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Nuevas Capacidades Organizacionales
Nuevos modelos de Negocio
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Quito, Septiembre 2017
www.pwc.com/co
Nuevas Formas de jugar en una economía digital
Contacts:
Luis Enrique Arce IT & Digital Strategy
Director luis.arce@co.pwc.com
Nuevas Formas de jugar en una economía digital
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Comportamientos Necesarios para ser disruptivos
Software Como catalizador de innovación
Innovación Con base en un nuevo orden mundial Lo que genera
nuevas dinámicas de creación de valor, ventajas competitivas y diferenciación
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Comportamientos Necesarios para ser disruptivos
Software Como catalizador de innovación
Innovación Con base en un nuevo orden mundial Lo que genera
nuevas dinámicas de creación de valor, ventajas competitivas y diferenciación
Nuevas Formas de jugar en una economía digital
PwC Colombia
5 mega-tendencias
Cambios demográficos
Cambio climático y escasez de recursos
Urbanización acelerada
Avances tecnológicos
Cambios en el poder económico
5 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
PwC Colombia
Capacidad para comprender los cambios en el poder económico
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Fuente: 2015 PwC Mundo en el 2050, Análisis PwC basado en la OECD- UNCTAD-FMI, the Chinese National Bureau of Statistics, NASSCOM (2010-2013), PwC CEO Survey, The Economist 2013: Asia Business Outlook Survey
PwC Colombia
US$69.3 mil mll
PIB
2050
2009
US$138.2 mil mll
PIB
G7 (EUA, Japón, Alemania, UK,
Francia, Italia, Canadá)
Fuente: Análisis PwC
US$29 mil mll PIB
US$20.9 mil mll PIB
E7 (China, India, Brasil, Rusia, Indonesia, México, Turquía)
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Capacidad para comprender los cambios en el poder económico
PwC Colombia 8
Octubre 2016
Capacidad para comprender los cambios en el poder económico
PwC Colombia Redefiniendo el éxito en un mundo cambiante
Capacidad para asumir una globalización de bloques económicos
82%
México
79%
Colombia
91%
Brasil
74% Perú
90%
Argentina
75%
Global
P: ¿Usted cree que el mundo se está moviendo hacia bloques de comercio regionales?
“Los CEOs perciben que el mundo se mueve hacia bloques de comercio regionales antes que hacia un mercado global.”
9 2016
Capacidad para reenfocar la tradicional innovación basada en productos
10 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
0-40% de Inversión en innovación
50-100% de Inversión en innovación
Las empresas e instituciones pueden invertir en tres (3) categorías de innovación, de acuerdo hacia donde el “offering” de la innovación esté dirigido: 1. Productos 2. Servicios 3. Software
Offerings basados en Software Offerings basados en Servicios Offerings basados en producto
Cambios significativos en las categorías hacia donde se dirige la innovación
11 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
Mientras que en Norte América y Europa desciende la inversión
en categoría de innovación basada en el tipo de offering
basado en producto, en Asia se mantiene
Cambios significativos en el orden mundial hacia donde se dirige la innovación
Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
En 2007 el gasto en R&D de
muchas empresas tenía
destino principal en Europa
2007
North America Europe Asia
Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
Desde 2015, se concentra en
ASIA, en donde también se
invierte en R&D en software y
tecnología
North America Europe Asia
2015
Cambios significativos en el orden mundial hacia donde se dirige la innovación
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Comportamientos Necesarios para ser disruptivos
Software Como catalizador de innovación
Innovación Con base en un nuevo orden mundial Lo que genera
nuevas dinámicas de creación de valor, ventajas competitivas y diferenciación
Nuevas Formas de jugar en una economía digital
Qué hace el software se convierta en un catalizador de la innovación?
15 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
Necesidad de permanecer competitivo
Necesidad de crecer / Aumentar la facturación
Mantener las expectativas de los clientes
Necesidad de aumentar márgenes
Aspirar a acceder a nuevos mercados
La principal razón es permanecer
competitivo
Razones por las cuales las empresas están cambiando sus presupuestos en R&D hacia software y servicios
PwC Colombia 16 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
PwC Colombia
Capacidad para ser conscientes del crecimiento exponencial de la tecnología
Fuente: Cisco Internet Business Solutions Group
17 septiembre 2017
0.1 6.5 3.5 1.8
Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
PwC’s Digital Services
Tecnología emergente que será la base de la nueva generación digital
18 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
PwC’s Digital Services Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
En qué tecnologías emergente se invertirá
PwC’s Digital Services Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
Cuál será la mayor tecnología disruptiva en ….
PwC Colombia 21 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
Capacidad para tener una comprensión limitada de la tecnología
Las compañías que reportaron mayor crecimiento de ingresos tienen relación directa con innovación en software
Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales 20 septiembre 2017
Promedio de inversión de R&D en Software
Crecimiento lento en ingresos
Mismo crecimiento en ingresos
Crecimiento más rápido en ingresos respecto a su competencia
PwC Colombia
Los CEOs pierden confianza en su Digital IQ
23 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
PwC’s Digital Services
En esta economía digital la tecnología está más allá de la "propiedad"
24 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
Industrial Electrónico
Software Servicios
Tipo de compañías adquiridas en los últimos 5 años
Tipo de innovación aplicada para evolucionar modelo de negocio
Innovación abierta
Negocio Corporativo (M&A)
Incubadoras Aceleradores Ninguno
PwC’s Digital Services
Era pre-digital Era digital
Filosofía general de la tecnología Monolitica & centralizada Modular & descentralizada
Enfoque de financiación Capex Opex
Definición & configuración Definido por el HW Definido por el SW (incl. IoT)
Capacity FIja Por demanda / escalable
Arquitectura Cerrada Incrementalmente abierta
Localización / aplicabilidad de la solución On-premise / local Remota / global
Modelo de uso Propiedad Subscripción
Valor de la empresa Activos Clientes + Datos + Propiedad intelectual
Flexibilidad & agilidad Bajas La tecnología es difícil, costosa y lenta para modificar, altas barreras de entrada
Altas La tecnología es fácil, asequible y rápida de modificar; bajas barreras de entrada
25 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
En esta economía digital la tecnología está más allá de la "propiedad"
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Comportamientos Necesarios para ser disruptivos
Software Como catalizador de innovación
Innovación Con base en un nuevo orden mundial Lo que genera
nuevas dinámicas de creación de valor, ventajas competitivas y diferenciación
Nuevas Formas de jugar en una economía digital
Este mismo año surge una nueva generación de consumidores – Los Nativos Digitales – dominarán la actividad económica
Los nativos digitales determinarán pautas de comportamiernto
“Cuando interactúas con uno de nosotros, estás, hablando a miles de nosotros”
Están conectados siempre en “on”
Desean lo digital y no
depender de lo físico
Gusto por todas las cosas visuales,
táctiles e interactivas.
“Mi motor de búsqueda favorito es YouTube”
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“Cuando visito un almacén, quiero sentir como si fuera una sitio web”
septiembre 2017
PwC Colombia
Las habilidades más difíciles de encontrar son aquellas que no pueden ser desempeñadas por máquinas
29 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
PwC’s Digital Services
La Estrategia es la principal fuente de cambio en la transformación digital
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En la era de la máquina, la gente importa más que nunca
La cultura va en el centro. "la cultura come estrategia para el desayuno"
Cambio en la forma de concebir las capacidades organizacionales
Grado de cambio del modelo de
negocio
Habilitador
Rol de la arquitectura empresarial (negocio – tecnológia) – Nuevas capacidades
Transformador
Estrategias evolutivas: Con base en la extrapolación actual modelo de negocio
• Optimización de procesos existentes
• Conexión de procesos y las entidades existentes
Integración de la cadena de valor
Mejoramiento del canal
Convergencia
Transformación de la industria
Estrategias de transformación: • Basado en reestructuración y/o nuevos modelos de negocio.
• (progresivamente) Sustitución de los modelos de negocio actuales
• Dinámicas entre industrias
Capacidad de ejecutar con base en la forma de concebir la innovación
Innovación Incremental Preservar
Innovación Disruptiva “Game Changers”a
Cambio tecnológico
Cambio en el modelo de Negocio
Cercano a lo que ya existe
Nuevo
Cercano a lo que ya existe
Nuevo Innovación Disruptiva “Game Changers”
Innovación Radical Nuevos Negocios
PwC’s Digital Services
El concepto de agilidad y
antifragilidad
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Los modelos disruptivos parten de entendiendo la organización y en dónde se quiere estar
34 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
PwC’s Digital Services
"Si te acostaste anoche como una empresa industrial, te despertarás esta mañana como una compañía de software y analítica."
- Jeff Immelt, CEO de GE
Todos los negocios tendrán que comportarse como una empresa de software o tecnología
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Cómo habilitar valor desde los bits - haciendo la empresa permeable
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Valor de la experiencia del
producto o servicio
Valor de los
átomos Valor de los bits
Función
Contenido Información estática
Enlace de contextos
(APIs)
Forma
Sistema integrado -
componentes
Especificaciones / desempeño
Diseño
Uso interno de la
empresa
Permeabilidad
Uso externo de la
empresa
Telemetria (localización,
tiempo) Información de no
telemetría (Estado)
Contenido (información relacionada)
Comunicación (información
variable)
Usabilidad
Operaciones diigitales
Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
Integración con el ecosistema
37 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
PwC’s Digital Services
Esto require habilitar algunas capacidades y comportamientos …
Gestión de talentos
Decisiones arquitecturales
Trabajo interfuncional
Gestionar mapa de ruta
Crecer el ecosistema
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Permeabilidad
Habilitar confianza
Habilitar transparencia
NXT
Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
Centrado en lo humano
PwC Colombia
Premio transformación digital – Colombia 2017
39 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
PwC Colombia
Premio transformación digital – Colombia 2017
40 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
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N X TNEGOCIO EXPERIENCIA TECNOLOGIA
El conocimiento para
transformar…
…la imaginación para crear…
…y la confianza para desplegar
Caso de negocio Plan estratégico
Evaluación actual del estado
Modelo operativo Plan de Mitigación de
Riesgos Hoja de ruta de la
transformación
Evaluación de la experiencia Investigación etnográfica Asignación de puntos de
contacto Voz del Cliente
Experiencia y diseño del usuario
Pruebas de usabilidad
Evaluación tecnología emergentes
Arquitectura Técnica Modelo de Datos /
Visualización Prototipo
Plan de seguridad y privacidad
PwC Colombia
Concepción de inversión en lo Digital
42 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
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Comportamientos Necesarios para ser disruptivos
Software Como catalizador de innovación
Innovación Con base en un nuevo orden mundial Lo que genera
nuevas dinámicas de creación de valor, ventajas competitivas y diferenciación
Nuevas Formas de jugar en una economía digital
Agudizar su estrategia digital, mediante alineamiento organizacional y
desarrollo de capacidades organizacionales — Mapa de Ruta Evolutivo
44 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales
www.pwc.com/co
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Luis Enrique Arce IT & Digital Strategy
Director luis.arce@co.pwc.com