Revisión   Fecha   Revisor   Aprobador   Descripción  de  los  cambios  

0   10-­‐06-­‐2013   D.P.   J.R.   Primera  emisión  del  documento  

1   13-­‐06-­‐2013   C.M.   J.R.   Revisión  del  documento  

2   15-­‐06-­‐2013   J.R.   J.M.   Entrega  final  del  documento  

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8.  GESTIÓN  DE  LA    CALIDAD  DEL  PROYECTO  

08_GESTION_CALIDAD_rev2_F  

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INDICE  

8.   GESTIÓN  DE  LA  CALIDAD  DEL  PROYECTO......................................................................... 3  

8.1.   PLANIFICACIÓN  DE  LA  CALIDAD..................................................................................................3  

8.2.   REALIZAR  EL  ASEGURAMIENTO  DE  CALIDAD  DEL  PROCESO  Y  DEL  PRODUCTO.........3  

8.3.   REALIZAR  EL  CONTROL  DE  CALIDAD...................................................................................... 11  

8.3.1.   DIAGRAMA  DE  CAUDA  EFECTO .........................................................................................................11  

8.3.2.   DIAGRAMA  DE  PARETO.........................................................................................................................11  

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8. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

La gestión de la calidad del proyecto incluye los procesos y actividades que

determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad a fin de que el proyecto

satisfaga las necesidades por a cuales fue emprendido y comprende la planificación,

aseguramiento y el control de la calidad).

8.1. PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD

Planificar la calidad es el proceso por el cual se identifican los requisitos de calidad y/o

normas para el proyecto y el producto, documentando la manera en que el proyecto

demostrará el cumplimento con los mismos.

Se realiza para conseguir que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales se

puso en marcha siguiendo las premisas establecidas en el documento

041_PROJECTCHARTERTEC_rev2_F (Project Charter Técnico).

8.2. REALIZAR EL ASEGURAMIENTO DE CALIDAD DEL PROCESO Y

DEL PRODUCTO

El equipo de ASE Consulting en conjunto con el cliente asegurará el cumplimiento de

los estándares previstos en la fase de planificación.

Para realizar el aseguramiento de la calidad del proceso, se deberá:

• Realizar reuniones periódicas de control de proyecto entre los miembros del equipo, clientes y proveedores.

• Asegurar que los documentos y las actividades cumplan con las especificaciones iniciales del proyecto y de los clientes

• Puesta en común de los documentos realizados • Revisión periódica de documentación • Cumplir los plazos de entrega de la documentación.

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Estudio de las mejoras en la metodología SMED: Para ello, se han clasificado todas las

mejoras propuestas en grupos, lo que ha resultado en las siguientes áreas de

afinidad:

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Con la finalidad de valorar y seleccionar las mejoras surgidas del Brainstorming

llevado a cabo, se establecen los siguientes criterios:

1. Facilidad de ejecución 2. Probabilidad de Éxito 3. Eficacia de la solución 4. Coste de implantación

A partir de estos criterios, su valoración y peso para cada solución, creamos una

matriz de priorización, de dónde se obtiene como resultado las mejoras propuestas

a considerar y las que se será inviable su aplicación:

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Todos los documentos entregables han sido revisados por todos los miembros del

equipo de ASE Consulting, independientemente de su Autor. Posteriormente, han sido

entregados y aprobados por el Dr. Jaume Mussons:

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8.3. REALIZAR EL CONTROL DE CALIDAD

Este proceso consiste en monitorear y registrar los resultados de la ejecución de

actividades de calidad, a fin de evaluar el desempeño y recomendar cambios

necesarios.

Las herramientas y técnicas que serán utilizadas para medir la calidad por el equipo de

ASE Consulting y realizar el Seguimiento y Control de las mejoras en la metodología

SMED son:

8.3.1. DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO

También conocido como diagrama Ishikawa o espina de pescado, ilustra como

diversos factores pueden estar vinculados a un mismo problema o defecto y

generalmente se agrupan en 6 grupos principales, tiempo, máquina, método, material,

entorno, personal, medición y energía.

En nuestro caso, ha sido de utilidad en la realización y posterior ordenación de las

ideas surgidas del Brainstorming llevado a cabo por todos los miembros del equipo

durante el análisis del estado actual del proceso y proponer mejoras.

8.3.2. DIAGRAMA DE PARETO

En nuestro caso, ha sido de utilidad para organizar la duración de las operaciones de

forma que éstas queden en orden descendente, de izquierda a derecha y asignar un

orden de prioridades.

El diagrama nos ha permitido mostrar gráficamente el Principio de Pareto, es decir,

nos hemos centrado en las actividades de la parte izquierda de la gráfica que son más

vitales para la ejecución del proyecto.

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