Nuevas tendencias en la Industria de los Cruceros

Change happens !

El modelo tradicional ya no sirve …

En Internetsomos,lo que

decimos

… y lo que dicen de nosotros

Web

CRM

Medios

Sociales

Debemos entender e incorporar la filosofía 2.0

• Auge del e-commerce = ¿Venta directa?

• Uso de meta-buscadores y afiliados

• Uso de plataformas móviles

– Para promocionar un producto o destino

– Para ofreecr un servicio

NUEVOS RETOS y OPORTUNIDADES

E-commerce para la venta directa

¿Venta Directa?

Es un nuevo canal de venta

Metabuscadores

Metabuscadores

Metabuscadores

Geolocalización

Ya se venden más móviles que PC´s

Fuente: #ThinkMobile – Google Feb. 2011

La combinación Móvil y Redes Sociales

La combinación Móvil y Redes Sociales

Nuevo viajero• Búsqueda general• Compra especial• Comparte experiencias

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• Social Media Games

• Social CRM

• Mobile Social Media Marketing,

Nuevos términos que deberemos estudiar

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