Inteligencia competitiva online

INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE

INTELIGENCIA DE MERCADOS

Por: Erika Caballerohttp://erikacaballero.wordpress.com

Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero

EL CONSUMIDOR HA CAMBIADO…

LA TECNOLOGÍA…

…HA CAMBIADO

Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados

ES POR ESO QUE LAS EMPRESAS TAMBIÉN HAN CAMBIADO

CADA VEZ ES MAYOR EL TIEMPO QUE PASAMOS EN LA WEB

¿PERO EN QUÉ PARTE DE LA WEB PASAMOS EL TIEMPO?

CON LA TECNOLOGÍA, LAS TENDENCIAS CAMBIAN RÁPIDAMENTE

Y LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE SE VUELVE NECESARIA EN UNA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTEGRADA…

• Mis competidores no son únicamente aquellos negocios que se dedican a la venta de productos iguales o similares a los míos, también son competidores los que venden productos complementarios que satisfacen la misma necesidad de mi consumidor.

PERO ANTES DEBEMOS CONOCER

¿Quiénes son nuestros competidores?

• Si bien las computadoras y los smartphones pueden parecerte diferentes, en realidad llegan a ser competidores, ya que no necesitas encender tu computador para ver tu correo electrónico, si ya puedes hacerlo con tu celular.

EJEMPLO DE COMPETIDORES POR BIENES COMPLEMENTARIOS

ENTONCES DEFINAMOS…

• Es una disciplina ética y legal que se basa en la constante recopilación, análisis e interpretación de información sobre el entorno competitivo (el mercado y la competencia) online, como medio de apoyo para la toma de decisiones.

¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE?

FASES DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE

Planificación

LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE POSEE 4 FASES:

Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación

PlanificaciónMonitoreo y Recolección Análisis Interpretación

COMPETIDORES OBJETIVOS KEYWORDS TÁCTICAS Y HERRAMIENTAS

Haz una lista de tus competidores, priorizando aquellos que representan mayor similitud con tus servicios.

Recuerda deben ser:EspecíficosMediblesAlcanzablesRealistasEn un tiempo determinado.

Como su nombre lo dice son palabras claves dentro de un sector determinado. No olvides que la clave para posicionar una marca es la segmentación y especialización.

Cuáles serán tus tácticas para monitorear la competencia y qué herramientas usaras.

Planificación Monitoreo y Recolección

Análisis Interpretación

Recolecta los datos obtenidos a través de las fuentes de información que estableciste anteriormente, no olvides que estos datos deben de ser actualizados y provenientes de fuentes verídicas.

Planificación Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación

No toda la información que encuentres será útil, por lo que debes ser objetivo y analizar cuál información es importante y cuál no.

TipsInspecciona con cuidado y ordena los datos para que sea más fácil su procesamiento y no pases por desapercibido información relevante que te pueda ayudar a la hora de una toma de decisión.

Planificación

En esta fase no solo tienes que saber "traducir" lo que has analizado, si no que debes identificar cuáles serán tus acciones y estrategias competitivas.

Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación

HERRAMIENTAS PARA EL MONITOREO DE LA COMPETENCIA ONLINE

RXL es un motor de búsqueda que localiza tus palabras claves en blogs, webs, revistas, noticias, redes sociales o foros. Además es bastante completa y organizada en su manera de presentar la información. Controla el cuándo, cómo, quién y dónde.

REPUTACIÓNXL

Permite encontrar palabras o frases en Google Blog Search, Bing News, Ask.com News, Wordpress.com, Friendfeed, Twitter, Youtube, Flickr, Delicius Tag y Blinkx.

ADDICTOMATIC

Google Alerts te permite recibir alertas directamente a tu correo electrónico con artículos, noticias y menciones sobre las palabras claves que programes. La búsqueda se realiza dentro de páginas web, noticias, foros, vídeos y blogs.

GOOGLE ALERTS

Esta herramienta es muy completa ya que analiza una gran variedad de datos sobre aspectos como: ranking mundial y por país, PageRank, impacto en redes sociales, tiempo de carga en dispositivos móviles, volumen de tráfico, competidores, SEO Backlinks y más. Aparte de eso, te ofrece una serie de recomendaciones sobre puntos específicos que se necesitan mejorar, lo cual la convierte en una herramienta muy útil para analizar nuestro sitio web y el de la competencia.

WOORANK

Cada vez que tu competencia deja de usar u ofrece un servicio nuevo dentro de la página web. CompeteMonkey te envía una alerta por correo electrónico.

CompeteMonkey

No dejes a un lado los sitios de compra como Ebay y Amazon ya que estos son generalmente utilizados por los usuarios no solo para comprar, sino que también para comparar precios.

SITIOS DE COMPRAS

Moz (Freemium)Te ofrece herramientas que analizan y rastrean el funcionamiento de tus esfuerzos de Inbound Marketing. Muestra cómo impacta tu presencia social en el SEO, cómo el contenido es compartido y compara tu informe con el de la competencia para que observes los aspectos en los que debes enfocarte.

MONITOREO DE REDES SOCIALES

GRACIAS POR TU ATENCIÓN

PUEDES CONOCER MÁS HERRAMIENTAS DE MONITOREO EN LOS SIGUIENTES LINKS:

http://erikacaballero.wordpress.com/2013/05/31/8-herramientas-gratuitas-para-el-monitoreo-de-la-competencia-en-redes-sociales/

http://erikacaballero.wordpress.com/2013/06/05/herramientas-para-el-monitoreo-de-la-competencia-online/

FUENTES:http://erikacaballero.wordpress.com/2013/06/12/fases-de-la-inteligencia-competitiva-online/

http://recursosmarketing.icemd.com/articulos/inteligencia-competitiva-online-no-hace-falta-que-pidas-un-martini-agitado-no-revuelto-/

http://2011smmus.wordpress.com/2012/05/08/la-inteligencia-competitiva-online-en-un-vistazo/

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