ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE COMPUTO: …

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.p6> UNIVERSIDAD NACfoNAL ,

AUTONOMA DE MEXICO ,1 ,:

Facultad de Contaduría y Administración ; ,~,' '" .. '~ .:1,"

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ADMINISTRACION DE SERVICIOS

DE COMPUTO:

DOCUMENTACION DE REDUNAM

SEMINARIO DE INVESTIOACION INFORMATICA Que para obtener el título de

LICENCIADO EN INFORMATICA P r e s en t a

MONteA DEL CARMEN PEREZ CONTRERAS

Asesor del Seminario: ACT. FRANCISCO DAVID MEllA

MEXICO, D. F. ACTUALIZADO A:

,,"2.\ ~"""" . '1-ro 1997

2000

UNAM – Dirección General de Bibliotecas

Tesis Digitales

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Agradecimientos . '.

Este trabajo no podría haber sido llevado a cabo sin

el consejo y apoyo de mi asesor, David Mejía, al (;¡ue le

agradezco el tiempo, dedicación y confianza que siempre

me ha brindado.

Así mismo agradezco a las personas que

pertenecieron o pertenecen al Centro de Cómputo de la

UNAM quienes me brindaron tiempo, memorias y

documentos personales.

Gracias también a mi abuela, madre y hermana que

siempre ayudaron y dieron el ejemplo.

InalCa

IN DICE

INTRODUCCiÓN ............................................................................................................................... 1

CAPiTULO I

CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE REDUNAM . .................................................................... 3

1 DEFINICiÓN ................................................................................................................................... 3 2 REFERENCIA HISTÓRICA ................................................................................................................. 4

3 CARACTERlsTICAS GENERALES ..................................................................................... 32

CAPiTULO 11

ESTRUCTURA DE REDUNAM . .................................................................................... 35

1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA DIRECCION DE TELECOMUNICACIONES DIGITALES ( OTO J ......... 35 1.1 SUBDIRECCiÓN DE TELEFONIA .......................................................................................... 37 1.2 SUBDIRECCiÓN DE REDES ................................................................................................ 38 1.3 COORDINACiÓN DE CONECTMDAD .................................................................................... 43 1.4 COORDINACIÓN DE SERVICIOS DE REO .............................................................................. 44 1.5 CeNTRO DE ASISTENCIA TECNICA DE LA REOUNAM, TACUNAM........................................... 45

2. ESTRUCTURA PRINCIPAL Y OTROS ENLACes .................................................................................. 45 2.1.TOPOLOGlAs PRINCIPALeS ............................................................................................... 46 2.2 PROTOCOLOS .................................................................................................................. 53 2.3 DMSION DE EQUIPOS DE ACUERDO A LOS RUTEADORES .......•..............................•.........•.... 56

CAPITULO 111

SERVICIOS DE REDUNAM . ........................................................................................ 67

1 DISPONIBILIDAD A USUARIOS .................................................................•.....•....••........................... 68 2 APuCAclONes ............................................................................................................................. 70 3 SERVICIOS INTERNOS ................................................................................................................... 75

3.1 TeLEFONIA. ..................................................................................................................... 77 3.2 DEPARTAMENTO DE FAC1lJRACIÓNY OPERACiÓN ............................. _ ... __ .. _ ......................... 81 3.3 DePARTAMENTO DE RELACIONES COMeRCIALES ................................................................ 83

4 SERVICIOS DE ReOUNAM .............................................................................................................. 85 5. DocUMENTACiÓN ....................................................................................................................... 87

5.1 DIFUSiÓN De SERVICIOS y CURSOS ................................................................................... 90

Indice

CAPITuLO IV

POÚTICAS DE ACCESO ........................................•...................................................... 95

1 POUTICA DE USO ACEPTABLE PARA REDUNAM ••••••••..•••••••••.•..•••.••..••••••••••.•..•.....••.••••••••••.••••••....••••• 96

1.2 REGlAMENTO GENERAL DE LA D.G.S.C.A .......................................................................... 99 2 POLlnCAS PARA. REGISTRO DE USUARIOS Y SERVICiOS ................................................................. 1 04

2.1 ACERCA DE LOS USUARIOS •••••.•••••••.•••••.••.............•..•.••................•..•.•.•••...•.•...•....•..•..•••.•. 104

2.2 ACERCA DE lOS SERVICIOS .......................................................................................... o,. 1 05

CONCLUSIONES ....................................................................................................... 113

BIBLlOGRAFIA ......................................................................................................... 115

ANEXO A ........................................................ ; ........................................................ 118

ANEXO B ................................................................................................................. 123

Introducción

INTRODUCCION

En la Universidad Nacional Autónoma de México siempre se ha procurado

el avance tecnológico de la comunidad universitaria y para alcanzar este fin se

instituyó el Programa Institucional en Informática, el cual tomó forma a finales de

1989, cuando se estableció un proyecto de telecomunicaciones integral al cual se

denominó RedUNAM, que quedó a cargo de la Dirección General de Servicios de

Cómputo Académico ubicada en la Dirección General de Servicios de Cómputo

AcadÉlmico (DGSCA).

Actualmente este proyecto no sólo ha logrado comunicar al 90% de la

comunidad universitaria, a nivel nacional e internacional, sino que continúa

creciendo. Es éste crecimiento, estimado en poco más del 15% mensual, el que

justifica la necesidad de consolidación documental en cuanto a los orígenes,

desarrollo, alcances, organización física y administrativa de la RedUNAM.

Es el objeto del presente trabajo, el establecer tablecer los diagramas de

contexto que conforman la estructura organizacional de RedUNAM, así como

registrar las funciones y características de las dependencias consumidoras y

generadoras de servicios respecto a RedUNAM ya que la falta de un registro

detallado y analítico de las funciones y actividades de las dependencias y servicios

involucrados con el funcionamiento de la misma, afecta la rápida incorporación del

Introducción

nuevo personal académico a la dependencia; por otro lado, es considerable la

pérdida de información que se genera cada vez que algún miembro de planta

abandona temporal o definitivamente las instalaciones.

Se pretende contar con documentos que involucren los aspectos

anteriormente mencionados y cubran las deficiencias de información señaladas.

Se considera la elaboración dereferencia histórica de carácter documental,

ubicación de la información en línea contenida por la RedUNAM y material de

apoyo para la difusión del funcionamiento y alcances de RedUNAM.

2

Conceptos Básicos sobre RedUNAM

Capítulo I

CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE REDUNAM.

1. DEFINICIÓN.

La Red Integral de Telecomunicaciones ( RedUNAM ) organismo privado

propiedad de la UNAM, instalado y operado por personal de esta entidad es una

de las herramientas de comunicaciones más importantes del país. Integra en una

sola red WAN (Wide Area Network ) a todas las redes LAN ( Local Area Network )

que pertenecen a esta universidad ( Institutos, Facultades y Escuelas), así como a

organismos externos de diversos tipos ( empresas, escuelas, instituciones),

permitiendo a su vez la incorporación de esta comunidad informática a la super

carretera de la información INTERNET.

Esta gran red de redes se integró respondiendo a la apremiante necesidad

de modernizar las comunicaciones en la Universidad, permitiendo transmitir

indistintamente voz, datos e imágenes entre las dependencias universitarias

independientemente de su ubicación geográfica.

Algunos de los objetivos que persigue RedUNAM son:

Promover el intercambio de ideas, pensamientos y opiniones que

enriquezcan a los pueblos, instituciones e individuos.

Apoyar el crecimiento de la UNAM y de la nación brindando una opción

3

Conceptos Básioos sobre RedUNAM

tangible para el libre tránsito de Información entre las diversas instituciones

generadoras y transformadoras de conocimiento del mundo.

Acercar los bancos de información y otras fuentes de conocimiento a todos

los miembros de \a comunidad universitaria (estudiantes, personal

académico y administrativo) y en general a todo aquel que así lo requiera.

2. REFERENCIA HISTÓRICA

Año 1971

Es durante este año que Francisco Palomar propone la separación de los

servicios de cómputo en el área de Cómputo Administrativo y el área de Servicios

de Investigación, fungiendo como Director Renato Hurniaga y como Subdirector

Tomás Garza Hemández ..

Durante este mismo año se inició el Centro de Cálculo Electrónico (CCE) en

la Facultad de Ciencias bajo la dirección del Dr. Graff Fernández y el Dr. Alberto

Barajas; posteriormente fue trasladado al Edificio del liMAS bajo la Dirección del

Ing. Beltrán yel apoyo de Rafael Durán.

En el Centro de Servicios de Cómputo (CSC) se manejaba lo concemiente

a la Administración Central de la UNAM mediante equipo Burroughs 5500, de

ta~eta perforada; daba servicio de procesamiento a las áreas de investigación en

4


cálculos electrónicos, abriendo nuevas líneas de investigación. A principios de los

'70 se le reubicó en la PB del liMAS.

Año 1972

Se inicia la red de Teleproceso a través de teletipos TTY que funcionaban

mediante una esfera con tipógrafo (en la forma de telex antiguo) producidos por la

compañía del mismo nombre. Estos teletipos enviaban ciclos de corriente a través

de 16 puertos conectados a un conmutador que permitía a un grupo de

investigadores del liMAS accesar los recursos de otras instalaciones en el mundo.

Algunos otros investigadores seguían trabajando con tarjetas perforadas.

Años 1974 a 1975 - CliMAS

Se diseñaron los primeros módem de México en el Departamento de

Electrónica, con potencia de 3.00-60.0 bauds. A raíz de esto, el ese se ofreció

para descentralizar los servicios a través de líneas metálicas y con auxilio de la

Comisión de Telecomunicaciones de la Dirección General de Servicios Auxiliares

se inició la red de teleproceso.

Se sustituyeron los teletipos TTY con módem Digital Equipment (DEC-LA36

300-60.0 bauds) de alcance medio con loop de voltaje, pero se generaban

problemas de descargas en línea y no se proporcionaba el mantenimiento

5


necesario, por lo que se sustituyó este equipo por módem comerciales de

importación.

Año 1976

En este año se migró de equipo Burroughs 5500 a 6700, además de contar

con equipo DEC-PDP 1134-1140, 2 minicomputadoras CDC 1700 y máquinas HP

para descentralizar el CSC y dedicar el segundo centro de cómputo a la

Administración Central. Este segundo centro de cómputo se ubicó fuera de la

C.U., en Av. Revolución, con el objeto de ev~ar que las huelgas y problemas

universitarios afectaran el desempeño de este centro.

Por su parte, el liMAS se dedicó al Apoyo en Investigación y Docencia,

donde se trabajaba aun con tarjetas y algo de teleproceso (cintas) pero faltaban

líneas en la Burroughs; además se contaba con un equipo de captura de datos y

mensajería entre los centros de cómputo, las ENEPS y los inst~os afiliados, de

manera que se permitía hacer teleproceso por más de 7000 hrs. y obtener

resultados con un tiempo de respuesta de 2 a 4 hrs.

Por otro lado, se realizaron estudios sobre el sistema operativo del equipo

B6700 y se estableció un Departamento de paquetería, información y asesorías

sobre este equipo.

A raíz del crecimiento de los servicios ya mencionados, se estableció un

6


convenio entre el liMAS y la Dirección General de Servicios de Cómputo

Administrativo para establecer una red entre estos centros dando como resultado

la construcción de un nuevo edificio de cómputo con una extensión de 1500 m.

Allo 1977

En el Instituto de Investigación en Matemáticas Aplicadas y Sistemas el

numero de sesiones de teleproceso ofrecidas durante este año ascendió a 11,120,

usando 22 horas de procesador y 16 horas de entrada/salida. Se contaba con una

sala de consulta intema con 120 libros técnicos y suscripciones a diversas revistas

intemacionales, cinco terminales de video, 54 terminales de computadoras

dedicadas a la investigación y 14 terminales dedicadas a la administración del

centno y estudiantes, 50 perforadoras y un equipo de cortar listados.

Allo 1978

Se trasladó el Centro de Cómputo ubicado en Av. Revolución a la calle de

Pitágoras, con equipo 6500 para desarnollar las funciones de Administración

Central y Administración Académica.

7


Allo 1981

El Dr. Rivero Serrano crea la 'Comisión de Análisis de la Problemática de

Procedimientos de Informática en la UNAM, representada por el Secretario

Académico Raúl Bejar.

Para las funciones de teleproceso se contaba con 80 terminales Burroughs

que formaban el equipo central del CSC. En Av. Revolución había 15 terminales

conectadas a C.U. a través de Uneas privadas.

En cuanto al equipo, es en esta etapa que se migra el equipo Burroughs

6500 a equipo 6800, se inicia la construcción del edificio del CSC (ahora DGSCA)

y se sustituye el equipo DigHal a equipo VAX, el equipo HP a equipo HP 1000 Y

3000. Gracias a este nuevo equipo se contó con 120 Uneas terminales, 6500

líneas no conmutadas, 160 perforadoras IBM y algunas UNNAC.

Las ENEPS cuentan con Data Entries de bata General y equipo Eclipse

que leía en base a ta~etas. Se permitía la comunicación de las ENEPS con C.U.

mediante equipo Burroughs, 12 máquinas VAX y 8 máquinas HP con enlaces

punto a punto que permitían procesamiento remoto.

Las 20 máquinas estaban repartidas portada la UNAM, y el equipo VAX se

destinó a usuarios que manejaban mucha información, ésta era bajada a cinta

8


magnética, se procesaba en la Burroughs y regresaba a sus equipos por cinta

magnética.

A partir de esto se propuso una Comisión presidida por Universitarios que

no dependieran de una sola dirección (CSC), sino que se dedique a satisfacer las

necesidades prioritarias de la UNAM, con una cabeza que las dirija. La primera

propuesta tomó la forma del Programa Universitario de Cómputo, organizada

como sigue:

Dirección de Cómputo para la Administración Central.

Dirección de la Administración Académica.

Dirección de Administración para la Docencia.

Dirección de Administración para la Investigación

Coordinación de Servicios Generales

Laboratorio de Electrónica

Area de Teleproceso.

De esta manera se transferían las funciones del CSC y se definió la

dependencia del programa de la Administración Académica de la UNAM.

Afio 1982

En el Programa Universitario de Cómputo (PUC) habia equipo 6800 al cual

fueron transferidos los servicios de usuario de investigación y teleproceso. En la

9


PB del liMAS se establece la Administración de Cómputo y Administración Escolar

con equipo 6500.

Afio 1984

Se realizan pláticas con IBM, HP Y DIGITAL donde cada empresa ofertó

respectivamente:

IBM

Tres líneas de crecimiento para integrar una Red de Cómputo.

Implantar Pc IBM en C.U.

Descentralizar el cómputo a nivel nacional.

HP

Hw y Sw de comunicación bajo X25.

Encaminar a la UNAM hacia canales de telecomunicaciones.

DIGITAL

Equipos proporcionados por DIGITAL.

El mantenimiento representa un costo independiente.

La comisión de usuarios negoció 15 equipos DIGITAL con un contrato

básico de mantenimiento para el equipo, que sería pagado independientemente y

optó por desarrollar una red Token Ring con este equipo, pues el Hw y Sw en

10

Conceptos Básiccs sobre RedUNAM

estas plataformas permitían la comunicación con otros equipos mediante el

estándar 802.3 de IEEE.

Los pagos se tramitaron anuales con fondos establecidos por adelantado,

para evitar la inflación y lograr descuentos; se decidió la instalación de

Laboratorios en la UNAM que tuvieran stock de partes y la compañía Digital

subsidiaría mediante costos de mantenimiento preferencial para la UNAM.

Consejo Asesor de Cómputo

Es presidido por el Rector, en su ausencia presidiría el Secretario Ejecutivo

del Consejo, quien sería nombrado por el Rector. En ausencia del Secretario

General y del Secretario General Administrativo, la representación se realiza por

el Director General de Servicios de Cómputo Académico y el Director General de

Servicios de Cómputo para la Administración. El Consejo se crea con la finalidad

de contar con mecanismos de coordinación que garanticen el uso óptimo de los

recursos financieros, humanos y físicos con que cuenta la Universidad en materia

deoómputo

El consejo se compone de los siguientes funcionarios

Secretario General

Secretario Administrativo

Secretario de Servicios Académicos

II


Abogado Generat

Coordinador de Humanidades

• Coordinador de la Investigación Científica

Director del Instituto de Investigaciones en Matemáticas Aplicadas y

Sistemas

Director General de Servicios de Cómputo Académico

Director de Servicios de Cómputó para la Administración

Coordinador de Normatividad y Sistemas Administrativos

Director General de Planeación, Evaluación y Proyectos Académicos

Ocho miembros de la comunidad universitaria con amplios conocimientos

en la materia designados por el Rector

Un miembro nombrado por el Patronato Universitario.

Dirección General de SeNÍcios de Cómputo Académico

Fue creada el 14 de mayo de 1985 en base al acuerdo de Reestructuración

de los Servicios de Cómputo en la UNAM, decretado por el Rector, Dr. Jorge

Carpizo. Siendo Secretario General el Dr. José Narro, Secretario General

Administrativo el Ing. José Manuel Covarrubias y Coordinador de la Investigación

Científica el Dr. Arcadio Poveda, tomaron como punto de partida los recursos

humanos, físicos y financieros con que contaba en ese momento el Programa

Universitario de Cómputo, el cual es derogado por el acuerdo emitido, siendo

nombrado Director General el M. en C. Manuel Alvarez.

12

Conceptos Basicos sobre RedUNAM

La Dirección General de Servicios de Cómputo Académico se integró al

organigrama de la Secretaría General y quedó conformado por las Direcciones de

Cómputo Para la Administración Académica, la Docencia y la Investigación

teniendo como objetivo, elevar los niveles cuantitativos y cualitativos de la

investigación en el área de cómputo dentro de la Universidad, así como la

optimización de los servicios de cómputo en las áreas académicas, decantes y de

investigación.

Cómputo Académico está vinculado en las dependencias académicas de la

UNAM, Facultades, Escuelas, Colegios de Ciencias y Humanidades, Institutos,

Centnos, Programas Universitarios y Dependencias de la Secretaría General y

Secretaría General Académica, mediante actividades específicas como es el uso,

adquisición y mantenimiento de los recursos de cómputo, elaboración de

proyectos en conjuntos de investigación y desarrollo de sistemas, formación de

recursos humanos y asesoría técnica y de pnogramación.

Asimismo, en ella se analizan las tendencias actuales de las computadoras

y la informática, se diseñan e implantan pnogramas específicos para instituciones

de los sectores pnoductivo y social, se organizan y realizan eventos académicos

en que se presentan los avances científicos y tecnológicos, se diseñan sistemas

útiles en la actividad docente, se elaboran libros de texto y se produce software

educativo.

13

Conceptos B~sicos sobre RedUNAM

Dirección General de Servicios de Cómputo para la Administración

Ese mismo 14 de mayo, se transforma la Dirección para la Administración

Central para constituir la Dirección General de Servicios de Cómputo para la

Administración. Constituida por las subdirecciones de Desarrollo y de Servicios,

dependiendo de la Secretaría General Administrativa, y teniendo asignados los

recursos humanos, físicos y financieros con que contaba la anterior dirección. Se

la ubica en las calles de Matias Romero y Pitágoras, colonia del Valle, en México

D.F.

La Dirección General tiene como objetivo satisfacer los requerimientos de

Cómputo de las dependencias universitarias que demandan sistemas

automatizados en el control y seguimiento de procesos administrativos, así como

impulsar el uso adecuado de la computadora dentro de la Administración Central

de la UNAM.

Dentro de sus funciones se considera proporcionar servicios de cómputo a

las diferentes dependencias universitarias que requieren de sistemas

automatizados en el desarrollo de sus tareas administrativas. Impulsar el

desarrollo de sistemas y procesos generales en la computadora central y/o

microcomputadoras, que permiten llevar un control mas adecuado en los flujos

administrativos de cualquier dependencia, manteniendo estrecha relación con los

14


mecanismos de las dependencias centralizadoras de la U NAM. Propiciar y apoyar

la integración de la información que se genera en las distintas dependencias

centralizadoras, tendiente a soportar adecuadamente un proceso distribuido,

proporcionando información y propiciando la toma de decisiones. Impulsar y

apoyar el desarrollo de sistemas generales tanto de control administrativo como de

información; así mismo, sistemas especiales que se requieren en la

Administración Central de la UNAM. Supervisar y realizar adecuada y

oportunamente el mantenimiento preventivo y correctivo de los diferentes equipos

remotos conectados a la computadora central. Difundir entre los universitarios las

nuevas técnicas, que sobre aspectos de computación y aplicaciones

administrativas se han desarrollado, así como los desarrollos generales en esta

Dirección. Contribuir a la formación y preparación de técnicos académicos en el

área de cómputo, aprovechando los avances a nivel nacional e internacional que

se tienen en este campo; además, proporcionar el intercambio académico con

universidades del interior y exterior del pars, respetando siempre los lineamientos

establecidos por la UNAM. Su organización interna se describe a continuación:

Dirección General

. Departamento de Proyectos Especiales

Departamento de Conservación

Sección de Difusión

Subdirección de Servicios

Operación y Captura

15

Conceptos 8~sicos sobre RedUNAM

Mantenimiento de Equipo y Desarrollo en Microprocesadores

Control de Sistema Operativo Central

Subdirección de Desarrollo

Desarrollo de Sistemas

Asesoría e Implantación de Sistemas

Sistemas de Información para la Administración Central

Unidad Administrativa

En esta época redundaba la duplicidad en los equipo y recunsos con

pérdida de los mismos, había graves problemas de comunicación entre los

equipos y es por esto que se establece una red de Cómputo Univensitario con

equipo IBM; esta compañía propuso establecer nodos y equipos de comunicación

con tres máquinas IBM serie 1, la UNAM debía poner los carriens y la gente para

establecer comunicaciones entre equipos VAX, HP, etc. Durante el período del Dr.

Carpizo, su Jefe de Asesores generó varias comisiones:

Comisión de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

Centro de Telecomunicaciones (Comisión de Teleinformática) formado por:

Dirección General de Bibliotecas.

Dirección de Estudios de Posgrado (FI).

Instituto de Astronomía.

DGSCA

Coordinación de Servicios Generales.

16


Debido a la diversidad de equipos con que se contaba, la DGSCA propuso

eliminar la intención de sólo tener equipos IBM para migrar a un estándar general,

afln al equipo con que se contaba.

i

SCT asignó un nodo de la red Telepac a la UNAM.

Digital a DECNet.

HPaX.25

IBM a Token Ring PS1 con conectividad Bitnet a través del Tecnológico

de Monterrey (1987) con líneas privadas de C.U. al Tecnológico,

porporcionadas por la UNAM.

Programa Universitario de Cómputo (Diagrama Inicial)

l Dncd6n General J I

I I 1_0 de Córrc>"""'" I-Ode'--I la Admin. Cenlrnl Para la DocenciB

p~

l D>wJó0 de " ,1 Administntción ACBd8mica tDire00i6n de Admin. para ~ ) -"'" I

I~SeMlosI l l..aIx>-a1orio de Eledrónica

I Ares de Teleproceso

Delimitación

I RodUNAM

inicial de trabajo X25 TelepacSCT

17

c.u.

LÍNEA TELEPóNlCA

IBM 4381 Redvax1

CRAY B6700 B7800 A12

HP1000 HP9000

VAX*

Conceptos Básiccs sobre RedUNAM

PUC JI7IOO

Diagrama Inicial de Configuración del Hardware de RedUNAM

18


Año 1986

El DR. Carpizo separó la red de cómputo y designó a Victor Guerra como

director de la DGSCA. En abril se establecieron tres nodos en estándar 802.3 con

FDDI, con ancho de banda limitado; en junio se estableció FDDI multimodo.

Año 1987

El 6 de febrero de 1987 es nombrado Director General el Dr. Octavio A.

Rascón Chávez. Con fecha 25 de febrero de 1987, el Dr. Jorge Carpizo efectúa

una Reestructuración de la Administración Central Universitaria, creando la

Secretaría General Académica, siendo nombrado su titular el Dr. Abelardo Villegas

y quedando adscrito a ésta, la Dirección General de Servi~os de Cómputo

Académico. Se cuenta con dos instalaciones: en la instalación del Circuito Exterior

están ubicadas la Dirección General y las Direcciones de Docencia e

Investigación, en el circuito exterior se ubica la Dirección de Cómputo para la

Administración Académica.

Su organización interna está estructurado por la Dirección General, las

Direcciones de Cómputo Para la Docencia, Investigación y la Administración, la

Coordinación de la Red Universitaria de Cómputo, y la Unidad Administrativa. A su

vez, estas se describen a continuación:

Dirección de Cómputo para la Docencia

19


Fonnación de Recursos Humanos

Atención a Usuarios

Openeción

Computación Infantil

Dinección de Cómputo para la Investigación

Openeción

Proyectos Especiales

Dirección de Cómputo para la Administración Académica

Servicios

Sistemas

Coordinación de Servicios Generales

Electrónica

Mantenimiento

Sistemas Openetivos y Teleproceso

Difusión

Coordinación de Red Universitaria

Unidad Administrativa

Se maneja el correo electrónico con Sitne! en línea conmutada, debido a

que había pocas líneas privadas disponibles sólo se establecía una conexión al

día durante dos horas, seis meses después se amplió el tiempo de conexión a

cuatro horas.

20


En esta fecha, la Dra. Gloria Koenisberger, Directora del Instituto de

Astronomía, estableció por su cuenta un acuerdo con la NSCF en Boulder,

Colorado. El acuerdo consistía en que la NSCF proporcionaba el pago de enlaee

por red con Astronomía y el equipo en tierra mientras que Astronomía debía

colaborar con el paso a través del Satélite Morelos y el equipo de bajada de la

señal mediante Telepac.

Fue también en esta fecha que por iniciativa de organismos financiaeros

internacionales se promovió el análisis de factibilidad en la integración de redes

académicas en los pafses de Latinoamérica. La UNAM hizo presentación a la

National Scienee Foundation del proyecto de red interna que ofrecía optimizar los

recursos de cómputo institucional, así como vincular a su comunidad con recursos

externos a través de la NSFNet. Así mismo se expuso la conveniencia de

extrapolar dichas experiencias a países de la región y se creó la First

Interamerican Networking Workshop.

Durante la tramitación de éste acuerdo, la OEA pidió paso a través de

México y subsidios para integrar una Red Nacional y así ofrecer conexiones entre

países. A raíz de esto, la UNAM y CONACYT se organizaron para crear un comité

de análisis y establecer tres puntos de bajada para conectar instituciones del país

y países extranjeros; de esta manera se integró la Red Académica Mexicana

(RAM), con la siguiente organización:

UNAM - Presidente

21


CONACYT - Subpresidente

Tecnológico de Monterrey - Secretario Técnico

A petición de la OEA la NSF solicitó a RedUNAM asesoría en la formulación

del marco de referencia para convocar a reunión de trabajo para análisis de

factibilidad en la integración de una red de estas características. La reunión se

desarrolló en la UNAM con ta asistencia del CONACYT, Unión de Universidades

de América Latina, el Instituto Latinoamericano de Estudios Transnacionales, el

Centro Coordinador de Estudios Latinoamericanos, la Administración de Sistemas

de Satélites Morelos de la S.C.T., la NSF y la UNAM como moderador.

A partir de esto se estableció reunión posterior invitando a dos

representantes de cada país para presentar beneficios particulares sobre el

establecimiento de una red entre países y con la premisa de crear un embrión de

red en cada país al establecer bajada satelital en la institución nacional de mayor

representación, quien a su vez se comprometía a promover la interconexión

nacional.

Las instituciones participantes debían contar con recursos de cómputo

central, bajo arquitectura abierta, de preferencia con protocolos de comunicación

de alto nivel (TCPIIP), así como de ser posible con trabajos internos en la

integración de redes locales.

22


Año 1989

Cuando comenzó la dirección del Ing. Victor Guerra, el entonces Secretario

Administrativo de la UNAM, Tomás Garza le dio prioridad al análisis del estado de

la red de telefonía en la UNAM, que en aquella época no podía satisfacer la

demanda telefónica de la Universidad y estableció la Dirección de

Telecomunicaciones. A continuación se establecieron conmutadores y enlaces por

microondas, vislumbrando la llegada de Internet y TCP/IP.

En marzo de este año se llevó a cabo la primera reunión formal de la First

Interamerican Networking Workshop en Santiago de Chile donde se acordó la

carta constitutiva de intención de integración del Sistema Integrado de Recursos

Académicos y Científicos (SIRIAC) firmado por los representantes de Argentina,

Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, México, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela y

como observadores FUNDESCO y OEA. Se determinaron dos puntos de

seguimiento: la primer reunión mundial de redes INET'91 y una reunión del grupo

SIRIAC en Brasil.

AlÍo 1990

En el año de 1990 la UNAM da a conocer seis proyectos prioritarios, dentro de los

cuales destaca el proyecto de cómputo y telecomunicaciones con la finalidad

imperiosa de mantener comunicados a sus investigadores, académicos y

administrativos universitarios, independiente de su ubicación geográfica.

23


Dentro de la primera etapa se instala una red nacional privada satelital

conformada por 7 estaciones terrenas para la transmisión de voz y datos.

Paralelamente se sustituye el sistema telefónico en el campus de Ciudad

Universitaria por una red de conmutadores telefónicos digitales. En este momento

la UNAM participa activamente como uno de los protagonistas importantes de

Internet en México.

Debido al crecimiento explosivo que se da desde el año de 1990 se instala en la

UNAM infraestructura con tecnología de punta para las dos grandes redes, la

telefónica y la de datos.

Año 1991

En INET'91 se presentó el plan de trabajo de SIRIAC así como el estado de

avance de las redes nacionales en la región latinoamericana. Del 7 al 11 de

octubre se desarrolló la reunión de SIRIAC en las instalaciones del Instituto de

Matemáticas Puras Aplicadas (IMPA) en Río de Janeiro, Brasil. Este primer evento

se desarrolló en paralelo con la reunión de la UNESCO en el área de

administradores de sistemas de información en América Latina con el fin de

acordar acciones conjuntas que enriquecieran las acciones de cada una de las

iniciativas.

24

"


La reunión se desarrolló como sigue ' :

En los primeros dos días se revisaron las técnicas disponibles de

comunicación entre las redes académicas ya establecidas en América y Europa,

así como el avance especifico en cada unas de las redes proyectadas en los

países de la región latinoamericana,

El contraste entre estos países hace patente la necesidad de establecer un

plan progresivo de avance en cada país miembro.

Se resalta el problema de la "última milla", problema constante en todos los

países, pues aun con una bajada satelital en cada uno de los integrantes, la

dispersión de una red interna se vuelve compleja en función a las deficiencias en

los canales terrestres.

Se acordó que en cada país se establecería la solución adecuada a las

necesidades locales, pero también se acordó que la red debería ser de

arquitectura abierta.

El tercer día se centró en el análisis de la estructura de la Organización

para satisfacer los requerimientos individuales de cada país, así como una

discusión sobre los canales adecuados de financiamiento internacional para el

proyecto.

1 PEREZ Enrique, Entrevista concedida en' la Facultad de Ingenieria

25


El cuarto día se establecieron reuniones paralelas para establecer por un

lado la estructura organizacional del grupo y por otro, seguir con la agenda

originalmente planeada.

Finalmente se acordó que la representatividad estaría dada por cinco

miembros destacados por su actividad y entusiasmo en el desarrollo de esta

iniciativa, sin importar el país de origen. Así mismo, se creó un comité técnico de

adscripción voluntaria, encargado de los aspectos de definición de protocolos,

canales de comunicación, equipos a usar, etc.

Entre las tareas prioritarias para México se estableció la necesidad de

consolidar su estructura doméstica satelital y responder a su posición de líder en

el área latinoamericana apoyando con servicios de conectividad a la región.

En el contexto nacional se descargó en el CONACYT la función

coordinadora de la red nacional, con la actuación principal por parte de las

instituciones públicas de la UNAM y por parte de las instituciones privadas del

ITESM de Nuevo león. Esta función coordinadora debería ser atendida bajo el

esquema de conciliación entre las necesidades y las posibilidades, dejando en

claro que el Consejo es un organismo coordinador y que en ningún momento su

función es la de responsable o gestor de los recursos para la integración, actividad

que es responsabilidad de cada sector, agrupación o institución.

26


De acuerdo con el documento "Red Integral de Telecomunicaciones de la

Universidad Nacional Autónoma de México,,2 la UNAM congruentemente con la

importancia de la informática definió un ambicioso programa institucional con

objeto de:

Integrar a sus alumnos, desde el bachillerato hasta el posgrado, a la cultura

informática.

Incorporar la enseñanza de la informática a los planes formales de estudio.

Capacitar a su personal docente y de investigación en la utilización de la

tecnología asociada a la informática.

Dotar a la institución de una modema infraestructura de telecomunicaciones

y cómputo.

Es a raíz del comienzo de este proyecto que a partir de los últimos meses

de 1989 debía durar 3 años, que comienza la renovación del sistema telefónico

conforme a los estándares más modemos y con capacidad de crecer conforme a

las necesidades de la institución. Entre las principales características de este

proyecto destacan:

Transmisión indistinta de voz y datos, mediante sistemas digitales basados

en normas intemacionales.

2 MARTINEZGARZA Femández Ricardo, Red Integral de Telecomunicaciones de la Universidad Nacional

Autónoma de México, Dirección de Telecomunicaciones Digitales, Cómputo Académico UNAM, MéxiCO a

Od.1992.

27


Integración de tas principates instalaciones de la Universidad a la Red. A

nivel licenciatura, posgrado e investigación, alrededor del 90% de sus miembros

se encontrarían en instalaciones cubiertas por la Red, independientemente de su

ubicación geográfica.

El sistema sería descentralizado, redundante y estaría integrado por 31

Nodos de Cómputo y Telecomunicaciones enlazados entre .sí, vía fibra óptica,

enlaces satelitales y de microondas.

Se poseería una infraestructura instalada para 13,000 servicios telefónicos

alimentados por 2,400 troncales digitales conectadas por fibra óptica. Hacia Oc!

1992 se encontraban en operación cerca de 4,000 servicios telefónicos y 1,800

troncales.

Así mismo, se tenía una infraestructura instalada para más de 110 redes

locales de cómputo. Hasta Oct. 1992 la Red enlazaba a cerca de 1,400

computadoras de la UNAM entre sí y alrededor de un millón de computadoras en

el resto del mundo.

Año 1994

. A finales de 1994 se incorpora otra red con el propósito de llevar educación a

distancia a través de videoconterencia.

28


Año 1995

El proceso de evaluación de nuevas y diversas tecnologías da inicio a

finales del año 1995 cuando la Dirección de Telecomunicaciones de la DGSCA

inicia su labor de investigación y posteriormente realiza contacto con diferentes

fabricantes para observar los productos disponibles a la fecha y cual es el

estado de madurez en el que se encuentra el desarrollo de dichas tecnologías.

Año 1996

El proyecto del NOC ( Network Operation Center ) surge en Mayo de 1996,

incorporando a personal con sólidos conocimientos acerca de la administración de

redes y diversos temas de telecomunicaciones.

Cabe señalar que el NOC de RedUNAM surge ·como el primer Centro de

Operación Académico, Mexicano, formalmente establecido, que cuenta con

sistemas automatizados que constantemente verifican el estado de los dispositivos

más importantes de la red (como los que forman el Backbone), y recolectan

información que posteriormente será procesada para su análisis minucioso.'3

. Debido a que sus sistemas de monitoreo, comenzaron a trabajar antes de

que el NOC se estableciera formalmente; desde abril de 1996, RedUNAM ofrece

3 LEGORRET A GARcfA Jost:: LUIS, "Tecnologia ATM en la Red Integral de Telecomunicaciones de la UNAM~, Oireccion de Telecomunicaciones, wwwDTD-OGSCA,.

29


estadísticas de utilización de los enlaces dedicados de sus clientes en los medios

electrónicos; en este caso, por medio de su servidor de WEB.

Durante el primer semestre de 1996 el Forum ATM trabaja fuertemente en

el desarrollo de múltiples estándares que muestran ya la madurez de la

tecnología, al mismo tíempo el personal de la Dírección de Telecomunicaciones

identifica la tendencia de la convergencia tecnológica de los equipos y sistemas

de voz datos y video a través de diferentes plataformas dentro de las cuales, sin

lugar a dudas, ATM es aquella que cubre con las necesidades y requerimientos

de la UNAM. Uno de los grupos especializados de trabajo de la Dirección de

Telecomunicaciones inicia las actividades de diseño de la Red Integral de

Telecomunicaciones con tecnología ATM. Una vez culminado el diseño, la

Dirección de Telecomunicaciones realiza una licitación en donde invita a

participar a los fabricantes e integradores líderes en el mercado y les da a

conocer las bases del concurso en donde aparece el diseño de la Red, las

necesidades y los requerimientos que deberá cumplir .

A finales de noviembre de 1996 y después de una ardua labor de

evaluación técnica, la Dirección de Telecomunicaciones define al ganador. A partir

de esta fecha se inicia el proceso administrativo para la compra de los equipos

correspondientes.

30


La operación de la Red Integral de Telecomunicaciones con una plataforma

de backbone basada en la tecnología ATM da inicio en la primera semana del

mes de agosto de 1997. En esa fecha solo se envía tráfico de datos. En la

segunda quincena del mes de octubre se incorpora el tráfico de voz y

videoconferencia.

Uno de los aspectos relevantes es la Interoperabilidad de la Red Integral

deTelecomunicaciones de la UNAM ya que la plataforma ATM esta formada por

equipos de diferentes fabricantes, sin embargo, aunque los productos de

diferentes fabricantes cumplen con los estándares del Forum ATM, se tuvieron en

un principio algunas incompatibilidades entre los diferentes equipos, que fueron

resueltas con actualizaciones en las versiones del software de los mismos y que a

la fecha están interoperando adecuadamente.

Con esto la UNAM consolida nuevamente su liderazgo tecnológico en la

materia al contar con la Red Educativa ATM de Telecomunicaciones más grande

de América Latina, al mismo tiempo cuenta con un grupo especializado de trabajo

de alto nivel que se encarga de administrar, operar y controlar la infraestructura

y participó activamente en la implementación de la Red.

Año 1997

En Febrero de 1997, el NOC pone en funcionamiento un sistema

automatizado que permite enviar las alarmas más importantes a los localizadores -

31

Conceptos B~sicos sobre RedUNAM

pagers - de su personal. Con esto, se logra minimizar de manera considerable el

tiempo de atención de fallas en sus equipos.

A pertir de Abril de 1997, el NOC pone a disposición de la comunidad

Internet de México, y el mundo, una serie de herramientas de ruteo que permiten a

los usuarios trazar rutas desde la UNAM hacia sus hosts, enviar paquetes de

prueba -pings- o verificar el estado de los "anuncios" de sus redes en el Backbone

de RedUNAM.

En junio de 1997 la infraestructura de telecomunicaciones contaba ya con

más de 15,000 computadoras conectadas a la Red de datos, más de 10,000

líneas del sistema telefónico digital, 20 salas de videoconferencia y 5

enlaces Internacionales con capacidad de transmisión de 10 Mbps a USA

para la conexión a Internet.

3. CARACTERlsTICAS GENERALES.

A nivel nacional, la RedUNAM se encuentra articulada a través del ITESM

Campus Monterrey con la red Mexnet, que agrupa a una veintena de instituciones

académicas y que además tiene un enlace internacional con la red Internet. Otro

nexo de gran importancia se tiene con la red RUTIC, promovida por la

Subsecretaría de Investigación y Educación superior de la SEP que agrupa a 35

de las universidades públicas más importantes del país.

32


Mediante el vinculo con las instalaciones de la UNAM en Ensenada B.C.N.

se tiene un enlace via fibra óptica con el Centro de Investigación científica y

Educación de Ensenada (CICESE), que a su vez también cuenta con una

conexión internacional a ia red Internet.

La instalación de fibra óptica en la Universidad se basó en cableado de 62.5

x 125 micras de 4 y 8 hilos, de uso rudo y para intemperie, protegidos contra

roedores y humedad. La inmersión de la fibra se realizó conforme a los estándares

internacionales vigentes. Hacia 1992 existían 62.5 km. de cable de 8 fibras, lo que

significa 500 km. de fibra operacional.

En cuanto a microondas, se ofrece cobertura con los mismos servicios de

telecomunicaciones ofrecidos en C.U. a 7 grandes instalaciones universitarias en

el área metropolitana; además se cuenta con 4 enlaces de microondas operados

por la UNAM, 3 enlaces PCM de 2 Mbps contratados a Telmex y enlaces 100%

digitales con canales desde 2 a 10 Mbps, redundantes.

los enlaces satelitales son de acceso múltiple por división de frecuencia

(FDMA) y un translan para empaquetar una señal ETHERNET en canales

pequeños. los canales de voz se dig~alizan y comprimen en 8 Kbps a fin de

integrarse al canal mediante multicanalización. En la Ciudad Universitaria existen

dos antenas parabólicas orientadas al satélite Morelos 11, con objeto de respaldara

la una a la otra en caso de emergencia. La primera y más antigua se encuentra en

33


el Instituto de Astronomía y la segunda en la Dirección General de Servicios de

Cómputo Académico.

34

Estructura de RedUNAM

Capítulo 11

ESTRUCTURA DE REDUNAM.

1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA DIRECCiÓN DE

TELECOMUNICACIONES DIGITALES ( OTO)

A finales de 1989 se estableció un proyecto para renovar completamente la

infraestructura y los sistemas de telecomunicaciones. Para este proyecto se creó

la dirección de Telecomunicaciones Digitales cuyo objetivo es crear la red integral

de telecomunicaciones de la UNAM. Esta red debería ser capaz de transmitir voz,

datos e imágenes entre las dependencias universitarias.

Actualmente, las principales instalaciones de la Universidad están

integradas a la red. Esto significa que a nivel bachillerato, licenciatura, posgrado e

investigación alrededor del 90% de sus miembros se encuentran en instalaciones

cubiertas por la red.

Esta red es completamente privada y propiedad de la UNAM, operada en

su totalidad por personal de la Dirección de Telecomunicaciones Digitales.

El siguiente organigrama representa la estructura de las diferentes

subdirecciones y coordinaciones en que se divide la Dirección de

35


Telecomunicaciones Digitales para una mejor optimización de los recursos y

servicios que ofrece el público en general, así como a la comunidad universitaria.

Ol"""*ln de T eleoomunlcaclones

O~!aIes

Cooidlnacl6n de Conlrol y Seguimiento

I I I I Subdileccl6n de TeIefonla SubdileCCl6n de Redes Cooidlnacl6n do Cooidinacl6n de ServIciJs

Conedlvldad doRe<!

I I I I Depto de proyectos Oepartamentode

Departamento de EspecIales Y Atendln a Departamento de Administraci5n de Conmutación Usuarios Integracl6n

_res I I I I

Departamento de _"de ()p«adoo Departamento de Departamento de 0peIación Y Facluracl6n .. Red proyectos Desarrollo de $elVk:ios

I I I . Departamento de Departamento de Oepartamento de 1_,. Evaluación de

Relaciones Comerciales Electromecánica Aplicaciones

ORGANIGRAMA DE LA DIRECCIÓN DE TELECOMUNICACIONES DIGITALES

36


1.1 SUBDIRECCIÓN DE TELEFONIA

Entre los aspectos relevantes de esta área se considera integración de voz,

datos y video: integración de las principales instalaciones de la Institución a nivel

metropolitano y nacional; sistema de tarifación por número; edición del directorio

telefónico; descentralización de la partida.

Es la encargada de brindar a la comunidad universitaria los servicios de

comunicación telefónica y de radiolocalización personal. A su vez, esta

subdirección es apoyada por los siguientes departamentos:

1. 1.1 Conmutación

Este Departamento se encarga de coordinar la administración,

mantenimiento y operación de la infraestructura telefónica (analógica y digital)

existente en la UNAM. Asi mismo evaluar nuevas tecnologías que puedan ser

implementadas en la red telefónica.

1.1.2 Departamento de Facturación y Operación

Las actividades que desempeña este departamento involucran el

monitoreo, operación y control de los equipos de cómputo al servicio de la

comunidad universitaria y privada, manteniéndolos en servicio de acuerdo a

37


los procedimientos establecidos y proporcionando asistencia especializada

acerca de los aspectos administrativos de la asignación de recursos (

impresoras, equipo de procesamiento especializado, acceso a supercómputo,

etc.)

1.1.3 Departamento de Relaciones Comerciales

Entre las actividades que realiza este departamento esta la de proveer de

equipo telefónico celular y radiolocalizadores personales a las diferentes

dependencias de la UNAM que lo requieran, así como llevar a cabo los

trámites administrativos que de su uso deriven.

1.2 SUBDIRECCIÓN DE REDES

Se encarga de la coordinación del mantenimiento y operación de la

RedUNAM, abarcando los aspectos técnicos y administrativos. Analiza y en su

caso dicta los lineamientos a seguir en la operación y evolución de la misma. Esta

subdirección cuenta con el apoyo de los siguientes departamentos:

1.2.1 Redes y Comunicaciones

Este departamento se encarga del mantenimiento y operación de la

RedUNAM, a través de diversas herramientas y procedimientos técnicos

38


establecidos, buscando mantener la red operando el mayor tiempo posible y en

forma óptima, minimizando en la medida de lo posible los tiempos muertos (no

operacionales).

Entre las áreas que atiende este departamento se encuentran:

NOC. Es el NOC, el que se encarga de verificar los enlaces de la

Universidad con las diversas dependencias internas y externas. El objetivo

primordial del NOC es el mantener en óptimas condiciones la operación de la red

y de los dispositivos conectados a ella. Entre las actividades realizadas para llevar

a cabo ese objetivo está la detección, determinación, atención y solución de fallas

en la red. Concernientes al área de NOC se llevan a cabo las actividades de

monitoreo, administración, operación, crecimiento, pruebas, ruteo, distribución de

Información, mantenimiento. El NOC de RedUNAM está trabajando las 24 Hrs del

día, los 365 días del año, al tanto del estado de los dispositivos más importantes

que proporcionan el servicio de la red de datos en la UNAM. •

FTP. La Dirección de Telecomunicaciones Digitales cuenta con un

servicio de FTP Anónimo, en donde se encuentran todas aquellas herramientas

que hacen posible la conexión y el trabajo en red. Se cuenta con los drivers

necesarios para las tarjetas de red más usadas comercialmente (3Com,

Cabletron), así como para correr en los sistemas de redes locales (como NOVELL)

4 Información relacionada al control del NOC se puede obtener en la página de administración de red de la DTD

39


y PCTCP para Internet a partir de un sistema DOS o Windows. Para una más fácil

disponibilidad del software, este se encuentra ordenado de acuerdo a las

plataformas más utilizadas y es accesible por red a los servidores de FTP

designados.

DNS. El servicio que permite la identificación de las máquinas o hosts

conectados a la red de acuerdo a un nombre formado de cuatro palabras entre

puntos, en lugar de utilizar las direcciones numéricas que se asignan por control.

Los servidores oficiales de nombres para el dominio UNAM.MX son:

1. 1. ns.dgsca.unam.mx 132.248.10.2

2. noc.noc.unam.mx

3. danzon.astrocu.unam.mx

132.248.204.1

132.248.1.3

GOPHER Sistema de información que permite navegar a través de

menús proporcionando diversa información que se puede accesar vía telnet, FTP,

WAJS, WINW, etc. a través de la red INTERNET. El gopher es un medio para

hacer búsquedas en grandes bases de información formadas por los servidores

registrados en un servidor en la Cd. de Minesota, E.U. Estas búsquedas se

realizan mediante la selección de palabras clave que aparecen en los índices o

menús. En la actualidad, el usuario de RedUNAM tiene acceso a tres servidores

directos:

Servidor de NOC-UNAM

40

Servidor raíz de Minesela

Servidores de México

1.2.2 Proyectos Especiales


El Departamento de Proyectos Especiales es el encargado de

proporcionar información de los servicios de RedUNAM con los que cuenta la

DGSCA a entidades externas y coordinar el servicio de atención a usuarios de

correo electrónico y acceso remoto a RedUNAM. Actividades que se realizan en

este departamento:

o Proporcionar información d~ todos los servicios que se pueden

brindar a aquellos interesados en integrarse a Internet, servicios como correo

electrónico, páginas de WNVV y conexiones dedicadas, entre otros.

o Planeación y desarrollo de los procedimientos para la contratación

de cualquiera de los servicios.

o Asesoría técnica para la adquisición de equipo, medios de enlace,

software y cualquier tipo de información para entidades externas que estén

interesadas en integrarse a RedUNAM.

o Elaboración, tramitación y seguimiento de los convenios de

RedUNAM que se prestan a universidades, escuelas, dependencias

gubernamentales y en general a todas aquellas entidades externas de la UNAM.

o Coordinación de las áreas de Servicios de Red, Conectividad y

Redes para la conexión, desarrollo o puesta en marcha del servicio, según sea el

41


caso.

• Asignar las tributarias y los canales de ROl para las conexiones

dedicadas que se realicen a través de este medio.

• Revisar periódicamente las tarifas y convenios establecidos y realizar

la renovación de los mismos al vencimiento.

• Actualización de la base de datos de entidades externas integradas

de RedUNAM por cualquier servicio.

• Desarrollo de procedimientos que hagan eficiente y expedita la

asignación de claves de correo electrónico y de acceso remoto, así como la

cuantificación de /as horas consumidas de los mismos para informar a los usuarios

sus consumos correspondientes.

• Recibir y canalizar a las áreas correspondientes las fallas detectadas

por los usuarios en los servicios proporcionados.

1.2.3 Infraestructura

Entre los principales objetivos del Departamento de Infraestructura se

encuentra el dar mantenimiento preventivo y/o correctivo a las instalaciones de

telecomunicaciones digitales, en las áreas de:

Generación de energía eléctrica por medio de:

Método Químico (por medio de baterías)

Método Mecánico (por medio de plantas de emergencia).

42


Sistemas de aire acondicionado.

Realiza periódicamente los mantenimientos a los equipos de soporte

electromecánico de los locales de telecomunicaciones digitales.

• Atiende los reportes de fallas en los equipos de soporte

electromecániCo del área de telecomunicaciones.

Da seguimiento a la adquisición de materiales y equipos para el buen

desempeño de las funciones.

Coordina el mantenimiento de limpieza en los locales de

telecomunicaciones

1.3 COORDINACiÓN DE CONECTIVIDAD

Aporta soporte y asesoría técnica a la Infraestructura ñsica de la Red de

Telecomunicaciones, de igual forma lo hace con las dependencias universitarias

que deseen incorporarse a la Red o bien expandirse en dicha infraestructura.

El objetivo de está coordinación es el poder ofrecer a la comunidad

universitaria una infraestructura de telecomunicaciones utilizando tecnología de

punta abarcando enlaces de voz, datos y videoconferencia para todas las

dependencias de la universidad ubicadas en el campus Universitario, Área

Metropolitana e interior de la República, así como ofrecer el soporte adecuado

para su buen funcionamiento.

43


La función de conectividad es la de aportar el soporte técnico a toda la

infraestructura física de la red integral de telecomunicaciones de la UNAM, así

como ofrecer asesoría técnica a cualquier dependencia en la Universidad que

solicite incorporarse a la red, o que requieren expansión en dicha

infraestructura, evaluando la planeación y diseño de enlaces de fibra óptica

dentro del Campus Universitario, para el Área Metropolitana considerando

enlaces de microondas y enlaces dedicados con Telmex, para el interior de la

República, con enlaces vía satélite y también enlaces dedicados con Telmex.

Atención y solución de reportes de fallas en todos los enlaces y equipos

terminales con los que cuenta la red.

Se apoya en las áreas de Integración y Proyectos.

1.4 COORDINACIÓN DE SERVICIOS DE RED

Proporciona los servicios de soporte informativo y administrativo a los

usuarios de la RedUNAM así como a los usuarios de la Red Académica

Nacional y Mundial. Se apoya en:

• Administración de Servidores

• Servicios

• Evaluación de Aplicaciones

44


1.5 CENTRO DE ASISTENCIA TÉCNICA DE LA REDUNAM,

TACUNAM

Tiene como objetivo primordial granatizar el buen funcionamiento de la

Red de datos y proporciona los siguientes servicios:

Asesorías telefónicas o personales (según las necesidades del usuario).

Configuración de software y hardware, solo en caso de que el usuario

hubiera tenido problemas a la hora de emplearlo.

Manual de instalación para cada ambiente.

Asesorías para el uso de los servicios básicos que proporciona RedUNAM

(Gopher, FTP, Telnet, e-mail, Mosaic, etc.).

El servicio del Laboratorio de Atención a Usuarios es exclusivo para los

usuarios de RedUNAM, el cual se encuentra localizado.en el Departamento de

Redes y Comunicaciones.

2. ESTRUCTURA PRINCIPAL Y OTROS ENLACES

Los medios físicos principales con que cuenta la C.U. son fibra óptica,

cable coaxial, cable trenzado, líneas seriales privadas síncronas, líneas

seriales asíncronas, ISDN (Servicios Integrados de Datos a través del sistema

telefónico), enlace satelital, microondas y módem. 4S


2.1.TOPOLOGIAS PRINCIPALES

Existen en funcionamiento 11 ruteadores multiprotocolo que forman

parte de núcleo de RedUNAM. El núdeo principal esta interconectado con doble

anillo FDDI a 100 Mbps. A estos ruteadores se conectan las dependencias o

instituciones por medio de fibra óptica en las instalaciones de C.U., Ensenada y

Cuernavaca.

2.1.1 LIneas conmutadas

Estos permiten conectar líneas telefónicas en la UNAM o fuera de ella a

computadoras que cuenten con el servicio. Originalmente existían 16 módem con

velocidades desde 300 a 9600 bauds, conectados a un servidor del protocolo

SLIP, de manera que el usuario se convertía en un nodo temporal más en la red

TCPIIP.

Mediante líneas directas el usuario se podía conectar con equipos IBM 4381

en modo de página completo (circuito C 12085), IBM 4381 en modo línea (circuito

C 12080), Unisys A12 (circuito C 12010). Usando otras líneas telefónicas el

usuario se podía comunicar a la red ethernet para tener acceso a las

computadoras nacionales e internacionales.

Entre las instituciones que se conectaban con estos enlaces estaban:

46


IBM4381

Facultad de Psicología

Instituto de Investigaciones en Matemáticas Aplicadas Y Sistemas

Secretaría General

Secretaría Administrativa


(Pitágoras)

Dirección de Cómputo para la Administración Académica

Facultad de Ciencias

Coordinación para la Investigación Cientifica

Instituto de Física

UNlSYS DGSCA

Facultad de Ingeniería DIME

Instituto de Investigaciones Sociales

Dirección General de Servicios de cómputo Académico (BNA)

Dirección General de Incorporación y Revalidación de Estudios (BNA)

Faculta de Química

Telecomunicaciones

Instituto de Química

Instituto de Investigaciones Antropológicas

Instituto de Ciencias de la Atmósfera

Facultad de Ingeniería CECAFI

47


Instituto de Investigaciones Filotógicas


X.25

Facultad de Ingeniería

Facultad de Ciencias

Faculta de Contaduría y Administración CIFCA

Centro de Información Científica y humanística


(Pitágoras)

Instituto de Geografía

Facultad de Química

Instituto de Investigaciones Bibliográficas

Dirección General de Bibliotecas


Dirección General de Servicios de Cómputo Académico

Telepac (Secretaría de comunicaciones y Transportes)

Para cumplir con los esquemas básicos de seguridad cada usuario solicita

una clave de acceso con su contraseña para el uso de estos servidores y así

determinar el uso por usuario y la contabilización de los recursos empleados.

48


2.1.2 Lineas Privadas

Es el área más vieja de la red comunicaciones que interconecta terminales

para algunos equipos mainframe. Estos tipos de enlace no crecieron pues ethernet

también realiza estas tareas. La principal desventaja de este esquema era la falta

de flexibilidad para conexión a otros servicios en cuanto al enlace ñsico.

2.1.3 Token Ring

Con esta red se tenían aproximadamente 200 equipos interconectados en

12 dependencias del campus. La velocidad era de 4 Mbps y el anillo principal que

sirve como interconexión funcionaba 16 Mbps. Esta red era la que permitía el

enlace a la computadora IBM 4381 UNAMVM1. uno de los servidores BITNET en

la UNAM; mediante este servicio se tenfa correo electrónico al extranjero y se

empleaba SNA como protocolo de intercomunicación. En muy pocos casos se

empleaba TCPIIP como protocolo para llegar a otras dependencias.

El corazón de este tipo de red es un backbone de fibra óptica que transmite

la información a una velocidad de 16 Mbps en un anillo que enlaza tres subanillos.

Dicho backbone tenía una longitud de tres kilómetros y se comunicaba con los

subanillos mediante puentes (bridges) que servían de enlace entre el anillo

principal y los subanillos satélite. En los subanillos satélite la información fluía a

una velocidad de 4 Mbps combinando señales ópticas y señales eléctricas.

49


Et backbone se encontraba conectado a la computadora central 16M 4381,

a través de un controlador 3725 con cuatro puertos de acoplamiento para Token

Ring. La señal óptica que viajaba por la fibra se convertia en una señal eléctrica

por medio de un repetidor 8220 que transmitía a una velocidad de 16 Mbps. El

proceso de conversión inverso también lo realizaba el repetidor, además de

participar en la administración y diagnóstico del anillo.

Los puentes lógicos eran físicamente microcomputadoras PS/2 modelo 30,

con dos tarjetas de expansión para Token Ring y el software "16M Token Ring

Network Bridge". El protocolo de enlace se ajustaba a la norma IEEE 802.5 Y el

protocolo de transporte era NET610S (pe-tAN).

En cuanto a los centros e institutos de investigación y las zonas de

ingeniería, los edificios estaban conectados por fibra óptica a una velocidad de 4

Mbps y usaban un repetidor 8219. El cableado interno constaba de cable twin

axial, pero para los exteriores se usó fibra óptica con objeto de cablear

conjuntamente las redes Token Ring y ethernel.

Esta red mostraba caídas periódicas en el servicio ya que el mover el

equipo o las conexiones, así como las interrupciones de luz daban inestabilidad.

Es por esto, que se promovió el proceso de migración de un solo conjunto de

anillos grandes a anillos individuales en cada dependencia. Este anillo

independiente se conectaba al segmento de ethernet local mediante un ruteador

50


para et protocolo TCPIIP y en algunos casos empleando un servidor Novell v3.11

con protocolo IPX de Novell.

2.1.4 X.25

Este protocolo tomó importancia al ser la comunicación más amplia de

servicio público. Se contaba con un concentrador TP4000 cedido a esta institución

para ser un nodo de Telepac de Telecomunicaciones de México.

Este servicio era limitado por el numero de terminales conectadas; dada

la importancia de este servicio para los usuarios del interior de la república se

buscaron medios para integrar un gateway que perm~iera al usuario usar todos los

equipos de RedUNAM y otros nacionales e intemacionales. Eventualmente fue

sust~uido por TCPIIP.

2.1.5 Fddi

Existían dos subredes formadas por FDDI. La primera conecta a los

tres nodos principales del backbone de la red elhemet y el segundo conecta al

Laboratorio de Visualización de DGSCA a los ruteadores de la supercomputadora

CRA Y. Con estos dobles anillos se provee de la redundancia necesaria para

cerrarlos automáticamente en caso de fallas. Su velocidad es de 100 Mbps, pero

se emplea un solo anillo a la vez.

51


2. 1.6 elhemel

Esta se ha convertido en el núcleo (backbone) principal de la red de

comunicación de datos. Este tipo de red utiliza ta~etas de alta velocidad de

transferencia y su topología es lineal, las estaciones de trabajo se van anexando al

troncar de cable coaxial con conectores normales del tipo "T" 6NC, su velocidad

es de 10 Mbps por cable coaxial.

Esta red esta recomendada para trabajos pesados con mucho tráfico en

el canal de comunicaciones y con accesos constantes a disco duro. Existen dos

tipos de ta~etas que apoyan esta configuración: La ethernet y la ethernet+ . La

primera, es la tarjeta estándar que se utiliza para estaciones de trabajo y para

servidores del tipo PSIXT. La ethernet+ es una ta~eta de tecnología más

avanzada que se utiliza exclusivamente para servidores tipo Novell o PC/AT.

Como estaciones de trabajo se puede tener equipo de tipo PC, PC-XT,

PC-AT 386 y PS/2 de 16M; como medio de comunicación se utiliza cable coaxial y

fibra óptica, el protocolo de enlace es ethernet (Norma IEEE 802.5), el protocolo

de transporte es TCPIIP, DECNet y 6NA.

Esta red interconectó a más de 45 dependencias; mediante ethernet se

podía hacer uso de variedad de protocolos como BNA de Unisys, IPX de Novell,

AppleTalk de APPLE, DECNet de DEC y TCPIIP, siendo este último el empleado

52


para la comunicación nacional e internacional.

2. 1.7 Red Sa/elital

La implementación de la red satelital se hizo necesaria para cubrir

inicialmente a las entidades localizadas en Cuemavaca y Ensenada, así como

para contar con un acceso a Internet. Como medio de enlace se utilizó la estación

terrena maestra ubicada en el nodo ASTROS, la contraparte de esta estación

satelital se encuentra en NCAR (National Center for Atmospheric Research)

situada en Boulder, Colorado. Convirtiéndose asr en la entrada de RedUNAM al

NFSNET (National Science Foundation Network).

2.2 PROTOCOLOS

2.2.1 bitnet

Permitía interconectar equipos grandes y minis para intercambiar correo

y transferencia de archivos fomentando una gran variedad de listas de foros de

interés especializados a nivel mundial.

El nodo principal de México es ellTESM en su campus Monterrey. En la

zona metropolitana en la Ciudad de México RedU NAM era nodo principal para las

siguientes instituciones:

53


• Instituto de Investigaciones Eléctricas Cuernavaca

• Colegio de México

• Cinvestav

2.2.2 tcplip

Tomó importancia al interconectar instituciones nuevas a la UNAM como

nuestro enlace internacional a NFSNET (National Science Foundation Network) en

los Estados Unidos.

Mediante este protocolo se integró la tecnología cliente/servidor que

permite distribuir el poder de cómputo sin tener un sistema vulnerable central.

Además facilitó la implementación de servicios como el correo electrónico, la

transferencia de archivos, terminal remoto, impresión remota, y despliegues

gráficos remotos.

2.2.3bna

Los equipos Unisys empleaban protocolo el protocolo de comunicación

BNA Burroughs Network Architecture mediante líneas con módem o ethernet

como medio de transporte.

54


Se contaba con 4 dependencias que lo empleaban:

• Dirección General de Incorporación y Revalidación de Estudios.

• Dirección General de Servicios de Cómputo para la Administración

(Pitágoras).

• Dirección General de Servicios de Cómputo Académico

• Dirección de Cómputo para la Administración Académica.

A9\

A\2B

CP2Kll

A92 I--l Al

DGSCA A12B lIMAS

EnIacesBNA --ethemet

, módem

~ C§:J

I CP2K\2 I CP2KO\ cP2K02 CP2K03

____ 11 '--________ 1

RED BNA ENTRE LOS EQUIPOS UNISYS

55


Eventualmente este protocolo s610 fue soportado por las dependencias que

cuentan con equipos Unisys mainframe, ya que es difícil de ser ruteado por los

equipos actuales. Además, al ser un protocolo propietario limita sus alcances en

nuestro contexto general de aplicaciones.

2.3 DIVISiÓN DE EQUIPOS DE ACUERDO A LOS RUTEADORES

La estructura principal de RedUNAM es un anillo de FDDI (una fibra 6ptica

activa y una de respaldo· que pueden transportar informaci6n hasta 100 Mbps que

enlaza a 5 enrutadores principales). Conectadas a ellos se encuentran las redes

locales de cada dependencia: las cuales se encuentran en el campus de C.U. son

enlazadas por fibra 6ptica. Aquellas que se encuentran fuera de él, se comunican

con RedUNAM a través de alguno de los siguientes medios:

Dentro del área metropolitana

Radio módem

Líneas conmutadas o privadas

Microondas

ROl

Resto de la República Mexicana

Enlaces Satelitales

ROl

56


En las redes propias de la UNAM las topologias más empleadas son

variantes de Ethernet: en primer lugar se tienen las redes tipo estrella (conocidas

también como red de par trenzado pues éste es el medio físico con el que se

construyen).

Es posible encontrar este tipo de redes complementando con verticales de

coaxial grueso en edificios de varios pisos. El segundo medio más empleado es el

coaxial delgado, aunque su uso empieza a decaer debido a sus desventajas frente

al par trenzado. Las redes de Token Ring se encuentran en franca desaparición.

Una red de datos como lo es RedUNAM requiere un protocolo de

comunicaciones tal que permita la coneXión transparente entre diferentes clases

de computadoras: PC, mainframes, sistemas UNIX, MACINTOSH, etc. así como

pueda convivír con sistemas operativos de red que se utilizarán en las redes

locales, sea fácil de configurar y requiera pocos ajustes de acuerdo al crecimiento

de la red, sea altamente confiable bajo cualquier condición operativa y en caso

necesario, cuente con herramientas poderosas para la corrección de errores.

También deberá brindar al administrador facilidades para el monitoreo y

mantenimiento preventivo del funcionamiento de la red, que este diseñado

expresamente para redes de área amplia o metropolitana, ofreciendo también la

posibilidad de atender apropiadamente redes de área local. La suite de protocolos

TCP I IP se perfila como la solución natural a esta lista de requisitos; es además

57


el protocolo para la comunicación en Intemet. Sobre el pueden instalarse sistemas

operativos de red tales como Windows NT y sus variantes, LAN Manager,

Lantastic, etc., así como NetWare.

Existen en funcionamiento 17 ruteadores que forman parte del núcleo de

esta red: gw-dgsca, gw-redunam, gw-astros, gw-iimas, gw-unam, gw-cray1, gw

cray2, gw-trouter, gw-cuemavaca, gw-pitagoras, gw-telecom, gw-itam, gw-cicese,

gw-iie gw-ncar, gw-itesm, gw-uia. El backbone esta formado por los tres primeros,

interconectados con doble anillo FDDI a 100 Mbps. Además el gw-dgsca conecta

a los ruteadores gw-cray1 y gw-cray2 por tres segmentos de cable coaxial para

redundancia.

A estos ruteadores se conectan las sub redes por medio de fibra óptica en

las instalaciones de Ciudad Universitaria, Ensenada y Cuemavaca. En ocasiones

en la C.U. las conexiones a los ruteadores no corresponden a cercanía, sino a

disponibilidad de las fibras. El conjunto de fibras sirve en muchos casos para voz y

datos, por lo que tienen interrelación en su distribución con los conmutadores

telefónicos digitales en el campus.

ASTROS


Instituto de Astronomía

Instituto de Astronomía, San Pedro Mártir

58


•

Instituto de Geofísica

Instituto de Ciencias de la Atmósfera

Instituto de Materiales

Centro de Información Científica y Humanista

GW-UNAM

NCAR vía satélite

GW-REDUNAM

DGSCA con interface ethemel

Token Ring, subanillo DGSCA

DGSCA

Dirección General de Servicios de Cómputo Académico

Facuttad de Ciencias

Instituto de Ciencias Nucleares

Centro de Instrumentos

Programa Universitario de Investigación y Desarrollo Espacial

ITESM (vía satélite)

Universidad Iberoamericana

liMAS

Instituto de Ingeniería

59


DEPFI Edificio A

Facultad de Medicina

Facultad de Ingeniería CECAFI

Facultad de Ingeniería DIME

Instituto de Ingeniería

Posgrado de Química

Instituto de Química

Instituto de Geografía

liMAS Dirección de Cómputo para la Administración Académica

liMAS 20. Piso

CUERNA VACA

Instituto de Biotecnología, Morelos

Instituto de Física, Morelos

Centro de Fijación de Nitrógeno, Morelos

Centro Regional de Investigaciones Multidisciplinario, Morelos

Instituto de Investigaciones Eléctricas, Morelos

TROUTER - Vía satélite

Instituto de Astronomía, Ensenada

Instituto de Física, Ensenada

CICESE, Ensenada

60


Instituto de Materiales, Temixco

CINVESTAV, Mazatlán

Instituto de Ciencias del Mar y Limnología, Mazatlán

Instituto de Ciencias del Mar y Limnología, Puerto Morelos

Instituto de Geofísica, Tetitlán

PITAGORAS

Direcci6n General de Servicios de C6mputo para la Administraci6n

(Pitágoras)

TELECOM

• Diracci6n General de Planeaci6n

Patronato Universitario

Direcci6n General de Incorporaci6n y Revalidaci6n de Estudios

CRA Y1 Y CRA Y2

Laboratorio de Visualizaci6n Gr¡3fica

Supercomputadora CRA y

61


-----~

QW-IlE

GW-ITANI

GW-CICESE

GW- I1ESM

OW-PrrAGORAS I

"'" OW-UIA

I ow-..w~ ~

~ ____ ~L-_O_W~-~DG_OCA-~Jr----~----l==G=w=-ruw=~UN==AM==~ I GW-AS1ROS I /" I

/ OW..c;RAY! ¡ r¡ --=O'-W':"..c;""RA-'-Y=-2--' GTO~KEN~ ---O-W-_-UNAM.L-~I L_____ RlNG

GW-TELECOM

Cuemavaca Moralos Ciudad Científica, Instituto de Física

Ensenada B.C. Norte InsL de Astronomía, Inst. Física, CISE

Mazatlán Sinatoa Estación Mañna

?lo. Morelos Quintana Roo Inst de Ciencias del Mar y Umnología

San Pedro Mártir S.C. Norte Observatorio Nacional, Insl de Astronomía

Temixco Morelos Laboratorio de Energía Solar

TetitIán Guerrero Instituto de Geofísica, Estación Concentradora de Sismógrafos

Instituto de Astronomía e.u. Enlace con la NSFNet

DISTRIBUCIÓN DE REDUNAM EN LA REPÚBLICA MEXICANA

62


DIAGRAMAS DE LAS LAN'S QUE FORMAN CADA GRUPO

RUTEADOR.

TELECOMI

I RICE

O

TELECOM3

DGSCAI OOSCA2

"----iIDffiillJ!IIIllll---~ JIMAS ASTROS

ENLACES HACIA INTERNET

BmuoTECA NACIONAL UAMeRELOS PNUMA ZoNA CULTURAL UNIVERSUM PATRONATO UAEoo. MllxIco2 PREPAI DGIRE DIF Pl..ANEAClÓN lNFOLATINA IFlSICA IURlDlCAS U SIMÓN Boúv ¡.g CENIDS u. NORTEAMERICANA TELECQMI CUAUI1TLAN PR.ocOMUNIDAD UAGUERRERO DGAE-BUNKER MlRAFLORES IZTACALA COORD. HUMANIDADES EMI DGAPA U PANAMERICANA UAM BANXICO U MAR

ENLACES PRINCIPALES CONECTADOS AL NODO TELECOMl

63


ACAT!.\N IAI LASAU.E SPIN U.PlrEBLA CANCUN UIA REoUNO

éiB éiB éiB éiB éiB éiB éiB éiB T1CNET

éiB TORNAO CCH

NAUCALPAN INSP

SlJPERNET TELECOM! éiB

UNlV. VERACRUZANA

éiB éiB éiB éiB éiB éiB éiB UA MASCARONES UNlV. OONABlO CffiVESTAV CEIEI ClMMIT

QVERETARO OUI\NAJUATO

ENLACES PRINCIPALES CONECl'ADOS AL NODO TELECOID

ITAM éiB ARQlIlTECl1JRA TEUvIsA

IMT

UAEoo. MtxIco éiB ENSENAOA

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roSCA éiB CFE

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ENLACES PRINCIPALES CONECl'ADOS AL NODO DGSCAl

64


F lNoENtERfA CENAPRED

TVUN .....

OONTAOORIA

FCI'OLrnCAS

FQUIMICADE

OOSCAB

ECClOOlA

OOSOAC

INSTRUMENroS

!>OSCAD

www DGSCAE

ANTltOl'OLOQlCAS

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• __ g¡ijJ MAZATLAN

es

ENLACES PRINCIPALES CONEcrADOS AL NODO DGSCAZ

1 AnRONOMíA

IGEOFÍSICA

ce A"""'=' CIClI

1 MA11!RJALES

1 MATEMÁTICAS IFfsIcA

~ ~ _ g¡ijJ SANPEDROMAlmR

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ENLACES PRINCIPALES CONEctADOS AL NODO ASTROS

65


IF CI!l.\JUJl

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I BIOLOOlA

DEI'FI

CECAfI DCCA'

INOENIEIUA n BlOMEDICAS

CSllMAll2 FQUlMICA

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DCCA2

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COlIMAS 1

ENLACES~CWALESCONECTADOSALNODOD]!AS

66

Servicios de RedUNAM

Capítulo 111

SERVICIOS DE RedUNAM.

En los antecedentes de esta dependencia debe acreditarse, desde 1981 su

participación para cimentar la investigación y administración en el ámbito

educativo, acompañada del manejo adecuado de la tecnología correspondiente.

Entre sus funciones se cuentan las de instalar los sistemas de cómputo en

las dependencias de la UNAM y supervisar su correcto funcionamiento, así como

ofrecer servicios de asesoría y capacitación a los miembros de la comunidad

universitaria y al público en general.

También participa activamente en el Comité Asesor de Cómputo,

proponiendo y discutiendo políticas institucionales de computación, informática y

electrónica digital, y coadyuva en la supervisión del ejercicio presupuestal y en la

compra y mantenimiento de equipo.

Por otra parte, la DGSCA, para impulsar la formación de recursos humanos,

atiende un número considerable de profesores y estudiantes cada año, ofrece

becas y programas de cursos y en lo que respecta al servicio de cómputo, maneja

grandes computadoras de servicio académico.

67


En la época actual ya se ha modemizado la red telefónica de la UNAM y

mediante el proyecto denominado red integral de telecomunicaciones, están

funcionado seis estaciones de satélite (dos de ellas con servicio telefónico) y cinco

estaciones de microondas. Ahora la Dirección General participa en la

organización de la Comisión de Superc6mputo (CRAV), en la que se aportan ideas

y resoluciones encaminadas al desarrollo del proyecto.

1 DISPONIBILIDAD A USUARIOS.

El personal encargado de la administración y operación de RedUNAM

requiere llevar a cabo una serie de tareas que son dificiles de apreciar a primera

vista, pero que son en esencia, la diferencia entre tener o no el servicio deseado.

Para proporcionar un servicio adecuado de cualquiera de las aplicaciones

que interese al usuario, es necesario proporcionar un adecuado soporte de ruteo,

que comunica los datos de otras redes, DNS (Domain Name Service), que

resuelve la conversión entre direcciones lógicas y los nombres de las máquinas,

Superc6mputo mediante la CRAY YMP4/64 y NOC/NIC (Network Operational

Center I Network Intonmation Center) que monitorea, opera y da asesoría a

usuarios sobre la red.

Ruteo

Sin el cual no sería posible la comunicación con los hosts de otras redes. El

68


ruteo se encarga de que los archivos lleguen a la persona o máquina adecuada.

También limita el acceso de los usuarios indeseables a los hosts importantes.

DNS (Domain Name Service).

Se encarga de resolver la conversión entre las direcciones numéricas y los

nombres lógicos de las máquinas, de forma tal, que el usuario pueda usar un

nombre alfabético completo: ·servidor.dgsca.unam.mx", para comunicarse con su

servidor de correo en lugar de la dirección 132.248.10.4 .

NOC (Networl< Opera/ion Cen/er).

Se encarga de monitorear el comportamiento de la red así como la óptima

operación de ésta y darle el mantenimiento necesario.

N/CUnam (Networl< Informa/ion Cen/er).

Se encarga de distribuir la nformación de los servicios de red, soportarlos

dentro de la RedUNAM y dar la capacitación necesaria a los usuarios sobre estos

servicios.

El NIC elabora políticas concernientes a cada uno de los servicios que

brinda y de acuerdo a las necesidades de administración. Este trabajo se lleva a

cabo en conjunto con los diversos grupos de trabajo que intervienen en la

operación de la red universitaria.

Entre los medios de conexión se considera la conexión directa (LAN), la

69


conexión conmutada (software y módem) y la conexión dedicada (circuito de

telecomunicaciones dedicado punto a punto y ruteadores IP que ligan a la

organización con la Internet. El rango de velocidad que se maneja es de 9.6 Kb a

45 Mb, siendo los más comunes entre 56 Kb Y 2 Mb (para un red con un gran

número de PC y estaciones de trabajo).

Centro de Asistencia Técnica (TACunam)

Proporciona a las Dependencias Internas de la universidad conectadas en

línea directa los servicios para instalación y/o configuración de tarjetas de red,

configuración del protocolo TCPIIP para windows 95/NT y equipos UNIX,

asignación y/o instalación de software de RedUNAM, detección y corrección de

fallas en las redes de la UNAM, atención a reportes defallas, consultoría en el

diseño, reestructuración y operacción de redes, análisis de redes, instalaciones

programadas, generación de estadísticas de tráfico por dependencia, visitas

guiadas a las instalaciones de RedUNAM, asesoría técnica a los administradores

de red. 5

2 APLICACIONES.

Dentro de los servicios que actualmente proporciona la RedUNAM se

cuenta con telnet, FTP, e-mail, lista de correo y boletines electrónicos, servicios

interactivos de información (GOPHER, WAIS, WEB, WWW), servicio de directorio,

70

Servicios de RedU NAM

servicio de catálogo (ARCHIE, Verónica, Jughead, bibliotecas y servicios de

búsqueda de texto completo).

Entre los servicios especializados se cuenta con la creación diseño y

mantenimiento de servicios de información, consultoría, capacitación y soporte

técnico en sistemas de cómputo, renta de recursos de cómputo, comunicaciones y

la infraestructura para proveer servicios.

Estos servicios se dimensionan de acuerdo a las necesidades de cada

usuario tomando en cuenta los siguientes puntos:

• Diseño

• Dimensión de recursos de hardware y software

• Servidores WEB

• Servidores Gopher

• Servidores de búsquedas

• E-mail

• Espacio promedio mensual en disco magnético

• Uso de RedUNAM (cantidad de Mb en transferencia-recepción mensual)

• Uso de e-mail (cantidad de correo recibido)

• Uso de discos optomagnéticos (recursos superiores a 150 Mb de

almacenamiento en línea)

s Para mayor informaci6, contactar a TACunam.

71


• Uso de soporte técnico

No se toma en cuenta el uso del software, uso del procesador central y

recursos parecidos. Estos servicios actualmente se proveen a instituciones

gubernamentales como la SHCP, INEGI, BANCOMEXT, Consulado de México en

Nueva York, Presidencia de la República y Secretaria de Salud entre otras.

Videoconferencia

Este servicio propone la comunicación interactiva entre diversas

instituciones que requieren comunicación a distancia. En esta área se consideran

diversos servicios como video, pero el área que nos interesa, CODEC es un

componente que capta las señales en vivo, las comprime y las convierte en

señales digitales para transmitirlas a sitios remotos a través de líneas dedicadas.

Correo e/ectfÓnico

Es uno de los servicios de mayor demanda, el cual permite la comunicación

entre usuarios de cualquier parte del mundo a través de la colocación de mensajes

de texto en el buzón electrónico del destinatario. RedUNAM cuenta con varios

servidores de correo, dos de los cuales están destinados al público universitario y

académico en general.

Archie

Búsqueda electrónica en los servicios anunciados para tal fin. Basta con

definir el tema a buscar y en pocos minutos se obtendrá una lista que contiene los

72


nombres y direcciones de las máquinas que contienen archivos referentes al tema

y que son de dominio público. Dichos archivos pueden ser copiados por el usuario

vía FTP Anónimo.

Telnet

Sesiones remotas a grandes computadoras para aprovechar sus altas

capacidades de cálculo y otros recursos que difícilmente se encuentran en

máquinas de menor tamaño.

World Wide Web

Este servicio aprovecha la tecnología de multimedia para ofrecer una

presentación de la información con el uso de imágenes, texto y sonido desde

cualquier punto de Internet a su computadora. Existen una gran cantidad de

Servidores 'WINN en la UNAM, que ofrecen información de gran interés.

Superc6mputo

Para llevar a cabo una investigación científica y desarrollo tecnológico de

una manera competitiva se requieren servicios de cómputo modernos. Con el

propósito de proporcionar este tipo de servicio a la comunidad universitaria y

productiva del país, la Universidad Nacional Autónoma de México puso en

operación en 1991 una Supercomputadora CRAYY-MP/43 2.

73


Servicio de Almacenamiento de Información

Si usted no cuenta con dispositivos suficientes para conservar grandes

cantidades de información puede utilizar nuestro servicio de almacenamiento

masivo de información.

Servicio de Impresión Láser

Se tiene además un equipo de impresión en la DGSCA que presta el

servicio de impresión láser en blanco y negro a toda la comunidad universitaria. El

procedimiento para hacer uso de este servicio:

Dirigirse a la Coordinación de Servicios de Red, ubicada en el Edificio Principal de

la DGSCA, con el archivo a imprimir en un diskette de 3.5 tal como esté generado

el archivo PostScript del documento, pues no se permiten arreglos finales.

Ahí se realizará la impresión y se contabilizará el costo total ( 30 kbytes por N$1 ).

Realizar el pago en la caja y recibir la impresión.

Sistema de Traducción Automática

Actualmente se ofrece el servicio de traducir del español al inglés y del

inglés al español.

Verónica

Facilita la búsqueda de información mediante VIM/W.

74


Sabueso

Sistema de Búsqueda de Personas en México.

Directorio Telefónico de la UNAM

Editado por cuarto año consecutivo proporciona en sus diferentes

secciones información relativa a las direcciones y números telefónicos del

personal y dependencias de la UNAM ordenado conforme a las distintas

dependencias. Así mismo, proporciona información sobre las diferentes

instalaciones existentes en materia de telecomunicaciones y comunicación

(direcciones de correo electrónico).

SunSITE de México (Software Information Technology Exchange)

Es un servidor de \fIIVWV que permite el acceso a diferentes fuentes de

información a nivel mundial, incluye un depósito de software de dominio público,

bibliotecas informativas y artículos científicos de tecnología de punta y

aplicaciones de Internet.

3 SERVICIOS INTERNOS

La infraestructura de administración de servicios para RedUNAM está

basada en áreas poco apreciadas por los usuarios, que involucran, sin embargo la

detallada aplicación de procedimientos y conocimientos por parte del personal.

75


Hasta el momento se administran los números de red para los protocolos

TCPIIP e IPX. pero en un futuro se desea extender este servicio al protocolo OSI.

Existen grandes ventajas al hacer independiente la dirección física (número I P) de

la dirección lógica (nombre). pero lo principal es la flexibilidad de mover y/o

cambiar los equipos sin necesidad de cambiar las anteriores. Para que funcione el

servicio de correo electrónico y de nombres de dominio (de la UNAM) es necesario

que cada equipo tenga registrado su dirección IP y el nombre correspondiente. El

servicio de nombres también permite emplear los servicios de TCPIIP con destino

por nombre en vez de destino por número.

En la actualidad se cuenta con un sistema de monitoreo para TCPIIP.

NetCentral de CISCO que permite vigilar a los equipos que cuentan con agentes

SNMP (Simple Network Manager Protocol). Este software además permite obtener

algunas gráficas y reportes de las mismas variables de SNMP. permitiendo hacer

el estudio del comportamiento individual de ciertos equipos críticos o enlaces

particulares. Esto tiene los objetivos de diagnosticar problemas en la red antes que

una de las dependencias reporte fallas y el hacer un análisis histórico del tráfico.

Con el fin de ofrecer una barrera que proteja a las dependencias contra

entradas y usos no autorizados se propuso filtrar los paquetes. permitiendo el

acceso sólo a los hosts debidamente autorizados. El filtrado de direcciones

destinos se propuso mediante los protocolos empleados. ya sea TCPIIP. DECNet.

76


IPX, o algún otro. De igual manera se permitirían sólo algunos servicios a la

oomunidad, oomo oorreo electrónioo sin transferencia de archivos, sesiones

remotas, oonsultas, etc. Estas medidas no afectarían el funcionamiento para el

usuario pero permitiría aislar a las dependencias que así lo requirieran.

El servicio de acceso remoto (vía módem) a RedUNAM se oontrata oon un

mínimo de 10 Hrs. Para evitar la suspención del servicio, el usuario podrá

oonsultar sus horas oonsumidas en un medio electrónioo y hacer su pago

oportuno. El pago del servicio de oorreo electrónioo se hará semestralmente y la

renovación de los pagos se pueden realizar en la Caja de la Dirección General de

Servicios de Cómputo Académioo, de 9:00 a 14:00 Hrs, de lunes a viernes. Sólo

se reciben pagos en efectivo o oon cheque certificado a nombre de la Universidad

Nacional Au1ónoma de Méxioo. También se ofrece la oportunidad de efectuar el

pago en cualquier sucursal de Banoo Inverlat a una cuenta especial y

posteriormente mandar la solicitud y la ficha de depósito vía fax.

3.1 TELEFONIA.

Renovar los servicios telefónioos de la UNAM oon las tecnologías mas

modernas y eficientes para brindar a la Institución el soporte necesario para el

mejoramiento de sus actividades sustantivas.

Entre los servicios sobresalientes de la Subdirección de Telefonía, se

cuenta con:

77


• tecnología digital para 13,000 números

• integración de voz, datos y video

• integración de las principales instalaciones de la UNAM a nivel

metropolitano y nacional

• sistema de tarifación por número

• edición del directorio telefónico

• descentralización de la partida

El programa 1996 incluyó instalar 4,000 servicios nuevos (BID y otros),. " ~! "

actualizar los nodos principales a 32 bits y atender los Campus de Juriquilla y

Morelia.

78

.. . .


®®

""0 C!O---GD

I NP-S I ®

® @ ® ® ® ® ® ® I~ --enlace --microondas = fibra óptica e!'iI -1 NP-1 - S" 248 18 $-14 D.G. Obm 486 166

~: 2 NP-2 TCIITfIII Htanonidad8s 550 125 19 $-15 Jard!n Botánic:o 398 46 3 NPol EdIicio lIMAS B38 245 20 $-1S Cooo:I. Humanidades 430 186 4 NP-4 Cónouk> _mico 654 228 ~ E-1 ENEP_ 300 110 • NP-5 _"-1 848 370 22 &2 ENEPAmgón 300 90 l1:li 6 $-1 .- 702 130 23 E-3 ENEP lzD:aIa 300 128 7 "" Eoonoml. 670 11. 24 E-4 ENEP Zaragoza 300 137 oC 8 8-3 D.G. Personal 502 108 25 E-5 FES Cuaulitlán 150 65 s; 9 S-4 ...... "" 414 155 26 E-6 DGSCA 158 50 10 $-S - 430 110 'll &7 FESCual~1 150 35 11 $-7 Veterinaria 590 226 28 ST-1 E_S.C. 2 2 12 .8-3 - 494 167 29 ST-2 MazaHán, SinaIoa 2 2 13 $-S 1.0.- 486 130 30 STol T emixoo, f.beIos 2 2 14 $-10 QuImicaE. 678 250 31 ST-4 PID._a.Roo 2 2 15 $-11 S.UA 374 61 32 ST-5 """""""'. S.C.N. 2 1 1S $-12 U. AnIropoIógices 654 64 33 ST-6 C-._ 2 17 $-13 TeatroJ. R Alarcón 382 73 To>! 13000 3831

RED DE TELEFONÍA

Las funciones que desarrolla el Depto. de Conmutación se dividen en 3 áreas

principales:

al Con relación al área de Operación:

• Coordina la atención a solicitudes de expansión de nuevas líneas,

79


reubicaciones e instalación de aparatos telefónicos.

• Administra y da seguimiento a reportes de fallas de equipos y líneas

telefónicas.

• Coordina la programación de facilidades de equipos conmutadores y

multilíneas así como su mantenimiento preventivo.

• Programa el mantenimiento (limpieza) de distribuidores telefónicos

de las dependencias así como la evaluación de la vida útil de sus

cableados.

• Coordina el mantenimiento a los equipos PBX, FOMS's y de

Microondas.

b) Con respecto a la administración, se:

• Coordina la centralización y captura de la información que forma la

base de datos de la red telefónica.

• Coordina la generación de reportes y estadísticas del tráfico

telefónico en rutas y extensiones de los conmutadores digitales.

• Coordinar la programación de facilidades de las extensiones de los

conmutadores digitales.

c) En cuanto a Desarrollo, se realizan las siguientes funciones:

• Coordina el diseño e implementación de dispositivos electrónicos que

satisfagan los requerimientos de la red telefónica.

• Coordina la evaluación de nuevas tecnologías que puedan ser

implementadas en la red de conmutación telefónica.

80


3.2 DEPARTAMENTO DE FACTURACiÓN Y OPERACiÓN

Entre las funCiones que desempeña este departamento se consideran:

• Monitoreo, operación y control de los equipos de cómputo específicos,

manteniéndolos en servicio de acuerdo a los procedimientos

establecidos.

• Atiende a peticiones de procesos de usuarios y de equipos.

• Atiende con prontitud y efiCiencia el registro y la canalización de los

requerimientos y peticiones de los procesos tanto de equipos como de

los usuarios, así como las eventualidades que se presenten en equipos

y áreas de trabajo.

• Montaje y desmontaje de cartuchos magnéticos de acceso a áreas de

alto riesgo.

• Montaje y desmontaje de cartuchos de videograbadora.

• Monitoreo de spooler de impresión.

• Mantiene la existencia de insumos (toner, hojas, acetatos, revelador).

• Efectúa respaldos de archivos de cada una de las unidades que integran

el sistema de discos de las diversos computadoras ubicados en las

salas de máquinas.

• ProporCiona apoyo a usuarios a nivel operativo.

• Mantiene actualizada la bitácora de producción y del equipo anotando

las condiciones de operación durante su tumo.

• Registra y reporta a ingeniería del proveedor las fallas que se presenten

81


tanto de hardware como de software, asl como a personal de soporte de

DGSCA.

• Mantiene en buen estado de limpieza los diferentes periféricos que

integran las computadoras.

• Registra y reporta fallas de alcance de comunicación entre host al

Departamento de Redes, informando a personal de soporte.

• Administración del Sistema de Seguridad.

• Mantiene el control y el registro de las entradas y salidas tanto de los

activos como del personal, a las diferentes áreas que conforman la

instalación.

• Es el encargado de permitir el acceso a zonas de alto riesgo sólo a

personal autorizado.

• Mantiene en condiciones de operación los diferentes subsistemas que

integran el sistema de seguridad.

• Monitorea la funcionalidad del sistema.

• Administración de usuarios de correo electrónico, transferencia de

archivos, respaldo de información, acceso a RedUNAM vía telefónica y

del acceso fisico a la instalación.

• Administración del Sistema de Contabilidad de los equipos.

• Facturación del Sistema de Telefonfa

• Recibe mensualmente de Teléfonos de México facturas en papel y cinta

magnética las cuales contienen al detalle la información de los números

telefónicos pertenecientes a las Dependencias de la Universidad para

82


concentrar la información referente al uso de servicio de cada

Dependencia.

• Mantiene bases de datos confiables que contienen información de los

datos de lineas telefónicas por Dependencia, Responsable y Ubicación.

• Recibe información mensual del uso de las lineas telefónicas de Red

Digital, asl como de celulares y skytel con la finalidad de integrarlas en

el sobre de envIo de correspondencia.

• Recibe observaciones de situaciones anómalas presentadas por los

responsables de lineas instaladas en las dependencias con el fin de

retro alimentar la base de datos.

Cada mes emite y envla sobres que contienen los recursos utilizados por las

lineas telefónicas de cada dependencia además del servicio de Red Digital,

Celulares, Skytel y TELMEX.

3.3 DEPARTAMENTO DE RELACIONES COMERCIALES

Además, realiza las siguientes actividades:

• Proporciona la información requerida por las dependencias de la UNAM

con relación a los planes tarifarios y paquetes de servicio de telefonía

celular y radiolocalizaci6n.

• Atiende las solicitudes de compra, cambios, bajas y reparaciones de

equipo, compra de accesorios y contratación de servicios de telefonia

83


celular y radiolocalización de las diferentes dependencias de la UNAM.

o Regulariza los equipos celulares y de radiolocalización que no hayan

sido adquiridos a través del Departamento de Relaciones Comerciales,

para que sean integrados por los proveedores al trato corporativo de la

UNAM.

o Mantiene una base de datos confiable y actualizada de usuarios de

telefonia y radiolocalización.

o Analiza consumos, notifica a las dependencias sobre excesos en los

mismos para optimizar el uso de los equipos.

o Tramita los pagos a proveedores por concepto de compra de equipo,

accesorios, reparaciones, reposiciones, servicio, etc. Mantiene un

control de pagos efectuados a los proveedores.

o Hace un análisis de los consumos para detectar posibles errores en la

facturación por parte de los proveedores y solicitar los reembolsos

correspondientes, as! como para ubicar el servicio en el plan adecuado.

o Provee de equipo auxiliar o de emergencia cuando el equipo asignado a

alguna dependencia tenga falla, cuando éste sea extraviado, robado, o

para eventos especiales.

o Analiza gastos de facturación mensual global.

o Mantiene un control sobre las afectaciones a las cuentas de ingresos

extraordinarios de las dependencias y genera reportes presupuestales.

84


4 SERVICIOS DE REDUNAM

Usuarios de Correo Electrónico

Es un servicio rápido y económico de comunicación que permite .enviar y

recibir documentos de todo tipo por medios digitales a cualquier lugar del mundo.

Aspectos Relevantes: la tasa de crecimiento superior al 200% ha implicado su

renovación prácticamente cada año; servicio a varios miles de usuarios externos

pertenecientes a 123 instituciones; medio de comunicación por excelencia de la

mayorla del personal de carrera y profesionales.

Accesos a RedUNAM

Una forma de cuantificar la importancia de RedUNAM es midiendo el

número de consultas de sus principales servicios, entre los que se encuentran el

correo electrónico y las consultas a sus bases de datos.

Aspectos Relevantes: bitnet, conexión a la red NSF; inicio de Interne! en México;

telnet, FTP, correo electrónico y listas de correo; Gopher; bases de datos y

revistas efectrónicas; servicios hemerográficos, texto completo y Veronica;

. traducción, WWI/II y videoconferencia.

Enlaces Vla Satélite

Desde 1989 la UNAM instaló varios enlaces via satélite, permitiendo llevar

todos los servicios de la red a los mas apartados lugares del territorio naciona~ así

mismo instaló enlaces con la NSFNet en EUA.

85


Aspectos Relevantes: primera institución académica que dejó de usar la

comunicación telefónica para enlazarse a las redes intemácionales; brinda

servicios de datos y teléfono a instalaciones en lugares distantes.

Fibra Optica

La fibra óptica es el conductor de información más eficaz en la actualidad y

a largo plazo, ya que permite la integración de voz, datos e imagen .

Aspectos Relevantes: pioneros en México; utilizada· en todos los campus de la

UNAM; grandes ventajas económicas;. mejoramiento de la calidad del servicio;

fundamental para la integración de la telefonla can las redes de cómputo; mas de

300 nodos operacionales.

Servicios Hemerográficos

Un gran número de diarios de circulación nacional están integrados al

banco de imágenes de la UNAM. Para cada una de éstas publicaciones se tienen

arc!)ivadas en formato de imagen cada una de sus páginas.

Aspectos Relevantes: Sistema integrado a ItllTERNET único en el mundo; base de

. datos de 60 Gbytes.

Vinculación con otras Instituciones

La UNAM es el promotor y proveedor nacional mas importante de

INTERNET, atendiendo a un gran número de instnuciones, especialmente a

aquellas de Indole académica.

86


Aspectos Relevantes: apoyo para la creación de la Red Académica Nacional

nRANTEC"; fuerte apoyo a instituciones públicas y académicas; asesorla,

capacitación y supervisión en cada enlace establecido; servicio via módem a

usuarios en mas de 123 instituciones.

Instituciones Atendidas por RedUNAM

Aspectos Relevantes: mas de 55 instituciones atendidas por la UNAM; más

de 50 enlaces; todos los campos en la UNAM están enlazados; la UNAM es el

mayor proveedor en Latinoamérica; 100 líneas con módem; 14,000 usuarios

registrados; tráfico internacional de 430 Gb/mes; Conexión con todas las

principales redes nacionales; balance entre tráfico entrante y saliente.

Instituciones Atendidas por RedUNAM en México D.F.

Enlazados todos los principales campus en la UNAM; 100 lineas con

módem; 14,000 usuarios registrados; más de 50 enlaces (EO y B); conexión con

las principales redes nacionales.

5 DOCUMENTACION

En cuanto a la documentación existente, se cuenta con dos folletos

principales que se entregan junto con el software de conexión a la red una vez

87


realizado el pago en caja y tramitado la clave de acceso ante el Departamento de

Atención a Usuarios.

Como parte de los servicios que proporciona RedUNAM se cuentan

variados documentos realizados y manejados a nivel intemo, es decir, cada

departamento tiene su propia documentación que orienta al nuevo usuario sobre la

metodologla a seguir para lograr una conexión sencilla a la red. En general son

documentos no muy extensos, de aproximadamente cuatro cuartinas, que

describen detalladamente los pasos a seguir y que ilustran con ejemplos la

apariencia que tomarán las pantaRas conforme se avance en el proceso de

instalación y conexión. Desgraciadamente estos métodos son creados en base al

equipo que cada dependencia maneja, por lo que en algOn momento las

caracterlsticas de presentación pueden variar de una máquina a otra, lo que para

el usuario inexperto representa un reto difICil de solucionar.

\

Concerniente a la información dentro de la red y como p3rte integral de Jos

servicios de información de RedUNAM se cuenta con una sección destinada a

solucionar las dudas más frecuentes de los usuarios mediante cuestionarios de

preguntas con sus respuestas (FAQ, Frequent!y Asked Questions} o descripciones

detalladas de los pasos a seguir para lograr el objetivo de conexión. Ésta

información sólo está disponible a usuarios que ya lograron conectarse en una

máquina configurada, de manera que .el usuario no tiene que lidiar con estos

problemas. Es en estos casos, donde el usuario tiene un nivel de conocimientos

88


más avanzados, cuando las ayudas se pueden aprovechar adecuadamente, pues

aunque la descripción que se hace de los procedimientos es bastante sencilla,

lograr una conexión a red implica un grado de comprensión de lo que se esta

haciendo que va más allá de simplemente encender la máquina.

Estos documentos electrónicos de información no se limitan exclusivamente

a los procedimientos de conexión a la red, también existen documentos que

ilustran las ventajas y caracterfsticas de algunos de los servicios de búsqueda,

como lo son GOPHER, Archie y Veronica. Estos documentos son algo más fáciles

de entender, ya que involucran menos conocimiento técnico de las computadoras

y sus métodos de conexión y se limitan a seflalar el método más rápido para

realizar una búsqueda en la red. Una vez más, existen formatos proporcionados

por los departamentos encargados de cada servicio, que permiten la comprensión

de lo que está pasando en la computadora; en general, estos documentos no son

diferentes unos de otros.

Afortunadamente para los usuarios, RedUNAM cuenta con un equipo

humano instruido y capaz que esta dispuesto a apoyar a los usuarios con

problemas de conexión, incluso proporcionando apoyo via telefónica, paso a paso,

hasta que el usuario logra conectarse al equipo o número telefónico designado.·

6 Consultar Anexo B.

89


5.1 DIFUSiÓN DE SERVICIOS Y CURSOS

En el Departamento de Atención a Usuarios en la DGSCA se proporciona la

información necesaria respecto al acceso a RedUNAM. Además se puede accesar

el Sistema de Audiorespuesta, un servicio que proporciona información sobre

RedUNAM, vla telefónica. Para consultarlo llamar al teléfono: 622 8117 utilizando

un teléfono de tonos.

RedUNAM cuenta con un servidor de correo electrónico destinado tanto

para la comunidad universitaria como para el público en general. También cuenta

con un servidor de archivos que contiene información diversa y que es accesible a

través de FTP Anónimo.

En RedUNAM existen varios sistemas UNIX para los cientos de proyectos

de investigación y recopilación de información, para ello se requiere establecer

una sesión remota de trabajo a ellos.

Otro de los servicios más importantes que ofrece esta red es tNFO-UNAM,

tanto por el contenido y riqueza de la información que lo integran, como por el

número de usuarios que se han visto beneficiados gracias a él desde el momento

de su creación. Este sistema basado en gopher permite accesar, de una manera

sencilla, información pública generada por la UNAM e información disponible en

otras computadoras del mundo que están conectadas a Internet.

90


Uno de los servicios más avanzados en Internet es el de Wor1d Wide Web.

Este servicio aprovecha la tecnologfa de multimedia para ofrecerle imágenes,

texto y sonido desde cualquier punto de Internet a su computadora. En RedUNAM

existen una gran cantidad de servidores I/'NVW que ofrecen información de interés

para dependencias de la UNAM y depeRdenciasextemas.

Por otro lado, en cada deparliamento de servicios se publican calendarios

con los eventos y cursos programados mensualmente para difundir el

conocimiento de estas herramientas de trabajo. As! mismo, esta información se

encuentra accesible a través de la Gaceta UNAM y de folletos que se

proporcionan en la caja y en la biblioteca de la Dirección General de Servicios de

Cómputo Académico, ubicada en el circuito exterior de la C.U. frente a la Facultad

de Contadurla y Administración.

Desde hace tres décadas se ofrecen cursos con objeto de capacitar a

universitarios en la mas moderna tecnologla en cómputo, siendo la inslitución

nacional que cuenta con mayor prestigio en el área. Los Principales Programas

con que se cuenta son:

• Diplomados (tres)

• Programa Especial de Capacitación en Redes

• Alumnos Sobresalientes

• Capacitación para el Trabajo

• Personal Académico del BachiHerato

91


• Computación para Niños

• Cursos a Becarios y Servicio Social

• Cursos para Otras Instituciones

• Educación a Distancia

Entre los objetivos alcanzados durante 1996 se cuenta la reestructuración

de la Dirección de Docencia, el impulso dado a la Educación a Distancia, la

modernización del contenido de los programas docentes y el impulsar la creación

de centros de extensión .

Diplomados

Los Diplomados en cómputo y telecomunicaciones que ofrece la DGSCA

cumplen con el objetivo de preparar individuos de alta especialización en algunas

de las mas novedosas áreas de esta disciplina. Entre los aspectos relevantes de

los diplomados se cuentan:

• Alto Nivel Académico

• Inscripción mediante concurso de selección

• Programas altamente demandados

• Formación de cuadros técnicos y profesionales de alto nivel

• Colaboración con otras instituciones y dependencias

92


Lineas de Especialización

Las Ifneas de especialización brindan al estudiante una secuencia lógica

que le permite profundizar en alguna de las principales áreas de especialización

de la computación y las telecomunicaciones modernas. Los puntos más fuertes

son el alto nivel académico logrado, el concurso de selección a que se somete a

los integrantes y el hecho de ser un programa altamente demandado.

Becarios y Servicio Social

El Programa de Becarios y Servicio Social es prioritario debido a que capta

a los mejores estudiantes deseosos de capacitarse en cómputo y

telecomunicaciones brindándoles experiencia y formación de alto nivel.

Entre las características de este programa el alto nivel académico necesario

para ser becario, determinado en base al concurso de selección y el hecho de ser

un programa altamente demandado; por lo mismo, este programa presenta

cuadros profesionales de alto nivel ya que se aprende realizando actividades de

gran relevancia y complejidad en todas las áreas de servicio de RedUNAM.

Aula de Videoconferencia y enlaces externos para Educación a Distancia

La educación a distancia, utilizando aulas con equipo para videoconferencia

93


y enlaces a INTERNET, constituyen un poderoso instrumento para llevar a lugares

distantes docencia de calidad a bajos costos. Es notable resaltar la importancia

que se esta alcanzando con esta facilidad, pues a partir desde Noviembre de 1995

operan varias aulas enlazadas con EPESA en San Antonio, Texas, permitiendo la

participación de 560 personas en 7 cursos, 2 seminarios, 9 videoconferencia, 2

conferencias de prensa y varias entrevistas.

Además la Maestría en Ingeniería la utiliza permanentemente para enlazar C.U. y

Cuautitlán y se cuenta con servicio intemacional ISDN para conexión temporal a

miles de instituciones en otros países. Entre los objetivos de 1996 se consideró

ampliar a 25 el número de aulas de la UNAM, ampliar el número de cursos,

realizar un amplio programa de capacitación y el apoyo a otras instituciones para

crear una red nacional de mas de 100 aulas de videoconferencia.

94

Políticas de Aooeso

Capitulo IV

1 POLíTICAS DE ACCESO.

Hasta el momento se administran los números de red para los protocolos

TCP/IP e IPX, pero en un futuro se desea extender este servicio al protocolo OSI.

Existen grandes ventajas al hacer independiente la dirección física (número IP) de

la dirección lógica (nombre), pero lo principal es la flexibilidad de mover y/o

cambiar los equipos sin necesidad de cambiar las anteriores. Para que funcione el

servicio de correo electrónico y de nombres de dominio (de la UNAM) es necesario

que cada equipo tenga registrado su dirección IP y el nombre correspondiente. El

servicio de nombres también permite emplear los servicios de TCPIIP con destino

por nombre en vez de destino por número.

En la actualidad se cuenta con un sistema de monitoreo para TCP/IP,

NetCentral de CISCO que permite vigilar a los equipos que cuentan con agentes

SNMP (Simple Network Manager Protocol). Este software además permite obtener

algunas gráficas y reportes de las mismas variables de SNMP, permitiendo hacer

el estudio del comportamiento individual de ciertos equipos críticos o enlaces

particulares. Esto tiene los objetivos de diagnosticar problemas en la red antes que

una de las dependencias reporte fallas y el hacer un análisis histórico del tráfico.

Con el fin de ofrecer una barrera que proteja a las dependencias contra

entradas y usos no autorizados se propuso filtrar los paquetes, permitiendo el

95

POliticas de Acceso

acceso sólo a los hosts debidamente autorizados. El filtrado de direcciones

destinos se propuso mediante los protocolos empleados, ya sea TCPIIP, DECNet,

IPX, o algún otro. De igual manera se permitirían sólo algunos servicios a la

comunidad, como correo electrónico sin transferencia de archivos, sesiones

remotas, consultas, etc. Estas medidas no afectarían el funcionamiento para el

usuario pero permitiría aislar a las dependencias que así lo requirieran.

El servicio de acceso remoto (vía módem) a RedUNAM se contrata con un

mínimo de 10 Hrs. Para evitar la suspención del servicio, el usuario podrá

consultar sus horas consumidas en un medio electrónico y hacer su pago

oportuno. El pago del servicio de correo electrónico se hará semestralmente y la

renovación de los pagos se pueden realizar en la Caja de la Dirección General de

Servicios de Cómputo Académico, de 9:00 a 14:00 Hrs, de lunes a viernes. Sólo

se reciben pagos en efectivo o con cheque certificado a nombre de la Universidad

Nacional Autónoma de México. También se ofrece la oportunidad de efectuar el

pago en cualquier sucursal de Banco Inverlat a una cuenta especial y

posteriormente mandar la solicitud y la ficha de depósito vía fax.

1.1 POLlTICA DE USO ACEPTABLE PARA REDUNAM

La política de uso es una guía para definir el uso aceptable de RedUNAM,

en general, es responsabilidad de las redes extemas el establecer e indicar sus

96

Polllicas de Acceso

propias políticas. La comunicación por este medio no se restringe a la politica de

uso aceptable de NSFNet (Red de la National Science Foundation) y no existe la

prohibición de comunicaciones comerciales, pero el usuario deber observar la .

política de uso aceptable de cualquier otra red que accesa a través de la conexión

de RedUNAM. El tráfico sobre la NSFNet es primordialmente para investigación,

desarrollo y de academia. El uso de la NSFNet para fines comerciales como regla

general no es permitido, excepto si da soporte a la investigación, desarrollo o

academia.

RedUNAM no acepta responsabilidad por trafico originado por usuarios que

violan la potrtica de uso aceptable a redes directamente o indirectamente, siendo

su única responsabilidad informar al usuario de su violación en caso que la red

cuya política fue infringida informe a RedUNAM. Dado que su intencion es

clarificar que el uso de la red sea consistente con los propósitos de RedUNAM, no

de enunciar todos los posibles usos, sólo se determinan aquellos enunciados que

establecen la conducta y expectativas de la RedUNAM para con sus usuarios.

Se considera que la información y los recursos disponibles a través de

RedUNAM son privadas y los individuos y organizaciones de quienes son dueños

tienen los derechos sobre estos recursos o información a menos que sea

explícitamente expresado por los dueños o tenedores de derechos sobre estos

recursos. Por lo tanto no es uso aceptable de RedUNAM accesar información o

recursos sin autorización de los dueños o tenedores de derechos de los mismos.

97

Polltieas de Acceso

No es permitido el uso de RedUNAM para fines ilícitos ni es permitido

interferir o disturbar a usuarios, equipo o servicios en la red. los disturbios

incluyen, pero no limitan, a la distribución de anuncios no solicitados, propagación

de virus o gusanos informativos (worm), o cualquier otro uso que cause el

congestionamiento de la red.

Si el uso es consistente con los propósitos de RedUNAM, entonces las

actividades que soportan directamente a este uso y que podrían ser consideradas

como no relacionadas con el propósito fundamental de RedUNAM. Por ejemplo,

comunicaciones administrativas que soportan actividades aceptables son

permitidas.

Cuando el centro de operaciones es enterado de un uso no aceptable, su

personal notifica al administrador responsable de la dependencia o de red extema

para que se tome acción para remediarlo inmediatamente. En una emergencia, se

podrá desconectar temporalmente al usuario o red involucrado. Si se considera

necesario, un esfuerzo por parte del personal del centro de operaciones informará

al responsable de la red o sistema antes de dicha desconexión, y se hará todo

posible por restablecer la reconexión en cuanto se considere seguro.

98

Pollticas de Acceso

1.2 REGLAMENTO GENERAL DE LA D.G.S.CA

Con objeto de evitar malos entendidos y reglamentar adecuadamente las

actividades y el uso que se dara a RedUNAM. se establecio el reglament07 con

aquellas disposiciones relevantes a las necesidades de la comunidad.

En cuanto al Capítulo I raferido a las Disposiciohes Generales RedUNAM.

se considera que:

• 74. La DGSCA será la instancia facultada para el desamollo y administración

de RedUNAM con las siguientes atribuciones:

Administrará y asignará todas las direcciones IP de la UNAM.

Cederá o retirará la administración total o parcial de las direcciones IP de la

UNAM a las dependencias universitarias. cuando lo considere conveniente.

Representará a RedUNAM ante los organismos reguladores de Internet a nivel

nacional e internacional.

Administrará todos los dominios y subdominios asignados a la UNAM y de los

servidores encargados de su resolución.

75. la DGSCA será la única instancia facultada para proveer la conexión de

RedUNAM a instituciones externas.

7 Infonnación obtenida en la página web de la OTD, ver }3,ibliografia.

99

Políticas de Acceso

76. Las dependencias darán a conocer y harán cumplir a los usuarios las

disposiciones establecidas en el presente Título.

77. La información y los recursos disponibles a través de RedUNAM son

privados y sus dueños tienen todos los derechos, a menos que renuncien

explícitamente a ellos.

78. RedUNAM no tiene ninguna responsabilidad por el contenido de los datos

ni por el tráfico que en ella circule, la responsabilidad recae directamente sobre

el usuario que los genere o solicite.

79. Los usuarios serán responsables del uso que le den a RedUNAM y no

utilizarán sus servicios de manera desmedida para evitar cargas excesivas.

80. Las actividades de los usuarios de la red no podrán ser interferidas o

entorpecidas por cualquier medio o evento que no haya sido solicitado

expresamente por los mismos.

81. Cuando se detecte un uso indebido de la RedUNAM, se cancelarán las

claves de usuario o se desconectarán los equipos o redes involucrados,

temporal o permanentemente. •

Respecto a la Conectividad, se ha reglamentado el crecimiento de la red y los

nodos que proveen servicio tanto a la comunidad universitaria como a entidades

externas.

" 82. Cada dependencia contará con un plan de desarrollo a mediano plazo

que abarque, entre otros puntos, el crecimiento de su red local basado en

100

Politicas de Acceso

criterios de uso.

83. Las dependencias que requieran una de la conexión a RedUNAM,

expansión en su red local o reubicación de puntos de red por remodelaciones

en sus instalaciones lo solicitarán a la DGSCA mediante el procedimiento

establecido para tal efecto.

84. Toda expansión o cambio en la estructura de la red de una dependencia

será asesorada, supervisada y autorizada por la DGSCA.

85. Toda compra de equipo de conectividad deberá ser asesorada y autorizada

por la DGSCA a fin de garantizar la compatibilidad con la RITUNAM.

86. Las dependencias que no cuenten con un proyecto para la expansión o

remodelación de su red, serán apoyadas por la DGSCA con la asesoría para el

diseño de la red local, diseño de las canalizaciones o ductos internos y

extemos, tecnología de cableado, cuantificacion cuantificación y características

del equipo activo.

87. Las dependencias que cuenten con un proyecto para efectuar una

expansión en su red o una remodelación en sus instalaciones, que afecte la

estructura de la misma, solicitarán a la DGSCA la revisión y VO.Bo. de dicho

proyecto, y de no aprobarse, la DGSCA propondrá un nuevo proyecto a la

dependencia en cuestión.

88. Las dependencias que se encuentren en inmuebles arrendados y requieran

de un enlace dedicado para conectarse a la RITUNAM deberán presentar el

proyecto a la Comisión de Telecomunicaciones quien evaluará y aprobará, en

su caso, dicha propuesta.

101

PoIiticas de A!;ceso

89. Cualquier aspecto no considerado en el presupuesto asignado para la

conexión a RedUNAM será analizado por el Consejo Asesor de Cómputo a

efecto de emitir una recomendación a las instancias correspondientes .•

Debido a la creciente complejidad de las aspectos administrativos de las redes

locales en las dependencias universitarias, se han identificado aquellos aspectos

que deben ser regulados para optimizar el control de los servicios .

• 90. Las dependencias universitarias asignarán a una persona encargada de

la administración de la red local quienel cual cumplirá con las siguientes

funciones:

Fungirá como punto de contacto con la DGSCA para el seguimiento y

resolución de las fallas, actualización de las bases de datos del servicio de

resolución de nombre (DNS, Domian Domain Name System), solicitud de

asignación de direcciones IP y asesorías técnicas.

Administrará las dDirecciones IP de la dependencia.

Proporcionará a la DGSCA documentación actualizada de la red local: planos

de cableado, ubicación del equipo y relación de las asignaciones de

direcciones IP.

Administrará los servicios locales de red como son VWWV, correo electrónico,

servidor de FTP y servidores de aplicaciones en red, entre otros.

Solucionará fallas menores como son: cables desconectados, pérdida de

102

Pollticas de Acceso

suministro de energía eléctrica en los equipos de datos, desconfiguración de

las computadoras de los usuarios o direcciones IP repetidas.

91. Cada dependencia fomentará el desarrollo de aplicaciones y selVicios

propios de la dependencia, entre ellos: selVicio de correo electrónico basado

en el protocolo SMTP (Simple Mail TransferProtocoll.selVidor de WI/INV,

selVidor FTP, configuración de equipos y selVidor de impresión. "

Por último, se considera la reglamentación específica del selVicio de correo

electrónico y acceso vía telefónica a los diferentes selVicios disponibles por este

medio (consultas, WWW, etc. l.

"92. La DGSCA será la única instancia autorizada para proveer el selVicio de

acceso vía telefónica.

93. La asignación de las claves se otorgará dando prioridad al personal

académico y a los estudiantes de la UNAM.

94. La DGSCA asignará las claves de correo electrónico y de acceso vía

telefónica de acuerdo con eal procedimiento establecido para tal efecto.

95. La renovación de claves de correo electrónico y de acceso vía telefónica se

efectuará de acuerdo acon el procedimiento establecido para tal efecto.

96. Todas las claves de acceso a RedUNAM vía telefónica y a los servidores

son personales e intransferibles, por lo que únicamente pueden ser usadas por

los propietarios de las mismas, siendo el poseedor de la clave el responsable

de la confidencialidad de la contraseña correspondiente.

103

Politicas de Acceso

2 POLlTICAS PARA REGISTRO DE USUARIOS Y SERVICIOS

2.1 ACERCA DE LOS USUARIOS

Para registrar a un usuario (personal o de empresa privada) como accesible

a la RedUNAM, es necesario tramitar una clave en el Departamento de Atención a

Usuarios ubicado en la DGSCA, los documentos necesarios para esto son:

• Solicitud de Inscripción

• Identificación oficial vigente (licencia de conducir, credencial de elector,

etc.)

• Recibo de pago o de la ficha de depósito con sello del banco visible

• Constancia de estudios vigente (si es el caso)

• Si es empleado de la UNAM credencial vigente

• Documento que acredite su adscripción a la empresa o institución que

representa

• La solicitud de altas, bajas o modificaciones la podrá hacer solamente el

Administrador de la red local o responsable del dominio quien, por

consiguiente, es el autorizado para asignar nombres y direcciones IP a nivel

local. En caso de que la solicitud proceda de alguna otra persona que no

sea el Administrador del segmento o dominio, esta es ignorada.

• Dependiendo el tipo de servicio que se requiera se manejan diversos

formatos, el Departamento de Atención a Usuatios se encarga de 104

Politicas de Acceso

proporcionar los formatos correspondientes, junto con ejemplos pertinentes.

• El costo de conexión a los servicios varía conforme a la situación

académica del solicitante, en términos generales, se define conforme a

tarifas reducidas para estudiantes y dependencias externas no lucrativas,

siendo gratuitas para los profesores o investigadores de la UNAM.

Para mayor comodidad del usuario, se pone a disposición del mismo la

Solicitud de renovación de claves de RedUNAM por medio de la página de

Atención a Usuarios en el1NW'W.

2,2 ACERCA DE LOS SERVICIOS

Por otro lado, la accesibilidad que esta institución proporciona a la

tecnología más avanzada en el mundo en proporción con el costo que esto

involucraría justifica de amplia manera las posibles deficiencias que se dan

durante el servicio de red.

Administración de los rangos y direcciones IP que pertenecen a la UNAM.

Esto incluye su correcta distribución y asignación a las dependencias que así lo

requieran.

Administración de los servidores de nombres encargados de la resolución

de dominios asociados a direcciones IP o hosts de la UNAM. Entre ellos tenemos

principalmente: unam.mx (y todos sus.subdominios)

248.132.in-addr.arpa

105

Politicas de Acceso

Establecer las políticas para cada uno de los servicios que ofrece

RedUNAM a todos sus usuarios.

Ser el organismo de representación oficial de la U NAM ante los organismos

Regionales, Nacionales e Internacionales que tienen relación directa con Internet.

Los servicios que ofrece NICunam están orientados básicamente a las

necesidades generales de cada una de las redes locales como son:

Servicio de Nombres

Actualmente todos los hosts cuentan con una dirección IP y un nombre, el

cual está asociado al dominio UNAM.MX. Esto les permite ser identificados dentro

de Internet y poder tener comunicación con otros hosts, sobre todo en

aplicaciones como el correo electrónico. Por ello es conveniente que cada uno de

ellos esté dado de alta en las Bases de Datos del Servicio de Nombres; esto se

hace mediante una solicitud que envía el administrador de la red local al NIC.

Asignación de Direcciones IP

El esquema de direccionamiento que se utiliza en RedUNAM está basado

en direcciones IP. El NIC asigna a cada una de las dependencias que se conectan

a la red un segmento o un rango de direcciones IP; el administrador de red local

es el responsable de hacer esta solicitud al NIC.

Una vez hecha la asignación, esta persona es la encargada de asignar una

dirección IP a cada uno de los hosts que conforman la red de la dependencia.

106


De la misma forma se asignan claves de direcciones IP a instituciones

independientes a la UNAM que así lo requieren.

Asignación y Solicitud de Dominios

En el caso de Dependencias de la UNAM, el NIC le asigna a cada una de

ellas un subdominio bajo UNAM.MX previa solicitud del administrador local. Para

las instituciones extemas, el NIC de la UNAM hace la solicitud de dominios ante

NIC-México para aquellas que así lo requieran.

Servicio de Servidor Secl!ndario

En muchas ocasiones, instituciones ajenas a la Universidad requieren tener

un servidor secundario para sus dominios; el NIC ofrece este servicio a aquellas

que están directamente conectadas a RedUNAM.

Capacitación

El NIC coordina gran parte de las actividades dirigidas a la capacitación de

los administradores de red de la UNAM, por medio de seminarios, cursos y talleres

siempre buscando una formación de recursos humanos que permita brindar un

soporte de calidad a sus usuarios. 8

Conexión con RedUNAM

El NIC en conjunto con el NOC (Centro de Operación de RedUNAMJ,

8 Información obtenida de la página web de NICunam, ver Bibliografía.

107

Politicas de Acceso

ofrecen un servicio de información y soporte técnico a aquellas instituciones que

deseen hacer su conexión con RedUNAM para integrarse a Internet.

Conexión Directa (LAN/WAN)

La conexión directa es la más simple. consiste en tener acceso a una LAN

que esté conectada a Internet. como es el caso de RedUNAM.

La conexión conmutada via telefónica necesita un software apropiado y un

módem. Cuando se requiere la conexión a la red. un equipo PC o MAC se utiliza

para establecer el enlace a través de un módem y una línea telefónica.

Una conexión dedicada hace uso de un circuito de telecomunicaciones

dedicado punto-a-punto y ruteadores IP (un dispositivo de red dedicado) que liga

una organización con RedUNAM-lntemet. El rango de velocidad de línea varia

desde 9.6 Kb a 45 Mb. siendo las velocidades de conexión más comunes entre 56

Kb Y 2Mb. Una conexión dedicada a Internet se utiliza principalmente para

interconectar a la red de un campus que incluye una gran cantidad de

computadoras y estaciones de trabajo.

Dada la diversidad de protocolos que se emplean en la red universitaria es

dificil controlar cada uno de las computadoras que se encuentran conectadas. Por

esto es responsabilidad del administrador local de cada dependencia coordinar

con la administración central la asignación de los números de red para cada

108


protocolo que desee emplear e interconectar con otras dependencias. El

administrador local es el punto de contacto para diagnosticar y resolver problemas

conjuntos de red externa a una dependencia.

En la actualidad los requerimientos técnicos para conectarse remotamente

a la RedUNAM por parte de un usuario mediante un solo equipo, son:

• Una computadora personal 486/SX a 25 Mhz, 4 Mb RAM, SuperVGA

color, puerto serial RS232

• Módem para línea telefónica (tipo interno o tipo externo) de 4800 a

19200 bauds, tasa de compresión v32 y protocolos de corrección de

errores

• Cable serial con conector 0625 para conexión al módem y otro 0625 o

069 dependiendo de la computadora y el puerto serial

• Por parte de la UNAM se proporcionan:

• Formatos de trámite y costos de conexión

• Números telefónicos para uso de RedUNAM por módem

• Software de comunicación vía módem utilizando SLIP

• Se utilizan dos tipos de emulaciones (software) para comunicación:

• La emulación terminal virtual, que comunica a la PC como si fuera un

nodo del servidor mediante protocolos como Kermit, X-modem,

PROCOM, CrossTalk, CarbonCopy, SmartComm, TerminalWindows

(vt100).

• El nodo virtual temporal que funciona basado en SLIP y para el cual se

109

Politicas de Acceso

requiere una clave y un password al Trouter de la DGSCA, quienes

proporcionan además el software y soporte técnico para su instalación.

Para integrar una red a través de una conexión dedicada, la UNAM provee

la conexión una vez que se haya elegido el método e instalado un medio enlace a

la misma. El medio de enlace depende de las necesidades del usuario y de la

distancia que exista entre el y la UNAM. Uno de los factores decisivos al

seleccionar la opción apropiada, además del costo y el propósito del usuario, son

el tamaño (ancho de banda) y los usos proyectados (relacionados con el tráfico)

de la conexión. Existen diversos medios de enlace a elegir:

Línea conmutada

Línea privada

ROl

DSD

Microondas

Radio Módem

Enlace Satelital

Una vez instalado el medio de enlace se requiere de dos equipos de

ruteadores con una configuración mínima que incluya un puerto V35 y un puerto

Ethernet; y una computadora que opere bajo ambiente UNIX para que trabaje

como DNS primario. Con este equipo y con la ayuda de la Dirección de

Telecomunicaciones Digitales DTD se pueden hacer enlaces permanentes y

directos, como el enlace al Advanced Network & Systems, Inc. mediante ROl a 56

Kb o a Rice University (ambos en Houston, Texas) mediante RDI a 1544 Mbps. 9

'Infonnaci6n respecto a los selVicios proportionados en la República Mexicana ver Anexo A

110


Conexión remota (Módem)

El módem es un dispositivo electrónico que nos permite establecer

comunicación entre computadoras por medio de la línea telefónica y existen dos

tipos en el mercado, el módem interno (instalado dentro de la computadora) y el

externo (presentado independientemente de la computadora, con alimentación de

potencia propia y conectado mediante cable a cualquier puerto serial libre de la

computadora).

Los puertos seriales son las entradas disponibles en cada computadora

para conectar un dispositivo mediante un cable y pueden ser seriales y paralelos,

es decir, que se transmiten los bits secuencialmente, uno tras otro o

consecutivamente, en grupos. Las computadoras personales cuentan

comúnmente con un puerto paralelo (conocido como Ipt y dedicado a la impresora)

y dos seriales (conocidos como COMI y COM2, el primero casi siempre dedicado

al mouse y el otro libre para uso alternativo).

Para tener acceso a RedUNAM por medio de una línea conmutada (vía

módem) es necesario contar con:

• Una PC o Macintosh

• Un módem compatible con el estándar HAYES ya sea interno o externo, en la

actualidad un buen módem trabaja con el estándar antes mencionado, a una

velocidad de 14,400 bauds, aunque también se puede utilizar un módem de

111

Polilicas de Acceso

baja velocidad. Actualmente es posible lograr conexiones desde 2400 bps (bits

por segundo) y en ocasiones hasta 28800 Kbps.

• Software de conexión, el cual debe ser compatible con el módem. A los

usuarios de RedUNAM se les recomienda utilizar paquetes de comunicaciones

basados en el protocolo SLIP, ya que se puede tener acceso a los servicios de

telnet (sesión remota) y de FTP (transferencia de archivos). Los programas de

emulación de terminal (Procomm, PC+, Crosstalk, la terminal de Windows, etc.)

funcionan de forma distinta por lo que no le podrán brindar acceso a todos los

recursos y servicios de Internet. La versión de este software para Windows

emplea el socket Trumpet bajo autorización expresa del fabricante y sólo podrá

ser utilizado por usuarios de la UNAM para conectarse a RedUNAM.

• Línea telefónica.

• Adquirir una Clave de Acceso Vía Módem a RedUNAM. En el Departamento de

Atención a Usuarios, donde se proporciona toda la información necesaria para

la adquisición de la inscripción a RedUNAM.

112

Politicas de Acceso

CONCLUSIONES

La conformación lógica y física de RedUNAM se ha modificado a través de

los años al mismo ritmo acelerado con el que la tecnología avanza, en un principio

no se contó con la estructura y metodología que son comunes en la actualidad,

por lo que mucha de la información original ya no se encuentra disponible. Esta

ha sido una característica del crecimiento y desarrollo de la Red y la

infraestructura de Cómputo no sólo en la UNAM, sino en el país en general. La

UNAM en su carácter de formador y rector del desarrollo e investigación de

nuestro país ha aprendido de sus éxitos y fracasos a través de los años y ha

logrado establecer procedimientos y estructuras que proporcionan servicios de red

sólidos y confiables.

La constante rotación de personal que se da en las instituciones educativas

de nuestro país han impedido el correcto seguimiento del crecimiento de

RedUNAM a través de los años, sin embargo el esfuerzo llevado a cabo durante

los últimos años han permitido establecer un ejemplo de documentación y control

que se relroalimenta de la relación establecida con las instituciones externas que

cooperan y se benefician de el trabajo conjunto.

En la historia de RedUNAM se encuentran constantes recordatorios acerca

de la. necesidad de trabajar en conjunto y de compartir experiencias, sin

desaprovechar jamás los recursos disponibles, ya sean electrónicos o humanos; el

113

Pallticas de Acceso

establecimiento de RedUNAM está basado ampliamente tanto en el trabajo de

técnicos responsables, como de investigadores, personal administrativo,

académicos y estudiantes o becarios, de la UNAM e instituciones extemas,

indistintamente de su género y/o procedencia.

Aún a falta de documentación estrictamente referenciada, RedUNAM ha

proporcionado los medios para integrar a la comunidad universitaria a la carretera

del conocimiento y tecnología del resto del mundo vía Intemet, sín embargo, la

delación en el servicio por falta de recursos que se dio al principio de su trabajo

como prestador de servicio y la falta de documentación, que permitiera establecer

rutas de acción y posibles mejoras han significado un retraso en el desarrollo de

los servicios que se prestan a la comunidad.

En la actualidad, se han desarrollado políticas y procedimientos específicos

a cada área, debidamente aprobados por las autoridades pertinentes y

sustentados en la experiencia, que permiten aprender de las experiencias

anteriores y reglamentar actividades, no solo establecer futuros cursos de acción y

solución a problemas inmediatos.

Es importante recalcar que es el esfuerzo humano detrás de RedUNAM, el

que ha permitido elevar el nivel académico y profesionál de los estudiantes y

académicos y que ha permitido que ésta siga creciendo y extendiendo su

capacidad para llevar más y mejores servicios no sólo a la comunidad universitaria

114

Politicas de Acceso

sino a una respetable cantidad de entidades afiliadas que se benefician y a

retroalimentan al personal que labora en ella, basandose en la aplicación de la

experiencia, recopilación y manejo de la información acumulada durante el

proceso de crecimiento y su posterior elaboración y registro.

115


Bibliografía

Documentos

1. De Leo Gayol, Michael. "Topologia de Red Universitaria de Comunicación de

datos (RedUNAM)". Documento interno Dirección General de Servicios de

Cómputo Académico. Mayo 1992.

2. De Leo Gayol, Michael. "Red Universitaria de Comunicación de (RedUNAM)".

Documento interno Dirección General de Servicios de Cómputo Académico.

Oct. 1992.

3. Folleto DGSCA. "Búsquedas Bibliográficas en INTERNEr. Dirección General

de Servicios de Cómputo Académico.

4. Folleto DGSCA. "Preguntas más frecuentes para conectarse a INTERNET por

módem (RedUNAM en su casa)". Dirección General de Servicios de Cómputo

Académico.

5. Jimenez, Víctor. Notas sobre RedUNAM, descripción de protocolos y servicios.

6. Martinezgarza, Ricardo. "Red Integral de Telecomunicaciones de la

Universidad Nacional Autónoma de México". Dirección General de Servicios de

Cómputo Académico. Oct. 1992.

7. DGSCA. "Protocolo de comunicaciones SLIP". Dirección General de Servicios

de Cómputo Académico. Oct. 1992.

Documentos electrónicos

1. Página Internet de la Universidad Nacional Autónoma de México.

http://serpiente.dgsca.unam.mxlrectoria/htmfwwwunam.html

2. Página Internet de la Dirección de Telecomunicaciones Digit¡¡les

http://www.dtd.unam.mxlDIRECCIONfindex.html

http://www.dtd.unam.mxlorganigrama.html

3. Página Internet del GOPHER

gopher:llcuk.redes.unam.mx:70fOOfeste-Boph

lJ6

Politicas de Acceso

4. Página Internet sobre el Cómputo en la UNAM

http://www.museo.virtual.unam.mxlDGSCAlDCI.html#super

5. Página Internet sobre la Cronolog(a del Cómputo en la UNAM

http://www.museo.virtual.unam.mxlDGSCAlcronoDGSCA.html#50s

http://www.museo.virtual.unam.mxlDGSCAlDURAN.html#CCE

6. Página Internet de Preguntas Mas Comunes (FAQ) para conectarse a

RedUNAM

http://www.dtd.unam.mxlFAQ/index_fqs.html

gopher:/lcuk.redes.unam.mx:70/00/redunamlmed_acc/slip

gopher:/lcuk.redes.unam.mx:70/00/redunam/med_acc/modem1

Infonnación

• Sistema Telefónico por tonos de Audiorespuesta. Tópicos: Información sobre

RedUNAM, Servicios de RedUNAM, Cómo accesar a RedUNAM, 5622-8117.

• Ing. Victor Guerra Jimenez, Subdirección de Redes, Subdirector 1995-1997.

Entrevistas

• Ing. Alejandro Perea, Subdirección de Redes, Operación NOC 1995-1998.

• Sr. Roberto Durán, Depto. De Operación y Facturación. Coordinador 1989 a la

fecha.

• Ing. Enrique Pérez, Centro de Cómputo de la UNAM, Coordinación 1978-1985.

117

Anexo A

ANEXO A

Conexión a Internet mediante enlaces directos y permanentes hacia:

• SESQUINET, operada por Rice Unlvesity con 2 enlaces (Houston, Texas), 1544 Kbps,

• Internet MCI, Enlace El (Houston, Texas), 2048 Kbps,

Como servicio prestado a entidades pertenecientes a la Universidad, los nodos con que cuenta la RedUNAM en la República Mexicana son:

Colegio de Ciencias y Humanidades Plantel Naucalpan Tipo de enlace: Microondas Ancho de Banda: 2048 Kbps

Escuela Nacional Preparatoria Plantel 3 Tipo de enlace: Microondas Ancho de Banda: 2048 Kbps

Instituto de Aslronomla San Pedro Mártir, Baja Calffornia Norte TIpo de enlace: Satéltte Ancho de Banda: 128 Kbps

Facultad de Estudios Superiores Plantel Cuautitlán Campo I Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 2048 Kbps

Instituto de Física Ensenada, Baja California Norte TIpo de enlace: Satéltte Ancho de Banda: 128 Kbps

Labora1oño de Energla Solar T emixco, Marelas Tipo de enlace: Satéltte Ancho de Banda: 128 Kbp

Instituto de Biotecnologfa Cuemavaca, Morelos TIpo de enlace: Satéltte Ancho de Banda: 128 Kbps

Colegio de Ciencias y Humanidades Plantel Azcapotzalco Tipo de enlace: Microondas Ancho de' Banda: 2048 Kbps

Colegio de Ciencias y Humanidades Plantel Vallejo TIpo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Escuela Nacional de Estudios Profesionales Plantel Zaragoza Tipo de enlace: Microondas Ancho de Banda: 2048 Kbps

Enlaces Laborales Pttágoras Tipo de enlace: Microondas Ancho de Banda: 2048 Kbps

Escuela Nacional Preparatoria Plantel e Tipo de enlace: Microondas Ancho de Banda: 2048 Kbps




División de Educación Continua (FCA-UNAM) Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 2048 Kbps

118

Palacio de Minerla (FI· UNAM) Tipo de enlace: Microondas Ancho de (landa: 2048 Kbps

Instituto d. Geologla Hermosillo, Sonora Tipo de enlace: Satélite Ancho de Banda: 64 Kbps

Instituto UNAM Juriquilla. Querétaro Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 192 Kbps

Dirección General de Escuelas Preparatorias Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Escuela Nacional Preparatoria Plantel 1 Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Instituto de Fisica Cuemavaca, Morelos Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 256 Kbps

Facultad de Estudios Superiores Plantel Cuautitlán • Campo IV • Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 2048 Kbps

Escuela Nacional de Estudios Profesionales Plantellztacala Tipo de enlace: Microondas Ancho de Banda: 2048 Kbps

Escuela Nacional de Estudios Profesionales Plantel AcaMn Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 2048 Kbps

Anexo A

Dirección General de Servicios de C6mputo Académico ~ Mascarones -Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 2048 Kbps

Instituto de AsITonomla Morel~, Michoacán Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 2048 Kbps

Programa Universitario de Estudios sobre la Ciudad Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 2048 Kbps

Escuela Nacional de Estudios Profesionales Plantel Arag6n TipO de enlace: Microondas Ancho de Banda: 2048 Kbps


Colegio de Ciencias y Humanidades Plantel Onente Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Instituto de Ciencias del Mar y Limnologla Mazatlán. Sinaloa Tipo de enlace: Satélite Ancho de (landa: 64 Kbps


119

Anexo A

Como servicio prestado a entidades externas a la Universidad, loa nodos con que cuenta la RedUNAM en la República Mexicana son:

Centro Nacional de Información y Documentación en la Salud Tipo de enlace: Modem (Linea Privada) Ancho de Banda: 14.400 kbps

Comision Nacional del Agua Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 2048 Kbps

Sistemas y Computadoras de Gestión (Mufiix) Tipo de enlace: Modem Ancho de Banda: 38 Kbps

Instituto de Investigaciones Eléctricas Tipo de enlace: Radio Modem Ancho de Banda: 64 Kbps

Centro Nacional de las Artes Tipo de enlace: Ethernet via Microondas Ancho de Banda: 10 Mbps

Universidad de Quintana Roo Tipo de enlace: Satélite Ancho de Banda: 128 Kbps

Comisión Federal de Electricidad Tipo de enlace: Microondas Ancho de Banda: 2048 Kbps

Centro Nacional de Prevención de Desastres Tipo de enlace: Ethernet via Fibra Optica Ancho de Banda: 10 Mbps

Secretaria de Comunicaciones y Transportes Tipo de enlace: Microondas Ancho de Banda: 2048 Kbps

Universidad Autónoma de Chiapas Tipo de enlace: Satélite Ancho de Banda: 64 Kbps

Fundación Mexicana para la Salud Tipo de enlace: Spread Spectrum Ancho de Banda: 2048 Kbps

Instituto Mexicano del Transporte Tipo de enlace: Satélite Ancho de Banda: 128 Kbps

Instituto Mexicano de Tecnologla del Agua Tipo de enlace: Modem Ancho de Banda: B4 Kbps Instituto Nacional de Investigaciones Nucleares Tipo de enlace: Satélite Ancho de Banda: B4 Kbps

Instituto Nacional de Salud Pública Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Instituto Tecnológico Autónomo de México Tipo de enlace: Microondas Ancho de Banda: 2048 Kbps

Colegio de México Tipo de enlace: Microondas Ancho de Banda: 10 Mbps

Instituto Nacional de Nutrición Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Instituto Mexicano del Petróleo Tipo de enlace: Ethernet via Microondas Ancho de Banda: 10 Mbps

Supemet S.A de C.V Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 256 Kbps

Instituto Nacional de Neurología y Neourocirugía Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 K

Centro Internacional de Mejoramiento del Maiz y Trigo Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 128 Kbps

120

Unjyersidad lberoaméricana Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 256 Kbps

Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Universidad de Guanajuato Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Universidad Autónoma de Querétaro Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Universidad Autónoma de Veracruz (Universidad de Villarrica) Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Instituto Nacional de Enfennedades Respiratorias Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Instituto Nacional de Inmunologia y Alergias Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Escuela Militar de Ingenieros TIpo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

COlegio Miraflores Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Centro de Estudios Lomas I {Universidad de Norteamerica} TIJlO de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Universidad Tecnológica de la Mixteca TIpo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Sistema de Información a Mayoristas Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Anexo A

Ingeniería Avanzada e Informática Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

El Universal S.A de C.v . Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 256 Kbps

Universidad la Salle Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Tomad, S.C. Tipo de enlace: ROl Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (OIF) Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Comisión Nacional para la Biodiversidad Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 2048 Kbps

Universidad Autónoma Metropolitana Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 2048 Kbps

Universidad Americana de Acapulco Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Honorable Cámara de Diputados TIpo de enlace: ROl Ancho de Banda: 256 Kbps

Universidad Autónoma de Campeche Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 256 K

Instituto Nacional de Astrofísica, Optica y Electrónica TIpo de enlace: ROl Ancho de Banda: 2048 Kbps

Consorcio Red Uno S.A. de C.v. Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 128 Kbps

T ecnolog!a Uno Cero (SP!N) Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 128 Kbps

121

Benemérita Universidad Autónoma de Puebla TIpO de Enlace: ROl AnCho de Banda: 2048 Kbps

Internet de Cancún TipG de enlace: ROl AnchG de Banda: 64 Kbps

Universidad Panamericana Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 128 Kbps

Centro de Investigación y Estudios Avanzados dellPN Tip<> de enlace: ROl AnCho de Banda: 2048 Kbps

Universidad Autónoma de Chapingo Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Universidad Autónoma del Estado de Momios ¡ Tipo de enlace: ROl Ancho de Banda: 2048 Kbps

Universidad del Estado de México I TIpo de enlace: Radio Modem Ancho de Banda: 64 Kbps

Anexo A

Universidad del Estado de México 11 Tipc> de enlace: ROl Ancho de Banda: 2048 Kbps

Universidad AutónGma del EstadG de Guerrero TIp<> de enlace: ROl Ancho de Banda: 2948 Kbp

Universidad Anahuac del Sur TIp<> de enlace: Spread Spectrum Ancho de Banda: 128 Kbps

Universidad del Mar TIPO de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Centro de Estudios Lomas 11 (Universidad de Norteamerica) IIp<> de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

Universidad Autónoma de Hidalgo TIpO de enlace: ROl Ancho de Banda: 64 Kbps

122

Anexo B

ANEXOS

Procedimientos para incorporar páginas de WNW 00 servidores da la UNAM.

1. Para Dependencias de la UNAM

Alojamiento Dependencias de la UNAM o proyecto oficialmente establecido en colaboración con la UNAM. Tipo de contenido: Apegado al contenido del proyecto o a la institución.

Procedimiento • Identificar el objetivo de las páginas. • Identificar al responsable técnico. • Identificar al responsable Institucional (Director, Subdirector, Secretario Académico). • Realizar una solicitud oficial por parte del responsable institucional dirigida a:

In9. Carlos Taboada Garcfa Coordinador de SeNicios de Red Dirección de Cómputo para la Administración Académica D.G.S.CA

• en ella se describirá: • Objetivo central de la Página • Responsable técnico y responsable institucional • Justificación en caso de que se requiere más espacio (espacio asignado 5mb) y • Frecuencia de actualización • URL que identificará a la Página

• La Coordinacion de Servicios de Red se reserva el derecho de rehusar el acceso y/o cancelar una Página, en caso de que no cumpla con las reglas de buen uso de la RedUNAM. Una vez que los parámetros de la Página han sido acordados, se comunicará con el responsable técnico para establecer una cita en las instalaciones de la Coordinación de Servicios de Red, en la que se hará entrega de: • Clave y contrasena de actualización. • Domicilio electrónico para la comunicación técnica y

de! usuario. • Procedimientos para la actualización de información

enWeb. • Recomendaciones generales para el buen diseño

de páginas de Web.

2. Para instituciones externas

La UNAM celebra convenios con una amplía variedad de instituciones, cada caso se atiende particularmente; para establecer un convenio e informarse de los costos de este servicio, comunicarse con:

Ing. Clara López Depto. de Proyectos Especiales Subdirección de Redes Dirección de Telecomunicaciones Digitales

Procedimiento • Identificar el objetivo de las páginas. • Identificar al responsable técnico • Describir: • Objetivo central de la Página

123

Anexo 8

• Responsable técnico y resposable institucional • Justificación en caso de que se requiere más espacio • Frecuencia de actualización • La Coordinación de Servicios de Red se reserva el derecho de rehusar el acceso y/o

cancelar una Página, en caso de que no cumpla con las reglas de buen uso de la RedUNAM.

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