Act. 1 unidad 2 el conflicto y equipos de trabajo

Organización y coordinación de equipos de trabajo

¿Qué es el conflicto?


Definición:Es una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o grupo, existiendo un descuerdo debido a que no pueden darse dos situaciones diferentes de manera simultánea.

Efectos del conflicto


Efectos positivos (Conflicto funcional) Estimula la creatividad Evidencía problemas ocultos Existe competitividad, mejorando el desempeño y aumentando el

esfuerzo. Fortalece el sentido de pertenencia Genera cambios Se mejora la comunicación

Efectos del conflicto


Efectos negativos (conflicto disfuncional)

Si es un conflicto largo se deterioran las relaciones Divide al personal Disminuye la motivación Disminuye el rendimiento Puede llevar a tomar decisiones erróneas Se pierde la objetividad Resaltan intereses individuales

Tipos de conflicto


Interpersonal:Conflicto entre personas originado por la diferencia de objetivos, valores, personalidad, estilos de trabajo, etc.

Intragrupo:Dentro de un grupo o equipo de trabajo.

Intergrupo:Conflicto entre dos o más grupos de trabajo.

Actitudes


Actitudes


EvasiónConsiste en:Evitar confrontar las situaciones.Genera tensión y resentimientos que van aumentando con el paso del tiempo.

ConfrontaciónConsiste en:Discusiones

Tomar decisiones equivocadasSe pierde el límite frente al otro

Actitudes


AcomodaciónConsiste en:

No plantea objetivos y deja que el otro continúe.

Renuncia a sus ideas y puntos de vista.

CooperaciónConsiste en:Trabajo en conjunto.Trabajo en equipo productivo y todos ganan.

Actitudes


NegociaciónConsiste en:Ambas partes salen ganando lo que consideran fundamental, no en su totalidad.

Enfrentar el conflicto


CompeticiónPersigue sus propios intereses a pesar del otro.

AcomodativoDeja de lado sus intereses para satisfacer los del otro.

EvasiónNo persigue sus intereses ni los del otro. No confronta y pospone los temas en cuestión

ColaboradorTrabaja en conjunto para solucionar lo mejor posible el problema considerando los intereses de ambos.

TransadorBusca satisfacer parcialmente las necesidades propias y las del otro por

igual


Bibliografía:Definicion.de DEFINICIÓN DE CONFLICTOhttp://definicion.de/conflicto/COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALEn Busca del Desarrollo de Ventajas Competitivas Eduardo Amoróshttp://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htmCONFLICTOS EN LOS GRUPOS DE TRABAJORecopilado por: CL. Gonzalo Retamal M. http://www.leonismoargentino.com.ar/INST286.htmActitudes ante el conflicto Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya

http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.htmlLOS 5 ESTILOS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOPosted by Carlos Melo on May 22, 2009https://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-estilos-para-el-manejo-de-conflicto/

http://definicion.de/conflicto/

http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm

http://www.leonismoargentino.com.ar/INST286.htm

http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.html

https://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-estilos-para-el-manejo-de-conflicto/


Nombre: Erika Berenice De Luna RoblesCódigo: 214381848Actividad: Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajoUnidad 2 Manejo de conflictos y toma de decisionesCódigo de la materia: 06514Asesor: Cecilia Irma Magaña JáureguiLugar y fecha: Guadalajara, Jal. 05/10/15Bibliografía: Anexo

Objetivo de Aprendizaje:

Explicarás qué es el conflicto en los equipos de trabajo y cómo se gestiona.

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