MISIÓN, VISIÓN Y MISIÓN, VISIÓN Y VALORESVALORES

Almeda Aguilar Fajardo .Septiembre, 2016

IMPORTANTEIMPORTANTEToda institución o empresa que disponen de una declaración explícita y compartida de la MISIÓN, VISIÓN y VALORES orientan mejor sus acciones y afrontan de manera óptima los imprevistos, pues tanto los directivos y empleados saben perfectamente quiénes son, qué quieren ser para un futuro y los valores que poseen para poder conseguirlo

MISIÓN Motivo, Propósito o RAZÓN DE SER de

la existencia de una empresa u organización.

DESCRIBE

LO QUE PRETENDE CUMPLIR EN SU ENTORNO O SISTEMA SOCIAL.

•LO QUE PRETENDE SER COMO ORGANIZACIÓN •EL PARA QUIÉN LO VA HACER “USUARIO”.

ESTABLECE…..ESTABLECE….. Lo que se hace Cuál es el mercado o sector al que va

dirigido.

Premisas filosóficas primordiales..

LA MISIÓN ESTÁ LA MISIÓN ESTÁ INFLUENCIADA POR…. INFLUENCIADA POR…. Sistema de la organización. Preferencias de la Gerencia. Entorno interno y externo. Recursos disponibles. Capacidades distintivas. Entre otros…..

LA MISIÓNLA MISIÓN

Delimita el campo de acción o de actividades posibles.

Se convierte en un marco de guía y disciplina. Enmarca la acción y movimientos de una

institución. Orienta a la realización de lo posible y

deseado por la institución.

ELEMENTOS QUE LA ELEMENTOS QUE LA INTEGRAN…….INTEGRAN…….1. Necesidades de los usuarios internos

y externos.2. Productos que entrega.3. Valores, Principios y Creencias.4. Imagen Social.5. Tipo de usuarios: Internos y externos.

Preguntas Previas Preguntas Previas para formularlapara formularla

Porqué y para qué existimos: Propósito Quién es nuestro usuario y dónde se encuentra. Qué es lo valioso para nuestro usuario. Qué necesidades podemos satisfacer y cómo

satisfacerlas. En qué sector o nicho estamos ubicados. Cuáles son los servicios presentes o futuros que se

prestan En qué nos distinguimos, etc…

CÓMO FORMULARLACÓMO FORMULARLA

DESCRIBIR SINTETICAMENTE: Quiénes somos Qué buscamos y qué hacemos Cuál es el mercado objetivo o sea para quiénes

trabajamos. Dónde lo hacemos Qué clase de clima organizacional se quiere crear. Compromiso con la población. Valores en los que se sustentará. Beneficios que se esperan.etc……

UNA MISIÓN DEBE SER………..UNA MISIÓN DEBE SER………..1. Digna. refleja valores2. A prueba de cambios3. Cualitativa.4. Contundente5. Congruente.6. Atractiva.7. Defendible.8. Fuente de energía y unión para la organización

POR LO TANTO LA MISIÓN…POR LO TANTO LA MISIÓN… Es el modo en que las empresas,

líderes y ejecutivos, deciden hacer realidad la VISIÓN”

EJEMPLO Somos la organización académica que contribuye

a la formación de profesionales en enfermería, con competencias para desempeñarse en diferentes niveles de complejidad administrativa que permita la gerencia del cuidado, potencia el desarrollo personal y profesional basado en principios de libertad, equidad y respeto, buscando siempre la verdad en el clima de libertad responsable.

VISIÓN SU DEFINICIÓN.. VISIÓN SU DEFINICIÓN..

CAMINO AL CUAL SE DIRIGE UNA EMPRESA A LARGO PLAZOLARGO PLAZO Y SIRVE DE RUMBO Y ALICIENTE PARA ORIENTAR LAS DECISIONES ESTRATÉGICAS DE CRECIMIENTO, JUNTO A LAS DE LA COMPETITIVIDAD.

(Fleitman Jack.)

VISIÓNVISIÓN TAMBIEN….

Es una declaración de aspiraciones a mediano o largo plazo, es la IMAGEN a futuro de CÓMO DESEAMOS que sea la institución mas adelante.

Define y describe la situación futura que se desea. Guía, controla y alienta a la organización para

alcanzar el estado deseable y posible.

LA VISIÓN LA VISIÓN ORIENTA E INFLUYE EN EL

PRESENTE. ES LA PERCEPCIÓN DE UN FUTURO

REALISTA, CREIBLE Y ATRACTIVO. ES LA SITUACIÓN POSIBLE Y

DESEADA DE LOGRAR POR UN GRUPO.

TOMAR EN CUENTA……

El impacto de nuevas tecnologías. Las necesidades y Expectativas de los

usuarios (Internos y Externos) La aparición de nuevas condiciones de

mercado.

PREGUNTAS A FORMULAR PREGUNTAS A FORMULAR PREVIAS A LA ELABORACIÓNPREVIAS A LA ELABORACIÓN Cuál es la imagen deseada y posible de

nuestra institución. Cómo queremos ser en el futuro. Qué haremos en el futuro. Qué actividades desarrollaremos y para

quiénes. Qué capacidades tendrán los usuarios internos

de la institución.

SU FORMULACIÓNFORMULACIÓN. DEBE SER POR UN BUEN LÍDER, PERO:

Tomar en cuenta las opiniones y experiencias del equipo.

Ser Compartida con el equipo de trabajo.

Redactada en forma clara, concreta y comprensible

CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS

1. Formulada por líderes.(Dirigentes)2. Compartida con el equipo.3. Amplia, detallada, clara y motivadora4. Congruente con la MISIÓN5. Positiva y alentadora.6. Debe tener alcance y desafíos7. Justificar el esfuerzo de trabajar para

alcanzarla.

A QUE DEBEDEBE RESPONDER A…..RESPONDER A…..

QUÉ ESPERAMOS ALCANZAR?

CÓMO SE LOGRARÁ?

CUÁNDO LO ALCANZAREMOS?

PORQUÉ ES IMPORTANTE?

CÓMO FORMULARLA…CÓMO FORMULARLA…..

DESCRIPCIÓNDESCRIPCIÓN Qué tratamos de conseguir. Cuáles son nuestros valores. Cómo produciremos resultados. Cómo nos enfrentaremos al cambio Cómo conseguiremos ser competitivos.

EJEMPLO.EJEMPLO. Para los próximos cinco años, somos un

centro universitario moderno, innovador y eficiente que prioriza la formación integral basada en valores como contenidos de enseñanza y como práctica de convicciones en el ámbito nacional en salud, proyectándose a la comunidad, busca constantemente la excelencia académica en el quehacer educativo y lidera la formación de profesionales en enfermería en el país.

VALORESVALORES Principios éticos en los que se basa la cultura de

una empresa Permiten crear pautas de comportamiento Son la personalidad de la empresa y deben

plasmar la realidad de la misma.

NO DEBEN CONVERTIRSE EN UNA EXPRESIÓN NO DEBEN CONVERTIRSE EN UNA EXPRESIÓN DE DESEOS DE LOS DIRIGENTES.DE DESEOS DE LOS DIRIGENTES.

SU FORMULACIÓNSU FORMULACIÓN

Debe responder a las preguntas siguiente:

Cómo somos? En qué creemos? Cuál es nuestro fundamento para el

bienestar del Ser Humano?

EJEMPLOS Satisfacemos las necesidades inmediatas Somos rápidos Alto sentido de servicio Responsabilidad Creatividad Amistad Calidad, entre otros.

Integrados en equipos de trabajo, con entusiamo y responsabilidad deben desarrollar la guía presentada, que les permitirá comprender conceptos y elementos técnicos para elaborar la Misión, Visión y valores de la instancia donde elaborarán el plan estratégico.