Actividad 5 catagorias e-commerce
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Perspectiva General
JUAN CARLOS PAZMIÑO
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Concepto
•(Business to Business)
es un término empleado
para describir
transacciones
electrónicas, colaboraci
ones, y en general
cualquier tipo de
interacción entre
diferentes empresas.
Ventajas
• Posibilidad de recibir
mayor número de ofertas.
• Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de
favor.
• Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de
negociación más rápido.
• Rapidez y “seguridad” de
las comunicaciones.
Ejemplo: la relación entre
un fabricante y el
distribuidor de un producto
y también a la relación
entre el distribuidor y el
comercio minorista... pero
NO a la relación entre el
comerciante y su cliente
final (consumidor),JUAN CARLOS PAZMIÑO
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ConceptoB2C (Business to Consumer) Sedefine como el contratocomercial realizado a través deinternet que se materializacuando un consumidor oparticular visita la direcciónweb de una empresa y serealiza una venta.
Características• Medios de pago• Formas de envió• Impuestos• Plazos de entrega• Garantía• Devoluciones del
material• Servicio post- venta• Protección de datos
Ventajas• Ahorro de tiempo
• Comodidad
• Mucha información del producto
• Ahorro de costes de papeleo, gestión
• Posibilidad de comparar precios
• Mayor posibilidad de elección
• Posibilidad de encontrar artículos
agotados
• Evitar cargar con las compras
• Se puede enviar como regalo aalguien distante.
JUAN CARLOS PAZMIÑO
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Desventajas•Virus informáticos•Desconfianza por formas depago.•Transmisión de datos nodeseada por correoelectrónico.•Transmisión de informaciónspam.
Ejemplo
JUAN CARLOS PAZMIÑO
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Características•La interacción en los tablones de anuncios electrónicos. La investigación indica la importancia de los grandes consumidores.•Los usuarios de los productos que toman iniciativas en la formación y funcionamiento de grupos de usuarios en la creación de activos de C2C interacción. •La investigación también sugiere la presencia de los vendedores más tiende a mitigar el C2C interacción.
ConceptoC2C (Consumer to Consumer) : Es elmodelo de comercio electrónico quese refiere a la venta entreconsumidores individuales. En un sitioweb se provee de una plataforma deintercambio desde donde losconsumidores finales hacen sustransacciones económicas
Ejemplos•Los ejemplos clásicos de C2C sonla reputación y el boca a boca.•Otro ejemplo importante es elsoporte del producto.
JUAN CARLOS PAZMIÑO
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DefiniciónConocida comoprocuración electrónicao Directorio deProveedores, es lacompra y venta desuministros, trabajo yservicios negocio-a-negocio.
UtilidadesMecanismo quearmoniza losprocesos decompra yaprovisionamientoa través de uncatálogo
electrónico.
Tipos•ERP basada en Web•e-MRO(Mantenimiento, Reparación y Puesta apunto)•e-sourcing•e-tendering•e-reverseauctioning•e-informing
Ventajas•Manejo de cadena de suministros al siguientenivel.•Se encarga de proveer información en tiempo realal vendedor con respecto al estatus de lasnecesidades de los clientes.
JUAN CARLOS PAZMIÑO
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DefiniciónSe define al e-banking, conocido comobanca online, a los serviciosbancarios a los que se puedeacceder a través de unacomputadora mediante la redde internet.
Servicios•Transacciones bancarias tradicionales.•Banca Virtual o canal de servicios•Transacciones institucionales financieras.
•Aplicaciones•Transferir dinero entre cuentas•Ver estados de cuenta y consultar desaldo .•Pagar impuestos y servicios•Tomar un préstamo•Realizar un plazo fijo•Realizar pedidos de chequeras y boletasde depósito .
Ventajas-flexibilidad de acceso a cualquier instante.-Acceso global.-Ahorro tiempo.
Desventajas-Límite de servicios.-preocupación por la Seguridad.-Se requiere de servicio de internet para acceso.
JUAN CARLOS PAZMIÑO
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DefiniciónSe refiere a lastransacciones que seutilizan mediante elcomercio electrónicopara satisfaceroperacionesgubernamentales
Caracterísitcas
•Punto de entrada único hacia el Gobierno.
•Foco en el cliente, que implica conocer sus
necesidades y trabajar en función de ellas.
•Creación de un mercado de intercambio único
que corresponde a la unificación de lascompras de los diferentes órganos del Estado
Ventajas
•Menor corrupción•Mayor transparencia•Una mayor comodidad•Crecimiento de los ingresos• Y / o reducciones de costes.
Ejemplos
JUAN CARLOS PAZMIÑO