“CREDI FACIL”

Introducción La Empresa “CREDI FACIL” es una organización abierta a recibir

todas aquellas personas que manifiestan interés de utilizar nuestros

servicios con la intención de cumplir normas y responsabilidades,

es una organización democrática dirigida al publico en general.

*SER UNA EMPRESA LÍDER EN CRÉDITO

*SER TRANSPARENTE EN NUESTRAS

OPERACIONES

*PROCURAR EL MEJORAMIENTO SOCIAL Y

ECONÓMICO DE NUESTROS CLIENTES

*AYUDAR A CRECER A LAS (PYMES).

Objetivo Principal

Objetivos Específicos

Estandarizar el accionar de todos los colaboradores y lograr que las

operaciones sean realizadas de igual forma en todas las sucursales.

Facilitar el proceso de evaluación, control y verificación del cumplimiento de

las normativas.

Asegurar el cumplimiento de los objetivos institucionales trazados por las

instancias de dirección.

Promover la armonía entre las diferentes instancias de la empresa que

intervienen en la oferta de servicios.

Propiciar una administración institucional, con normas y procedimientos

transparentes y estándares en todas las operaciones que realice la empresa.

SERVICIOS 1-CUENTAS DE AHORRO

2-PRESTAMOS SOBRE CERTIFICADOS

3-PRESTAMOS SOBRE VEHÍCULOS

4-PRESTAMOS HIPOTECARIOS

5-PRESTAMOS PRENDARIO

6-DEPOSITOS A PLAZO FIJO

7- OPERACIONES POR CAJA

8-TARGETAS DE CRÉDITO Y DEBITO

PUESTOS EN LA EMPRESA *Gerente

*Encargado Recursos Humanos*Operaciones

*Departamento De (TI)*Contabilidad

*Crédito*Servicio Al Cliente

*Caja*Recepción*Conserje *Control

*Servicios Generales *Auditor Interno

GERENTE

I. IDENTIFICACION DEL PUESTO NOMBRE DEL PUESTO: GerenteÁREA: AdministrativaUNIDAD: Gerencia COORDINA CON : Encargados De Departamentos

II. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO Aportar a los objetivos generales, que son de alto impacto para la empresa, procurar procesos de identificación de necesidades, planeación y ejecución de las políticas de crédito de la empresa.

PERFIL Y REQUERIMIENTOS MINIMOS DEL PUESTO EDUCACIÓN FORMAL TÍTULO NIVEL PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

FORMACIÓN ADICIONAL EN: Contabilidad, Finanzas, Planeación Y Presupuesto, Impuestos Y Derecho Laboral, Desarrollo Organizacional. EXPERIENCIA Mínimo 1 Años En Funciones Similares COMPETENCIA Y HABILIDADES Liderazgo, Confiabilidad, Discreción, Organización, Solucionador De Problemas, Pensamiento Conceptual Y Analítico, Manejador De Conflictos, Firmeza, Toma De Decisión Y Trabajo En Equipo.

ENCARGADO DE RECURSOS HUMANOS I. IDENTIFICACION DEL PUESTO NOMBRE DEL PUESTO: Encargado De Recursos Humanos ÁREA: Staff – AdministrativaUNIDAD: Recursos HumanosREPORTA A: Gerente COORDINA CON : Gerente, Encargados De Departamentos

II. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO

Planificar, coordinar, desarrollar controlar y ejecutar políticas de personal, subsistemas de gestión humana en concordancia a las leyes laborales, reglamento interno y políticas internas de recursos humanos de la empresa, así como desarrollar acciones que aseguren el cumplimiento de los mutuos derechos y obligaciones; garantía de un adecuado clima laboral tendiente al desarrollo y fortalecimiento empresarial.

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO EDUCACIÓN FORMAL Grado O Experiencia Equivalente En Administración, Psicología O Ingeniería Industrial. CONOCIMIENTO Formación Adicional En: Relaciones Humanas, Administración De Recursos Humanos, Redacción, Manejo De Computadoras Y Legislación Laboral. EXPERIENCIA3 Años En Funciones Similares. COMPETENCIA Y HABILIDADES Liderazgo, Confiabilidad, Iniciativa, Organización, Discreción, Responsabilidad,

Persuasión, Relaciones Humanas, Manejo De Conflictos.

Auditor Interno I. IDENTIFICACION DEL PUESTONOMBRE DEL PUESTO: Auditor InternoÁREA: Staff - Control UNIDAD: AuditoríaREPORTA A: Consejo de Administración y Gerencia GeneralSUPERVISA A : Asistentes de Auditoría COORDINA CON : Gerentes de Sucursales, Administrador de Cartera, Subgerente de Finanzas Consejo de Vigilancia y Auditoría Externa

II. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO

Efectuar revisión, verificación y comprobación de los registros contables y las operaciones realizadas por la Cooperativa, además velar por el cumplimiento de las políticas internas y normativas establecidas por los organismos de supervisión gubernamental y Leyes vigentes. También. Velar porque existan los controles internos y el cumplimiento de los procedimientos en todas las áreas de la institución, con el objetivo de minimizar los errores y para que todas las operaciones realizadas en la institución cumplan con los procedimientos acordados.

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

Educación FormalTítulo a nivel Profesional en Contabilidad o Auditoría.

Conocimiento en: Finanzas, Planeación, Manejo de computadoras, legislación impositiva y laboral, entrenamientos en control.

ExperienciaMínimo 3 años en funciones similares.

Competencia y HabilidadesConfiabilidad y Discreción, Iniciativa, Decisión, Comunicación efectiva, Planificación y control Organización, Conciliados, Manejador de conflictos, Analítico, Investigador, Firmeza, Juicio y Toma de Decisión.

DEPARTAMENTOS DE (TI) IDENTIFICACION DEL PUESTO NOMBRE DEL PUESTO: Departamentos De (TI)ÁREA: Cómputos UNIDAD: Departamentos De (TI) REPORTA A: Gerente COORDINA CON : Gerente, Encargados De Departamentos

II. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO

Prestar servicios a todas las áreas de la empresa, con la finalidad de hacerle mas fácil el trabajo a los compañeros, resolver cualquier problema técnico que se presente en la empresa.

PERFIL Y REQUERIMIENTOS MINIMOS DEL PUESTO

Educación Formal Título nivel Profesional en Ingeniero En Sistema CONOCIMIENTO Formación adicional en: Contabilidad, Riesgos, Finanzas, Planeación y Presupuesto, etc. EXPERIENCIA Mínimo 3 años en funciones similares COMPETENCIA Y HABILIDADES Liderazgo, Confiabilidad, Discreción, Organización, Solucionador de problemas, Pensamiento conceptual y analítico, Manejador de conflictos, Firmeza, Toma de decisión y Trabajo en equipo.

ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE (TI)

1- UN CUARTO PARA LOS SERVIDORES CON AIRE ACONDICIONADO.

2- UN RAQUE DONDE ESTARÁN COLOCADOS LOS SERVIDORES

3- UNA OFICINA AL LADO DE LOS SERVIDORES DONDE ESTARÁN LOS ING. ENCARGADOS Y ASISTENTE RESPECTIVAMENTE, LA

OFICINA TENDRÁ LLAVES DIGITALES CONFIGURADAS A TRAVÉS DE UN SOFTWARE QUE CONTROLARA LA ENTRADA A DICHO

DEPARTAMENTO DE PERSONAS NO AUTORIZADAS.

4- Cuatros Servidores Los Cuales Serán los Siguientes:

* Un Servidor Para La Instalación Del Software A Utilizarse Para Las

Transacciones Y Operaciones con Windows Server 2010.

* Un Servidor De Replica De Base De Datos Y Bakup En Casos De

Fallas.

* Un Servidor De Correos Interno Y Control Acceso A Internet A Los

Usuarios.

5- Un Swich Con 24 Puertos Para la Distribución de la Red.

CENTRO DE CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS

Gerente

Recursos Humanos

Auditor Interno Crédito

Operaciones

Servicios Generales

Conserje

Departamento de (TI)

Control

Caja

Contabilidad Recepción Servicio al Cliente

UBICACIÓN GRAFICA DE LOS PUESTOS

TIPOS DE PROCESO A UTILIZAR O PRUEBAS PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAL

Dinámicas de grupo:

Mediante estas pruebas se evalúa el comportamiento de un candidato dentro de un grupo ante determinadas circunstancias concretas. Los rasgos a evaluar son entre otros:

· Razonamiento Lógico· Capacidad de Liderazgo· Sociabilidad· Capacidad de comunicación· Imagen personal · Capacidad de persuasión · Capacidad de síntesis/análisis.

Pruebas De Personalidad:

Estas pruebas están diseñadas para apreciar rasgos de personalidad,

intereses y valores profesionales entre otros. Se exploran variables como

autocontrol, capacidad de mando, introversión, extroversión.

Pruebas De Conocimientos:

Son aquellas que evalúan conocimientos propios de

una profesión. Sirven para determinar tu rendimiento

e idoneidad profesional. Lo que pretenden es

averiguar hasta que punto sabes hacer tareas

parecidas a las que tendrás que realizar en el puesto

al que aspiras; o hasta que punto posees los

conocimientos mínimos para desenvolverte bien en

esa ocupación.

En Nuestra Empresa Contaremos Con Los Siguientes Seguros:

Seguros de Vida

El seguro es un contrato por el cual una de las partes (el asegurador) se obliga, mediante una prima que le abona la otra parte (el asegurado), a resarcir un daño o cumplir la prestación convenida si ocurre el evento previsto, como puede ser un accidente o un incendio, entre otras.

Seguros socialesLos seguros sociales tiene por objeto amparar a la clase trabajadora contra

ciertos riesgos, como la muerte, los accidentes, la invalidez, las

enfermedades, la desocupación o la maternidad. Son obligatorios sus primas

están a cargo de los asegurados y empleadores, y en algunos casos el Estado

contribuye también con su aporte para la financiación de las indemnizaciones.

Otra de sus características es la falta de una póliza, con los derechos y

obligaciones de las partes, dado que estos seguros son establecidos por leyes

y reglamentados por decretos, en donde se precisan esos derechos y

obligaciones.

Continuará……….