Organización y coordinación de equipos de trabajo

Unidad 2: Actividad de aprendizaje 1

Asesora: Cecilia Irma Magaña JáureguiAlumno: José Rogelio Sánchez BecerraCódigo: 21438204607 de Marzo del 2017

TRABAJO EN

EQUIPO

¿Qué es el conflicto?

Situación en la que dos personas no se encuentran de acuerdo por existir contrariedad sus criterios al ser distintos.

¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?

Existen dos variables en los efectos que se producen, pueden ser positivos o negativos, dependiendo primordialmente de las condiciones en las que se desarrollen los integrantes del equipo.

¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?Interior Exterior

Individual

IntenciónConflicto interior•Fuerte sentimiento de culpa o resentimiento con nosotros mismos•Ansiedad, miedo y otros sentimientos negativos que surgen al explorar nuestros límites•Poca claridad sobre lo que realmente valoramos o necesitamos

ComportamientoConflicto interpersonal•Percibir las diferencias como una amenaza para nuestras necesidades•Escasas habilidades de comunicación•Alta combustibilidad: mostrar emociones fuertes de rabia, enfado o irritación

Colectivo

CulturaConflicto cultural•Estilo de comunicación que refleja la violencia y agresividad de la cultura dominante•Uso inconsciente de prejuicios, estereotipos y otros valores culturales violentos•Pensamiento binario acompañado de una actitud competitiva: “Yo tengo razón, tú no la tienes”•Abusos de poder por diferencias de rango

SistemasConflicto estructural (en grupos)•Falta de visión común•Reuniones agotadoras, improductivas y divisivas•Falta de información importante•Diferente interpretación de acuerdos verbales•No se asumen responsabilidades•No hay criterios o procesos para la entrada de nuevos miembros•No hay ningún proceso para tratar las emocione

¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?

Evasión Acomodación Imposición Compromiso Colaboración

¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?

Competición Acomodación Evasión Cooperación Negociación

Referencias:

http://cv.uoc.edu/web/~mcooperacion/aulas/gaia_esp/Social/Facilitacion/TiposConflicto.html

http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm

https://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-estilos-para-el-manejo-de-conflicto/