Organización y coordinación de equipos de trabajo unidad 2 actividad 1 El conflicto y los equipos...
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Organización y coordinación de equipos de trabajo
Unidad 2: Actividad de aprendizaje 1
Asesora: Cecilia Irma Magaña JáureguiAlumno: José Rogelio Sánchez BecerraCódigo: 21438204607 de Marzo del 2017
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TRABAJO EN
EQUIPO
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¿Qué es el conflicto?
Situación en la que dos personas no se encuentran de acuerdo por existir contrariedad sus criterios al ser distintos.
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¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?
Existen dos variables en los efectos que se producen, pueden ser positivos o negativos, dependiendo primordialmente de las condiciones en las que se desarrollen los integrantes del equipo.
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¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?Interior Exterior
Individual
IntenciónConflicto interior•Fuerte sentimiento de culpa o resentimiento con nosotros mismos•Ansiedad, miedo y otros sentimientos negativos que surgen al explorar nuestros límites•Poca claridad sobre lo que realmente valoramos o necesitamos
ComportamientoConflicto interpersonal•Percibir las diferencias como una amenaza para nuestras necesidades•Escasas habilidades de comunicación•Alta combustibilidad: mostrar emociones fuertes de rabia, enfado o irritación
Colectivo
CulturaConflicto cultural•Estilo de comunicación que refleja la violencia y agresividad de la cultura dominante•Uso inconsciente de prejuicios, estereotipos y otros valores culturales violentos•Pensamiento binario acompañado de una actitud competitiva: “Yo tengo razón, tú no la tienes”•Abusos de poder por diferencias de rango
SistemasConflicto estructural (en grupos)•Falta de visión común•Reuniones agotadoras, improductivas y divisivas•Falta de información importante•Diferente interpretación de acuerdos verbales•No se asumen responsabilidades•No hay criterios o procesos para la entrada de nuevos miembros•No hay ningún proceso para tratar las emocione
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¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
Evasión Acomodación Imposición Compromiso Colaboración
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¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Competición Acomodación Evasión Cooperación Negociación
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Referencias:
http://cv.uoc.edu/web/~mcooperacion/aulas/gaia_esp/Social/Facilitacion/TiposConflicto.html
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
https://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-estilos-para-el-manejo-de-conflicto/