INFLUENCIA DE LA CULTURA EN EL DESEMPEÑO DE

LOS ADMINISTRADORES DE PROYECTOS EN MÉXICO

Adán López Miranda PhD, PMP, CPM2 Sep 2016

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OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

Explorar el comportamiento de los project managers mexicanos bajo tres dimensiones culturales

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CONCEPTO DE CULTURA

Valores,creenciasyprincipiosquecaracterizanaungrupodeindividuosenraizadosenunantecedente

étnicocomún.

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ALGUNOS ASPECTOS DE LOS MEXICANOS SEGÚN SAMUEL RAMOS

» “Elmexicanosesub-evalúaasimismo,notantoporserinferior,sinoporquelocree”» “Elaspectomásrelevantedelmexicano,aprimeravista,esdesconfianza”.» “Esingeniosoendenostaraotroshastaelpuntodeaniquilarlos”

Ramos, S. (1951). El perfil del hombre y la cultura en México (2a Ed). Madrid: Espasa Calpe, S.A.

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¿QUÉ OBSERVÓ OCTAVIO PAZ?

» “Elmexicanosemeaparececomounserqueseencierraysepreserva:máscaraelrostroymáscaralasonrisa.Plantadoensuariscasoledad,espinosoycortésauntiempo,todolesirveparadefenderse:elsilencioylapalabra,lacortesíayeldesprecio,laironíaylaresignación…”

» “Elsolitariomexicanoamalasfiestasylasreunionespúblicas.Todoesocasiónparareunirse.Cualquierpretextoesbuenoparainterrumpirlamarchadeltiempoycelebrarconfestejosyceremoniashombresyacontecimientos.”

Paz, O. (1976). El laberinto de la soledad (2a ed.). México, D.F. Fondo de Cultura Económica.

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¿CÓMO NOS VIO “UN GRINGO” (HEWES)?

• “Raravezpuntual,usualmentevagoensunocióndelespacioydeltiempo”.Hewes(1954)citandoaIturriaga.

• “Elpatrónculturalejercepocapresiónenlosmexicanosparaqueterminenloqueempiezan,latenacidadesunraroatributo.”

• “AJoséCarriónlellamabalaatenciónlamicromaníaquesemanifestabaenellenguajedelosmexicanosdondeabundanlosdiminutivosysuperdiminutivos:Poquititio,tantito,momentito…”.

• ¡Ahorita!Expresiónatemporalyevasivaquelomismovaleparaelpasado,elpresenteyelfuturo(notadelautor)

Hewes, G.W. (1954). Mexicans in search of the Mexican: notes on Mexican national character studies. American Journal of Economics and Sociology, Vol. 13, No.2, pp 209 - 223.

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¿Y LA CULTURA DEL MEXICANO EN LAS ORGANIZACIONES?

Estudio de las dimensiones culturales de Hofstede

Distancia del poder, representa el respeto (o miedo) ante los niveles jerárquicos

Hofstede, G. (1983). The cultural relativity of organizational practices and theories. Journal of International Business Studies, Fall 1983.

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EVASIÓN A LA INCERTIDUMBRE

Representa el grado en el que una cultura se siente amenazada ante lo desconocido o situaciones inciertas.

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INDIVIDUALISMO COLECTIVISMO

Describe de dónde la gente deriva su identidad

Culturas individualistas están ancladas en la persona, tienden a cuidar únicamente sus propios intereses

Culturas colectivistas se derivan de la “membresía” de grupos como la familia, el clan o la compañía.

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FEMENINA VS MASCULINACultura masculina, los hombres tienen preferencia por el logro, el heroísmo, la asertividad, los premios materiales y el éxito.

Cultura femenina, los roles de genero se traslapan, ambos, hombre o mujer tienden a ser modestos, tiernos, y preocupados por la calidad de vida

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IMPLICACIONES PARA EL PROJECT MANAGER MEXICANO

La literatura, “mejores prácticas” y estándares de administración de proyectos proviene en su mayoría de culturas diferentes a la del mexicano.

Hofstede remarca en su artículo, “it is clear that PM suits the culture of the USA better than many others.”

Hofstede, G. (1983a). Cultural dimensions for project management. International Journal of Project Management, 1(1), 41-48.

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LAS DIMENSIONES CULTURALES DE KETS DE VRIES

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LAS DIMENSIONES QUE INVESTIGAMOS

Dimensión Línea cultural Descripción

Espacio Privado - Público

Personas orientadas al espacio privado valoran su espacio personal y proveen información a otras solamente cuando es necesario. Las personas orientadas al espacio público les gusta la proximidad con otros y valoran el compartir información.

Relación Competitiva - Cooperativa

Culturas competitivas valoran las acciones y desisiones basadas en motivaciones de triunfo o éxito. Culturas cooperativas valoran acciones y decisiones que sean socialmente responsables, están más preocupadas con la calidad de vida de todos.

Tiempo Monocrónico - Policrónico

Personas monocrónicas prefieren tratar con una cosa a la vez. Personas policrónicas prefieren manjar varias cosas a la vez. En este caso el tiempo es visto como algo suelto y no lineal.

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¿TU QUE ERES?

Dimensión Línea cultural Descripción

Espacio Privado - Público

Personas orientadas al espacio privado valoran su espacio personal y proveen información a otras solamente cuando es necesario. Las personas orientadas al espacio público les gusta la proximidad con otros y valoran el compartir información.

Relación Competitiva - Cooperativa

Culturas competitivas valoran las acciones y desisiones basadas en motivaciones de triunfo o éxito. Culturas cooperativas valoran acciones y decisiones que sean socialmente responsables, están más preocupadas con la calidad de vida de todos.

Tiempo Monocrónico - Policrónico

Personas monocrónicas prefieren tratar con una cosa a la vez. Personas policrónicas prefieren manjar varias cosas a la vez. En este caso el tiempo es visto como algo suelto y no lineal.

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LAS HIPÓTESIS

H1:Losprojectmanagersmexicanostienenunaorientacióndeespaciopúblico.H2:Losprojectmanagersmexicanosobservanunarelacióncooperativaenlugardecompetitiva.H3:Losprojectmanagersmexicanosseorientanaserpolicrónicosmásquemonocrónicos.

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MÉTODO

• Elaboramosuncuestionarioconsiderandolastresdimensionespropuestas,10preguntaspordimensión.

• Enviamoselcuestionarioaaproximadamente1200projectmanagerspertenecientesaIPMA-MéxicoycuatrocapítulosdelPMI,ademásdelgrupodeLinkedIndeAdministracióndeProyectosdelTecnológicodeMonterrey.

• Recibimosuntotalde111cuestionariosrespondidos.• Deacuerdoalnivelderespuesta,lamuestraseconsideraestadísticamenteválida.

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RESULTADOS

H1:Losprojectmanagersmexicanostienenunaorientacióndeespaciopúblico.✓H2:Losprojectmanagersmexicanosobservanunarelacióncooperativaenlugardecompetitiva.✓H3:Losprojectmanagersmexicanosseorientanaserpolicrónicosmásquemonocrónicos.✗

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ESPACIO PÚBLICO

» “ELMEXICANOAMALASFIESTAS,TODOESOCASIÓNPARAREUNIRSE”

» ORIENTACIÓNPOSITIVAPARAELTRABAJOCOLABORATIVO,NECESARIOENLAADMINISTRACIÓNDEPROYECTOS

» PRECAUCIÓNENPROYECTOSQUEREQUIERENUNMANEJOELEVADODECONFIDENCIALIDADYSECRECÍA

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ORIENTACIÓN COOPERATIVA MÁS QUE COMPETITIVA» Laorientaciónaresultadosesprobablementeunodelosrasgosmásrepresentativosdeevidenciadecompetitividad,enlaliteraturaeninglésloencontramosdemanerasubyacenteenexpresionescomo“getthingsdone”…“closelinkbetweenprojectresultsandsuccess.”

• Consideramosqueelprojectmanagermexicanopodríanecesitarincrementarsushabilidadesparalograrresultados,aúnacostadesusinclinacionesculturalespreferirrelacionesdeamistadconlosinvolucradosenelproyecto.

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ORIENTACIÓN POLICRÓNICA

Muchas cosas a la vez

La hipótesis no fue validada pero tampoco rechazada.

Encontramos dos referencias en la literatura de que la cultura del mexicano es policrónica. Moran, Harris & Moran (2007) y Ferres, Meyer-Belitz, Röhrs, Thomas: Beruflich in Mexiko (2005).

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IMPLICACIONES

EneláreadeconocimientoAdministracióndelTiempodelPMBOKabundanpalabrasyconceptoscomo“estructurar”,“secuenciar”,“rutacrítica”yotrassimilaresqueparecenrevelarquelosprojectmanagersdebenestarorientadosarealizarunacosaalavez.Goldrath(1997)yRutledge(2011)recomiendanevitarelhacermultitareas(multi-tasking)porque,argumentan,produceineficiencia.• Sinembargo,tratadosmásmodernosdeadministracióndeproyectosintroducenconceptoscomo“concurrente”,“trabajoenparalelo”,y“simultaneidad”paraacelerareldesarrollodelosproyectos,Morris&LópezMiranda,2007.

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“CONCLUSIONSITA”

Debemos estar en una búsqueda permanente de establecer formas apropiadas para dirigir proyectos acordes con nuestra cultura e idiosincracia.