ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPÓS DE TRABAJOS

 

ACTIVIDAD DE APRENDISAJE   1

El conflicto y los equipos de trabajo

UNIDAD:    2

ASESOR: Cecilia Irma Magaña Jáuregui 

ALUMNO: Flavio Márquez González

EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO

• Se entiende por conflicto a un proceso que se origina cuando una persona entiende que otra ha afectado o está a punto de afectar algunos de sus objetivos o intereses.

EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO

• El conflicto en las organizaciones es muy común que exista, de tal manera que es necesario su estudio, por tal motivo a continuación se presentan sus diferentes tipos:

• De inter-roles = esto tiene que ver con la presiones del rol asociadas a la condición de miembro de un grupo u organización que está en conflicto con otros grupos u organizaciones.

• De objetivos = y esto es cuando la persona se encamina hacia dos metas potencialmente satisfactorias, pero estas son incompatibles.

• De roles = es cuando el individuo se enfrenta a dos o más roles y al realizar alguno no podrá realizar los demás

Diferentes tipos de Conflictos en las Organizaciones

EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO• Individual = es el que surge entre las capacidades o intereses

individuales y los requisitos del trabajo• Interdepartamental = es el que se genera cuando dos o más

departamentos a causa de intereses divergentes, limitaciones de los recursos, problemas de comunicación y/o una percepción diferente de los problemas.

• Intergrupal = es cuando existe entre grupos a causa de cuestiones tales como recursos limitados, problemas de comunicación y/o diferentes percepciones de sus miembros.

• Interno = se da entre los papeles que ejerce una persona, por ejemplo, si se desempeña un papel directivo y el de padre de familia

• Interpersonal = se da cuando hay desacuerdos acerca de políticas, prácticas o planes de impresiones emocionales que propician un ambiente negativo entre dos o mas individuos

EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Factores que provocan los conflictosFuentes Potenciales Consecuencias

EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Etapa 1Contraposición o potencial incompatibilidad

Etapa 2Conocimiento y personalización

Etapa 3Intenciones

Etapa 4Comportamiento

Etapa 5Resultados

Proceso de Conflicto