Post on 24-Jul-2015
Curso: Gestión Empresarial
Clase: 03 La planificaciónProfesor: Carlos Rojas Arancibia
Recuerden al gato Cheshire
“podrías decirme, por favor, ¿qué camino debo tomar?”, preguntó Alicia
“eso depende mucho de hacia donde quieras ir”, contestó el gato
“no me importa mucho donde”, dijo Alicia
“Entonces, no importa que camino tomes”, respondió el gato
¿Qué es la planificación?
• Es la función administrativa que:– Define objetivos
– Decide los recursos a usar
– Define las tareas necesarias
• Los planes tratan de garantizar que:– Tengamos y reunamos los recursos necesarios
– Los miembros puedan trabajar de manera coherente
– Se monitoree el cumplimiento de los objetivos
¿Qué hace la planificación?
• Marca la dirección
• Reduce la incertidumbre
• Reduce los desechos y redundancia
• Establece criterios para controlar
HOYHOYFUTUROFUTURO
¿Cómo quiero llegar?¿Cómo quiero llegar?
¿Dónde quiero llegar?¿Dónde quiero llegar?
Propósitos de la planificación
• El propósito general es ayudar a que la organización alcance sus objetivos
• “Facilitar el logro de los proyectos y de los objetivos de la empresa”• Establecer un esfuerzo coordinado dentro de la organización
Ventajas y desventajas
• Ayuda a mirar hacia el futuro
• Aumenta la coordinación de las decisiones
• Pone énfasis en los objetivos de la organización
• La planificación excesiva, puede tomar demasiado tiempo de la gerencia
¿Cómo planificar?
• Hay objetivos y planes
• Objetivos: son resultados deseados para individuos, grupo u organizaciones enteras
• Planes: son documentos escritos en los que se explica cómo alcanzar los objetivos planteados y regulan recursos, calendarios y otras acciones para el logro de los objetivos
Características de los objetivos bien diseñados
• Declaración de resultados medibles (Métrica)
• Vinculados a las Metas, proveen la base para la planificación operativa y el presupuesto:
•Circulación neta pagada•Lectoría•Cancelaciones/Cese de pagos•Retención•Devoluciones•Venta total•Presión de comienzo•Facturación de mensajería•Quejas por miles•Ingresos por circulación•Tasa por mil
Características de los objetivos bien diseñados
• Son mesurables y cuantificables
• Señalan claramente sus plazos
• Son difíciles pero asequibles
• Se ponen por escrito
• Se comunican a todos los miembros de las organización
• Están escritos en términos de resultados más que de metas
Los objetivos bien diseñados son SMART
• S (Specífics): específicos• M (Measurables): medibles• A (Achievables): alcanzables• R (Realistics): realistas• T (Time related): acotados en el
tiempo
Ejemplos de objetivos bien diseñados
• Crear periódicos hasta que el conglomerado tenga una participación de mercado del orden del 20% en 5 años
• Incrementar en un 6% la penetración de los mercados actuales al cabo de 3 años
• Incrementar un 2% los ingresos provenientes de la publicidad nacional en un año
• Incrementar en un 5% la superficie usada en publicidad durante el primer semestre
• Incrementar en un 10% la superficie usada para cartas al editor y para columnistas invitados en 4 años
Pasos del proceso de planificación
Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización
Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos
Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción
Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas
Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida
Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación
Paso 1Paso 1
Paso 2Paso 2
Paso 3Paso 3
Paso 4Paso 4
Paso 5Paso 5
Paso 6Paso 6
Pasos del proceso de planificación
Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización
Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos
Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción
Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas
Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida
Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación
Paso 1Paso 1
Paso 2Paso 2
Paso 3Paso 3
Paso 4Paso 4
Paso 5Paso 5
Paso 6Paso 6
¿hacia dónde queremos ir?¿hacia dónde queremos ir?
Pasos del proceso de planificación
Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización
Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos
Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción
Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas
Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida
Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación
Paso 1Paso 1
Paso 2Paso 2
Paso 3Paso 3
Paso 4Paso 4
Paso 5Paso 5
Paso 6Paso 6
¿hacia dónde queremos ir?¿hacia dónde queremos ir?
¿dónde estamos ahora?¿dónde estamos ahora?
Pasos del proceso de planificación
Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización
Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos
Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción
Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas
Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida
Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación
Paso 1Paso 1
Paso 2Paso 2
Paso 3Paso 3
Paso 4Paso 4
Paso 5Paso 5
Paso 6Paso 6
¿hacia dónde queremos ir?¿hacia dónde queremos ir?
¿dónde estamos ahora?¿dónde estamos ahora?
¿qué tenemos enfrente?¿qué tenemos enfrente?
Pasos del proceso de planificación
Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización
Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos
Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción
Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas
Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida
Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación
Paso 1Paso 1
Paso 2Paso 2
Paso 3Paso 3
Paso 4Paso 4
Paso 5Paso 5
Paso 6Paso 6
¿hacia dónde queremos ir?¿hacia dónde queremos ir?
¿dónde estamos ahora?¿dónde estamos ahora?
¿qué tenemos enfrente?¿qué tenemos enfrente?
¿cuáles son los caminos ¿cuáles son los caminos posibles?posibles?
Pasos del proceso de planificación
Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización
Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos
Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción
Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas
Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida
Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación
Paso 1Paso 1
Paso 2Paso 2
Paso 3Paso 3
Paso 4Paso 4
Paso 5Paso 5
Paso 6Paso 6
¿hacia dónde queremos ir?¿hacia dónde queremos ir?
¿dónde estamos ahora?¿dónde estamos ahora?
¿qué tenemos enfrente?¿qué tenemos enfrente?
¿cuáles son los caminos ¿cuáles son los caminos posibles?posibles?
¿cuál es el mejor camino?¿cuál es el mejor camino?
Pasos del proceso de planificación
Definir los objetivos de la Definir los objetivos de la organizaciónorganización
Situación actual para Situación actual para alcanzar esos objetivosalcanzar esos objetivos
Declare premisas sobre lasDeclare premisas sobre lascuales basar cada opcióncuales basar cada opción
Analizar alternativas Analizar alternativas para alcanzar las metaspara alcanzar las metas
Desarrollo de planes para Desarrollo de planes para implementar la opción elegidaimplementar la opción elegida
Llevar a cabo la planeaciónLlevar a cabo la planeación
Paso 1Paso 1
Paso 2Paso 2
Paso 3Paso 3
Paso 4Paso 4
Paso 5Paso 5
Paso 6Paso 6
¿hacia dónde queremos ir?¿hacia dónde queremos ir?
¿dónde estamos ahora?¿dónde estamos ahora?
¿qué tenemos enfrente?¿qué tenemos enfrente?
¿cuáles son los caminos ¿cuáles son los caminos posibles?posibles?
¿cuál es el mejor camino?¿cuál es el mejor camino?
¿cómo lo recorremos?¿cómo lo recorremos?
La planificación en los tres niveles organizacionales
Nivel organizacional
Tipo de planeación
Contenido Tiempo Amplitud
Institucional EstratégicaGenérico y
sintéticoLargo plazo
Macro-orientado. Aborda a toda la
organización
Intermedio TácticaMenos genérico y
más detalladoMediano
plazoAborda cada unidad
por separado
Operacional OperacionalDetallado y
analíticoCorto plazo
Micro-orientado. Aborda cada operación por
separado
Los tres niveles de la planificación
Planeación estratégicaPlaneación estratégicaMapa ambiental y evaluaciónMapa ambiental y evaluaciónde fortalezas y debilidadesde fortalezas y debilidades
Planeación estratégicaPlaneación estratégicaMapa ambiental y evaluaciónMapa ambiental y evaluaciónde fortalezas y debilidadesde fortalezas y debilidades
Nivel institucionalNivel institucional•Incluye a toda la organización•Orientada al largo plazo•Focaliza el futuro y el destino•Acción global concentrada
Los tres niveles de la planificación
Planeación estratégicaPlaneación estratégicaMapa ambiental y evaluaciónMapa ambiental y evaluaciónde fortalezas y debilidadesde fortalezas y debilidades
Planeación estratégicaPlaneación estratégicaMapa ambiental y evaluaciónMapa ambiental y evaluaciónde fortalezas y debilidadesde fortalezas y debilidades
Planes tácticosPlanes tácticosTraducción e interpretaciónTraducción e interpretación
de las decisiones estratégicasde las decisiones estratégicasen planes concretosen planes concretos
Planes tácticosPlanes tácticosTraducción e interpretaciónTraducción e interpretación
de las decisiones estratégicasde las decisiones estratégicasen planes concretosen planes concretos
Nivel institucionalNivel institucional
Nivel intermedioNivel intermedio
•Incluye a toda la organización•Orientada al largo plazo•Focaliza el futuro y el destino•Acción global concentrada
•Incluye cada departamento•Orientado al mediano plazo•Focaliza lo mediato•Acción departamental
Los tres niveles de la planificación
Planeación estratégicaPlaneación estratégicaMapa ambiental y evaluaciónMapa ambiental y evaluaciónde fortalezas y debilidadesde fortalezas y debilidades
Planeación estratégicaPlaneación estratégicaMapa ambiental y evaluaciónMapa ambiental y evaluaciónde fortalezas y debilidadesde fortalezas y debilidades
Planes tácticosPlanes tácticosTraducción e interpretaciónTraducción e interpretación
de las decisiones estratégicasde las decisiones estratégicasen planes concretosen planes concretos
Planes tácticosPlanes tácticosTraducción e interpretaciónTraducción e interpretación
de las decisiones estratégicasde las decisiones estratégicasen planes concretosen planes concretos
Planes operacionalesPlanes operacionalesTransformar planes tácticosTransformar planes tácticos
de cada área en planesde cada área en planesoperacionalesoperacionales
Planes operacionalesPlanes operacionalesTransformar planes tácticosTransformar planes tácticos
de cada área en planesde cada área en planesoperacionalesoperacionales
Nivel institucionalNivel institucional
Nivel intermedioNivel intermedio
Nivel operacionalNivel operacional
•Incluye a toda la organización•Orientada al largo plazo•Focaliza el futuro y el destino•Acción global concentrada
•Incluye cada departamento•Orientado al mediano plazo•Focaliza lo mediato•Acción departamental
•Incluye cada tarea o actividad•Orientado al corto plazo•Focaliza lo presente•Acción especifica
Trabajo
• Grupos de 4 personas:
– Declaren 2 objetivos profesionales– Declaren 2 objetivos académicos– Declaren 2 objetivos personales– Declaren 2 objetivos de un medio cualquiera
Por escrito, tienen 10 min.
Curso: Gestión Empresarial
Clase: 03 La planificaciónProfesor: Carlos Rojas Arancibia
Tipologías de los planes
Tipos de planesTipos de planesTipos de planesTipos de planes
Línea Línea estratégicaestratégica
Línea Línea estratégicaestratégica PlazosPlazosPlazosPlazos EspecificidadEspecificidadEspecificidadEspecificidad FrecuenciaFrecuenciaFrecuenciaFrecuencia
EstratégicosEstratégicosEstratégicosEstratégicos Largo PlazoLargo PlazoLargo PlazoLargo Plazo DireccionalesDireccionalesDireccionalesDireccionales ÚnicosÚnicosÚnicosÚnicos
OperativosOperativosOperativosOperativos Corto PlazoCorto PlazoCorto PlazoCorto Plazo EspecíficosEspecíficosEspecíficosEspecíficos PermanentesPermanentesPermanentesPermanentes