Post on 03-Jul-2015
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Cómo tener notoriedad en internet: acciones de marketing online
Enrique Coronas
Acciones unidireccionales
Acciones bidireccionales
Colaboración y creación
POSICIONAMIENTO Y PROMOCIÓNSer encontrados
Corresponder búsqueda
Generar confianza
Fidelizar al cliente
Conseguirrecomendaciones
MARKETING VIRAL
ATENCIÓN AL CLIENTE
SEGMENTACIÓN
USABILIDAD Y CONTENIDOS
El poder lo tiene el cliente…
… y las empresas sabemos qué es lo que el cliente quiere
Espacios, información y tecnología
No leemos información, sólo la consumimos
Sociedad de la
AtenciónLo que la información
consume es obvio, consume la atención de su público, así una riqueza de información crea pobreza
de atención (H. Simon 1971)
• Hay mucha información pero poco tiempo y energía para
procesarla
• La atención es un cuello de botella: Limitada, escasa y valiosa
•Jerarquizar la información se torna fundamental
Sociedad de la Atención
La empresa con la mejor historia, triunfa
Storytelling
El desafío es comprender el contexto cambiante sobre el que
hacemos negocio
Internet1.800.000.000usuarios
1.000.000.000 € inversión publicitaria
El poder lo tiene el cliente…
… y las empresas sabemos que es lo que el cliente quiere
Sin estrategia, no hay camino
1995Primer boceto de
Barrabes.com
Acciones de Impacto o cómo andar por el agua
Y cómo se traslada esto a la calle…
¿Y cómo reaccionamos?
VIVIMOS EN UN MUNDO
LLENO DE IMPACTOS
PUBLICITARIOS
Y DE ILUSIONES
QUE BUSCA MOME NTOS
LÚDICOS
Más del 90% de los jóvenes(entre 12 a 20 años) americanosjuega a juegos “free2play”online.
COMUNIDADES + CASUALGAMES = SOCIAL GAMES
EL EFECTO FARMVILLE
83.000.000 millones de “granjeros”
EL ÉXITO DEL SOCIAL GAMING
Hay que crear una experiencia de cliente diferencial
Hay que saber quiénes pueden ser tus Hiperusuarios
Estos deben convertirse en tus Early Adopters y deben tener la fuerza suficiente para convertirte en tendencia
Hay que tener en cuenta que los individuos/usuarios incluyen valores Culturales. Los grupos/tribus son
realidades sociales
Contar historias y formatear la mente
El poder de la narración
Cómo tener notoriedad en internet: acciones de marketing online
¡Gracias!
Enrique Coronas