¿Qué debemos HACER?

Organizaciones necesitan un cerebro

cuya función es anticipar y predecir

qué puede ocurrir

y ofrecer APOYO

Hace falta desarrollar ese

músculo cerebral

El CONOCIMIENTO no tiene dueño

Candidato Obvio

RRHH

Convertirse en el

de la empresa

En el GPS interno

¿Cómo debe funcionar ese CEREBRO?

2 Actividades CLAVE:

Reflexión y Conceptualización

En época de organizaciones

OBSESIONADAS por la ejecución y la velocidad

Ciclo del APRENDIZAJE

NO sé que NO sé

SÉ que NO Sé

SÉ que Sé

No sé que sé

1. Consciente (qué no sabemos y necesitamos aprender)

2. Competente (reflexión y conceptualización)

3. Inconsciente (mediante la práctica repetida)

1. CONSCIENTE: saber qué es lo que NO sabemos y lo que corremos el riesgo de

OLVIDAR

FUENTES para identificar oportunidades de

mejora y aprendizaje son diversas:

Proyectos, Usuarios, Comunidades, Benchmarks, Indicadores, Plan estratégico…

2. CERRAR BRECHA de conocimiento

Múltiples estrategias:

Cada día se gana experiencia que pasa desapercibida si equipo no la analiza y discute

Análisis es parte del proceso de trabajo:

AAR RETROSPECT PEER ASSIST

ETC.

4 PREGUNTAS CLAVE: 1. Revisar lo que tenía que haber pasado

2. Compararlo con lo que realmente pasó

3. Concluir por qué existieron diferencias

4. Determinar qué se hará diferente la próxima vez: QUE APRENDIMOS (lecciones, recomendaciones, procedimientos…)

3. INCONSCIENTE

Ocurre al incorporar el nuevo conocimiento en las practicas de trabajo:

INTERNALIZACIÓN

Cerebro se responsabiliza de RECOLECTAR,

VALIDAR e INYECTAR esos aprendizajes de vuelta

en la organización (actividades, procesos, normas, estándares)

“No pierdas el tiempo en sistematizar lo que está pasando cada día, yo me ocupo de hacerlo, de

registrar lo que funciona y lo que no funciona y por qué y, dado que lo hago a nivel de toda la

organización y conozco las necesidades de cada área, soy capaz de discriminar a quien le puede resultar

útil y hacérselo llegar cuando lo requiera”

Si APRENDER no forma parte del

diseño

Modificar el DISEÑO

CREAR

Procesos Actividades

Roles Tecnologías

Metodologías Indicadores

…

en concreto, MODIFICAR sistemas de

evaluación y de incentivos

En lugar de reinventar la

o empezar desde

Organización que aprende sabe lo que

pasó hasta ayer

Ya que el aprendizaje se convirtió en una

PROPIEDAD de la

organización

Conocimiento no

se transfiere

Proceso de ADQUIRIR

CONOCIMIENTO es muchísimo más sofisticado que adquirir

INFORMACIÓN

SUEÑO del trabajador del

conocimiento

Contar con CONOCIMIENTO

experto al alcance de los dedos

Cada día suceden cosas que pasan

desapercibidas si no se:

Detectan Analizan y discuten en grupo

Incorporan

se requiere

introducir fórmulas de organización del trabajo que

faciliten el INTERCAMBIO y trabajo

colaborativo

Inhibidores del aprendizaje

Miedo Tiempo

Paradigmas (responsabilidad de otros)

SOMOS lo que

hemos

Aprendido

APRENDER es la HABILIDAD CLAVE en la

Sociedad del Conocimiento

CONOCIMIENTO es el resultado

de APRENDER (NO puede

existir sin Aprendizaje)

VIVIR y APRENDER son

inseparables

Aprender te conecta con el

FUTURO

Caminamos hacia

SOCIEDAD orientada al

aprendizaje

Donde la tecnología tiene un

ROL CRUCIAL

Pero para usarla ADECUADAMENTE

Necesitamos tener CLARO cómo se

aprende

La formación es una de las mejores

herramientas

Siempre que se haga BIEN…

Qué es lo mas importante

que aprendiste…

¿El año pasado? ¿A lo largo de tu vida?

¿Como se asegura tu organización de

que APRENDAS

lo que necesites? cuando lo necesites?

¿Qué necesita APRENDER tu organización

que hoy no sabe?

¿Qué mecanismos tiene para

APRENDER?

¿Qué habéis APRENDIDO hoy?

PREGUNTAS jmartinez@catenaria.cl @javitomar