 1UNCIONES
DES
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POR 1UNCIONES
PROD6CCI9N MAR@ETIN: ADMINISTRACI9N 0INAN